Тема: Управление персоналом торговой организации с целью предотвращения утечки коммерческой тайны

• Вид работы:
  Дипломная (ВКР) по теме: Управление персоналом торговой организации с целью предотвращения утечки коммерческой тайны
• Предмет:
  Другое
• Когда добавили:
  23.03.2012 12:42:06
• Тип файлов:
  MS WORD
• Проверка на вирусы:
  Проверено - Антивирус Касперского

Другие экслюзивные материалы по теме

• Полный текст:

  Оглавление

  
  

  ВВЕДЕНИЕ. 3

  ГЛАВА 1. Теоретико-методологические основы изучения проблемы коммерческой тайны организации. 6

  1.1. Основные научно-теоретические подходы к исследованию коммерческой тайны организации в системе научного знания. 6

  1.2.  Порядок отнесения сведений к коммерческой тайне. 19

  ГЛАВА 2. Анализ института коммерческой тайны в Российский Федерации. 30

  2.1.  Правовой режим института коммерческой тайны.. 30

  ГЛАВА 3.  Процесс управления персоналом  в ООО «Геокосмед» с целью предотвращения утечки коммерческой тайны.. 40

  3.1. Характеристика предприятия. 40

  3.2. Анализ управления персоналом в ООО «Геокосмед»  с целью предотвращения утечки коммерческой тайны. Рекомендации. 45

  ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 57

  СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ.. 60

  
  

  ВВЕДЕНИЕ

  
  

  Актуальность. Надо признать, что, на фоне весьма серьезного отношения к защите государственной и военной тайны, проблема защиты конфиденциальной информации в коммерческих организациях осознается пока еще не в полной мере.

  В мире бизнеса имеет место разведка, недобросовестная конкуренция, локальные конфликты и широкомасштабные «военные» действия. Владение информацией о противнике является одним из наиболее существенных факторов успеха в такой борьбе. Поэтому решение проблемы утечки конфиденциальной информации необходимо для выживания и успешного бизнеса компании.

  Ущерб от раскрытия конфиденциальной информации может выражаться в потере конкурентных преимуществ, упущенной коммерческой выгоде, санкциях со стороны регулирующих органов, административной и уголовной ответственности за раскрытие персональных данных, ухудшении морального климата в коллективе вследствие раскрытия информации о заработной плате работников, о планируемых кадровых перестановках и т.п.[1]

  Несмотря на то, что несанкционированное раскрытие информации является во многих случаях административно и уголовно наказуемым деянием, в условиях, когда информационное законодательство РФ еще полностью не сформировано, а процессы законотворчества сильно отстают от уровня развития информационных технологий, возникают существенные трудности в обеспечении юридической защиты интересов собственников конфиденциальной информации, однако приемлемое решение всегда существует и поиск этого решения должен осуществляться в рамках стандартной схемы: «объекты – угрозы – контрмеры».

  Цель работы. Целью дипломной работы является исследование процесса управления персоналом с целью предотвращения утечки коммерческой тайны в ООО «Геокосмед».

  Задачи исследования. Для достижения поставленной  работе цели решаются следующие задачи:

  - раскрыть основные категории исследования,

  - дать анализ правового режима института коммерческой тайны,

  - дать анализ информационной защиты коммерческой тайны в ООО «Гекосмед».

  Объект исследования. Объектом исследования  работе выступает режим коммерческой тайны в организации.

  Предмет исследования. Предмет исследования – управление персоналом с целью предотвращения утечки коммерческой тайны в ООО «Геокосмед».

  Разработанность проблемы исследования. Изучение данной темы, находящейся на стыке наук – управления персоналом, социологии массовой коммуникации, социологии управления, психологии, потребовало привлечения релевантных источников и широкого круга литературы, в которых содержатся как теоретические концепции и подходы, так и прикладные аспекты информационного воздействия.

  В работе также были задействованы результаты вторичных социологических исследований[2].

  Но, несмотря на наличие как теоретических, так и практических работ в области управления персоналом с целью информационной безопасности компании.

  Структура работы. Дипломная работа состоит из введения, заключения, списка использованной литературы и трех глав.

  
  
  

  ГЛАВА 1. Теоретико-методологические основы изучения проблемы коммерческой тайны организации 

  1.1. Основные научно-теоретические подходы к исследованию коммерческой тайны организации в системе научного знания 

  
  

  Эффективное функционирование института коммерческой тайны в организации  – серьезная задача для любой компании.

  Информация занимает в жизни организации все более значительное место. Не случайно сейчас говорят об информационном обществе как новом этапе развития человечества. Безопасность интересов в информационной сфере, в свою очередь, стала определять содержание института коммерческой тайны[3].

  Для того, чтобы исследовать режим коммерческой тайны организации, необходимо дать представление о центральных понятиях дипломной работы.

  Коммерческая тайна представляет собой право предприятий, организаций не разглашать, не сообщать, сохранять в тайне сведения об их производственной, торговой, финансовой, научно-технической деятельности, обусловленное опасностью нанесения ущерба предприятию.

  В отличие от государственной коммерческая тайна не охраняется с соблюдением лицензированных методов и сертифицированных средств, которые необходимы только на стыках передачи информации от коммерческих структур государственным.

  Под коммерческой тайной предприятия понимаются не являющиеся государственными секретами сведения, связанные с производством, технологической информацией, управлением, финансами и другой деятельностью предприятия, разглашение (передача, утечка) которых может нанести ущерб его интересам. К сведениям, составляющим коммерческую тайну, относятся несекретные сведения, предусмотренные "Перечнем сведений, составляющих коммерческую тайну предприятия", утвержденным и введенным в действие приказом руководителя предприятия.

   Коммерческая тайна предприятия является его собственностью. Если она представляет собой результат совместной деятельности с другими предприятиями, основанной на договорных началах, то коммерческая тайна может быть собственностью двух сторон, что должно найти отражение в договоре.

  Законодательство Российской Федерации определяет коммерческую тайну как научно-техническую, технологическую, производственную, финансово-экономическую или иную информацию, в том числе составляющую секреты производства, имеющую действительную или потенциальную коммерческую ценность в силу неизвестности ее третьим лицам, к которой нет свободного доступа на законном основании и в отношении которой и в отношении которой обладателем такой информации введен режим коммерческой тайны. Данное понимание режима коммерческой тайны емко и полно описывает искомую категорию. Именно она ляжет в основу нашего исследования[4].

  Коммерческая тайна – это информация, к которой применен правовой режим. Информация, составляющая служебную или коммерческую тайну, защищается способами, предусмотренными нормами государства и предприятия.

  Деятельность по обеспечению коммерческой тайны организации направлена на то, чтобы не допустить убытков от потери конфиденциальной информации. Соответственно, предполагается наличие ценной информации, из-за потери которой предприятие может понести существенные потери.

  В результате отметим, что объектом коммерческой тайны является информация.

  Категория «информация» имеет значительное количество определений.

  Выделим определение понятия, данное  С.И. Ожеговым.

  Информация - «сведения об окружающем мире и протекающих в нем процессах, воспринимаемые человеком или специальными устройствами; сообщения, осведомляющие о положении дел, о состоянии чего-нибудь», в свою очередь, понятие «сведения» определяется как «известие, сообщение, знание, представление», понятия «известие», «сообщение», «знание» – соответственно как «сообщение», «известие», «совокупность сведений»[5].

  Информационная инфраструктура предприятия представляет собой искусственную среду, которая призвана обеспечивать удовлетворение потребностей организации в сборе, хранении, передаче, обработке и распространении всей необходимой ей информации.

  Можно выделить две основные составляющие информационной инфраструктуры предприятия:

  -организационную

  -и технологическую[6].

  Организационная составляющая информационной инфраструктуры включает индустрию средств информатизации, телекоммуникации и связи; системы формирования и обеспечения сохранности информационных ресурсов; системы обеспечения доступа к информационно-телекоммуникационным системам, сетям связи и информационным ресурсам; индустрию информационных услуг и информационный рынок; систему подготовки и переподготовки кадров, проведения научных исследований.

  Технологическая составляющая информационной инфраструктуры предприятия образуется информационно-телекоммуникационными системами и сетью связи.

  Информационно-телекоммуникационные системы представляют собой совокупность информационно-вычислительных систем, объединенных системой передачи данных. Информационно-вычислительные системы реализуют функции автоматизации процессов сбора, обработки и хранения информации, а системы передачи данных позволяют осуществлять обмен этой информацией между информационно-вычислительными системами, а также обеспечивать доступ удаленных пользователей к хранящейся и обрабатываемой информации.

  Информационная инфраструктура предприятия способна как осуществить передачу сообщения оперативно и без искажений, так и исказить это сообщение, потерять его или несвоевременно доставить адресату. Вследствие этого она оказывает определенное влияние на информацию и должна учитываться при исследовании информационного взаимодействия между людьми[7].

  Можно сформулировать следующие основные положения данной концепции информации.

  1. Информация есть сложное явление, образуемое, с одной стороны, проявлением свойства объектов живой природы (субъектов) отражать в форме психических ощущений движение объектов окружающего мира (содержательная сторона информации), а с другой – проявлением способности некоторых объектов живой природы передавать с помощью сообщений испытанные ими ощущения (образы) другим объектам живой природы (представительная сторона информации).

  2. Содержательная сторона информации (сведения) субъективна, так как определяется свойствами сознания конкретного субъекта и не может непосредственно фиксироваться органами чувств.

  3. Информация обладает двойным дуализмом.

  Во-первых, она обусловлена, с одной стороны, свойством движения объектов материального мира как атрибута материи, а с другой – свойством объектов живой природы отражать в особой форме это движение.

  Во-вторых, информация, с одной стороны – содержательной – субъективна и определяется особенностями сознания конкретного индивида, а с другой – представительной – объективна, так как, будучи представлена в виде сообщения, может быть воспринята органами чувств человека.

  4. Представительная сторона информации в определенной степени зависит от среды распространения информации, которая в современном обществе определяется его информационной инфраструктурой.

  Информация составляет служебную или коммерческую тайну в случае, когда информация имеет действительную или потенциальную коммерческую ценность в силу неизвестности ее третьим лицам, к ней нет свободного доступа на законном основании и обладатель информации принимает меры к охране ее конфиденциальности. Сведения, которые не могут составлять служебную или коммерческую тайну, определяются законом и иными правовыми актами.

  Таким образом, на основе вышеизложенного можно сделать вывод о том, что содержание отношения связи между явлением обеспечения коммерческой тайны организации  и понятием «информация» определяется, с одной стороны, зависимостью свойств организации, составляющих объект коммерческой тайны, а также обусловливающих противодействие угрозам коммерческой тайне, от выделенных выше свойств информации, а с другой – зависимостью этих свойств организации от информационной инфраструктуры предприятия как основной составляющей среды распространения информации в организации.

  Режим коммерческой тайны формирует информационную безопасность предприятия.

  Таким образом, коммерческая тайна связана с понятием «безопасность».

  Понятие «безопасность» рассматривается как «положение, при котором не угрожает опасность кому-либо или чему-либо»[8]. То есть коммерческая безопасность – отсутствие угроз.

  В результате считаем необходимым рассмотреть угрозы, наносимые коммерческой тайне, которые требуют выявления и нейтрализации со стороны организации.

  Угрозу отождествляют либо с характером (видом, способом) дестабилизирующего воздействия на информацию, либо с последствиями (результатами) такого воздействия. Однако такого рода термины могут иметь много трактовок. Возможен и иной подход к определению угрозы коммерческой тайны информации, базирующийся на понятии «угроза».

   В соответствии со «Словарем русского языка» Ожегова «угроза» - это намерение нанести физический, материальный или иной вред общественным или личным интересам, возможная опасность[9]. Иначе говоря, понятие угроза жестко связано с юридической категорией «ущерб», которую Гражданский Кодекс РФ определяет как «фактические расходы, понесенные субъектом в результате нарушения его прав (например, разглашения или использования нарушителем конфиденциальной информации), утраты или повреждения имущества, а также расходы, которые он должен будет произвести для восстановления нарушенного права и стоимости поврежденного или утраченного имущества»[10].

  Угрозы классифицируются по возможности нанесения ущерба субъекту отношений при нарушении целей коммерческой тайны.

  Так, при обеспечении конфиденциальности информации это может быть:

  - хищение (копирование) информации и средств ее обработки,

  - а также ее утрата (неумышленная потеря, утечка).

  При обеспечении целостности информации список угроз таков:

  -модификация (искажение) информации;

  -отрицание подлинности информации;

  -навязывание ложной информации.

  При обеспечении доступности информации возможно ее блокирование, либо уничтожение самой информации и средств ее обработки[11].

  Источники угроз коммерческой тайны информации могут быть:

  -внешними по отношению к предприятию,

  -внутренними.

  Таким образом,  информация подвержена многим видам угроз.

  Угроза обладает способностью наносить ущерб информации и, следовательно, организации в целом. Этот ущерб может возникать из-за атаки на информацию, на саму систему или иные ресурсы, приводя, например, к их неавторизованному разрушению, раскрытию, модификации, порче, недоступности или потере. Ущерб информации может быть нанесен только при наличии у них уязвимости[12].

  Угрозы могут быть естественного происхождения или связаны с человеческим фактором. В последнем случае угрозы могут быть случайными или целенаправленными.

  Угрозы, как случайные, так и преднамеренные, должны быть идентифицированы, а их уровень и вероятность возникновения должны быть оценены.

  Примеры угроз приведены в таблице 1.

  
  

  Таблица 1.

  Примеры угроз

  
  

  Угрозы, обусловленные человеческим фактором		Угрозы среды
  целенаправленные	случайные
  Подслушивание/перехват	Ошибки и упущения	Землетрясение
  Модификация информации	Удаление файла	Молния
  Атака хакера на систему	Ошибка маршрутизации	Наводнение
  Злонамеренный код	Материальные несчастные случаи	Пожар
  Хищение

  
  

  Угрозы обладают следующими характеристиками, устанавливающими их взаимосвязь с другими компонентами коммерческой тайны:

  - источник, внутренний или внешний;

  - мотивация, например финансовая выгода, конкурентное преимущество;

  - частота возникновения;

  - правдоподобие;

  - вредоносное воздействие.

  Итак, сущность коммерческой тайны организации заключается в обеспечении защищенности жизненно важных интересов организации от преднамеренных или непреднамеренных воздействий в той или иной форме (информационная блокада, информационная интервенция, информационная война, дезинформация и др.).

  Таким образом, режим коммерческой тайны предполагает обеспечение сохранности информационных ресурсов организации и защищенность ее законных прав в сфере информации[13].

  При формировании конфиденциальной информации ключевое значение имеет вопрос о доступе к данной информации и о возможности ее получения. При этом соответствующая информация может быть получена третьими лицами как законными, так и незаконными способами. Различие между указанными способами получения информации, составляющей коммерческую тайну, имеет принципиальное значение, поскольку незаконное получение (собирание) таких сведений представляет собой состав преступления.

  Получение информации незаконным способом является угрозой  безопасности организации.

  Среди незаконных способов получения информации, составляющей коммерческую тайну, можно выделить две их категории: непосредственные и опосредованные:

  а) непосредственные способы получения указанной информации характеризуются активной ролью самого субъекта по отношению к обладателю соответствующей информации. В таких случаях получение информации осуществляется с умышленным преодолением принятых обладателем этой информации мер по охране ее конфиденциальности.

  б) опосредованные способы незаконного получения информации, составляющей коммерческую тайну, предполагают получение субъектом этой информации от третьих лиц, не являющихся основными обладателями соответствующих сведений. В таких случаях информация будет получена незаконным способом, если ее получатель знал или имел достаточные основания полагать, что эта информация составляет коммерческую тайну, обладателем которой является другое лицо, и что лицо, осуществляющее передачу данной информации, не имеет на это законного основания.

  Информация, составляющая коммерческую тайну, считается полученной законными способами, если она получена от ее обладателя на основании договора или другом законном основании. В частности, к законным способам получения такой информации относится и ее самостоятельное получение в процессе осуществления исследований, систематических наблюдений или иной деятельности, несмотря на то, что содержание такой информации может совпадать с содержанием информации, составляющей коммерческую тайну, обладателем которой является другое лицо.

  Существует особый вид доступа к информации, составляющей коммерческую тайну, — ее предоставление, понимаемое как передача информации, составляющей коммерческую тайну и зафиксированной на материальном носителе, ее обладателем органам государственной власти, иным государственным органам, органам местного самоуправления в целях выполнения их функций.

  Вследствие изложенного можно сделать вывод о том, что  обеспечение коммерческой тайны организации представляет собой сложное явление, включающее объект коммерческой тайны, угроз объекту коммерческой тайны, деятельности организации по противодействию угрозам, а также субъектов этого противодействия.

  Предусматривается система административных и экономических мероприятий защиты коммерческой тайны предприятия с целью предотвращения нанесения возможного экономического и морального ущерба предприятию со стороны юридических и физических лиц, вызванного их неправомерными или не осторожными действиями путем безвозмездного присвоения чужой информации или разглашения коммерческой тайны.

  Под разглашением коммерческой тайны подразумевается умышленные или неосторожные действия должностных или иных физических лиц, приведшие к не вызванному служебной необходимостью или преждевременному открытому опубликованию сведений, подпадающих под категорию сведений, составляющих коммерческую тайну, а также передача подобных сведений по открытым техническим каналам связи.

  Под открытым опубликованием таких сведений подразумевается их публикация в открытой печати, передача по радио и телевидению, оглашение на международных, зарубежных и открытых внутрироссийских симпозиумах, совещаниях, конференциях, съездах, при публичных вступлениях и защите диссертаций, вывоз материалов за границу или передача их в любой форме иностранным фирмам, организациям или отдельным лицам.

  Необходимость открытого опубликования сведений, составляющих коммерческую тайну, их объемы, формы и время опубликования определяются руководителем предприятия с учетом заключения постоянно действующей экспертной комиссии.

  Использование для открытого опубликования сведений, полученных на договорной или доверительной основе или являющихся результатом совместной деятельности, допускается только с общего согласия партнеров[14].

  Меры по ограничению открытых публикаций коммерческой информации не могут быть использованы для сокрытия от общественности фактов злоупотреблений, расточительства, бесхозяйственности, недобросовестной конкуренции и других негативных явлений в деятельности предприятия.

  Передача информации сторонним организациям, с которыми предприятие не связано прямыми служебными контактами, должна регулироваться, как правило, договорными отношениями, предусматривающими обязательства и ответственность пользователей, включая возмещение материальных затрат за предоставление информации и компенсацию за нарушение договорных обязательств.

  Предоставление коммерческой информации представителям служебных, ревизионных, фискальных и следственных органов, народным депутатам, органам печати, радио, телевидения и т.п. регулируется соответствующими положениями.

  Тиражированные документы и издания с грифом "Коммерческая тайна" ("КТ") рассматриваются как материалы, содержащие сведения ограниченного распространения.

  Защита коммерческой тайны предусматривает:

  - порядок определения информации, содержащей коммерческую тайну, и сроков ее действия

  - систему допуска сотрудников предприятия, частных и командированных лиц к сведениям, составляющим коммерческую тайну предприятия

  -  обязанности лиц, допущенных к таким сведениям

  -  порядок работы с документами, имеющими гриф "КТ"

  -  обеспечение сохранности документов, дел и изданий с грифом "КТ"

  -  принципы организации и проведения контроля за обеспечением установленного порядка при работе со сведениями, составляющими коммерческую тайну

  -  ответственность за разглашение сведений и утрату документов, содержащих коммерческую тайну.

  Ответственность за организацию работы с материалами, имеющими гриф "КТ", разработку и осуществление необходимых мер по сохранности коммерческой тайны руководитель предприятия возлагает на ответственных руководителей направлений и структурных подразделений

  Контроль за осуществлением мер, обеспечивающих сохранность коммерческой тайны, возлагается на службу безопасности предприятия, которая силами:

  Первого отдела - контролирует, а в необходимых случаях обеспечивает учет, размножения и хранения документов, дел и изданий с грифом коммерческая тайна".

  Подразделений режима - контролирует, а в необходимых случаях через уполномоченных служб безопасности обеспечивает сохранность коммерческой тайны путем максимального ограничения круга лиц, допущенных к коммерческой тайне предприятия, выполнение требований при обработке информации с грифом "КТ" на защищенных средствах связи, а также требований по конфиденциальности конкретной информации, внесенных в договора со сторонними предприятиями - партнерами.

  Итак, в работе под коммерческой тайной понимается научно-техническая, технологическая, производственная, финансово-экономическая или иная информация, в том числе составляющая секреты производства, имеющая действительную или потенциальную коммерческую ценность в силу неизвестности ее третьим лицам, к которой нет свободного доступа на законном основании и в отношении которой и в отношении которой обладателем такой информации введен режим коммерческой тайны.

  
  

  
  
  

  1.2.  Порядок отнесения сведений к коммерческой тайне

  
  

  Режим коммерческой тайны вводится по отношению к внутрифирменной информации.

  Так, коммерческую тайну компании не могут составлять:

  - учредительные документы (решение о создании компании или договор учредителей) и Устав;

  - документы, дающие право заниматься предпринимательской деятельностью (регистрационные удостоверения, лицензии, патенты);

  - сведения по установленным формам отчетности о финансово-хозяйственной деятельности и иные сведения, необходимые для проверки правильности исчисления и уплаты налогов и других обязательных платежей в государственную бюджетную систему РФ;

  - документы о платежеспособности;

  - сведения о численности, составе работающих, их заработной плате и условиях труда, а также о наличии свободных рабочих мест;

  - документы об уплате налогов и обязательных платежах;

  - сведения о загрязнении окружающей среды, нарушении антимонопольного законодательства, несоблюдении безопасных условий труда, реализации продукции, причиняющей вред здоровью населения, а также других нарушениях законодательства РФ и размерах причиненного при этом ущерба;

  - сведения об участии должностных лиц компании в кооперативах, малых предприятиях, товариществах, акционерных обществах, объединениях и других организациях, занимающихся предпринимательской деятельностью;

  - о размерах имущества компании и ее денежных средствах;

  - о вложении средств в доходные активы (ценные бумаги) других компаний, в процентные облигации и займы, в уставные фонды совместных предприятий;

  - о кредитных, торговых и иных обязательствах компании, вытекающих из законодательства РФ и заключенных ею договоров;

  - о договорах с кооперативами, иными негосударственными предприятиями, творческими и временными трудовыми коллективами, а также отдельными гражданами.

  Перечисленные выше сведения необходимо предоставлять по требованию органов власти, управления, контролирующих и правоохранительных органов, других юридических лиц, имеющих на это право в соответствии с законодательством РФ.

   Целью нормативного регулирования режима коммерческой тайны предприятия является защита законных прав и интересов компании как субъекта предпринимательской деятельности.

   Информация составляет коммерческую тайну компании в том случае, когда эта информация:

  а) имеет действительную или потенциальную коммерческую ценность в силу неизвестности ее посторонним лицам (т.е. лицам, не являющимся сотрудниками компании),

  б) к такой информации нет свободного доступа на законном основании (за исключением тех случаев, когда сотрудники компании имеют доступ к такой информации или предоставляют ее третьим лицам исключительно во исполнение своих непосредственных служебных обязанностей или прямых указаний Генерального Директора компании);

   в) руководство компании принимает меры к охране конфиденциальности такой информации.

  Коммерческая тайна компании может быть разглашена сотрудником компании только в тех случаях, когда это требуется для:

  а) выполнения сотрудником компании своих непосредственных служебных обязанностей,

  б) во исполнение прямых указаний Генерального Директора компании, отдаваемых лично этому сотруднику.

  В любом случае, сотрудник компании имеет право разглашать коммерческую тайну компании:

   (1) только с предварительного устного согласия Генерального Директора компании,

  (2) в объемах, предварительно согласованных данным сотрудником в очном порядке (лично) с Генеральным Директором компании в устной или письменной форме,

  (3) только тем лицам, с которыми сотрудник компании уполномочен общаться в своем официальном качестве (во исполнение своих непосредственных служебных обязанностей).

  В тех случаях, когда сотрудник компании выполняет свои непосредственные служебные обязанности, коммерческая тайна компании может разглашаться сотрудником компании только по вопросам, входящим в служебную компетенцию данного сотрудника.

  В иных случаях коммерческая тайна компании может быть разглашена сотрудником компании только с предварительного письменного разрешения (санкции) Генерального Директора компании и только в том объеме и тем лицам, которые указаны Генеральным Директором компании в таком разрешении.

   Коммерческую тайну компании составляют в частности, сведения о:

  · о подготовке, принятии и исполнении отдельных решений руководства компании по коммерческим, организационным, производственным, научно-техническим и иным вопросам;

  · о применяемых оригинальных методах управления компанией;

  · о планах расширения или свертывания производства различных видов продукции и их технико-экономических обоснованиях. Те же сведения о планах инвестиций, закупок и продаж;

  · о фактах проведения, целях, предмете и результатах совещаний и заседаний органов управления компанией;

  · о применяемых компанией оригинальных методах изучения рынка;

  · о результатах изучения рынка, содержащие оценки состояния и перспектив развития рыночной конъюнктуры;

  · о рыночной стратегии компании;

  · о применяемых компанией оригинальных методах осуществления продаж;

  · об эффективности коммерческой деятельности компании;

  · систематизированные сведения о внутренних и зарубежных заказчиках, подрядчиках, поставщиках, потребителях, покупателях, компаньонах, спонсорах, посредниках, клиентах и др. партнерах деловых отношений компании, а также о ее конкурентах, которые не содержатся в открытых источниках (справочниках, каталогах и др.);

  · о подготовке и результатах проведения переговоров с деловыми партнерами компании;

  · о конфиденциальности сведений, обусловленных в договорах, контрактах, соглашениях и др. обязательствах компании;

  · о методах расчета, структуре, уровне цен на продукцию и размерах скидок;

  · об особенностях используемых и разрабатываемых технологий и специфике их применения;

  · о порядке и состоянии организации защиты коммерческой тайны;

  · о порядке и состоянии организации охраны, пропускном режиме, системе сигнализации;

  · о коммерческой тайне компаний-партнеров и сведения, переданные на доверительной основе;

  · об открытии и закрытии банковских (расчетных, ссудных, текущих балансовых валютных, депозитных и иных) счетов компании, о наличии и движении средств на этих счетах, о каких-либо операциях по этим счетам;

  · о режиме хранения и использования каких-либо договоров (контрактов) компании с другими компаниями и организациями, кооперативами и творческими и временными коллективами, индивидуальными предпринимателями, а также отдельными физическими лицами, а также о местонахождении оригиналов, ксерокопий и текстов этих договоров и контрактов и доступе к ним, в том числе в виде записей на магнитных носителях информации и в электронных (компьютерных) базах данных компании;

  · о размерах, расположении, техническом состоянии движимого и недвижимого имущества, находящегося в собственности, аренде, владении, доверительном управлении, коммерческой или технической эксплуатации, временном пользовании компании или иным образом принадлежащего компании, либо переданного компанией другим организациям в аренду/субаренду, временное пользование, владение, доверительное управление, коммерческую или техническую эксплуатацию или иным образом, а также какие-либо сведения об арендаторах, субарендаторах и иных организациях, занимающих, использующих или эксплуатирующих указанное имущество, в том числе о тех организациях, которым соответствующие помещения предоставлены исключительно в качестве юридического адреса;

  · о всех переговорах и коммерческой корреспонденции (деловой переписке), ведущихся компанией на предмет заключения каких-либо договоров/контрактов касательно реализации товаров, работ и услуг, аренды, пользования имуществом, привлечения инвестиций в форме денежных и иных материальных средств, создания совместных предприятий, организации совместной деятельности без создания юридического лица, залога прав и имущества, выселения арендаторов, оказания финансовой помощи, обмена денежными средствами, получения, выдачи и возврата кредитов и ссуд, выплаты процентов и комиссии по кредитам/ссудам, и так далее;

  · о каких-либо переговорах и коммерческой корреспонденции (деловой переписке), ведущихся компанией со страховыми организациями на предмет страхования компанией имущества, строительно-монтажных работ, доходов от предпринимательской деятельности, иных видов страхования, о заключении компанией каких-либо договоров и соглашений со страховыми организациями, о страховых суммах и ставках страховых премий по этим договорам, а также о каких-либо выплатах страховых премий или страхового возмещения по этим Договорам;

  · о местонахождении печатей, чистых бланков, бланков платежных поручений компании и доступе к ним, а также о порядке подписания платежных и иных официальных документов Компании, включая договоры (контракты), а также любые изменения, дополнения, поправки, акты, протоколы, приложения, корреспонденцию, платежные поручения и требования, относящиеся к этим договорам и контрактам;

  · о деловых и личных (неофициальных) контактах и связях, уровне материального благосостояния, размерах и составе частной собственности, маршрутах каких-либо передвижений (командировок, служебных поездок, отпусков), постоянном месте жительства, семейном положении, родственных отношениях высших должностных лиц компании (руководящего и административного персонала компании). К высшим должностным лицам компании для целей относятся: Генеральный директор, Коммерческий директор, Финансовый директор, заместители директора, главный юрисконсульт Компании, главный бухгалтер компании;

  · все сведения, аналогичные сведениям,  которые относятся ко всем предприятиям, организациям, кооперативам, индивидуальным частным предпринимателям, творческим и временным трудовым коллективам, отдельным физическим лицам, состоящим в деловых (партнерских, договорных) или трудовых отношениях с компанией, включая собственников и владельцев зданий, арендодателей, арендаторов, субарендаторов, подрядчиков, субподрядчиков, поставщиков, субпоставщиков, а также обслуживающие компанию банковские, страховые и кредитно-финансовые организации[15].

  Сведения, не составляющие коммерческую тайну компании,  имеют право получать, хранить, размножать, копировать и предоставлять всем заинтересованным лицам исключительно нижеследующие категории сотрудников компании и иных лиц:

  а) уполномоченные сотрудники компании, к каковым уполномоченным сотрудникам относятся Генеральный директор, Финансовый директор, Коммерческий директор, заместители директора, юрисконсульт, Главный бухгалтер (бухгалтер) компании;

  б) иные сотрудники, уполномоченные на то администрацией Компании в силу своих непосредственных служебных обязанностей (и только по вопросам, входящим в их служебную компетенцию);

  в) лица, специально уполномоченные на то Генеральным Директором Компании;

  Лица, получившие или разгласившие коммерческую тайну компании, либо сведения, не являющиеся коммерческой тайной, в нарушение установленного порядка будут нести перед компанией дисциплинарную ответственность и гражданско-правовую ответственность, в соответствии с действующим законодательством о труде и гражданским законодательством РФ.

  Лица, получившие или разгласившие сведения, не являющиеся коммерческой тайной компании, в случаях, если это не повлекло за собой причинение каких-либо убытков компании, будут подвергнуты администрацией компании дисциплинарным взысканиям в соответствии с действующим трудовым законодательством РФ.

  Перечень сведений, составляющих коммерческую тайну компании, является исчерпывающим.

  Внесение любых изменений и дополнений возможно только в следующих случаях:

  · если какая-либо информация может иметь действительную или потенциальную коммерческую ценность в силу неизвестности её посторонним (третьим) лицам, но по любым причинам оказалась вне сферы нормативного регулирования;

  · в законодательство Российской Федерации о коммерческой тайне будут внесены изменения и дополнения.

  Сохранность коммерческой тайны компании регулируется следующим
  порядком обращения со сведениями, отнесенными к коммерческой тайне компании.

  Состав и перечень сведений, отнесенных к коммерческой тайне, определяется Генеральным директором компания.

   Коммерческая тайна, в части касающейся каждого сотрудника, доводится до его сведения непосредственным руководителем.

  Разглашение коммерческой тайны и/или неосторожное обращение со сведениями, составляющими коммерческую тайну, может нанести ущерб компании[16].

  Все сотрудники обязаны строго хранить сведения, отнесенные к коммерческой тайне и соблюдать порядок обращения со сведениями (материалами), составляющими её.

  Разглашение коммерческой тайны, передача третьим лицам сведений, составляющих коммерческую тайну, публикации каких-либо сведений о компании без предварительного согласия администрации, а также использование сведений, составляющих коммерческую тайну, для занятия любой деятельностью, которая в качестве конкурентного действия может нанести ущерб компании, влечет гражданско-правовую ответственность, предусмотренную нормами действующего законодательства.

  Сотрудник обязан работать только с теми сведениями и документами, содержащими коммерческую тайну, к которым он получил доступ в силу своих служебных обязанностей, знать какие конкретно сведения подлежат защите, а также строго соблюдать правила пользования ими.

  Сотрудник должен знать также, кому из сотрудников Компании разрешено работать со сведениями, составляющими коммерческую тайну, к которым он сам допущен, и в каком объеме эти сведения могут быть доведены до этих сотрудников.

  При участии в работе сторонних организаций сотрудник может знакомить их представителей со сведениями, составляющими коммерческую тайну, только с разрешения непосредственного руководителя структурного подразделения компании. При этом руководитель должен определить конкретные вопросы, подлежащие рассмотрению, и указать, кому и в каком объеме может быть сообщена информация, подлежащая защите.

  Запрещается помещать без необходимости сведения, составляющие коммерческую тайну компании, в документы открытого характера. Такое нарушение порядка обращения со сведениями, составляющими коммерческую тайну компании, рассматривается как их разглашение и влечет ответственность в соответствии с установленным порядком.

  В целях защиты коммерческой тайны для распечатки документов, содержащих сведения, отнесенные к коммерческой тайне, может применяться специальная бумага (не позволяющая делать аутентичные копии), а также различные специальные средства и методы, позволяющие однозначно выявить источник и способ утечки информации, содержащей коммерческую тайну.

  Об утрате или недостаче документов, изделий, содержащих коммерческую тайну компании, удостоверений, пропусков, ключей от режимных помещений, хранилищ, сейфов, металлических шкафов, личных печатей, а также о причинах и условиях возможной утечки таких сведений сотрудник обязан немедленно сообщить уполномоченному лицу компании.

   При увольнении, перед уходом в отпуск, отъездом в командировку или предполагаемым отсутствием на рабочем месте в течение более или менее длительного срока сотрудник обязан сдать уполномоченному лицу компании.
  все носители коммерческой тайны (рукописи, черновики, документы, чертежи, магнитные ленты, дискеты, распечатки на принтерах и т.д.), которые находились в распоряжении сотрудника в связи с выполнением им служебных обязанностей[17].

  Сотрудник обязан по первому требованию уполномоченного лица предъявить для проверки все числящиеся за ним материалы, содержащие коммерческую тайну компании, представлять устные или письменные объяснения о нарушениях установленных правил выполнения работ, учета и хранения документов и т.д., фактов разглашения коммерческой тайны, утраты документов, содержащих коммерческую тайну компании.

  В случае попытки посторонних физических или юридических лиц получить информацию, составляющую коммерческую тайну, сотрудник обязан сообщить об этом уполномоченному лицу компании.

  Обязательства, связанные с защитой коммерческой тайны компании, не ограничивают прав сотрудника на интеллектуальную собственность, в частности, подачи заявки на изобретение, возможное патентование и т.д. в соответствии с установленным Законом порядком.

  Срок действия ограничений, связанных с необходимостью защиты коммерческой тайны компании, совпадает со сроком действия контракта с сотрудником. Обязательства по обеспечению сохранности коммерческой тайны содержатся в Трудовом договоре Сотрудника. Заключение (подписание) Трудового договора означает принятие сотрудником на себя обязанностей по обеспечению сохранности коммерческой тайны и подписания каких-либо дополнительных обязательств (изложенных в любой форме) не требует.

  Таким образом, при режиме коммерческой тайны важны инструменты отнесения информации к тайне, к которым относятся:

  -Маркирование документов,

  -Закрытое обсуждение,

  -Шифрование информации при хранении и передаче,

  -Использование соглашений о конфиденциальности,

  -Ограничение доступа к информации,

  -Информирование.

  Основная задача состоит в том, чтобы добиться интуитивного применения этих правил всеми сотрудниками организации.

  
  
  

  ГЛАВА 2. Анализ института коммерческой тайны в Российский Федерации

  2.1.  Правовой режим института коммерческой тайны

  
  

  Действующее информационное законодательство Российской Федерации представлено целым блоком нормативно-правовых актов самого различного уровня, начиная с Конституции, Гражданского, Уголовного и Административного кодекса РФ и заканчивая узкоспециализированными, фундаментальными источниками, регулирующими вопросы защиты информации, к которым относятся законы РФ «Об информации, информатизации и защите информации», "Об участии в международном информационном обмене", вступивший в силу с 24 декабря 2004 года Закон «О коммерческой тайне», законы о защите персональной информации[18].

  Предметом защиты коммерческой информации являются все, свойственные предприятиям компании особенности и детали коммерческой деятельности, деловые связи, закупка сырья и товаров, сведения о поставщиках, предполагаемой прибыли, методики установления цен, результаты маркетинговых исследований, счета, договора и т.п.

  1. Конституция Российской Федерации[19].

  Конституция РФ предоставляет гарантии “свободы совести, вероисповедания, мысли и слова, массовой информации, литературного, художественного, научного, технического и других видов творчества, преподавания” (ст.44), свободы “получать, передавать, производить и распространять информацию любым законным способом” (ст.29, п.4), а также накладывает два ограничения на эти конституционные гарантии, требуя предотвращения “пропаганды или агитации, возбуждающих социальную, расовую, национальную или религиозную ненависть и вражду, а также пропаганды социального, расового, национального, религиозного или языкового превосходства” (ст.29, п.2) и предоставляя возможность ограничения конституционных прав и свобод граждан федеральным законом “в той мере, в какой это необходимо в целях защиты основ конституционного строя, нравственности, здоровья, прав и законных интересов граждан, обеспечения обороны страны и безопасности государства” (ст.55, п.3).

  По существу, две выделенные ограничительные нормы Конституции создают основу для определения объектов обеспечения информационно-психологической безопасности, выявления угроз этой безопасности и формирования государственной политики России в области противодействия этим угрозам.

  2. Гражданский Кодекс РФ

  По гражданскому законодательству (ст. 139 Гражданского Кодекса РФ) обладатель технической, организационной или коммерческой информации, составляющей секрет производства, имеет правовую защиту от незаконного ее использования при условии, что:

  Эта информация имеет действительную или потенциальную коммерческую ценность в силу неизвестности ее третьим лицам.

  К этой информации нет свободного доступа на законном основании.

  Обладатель информации принимает надлежащие меры к соблюдению ее конфиденциальности.

  Отношения, возникающие между субъектами гражданского общества, связанные с отнесением информации к коммерческой тайне, передачей такой информации, и охраной ее конфиденциальности регулируются «законом о коммерческой тайне», согласно которому права обладателя информации, составляющей коммерческую тайну, возникают с момента установления им в отношении такой информации режима коммерческой тайны, под которым понимаются «правовые, организационные, технические и иные принимаемые обладателем информации, составляющей коммерческую тайну, меры по охране ее конфиденциальности».

  3. Федеральный закон "Об информации, информатизации и защите информации"[20]

   Федеральный закон устанавливает правоотношения между людьми, имеющими доступ  к различного рода информации. Таким образом, закон регулирует отношения, возникающие при:

  1) осуществлении права на поиск, получение, передачу, производство и распространение информации;

  2) применении информационных технологий;

  3) обеспечении защиты информации.

  В Законе зафиксированы принципы, на основе которых строиться защита информации.

   Так, правовое регулирование отношений, возникающих в сфере информации, информационных технологий и защиты информации, основывается на следующих принципах:

  1) свобода поиска, получения, передачи, производства и распространения информации любым законным способом;

  2) установление ограничений доступа к информации только федеральными законами;

  3) открытость информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления и свободный доступ к такой информации, кроме случаев, установленных федеральными законами;

  4) равноправие языков народов Российской Федерации при создании информационных систем и их эксплуатации;

  5) обеспечение безопасности Российской Федерации при создании информационных систем, их эксплуатации и защите содержащейся в них информации;

  6) достоверность информации и своевременность ее предоставления;

  7) неприкосновенность частной жизни, недопустимость сбора, хранения, использования и распространения информации о частной жизни лица без его согласия;

  8) недопустимость установления нормативными правовыми актами каких-либо преимуществ применения одних информационных технологий перед другими, если только обязательность применения определенных информационных технологий для создания и эксплуатации государственных информационных систем не установлена федеральными законами.

  4.Федеральный закон Российской Федерации № 152-ФЗ «О персональных данных»

  Федеральный закон создал условия для формирования специального пласта документации в организации, связанной с получением согласия физических лиц на обработку их персональных данных, с регистрацией баз данных в уполномоченном органе, с документированием всех операций с персональными данными и т.д.

  В результате закон регламентирует выделение содержащих персональные данные документов и информации; их особую маркировку как на бумажных, так и на электронных носителях; ведение отдельного учета и отслеживания доступа к ним. В результате можно говорить о появлении еще одного вида грифа доступа к документам.

  С введением в действие положений закона принципиально изменяется подход к установлению сроков хранения документов и информации. Впервые в отечественной практике устанавливается максимальный срок хранения, причем срок условный, который достаточно непросто будет соблюдать и отслеживать.

  Законом вводятся весьма жесткие сроки исполнения всех обращений граждан, связанных с обработкой персональных данных.

  Остановимся теперь подробнее на наиболее важных положениях закона и оценим, что необходимо будет предпринять организациям и учреждениям для его исполнения. Кроме того, попытаемся проанализировать некоторые положения закона с точки зрения правильности и четкости их формулировок.

  Закон распространяется на все без исключения организации (на госучреждения, юридические и физические лица):

  · федеральные органы государственной власти,

  · органы государственной власти субъектов Российской Федерации,

  · иные государственные органы,

  · органы местного самоуправления,

  · не входящие в систему органов местного самоуправления ­муниципальные органы,

  · юридические лица,

  · физические лица.

  В законе предусмотрены только четыре исключения, а именно, действие закона не распространяется на отношения, возникающие:

  · при обработке персональных данных для личных и семейных нужд;

  · при обработке персональных данных в документах Архивного фонда РФ;

  · при обработке персональных данных для включения их в Единый государственный реестр индивидуальных предпринимателей (ЕГРИП);

  · при обработке персональных данных, отнесенных к государственной тайне.

  5.Федеральный закон «О коммерческой тайне»

  29 июля 2004 года Президент Российской Федерации подписал Федеральный закон «О коммерческой тайне». Закон регулирует функционирование института коммерческой тайны  в организации.

  Целью Закона является консолидация законодательства Российской Федерации о коммерческой тайне, его развитие и дополнение (в том числе с учетом требований Всемирной торговой организации).

  Институт коммерческой тайны был недостаточно разработан в гражданском законодательстве по следующим причинам: законы не раскрывали понятие коммерческой тайны и в них содержались такие противоречия, в которых подчас было невозможно разобраться даже опытным юристам. В отдельную проблему им было выделено ненадлежащее правовое регулирование секретов производства или ноу-хау. Принятие закона о коммерческой тайне должно было решить все указанные проблемы. Закон  ввел на законодательный уровень определение перечня сведений, которые не могут составлять коммерческую тайну, распространил на нее действие института интеллектуальной собственности, разработал четкий механизм охраны.

  В заключении параграфа отметим, что  большой объем актов правового регулирования и наличие основополагающих профильных нормативных актов, не означает совершенства действующего законодательства в этой сфере. Сегодня и законодательство, и наука не позволяют однозначно отграничить информацию от других объектов права, определить ее правовую природу, четко определить круг информационных правоотношений, однозначно определить субъектный состав и содержание информационных отношений и т.д. В частности, своего скорейшего разрешения требует проблема правового регулирования оборота недокументированной информации.

  
  
  

  2.2. Ответственность за нарушения режима коммерческой тайны

  
  

  Ответственность за нарушения режима коммерческой тайны в организации регулируется как самой организацией, так и государством.

  В трудовой договор (контракт) может быть включено условие об ответственности за разглашение коммерческой тайны. Такая ответственность предусмотрена различными отраслями права. Одним из ее видов является прекращение трудового договора с работником по п. 4 ст. 254 КЗоТ РФ.
  Распространенным нарушением порядка прекращения трудового договора (контракта) является увольнение руководителей по п. 4 ст. 254 КЗоТ РФ за разглашение коммерческой тайны. В таких случаях при увольнении, как правило, совершаются три ошибки.

  Во-первых, неправильно относят к коммерческой тайне "любые сведения", в то время как необходимо учитывать Постановление Правительства РСФСР от 5 декабря 1991 г. о перечне сведений, которые не могут составлять коммерческую тайну, а также Указ Президента РФ от 30 ноября 1995 г. "Об утверждении Перечня сведений, отнесенных к государственной тайне". Кроме того, право формировать перечень должностных лиц органов государственной власти, наделяемых полномочиями по отнесению сведений к государственной тайне, предоставлено Межведомственной комиссии по защите государственной тайны. Указом Президента РФ от 6 марта 1997 г. утвержден Перечень сведений конфиденциального характера[21].

  Соответствующие органы государственной власти и их должностные лица основываются на подготовленных в установленном порядке экспертных заключениях об отнесении незаконно распространенных сведений к сведениям, составляющим государственную тайну.

  Администрация организации лишь с учетом этих перечней своим приказом определяет круг сведений, являющихся коммерческой или государственной тайной, а также виды ответственности за ее разглашение.
  Во-вторых, увольняют не только руководителей предприятий, но и руководителей учреждений, организаций, в то время как по п. 4 ст. 254 КЗоТ РФ допускается увольнение только руководителей предприятий.

  В-третьих, при увольнении работника за нарушение коммерческой тайны часто не делается ссылка на соответствующие статьи КЗоТ РФ. Такая ссылка необходима, так как нарушение коммерческой тайны может служить основанием для увольнения не только руководителей предприятий (по п. 4 ст. 254 КЗоТ РФ), но и руководителей учреждений, организаций (филиала, представительства, отделения и другого обособленного подразделения) и их заместителей по п. 1 ст. 254 КЗоТ РФ: за однократное грубое нарушение трудовых обязанностей. Остальные работники могут быть привлечены к дисциплинарной ответственности или уволены по п. 3 ст. 33 КЗоТ РФ за систематическое неисполнение трудовых обязанностей[22].

  Статьей 183 УК РФ 1996 г. предусмотрена уголовная ответственность за "Незаконное получение и разглашение сведений, составляющих коммерческую или банковскую тайну". Полагаем, что эту статью необходимо в установленном законом порядке дополнить указанием на то, что уголовная ответственность наступает лишь при условии, если обязанность работника данной организации хранить коммерческую тайну была предусмотрена трудовым договором (контрактом). Это вытекает из нормы ч. 2 ст. 183 УК РФ, устанавливающей уголовную ответственность только для лиц, условием доступа которых к коммерческой или банковской тайне было их добровольное согласие хранить соответствующие сведения в тайне и отвечать за нарушение этой тайны в установленном порядке.
  Наиболее полное понятие ответственности за разглашение служебной или коммерческой тайны дано в п. 2 ст. 139 ГК РФ, где записано: "Информация, составляющая служебную или коммерческую тайну, защищается способами, предусмотренными настоящим Кодексом и другими законами. Лица, незаконными методами получившие информацию, которая составляет служебную или коммерческую тайну, обязаны возместить причиненные убытки. Такая же обязанность возлагается на работников, разгласивших служебную или коммерческую тайну вопреки трудовому договору, в том числе контракту..."[23].

  Необходимо учитывать, что информация, содержащая служебную тайну, может иметь немалую стоимость, но не носить коммерческого характера. Она может быть известна многим специалистам, работающим в данной области. Но они, однако, не знают о том, как и в каких объемах она используется конкретной фирмой. Например, сведения о системе организации охраны на предприятии должны входить в перечень информации, содержащей служебную тайну. Вряд ли организация охраны представляет коммерческий интерес для других предприятий. Но конкретный порядок и правила, применяемые на данном предприятии для обеспечения и сохранности материальных и нематериальных ценностей, не должны быть известны даже собственным работникам, за исключением сведений о тех объектах, которые охраняются ими непосредственно.

  Информация, содержащая коммерческую тайну, представляет большой интерес для конкурентов, так как, воспользовавшись ею, конкуренты реально могут лишить своего соперника по рынку тех преимуществ, которые такая информация ему давала. Воспользовавшись, например, списком клиентов своего конкурента, фирма может резко повысить эффективность сбыта собственного товара, что приведет к снижению объемов сбыта у конкурента и может нанести ему непоправимый финансовый урон. Такая опасность существует в первую очередь при утечке информации об отношениях между производителями и потребителями сложных дорогостоящих изделий, а также между крупными производителями товаров и их оптовыми покупателями.
  К коммерческой тайне относятся содержание договоров и бизнес - планов предприятия, торговые и финансовые секреты, прогнозные оценки рынков сбыта и сегментов потребительских рынков, номенклатурные и ценовые стратегии предприятия, система организации управления предприятия в целом и ее отдельные функциональные подсистемы, а также "ноу - хау" на рецептуры и технологии, устройства и дизайнерские решения.
  Необходимо также учитывать и опубликованный проект Трудового кодекса РФ. В п. 2 ст. 26 проекта Трудового кодекса указано, что в контракте может быть предусмотрена повышенная ответственность сторон контракта за невыполнение ими взятых обязательств.

  Законом РФ от 6 октября 1997 г. "О внесении изменений и дополнений в Закон Российской Федерации "О государственной тайне" упрощен порядок допуска к государственной тайне. Члены Совета Федерации, депутаты Государственной Думы, судьи на период исполнения своих полномочий, а также адвокаты, участвующие в качестве защитников в уголовном судопроизводстве по делам, связанным со сведениями, составляющими государственную тайну, допускаются к таким сведениям без проведения проверочных мероприятий, предусмотренных ст. 21 Закона РФ "О государственной тайне". Указанные лица предупреждаются о неразглашении государственной тайны, ставшей им известной в связи с исполнением ими своих полномочий, и о привлечении их к ответственности в случае ее разглашения, о чем отбирается соответствующая расписка[24].

  Таким образом, трудовым, гражданским, уголовным законодательством предусмотрена дисциплинарная, имущественная и уголовная ответственность работника за разглашение или несанкционированное использование коммерческой тайны.

  
  
  

  ГЛАВА 3.  Процесс управления персоналом  в ООО «Геокосмед» с целью предотвращения утечки коммерческой тайны

  3.1. Характеристика предприятия

  
  

  Фирма «Геокосмед»  как организация является обществом с ограниченной ответственностью (ООО).

  ООО «Геокосмед » является одним из ведущих  медицинских центров по диагностике и лечению волос  на дерматокосметологическом  рынке г. Москвы.

  Общество является юридическим лицом, имеет самостоятельный баланс, фирменное наименование, бланки и печать со своим наименованием, расчетный и иные счета в учреждениях банков. Осуществляет свою деятельность в соответствии с действующим законодательством и Уставом.

  Юридический адрес: 101000, Москва, Потаповский  пер. 16/5.

  Общая численность работающих в ООО «Геокосмед» составляет  15 чел.

  Основной целью деятельности «Общества» является наиболее полное удовлетворение потребностей пациентов, выявление причин обращения, установление диагноза, назначение лечения, продажа препаратов  направленного спектра, получение результата,  а также извлечение прибыли.

  ООО «Геокосмед» обладает полной хозяйственной самостоятельностью в вопросах определения формы управления, принятия хозяйственных решений, сбыта, установления цен, оплаты труда, распределения чистой прибыли.

  Актуальность вопросов, связанных с проблемами волос, в настоящее время не вызывает сомнений ни у кого.  В настоящее время, при активной и быстрой жизни, все люди хотят иметь хорошие и красивые волосы.

  Но у каждого второго человека, живущего в Москве, возникают проблемы с волосами. Этих проблем большое количество и оказать помощь, в данной ситуации, могут только специалисты, занимающиеся лечением волос.    ООО  "Геокосмед" занимается проблемами нарушения здоровья волос и кожи головы.

  В Медицинском Центре "Геокосмед" работают  врачи - трихологи, ведущие специалисты города, которые занимаются комплексным лечением выпадения волос, повышенной сухости, ломкости, жирной себореи, себорейного дерматита, расщепленных концов, алопеций (облысений) различного генеза и других заболеваний. Для установления диагноза проводится полное консультирование в т.ч. компьютерная микровидеодиагностика, которая позволяет определить состояние луковицы, стержня волоса, кожи головы. При необходимости проводятся дополнительные анализы и обследования.

  В программу комплексного лечения входят:

  - физиотерапевтические процедуры с использованием профессиональной косметики последнего поколения;

  - назначение медикаментозного лечения, а также препаратов для внутримышечного введения; рекомендация косметических средств для домашнего ухода.

  В трихологической центре "Геокосмед" консультируют:

  - высококвалифицированные специалисты (врачи высшей категории) по проблемам нарушения здоровья волос и кожи головы,

  - дерматологи – трихологи, эндокринологи – трихологи,

  - гастроэнтерологи – трихологи,

  - психологи и психоаналитики,

  а также осуществляется продажа косметических и лечебных товаров.

  Трудовые коллективы призваны приумножать материальные и духовные богатства страны, рационально использовать имеющиеся ресурсы, проявлять неустанную заботу о членах коллектива, об улучшении условий их труда, быта и отдыха.

  В современных условиях, когда права предприятий существенно расширены и даже такие основные вопросы, как определение структуры предприятия, органов управления ими, установление объемов затрат на содержание предприятия, решаются ими самостоятельно, вопрос об управлении приобретает особое значение.

  С возрождением частной собственности именно собственник имущества осуществляет свои права по управлению предприятием.  Он может управлять имуществом предприятия самостоятельно или через уполномоченные им органы.

  Все организации и учреждения в Российской Федерации, осуществляющие легальную деятельность, руководствуются законами и нормативно правовыми актами в области осуществления управления трудовыми коллективами. Так и ООО «Геокосмед» в части управлением персоналом руководствуются:

  · Конституцией РФ;

  · Трудовым Кодексом

  · Законом РФ "Об индивидуальном учете в системе государственного пенсионного страхования" №27-ФЗ от 01/04/96

  · Федеральный Закон от 15.12.2001 N 167-ФЗ "Об обязательном пенсионном страховании в Российской Федерации"

  · "Постановление Министерства труда РФ №135 от 14/07/1993"

  · "Тарифно–квалификационные характеристики общеотраслевых профессий рабочих"

  · Инструкция о порядке ведения трудовых книжек на предприятиях, учреждениях и организациях

  · Инструкция по ведению персонифицированного учета работников и студентов.

  Схема подчинения в ООО «Геокосмед» имеет следующий вид (см. рис.2).

  
  
  
  

  Рис. 2.

  Подчинение в ООО «Геокосмед»

  
  
  
  

  ·   Отдел кадров

  
  

  	Плановый отдел

   

  
  
  
  

  ·   Системный администратор

  
  

  			Бухгалтерия

   

  
  
  

  ·   PR менеджер

  Менеджер 

  	Секретариат
  			Медицинский отдел

   

  
  
  

  ·   Курьер

  ·   Охрана

  ·   Уборщица

                                                                                                 

  
  

  Общая численность работающих в организации  составляет 15 человек.

  Таблица 1.

  Количество штатных единиц в ООО «Геокосмед»

  Должность	Количество штатных единиц
  Президент компании	1
  Главный бухгалтер	1
  Отдел кадров,	1
  Секретарь	1
  PR менеджер	1
  Менеджер	1
  Врачи	5
  Курьер	1
  Системный администратор	1
  Охранник	1
  Уборщица	1

  
  

  Можно выявит следующие особенности управления персоналом небольшого предприятия:

  - гибкость управления,

  - быстрая реакция на измене­ния конъюнктуры рынка,

  - особая атмосфера межличностных отно­шений ("фирма — одна семья") и т.п.

  В ООО «Геокосмед» функционирует:

  Медицинский, отдел:

  - прием пациентов, проведения компьютерной диагностики волос и кожи в/ч головы, назначения лечения, направление на дополнительное обследование, просмотр результатов анализов, обзвон пациентов.

  Коммерческий отдел:

  - соблюдение, расширение ассортимента товаров, заключение договоров, обеспечение своевременных поставок товаров в магазины, контроль за сроками действия сертификатов и лицензий, составление заказов на товары. Контроль за соблюдением правил торговли, за качеством товаров, розничными ценами.

  Плановый отдел:

  - проведение и организация экономического анализа деятельности фирмы. Экономическое планирование товарооборота, валовых доходов, издержек обращения по фирме в целом и по каждому салону в отдельности.

  Бухгалтерия:

  - в него поступают все сведения от бухгалтерий салонов, обеспечивает ведение бухгалтерского учета по всей фирме. Осуществляет контроль за деятельностью бухгалтерий салонов. Ведет и контролирует весь документооборот по сделкам.

  Секретариат:

  - Ведение документооборота, прием звонков, распределение вх/исх документации, управление врачами, запись пациентов, регистрация пациентов. 

  Итак, в главе дипломного исследования дано представление о компании. В следующей главе содержится  анализ управления персоналом в ООО «Геокосмед»  с целью предотвращения утечки коммерческой тайны, даны рекомендации.

  
  

  3.2. Анализ управления персоналом в ООО «Геокосмед»  с целью предотвращения утечки коммерческой тайны. Рекомендации

  
  

  Проблема защиты коммерческой информации становится все более актуальной для ООО «Геокосмед» с каждым днем. Понятие коммерческой тайны в законодательстве прописано слабо, а практика ее охраны только зарождается.

  Основными каналами утечки конфиденциальной информации в исследуемой организации могут быть люди, документы, а также технические средства обработки информации.

  Все документы, которые регулируют защиту коммерческой тайны в ООО «Геокосмед», утверждаются президентом компании. Основным документом, которым регламентируются вопросы оборота коммерческой тайны в исследуемой организации, является Положение о коммерческой тайне.

  Страх утраты конфиденциальной информации толкает предпринимателей на использование самых различных систем защиты этой информации:

  · организационных,

  · технических

  · и правовых.

  Предотвратить утечку информации на все 100% невозможно, однако до ведома потенциального предателя следует довести, что информация о его действиях будет распространена на рынке труда, что значительно усложнит ситуацию с дальнейшим трудоустройством.

  При заключении трудовых контрактов с работниками в ООО «Геокосмед» в них прописывается пункт о неразглашении коммерческой тайны. В трудовых контрактах исследуемой организации определено, что владельцем коммерческой тайны, которую создает работник в свое трудовое время, является работодатель. При этом работник обязуется хранить в тайне коммерческую информацию не только в период действия трудового договора, но и 3 года после прекращения его срока действия.

  Основным носителем коммерческой тайны в ООО «Геокосмед» является персонал, поэтому именно управление персоналом тесно связано с защитой конфиденциальной информации.

  Западные специалисты уверены, что утечка сведений в 43% случаев происходит путем подкупа и переманивания сотрудников, а в 24% - через выведывание.

  С целью предотвращения утечки информации рекомендовано проводить:

  - контроль служебной переписки;

  - запрет на использование мобильных телефонов во время нахождения в офисе;

  - видеонаблюдение и ряд других методов.

  В области защиты коммерческой тайны в ООО «Геокосмед» проведение грамотной кадровой политики имеет решающее значение. Несомненно, правильно подобрать кадры, грамотно руководить сотрудниками - эти качества должны быть присущи каждому руководителю, желающему уберечь тайны фирмы надолго.

  Отдел кадров совместно с системным администратором осуществляют функционирование института защиты информации, которые представляют собой совокупность организационных и инженерно-технических мероприятий, которые направлены на защиту информации от разглашения, утечки или несанкционированного доступа.

  Так, в ООО «Гекосомед» функционируют следующие организационные мероприятия:

  - должностные инструкций для сотрудников;

  - правила пользования информационной системой, носителей информации;

  - инструкции по реагированию на попытки несанкционированного доступа к информации или иных действий;

  - обучение сотрудников правилам информационной безопасности.

  В ООО «Гекосомед» функционируют следующие организационные мероприятия:

  -регламентация внутрикорпоративных процедур, в том числе разработку нормативных документов (приказов, распоряжений, положений, инструкций);

  -организация контроля за экономической деятельностью компании;

  -разъяснительно-обучающая работа с сотрудниками (проведение занятий по сохранению коммерческой тайны, изложение методов действий конкурентов в отношении компании и т. п.);

  -профилактическая работа с сотрудниками (выявление лиц, склонных к различным правонарушениям, разъяснение последствий правонарушений и т. п.).

  Организационно-технические мероприятия в компании ООО «Геокосмед» включают:

  -организацию физической и технической охраны объекта (в т. ч. контроль режима работы сотрудников, регистрацию посетителей, предотвращение утечки информации по техническим каналам и пр.);

  -анализ детализированной распечатки переговоров по служебным телефонам, использования электронной почты, интернета для изучения связей сотрудников и содержания информации;

  -анализ использования копировальной техники (с целью предотвращения утечки информации, представляющей коммерческую тайну);

  -контроль за поведением сотрудников в местах, находящихся в зоне открытых камер видеонаблюдения.

  Личные наблюдения и беседы со стороны работника кадровой службы компании позволяют изучить:

  -личностные особенности сотрудников компании;

  -особенности психологического климата в коллективе;

  -степень удовлетворенности сотрудников условиями труда, заработной платой и т. п.

  Все это является важным с точки зрения сохранения коммерческой информации ООО «Геокосмед».

  В качестве рекомендации следует отметить, что в ООО «Геокосмед» следует создать специальную службу безопасности  (СБ). Охранник, который не занимается интеллектуальной деятельностью по защите информации от угроз, кадровый работник, системный администратор – не в состоянии сделать так, чтобы институт коммерческой тайны функционировал в компании без сбоев и достаточно эффективно.

  Тем не менее, важным считаем, что в организации не следует нарушать атмосферу доверия излишней подозрительностью. Поэтому, на наш взгляд, такой службе должно быть запрещено контролировать личную переписку сотрудников в иных целях, помимо мониторинга действий. Оптимальным является вариант использования специальных программ, отслеживающих ключевые слова, а также иные способы определения утечки информации[25].

  Основные условия эффективности работы с персоналом с целью предотвращения утечки информации  — согласованность деятельности СБ по различным направлениям (внутренняя безопасность, информационная безопасность, правовая безопасность, техническая защита и прочее) и тесное взаимодействие с другими структурными подразделениями (с отделом кадров, спецотделом и т. п.).

  Задача СБ — с одной стороны, выявлять лиц, склонных к мошенничеству, хищениям, недобросовестной работе и прочее, с другой — способствовать созданию единой команды проверенных добросовестных сотрудников. Для этого проводятся организационные и организационно-технические мероприятия, используются личные наблюдения и беседы, а также результаты информационно-аналитической работы.

  Выстраивая свою деятельность в компании таким образом, СБ должна стремиться проводить ее бесконфликтно, но принципиально и компетентно.

  Работа службы в организации должна состоять из двух этапов:

  · сбор и обработка информации;

  · анализ и оценка полученных сведений для принятия оперативных управленческих решений.

  Накопление информации начинается с момента изучения личности человека при приеме на работу и продолжается непрерывно в течение его трудовой деятельности в компании. Распорядок рабочего дня сотрудника, особенности его поведения во время проведения переговоров, при организации тендеров, при подготовке и заключении договоров и прочее должны постоянно контролироваться сотрудниками СБ.

  Очень полезную информацию о работниках компании можно получить при проведении неофициальных мероприятий (праздники, вечера отдыха, экскурсии, культурные и спортивные мероприятия). В этой обстановке оценивается микроклимат в коллективе, уровень интеллекта, культуры, личное поведение сотрудников.

  Сведения, полученные в ходе изучения работников компании, формализуют: составляют аналитическую справку, которую подшивают в личное дело сотрудника. Это позволяет систематизировать работу с данными. В справке должно фиксироваться, проявляет ли сотрудник халатность при исполнении должностных обязанностей, принимает ли непрофессиональные решения, нарушает ли дисциплину, уличен ли в нечестности — или наоборот: показывает высокие результаты в работе, добросовестно исполняет свои обязанности, отличается высокими личными качествами (порядочность, честность, готовность помогать коллегам и пр.). Аналитическая информация должна содержать выводы, полученные в результате оценки текущих событий.

  Для большей эффективности этой работы целесообразно использовать автоматизированные базы данных, позволяющие накапливать и систематизировать информацию по каждому сотруднику, группировать ее по разделам (например, «лица», «организации», «события», «договоры», «контакты»), выявлять закономерности. Все данные взаимосвязаны, что дает возможность формировать досье, содержащее достоверную информацию.

  В работе с персоналом СБ учитывает влияние внешних и внутренних факторов, которые могут отражаться на деятельности компании как позитивно, так и негативно.

  К внешним факторам относятся:

  · социально-экономические (улучшение или ухудшение социально-экономической ситуации в стране в целом, влияние на работников перемен в обществе, уровень безработицы, уровень оплаты труда и т. п.);

  · политические (политическая стабильность или конфликты в обществе, правовые отношения или коррупция);

  К внутренним факторам относятся:

  · организация управления процессами в компании;

  · стиль руководства (демократичный, авторитарный и т. д.);

  · особенности внутрикорпоративной культуры.

  Сотрудник СБ обязан отмечать случаи неадекватного поведения работника компании во время исполнения им служебных обязанностей, в отношениях с коллегами. Особое внимание следует обращать на такие факты:

  · нарушения режима трудового дня (немотивированные опоздания на работу, уход в рабочее время, выход на работу во внерабочее время, задержки на работе);

  · склонность к азартным играм;

  · злоупотребление алкоголем, наркотическая зависимость;

  · наличие серьезных личных проблем, стрессов.

  О возможных «факторах риска» для компании можно говорить в том случае, когда в поведении сотрудника наблюдается:

  · интерес к кругу производственных и финансовых вопросов компании, которые не входят в его функциональные обязанности;

  · неоправданно частые звонки и контакты с организациями и лицами, не связанными деловыми отношениями с компанией;

  · ведение в рабочее время каких-либо дел, не входящих в функциональные обязанности;

  · заметные изменения в стиле общения с коллегами, появление неуверенности, страха;

  · использование в нерабочее время оборудования, множительной техники в личных целях;

  · признаки внезапного ухудшения материального положения сотрудника, резкое увеличение его личных расходов, не соответствующее официальным доходам (приобретение дорогостоящих товаров, недвижимости и пр.).

  Одна из форм работы СБ — изучение взаимоотношений между руководителями структурных подразделений и подчиненными. В компании должны быть разработаны формы контроля за работой сотрудников — карточки оценки труда (своевременность, качество работы, творческий подход, инициативность, самостоятельность в принятии решений). Резко негативная или завышенная оценка деятельности работников требует дополнительного изучения и выявления причин.

  Благодаря информации, полученной от доверенных лиц и в личных беседах, сотрудники СБ могут изучать психологический климат в коллективе, отношение сотрудников к различным формам стимулирования труда и пр. О своих наблюдениях СБ информирует руководство компании.

  Понятие «экономическая безопасность» включает в себя:

  · финансовую безопасность (финансово-экономическая состоятельность компании, устойчивость к банкротству, уровень платежеспособности и пр.);

  · силовую безопасность (режим доступа на территорию компании, физическая охрана объектов, личная охрана руководства, противодействие криминальным структурам, взаимодействие с правоохранительными органами);

  · информационную безопасность (защита информации компании, в том числе конфиденциальной, информационно-аналитическая работа с внешними и внутренними субъектами, деловая разведка);

  · технико-технологическую безопасность (создание и использование технической базы, технологий и бизнес-процессов, укрепляющих конкурентоспособность предприятия);

  · правовую безопасность (всестороннее юридическое обеспечение деятельности предприятия, профессиональная правовая работа с контрагентами и органами государственного управления);

  · кадровую безопасность (предотвращение негативных воздействий со стороны персонала компании на все элементы экономической безопасности).

  Большое внимание при работе с персоналом СБ должна уделять вопросам обеспечения защиты конфиденциальной и коммерческой информации, утечка которой может нанести ущерб интересам компании.

  При приеме на работу представитель СБ должен провести  инструктаж новых сотрудников, ознакомить их с правилами работы с документами, содержащими конфиденциальную информацию и коммерческую тайну. Работник при этом должен подписать обязательство о ее неразглашении.

  Как показывает практика, конкуренты часто получают интересующие их сведения, используя несовершенство или нарушения регламента по защите коммерческой информации, а также человеческие слабости и пороки.

  Контролируя соблюдение работниками компании установленного порядка, требований по охране конфиденциальной информации и коммерческой тайны, СБ выявляет факты их нарушения. Для этого используются организационные, технические меры, а также работа с доверенными лицами. Анализируя причины утечки информации, СБ должна предлагать способы их устранения, а также выявлять лиц, которые могут способствовать такой утечке или прямо передавать коммерческую информацию конкурентам.

  Элементы технической защиты компании ООО «Геокосмед» могут стать источником потери информации.

  Рассмотрим использование регламентных мер, контролирующих пользование интернетом и локальной сетью компании. Целесообразно подготовить инструкцию о порядке их использования, в которой регламентировать допуск сотрудников, предусмотреть отключение пользователей при их перемещениях, увольнениях и прочее, а также при нецелевом использовании интернета и локальной сети.

  Каждая компания также определяет собственные корпоративные правила использования электронной почты, что доводится до персонала в виде распоряжений, инструкций. Задача СБ при контроле за пользователями заключается в том, чтобы фиксировать утечку информации, содержащей коммерческую тайну. Для решения этой задачи необходимо взаимодействие с IT-отделом компании и наличие определенных программ (например, для серверов Exchange — программа Promodag storelog)[26].

  При возникновении конфликтных ситуаций служба безопасности объективно их оценивает и находит компромиссы между сторонами. Предотвращение конфликтов между руководителями и подчиненными, между интересами сотрудников и компании помогает снизить для организации риски: уменьшить количество хищений, использования теневых схем, утечку к конкурентам коммерческой информации. В конечном итоге — снизить степень возможного ущерба компании от действий нелояльных сотрудников.

  Таким образом, кадровая безопасность — ключевая составляющая экономической безопасности компании. Поскольку в процессе исполнения своих служебных обязанностей сотрудники встречаются с бизнес-партнерами, ведут с ними переговоры, заключают договора, руководитель должен быть уверен в том, что действия персонала не поставят его бизнес под угрозу. На помощь должна прийти  служба безопасности компании, работа которой позволит лучше узнать сотрудников и предусмотреть их действия.

  Мировая статистика свидетельствует о том, что около 80% ущерба материальным активам организаций наносит их собственный персонал. За последние 20 лет около 100 банков США потерпели крах из-за мошенничества сотрудников. К сожалению, нельзя сказать, что в отечественном бизнесе дело обстоит иначе. Вот почему вопросы кадровой безопасности должны оставаться в фокусе внимания руководителей даже (и особенно) в том случае, когда финансово-экономические показатели компании благополучны. Топ-менеджерам необходимо иметь как можно более полное представление о качестве «человеческого капитала», который создает это благополучие, а также является носителем информации о компании, в том числе конфиденциальной[27].

  В заключение данного раздела дипломной работы подчеркнем, что несмотря на функционирование института коммерческой тайны важно создать обстановку доверия. Каждый добросовестный сотрудник должен ощущать поддержку со стороны работодателя, иметь возможность карьерного и профессионального роста. Институт коммерческой тайны стоит на страже экономической безопасности компании. Атмосфера подозрительности и слежки недопустима, она может разрушить коллектив.

  
  

  ЗАКЛЮЧЕНИЕ

  
  

  В заключении работы подведем итоги.

  Коммерческая тайна -  научно-техническая, технологическая, производственная, финансово-экономическая или иная информация, в том числе составляющая секреты производства, имеющая действительную или потенциальную коммерческую ценность в силу неизвестности ее третьим лицам, к которой нет свободного доступа на законном основании и в отношении которой и в отношении которой обладателем такой информации введен режим коммерческой тайны.

  Коммерческая тайна – это информация, к которой применен правовой режим. Информация, составляющая служебную или коммерческую тайну, защищается способами, предусмотренными нормами государства и предприятия.

  Деятельность по обеспечению коммерческой тайны организации направлена на то, чтобы не допустить убытков от потери конфиденциальной информации. Соответственно, предполагается наличие ценной информации, из-за потери которой предприятие может понести существенные потери.

  В результате отметим, что объектом коммерческой тайны является информация.

  Количество потенциальных каналов утечки информации достаточно велико. Наиболее распространенные из них относятся к категории неумышленного раскрытия информации сотрудниками, по причине неосведомленности или недисциплинированности. Это и «болтовня сотрудников», и отсутствие представлений о правилах работы с конфиденциальными документами, и неуменее определить какие документы являются конфиденциальными.

  Умышленный «слив информации», встречается значительно реже, зато в данном случае информация «сливается» целенаправленно и с наиболее опасными последствиями для организации.

  Система предотвращения утечки конфиденциальной информации включает в себя три основных составляющих:

  · Работу с персоналом

  · Политику безопасности

  · Сервисы безопасности

  · Работа с персоналом

  Основным источником утечки информации из организации является ее персонал. Человеческий фактор способен свести на нет любые самые изощренные механизмы безопасности. Это подтверждается многочисленными статистическими данными, свидетельствующими о том, что подавляющее большинство инцидентов безопасности связано с деятельностью сотрудников организации. Неудивительно, что работа с персоналом является одним из основных механизмов защиты.

  При работе с персоналом необходимо соблюдать следующие основные требования безопасности:

  · Ответственность за информационную безопасность должна быть включена в должностные обязанности сотрудников, включая ответственность за выполнение требований политики безопасности, ответственность за ресурсы, процессы и мероприятия по обеспечению безопасности

  · Должны выполняться соответствующие проверки сотрудников при приеме на работу, включая характеристики и рекомендации, полноту и точность резюме, образование и квалификацию, а также документы удостоверяющие личность. Для критичных должностей должна проверяться также кредитная история кандидата.

  · Подписание соглашения о неразглашении конфиденциальной информации кандидатом должно являться одним из обязательных условий приема на работу.

  · Требования информационной безопасности, предъявляемые к сотруднику, должны быть отражены в трудовых соглашениях. Там же должна быть прописана ответственность на нарушение безопасности.

  СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

  
  

  1.   Аносов В. Д., Стрельцов А. А., Ухлинов Л. М. О федеральной программе выявления и пресечения преступлений в сфере компьютерной информации // Проблемы информационной безопасности, 2008, № 1.

  2.   Анализ законотворчества в РФ в контексте права человека на информацию // Центр Право и СМИ, 2008. - № 8.

  3.   Аносов В.Д., Лепский В.Е. Исходные посылки проблематики информационной безопасности /Проблемы информационной безопасности. М.: Институт психологии РАН, 2006. - С.7-11.

  4.   Бутусова Н.В. Российское государство как субъект конституционно-правовых отношений: вопросы теории. Воронеж: Воронеж. гос. ун-т, 2005. - С. 66-71.

  5.   Бачило И.Л. Методика гармонизации национальных законодательств России и Беларуси. // Российская газета от 2000, 28 сентября. - № 187.

  6.   Информационно-психологические проблемы безопасности личности и общества /Тезисы докладов научно-практического семинара Санкт-Петербург, 26-27ноября 2007г. – СПб.: Академия национальной безопасности (СПб). - 42с.

  7.   Волчинская Е. К., Терещенко Л. - М.: Наука, Якушев М. В. Интернет и гласность. // Галерия, М., 2008.

  8.   Вепринцев В. Б., Манойло А. В., Петренко А. И., Фролов Д. Б., 2003 г.: Операции информационной войны: методы, средства, технологии, краткий энциклопедический словарь — М.: Горячая линия — Телеком, 450 с.: ил.

  9.   Государственная тайна в Российской Федерации / Под общей редакцией М. А. Вуса // С.-П., СПГУ, 2008.

  10. Грачев Г. В. Информационно-психологические операции во внутриполитической борьбе в России в современных условиях// Информационно-психологическая безопасность избирательных кампаний. М.: 2008.

  11. Грачев Г.В. Информационно-психологическая безопасность личности: состояние и возможности психологической защиты. - М.: Наука, 2008.

  12. Зорькин В.Д. Об угрозах конституционному строю в XXI веке и необходимости проведения правовой реформы в России // Журнал российского права. 2004. - № 6.

  13. Кара-Мурза С. Г. Манипуляция сознанием. (Серия: История России. Современный взгляд). М.: Алгоритм, 2000. — 735 с.

  14. Крысько В. Г. Социальная психология: словарь-справочник. — Мн.: Харвест, М.: АСТ, 2001. — 688 с. (Библиотека практической психологии).

  15. Комов С. А. Информационная борьба в современной войне: вопросы теории // Военная мысль. 2006. N 3.

  16. Костюк В.Н. Информация как социальный и экономический ресурс. - М.: Наука, 2007.

  17. Лопатин В. Н. Концептуальные подходы к развитию законодательства в области обеспечения информационной безопасности // Безопасность информационных технологий, 2008, № 2.

  18. Лопатин В. Н. Концепция развития законодательства в сфере обеспечения информационной безопасности Российской Федерации // М., Государственная Дума, 2008.

  19. Маршалл А. Принципы политической экономии /М., 2003. Т.1-3.

  20. Манойло А. В., Петренко А. И., Фролов Д. Б., 2003 г.: Государственная информационная политика в условиях информационной войны, монография. — М.: Горячая линия — Телеком, 541 с.

  21. Манойло А. В., Фролов Д. Б., Информационно-психологическая война в системе политических отношений информационного общества, 2003 г.: Государственная информационная политика: проблемы и технологии, Сборник статей / Отв. редактор и составитель Е. П. Тавокин — М.: Изд-во РАГС, С. 85-95.

  22. Манойло А. В., Фролов Д. Б., Вепринцев В. Б., Особенности информационной политики эпохи информационного общества, СПб.: Проблемы информационной безопасности. Компьютерные системы, 2002 г., N 4, С. 18-22.

  23. Обзор государственной политики развития ИКТ: Финальный отчет. - М.: Наука, 2002.

  24. Почепцов Г. Г. Информационные войны. М.: «Рефл-Бук», К.: «Ваклер» — 2000. — 576 с.

  25. Паппэ Я. Ш. «Олигархи»: Экономическая хроника, 2002-2000. — М.: ГУ-ВШЭ, 2000. — 232 с.

  26. Панарин И. Информационная война и финансовые кризисы // VIP-Premier, 2008, N 1.

  27. Пирумов В. - С., Родионов М. А. Некоторые аспекты информационной борьбы в военных конфликтах // Военная мысль. 2007. N 5. - С. 44-47.

  28. Проблемы информационной безопасности /Под ред. А.В.Брушлинского и В.Е.Лепского. М.: Институт психологии РАН, 2006.-100с.

  29. Психология и безопасность организаций / Под ред. А.В.Брушлинского и В.Е.Лепского. М.: Институт психологии РАН, 2007. – 104с.

  30. Психоэкология России. Проблемы безопасности информационного пространства и психосферы страны /Материалы совещания рабочей группы и актива по разработке законодательства в сфере информационной безопасности (6 февраля 2007 г.), Санкт-Петербург /Редакторы А.А.Бойцов, А.А.Бухтояров, А.Н.Хлуновский. – СПб.: Институт медико-психологических проблем. – 47с.

  31. Прохоров Е.П. Журналистика и проблемы массово-информационной безопасности. Вестник МГУ. Сер.10, Журналистика. - №1, 2006.

  32. Расторгуев С. П. Информационная война. М.: Радио и связь, 2008. - С. 35-37. Цыбмал В. И. О концепции информационной войны//Информационный сборник «Безопасность». 2005. N 9. - С. 35.

  33. Разработка стратегии государственной политики в области ИКТ сектор: Финальный отчет. - М.: Наука, 2002.

  34. Развитие информационного общества в России: программа действий. - М.: Наука, 2004.

  35. Разработка стратегии государственной политики в области ИКТ сектор: Финальный отчет. - М.: Наука, 2002.

  36. Смолян Г.Л., Зараковский Г.М., Розин В.М., Войскунский А.Е. Информационно-психологическая безопасность (определение и анализ предметной области). – М.: Институт системного анализа РАН, 2007. – 52с.

  37. Стрельцов А.А. О концепции информационной безопасности России. Информатика и вычислительная техника. Вып.3-4, 2005.

  38. Степанов Е. Учетная карточка – как личное дело. // Кадровое дело. №3, 2003.

  39. Степанов Е. Персональные данные и их защита. // Кадровое дело. №9, 2003.

  40.  Степанов Е. Защита информации при работе с ЭВМ. // Кадровое дело. №2, 2001

  41. Куракин П. Контроль защиты информации. // Кадровое дело. №9, 2003.

  1.  Кузьмин. Внимание! Сведения конфиденциальные. // Российская юстиция. №4, 2002.

  42. Ситникова Е. Дисциплинарная ответственность работника. // Кадровое дело. № 1, 2003.

  43. Талапина Э.В. Публичные и частные правовые регуляторы информационных отношений // Теоретические проблемы информационного права. -М.: Ин-т гос-ва и права РАН, 2006.

  44. Талапина Э.В. К вопросу об информационной функции государства // Информационное общество. -2002. - № 1. - С. 20-28.

  45. Фатьянов А. А. Тайна и право. Основные системы ограничений на доступ к информации в российском праве // МГИФИ, 2008. - № 1.

  46. Четвертая всероссийская конференция Право и Интернет: теория и практика. - М.: Наука, 2002. -С. 77-98.

  47. Толчинский Л.Г. Современные средства массовой информации как фактор, определяющий специфику духовного влияния на процесс социально-экономического реформирования (по материалам Республики Татарстан): Автореф. дисс. канд. социол. наук: 22.00.06. / Казанский финансово-экономический институт. – Казань, 2000. – 22с.

  48. Цуладзе А. Политическая мифология. М.: Наука, 2003.

  49. Шепель В.М. Управленческая психология. – М.: Экономика, 2004.

  50. Шибутани Т. Социальная психология. – Ростов н/Д.: «Феникс», 2001.

  51. Шибутани Т. Социальная психология. – Ростов н/Д.: «Феникс», 2001

  52.  Шепель В.М. Управленческая психология. – М.: Экономика, 2004

  53. Шипунов В.Г. Основы управленческой деятельности: управление персоналом, управленческая психология, управление на предприятии / В.Г. Шипунов, Е.Н. Кишкель. – М.: Высшая школа, 2001.

  54. Французова Л. Личные данные работников. // Кадровое дело. №4, 2003.

  55. Удальцова М.В. Социология управления / М.В. Удальцова. – М.: Инфра-М, Новосибирск, НГАЭиУ, 2000.

  56. Энциклопедический социологический словарь; Общ. ред. Г.В. Осипова. – М.: ИСПИ РАН, 2001.

  
  
  

  
  

  ---

  [1] Крылов В.В., "Информация как элемент криминальной деятельности" //"Вестник Московского университета", Серия 1 1, Право, 2008, N 4 С. 34

  [2] См. например, Общественное мнение: стратегия массовых опросов //«круглый стол» // СоцИс. – 2008. – № 6. – С.31-36; Толчинский Л. Современные средства массовой информации как фактор, определяющий специфику духовного влияния на процесс социально-экономического реформирования //по материалам Республики Татарстан: Автореф. дисс. канд. социол. наук: 22.00.06. / Казанский финансово-экономический институт. – Казань, 2000. – 22с.; Пресса в обществе //1959-2000. Оценки журналистов и социологов. Документы. Изд-во Московской школы политических исследований. 2000. С.359-360.

  [3] Безопасность России. Правовые, социально-экономические и научно-технические аспекты / Словарь терминов и определений. Изд. 2-е, дополненное // М.: МГФ «Знание». – 2007. – С. 284.

  [4] Гвирцман М.В. Правовое регулирование банковской тайны // Деньги и кредит, 2008, N 6. С. 45.

  [5] Ожегов С.И. Словарь русского языка // М.: Русский язык. – 2006. – С. 217.

  [6] Лопатин В.Н. Информационная безопасность России: Человек. Общество. Государство / СПб. университет МВД России // СПб.: Фонд «Университет». – 2008. С. 77.

  [7] Гвирцман М.В. Правовое регулирование банковской тайны // Деньги и кредит, 2008, N 6. С. 47.

  [8] Бачило И. Л. Информационное право. Роль и место в системе права Российской Федерации // Государство и право. — 2008. — № 2. С. 32.

  [9] Ожегов С.И. Словарь русского языка // М.: Русский язык. – 2006. – С. 27.

  [10] Гражданский кодекс РФ //в ред. от 8 июля 2007 / СЗ РФ. 2007. часть I, ст. 15

  [11] Юсупов Р. М., Заболотский В. П. Научно-методологические основы информатизации. — СПб.: Наука, 2008. — С. 439.

  [12] Теоретические основы информатики и информационная безопасность / Под редакцией В.А. Миниева и В.Н. Саблина // М.: Радио и связь. – 2008. С. 57.

  
  

  [13] Бачило И. Л. Информационное право. Роль и место в системе права Российской Федерации // Государство и право. — 2008. — № 2.С. 33.

  [14]   Как защитить коммерческую тайну //Выпуск 21, ноябрь 2000  С. 67.
  
  

  [15]   Как защитить коммерческую тайну //Выпуск 21, ноябрь 2000  С. 66.
  
  

  [16] Копылов В.А. Информационное право М., 2007. С. 23.

  [17] Копылов В.А. Информационное право М., 2007. С. 23.

  [18] Скобликов П., "Коммерческая и банковская тайна: проблемы правового регулирования" //"Российская юстиция", 2007, N 1 . С 43.

  [19] Конституция Российской Федерации. – М., 2003.

  
  

  [20] Федеральный закон "Об информации, информатизации и защите информации": Комментарий. М., 2006.

  [21] Скобликов П., "Коммерческая и банковская тайна: проблемы правового регулирования" //"Российская юстиция", 2007, N 1 . С. 42.

  [22]   Северин В.А., Правовое регулирование коммерчески ценной информации //"Законодательство", N 9, сентябрь 2000  С. 23.

  [23] Крылов В.В., "Информация как элемент криминальной деятельности" //"Вестник Московского университета", Серия 1 1, Право, 2008, N 4. С. 78.

  [24]   Северин В.А., Правовое регулирование коммерчески ценной информации //"Законодательство", N 9, сентябрь 2000  С. 28.

  [25] Компьютерные технологии в юридической деятельности: Учебное и практическое пособие / Отв. ред. проф. Н. Полевой, канд. юрид. наук В. Крылов. М., 2004. С. 62.

  [26] Компьютерные технологии в юридической деятельности: Учебное и практическое пособие / Отв. ред. проф. Н. Полевой, канд. юрид. наук В. Крылов. М., 2004. С. 76.

  [27] Северин В.А., "Услуги информационного характера, обеспечивающие коммерческую деятельность" //"Законодательство", N 1, январь 2000  С. 21.

Скачать дипломную работу