Тема: Обеспечение защиты офисного помещения

• Вид работы:
  Дипломная (ВКР) по теме: Обеспечение защиты офисного помещения
• Предмет:
  Другое
• Когда добавили:
  21.03.2012 2:23:47
• Тип файлов:
  MS WORD
• Проверка на вирусы:
  Проверено - Антивирус Касперского

Другие экслюзивные материалы по теме

• Полный текст:

  Введение

  1. Задачи и основные направления обеспечения корпоративной безопасности

  1.1. Стратегические аспекты создания комплексной система обеспечения экономической безопасности предприятия

  1.2. Понятие безопасности предприятия в бизнесе. Законы безопасности

  1.3. Комплексная защита помещения офиса

  2. Разработка технических решений по созданию комплексной системы безопасности в офисе ООО «Строительно-промышленной группы

  «СВ-Транс»

  2.1. Краткая характеристика объекта исследования

  2.2.  Разработка техническо-экономических рекомендаций (ТЭР) по системе безопасности

  3.  Расчет экономической эффективности от внедрения комплексной системы безопасности офисного помещения

  3.1. Экономическая эффективность и сок окупаемости системы безопасности ООО «СВ-Транс»

  3.7. Расчет срока окупаемости системы

  Заключение

  
  

  Введение

  Сердцем любого коммерческого предприятия является его офис. И именно охрана офиса является одной из основных задач в сфере безопасности любого предприятия или организации. Специфика охраны такого объекта, как офис, определяется его основными особенностями.

  Прежде всего, любой офис является комплексом дорогостоящего оборудования и имущества, которое необходимо защитить от хищения, кражи, повреждения или неправомерного использования. Далее, через офисные службы проходит большая часть документооборота компании, зачастую имеющая характер коммерческой тайны или просто не предназначенная для посторонних лиц, которые на основе данной информации могут нанести вред деятельности компании – отсюда появляется необходимость информационной безопасности предприятия. В офисе большую часть времени проводят руководящие лица и менеджмент компании, физическая защита которых является одним из условий успешной деятельности предприятия. Помимо персонала, составляющего человеческий потенциал коммерческой фирмы, в офисе, как правило, находятся объекты, повреждение или хищение которых может нанести невосполнимый ущерб в деятельности компании – такие, как сейфы или особо охраняемые помещения с ценностями, печати и важнейшие документы предприятия, компьютерные серверы, архивы или иные хранилища информации.

  Исходя из вышеперечисленных опасностей, становится понятна актуальность темы настоящей дипломной работы.

  Целью настоящей дипломной работы является рассмотрения комплекса технических и финансовых вопросов обеспечения комплексной защиты офисного помещения. Затронуты в работе будут также вопросы обеспечения безопасности сотрудников и посетителей офиса, в повседневной практике, так и в случае возникновения форс-мажорных ситуаций в офисе.

  Исходя из целей настоящей работы, может быть сформулированы основные задачи, а также стратегия и тактика охраны офисных помещений.

  Главной задачей и целью внедрения комплексной системы обеспечения безопасности офиса является обеспечение устойчивого функционирования предприятия и предотвращения угроз его безопасности. При этом организация системы безопасности в  офисном помещении должна начинается с определения узловых точек, в которых риск возникновения угрозы наиболее велик.

  Следующей задачей, которую выполняют наружные охранные системы безопасности является выбор технических средств для основной функции – контроля доступа в офисное помещение. Кроме этого безопасность офисного помещения кроме установки оборудования контроля доступа, должна предполагать установку датчиков охранной, пожарной сигнализации.

  Также в задачи комплексной безопасности офисного помещения входит  широкий круг решения вопросов обеспечения информационной безопасности ведения бизнеса от несанкционированного доступа к экономической и конфиденциальной информации посторонних лиц, могущих нанести непоправимый вред всей экономической деятельности  рассматриваемой предпринимательской структуре.

  Все эти вышеперечисленные задачи внедрения комплексной системы безопасности офисного помещения, естественно, должны быть рассмотрены под углом зрения – обеспечения жизнедеятельности сотрудников офиса.

  Рассмотрение поставленных задач и предопределило исполнения структуру данной дипломной работы.

  В первой теоретической части дипломной работы будут рассмотрены задачи и основные направления обеспечения корпоративной безопасности в целом.

  Во второй части будет рассмотрен пример построения системы безопасности офиса казанского  ООО «Строительно-промышленной группы «СВ-Транс». Здесь будут представлены материалы по описанию объекта, технические предложения по решению задач обеспечения комплексной безопасности и предпринимаемые организационные меры для решения задач обеспечения безопасности офиса ООО «СВ-Транс».

  Третья часть посвящена экономическим вопросам решения проблем обеспечения безопасности ведения бизнеса. Здесь будет представлен расчет экономической эффективности внедрения комплексной системы обеспечения безопасности в офисе ООО с определением затрат и срока окупаемости проектируемой системы безопасности. Завершают главу рассмотрение вопросов оценки эффективности общих мероприятий по обеспечению безопасности по снижению материальных и моральных рисков предпринимательских структур.

  В заключение работы подводится итог изложенного исследования по проектированию систем комплексной безопасности офисных помещений, даются рекомендации и  делаются соответствующие выводы по передовому опыту и способах проверки эффективности мер по обеспечению безопасности.

  При выполнении настоящей работы были использовано Законодательство РФ, касающееся вопросов безопасности предпринимательской деятельности, многочисленная литература по специфике рассматриваемых вопросов, список которой приведен в работе, а также информация с многочисленных сайтов, посвященных обеспечения безопасности ведению бизнеса.

  1. Задачи и основные направления обеспечения корпоративной безопасности

  
  

  1.1. Стратегические аспекты создания комплексной система обеспечения экономической безопасности предприятия

  В настоящее время практически не у кого не вызывает возражений идея об обязательном создании на любом среднем и крупном предприятии системы обеспечения экономической безопасности. В тоже время и в литературе, и в хозяйственной практике сложились различные понимания системы обеспечения экономической безопасности предприятия. Так, В.П. Мак-Мак[1] утверждает, что система безопасности предприятия представляет совокупность таких структурных элементов, как: научная теория безопасности, политика и стратегия безопасности, средства и методы обеспечения безопасности, концепция безопасности. В.И. Ярочкин[2] определяет систему безопасности как "организованную совокупность специальных органов, служб, средств, методов, и мероприятий, обеспечивающих защиту жизненно важных интересов личности, предприятия, государства от внутренних и внешних угроз". В этих определениях системы безопасности отсутствует указание на необходимость комплексного подхода к управлению в данной сфере. Это необходимо в силу того, что объект защиты является сложным и многоаспектным явлением. Комплексный подход предполагает учет в управлении объектом всех основных его аспектов и все элементы управляемой системы рассматриваются только в совокупности, целостности и единстве. Данный вывод в полном объеме относится к системе обеспечения экономической безопасности предприятия. Поэтому предлагается ввести понятие Комплексная система обеспечения  безопасности предприятия, которое в себя включает совокупность взаимосвязанных мероприятий технического, организационно-экономического и правового характера, осуществляемых в целях защиты деятельности предприятия от реальных или потенциальных действий физических или юридических лиц, которые могут привести к экономическим потерям.

  В основе разработки комплексной системы обеспечения  безопасности предприятия должна лежать определенная концепция, которая в себя включает цель комплексной системы обеспечения  безопасности, ее задачи, принципы деятельности, объект и субъект, стратегию и тактику.

  Цель данной системы можно сформулировать следующим образом: минимизация внешних и внутренних угроз экономическому состоянию предприятия, в том числе его финансовым, материальным, информационным и кадровым ресурсам на основе разработанного и реализуемого комплекса мероприятий технико-экономико-правового и организационного характера.           Следует иметь в виду, что наибольшее значение в деле обеспечения  безопасности предприятия принадлежит первичным экономико-правовым и организационным мерам, обеспечивающим фундамент (или основу) системы безопасности, в отличие от вторичных - технических, физических и прочих мер. В процессе достижения поставленной цели осуществляется решение конкретных задач, объединяющих все направления обеспечения безопасности.

  К задачам, решаемым системой обеспечения  безопасности, обычно относятся: - прогнозирование возможных угроз экономической безопасности;

  - организация деятельности по предупреждению возможных угроз (превентивные меры);

  - выявление, анализ и оценка возникших реальных угроз экономической безопасности;

  - принятие решений и организация деятельности по реагированию на возникшие угрозы;

  - постоянное совершенствование системы обеспечения экономической безопасности предприятия.

  Организация и функционирование комплексной системы обеспечения экономической безопасности предприятия в целях максимальной эффективности должны основываться на определенных принципах. Об этом писали многие авторы, в том числе и В.П. Мак-Мак, который выделяет следующие принципы системы безопасности предприятия:

  - приоритет мер предупреждения;

  - законность;

  -комплексное использование сил и средств;

  - координация и взаимодействие внутри и вне предприятия;

  - сочетание гласности с конспирацией;

  - компетентность;

  - экономическая целесообразность;

  плановая основа деятельности; системность.

  Нам представляется, что эти принципы могут быть дополнены. Во-первых, принципом непрерывности, который предполагает, что функционирование комплексной системы обеспечения экономической безопасности предприятия должно осуществляться постоянно. Во-вторых, принципом обязательной дифференциацией мер. Имеется в виду, что выбор мер по преодолению возникших угроз происходит в зависимости от характера угрозы и степени тяжести последствий ее реализации. Наконец, в третьих, принципом полной подконтрольности системы обеспечения экономической безопасности руководству предприятия. Это необходимо и для того, чтобы система безопасности не превратилась в замкнутое образование, ориентированное на решение узких задач без учета интересов предприятия в целом, и для оценки эффективности деятельности системы и ее возможного совершенствования.

  Объект и субъект системы обеспечения экономической безопасности предприятия, как показала практика, тесно взаимосвязаны. Объектом системы в целом обычно выступает стабильное экономическое состояние предприятия в текущем и перспективном периоде. Конкретными же объектами защиты чаще выступают ресурсы : финансовые, материальные, информационные, кадровые и т.п. Субъект системы обеспечения экономической безопасности предприятия, как правило, носит более сложный характер, поскольку его деятельность обусловливается не только особенностями и характеристиками объекта, но и специфическими условиями внешней среды, которая окружает предприятие.

  Исходя из этого, можно выделить две группы субъектов, обеспечивающих экономическую безопасность предприятия: внешние субъекты и внутренние.

  К внешним субъектам относятся органы законодательной, исполнительной и судебной власти, призванные обеспечивать безопасность всех без исключения законопослушных участников хозяйственных отношений. Причем деятельность этих органов не может контролироваться самими предприятиями. Эти органы формируют законодательную основу функционирования и защиты хозяйственной деятельности в различных ее аспектах и обеспечивают ее исполнение.

  К внутренним субъектам относятся лица, непосредственно осуществляющие деятельность по защите экономической безопасности данного конкретного субъекта хозяйственной деятельности. В качестве таких субъектов могут выступать: работники собственной службы безопасности предприятия; приглашенные работники из специализированных фирм, оказывающих услуги по защите деятельности предприятия.

  Внутренние субъекты, обеспечивающие экономическую безопасность предприятия, осуществляют свою деятельность на основе определенной стратегии и тактики. Известно, что стратегия - это долгосрочный подход к достижению цели. Генеральная стратегия экономической безопасности выражается через общую концепцию комплексной системы обеспечения экономической безопасности предприятия.

  Помимо генеральной стратегии выделяются также специальные стратегии  (например, в зависимости от стадии хозяйственной деятельности). Наконец, могут применяться функциональные стратегии безопасности. Это может быть стратегия экономической безопасности предприятия, включающая в себя систему превентивных мер, реализуемую через регулярную, непрерывную работу всех его подразделений по проверке контрагентов, анализу предполагаемых сделок, экспертизе документов, выполнению правил работы с конфиденциальной информацией и т.п. Служба безопасности в этом случае, выполняет роль контролера. И это может быть стратегия реактивных мер, применяемая в случае возникновения или реального осуществления каких-либо угроз экономической безопасности предприятия. Такая стратегия, основанная на применении ситуационного подхода и учете всех внешних и внутренних факторов, реализуется службой безопасности через систему мер, специфических для данной ситуации.

  Тактика обеспечения безопасности предприятия предполагает применение конкретных процедур и выполнение конкретных действий в целях обеспечения его экономической безопасности. Речь идет о таких процедурах и действиях как: расширение юридической службы предприятия; принятие дополнительных мер по сохранности коммерческой тайны; создание подразделения компьютерной безопасности; предъявление претензий контрагенту-нарушителю; обращение с иском в судебные органы; обращение в правоохранительные органы и т.п. Таким образом, комплексная система экономической безопасности предприятия должна включать в себя строго определенное множество взаимосвязанных элементов, обеспечивающих безопасность предприятия при достижении им основных целей бизнеса.

  
  

  1.2. Понятие безопасности предприятия в бизнесе. Законы безопасности

   Скорее всего, многие согласятся с тем, что совершенно безразлично, будет ли предприятие разорено бандитами, вымогателями, штрафами налоговой инспекции, либо в результате недобросовестных действий деловых партнеров, конкурентов или собственного персонала, - в любом случае оно может прекратить свое существование. Следовательно - речь надо вести об обеспечении безопасности деятельности организации.

  Обеспечение безопасности необходимо для любых организаций, независимо от форм их собственности, начиная от государственных организаций и заканчивая маленькой палаткой, занимающейся розничной торговлей. Различие будет состоять лишь в том, какие средства и методы и в каком объеме требуются.

  Что же следует понимать под безопасностью предприятия, из чего она собственно состоит и какие вопросы требуют Вашего повышенного внимания?

  Конечно, о чем бы мы ни говорили - какие меры безопасности ни рассматривали, так или иначе, все направлено на обеспечение экономической стабильности в деятельности предприятия. Однако, достижение этой стабильности невозможно без анализа всех сторон деятельности предприятия.

  Под безопасностью предприятия обычно понимается защита от угрозы нанесения ему ущерба, т.е. безопасность предприятия - это состояние защищенности его жизненно важных интересов от внутренних и внешних угроз (источников опасности). Подобная защищенность достигается применением комплекса мер правового, экономического, организационного, инженерно-технического и социально-психологического характера.

  Существующее мнение о том, что безопасность - это, прежде всего, физическая защищенность, не совсем верно.

  Безопасность предпринимательской деятельности сегодня - это не только автомат и бронестекло "шестисотого", а, прежде всего, это вычисление и всесторонний анализ угроз деятельности предприятия; прогноз и создание систем и мер защиты и минимизации коммерческих рисков.

  При этом угрозами считаются не только такие очевидные факты, как, например, посягательство на личность: грабеж, рэкет или физическое насилие, то есть те, которые носят явно криминальный характер, но и такие неочевидные как: недобросовестность деловых партнеров и некомпетентность персонала, необоснованные претензии налоговых либо правоохранительных органов и т.д.

  Для лучшего понимания того, что же такое система безопасности предприятия (для чего она создается, какие задачи решает, как строится) и для того чтобы в дальнейшем эффективно построить свою систему безопасности, необходимо четко определить следующие моменты:

  · Правовые основы

  · Цель построения системы безопасности

  · Правила построения

  Рассмотрим эти вопросы подробнее.

  Правовые основы обеспечения безопасности определяют соответствующие положения Конституции Российской Федерации, Закон "О безопасности", федеральные законы и другие нормативные акты.

  Правовая защита персонала, материальных и экономических интересов предприятия от преступных посягательств обеспечивается на основе норм Уголовного и Уголовно-процессуального кодексов, законов Российской Федерации о прокуратуре, о федеральной службе безопасности, о милиции, об оперативно-розыскной деятельности, о частной детективной и охранной деятельности, об оружии и др.

  Защиту имущественных и иных материальных интересов, деловой репутации коммерческих предприятий призваны обеспечить, также, гражданское, гражданско-процессуальное, арбитражное и арбитражно-процессуальное законодательство.

  Целью создания системы безопасности предприятия является комплексное воздействие на потенциальные и реальные угрозы, позволяющее организации:

  · успешно функционировать в нестабильных условиях внешней и внутренней среды,

  · предотвращать угрозы собственной безопасности,

  · защищать свои законные интересы от противоправных посягательств,

  · охранять жизнь и здоровья персонала,

  · не допускать хищения финансовых и материально-технических средств, уничтожения имущества и ценностей, разглашения, утраты, утечки, искажения и уничтожения служебной информации, нарушения работы технических средств, обеспечения производственной деятельности, включая и средства информатизации.

  Достижение этой цели требует решения следующих задач:

  · выявления угроз стабильности работы предприятия и его развитию и выработка мер противодействия;

  · обеспечения защиты технологических процессов;

  · реализации мер противодействия всем видам шпионажа (промышленного, научно-технического, экономического и т.д.);

  · своевременного информирования руководства предприятия о фактах нарушения законодательства со стороны государственных и муниципальных органов, коммерческих  и некоммерческих организаций, затрагивающих интересы предприятия;

  · предупреждения переманивания сотрудников предприятия, обладающих конфиденциальной информацией;

  · всестороннего изучения деловых партнеров;

  · своевременного выявления и адекватного реагирования на дезинформационные мероприятия;

  · разработки и совершенствования правовых актов предприятия, направленных на обеспечение его безопасности;

  · реализации мер по защите коммерческой и иной информации;

  · организации мероприятий по противодействию недобросовестной конкуренции;

  · обеспечения защиты всех видов ресурсов предприятия;

  · реализации мер по защите интеллектуальной собственности;

  · организации и проведения мер по предотвращению чрезвычайных ситуаций;

  · выявления негативных тенденций среди персонала предприятия, информирования о них руководства предприятия и разработки соответствующих рекомендаций;

  · организации взаимодействия с правоохранительными и контрольными органами в целях предупреждения и пресечения правонарушений, направленных против интересов предприятия;

  · разработки и реализации мер по предупреждению угроз физической безопасности имуществу предприятия и его персоналу;

  · возмещения материального и морального ущерба, нанесенного предприятию в результате неправомерных действий организаций и отдельных физических лиц.

  Результатом деятельности по обеспечению комплексной безопасности предприятия являются: стабильность (надежность) его функционирования и финансово-экономического состояния, личная безопасность персонала.

  
  

  1.2.1.  Когда надо задумываться о безопасности

  Безопасность предпринимательской деятельности, а часто это и Ваша личная безопасность - это тот случай, когда лучше предупредить возможные неприятности, чем решать возникающие проблемы. Многие риски в предпринимательской деятельности можно просчитать заранее.

  Лучше всего задуматься о безопасности Вашего бизнеса в тот момент, когда Вам пришла идея создать свое предприятие. Потратить некоторое количество сил и средств на начальном этапе и исправить свои возможные просчеты и ошибки на бумаге, когда Ваше представление о том, что такое Ваш бизнес, как он выглядит, как будет развиваться, еще только формируется, - значительно проще и дешевле чем ломать уже выстроенный и работающий механизм.

  Кроме того, задумываться о проблемах безопасности надо всякий раз, как Ваш бизнес претерпевает какие-либо изменения. Постарайтесь ответить на вопрос: кто от Ваших действий (хотя бы косвенно) может пострадать?

  Например: Вы решили установить систему автоматизации бухгалтерского учета. В результате двое из  четырех работников бухгалтерии становятся не нужны. Одну из работниц Вы переводите на новый участок, другую увольняете, и она направляет к Вам налоговую полицию. Даже если проверка налоговыми органами ничего криминального не выявит, то время и нервы отнимет точно.

  Другой вариант: Вы решили внедрить новую технологию, существенно упрощающую и удешевляющую процесс переработки нефти. Можете не сомневаться, что компании занятые в этой отрасли сделают все, чтобы Ваше техническое решение так и осталось нереализованным - для них это потеря дохода (рынок любит стабильность и добровольно начинать ценовые войны, передел зон влияния никто не хочет). Возможно, последний пример кому-то покажется надуманным, но … это случай из практики.

  Вы решили распространить через сеть розничной торговли новый вид товара, выгодно отличающийся от того, что сейчас представлено на рынке. И все начинается довольно неплохо - спрос высокий, продажи растут. Но при этом продукция кого-то другого, кто на этом рынке работал до Вас, безнадежно "встала". Скорее всего, этот "кто-то" обязательно поинтересуется, кто Вы такой, насколько Вы сильны и нельзя ли Вас каким-то образом "потеснить"…

  1.2.2. Законы безопасности

  Система безопасности предприятия должна быть построена с соблюдением следующих правил:

  1. Профилактика возможных угроз.

  Необходимо своевременное выявление возможных угроз безопасности предприятия. Анализ которых позволит разработать соответствующие профилактические меры.

  2. Законность.

  Меры по обеспечению безопасности разрабатываются на основе и в рамках действующих правовых актов. Локальные правовые акты предприятия не должны противоречить законам и подзаконным актам.

  3. Комплексное использование сил и средств.

  Для обеспечения безопасности используются все имеющиеся в распоряжении предприятия силы и средства. Каждый сотрудник должен, в рамках своей компетенции, участвовать в обеспечении безопасности предприятия. Организационной формой комплексного использования сил и средств является программа (план работ) обеспечения безопасности предприятия.

  4. Координация и взаимодействие внутри и вне предприятия.

  Меры противодействия угрозам осуществляются на основе взаимодействия и координации усилий всех подразделений, служб предприятия, а также установления необходимых контактов с внешними организациями, способными оказать необходимое содействие в обеспечении безопасности предприятия. Организовать координацию и взаимодействие внутри и вне предприятия может служба безопасности (СБ) предприятия (либо руководитель предприятия, если СБ в организации нет).

  5. Сочетание гласности с секретностью.

  Доведение информации до сведения персонала предприятия и общественности в допустимых пределах мер безопасности выполняет важнейшую роль - предотвращение потенциальных и реальных угроз.

  6. Компетентность.

  Сотрудники должны решать вопросы обеспечения безопасности на профессиональном уровне, а в необходимых случаях специализироваться по основным его направлениям.

  7. Экономическая целесообразность.

  Стоимость финансовых затрат на обеспечение безопасности не должна превышать тот оптимальный уровень, при котором теряется экономический смысл их применения.

  8. Плановая основа деятельности.

  Деятельность по обеспечению безопасности должна строиться на основе комплексной программы обеспечения безопасности предприятия, подпрограмм обеспечения безопасности по основным его видам (экономическая, научно-техническая, экологическая, технологическая и т.д.) и разрабатываемых для их исполнения планов работы подразделений предприятия и отдельных сотрудников.

  9. Системность.

  Этот принцип предполагает учет всех факторов, оказывающих влияние на безопасность предприятия, включение в деятельность по его обеспечению всех сотрудников, использование всех сил и средств.

  
  

  1.2.3. Оценка возможных сторонних интересов к существующему бизнесу

  
  

  Необходимо отметить, что среди возможных проблем чаще всего, отмечаются случаи неправомерного использования материальных (финансовых) ресурсов предприятия. Но, кроме того, существует угроза непосредственного подчинения предпринимателя (или его фирмы) сторонним организациям и тем самым получения экономических выгод от его деятельности.

  Рейтинг обращений отечественных бизнесменов за помощью в охранные фирмы выглядит следующим образом (по убывающей):

  1)  Проблема возврата средств (не поступает плата за отгруженный товар, не поступает оплаченный товар, не возвращается в указанный срок кредит);

  2)  Проблема личной безопасности бизнесменов и членов их семей в связи с угрозами и вымогательством;

  3)  Хищение грузов на транспорте;

  4)  Кражи личного имущества в квартирах, офисах, коттеджах, загородных строениях; ограбления; угоны автомобилей;

  5)  Похищение коммерческой информации (кража документов, их копирование, съем информации с компьютеров и факсов, прослушивание и запись телефонных сообщений, разговоров в помещениях, подкуп сотрудников);

  6)  Кражи и ограбления в магазинах, складских и производственных помещениях;

  7)  Порча имущества и товаров. Поджоги.

  Итак, Вы посмотрели статистику обращений отечественных предприятий в охранные фирмы. Теперь попробуем понять, как определить, для кого и какой интерес будет представлять деятельность Вашей фирмы.

  В настоящее время в России, деятельностью любого хозяйствующего субъекта в основном интересуются:

  · государство,

  · конкуренты,

  · криминальные структуры

  · собственный персонал хозяйствующего субъекта.

  Государство в основном контролирует правовую основу Вашей деятельности - зарегистрировано ли предприятие, есть ли лицензии, соответствующие вашему виду деятельности и исправно ли вы платите налоги. Кроме того, у правоохранительных органов интерес могут вызвать любые ваши действия нарушающие действующее законодательство. Поэтому, для того чтобы определить степень интереса государства к вам, посмотрите, какие ваши действия могут быть расценены различными контролирующими государственными органами как сомнительные или противоправные. Например, налоговой инсп екцией.

  У остальных "интересующихся" интерес носит, как правило, сугубо материальный характер.

  Интерес криминальных структур - необходимо отдавать себе отчет в том, что если ваше предприятие в силу специфики своей деятельности попадает в зону повышенного интереса криминальных структур, то избежать общения с ними вам вряд ли удастся. Так что в этом случае лучше заранее оценить свои силы. Круг этих интересов на данной территории, если вы сами их не очень хорошо представляете, вам помогут определить специалисты (например, сотрудники детективных агентств или информационно-аналитических служб)

  Кроме того, необходимо помнить, что Вы рискуете привлечь к себе повышенное внимание преступных группировок, применяя методы, нарушающие требования законодательства или деловой этики.

  Но, даже если Вы будете вести бизнес по всем правилам, все равно есть риск встретиться с криминальным давлением.

  Такое давление может возникнуть не только в случае проявления непосредственного интереса к Вашей деятельности со стороны криминальных структур, но и как форма недобросовестной конкуренции.

  Дело в том, что часто недобросовестная конкуренция не только осуществляется незаконными методами, но и при этом, в качестве средств воздействия используются криминальные структуры.

  Кроме того, предприятие, а вернее его финансовые средства, представляют большой интерес и для разного рода мошенников, деятельность которых так же можно отнести к криминальной.

  Основными способами для достижения цели у мошенников являются обман, введение в заблуждение, злоупотребление доверием.

  Один из видов мошенничества - использование фальшивых документов (подделка печатей и штампов) реальных или вымышленных фирм. Данный способ основан на индивидуальных способностях мошенника, использующего доверие сотрудников, внушаемость, некомпетентность, халатность.

  Встречаются и более изощренные способы мошенничества. Например, фирмы, созданные только для того, чтобы, набрав заказы, получить деньги по предоплате и исчезнуть. Здесь встречаются и довольно хитроумные комбинации.

  Изощренные мошенники часто проходят процедуру регистрации вполне легально и некоторое время добросовестно работают. При этом ни учредители, ни непосредственные руководители могут и не быть замеченными в каких-либо махинациях ранее. Выявить таких можно только с помощью системы достаточно сложных проверок руководителей, учредителей, их связей и анализа деятельности. Это под силу только специализированной фирме.

  Но обычно, для выявления возможного мошенничества достаточно получить информацию об организации, ее деятельности (прошлой и настоящей) и учредителях. Поэтому, всегда нужно четко знать, где и какую информацию Вы можете получить.

  Выбор способа получения информации зависит от Вас. Но нецелесообразно использовать какой-то один: рациональное решение лежит в области их комбинирования в зависимости от ситуации.

  Конкуренты всегда проявляют интерес к вашей деятельности, даже если вы об этом и не догадываетесь. Вопрос лишь в том - что является предметом столь пристального внимания, и какие методы используются для его удовлетворения.

  Наиболее вероятно, что интерес вызовут используемые вами новые технологии, методы работы, программы расширения  и т.д.

  Другое направление проявления повышенного интереса - это информация по настоящим и предполагаемым партнерам, клиентам, перехват выгодных контрактов и инвестиционных проектов, поставщиков и каналов сбыта

  Но не стоит забывать и о недобросовестной конкуренции. Основной принцип которой заключается в стремлении любыми, даже незаконными средствами, укрепить свое положение за счет ослабления позиций конкурентов, либо за счет обмана потребителей, или путем сочетания того и другого.

  Недобросовестная конкуренция осуществляется в форме:

  · экономического шпионажа,

  · лживой рекламы,

  · компрометации фирмы,

  · фальсификации и подделки продукции,

  · и, наконец, посредством прямого обмана, нанесения материального ущерба, психологического и физического подавления.

  Персонал, как правило, интересует стабильность в деятельности Вашей организации, так как от этого зависит и стабильность заработной платы. Но бывают и исключения - это те, кто о размере своего дохода заботится сам, но… за ваш счет. Основные способы при этом - мошенничество либо воровство.

  Внутреннее мошенничество

  К таковому относятся любые действия самих сотрудников, либо совершенные при их пособничестве и направленные на использование активов предприятия в личных целях. Формы его бывают различными: это и хищение, и растрата, и присвоение, и приобретение права на чужое имущество.

  Однако стоимость мошенничества и злоупотреблений в целом трудно поддается количественному измерению. Причин тому несколько: не все мошенничества и злоупотребления раскрываются; не все раскрытые факты предаются огласке; о некоторых случаях мошенничества собрана неполная информация; гражданское или уголовное преследование часто не возбуждается.

  Каким бывает внутреннее мошенничество?

  Выделяют три категории внутреннего мошенничества, характеризуемые такими образующими признаками, как незаконное присвоение активов, коррупция и мошеннические утверждения.

  Незаконное присвоение активов является основной формой внутреннего мошенничества, составляя более четырех пятых известных нарушений, причем нарушения с наличными средствами и чековыми расчетами организаций равны общей доле потерь всех других активов (инвентарь, поставки, оборудование и информация). Это получение “навара” с продажи “неучтенки”, незаконное списание, неприкрытое изъятие и т.д.

  Коррупция, в смысле внутреннего мошенничества, обычно заключается в том, что должностное лицо, менеджер или служащий организации вступает в сговор с посторонними. Известны несколько основных типов внутренней коррупции, ведущих к ущербу для интересов предприятия: взяточничество, запрещенные денежные вознаграждения, специальное завышение цены по договоренности и пр. На долю коррупции приходится около 10% всех случаев внутреннего мошенничества.

  Воровство

  Считается, что самое большее, на что способен обычный сотрудник - мелкое воровство: либо кража имущества родной компании, либо личных вещей коллег по работе. Расследовать и предотвращать такие преступления довольно просто. Да и ущерб от них не очень большой. Пока кто-то не украдет бумажник крупного клиента или зарубежного партнера.

  Обычно, если на фирме появляется воришка, то об этом становится известно довольно быстро, и персонал сам включаются в динамичную игру "поймай вора", так как сам заинтересован в скорейшей нейтрализации этой угрозы.

  А вот с "несунами" бороться труднее. Мелкие "несуны" не исчезли с распадом Советского Союза. Они и сейчас живут во многих организациях. Правда, об этом знают только их коллеги и бухгалтерия, которая регулярно списывает украденное имущество. Ущерб зависит от объема и рыночной стоимости товара, вынесенного ими за территорию организации или той сферы бизнеса, где работает компания.

  1.3. Комплексная защита помещения офиса

  
  

  Сердцем любого коммерческого предприятия является его офис. И именно охрана офиса является одной из основных задач в сфере безопасности любого предприятия или организации. Специфика охраны такого объекта, как офис, определяется его основными особенностями.

  Прежде всего, любой офис является комплексом дорогостоящего оборудования и имущества, которое необходимо защитить от хищения, кражи, повреждения или неправомерного использования. Далее, через офисные службы проходит большая часть документооборота компании, зачастую имеющая характер коммерческой тайны или просто не предназначенная для посторонних лиц, которые на основе данной информации могут нанести вред деятельности компании – отсюда появляется необходимость информационной безопасности предприятия. В офисе большую часть времени проводят руководящие лица и менеджмент компании, физическая защита которых является одним из условий успешной деятельности предприятия. Помимо персонала, составляющего человеческий потенциал коммерческой фирмы, в офисе, как правило, находятся объекты, повреждение или хищение которых может нанести невосполнимый ущерб в деятельности компании – такие, как сейфы или особо охраняемые помещения с ценностями, печати и важнейшие документы предприятия, компьютерные серверы, архивы или иные хранилища информации. Исходя из вышеперечисленных опасностей и может быть сформулированы основные задачи, а также стратегия и тактика охраны офисных помещений.

  Как правило, проблеме безопасности офиса руководители не уделяют должного внимания. В результате в офисные помещения могут беспрепятственно проникнуть торговые агенты, друзья и знакомые сотрудников и другие непрошеные гости. Очевидно, что такая бесконтрольность доступа приводит к неприятным последствиям – кражи имущества и конфиденциальной информации.

  Для решения этой проблемы недостаточно нанять охранника или установить кодовый замок – нужно решать проблему комплексно.

  Для того, чтобы обезопасить свой офис от всех угроз, необходима комплексная система безопасности, которая должна включать в себя подсистемы видеонаблюдения, охранной и пожарной сигнализации, контроля доступа в помещения, а также, при необходимости, контроля телефонных разговоров и обмена информацией через Интернет.

  Безопасность фирмы, офиса, сохранность жизни, защита материальных ценностей и коммерческих секретов - необходимые условия нормального существования организации. При разработке защиты важную роль играет выбор и конфигурирование системы безопасности: сигнализации, видеонаблюдения, контроля доступа и домофонии. Система охраны зависит не только от типа офиса, но и от целого ряда факторов: положения здания офиса в городе, соседства с другими административными зданиями или помещениями, величины общей площади помещений офиса, количества сотрудников, работающих в офисе, режима работы, характера деятельности фирмы, специфики работы с клиентами.

  Правильный выбор оборудования под существующие условия, разумное проектирование системы, продуманная стратегия действий в случае нестандартных ситуаций - обеспечивает надежную защиту офиса извне и внутри, формирует необходимый уровень дисциплины работников офиса.

  
  

  1.3.1. Система контроля доступа в офис

  В настоящее время проблема обеспечения безопасности офиса стала головной болью многих руководителей. Непрошенные посетители, торговые представители, знакомые и друзья работников могут свободно проникнуть в любое помещение. Количество людей и их перемещение в офисе практически невозможно контролировать…

  Решение любой задачи требует системного подхода. Такой важной и ответственной, как оборудование объекта системами безопасности, - тем более.

  С чего нужно начинать? Сначала должна быть выработана общая концепция безопасности объекта. Это самый важный этап, который определяет эффективность применения системы безопасности. На этом этапе анализируются главные задачи деятельности предприятия и методы их решения; определяются возможные основные угрозы безопасности и вырабатываются меры противодействия. Также определяется режим работы, численность персонала, возможные посетители и порядок посещения предприятия, ввоз и вывоз грузов,  порядок их оформления. Отсюда становятся понятны основные задачи, численность и требования к персоналу службы безопасности. Далее определяется перечень задач, решаемый на организационном уровне и на уровне технических средств.

  Традиционно к техническим средствам системы безопасности относят:

  · систему охранной сигнализации,

  · систему пожарной сигнализации,

  · систему телевизионного наблюдения,

  · систему контроля доступа.

  В последнее время все чаще к ним добавляются специальные системы, такие, как система автоматического пожаротушения или система предотвращения краж, применяемая в магазинах.

  Важное требование, предъявляемое к техническим средствам систем безопасности, это комплексность таких средств. В комплексной системе безопасности составляющие части взаимодействуют как единое целое. Например, при срабатывании системы пожарной сигнализации передаются сообщения о пожарной тревоге по системе громкого оповещения, открываются замки дверей на путях эвакуации персонала, лифты перемещаются на определенный этаж, включается система дымоудаления и автоматического пожаротушения.

  Основой для интеграции различных систем безопасности может являться система контроля доступа. Подходя с позиции охранной сигнализации, очень целесообразно “заставить” систему контроля доступа автоматически ставить помещения на охрану, сразу, как только его покинет последний сотрудник, и снимать с охраны, как только первый из сотрудников (конечно же, имеющий доступ) войдет в помещение. Пожарная сигнализация передает данные системе контроля доступа, которая открывает двери на путях эвакуации. Интеграция с системой телевизионного наблюдения позволяет оператору получать дополнительную информацию непосредственно с места предполагаемого нештатного события. Значение систем контроля доступа для предприятия трудно переоценить. Они позволяют строго определить режим работы, разделить сотрудников по группам доступа и точно указать для каждой группы права доступа в те или иные помещения.

  На предприятиях с более строгим режимом все посетители получают разовые или временные пропуска. Иногда встречаются организации, где у вас при входе строгим голосом потребуют паспорт и перепишут основные данные в толстую тетрадь. Трудно понять целесообразность этой операции. Выяснить из этих записей, сколько пробыл внутри предприятия посетитель, куда именно он пошел, когда вышел, да и вышел ли вообще, невозможно.

  Автоматизированная система контроля доступа, внедренная на предприятии, во много раз упростит решение этой задачи. Персонал службы охраны не будет занят рутинной работой - проверкой пропусков сотрудников и посетителей. За них это будет делать система контроля доступа, а внимание службы безопасности будет сосредоточено на нештатных ситуациях.

  Как же система контроля доступа опознает пользователей системы? Основой служит электронный ключ – то есть некий код, который соответствует конкретному, строго определенному лицу. Это может быть последовательность цифр, которые пользователь будет набирать на клавиатуре кодового замка (pin-код), или же код, записанный на пластиковой карточке-пропуске сотрудника, или даже очертание размеров ладони пользователя. Контроллер системы доступа запоминает коды электронных ключей при их инициализации. В рабочем режиме контроллер сравнивает код предъявленного ключа со списко м кодов, хранимых в его памяти, и при совпадении кодов дает команду на доступ в помещение.

  Рассмотрим пример - небольшой офис, три комнаты на первом этаже. Персонал - 10 человек. Отдельный вход с улицы. Охранника нет.

  Естественно, на входе должна быть установлена тяжелая металлическая дверь. Как правило, такие двери оборудуются двумя механическими замками, один с сувальдным ключом и один с цилиндровым. Эти замки используются для запирания на длительный период времени (на ночь, на выходные, на праздники). Для оперативного доступа служит электрический замок.

  Дверь нужно оснастить гидравлическим доводчиком. Для дверей, выходящих на улицу, рекомендуются доводчики, диапазон рабочих температур которых позволяет применять их в уличных условиях.

  Необходимо также установить видео- или аудиодомофон. Если он расположен на улице, то предпочтительней применить вызывную панель врезного монтажа в защищенном металлическом ”вандалоустойчивом” корпусе. Камера видеодомофона часто выполняется в виде дверного глазка или применяются камеры pin-hole (то есть имеющие объектив размером с отверстие от гвоздя), также очень полезно установить вторую камеру, позволяющую видеть посетителей под другим углом. Впускает посетителей либо охранник, либо секретарь.

  Для сотрудников система контроля доступа устроена по-другому. Сотрудник должен войти, не отвлекая охрану. Самый простой путь – использовать кнопочный замок. Такие замки удобны, так как не имеют ключей. Действительно, код невозможно оставить дома или потерять. Однако часто бывает, что коды доступа быстро становятся известны слишком широкому кругу лиц. Устранить этот недостаток можно, использовав контроль доступа по электронным ключам. Из недорогих систем контроля доступа можно порекомендовать систему на электронных ключах touch memory. Такой ключ представляет собой металлическую таблетку со встроенным чипом, в котором хранится уникальный код. Считыватель такой системы контроля доступа представляет с обой два металлических контакта, иногда дополняемых светодиодом, поэтому испортить его практически невозможно. Простейшие системы позволяют использовать до тысячи ключей. Существуют более сложные контроллеры, которые программируются с помощью компьютера и могут накапливать в себе информацию о событиях, т.е. дату, время прохода и код ключа.

  В качестве исполнительных устройств в системах контроля доступа применяются электрические замки с дистанционным управлением.

  Во-первых, отсутствие в них движущихся, а, следовательно, трущихся и изнашивающихся деталей делает эти замки практически вечными. Во-вторых, большая сила удержания позволяет надежно запереть дверь. В-третьих, эти замки отвечают требованиям пожарной безопасности, так как при обесточивании они переходят в открытое состояние.

  Если при оборудовании офиса ставится задача экономии средств, то можно предложить следующий вариант оснащения:

  аудиодомофон с вызывной панелью врезного типа - 50 - 60 $;

  электромагнитный замок со встроенным контроллером доступа на электронных ключах touch memory - 65 $;

  гидравлический доводчик - 130 $;

  ключи touch memory каждому сотруднику – 10 х 1,5 $.

  К этим затратам необходимо добавить стоимость монтажных работ и расходных материалов.

  Для предприятий, ставящих во главу угла эффективность защиты, можно предложить более сложные и, естественно, дорогостоящие системы. Широкое распространение получили так называемые проксимини-системы, которые используют в качестве электронного ключа пластиковую карту. Несомненным достоинством этих систем является дистанционное считывание кода. В некоторых случаях карту можно даже не доставать из кармана.

  Для удобства управления доступом, а также для сохранения информации применяют компьютеризованные системы. В этом случае на них можно “повесить” еще одну задачу - учет рабочего времени. Правда, для этого и выход из предприятия также должен быть оборудован считывателем (неплохо бы добавить и турникет).

  Очень эффективно с точки зрения защиты от непрошенных гостей построение на входе в предприятие шлюзовой системы. Суть ее сводится к тому, что вход оборудуется двумя дверьми, следующими одна за другой, при этом они не могут быть открыты одновременно. То есть, если открыта первая дверь, то вторая заблокирована и может быть открыта только после того, как закроется первая дверь. Кроме того, в шлюзовой камере можно разместить металлоискатель для предотвращения проникновения вооруженных людей.

  Предлагаемые стандартные решения хорошо зарекомендовали себя на многих объектах. Используемые в них элементы систем позволяют, как из кирпичиков, собрать систему обеспечения безопасности, которая будет наилучшим образом соответствовать поставленной задаче и обеспечит безопасность наиболее эффективным способом.

  
  

   

  
  
  

  1.3.2. Обеспечение информационной безопасности в офисе

  Основными каналы утечки информации являются:

  · Люди;

  · Документы;

  · Технические каналы утечки информации.

  
  

  Миграция специалистов, особенно имевших дело с конфиденциальной информацией, - основной и трудно контролируемый канал утечки информации.

  
  

           Не следует упускать из виду также устные доклады и выступления сотрудников. Трудно ожидать, что сотрудники, чьи профессиональные позиции и личные амбиции нередко находятся в противоречии с интересами предприятия по сохранению информации, объективно оценивают, что может быть открыто для всеобщего ознакомления. Как отмечают эксперты, "советская привычка сотрудников делиться друг с другом (так называемый традиционный обмен опытом) является одним из существенных факторов, способствующих утечке коммерчески значимой для фирм информации".

  Особым каналом утраты интеллектуальной собственности, или, по крайней мере, ее коммерческой ценности являются совместные работы с другими фирмами, контакты с клиентами и инвесторами, где особое место занимают переговоры. (Так, например, в целях сбора интересующей их информации инофирмы нередко идут на создание совместных предприятий).

  Кроме того, к возможным вариантам утечки конфиденциальной информации относят следующие:

  · экскурсии и посещения фирмы;

  · консультации специалистов со стороны, получающих доступ к документации и производственной деятельности фирмы;

  · фиктивные запросы о возможности работы в фирме, заключения с ней сделок, осуществления совместной деятельности;

  · рассылку отдельным сотрудникам фирмы различных анкет и вопросников под маркой научных или маркетинговых исследований;

  · частные беседы с сотрудниками фирмы, навязывание им незапланированных дискуссий по тем или иным проблемам.

  Вторым по значимости каналом утечки конфиденциальной информации являются документы, а так же всевозможные публикации в печати, депонированные рукописи, моно графии, отчеты.

  В период своего существования документ проходит определенные этапы: составление и оформление, размножение, пересылка, использование, хранение, уничтожение. И на любом этапе возможна утечка информации. Более того, хотя некоторые документы и не представляют для вас никакой пользы, содержащаяся в них информация может быть полезной для вашего конкурента.

  Это - любые договора, отчеты, факсы, письма, "методички", внутренние телефонные справочники, меморандумы и прочие бумаги, связанные с Вашей деловой активностью. Они представляют первосортный источник конфиденциальной информации, позволяющей каждому ориентироваться в Ваших делах, прояснять Ваши намерения и методы работы, прогнозировать поступки и возможности, выявлять Ваши деловые связи... Достоверность информации при этом - высшая.

  Несанкционированный доступ к охраняемым сведениям со стороны конкурентных организаций и преступных формирований, как правило, производится через технические каналы утечки информации.

  Основные методы и средства несанкционированного получения информации и возможная защита от них представлены в табл. 1.1.

  
  

   

   

   

  Таблица 1.1

  Каналы утечки информации и методы защиты

  п/п	Действие человека (типовая ситуация)	Каналы утечки информации	Методы и средства получения информации	Методы и средства защиты информации
  1	Разговор в помещении или на улице	Акустика Виброакустика Гидроакустика Акустоэлектроника	Подслушивание, диктофон, микрофон, направленный микрофон, полуактивная система Стетоскоп, вибродатчик Гидроакустический датчик Радиотехнические спецприемники	Шумовые генераторы, поиск закладок, защитные фильтры, ограничение доступа
  2	Разговор по проводному телефону	Акустика Электросигнал в линии Наводки	Аналогично п.1 Параллельный телефон, прямое подключение, электромагнитный датчик, диктофон, телефонная закладка	Аналогично п.1 Маскирование, скремблирование, шифрование Спецтехника
  3	Разговор по радиотелефону	Акустика Электромагнитные волны	Аналогично п.1 Радиоприемные устройства	Аналогично п.1 Аналогично п.2
  4	Документ на бумажном носителе	Наличие	Кража, визуально, копирование, фотографирование	Ограничение доступа, спецтехника
  5	Изготовление документа на бумажном носителе	Наличие Паразитные сигналы, наводки	Аналогично п.4 Специальные радио­технические устройства	Аналогично п.1 Экранирование
  6	Почтовое отправление	Наличие	Кража, прочтение	Специальные методы защиты
  7	Документ на небумажном носителе	Носитель	Хищение, копирование, считывание	Контроль доступа, физическая защита, криптозащита
  8	Изготовление документа на небумажном носителе	Изображение на дисплее Паразитные сигналы, наводки	Визуально, копирование, фотографирование Специальные радиотехнические устройства	Контроль доступа, криптозащита
  9	Передача документа по каналу связи	Электрические и оптические сигналы	Несанкционированное подключение, имитация зарегистрированного пользователя	Криптозащита
  10	Производственный процесс	Отходы, излучения и т.п.	Спец.аппаратура различного назначения, оперативные мероприятия	Оргтехмероприятия, физическая защита

  
  

  Таким образом, основным направлением противодействия утечке информации является обеспечение физической (технические средства, линии связи, персонал) и логической (операционная система, прикладные программы и данные) защиты информационных ресурсов.

  При этом безопасность достигается комплексным применением аппаратных, программных и криптографических методов и средств защиты, а также организационных мероприятий.

  Если на Вашем предприятии компьютеры объединены в сеть, а тем более, если из Вашей локальной сети есть доступ в Интернет, то вопросы защиты от несанкционированного съема информации через компьютерную сеть для Вас более чем актуальны.

  Целенаправленно осуществить поиск и съем информации, находящейся в компьютере можно с трех "направлений":

  1) с рабочего места (т.е. непосредственно сидя за клавиатурой);

  2) через сеть (локальную или глобальную (Интернет));

  3) через системный блок, вскрыв его и вытащив жесткие диски.

  Исходя из возможных направлений доступа, строятся и мероприятия по противодействию.

  В первую очередь, должен быть ограничен доступ к компьютерам, содержащим ценную информацию. Например, совершенно недопустимо, чтобы во внерабочее (или в рабочее) время сотрудники Вашего предприятия "развлекались", играя на "чужих" компьютерах. Каждый компьютер должен быть закреплен за конкретным специалистом, и только он может иметь к нему доступ. Право доступа, ко всем компьютерам может иметь только администратор локальной сети.

  Для защиты от несанкционированного доступа, на компьютерах должен быть установлен пароль, причем, не только тот, который регламентирует вход в локальную сеть предприятия (и устанавливается на уровне, например, Windows), а тот, который требуется вводить в самом начале загрузки (устанавливается в BIOS).

   

  1.3.3. Безопасность собственности (материальных ресурсов)

           Внешние угрозы в отношении материальных ресурсов (зданий, помещений и персонала) проявляются в виде:

  · взрывов;

  · обстрелов из огнестрельного оружия;

  · минирования, в том числе с применением дистанционного управления;

  · поджогов;

  · нападения, вторжения, захватов, пикетирования, блокирования;

  · повреждения входных дверей, решеток, ограждений, витрин, мебели, а также транспортных средств личных и служебных;

  · технологических аварий, пожаров;

  · краж.

  Цель подобных акций:

  · нанесение серьезного морального и материального ущерба;

  · срыв на длительное время нормального функционирования;

  · вымогательство значительных сумм денег или каких-либо льгот (кредиты, отсрочка или погашение платежей и т.п.) под угрозой проведения террористического акта.

  Внутренние угрозы.

  · неправильное обращение с материальными ценностями;

  · воровство.

  Цель подобных акций: неправомерное извлечение личной выгоды
  либо халатность.

  Составьте список того, что Вам дорого на Вашем предприятии

  Отнеситесь к данному совету буквально - составьте список того, что представляет наибольшую ценность для вашего предприятия и потеря каких ресурсов причинит вам максимальный или невосполнимый ущерб, либо поставит под угрозу сам факт существования организации:

  · товары на складе;

  · товары в зале;

  · компьютеры;

  · мебель;

  · авторские права или патенты;

  · личные вещи служащих;

  · автомобили в гараже и на стоянке и т.д.

  В результате Вы получите перечень того, на что требуется обратить первостепенное внимание при решении задач обеспечения безопасности собственности предприятия.

  Итак, список того, что является наиболее ценным на Вашем предприятии у вас есть. Посмотрите теперь, насколько уязвимо Ваше имущество, кто и каким образом может нанести вам ущерб.

  Следует отметить, что злоумышленник может быть как "внутренним", то есть являться сотрудником Вашего предприятия, так и "внешним" - сторонним человеком.

  Соответственно, и интересы у них различны. Тем не менее, среди проблем возникающих у Вас при реализации данных интересов, можно отметить:

  · утрату имущества - как результат воровства. Иногда воруют даже не потому, что эта вещь нужна, а просто потому, что её можно взять. Следовательно - посмотрите, что на вашем предприятии оставлено без присмотра, что можно взять, не привлекая пристального внимания;

  · утрату имущества - как результат небрежности сотрудников. Халатное отношение к своим обязанностям, к вверенному имуществу обязательно приведет к его утрате. Подход "не мое - не жалко" значительно сократит срок службы техники и инвентаря. Посмотрите, кто слишком вольно распоряжается вверенным ему имуществом, использует его в своих личных целях;

  · утрату имущества - как результат хулиганских действий. Встречается достаточно часто. Например - умышленная порча товаров в магазине.

  В частности, если Вы только задумались о необходимости создания системы безопасности предприятия, эксперт по безопасности расскажет вам:

  · о нормативно-методических документах по различным направлениям безопасности, а также документах общего характера;

  · о сертифицированных средствах защиты и контроля;

  · о типовых решениях по проблемам безопасности, о структуре, составе, порядке построения комплексных систем безопасности для различных, наиболее распространённых практических ситуаций;

  · о типовых нарушениях и ошибках, о наиболее распространённых нарушениях, их причинах и способах устранения;

  · даст анализ конкретной ситуации в отношении организации, в том числе определит угрозы безопасности финансового состояния предприятия (недобросовестные партнеры, конкуренты, персонал и т.п.);

  · рассмотрит ранее имевшие место ЧП, конфликты, судебные разбирательства и т.п. даст квалифицированный совет по предотвращению подобных неприятностей;

  · поможет определить методы контроля эффективности системы безопасности или её составных частей.

  Не жалейте средств на технические средства обеспечения безопасности

  Техническое обеспечение безопасности производственных, складских, офисных помещений очень часто оставляет желать много лучшего, либо вообще отсутствует. Дело доходит до смешного: товар на десятки или сотни миллионов рублей хранится за обычной дверью в обычном строении, не имеющем даже декоративной решетки на окнах, не говоря уже о сигнализации!

  Достаточно часто предприниматели (и фирмы в целом) элементарно жалеют выделить средства на охрану и охранные мероприятия, не говоря уже о создании комплексной системы безопасности предприятия. Они надеются на "авось", на чудо, на случай, на что угодно. Потом, когда приходится тратиться на ремонт, на поиск пропавшего, на возмещение убытков, на врачей, наступает прозрение. Отсюда справедливость высказывания, согласно которому "скупой платит дважды, а то и трижды".

  Да, конечно, первоначальные разовые затраты на технические средства обеспечения безопасности могут быть большими, но текущие - практически нулевые, а служить они Вам будут не менее 3-х - 5-ти лет. Сопоставьте стоимость технических средств защиты и стоимость украденного в случае их отсутствия имущества.

  Выбор всегда за Вами!

  
  

  
  2. Разработка технических решений по созданию комплексной системы безопасности в офисе ООО «Строительно-промышленной группы

  «СВ-Транс»

   

  
  

  2.1. Краткая характеристика объекта исследования

  Общество с ограниченной ответственностью «Строительно-промышленная группа «СВ-Транс» зарегистрировано Казанским филиалом №1 Государственной регистрационной палатой при Министерстве Юстиции Республике Татарстан регистрационный номер 6859/ю-к (16:50:06) от «09» декабря 2000 г. Местонахождение ООО «СВ-Транс» Республика Татарстан, г. Казань, ул. Серова, д. 9. Почтовый адрес Общества: 420095, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Серова, д. 9.

  Данное предприятие осуществляет следующие виды деятельности: строительство, проектирование, ремонт, реставрация и эксплуатация зданий и помещений в г. Казани, на других территориях и за границей, используемых под жилые дома, гостиницы, представительства фирм, производственные, торговые, культурные, спортивные, выставочные центры  и  бизнес центры, и для  других целей, соответствующих уставной компетенции  ООО  «Строительно-промышленная группа «СВ-Транс», а также деятельность в указанных направлениях по заказам населения, предприятий и организаций.

  Организация ООО «Строительно-промышленная группа «СВ-Транс» осуществляет строительство как на территории города Казани, так и в других городах и районах республики Татарстан.

  Организация ООО «Строительно-промышленная группа «СВ-Транс» осуществляет строительство Отделений федерального казначейства в гг. Агрызе, Азнакаево, Альметьевске, Атабаево, Бавлы, Буинске,  Бугульме, Лаишево и в других районах республики, так же ведется строительство и управления федерального казначейства в городе Казани.

          Для осуществления своей деятельности ООО «Строительно-промышленная группа «СВ-Транс» пользуется услугами подрядных организаций: ООО «СУАР», ЗАО «Татгазстрой» , ООО «Элитстрой» и многими другими.

  
  

  2.2.  Разработка техническо-экономических рекомендаций (ТЭР) по системе безопасности

  2.2.1. Описание объекта

  Офис ООО «Строительно-промышленная группа «СВ-Транс» занимает арендованное помещение площадью около 200 кв. м. на первом этаже жилого здания с отдельным входом с улицы. В офисе девять помещений (рис. 2.1): вестибюль, 2 приемных (помещения 5 и 6), в которых 8 сотрудников ведут прием посетителей, касса (помещение 7), а также 5 кабинетов, где прием посетителей не ведется.

  Окна помещений 1-5 оборудованы решетками. Окна помещений 6–8 оборудованы металлическими жалюзи. Входная металлопластиковая дверь с заполнением в виде стеклопакета оборудована металлическими жалюзи. Высота потолков во всех помещениях - 2,7 м, подвесные потолки отсутствуют. В вестибюле дежурит администратор офиса. Входная дверь оборудована интеркомом, приемная панель интеркома устанавливается на рабочем месте администратора офиса.

  Компания работает с 10 до 20 с перерывом на обед с 13 до 14. В часы работы компании входная дверь открыта для посетителей. На время обеденного перерыва нахождение посетителей внутри не допускается. Входная дверь закрывается на замок. По окончанию работы администратор офиса закрывает все жалюзи и сдает помещение под охрану ВОХР. Аналогично происходит вскрытие помещения.

  
  

   

  Рис. 2.1. Планировка офисных помещений ООО «СВ-Транс»

   

  2.2.2. Постановка задач обеспечения безопасности объекта

  Для обеспечения безопасности офиса необходимо решить следующие задачи:

  · Оборудовать офис пожарной сигнализацией;

  · Оборудовать офис охранной сигнализацией;

  · Оборудовать системой контроля доступа двери помещений;

  · Организовать прием посетителей в помещениях приемных и кассы;

  · Установить камеры видеонаблюдения в холле.

  2.2.3. Техническое предложение для решения поставленных задач объекта

  Установка охранной и пожарной сигнализации

  Для организации систем охранной и пожарной сигнализации с учетом характеристик объекта необходимо 3 шлейфа сигнализации:

  · Шлейф пожарной сигнализации;

  · Шлейф охранной сигнализации для подключения охранных извещателей;

  · Шлейф охранной сигнализации для подключения кнопок тревожной сигнализации в помещении кассы и вестибюля.

  Прибор охранно-пожарной сигнализации должен иметь возможность передачи извещения о тревожной ситуации на пульт центрального наблюдения вневедомственной охраны. Это требование обусловлено сдачей помещений компании на охрану ВОХР.

  Шлейф пожарной сигнализации состоит из пожарных дымовых извещателей типа ИП-212. Количество и места установки пожарных извещателей определяются в соответствии с Нормами пожарной безопасности (НПБ).

  Шлейф охранной сигнализации состоит из объемных извещателей типа «Фотон». Установка  извещателей, срабатывающих на разбитие стекла, нецелесообразна ввиду оборудования всех окон решетками или металлическими жалюзи. Шлейфы пожарной и охранной сигнализации подключаются к контроллеру безопасности помещения PTRCo-CS01. Для обеспечения его бесперебойной работы используется источник бесперебойного питания БИРП 12/2.

  Шлейфы пожарной и охранной сигнализации подключаются к контроллеру безопасности помещения PERCo-CS01. Для обеспечения его бесперебойной работы потребуется источник бесперебойного питания БИРП 12/2.

  Кнопки тревожной сигнализации устанавливаются в помещении кассы и в вестибюле и предназначены для вызова сотрудников ВОХР в рабочее время в случае возникновения тревожной ситуации.

  Оборудование системой контроля доступа дверей помещений, организация приема посетителей

  Вход в служебные помещения:

  Основной задачей системы контроля доступа является предотвращение доступа посетителей в служебные помещения. Для организации контроля доступа в пять помещений, где не ведется прием посетителей, необходима установка 5 контроллеров PERCo-CL01 со встроенными считывателями бесконтактных карт.

  Вход в офис:

  Входная дверь в офис включается в систему контроля доступа и управляется при помощи контроллера безопасности помещения PERCo-CS01, устанавливаемого для контроля пожарных и охранных шлейфов. Для осуществления доступа сотрудников в обеденное время входная дверь оборудуется считывателем PERCo-IR01. Для удобства входная дверь оборудуется интеркомом. Ответный блок устанавливается на рабочем месте администратора офиса.

  Вход в помещения приемных и кассы:

  Для организации комфортной работы сотрудников, ведущих прием посетителей, и удобства самих посетителей необходимо упорядочить поток посетителей таким образом, чтобы посетитель входил в приемную только тогда, когда сотрудник освободился и готов принять следующего посетителя. Снаружи приемной устанавливается считыватель карт доступа PERCo-IR02 с мнемонической индикацией. Внутри приемной размещается блок индикации PERCo-AI01 с ИК-приемником. Оборудование подключается к контроллеру замка PERCo-CL02, установленному внутри приемной. Каждое рабочее место комплектуется пультом дистанционного управления PERCo-AU01. Сотрудники, ведущие прием посетителей, управляют их доступом в кабинеты с помощью пульта дистанционного управления. Мнемоническая индикация на считывателе информирует сотрудников и посетителей о том, разрешен ли им вход. Наличие блока индикации внутри приемной позволяет сотрудникам, ведущим прием, в любой момент проверить, открыта или закрыта дверь для доступа посетителей. В не рабочее время доступ в приемную возможен только сотрудникам по бесконтактным картам доступа.

  Вторая приемная и касса оборудуются аналогичным образом.

  Повышение трудовой дисциплины

  Руководитель компании может запросить у администратора офиса отчеты о соблюдении сотрудниками дисциплины труда. Отчеты формируются с помощью программного обеспечения «Дисциплинарные отчеты» PERCo-SM05.

  Организация системы видеонаблюдения

  IP-видеокамера, установленная в холле, работает как элемент сдерживания неадекватного поведения посетителей.

  Программное обеспечение «Прозрачное здание» PERCo-SM15, установленное на компьютер руководителя, позволяет вывести на экран его монитора информацию с IP видеокамеры. Руководитель может оценить, насколько его сотрудники справляются с работой по приему посетителей.

  Организация компьютерной сети

  Все контроллеры системы объединяются в единую компьютерную сеть. В данном случае не требуется организация отдельной компьютерной сети, и оборудование подключается к существующей компьютерной сети компании.

  Необходимое программное обеспечение (ПО) системы

  · «Базовое ПО» PERCo-SN01 устанавливается на компьютер администратора офиса

  · «Администратор» PERCo-SM01 устанавливается на компьютер администратора офиса

  · «Прозрачное здание» PERCo-SM15 устанавливается на компьютер руководителя

  · «Дисциплинарные отчеты» PERCo-SM05 устанавливается на компьютер администратора офиса

  Требования по установке оборудования

  · Контроллер безопасности помещения PERCo-CS01 устанавливается в служебном помещении №2 на высоте 2 метра, там же устанавливается источник бесперебойного питания.

  · Блок индикации и управления устанавливается на стене за стойкой приема посетителей в вестибюле.

  · Контроллеры PERCo-CL01 устанавливаются на высоте 1,3 метра рядом с дверью.

  · Контроллеры PERCo-CL02 устанавливаются внутри помещений, рядом с дверью на высоте 2 метра.

  · Считыватели PERCo-IR02 устанавливаются на высоте 1,3 метра рядом с дверью.

  · Блоки внутренней индикации PERCo-AU01 устанавливаются внутри помещения над дверью.

  · Во всех помещениях устанавливаются кнопки дистанционного открывания двери, расположенные рядом с дверью на высоте 1 метр.

   

  
  

  Состав и перечень необходимого оборудования системы комплексной безопасности ООО «СВ-Транс» представлены на рис. 2.2.

  
  
  
  
  
  
  

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

  Рис.2.2. Схема размещения оборудования в офисе ООО «СВ-Транс»

   

  
  

  В табл. 2.2. приведен состав оборудования, необходимого для обеспечения комплексной безопасности офиса ООО «СВ-Транс».

  
  

  Таблица 2.2

   

  Оборудование для обеспечения безопасности офиса ООО «СВ-Транс»

  Оборудование к установке и монтажу	Кол-во
  Контроллер безопасности объекта PERCo-CS01	1
  Контроллер замка PERCo-CL01	5
  Контроллер замка PERCo-CL02	3
  Считыватель бесконтактных карт PERCo-IR02	3
  Считыватель бесконтактных карт PERCo-IR01	1
  Блок индикации PERCo-AI01	3
  Блок передачи извещений АТЛАС – Р	1
  Источник бесперебойного питания БИРП 12/2	1
  Пульт дистанционного управления PERCo-AU01	9
  Блок питания 12 В.	8
  Бесконтактные карты доступа	20
  Извещатель пожарный дымовой ИП 212 3СУ	20
  Извещатель пожарный ручной ИПР 3СУ	1
  Извещатель охранный объемный «Фотон 12»	11
  Кнопки дистанционного управления	9
  Замок электромагнитный ML 500	1
  Замок электромеханический PERCo LC-04	8
  IP-видеокамера Axis 210	1
  Интерком	1
  «Базовое ПО» PERCo-SN01	1
  Модуль ПО «Дисциплинарные отчеты» PERCo-SM05	1
  Модуль ПО «Администратор» PERCo-SM01	1
  Модуль ПО «Прозрачное здание» PERCo-SM15	1

  2.2.4. Рекомендованные организационные меры для решения поставленных задач обеспечения безопасности объекта

  Внедрение системы безопасности требует внесения изменений в устоявшийся режим работы пред­приятия. Возможно, потребуется внести изменения в штатное расписание: ввести новые должностные единицы или сократить некоторые должности, изменить должностные обязанности работников. Пред­ставленные ниже рекомендации по внесению изменений в корпоративные документы позволят значи­тельно упростить решение административных вопросов, связанных с подготовкой к внедрению систе­мы безопасности.

  Рекомендуется выполнить следующие мероприятия:

  ·  Заключение договора обслуживания с ВОХР или коммерческим охранным предприятием, если ранее такого договора не было. При наличии такого договора понадобится согласовать с охран­ным предприятием вопросы подключения новых охранных приборов к уже имеющемуся охранно­му оборудованию.

  ·  Изменение штатного расписания.

  При внедрении системы безопасности в данной компании изменение штатного расписания не тре­буется, так как в штатном расписании предусмотрена должность администратора офиса Компании, от­ветственного за порядок в вестибюле и открытие/закрытие помещения. С учетом режима работы предприятия (5 дней по 10 часов) режим работы администратора в дни дежурства превышает 8 часов, поэтому предполагается, что два человека посменно выполняют функции администратора.

  В связи с внедрением системы безопасности следует добавить ряд новых обязанностей в долж­ностную инструкцию администратора офиса и удалить ряд обязанностей, которые администратор не должен будет больше выполнять.

  Изменение должностных обязанностей:

  Обязанности, подлежащие добавлению в должностную инструкцию администратора офиса:

  · Ведение электронной базы данных единой системы безопасности, ввод данных о принятых и уво­ленных сотрудниках с помощью программного обеспечения.

  · Выдача и изъятие карт доступа (электронные пропуска), регистрация выданных карт доступа, за­дание соответствующих прав доступа в помещения с помощью программного обеспечения.

  ·  Проверка состояния помещений Компании перед закрытием офиса и сдачей его на охрану ВОХР с помощью программного обеспечения или визуального осмотра индикации на считывателях.

  ·  Передача/снятие помещения с охраны ВОХР звонком дежурному сотруднику ВОХР.

  ·  В случае возникновения неисправностей в системе безопасности: уведомление компании-уста­новщика о поломках и сбоях в работе оборудования, а также о необходимости проведения ремонт­ных работ.

  · Фиксация опозданий сотрудников на работу; предоставление отчетов о трудовой дисциплине ру­ководителю Компании.

  ·  Обеспечение порядка в вестибюле, распределение посетителей по приемным в зависимости от степени загруженности менеджеров.

  · Информирование посетителей о правилах пользования системой приема посетителей. Рекомен­дуется также разместить информационный плакат о работе системы рядом с дверью или стойкой администратора.

  Обязанности, подлежащие удалению из должностной инструкции администратора офиса:

  ·  Ведение картотеки сотрудников на специальных бланках кадрового учета, в журнале.

  ·  Ежедневная выдача ключей от помещений компании.

  ·  Обход всех помещений офиса по окончании рабочего дня с целью проверки помещений на пред­мет наличия сотрудников и посетителей.

  ·  Организация замены замка при утере ключей; обращение в компанию, обслуживающую ОПС, при поломке ОПС.

  Обязанности, подлежащие удалению из должностной инструкции руководителя Компании:

  ·  Контроль над соблюдением сотрудниками должностных обязанностей, требующий личного при­сутствия.

  Обязанности, подлежащие добавлению в должностные инструкции сотрудников Компании:

  ·  Использование карт доступа для входа в соответствующие помещения компании.· Самостоятельная постановка помещений Компании на охрану во всех случаях, когда в помеще­нии не остается ни одного сотрудника (окончание рабочего дня, обеденный перерыв, другое).

  Обязанности, подлежащие удалению из должностных инструкций сотрудников Компании:

  · Ежедневное получение ключей от помещений в начале рабочего дня.

  · Ежедневная сдача ключей от помещений по окончании рабочего дня.

  · Закрытие помещения на ключ во всех случаях, когда в помещении не остается ни одного сотруд­ника (перерыв на обед и т.п.).

  Обязанности, подлежащие добавлению в должностные инструкции сотрудников, ведущих прием посе­тителей:

  · Информирование посетителя о готовности принять его при помощи индикации на считывателе, установленном снаружи кабинета; открытие двери кабинета для посетителя с помощью пульта ди­станционного управления.

  Необходимые нормативные документы (локальные нормативные акты), требующие создания или доработки в связи с внедрением единой системы безопасности:

  · Положение о внутриобъектовом режиме – документ предназначен для изложения сотруд­никам компании графика работы офиса, порядка доступа сотрудников и посетителей, порядка сда­чи офиса под охрану и снятия с охраны. Документ включает раздел по обеспечению пожарной без­опасности, регламентирует или запрещает курение в офисе, устанавливает материальную ответ­ственность сотрудника за утерю карт доступа, порядок ее взыскания.

  ·  Инструкция по действиям в чрезвычайным ситуациям – документ предназначен для изло­жения всем сотрудникам и регламентирует их действия при возникновении чрезвычайных ситуа­ций: срабатывании датчиков пожарной сигнализации, возникновении задымления или возгорания, неадекватном поведении посетителей, авариях инженерных систем (прорыве водопровода, систе­мы отопления и т.п.)

  · Плакат о ведущемся видеонаблюдении – для информирования посетителей и сотрудников.

  · Положение о внутриобъектовом режиме. Оно вынесено в Приложение 1.

  · Должностная инструкция администратора офиса. Она вынесена в Приложение 2.

  
  3.  Расчет экономической эффективности от внедрения комплексной системы безопасности офисного помещения

  
  

  3.1. Экономическая эффективность и сок окупаемости системы безопасности ООО «СВ-Транс»

          

  1)  Расчет вероятных затрат на устранение последствий пожара

  Данный расчет включает в себя оценку страхования имущества офиса ООО «СВ-Транс», представленную в табл. 3.1, оценку страхования рисков перерывов в работе офиса (табл. 3.2) и расчета месячного фонда оплаты труда сотрудников офиса.

  Таблица 3.1

   

  Оценка страхования имущества предприятия

  Наименование имущества	Цена	Кол-во	Стоимость	Примечания
  Компьютеры	15 000р.	19	285 000р.	по 1 компьютеру на рабочее место; сервер предприятия
  Комплект офисной мебели	20 000р.	18	360 000р.	стол, кресло, тумбы, стеллаж
  Оргтехника и канцтовары на каждое рабочее место	5 000р.	18	90 000р.	телефон, светильник, 1 принтер на 5 мест, 1 копир на 5 мест, канцтовары
  Отделка офиса	6 250р.	200	1 250 000р.	200 кв.м – площадь помещения, 250 USD - стоимость отделки на 1 кв.м
  Итого стоимость имущества и отделки офиса			1 985 000р.
  Средний тариф страховых компаний при страховании имущества предприятия, оборудованного системой пожарной сигнализации					0,5%
  Средний тариф страховых компаний при страховании имущества предприятия, не оборудованного системой пожарной сигнализации					1%
  Годовая стоимость страхования имущества при наличии пожарной сигнализации					9 925р.
  Годовая стоимость страхования имущества при отсутствии пожарной сигнализации					19 850р.
  Экономия на стоимости страхования по рискам пожара					9 925р.

   

   

  Таблица 3.2

   

   

  Оценка страхования рисков перерывов в работе

  Показатель	Сумма
  Средняя чистая прибыль аналогичного предприятия за месяц	150 000р.
  Фонд оплаты труда за месяц (см. таблицу ниже)	520 000р.
  Накладные расходы, 100%	520 000р.
  Итого ущерб (прямые убытки и чистая прибыль) за 1 мес.	1 190 000р.
  Срок простоя после пожара, мес.	3,00
  Итого ущерб за период ремонта	3 570 000р.
  Страховой тариф по рискам простоя при наличии сигнализации	0,65%
  Страховой тариф по рискам простоя при отсутствии сигнализации	1,30%
  Стоимость страхования от простоя при наличии сигнализации	23 205р.
  Стоимость страхования от простоя при отсутствии сигнализации	46 410р.
  Экономия на стоимости страхования по рискам простоя	23 205р.

   

   

   

  Таблица 3.2

   

   

  Фонд оплаты труда за месяц

  Категория работников	Средняя заплата	Количество сотрудников	Месячный фонд оплаты труда
  Администратор офиса	20 000р.	2	40 000р.
  Менеджеры	25 000р.	16	400 000р.
  Руководитель отдела	30 000р.	1	30 000р.
  Директор компании	50 000р.	1	50 000р.
  Итого		20	520 000р.

  2)  Расчет эффекта от снижения ущерба от хищений

  Эффект от снижения ущерба от хищений составит 30 000р. – разовая сумма мелкого хищения недобросовестными посетителями (мелкие предметы оргтехники: телефон, ноутбук).

  3)  Расчет эффекта от снижения затрат на устранение последствий вандализма

  Эффект от снижения затрат на устранение последствий вандализма составит 5 000р.

  4)   Расчет эффекта от повышения эффективности работы персонала

   

  
  

  Будем исходить из предположения, что при экономии рабочего времени работник произведет про­дукции на сумму, не меньшую, чем размер оплаты труда за это время, причем дополнительная при­быль от такой экономии времени равняется сумме дохода.

  Расчет представлен табл. 3.4.

  Таблица 3.4

  Эффект от экономии рабочего времени работников

  Категория работников	Сокращение потерь рабочего времени на одного сотрудника (мин/день)	Сокращение затрат (руб/день)	Сокращение затрат в год (руб)	Обоснование экономического эффекта
  Администратор офиса	16	60,61	16 000	по 1мин. дважды в день для выдачи и приема ключей на каждое помещение
  Администратор офиса	5	18,94	5 000	сокращение затрат времени на дисциплинарные отчеты, беседы с опоздавшими
  Администратор офиса	15	56,82	15 000	сокращение затрат времени на организацию доступа посетителей
  Руководитель отдела	10	28,41	7 500	сокращение затрат времени на отвлечение посетителями
  Менеджеры	10	378,79	100 000	сокращение затрат времени на отвлечение посетителями
  Директор компании	5	23,67	6 250	сокращение затрат времени на отвлечение посетителями
  Директор компании	5	23,67	6 250	сокращение затрат времени на дисциплинарные отчеты, беседы с опоздавшими
  Итого			149 750р.

  5)  Общий экономический эффект

  Суммированием сэкономленных средств по вышеприведенным пп.1-4 в результате внедрения комплексной системы безопасности офиса ООО «СВ-Транс» имеем общий экономический эффект, который составляет сумму в 217 880 руб.

  6)  Расчет стоимости оборудования

  Расчет стоимости всего комплекса технических средств для обеспечения комплексной безопасности офиса ООО «СВ-Транс» представлен в табл. 3.5.

  Таблица 3.5

  Стоимость устанавливаемого оборудования

  Оборудование	Кол-во	Цена, руб.	Итого
  Контроллер безопасности объекта PERCo-CS01	1	7 500	7 500
  Контроллер замка PERCo-CL01	5	9 360	46 800
  Контроллер замка PERCo-CL02	3	9 720	29 160
  Считыватель бесконтактных карт PERCo-IR02	3	4 200	12 600
  Считыватель бесконтактных карт PERCo-IR01	1	3 420	3 420
  Блок управления и индикации PERCo-AI01	3	3 840	11 520
  АТЛАС – Р	1	1 344	1 344
  Источник бесперебойного питания БИРП 12/2	1	3 156	3 156
  Пульт ДУ PERCo-AU01	9	1 200	10 800
  Блок питания 12 В.	8	490	3 920
  Извещатель пожарный дымовой ИП 212 3СУ	20	190	3 800
  Извещатель пожарный ручной ИПР 3СУ	1	154	154
  Извещатель охранный объемный «Фотон 12»	10	440	4 400
  Кнопки ДУ	9	144	1 296
  Замок электромагнитный ML 500	1	1 200	1 200
  Замок электромеханический PERCo LC-04	8	4 000	32 000
  IP видео камера Axis 210	1	14 990	14 990
  Интерком	1	4 000	4 000
  «Базовое ПО» PERCo-SN01	1	9 360	9 360
  Модуль ПО «Администратор» PERCo-SM01	1	9 360	9 360
  Модуль ПО «Дисциплинарные отчеты» PERCo-SM05	1	7 800	7 800
  Модуль ПО «Прозрачное здание» PERCo-SM15	1	10 080	10 080
  Итого			228 660

                     Примерная стоимость монтажа и наладочных работ составляет 40% от стоимости оборудования и программного обеспечения и сумме равна 91 464 (40*228660/100) руб.

                     Таким образом, стоимость оборудования, стоимость монтажа и наладки оборудования комплексной системы безопасности составят общую сумму в размере 320 124 (91 464 + 320 124) руб.

  
  

  3.7. Расчет срока окупаемости системы

  Расчет срока окупаемости от внедрения комплексной системы безопасности офиса ООО «СВ-Транс) представлен в табл.3.6.

  Таблица 3.6

  Расчет окупаемости системы безопасности

  
  

  Экономические показатели	Стоимость, руб.
  Экономия на стоимости страхования по рискам пожара	9 925р.
  Экономия на стоимости страхования по рискам простоя	23 205р.
  Экономия на снижении рисков хищений	30 000р.
  Экономия на снижении затрат на устранение вандализма	5 000р.
  Дополнительная прибыль за счет повышения эффективности труда	149 750р.
  Итого экономический эффект от внедрения Единой системы S-20	217 880р.
  Стоимость оборудования и монтажа единой системы безопасности	320 124р.
  Простой срок окупаемости, лет (без учета дисконтирования вложений)	1,5

  
  

  Таким образом, срок окупаемости внедряемой комплексной системы безопасности офисного помещения казанского  ООО «Строительно-промышленной группы «СВ-Транс» составит менее двух лет.
  3.2. Общие подходы к оценке эффективности системы безопасности любого офисного помещения

  
  

  Система безопасности офиса, как и предприятия в целом – достаточно сложный и многоуровневый процесс, в основе которого лежат, как правило, два документа, это политика и концепция безопасности. Цель данных документов – формирование комплексной системы безопасности офиса, обеспечивающей продуманность и сбалансированность защиты, разработку четких организационно-техниче ских мер и обеспечении контроля над их исполнением. 

  Первым шагом к оценке действенности существующей системы безопасности и ее эффективности является анализ результатов ее работы за последний год. Как правило, службой безопасности готовится отчет о проделанной работе за год, в котором достаточно подробно раскрываются основные направления деятельности, проведенные мероприятия и полученные результаты. Кроме этого лично Вам будет нетрудно установить по бухгалтерскому учету, информации из подразделений, собственным записям все случаи хищения материальных ценностей и личных вещей сотрудников из офиса, факты несанкционированного проникновения посторонних лиц, нарушения в работе технических средств охраны, результативность поиска и возврата утраченного, имеющиеся факты пресечения сотрудниками охраны противоправных действий и передачи нарушителей органам внутренних дел.

  Соизмерьте полученные данные с затратами на безопасность и получите ответ, соответствует ли результат деятельности подразделений безопасности затраченным средствам и ожидаемому уровню надежности.

  Вторым шагом станет экспертно-документальная проверка соответствия политики и концепции безопасности офиса требованиям руководящих документов и установленным нормам и правилам в Вашей организации.

  Политика безопасности фирмы это, достаточно общий документ, определяющий основные принципы построения комплексной системы безопасности исходя из принятых в организации норм и правил.

   В качестве примера приведем два диаметрально противоположных подхода, которые чисто условно назовем «жесткий» и «либеральный».

  При «жестком» построении системы безопасности весь офис превращается в замкнутое пространство, попасть в которое можно только через специально оборудованные посты охраны. В подобном офисе любой посетитель находится под жестким контролем и самостоятельно не может передвигаться по помещениям, только в сопровождении сотрудников офиса. За строгим исполнением всех запретных мер следит служба охраны, которая сурово пресекает любые нарушения регламента. Аналогично строится система информационной и технической безопасности. Данный способ наиболее часто использовался в конце прошлого века, когда правилом хорошего тона считалось иметь на входе в офис вооруженного автоматическим оружием и одетого в бронежилет милиционера, стоящего у специально оборудованного шлюза имеющего металлодетектор и т.д.

  «Либеральный» подход предполагает открытость офиса для посещения клиентами и более свободный режим для сотрудников, однако помещения офиса строго распределены по зонам доступа и этот режим поддерживается системой контроля доступа. Сотрудников охраны практически не видно, они осуществляют свои функции с использованием технических средств охраны и проявляют себя только в период активной фазы правонарушения.

  Мы не ставим задачей оценку положительных и отрицательных сторон каждого из рассмотренных подходов, все они имеют право на существование в зависимости от принципов организации и установленного в ней регламента, мы использовали их только в качестве примера политического решения данного вопроса.

  Концепция безопасности это более конкретный и сложный документ, подготовленный специалистами безопасности фирмы и отражающий в себе следующие основные элементы структуры безопасности офиса.

  Во-первых, это анализ реальных и возможных угроз безопасности предприятию и офису. Угроза безопасности бизнеса – это событие, действие, процесс или явление, которое посредством воздействия на людей, материальные ценности или информацию могут привести к нанесению ущерба, оказать воздействие на деятельность предприятия.  При рассмотрении угроз важно, что бы все они были отражены в концепции безопасности и учитывались при разработке мер противодействия и локализации негативных последствий в случае наступления данного события. Практически невозможно разработать типовую российскую модель угроз бизнесу, так как в каждом конкретном случае они разнообразны и имеет специфическую окраску, содержание которой наиболее полно известно руководителю. Все возможные виды угроз можно классифицировать по нескольким основным показателям. Наиболее существенным из них является степень ущерба, который может быть нанесен фирме в результате действия какой-либо угрозы.

  Действительно, практическая деятельность большинства фирм и предприятий богата на различные ЧП, как крупные, приводящие к остановкам, а иногда и к полному уничтожению объекта (стихийные бедствия, крупные аварии и катастрофы), так и мелкие происшествия, которые по своей совокупности наносят достаточно большой ущерб отдельным участкам объекта, а иногда всей фирме в целом. По степени ущерба угрозы можно разделить на три основные группы:

  К первой группе относятся риски, приводящие к остановке предприятия вплоть до его ликвидации. Ко второй группе относятся риски, приводящие к большим потерям значительно затрудняющие работоспособность предприятия. К третьей группе относят риски, приводящие к восполнимым потерям.

  Мировая статистика показывает, что угроза подслушивания (из группы III), например, в большинстве своем приводит к ущербу не более 15%, редко до 20%, от полной стоимости объекта. И действительно, еще не было такого случая, чтобы подслушивание непосредственно привело к гибели людей и к уничтожению всего объекта.

  Следует, однако, отметить, что в последние десятилетия, в связи с бурным развитием электронной техники и появлением самых разнообразных микроминиатюрных устройств, угрозу подслушивания чаще всего преувеличивают, что наблюдается сейчас очень наглядно в России. В большинстве своем это происходит от некомпетентности и субъективизма в теории и практике создания систем комплексной защиты.

  Иногда угроза подслушивания возводится в ранг наиглавнейшей сознательно, что может привести к печальным последствиям, как это дважды и произошло с московским офисом посольством крупнейшей страны, дипломаты и пресса которой, постоянно заявляя о подслушивании, сами поверили в приоритет этой угрозы и чуть не поплатились жизнью во время двух пожаров, нанесших посольству и зданию огромные убытки.

  Объективно оценить степень ущерба от указанных трех групп угроз позволяет статистика происшествий, их анализ в истории фирм и предприятия, материалы местной и городской уголовной статистике и др.

  По природе возникновения угрозы можно разделить на два класса:

  1) естественные или объективные;

  2) искусственные или субъективные.

  Естественные угрозы - это угрозы, вызванные стихийными природными явлениями, не зависящими от человека (землетрясения, наводнения, ураганы и т.п.). Искусственные угрозы - это угрозы, вызванные деятельностью человека. К ним относятся:

  · непреднамеренные, неумышленные угрозы, вызванные ошибками в проектировании, монтаже оборудования и в его эксплуатации: носителем (субъектом) таких угроз является нарушитель;

  · преднамеренные, умышленные угрозы, связанные с определенными устремлениями людей, такими как терроризм, забастовки, хищения, кражи, подслушивание, несанкционированный доступ в компьютерные сети и т.п.,

  Неумышленные угрозы могут вызвать на объекте:

  а) травмы и гибель людей;

  б) повреждения оборудования, линий связи, каналов жизнеобеспечения из-за недостаточной квалификации, нарушения должностных инструкций.

  Эти угрозы могут быть как внутренними, так и внешними по отношению к защищаемому объекту. В последнем случае имеется в виду, что они могут возникать за границей территории, но наносить ущерб защищаемому офису. Так, например, пожар или взрыв на соседнем объекте может вызвать повреждения и в офисе; радиоактивный выброс, химическое заражение, повреждение линий энергоснабжения и т.п. за пределами территории также могут повлечь за собой нарушение безопасности конкретного предприятия. Поскольку источник внешних угроз нельзя устранить собственными силами, их можно отнести к стихийным бедствиям.

  в) неумышленное изменение технологического процесса, внедрение и использование нерегламентированных технических средств, документов, компьютерных программ;

  г) неосторожные действия, приводящие к разглашению информации различных видов;

  д) некомпетентное использование, настройка или неправомерное отключение персоналом офиса средств и систем защиты.

  Умышленные угрозы могут вызвать на охраняемом объекте:

  а) травмы и гибель людей;

  б) физическое разрушение объекта или отдельных его элементов как результат терроризма, хулиганства, вандализма;

  в) отключение или вывод из строя систем жизнеобеспечения банка вследствие тех же причин;

  г) действия по дезорганизации функционирования банка, его отделения забастовки, саботаж, постановка помех);

  д) съем информации путем контроля каналов связи, негласной установки специальных технических средств, анализа и контроля побочных излучений, негласной видео- и фотосъемки, хищения документов, магнитных носителей и бумажных, информационных отходов (распечаток, копировальной бумаги, и т.п.), несанкционированный доступ в банковскую компьютерную сеть;

  е) хищение ценностей, продукции, ценных бумаг, имущества, оборудования,

  Перечисленные выше виды угроз не равноценны. Так, например, разрушение оборудования предприятия или здания офиса может повлечь за собой и такие угрозы, как гибель и травмы персонала и посетителей.

  Сегодня для Росии одной из реальных стала так называемая угроза захвата или поглощения бизнеса. По оценке экспертов за последние годы в столице путем поглощения поменяло собственника 5-10 млн. кв. м. различной недвижимости. Для сравнения: общий объем офисных площадей в Москве оценивается в 16 000-17 000 млн. кв.м.

  Ежегодно Москва из-за поглощения и последующего перепрофилирования теряет до 300 компаний.

  При анализе угроз необходимо самое серьезное внимание обращать полному отражению всего спектра опасностей существующих для Вашего бизнеса и офиса. Нередко перекос возникает по причине прошлой ориентации руководителя службы безопасности, или незнания им реально существующих угроз. Уклон может быть в криминалистическую или экономическую сторону при пренебрежении пожарной или техногенной составляющей безопасности. Подобные перекосы нередко ведут к большим потерям. Вот поэтому уровень защиты от всех видов угроз должен быть адекватным.

  Во-вторых, отражение в концепции инженерной укрепленности и уязвимости офиса. Рассмотрение вопросов инженерной укрепленности только на первый взгляд кажется простым. От уровня инженерной защищенности во многом зависит результативность работы всех подразделений безопасности предприятия и экономичность системы безопасности в целом. Один из главных вопросов, на который Вы должны дать ответ: Сопоставимы ли стоимость охраняемых объектов и стоимость охраны? Современный рынок инженерных и технических средств безопасности насыщен и многообразен. Можно получить один и тот же результат, используя бронированный шлюзовой проход за 5000$ или стальную дверь стоимостью 5000 рублей. Можно, к примеру, заказать систему охраны, стоимость которой аккуратно "уложится" в годовой доход вашей фирмы, а, может быть, и перекроет его с лихвой. Вы уверены, что такие траты действительно необходимы - без супердверей и замкнутой телевизионной системы наблюдения жизнь не жизнь и отдых не отдых?

  Тогда вперед - рынок услуг ломится от предложений! Однако помните: опасность попасть впросак здесь очень велика. Можно, например, по незнанию отдать предпочтение дешевой и некачественной аппаратуре или, напротив, купить очень дорогую и престижную, но явно не нужную в вашем отнюдь не фешенебельном и не привлекательном для грабителей офисе. Поэтому лучше всего обращайтесь за помощью к специалистам.

  Для Вас, будет правильным оценить структуру построения системы, не вдаваясь в технические и технологические детали. Структура инженерной защиты офисного объекта предполагает разделение объекта на рубежи охраны и зоны допуска. К рубежам охраны, как правило, относятся. Внешний периметр, территорию объекта, здание объекта, помещения объекта, которые в свою очередь подразделяются на служебные помещения, особо важные помещения и особо охраняемые помещения.

  По зонам допуска помещения должны подразделяться на а) зону свободного доступа, б) зону ограниченного допуска (это, как правило, помещения, куда разрешен допуск всех сотрудников организации) в) зону допуска отдельных лиц (касса организации, кабинеты руководства).

   Каждая из вышеперечисленных зон должна иметь свой уровень защиты, который определяется руководящими документами и корпоративными нормами, выработанными в Вашей организации.

   В-третьих, экспертиза технической защищенности.

   Любая фирма, любое предприятие имеет разнообразные технические средства, предназначенные для приема, передачи, обработки и хранения информации. Физические процессы, происходящие в таких устройствах при их функционировании, создают в окружающем пространстве побочные излучения, которые можно обнаруживать (на довольно значительных расстояниях (до нескольких сотен метров) и, следовательно, перехватывать.
  Физические явления, лежащие в основе излучений, имеют различный характер, тем не менее, утечка информации за счет побочных излучений происходит по своего рода "системе связи", состоящей из передатчика (источника излучений), среды, в которой эти излучения распространяются, и приемника.

  Такую "систему связи" принято называть техническим каналом утечки информации. Технические каналы утечки информации делятся на:

  - радиоканалы (электромагнитные излучения радиодиапазона);
  - электрические (напряжения и токи в различных токопроводящих коммуникациях);

  - акустические (распространение звуковых колебаний в любом звукопроводящем материале);

  - оптические (электромагнитные излучения в видимой, инфракрасной и ультрафиолетовой частях спектра).

  Источниками излучений в технических каналах являются разнообразные технические средства, особенно те, в которых циркулирует конфиденциальная информация. К их числу относятся:

  - сети электропитания и линии заземления;

  - автоматические сети телефонной связи;

  - системы факсимильной, телекодовой и телеграфной связи;

  - средства громкоговорящей связи;

  - средства звуко- и видеозаписи;

  - системы звукоусиления речи;

  - электронно-вычислительная техника;

  - электронные средства оргтехники.

  Кроме того, источником излучений в технических каналах утечки информации может быть голос человека. Средой распространения акустических излучений в этом случае является воздух, а при закрытых окнах и дверях - воздух и различные звукопроводящие коммуникации. Если при этом для перехвата используются специальные микрофоны, то образуется акустический канал утечки информации. Важно отметить, что технические средства не только сами излучают в пространство сигналы, содержащие обрабатываемую ими информацию, но и улавливают за счет микрофонов либо антенных свойств другие излучения (акустические, электромагнитные), существующие в непосредственной близости от них. Уловив, они преобразовывают принятые излучения в электрические сигналы и бесконтрольно передают их по своим линиям связи на значительные расстояния. Это еще больше повышает опасность утечки информации.

  К числу технических устройств, способных образовывать электрические каналы утечки относятся телефоны (особенно кнопочные), датчики охранной и пожарной сигнализации, их линии, а также сеть электропроводки. Для создания системы защиты объекта от утечки информации по техническим каналам необходимо осуществить ряд мероприятий. Прежде всего, надо проанализировать специфические особенности расположения зданий, помещений в зданиях, территорию вокруг них и подведенные коммуникации. Затем необходимо выделить те помещения, внутри которых циркулирует конфиденциальная информация, и учесть используемые в них технические средства.

   
           Заинтересованному руководителю необходимо проверить, когда осуществлялись следующие технические мероприятия:

  - проверка используемой техники на соответствие величины побочных излучений допустимым уровням;

  - экранировались ли помещения с техникой или эта техника в помещениях;

  - перемонтировались отдельные цепи, линии, кабели;

  - использовались специальные устройства и средства пассивной и активной защиты.

  Важно подчеркнуть, что на каждый метод получения информации по техническим каналам ее утечки существует метод противодействия, часто не один, который может свести угрозу к минимуму. При этом успех зависит от двух факторов: - от вашей компетентности в вопросах защиты информации (либо от компетентности тех лиц, которым это дело поручено) и от наличия оборудования, необходимого для защитных мероприятий. Первый фактор важнее второго, так как самая совершенная аппаратура останется мертвым грузом в руках дилетанта.

   Осуществляя комплекс защитных мер, не стремитесь обеспечить защиту всего здания. Главное - ограничить доступ в те места и к той технике, где сосредоточена конфиденциальная информация (не забывая, конечно, о возможностях и методах дистанционного получения ее). 

  Особого внимания руководителя требует информационная защита современного уровня.

  В четвертых, экспертиза физической защищенности объектов, оценка

  уровня готовности сотрудников охраны к обеспечению безопасности (реализации системы безопасности);

  В решении данного вопроса очень важно определить, достаточно ли сотрудников задействовано на выполнении режимных функций, как осуществляется охрана руководства организации и насколько отработаны вопросы мобильности при чрезвычайных ситуациях. Установить точное количество сотрудников необходимых для физической защиты офиса и обеспечения безопасности руководителей предприятия можно только эмпирическим путем. В основе расчета лежит потребность в выполнении определенных функций. Если есть потребность в наличии человека на данном объекте, то он там должен быть.

  Тенденция современного рынка безопасности свидетельствует о том, что все больше и больше происходит замена человека на технические средства безопасности, однако, сама техника не в состоянии решить всех проблем без участия человека. При этом человек – самое ненадежное средство, так как подвержен усталости, на него воздействуют различные внешние и внутренние факторы. Приведем два простых примера. Пропускной режим. Изготовьте один пропуск и вклейте в него фотографию животного (чаще всего используются фото лошади или собаки), попросите одного из сотрудников воспользоваться данным пропуском и пройти по территории офиса преодолевая все пропускные пункты. Охранник может не заметить подделки. Для технической системы контроля доступа фотография, как правило, безразлична, она считывает информацию СМАРТ карты и в зависимости от нее осуществляет пропуск сотрудника.

  Второй пример, расположите в наблюдаемом месте сверток и оцените, как будут действовать сотрудники охраны и сработают ли детекторы движения технических средств на посторонний предмет.

  Но самым эффективным, на наш взгляд, является способ мониторинга результатов системы видеонаблюдения. Постоянный просмотр записей позволяет выявить многие упущения в работе сотрудников охраны и персонала фирмы. Правильно поступают те руководители, которые систематически организуют учебные мероприятия, направленные на отработку действий персонала в экстремальных ситуациях. Люди должны четко знать и правильно действовать при организации эвакуации из офиса, при возникновении возгорания в офисе и т.д. Обучение не только сотрудников службы безопасности, а всего персонала должно входить в круг обязанностей руководителя.

  В пятых, экспертиза информационно-аналитической работы;

  Вам необходимо оценить качество предоставления достоверной информации о финансовом состоянии, деловой надежности и перспективах развития экономических партнеров;

  составление детальных отчетов о состоянии экономики в отдельно взятой сфере бизнеса;

  осуществление информационного сопровождения безопасности инвестиционных проектов;

  оценка перспективности и финансового риска конкретных коммерческих проектов;

  помощь в выборе и проверки надежности региональных партнеров, а также оценка состоятельности иностранных фирм, выходящих на российский рынок;

  оценка степени риска планируемых финансовых вложений;
  аналитические обзоры по всем регионам и отдельным сферам деятельности;

  подготовка заказчиков к ведению деловых переговоров;

  изучение обстоятельств недобросовестной конкуренции;

  оценка ситуации, складывающейся вокруг Вашей структуры;
           Кроме того, подразделение или специалист экономической безопасности должен оказывать содействие Вам в сборе сведений по гражданским и уголовным делам, рассматриваемым в отношении фирмы или сотрудников предприятия, сборе информации для деловых переговоров, с целью привлечь их к Вашему бизнесу, выявлении ненадлежащих деловых партнеров, проверке кандидатов на работу, особое внимание уделяется менеджерам поиске утраченного гражданами или предприятиями имущества; 

  Теперь Вы обладаете достаточными данными о состоянии и уровне безопасности Вашего офиса. Но это только начало пути, так как полученные первые результаты не всегда бывают достаточно объективными и полными, да и система безопасности находится в постоянном развитии и совершенствовании. Одновременно, хочется надеяться, что вскрытые недостатки и упущения в работе позволят только оптимизировать и совершенствовать структуру безопасности вашего бизнеса.

  
  

  Заключение

  
  

  Если перефразировать знаменитую английскую пословицу «Мой офис – моя крепость» нетрудно будет определить основные направления системы безопасности современного административного здания или помещения. Однако создать действительную крепость задача нереальная, так как любую систему безопасности можно взломать… Вопрос лишь в том, легко ли это сделать именно с вашей охранной системой или сколько стоит ее обмануть.

   Абсолютных систем защиты не бывает – так, во всяком случае, утверждают специалисты. Речь может идти о более или менее надежных системах охраны, качество работы которых определяется тем, что, от кого и за какие деньги защищают.

  Кардинал и генералиссимус Франции Ришелье оставил будущим поколениям мудрое наставление: “...Безопасность — это категория неизмеримо более высокая, чем величие”.  

  Что такое - безопасность, из чего она складывается, как организовать работу коммерческого предприятия в современных российских условиях, обеспечив не только комфортные условия для персонала, но и его личную безопасность, сохранность материальных ценностей и информационных ресурсов.

  В мировой практике уже давно используется такое понятие как система безопасности, под которым понимается комплекс организационных и технических мер, направленных на выявление, отражение и ликвидацию последствий различных видов угроз деятельности коммерческого предприятия.  

  Главной целью системы безопасности является обеспечение устойчивого функционирования фирмы и предотвращение угроз его безопасности, защита законных интересов организации от противоправных посягательств, охрана жизни и здоровья персонала, недопущения хищения финансовых и материально-технических средств, уничтожения имущества и ценностей, разглашения, утраты, утечки, искажения и уничтожения служебной информации, нарушения работы технических средств, обеспечения производственной деятельности, включая и средства информатизации. 

  Вне всякого сомнения, вопросами организации безопасности офиса должен заниматься профессионал, как правило, это или начальник службы безопасности, или менеджер по безопасности которые разрабатывают и реализуют концепцию безопасности фирмы, ведут постоянный мониторинг рисков и разрабатывают планы по минимизации потерь и выходов из кризисных ситуаций.

  Безопасность предпринимательской деятельности, а часто это и Ваша личная безопасность - это тот случай, когда лучше предупредить возможные неприятности, чем решать возникающие проблемы. Многие риски в предпринимательской деятельности можно просчитать заранее.

  Лучше всего задуматься о безопасности Вашего бизнеса в тот момент, когда Вам пришла идея создать свое предприятие. Потратить некоторое количество сил и средств на начальном этапе и исправить свои возможные просчеты и ошибки на бумаге, когда Ваше представление о том, что такое Ваш бизнес, как он выглядит, как будет развиваться, еще только формируется, - значительно проще и дешевле чем ломать уже выстроенный и работающий механизм.

  Кроме того, задумываться о проблемах безопасности надо всякий раз, как Ваш бизнес претерпевает какие-либо изменения.

  В настоящей дипломной работе было рассмотрено предприятие ООО «Строительно-промышленной группы «СВ-Транс», чей офис имеет полный комплекс средств безопасности, включающий физическую, техническую, информационную, технологическую и экономическую составляющие.

  Как показали приведенные расчеты установка комплексной системы безопасности на рассматриваемом объекте исследования окупится менее, чем за два года.

  В заключительной главе работы в последнем параграфе детально рассмотрены технико-экономические рекомендации для руководителей, желающих обезопасить свой бизнес от внешней и внутренней среды установкой в помещениях и офисах предприятия комплексной системы безопасности.

  Для предприятий малого бизнеса можно воспользоваться приведенным во второй главе настоящей работы примером из практики установки комплексной системы безопасности в офисном помещении предприятия ООО «Строительно-промышленной группы «СВ-Транс».

  
  
  

  Список использованной литературы

   

  1. Федеральный закон о безопасности от 5 марта 1992 года N 2446-1 (с изменениями от 25 декабря 1992 г., 24 декабря 1993 г., 25 июля 2002 г., 7 марта 2005 г.)

  2. Федеральный закон «О коммерческой тайне»  от 29 июля 2004 г. № 98-ФЗ

  3. Закон РФ «О государственной тайне» от 21 июля 1993 г. № 5485-1

  4. Федеральный закон «Об информации, информатизации и защите информации» от 20 февраля 1995 г. № 24-ФЗ

  5. Указ об утверждении перечня сведений конфиденциального характера от 6 марта 1997 г. №  188

  6. Постановление Правительства РСФСР от 5 декабря 1991 г. №35 "О перечне сведений, которые могут составлять коммерческую тайну".

  7. Бабаев Н.С., Кузьмин И.И. «Абсолютная» безопасность или приемлемый риск?//Коммунист. -- 1989. -- №7. -- С. 75--81.

  8. Балашов П.А. Разработка структуры службы безопасности // Конфидент 2000, № 3.

  9. Бурков В.Н., Щепкин А.В. Моделирование экономических механизмов обеспечения безопасности //Проблемы безопасности при чрезвычайных ситуациях. -- 2000. -- № 6. С. 55--68.

  10.    Вахрамеев А. В. Международный терроризм и национальная безопасность // Социально-гуманитарные знания, -2004. -N 1-25.

  11.    Вишняков Я.Д. Безопасность социо-эколого-экономических систем России: состояние и перспективы развития подготовки управленческих кадров //Проблемы безопасности при чрезвычайных ситуациях. -- М.:. ВИНИТИ. -- 2000. -- № 6.

  12.    Вишняков Я.Д. Колосов А.В., Шемякин В.Л. Оценка и анализ финансовых рисков предприятия в условиях априорно враждебной среды бизнеса.//Менеджмент в России и за рубежом. -- 2000. -- № 3.

  13.    Вишняков Я.Д. Лозинский С.В. Бизнес и окружающая среда: коэффициент враждебности окружающей среды развитию бизнеса //Менеджмент в России и за рубежом. -- 1998. -- №3. -- С. 43--53.

  14.    Вишняков Я.Д. Материаловедение и теория технологии материалов в контексте наук о рисках и безопасности //Материаловедение. -- 1998. -- № 4, 5.

  15.    Вишняков Я.Д. Новая парадигма третьего тысячелетия //Экономика и жизнь. -- 1994. -- № 24. -- С. 17.

  16.    Вишняков Я.Д., Измалков А.В. Управление безопасностью социальных и экономических систем //Вестник университета (ГУУ). -- 2000. -- №1 (3).

  17.    Вишняков Я.Д., Харченко С.А. Управление обеспечением безопасности предприятий: экономические подходы // Менеджмент в России и за рубежом , -2004, - №5

  18.    Гуськов Н.С., Зенякин В.Е., Крюков В.В. Экономическая безопасность регионов России. -- М.: Алгоритм, 2000. -- 288 с.

  19.    Дворжев А. Ключ к системе безопасности в гостинице//Гостиничное дело, - 2005, -№7, с.31-39.

  20.    Кирсанов К.А., Малявина А.В., Попов Н.В. «Информационная безопасность: Учебное пособие». – М.:МАЭП, ИИК «Калита», 2000.

  21.    Клейнер Г.Б., Тамбовцев В.Л., Качалов Р.М. Предприятие в нестабильной экономической среде: риски, стратегии, безопасность. -- М.: Экономика, 2004. -- 288 с.

  22.    Костров А.В., Ткачев А.А. и др. Корпоративная безопасность.- М.: ВИНИТИ. -- 2004. -- № 6.

  23.    Кулагин Ю., Сталенков С. Энергоинформационная и психофизиологическая безопасность //Бизнес и безопасность в России. - 1996. - №4-5. - С. 38-40.

  24.    Мак-Мак В.П. Служба безопасности предприятия (организационно-управленческие и правовые аспекты деятельности). - М: Мир безопасности, 1999. С.6.

  25.    Соловьев Э. Я. Коммерческая тайна и ее защита. - 2-е изд. - М.: Ось-89, 2002. -128с. с.

  26.     Ярочкин В.И. Коммерческая информация фирмы. - М.: Ось-89, 1997. С.9.

  27.    Ярочкин В. И. Информационная безопасность: Учебник для студентов вузов. -М.: Академический проект; Фонд "Мир", 2003. -640с.

  
  

   

  
  
  
  

  ПРИЛОЖЕНИЕ 1

  УТВЕРЖДАЮ

           ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР ООО «СВ-Транс»

                              Ф.И.О.

  «___»____________2009 г.

   

  
  

  ПОЛОЖЕНИЕ О ВНУТРИОБЪЕКТОВОМ РЕЖИМЕ ПРЕДПРИЯТИЯ

  Содержание

  
  
  

  1.   Цель

  
  

  2.   Область применения

  
  

  3.   Термины

  
  

  4.   Общие положения

  
  

  5.   Порядок пропуска (прохода) лиц на территорию предприятия

  
  

  6.   Порядок вноса и выноса материальных ценностей на предприятии

  
  

  7.    Внутриобъектовый режим на территории Компании

  
  

  8.   Контроль организации и обеспечения пропускного и внутриобъектового режимов на территории предприятия

  1. Цель

  Настоящее Положение предназначено для ознакомления сотрудников предприятия с основными требованиями внутриобъектового режима и организации доступа сотрудников и посетителей.

   

  
  

  2. Область применения

  Выполнение требований настоящего Регламента обязательно для всех работников «ООО СВ-Транс» и распространяет­ся также на представителей юридических лиц, ведущих работы на территории предприятия «ООО СВ-Транс», и физиче­ских лиц - посетителей.

  3. Термины

  Охраняемые объекты – помещения предприятия, подлежащие защите от противоправных посягательств.

  Пропускной режим – порядок, обеспечиваемый совокупностью мероприятий и правил, исключающий возмож­ность бесконтрольного входа (выхода) персонала и посетителей в помещения предприятия и вынос его имущества.

  Доступ – проход в помещения предприятия.

  Внутриобъектовый режим – порядок, обеспечиваемый совокупностью мероприятий и правил, выполняемых лицами, находящимися на охраняемых объектах, в соответствии с требованиями внутреннего трудового распорядка и пожарной безопасности.

  Персонал – работники предприятия.

  Посетители – сторонние лица получившие на законных основаниях допуск на охраняемый объект.

  Допуск – разрешение доступ в помещения, на проведение определенного вида работ или получения опреде­ленных документов и сведений.

  Нарушитель – лицо, совершившее или пытающееся совершить несанкционированное действие, а так же лицо оказывающее ему в этом содействие.

   

  
  

  4. Общие положения

  4.1  Пропускной режим на объектах предприятия устанавливается в целях:

  o   исключения фактов хищений собственности Компании;

  o   исключения фактов вандализма со стороны недобросовестных посетителей.

  o   исключения возможности несанкционированного доступа персонала и посетителей в помещения компа­нии.

  o   удобного доступа посетителей к менеджерам, осуществляющим работу с посетителями.

  4.2  Внутриобъектовый режим устанавливается в целях:

  o   соблюдения персоналом и посетителями правил внутреннего распорядка и пожарной безопасности;

  o   установления порядка допуска персонала в помещения ограниченного доступа предприятия;

  o   исключения возможности бесконтрольного передвижения посетителей по территории предприятия.

  4.3  Надёжность пропускного и внутриобъектового режимов достигается:

  o   осуществлением контроля за перемещением персонала;

  o   осуществлением охраны помещений предприятия силами ВОХР или ЧОП,

  o   Контролем за состоянием технических средств охраны;

  o   применением единой системы безопасности Perco S-20 обеспечивающей предотвращение несанкциони­рованного доступа в помещения, видеонаблюдение, сбор и обработку информации об опозданиях пер­сонала на работу, достоверное отображение и объективное документирование событий;

  4.4  Ответственным за организацию пропускного и внутриобъектового режимов является Генеральный директор предприятия.

  4.5  Организация пропускного и внутриобъектового режимов подразделениях предприятия осуществляется ру­ководителями соответствующих подразделений.

  5. Порядок пропуска (прохода) лиц на территорию предприятия

  1)    Устанавливаются следующие часы работы предприятия:

  o   C 10-00 до 20-00 с понедельника по пятницу,

  o   Суббота и воскресенье – выходные дни.

  o   Перерыв на обед с 13-00 до 14-00.

  2)    Доступ сотрудников предприятия в помещения осуществляется только по предъявлению пропуска на осно­ве бесконтактной карты доступа.

  3)    Доступ посетителей в вестибюль в рабочие часы осуществляется в свободно режиме. В остальное время доступ посетителей запрещается.

  4)    Доступ посетителей в служебное помещение 2, кабинеты запрещен. Доступ в служебное помещение 1 и приемные осуществляется только по приглашающему сигналу информационного табло системы.

  5)    На каждое рабочее место сотрудника, ведущего прием посетителей в помещениях приемных, выдаются пульты дистанционного управления режимом работы дверей приемных.

  6)    Всем сотрудникам Компании оформляются постоянные пропуска на основе бесконтактной карты доступа с нанесением на него следующей информации:

  o   ФИО

  o   Подразделение

  o   Должность

  7)    Документами, дающими право прохода в помещения Компании, являются электронные карты (пропуска) работников.

  8)    Выполнение работ по учету, оформлению и выдаче пропусков для персонала осуществляется администратором офиса. Рабочее место администратора офиса – в вестибюле за приемной стойкой (ресепшен).

  9)    Учет всех выданных пропусков ведется в электронном виде.

  10)  При увольнении сотрудника карточка-пропуск подлежит изъятию.

  11)  В случае утери карточки-пропуска или отказа от его сдачи сотрудник обязан возместить ее стоимость в раз­мере 10 (десяти) рублей.

  12)  Контроль за правильностью учета, хранения карт и выдачи пропусков осуществляет Генеральный директор предприятия или лицо, его замещающее. Периодичность проверок устанавливается не реже одного раза в ме­сяц.

  13)  Основанием для выдачи карточки пропуска работнику является письменное распоряжение руководителя компании. С целью установления материальной ответственности персонала за выданные карточки-пропуска факт выдачи карточки сотруднику регистрируется администратором офиса в журнале учета выдачи пропусков, под расписку сотрудника.

  14)  Для обеспечения доступа персонала в помещения Компании, администратор офиса обязан прийти за на ра­боту за 30 минут до начала рабочего дня, открыть входную дверь и снять помещения Компании с охраны в со­ответствии с инструкцией охранного предприятия по постановке-снятию помещений с охраны.

  15)  По окончанию рабочего дня и ухода всех сотрудников предприятия, администратор офиса обязан сдать по­мещения предприятия под охрану в соответствии с инструкцией охранного предприятия по постановке-снятию помещений с охраны, после чего отключить свет и закрыть входную дверь.

  16)  С началом рабочих часов предприятия администратор офиса должен открыть входную дверь для доступа посетителей.

  17)  О попытках несанкционированного входа на территорию Компании до начала рабочего дня, а так же о не­санкционированном нахождении работников на территории объекта после окончания рабочего дня, а также в выходные и праздничные дни администратор офиса докладывает руководителю Компании.

  18)  Запрещён проход на территорию предприятия лиц, находящихся в состоянии алкогольного, наркотическо­го или иного токсического опьянения. В случае попытки прохода посетителя, находящегося в состоянии опья­нения, администратор офиса должен убедить его покинуть территорию предприятия, или вызвать наряд мили­ции.

  6. Порядок вноса и выноса материальных ценностей на предприятии

  6.1  На территорию предприятия запрещается вносить: взрывоопасные вещества, легковоспламеняющиеся материалы, алкогольную продукцию, наркотические и психотропные вещества и т.п.

  6.2  Вынос сотрудниками, подрядчиками или посетителями оргтехники или иного имущества предприятия при отсутствии материального пропуска, подписанного Генеральным директором или главным бухгалтером предприя­тия запрещается.

  7. Внутриобъектовый режим на территории Компании

  1) Ответственными за соблюдение правил внутреннего трудового распорядка, установленного режима функционирования, порядка содержания служебных помещений и мер противопожарной безопасности на объектах является ген.директор предприятия.

    2) Права доступа сотрудников и посетителей компании во внутренние помещения компании, определяются на основании утвержденного генеральным директором списка.

  3)    В случае отсутствия пропуска сотрудник компании обязан обратиться к администратору офиса для полу­чения временного пропуска со сроком действия один день.

  4)    Сотрудники кабинетов, оборудованных системой безопасности, по окончании рабочего дня ставят каби­неты (помещения) под охрану, используя при этом личные проксимити-карты.

  5)    В случае отсутствия сотрудников в кабинетах в рабочее время, помещения должны ставится на охрану при помощи электронной карты.

  6)    При обнаружении задымления. Возгорания, аварии водопровода или иной инженерной системы, сотруд­ники предприятия должны руководствоваться Инструкцией по действиям персонала в чрезвычайных ситуа­циях.

  7)    На территории предприятия запрещается:

  o   проводить без разрешения руководства фото-, кино-, видеосъемки;

  o   курить

  o   пользоваться неисправными или самодельными электронагревательными и другими электробытовыми приборами;

  o   загромождать территорию, основные и запасные входы (выходы), лестничные площадки материалами и предметами, которые создают помехи для системы видеонаблюдения, затрудняют эвакуацию людей, материальных ценностей, препятствуют ликвидации очагов возгорания;

  o   совершать действия, нарушающие установленные режимы функционирования технических средств охраны и пожарной сигнализации.

  8. Контроль организации и обеспечения пропускного и внутриобъектового режимов на территории предприятия

  8.1  Контроль обеспечения пропускного и внутриобъектового режимов на объектах осуществляют в виде про­верки генеральным директором, или его заместителем;

  8.2  Работники, контролирующие обеспечение пропускного и внутриобъектового режимов на объектах, долж­ны руководствоваться требованиями настоящего Положения и других нормативных документов.

  
  

  ПРИЛОЖЕНИЕ 2

  Должностная инструкция администратора офиса Компании

  Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена на основании трудового договора и в соответствии с положениями Трудового кодекса Российской Федерации и иных нормативных актов, регули­рующих трудовые правоотношения в Российской Федерации.

   

  
  

  1.  Общие положения

  1.1. Администратор офиса Компании сотрудник относится к категории технических исполнителей.

  1.2. На должность администратора офиса Компании назначается лицо, имеющее начальное профессио­нальное образование, без предъявления требований к стажу работы, или среднее (полное) общее образо­вание и специальную подготовку по установленной программе, без предъявления требований к стажу ра­боты.

  1.3. Назначение на должность и освобождение от нее производится приказом руководителя Компании.

  1.4. Администратор офиса Компании должен знать:

  o   структуру предприятия и режим работы его подразделений;

  o   нормативные правовые акты, положения, инструкции, другие руководящие материалы и докумен­ты, регламентирующие пропускной режим на предприятии;

  o   правила и порядок выдачи пропусков;

  o   формы документов, на основании которых оформляются постоянные пропуска;

  o   основы организации труда;

  o   основы трудового законодательства;

  o   правила внутреннего трудового распорядка;

  o   правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопо­жарной защиты;

  1.5. Администратор офиса Компании подчиняется непосредственно руководителю компании.

  1.6. На время отсутствия администратора офиса Компании (отпуск, болезнь, прочее) его обязанности исполняет работник, назначенный приказом руководителя предприятия.

  2.  Должностные обязанности

  Администратор офиса Компании:

  2.1. Оформляет и выдает в соответствии с установленным порядком постоянные пропуска.

  2.2. Снимает помещение с охраны ВОХР перед началом рабочего дня.

  2.3. Сдает помещение на охрану ВОХР после окончания рабочего дня.

  2.4. Следит за соблюдением порядка в помещении вестибюля и за порядком доступа посетителей в по­мещения приемных.

  2.5. Следит за работоспособностью системы охранной и пожарной сигнализации и при возникновении неисправностей сообщает об этом руководству компании.

  2.6. В случае возникновения тревожной ситуации действует в соответствии с инструкцией по пожарной безопасности.

  3.  Права

  Администратор офиса Компании имеет право:

  3.1. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися его деятельности.

  3.2. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обя­занностей и прав.

   

  
  

  4.  Ответственность

  Администратор офиса Компании несет ответственность:

  4.1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотрен­ных настоящей должностной инструкцией, в пределах, определенных трудовым законодательством Россий­ской Федерации.

  4.2.  За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, в пределах, определенных административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

  4.3. За причинение материального ущерба в пределах, определенных трудовым и гражданским законо­дательством Российской Федерации.

  
  

  ---

  [1] Мак-Мак В.П. Служба безопасности предприятия (организационно-управленческие и правовые аспекты деятельности). - М: Мир безопасности, 1999. С.6.

  
  

             [2] Ярочкин В.И. Коммерческая информация фирмы. - М.: Ось-89, 1997. С.9.

Скачать дипломную работу