Тема: Управление розничным товарооборотом

• Вид работы:
  Дипломная (ВКР) по теме: Управление розничным товарооборотом
• Предмет:
  АХД, экпред, финансы предприятий
• Когда добавили:
  01.08.2014 15:31:38
• Тип файлов:
  MS WORD
• Проверка на вирусы:
  Проверено - Антивирус Касперского

Другие экслюзивные материалы по теме

• Полный текст:
  ВВЕДЕНИЕ  
   
  Актуальность данной темы заключается в том, что качественное управление розничным товарооборотом является важным фактором в рыночных отношениях торговых предприятий, целью которых должно быть получение максимальной прибыли, а товарооборот – это то условие, без которого не может быть достигнута эта цель. Поскольку торговое предприятие получает определенную сумму дохода с каждого рубля реализуемых товаров, то задача максимизации прибыли вызывает необходимость постоянного увеличения объема товарооборота как основного фактора роста доходов и прибыли, относительного снижения расходов на реализацию и расходов на оплату труда. В сфере розничной торговли показатель товарооборота является важнейшей характеристикой деятельности предприятия.
  Розничный товарооборот выступает как один из показателей, определяющих мощность торгового предприятия, так как по его величине можно судить об объеме деятельности предприятия. Розничный товарооборот характеризует эффективность использования ресурсов предприятия и общей суммы затрат на реализацию товаров. Поскольку товарооборот является экономическим понятием, отражающим важнейший конечный результат хозяйственной деятельности торгового предприятия, то его сопоставление с объемом затраченных ресурсов (трудовых, материальных, финансовых) дает представление об эффективности их использования, так как в обобщенном виде показатель эффективности есть соотношение результата и затрат.
  Развитие розничного товарооборота должно быть тесно увязано с таким экономическим показателем, как спрос, поступление товаров, товарные запасы, прибыль, численность работников, расходы на оплату труда.
  Вышесказанным и обусловлена актуальность настоящего выпускного квалификационного исследования.
  Исходя из актуальности темы и степени ее разработанности в настоящем исследовании была поставлена следующая цель: осуществить анализ факторов, влияющих на розничный товарооборот торговой организации, и на этой основе разработать пути увеличения объема товарооборота торговой организации.
  Исходя из поставленной цели задачами выпускной квалификационной работы являются:
   рассмотрение сущности товарооборота; изучение роли товарооборота и его значения в экономике; рассмотрение состава и структуры товарооборота торговой организации, внешних и внутренних факторов влияющих на товарооборот; изучение методики анализа, расчета факторов влияющих на товарооборот; поиск путей увеличения объема продаж и разработка на этой основе мероприятий по увеличению объема продаж, а так же совершенствование отношений с поставщиками на рассматриваемом предприятии. Объектом исследования является действующее на рынке предприятие ИП Риппа магазин «Colin’s» занимающееся реализацией непродовольственными товарами.
  Структура настоящей выпускной квалификационной работы определена поставленными задачами и включает в себя введение, три главы, заключение, список использованных источников.
  При проведении исследования настоящей темы использовались в качестве основных методов сравнительный и исторический методы исследования, метод анализа документов. В работе были использованы и другие научные методы - анализа и синтеза, логический, системно-структурный.
  В ходе работы изучены труды отечественных и зарубежных авторов по рассматриваемому вопросу, в частности, таких как А.И. Гребнев, Л.А. Брагин, Н.В. Максименко, Т.К. Серегина, О.В. Памбухчиянц, Л.И. Кравченко и ряда других, а также изучена нормативно-правовая база, регламентирующая вопросы, рассматриваемые в данной работе.
  Кроме этого, при проведении исследования использовались фактические материалы рассматриваемой организации, содержащие необходимую информацию для освещения поставленных вопросов: уставные документы, бизнес-план, плановые задания по объемам реализации, бухгалтерская и управленческая отчетность предприятия и ряд других документов.
  Следует отметить, что вопросы, связанные с организацией деятельности организаций розничной торговли раскрыты в научной и периодической литературе в объеме, достаточном для написания работы.
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
  ГЛАВА 1. РОЗНИЧНЫЙ ТОВАРООБОРОТ КАК ОПРЕДЕЛЯЮЩИЙ ФАКТОР ФУКЦИОНИРОВАНИЯ ТОРГОВОЙ ОРГАНИЗАЦИИ
   
   
  1.1. Экономическая сущность розничного товарооборота торговой организации  
  Прежде всего, необходимо дать определение понятию «Розничная торговля». Розничная торговля по своей сути является предпринимательской деятельностью в сфере обмена, связанной с продажей товаров (услуг) конечным потребителям для личного, семейного, домашнего или коллективного пользования. Это - конечный этап сбыта. Будучи необходимым звеном системы распределения, она обеспечивает продвижение товаров от изготовителя до конечного потребителя. В условиях рыночной экономики все организации должны покупать и продавать, чтобы получать средства для развития хозяйственной деятельности [1, с. 255].
  Розничная продажа представляет собой акт обмена денег на товар и услуги, выгодный для участвующих в нем сторон. Потребитель при обмене стремится приобрести необходимый ему товар (услуги) хорошего качества, а розничный торговец – прибыль. В процессе совершения акта купли-продажи потребитель получает определенное психологическое удовлетворение, укрепляет или повышает свой социальный статус.
  Розничная торговля выполняет следующие функции:
  закупку товаров;их транспортирование и хранение; принятие на себя риска;финансовую деятельность;информирование рынка и получение информации о рынке;подсортировку, подработку, придание закупленной продукции товарного вида;продажу товаров и послепродажное обслуживание покупателей. Розничная торговля занимает важное место в системе товародвижения. Она обеспечивает возможность покупателю с минимальной затратой сил и времени приобретать нужные ему товары (услуги) путем выбора из имеющегося ассортимента, недалеко от мест проживания или работы, в удобных для потребления количествах. Интерьер магазинов часто содействует совершению покупки.
  Розничная торговля является сложной системой, функционирующей в условиях быстроизменяющейся социально-экономической среды. Она постоянно учитывает потребности и желания покупателей, изменения социально-экономической среды, конъюнктуру и обеспечивает необходимый ассортимент товаров, дополнительных услуг, удобств.
  Кроме того, розничная торговля является конечным звеном, замыкающим цепь хозяйственных связей в процессе товародвижения от изготовителей к потребителям. В розничной торговой сети материальные ресурсы переходят из сферы обращения в сферу коллективного, индивидуального, личного потребления, т.е. становятся собственностью потребителей. Это происходит путем купли-продажи, поскольку покупатели приобретают нужные им товары в обмен на свои денежные доходы.
  Итак, когда товар превращается в деньги, создаются стартовые возможности для нового цикла производства. Отсюда следует, что розничную торговлю следует рассматривать в процессе кругооборота общественного продукта, где стадии производства, распределения, обмена и потребления тесно связаны между собой. Таким образом, экономическое значение розничной торговой сети состоит в ускорении движения и реализации товара, а так же сохранения его количества и качества на пути от производства к потребителю. Экономический аспект торговли проявляется в величине совокупного общественного продукта и национального дохода общества.
  Следует обратить особое внимание на то, что основу розничной торговли составляют покупатели и фирмы-конкуренты, а также среда, в которой они существует.
  Соответственно розничная торговля - одна из наиболее значительных для общества отраслей хозяйства. Далее рассмотрим понятие розничного товарооборота. Товарооборот – объем продажи товаров и оказания услуг в денежном выражении за определенный период времени. Розничный товарооборот - объем продажи товаров и оказания услуг населению для личного, семейного, домашнего использования.
  Соответственно розничный товарооборот – это количественный показатель, характеризующий объем продаж, он выражает экономические отношения, возникающие на заключительной стадии движения товаров из сферы обращения в личное потребление путем их обмена на денежные доходы. Продукты, произведенные для реализации, и денежные доходы служат основой розничного товарооборота. С точки зрения системного подхода, розничный товарооборот необходимо рассматривать в трех аспектах [4, с. 177]:
   как систему отношений общественного производства; как систему отношений обмена денежных доходов населения на товары народного потребления; как систему обратной связи с производством. Объем и тенденции изменения розничного товарооборота в значительной степени характеризуют собой уровень жизни народа. Именно через розничный товарооборот реализуются денежные доходы, полученные в соответствии с количеством и качеством затраченного труда. Это находит выражение в динамике развития розничного товарооборота и его доли в фонде потребления. Фонд личного потребления, кроме розничного товарооборота, включает натуральное потребление и услуги нетоварного характера, неорганизованный оборот.
  Розничный товарооборот находится в тесной взаимосвязи с денежным обращением. В нем участвует значительная часть обращающихся денег; увеличение или снижение объема реализации товаров народного потребления вызывает соответствующие изменения в поступлении денег в банки. Его развитие отражает народнохозяйственные пропорции между производством и потреблением, спросом населения и предложением товаров, розничной продаже и денежным обращением.
  Розничный товарооборот – результат деятельности не только розничной торговой организации. В нем отражаются состояние экономики в целом, эффективность производства, закупок, обстановка в стране, грамотность управления процессом товародвижения, степень развитости рынка, конъюнктура его развития, правильность выбора целей.
  Как любой стоимостный показатель, розничный товарооборот имеет некоторые недостатки. На его размеры непосредственно влияют цены, и он может увеличиваться за счет реализации дорогих товаров, а не товаров, имеющих доступные для массового потребителя цены. Это необходимо учитывать при оценке эффективности работы торговой организации.
  Значение розничного товарооборота определяется также и тем, что его объем характеризует уровень жизни населения. Розничная продажа товаров составляет основу личного потребления.
  Развитие розничного товарооборота оказывает определенное влияние на денежное обращение. Преобладающая часть обращающихся в стране денег принимает участие в розничной купле-продаже товаров, обслуживает розничный оборот.
  Розничный товарооборот отражает состояние национальной экономики, эффективность производства и управления процессом товародвижения, степень развития рынка и его конъюнктуру.
  Состав товарооборота торговой организации (применительно к розничному товарообороту), классифицируется по видам продаж.
  Товарооборот торговой организации формируется за счет продажи населению потребительских и продовольственных товаров для личного потребления или использования в домашнем хозяйстве:
  за наличный расчет или оплаченных по кредитным карточкам;по расчетным чекам банков;по перечислениям со счетов вкладчиков;по поручению физических лиц без открытия счета;посредством платежных карт, что также учитывается как продажа за наличный расчет. Перечень видов экономической деятельности, в ходе которых осуществляются данные продажи и их виды, установлены законодательством.
  В состав товарооборота розничной торговли включается выручка от продажи [5, с. 218]:
  товаров, проданных по договорам комиссии (поручения или агентским договорам) по моменту продажи в размере полной стоимости товаров, включая вознаграждение;товаров, отправленных покупателям по почте, с оплатой по безналичному расчету (по моменту сдачи посылки отделению связи);товаров, проданных в кредит (по моменту отпуска товаров покупателям);товаров длительного пользования, проданных по образцам (по времени выписки счета-фактуры или доставки покупателю, независимо от времени фактической оплаты товара покупателем);лекарственных средств, отпущенных отдельным категориям граждан бесплатно или по льготным рецептам;товаров, проданных отдельным категориям населения со скидкой (топливо и т.п.);по подписке печатных изданий (по моменту выписки счета, без учета стоимости доставки);упаковки, имеющей продажную цену, не входящую в цену товара;порожней тары;стеклянной посуды, проданной вместе с товаром (за вычетом стоимости возвращенной населением порожней стеклянной посуды) или принятой в обмен на товар;товаров, отпущенных населению через розничную торговую сеть или через торговые подразделения неторговых организаций в счет задолженности по заработной плате, пенсиям, пособиям и т.п. с последующей оплатой организациям торговли предприятиями, органами социального обеспечения или др. Товарооборот общественного питания в оборот розничной торговли не включается. Обязательным признаком операции, относимой к розничной торговле, является наличие кассового чека (счета) или иного заменяющего чек документа. Оборот розничной торговли приводится в фактических продажных ценах, включающих торговую наценку, налог на добавленную стоимость и аналогичные обязательные платежи.
  Необходимо четко различать такие понятия, как состав и величина товарооборота: состав складывается из различных видов продаж, а величина - из сумм торговой выручки, сданной в банк или кассу, объема мелкооптовых продаж (по безналичному расчету), расходов, произведенных за счет кассовой выручки (по документам).
  Ассортиментный состав проданных товаров по группам или отдельным товарным наименованиям характеризует структуру розничного товарооборота и является его качественной характеристикой.
  С ростом реальных доходов в условиях насыщенного рынка в объеме розничного товарооборота повышается доля непродовольственных товаров, сближается структура покупок городского и сельского населения, увеличивается продажа высококалорийных продуктов питания, товаров культурно-бытового и хозяйственного назначения, длительного пользования, транспортных средств, предметов оборудования жилищ, изделий повышенного качества.
  Кратко структуру продовольственных товаров можно представить следующими группами: мясо и мясопродукты, рыба и рыбопродукты, жиры, молоко и молочные продукты, яйца, сахар, кондитерские изделия, чай, соль, хлеб и хлебобулочные изделия, мука, крупа и макаронные изделия, картофель, овощи, плоды, фрукты и ягоды, и другие продовольственные товары.
  В структуре непродовольственных товаров различают следующие ассортиментные группы: ткани, одежда, белье, головные уборы и меха, трикотажные и чулочно-носочные изделия, обувь, хозяйственное мыло, синтетические моющие средства, туалетное мыло и парфюмерия, галантерея и нитки, табачные изделия, спички, товары культурно-бытового и хозяйственного назначения, и другие непродовольственные товары.
  В заключение вопроса можно сделать следующие выводы:
   розничная торговля по своей сути является предпринимательской деятельностью в сфере обмена, связанной с продажей товаров (услуг) конечным потребителям для личного, семейного, домашнего или коллективного пользования, является сложной системой, функционирующей в условиях быстро меняющейся социально-экономической среды; социальное значение розничной торговой сети заключается в удовлетворении материальных, социальных и бытовых потребностей членов общества, повышении уровня жизни населения, создании благоприятных условий для всестороннего развития личности; розничный товарооборот - это количественный показатель, характеризующий объем продаж; он выражает экономические отношения, возникающие на заключительной стадии движения товаров из сферы обращения в личное потребление путем их обмена на денежные доходы; состав товарооборота торговой организации (применительно к розничному товарообороту), классифицируется по видам продаж; ассортиментный состав проданных товаров по группам или отдельным товарным наименованиям характеризует структуру розничного товарооборота и является его качественной характеристикой; розничный товарооборот используется для определения мощности торговой организации, так как по его величине можно судить об объеме ее деятельности, характеристики эффективности использования ресурсов организации и общей суммы расходов на реализацию товаров, так как в обобщенном виде показатель эффективности отражает соотношение результата и затрат, где конечным его результатом является получение прибыли. Суть управления розничного товарооборота заключается в качественном планировании, прогнозировании товарооборота на долгосрочный период для получения максимального уровня прибыли.
   
  1.2. Внешние и внутренние факторы, влияющие на развитие товарооборота торговой организации  
  На развитие розничного товарооборота оказывают влияние как внешние, так и внутренние факторы [7, с. 22].
  Анализ внешней среды предприятия предполагает исследование ее составляющих и непосредственного окружения. Это позволяет оценить стратегические условия, созданные внешней средой, возможности и угрозы.
  Как известно, степень воздействия отдельных компонент макроокружения на различные предприятия зависит от размера предприятия, его отраслевой принадлежности, территориального расположения, выбранных целей, исторических и прочих особенностей. Считается, что крупные предприятия испытывают большую зависимость от макроокружения, чем мелкие. Розничная торговля представлена в основном крупными и средними по количеству работников предприятиями.
  По результатам опросов специалистов розничной торговли сегодня на деятельность предприятий розничной торговли значительное влияние оказывают факторы научно-технического и экономического характера (62,7 и 43,3 %) соответственно, которые могут быть с одной стороны потенциальными носителями угроз для них, а с другой - могут открывать новые возможности для предприятия [27, с 56]. В свою очередь, социально-демографические и политические факторы оказывают среднюю степень влияния на коммерческую деятельность розничных торговых предприятий (38,9 и 47,3 %).
  Основными факторами экономического характера, оказывающими по мнению опрошенных, высокую степень влияния на коммерческую деятельность розничных торговых предприятий, являются: уровень доходов населения, процентная ставка банковского кредита, инфляционные процессы, уровень развития конкурентных отношений; нормы налогообложения, уровень безработицы и т.д. Наиболее значимый фактор политического характера - отношение правительства к отраслям экономики и регионам государства. Из социально-демографических факторов для предприятий розничной торговли важным является динамика численности населения страны, региона, из научно-технических высокую значимость получил фактор состояния и перспектив развития технологии.
  Изучая различные компоненты макроокружения, важно иметь ввиду, что все они сильно влияют друг на друга.
  Изменения в одной из компонент обязательно приводят к изменению в других. Поэтому их изучение и анализ должны вестись системно, с отслеживанием не только собственно изменений в отдельном компоненте, но и с уяснением того, как эти изменения скажутся на других компонентах макроокружения. Изучение непосредственного окружения предприятия направлено на анализ состояния тех составляющих внешней среды, с которыми оно находится в непосредственной взаимосвязи. Предприятие может оказывать существенное влияние на характер и содержание этого взаимодействия и тем самым активно участвовать в формировании дополнительных возможностей и в предотвращении угроз его дальнейшему существованию.
  По мнению большинства исследователей, степень взаимодействия предприятия с элементами внешней среды и с непосредственным окружением различна. С непосредственным окружением оно взаимодействует через прямые и обратные связи, а факторы внешней среды предприятие может только изучать и учитывать при планировании своей деятельности.
  Данные факторы, подлежат изучению и анализу, но вместе с тем, необходимо отметить, что оказать какое-либо влияние на них, торговая организация фактически не может, соответственно принимает их к сведению, подстраиваясь под существующие реалии.
  При анализе розничного товарооборота исследуются закономерности его развития на душу населения. Сравнивают фактический объем среднедушевой реализации с физиологическими нормами потребления по продовольственным товарам и рациональными нормами потребления по непродовольственным товарам, позволяющим оценить степень удовлетворения населения в конкретных материальных благах.
  В частности к факторам, связанным с численностью обслуживаемого населения и его покупательными фондами, относятся: численность населения, обслуживаемого организацией, его покупательные фонды и охват покупательных фондов товарооборотом [8, с 38].
  Внутренние факторы, влияющие на развитие розничного товарооборота, можно подразделить на факторы, связанные:
   с обеспечением товарными ресурсами; эффективностью использования трудовых ресурсов; эффективностью использования основных средств. Указанные факторы в большей мере поддаются влиянию торговой организации, в данной связи заслуживают отдельного внимания и соответствующего анализа.
  Факторы, связанные с обеспечением товарными ресурсами, влияют на объем розничного товарооборота через изменение величин запасов товаров на начало периода, поступления товаров, прочего выбытия и запасов на конец отчетного периода.
  Положительное влияние на сумму товарооборота оказывает увеличение объема поступления товаров, уменьшение прочего выбытия товаров и их остатка на конец периода.
  Факторы, влияющие на развитие розничного товарооборота, представлены на рис. 1.1.
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
  Влияние данных факторов на товарооборот определяют как разность между фактическими данными и плановыми.
  К факторам, связанным с обеспечением и использованием трудовых ресурсов, относятся: численность работников, организация и производительность их труда.
  Численность торговых работников во многом зависит от количества торговых организаций. Численность торговых работников, их качественный состав влияют на уровень обслуживания населения и на выполнение плана розничного товарооборота. Работники розничных торговых организаций, непосредственно общаясь с населением в процессе продажи товаров, определяют объем и характер потребительского спроса, воздействуют на формирование ассортиментной политики. Повышение эффективности использования трудовых ресурсов зависит от организации труда, его производительности.
  Производительность труда в торговле определяется суммой товарооборота на одного торгового работника.
  К факторам, связанным с использованием основных фондов, относятся: количество магазинов, средняя торговая площадь одного магазина, товарооборот на 1 кв. м. торговой площади, фондоотдача, среднегодовая стоимость основных фондов.
  Все факторы, под влиянием которых развивается товарооборот, следует разделить на две группы - экстенсивные и интенсивные.
  Такие экстенсивные факторы, как покупательные фонды населения, товарные ресурсы, численность обслуживаемого населения, не зависят от деятельности торговых организаций и складываются под влиянием развития экономики страны в целом. Интенсивные факторы зависят в большой степени от эффективности деятельности торговых организаций.
  Анализ розничного товарооборота осуществляется с целью изучения возможностей его увеличения и максимизации прибыли.
  Основные задачи анализа розничного товарооборота:
  проверка выполнения планов (прогнозов) товарооборота, удовлетворения спроса покупателей на отдельные товары, определение тенденций социально-экономического развития торгового предприятия; изучение, количественное измерение и обобщение влияния факторов на выполнение плана и динамику розничного товарооборота, комплексная оценка торговой деятельности предприятия; выявление путей и возможностей роста товарооборота, повышение качества обслуживания покупателей, эффективности использования экономического потенциала (всех видов ресурсов); разработка оптимальных управленческих решений по развитию розничного товарооборота торгового предприятия. Оценка достигнутых результатов является основой планирования организации розничной реализации товаров. Она позволяет определить оптимальный план сбыта, дает возможность руководителям торговых предприятий избежать непредвиденных проблем, предусмотреть основные изменения на рынке продаж и внести необходимые уточнения в план розничного товарооборота. Такой анализ розничного товарооборота позволяет оценить эффективность работы торгового предприятия в целом и каждого отдела, секции, работника в отдельности с точки зрения выполнения поставленных задач и может быть использован в качестве основы для прогнозных расчетов.
  Изучение развития розничного товарооборота ведется с использованием оперативного учета данных о товарообороте, сравнения фактических значений с плановыми, выборочных обследований, данных бухгалтерского учета и статистической отчетности. Оперативный учет и накопительный анализ ведутся в произвольном виде и позволяют выявить отклонения от заданий и нормативов, определить ритмичность, равномерность реализации, соответствие режима работы потоку покупателей [9, с. 29].
   
   
  1.3. Методика анализа розничного товарооборота
   
  Анализ розничного товарооборота служит предпосылкой для его прогнозирования на предстоящий период и определения рентабельности организации и ее финансового состояния. От полноты и глубины анализа, от правильности сделанных выводов о работе зависит точность, экономическая обоснованность последующих прогнозных расчетов. Необходимость всестороннего анализа розничного товарооборота обусловливается тем, что он является одним из основных показателей работы торговых организаций и характеризует объем их деятельности. Объем продажи товаров влияет почти на все количественные и качественные показатели деятельности торговой организации. так увеличение объема розничного товарооборота способствует снижению уровня издержек обращения, росту прибыли, устойчивости финансового состояния торговой организации.
  Анализ розничного товарооборота необходимо начинать с определения удельного веса, который занимает в анализируемой торговой организации в общем товарообороте города (района) с целью выявления ее значения в удовлетворении спроса на товары населения города (района). Если торговая организация устанавливает для себя прогнозные (или плановые) показатели по объему продажи товаров, то следует определить уровень (процент) их выполнения, который показывает, как организация достигает поставленные перед собой задания по реализации товаров. При этом важное значение имеет определение абсолютного размера перевыполнения или недовыполнения прогнозных показателе продажи товаров. Этот показатель определяется как разность между фактическим и прогнозируемым товарооборотом.
  При оценке выполнения прогнозируемого объема розничного товарооборота необходимо принимать во внимание изменение цен, которое могла произойти за анализируемый период. Снижение или рост цен на реализуемые товары существенно влияет на размер розничного товарооборота и искажает показатель реального выполнения прогнозируемого объема продаж. Следовательно, если в течение анализируемого периода изменились розничные цены на товары, то товарооборот анализируется не только в действующих, но и в сопоставимых ценах.
  Если анализ прогнозируемых показателей объема товарооборота осуществлялся за год, то необходимо рассмотреть их выполнение за более короткие промежутки времени: по кварталам, месяцам, декадам. Это даст возможность рассчитать ритмичность выполнения объема продаж. Если продажа товара в течении периода происходила не равномерно (по объему), то это отрицательно может сказаться на работе торговых организаций, так как создает неравномерную нагрузку на продавцов, приводит к резким колебаниям товарных запасов, потере числа покупателей, которые будут пользоваться услугами других торговых организаций.
  Анализ выполнения прогнозного товарооборота по месяцам. Кварталам, дням сопровождается исчисления его ритмичности. Оценка равномерности выполнения товарооборота осуществляется различными способами. Наиболее простой способ - исчисление удельного веса каждого квартала в годовом обороте; месячного - в годовом и квартальном обороте; дневного; пятидневок и декад - в месячном обороте.
  Коэффициент ритмичности можно определить путем отношения суммы фактического товарооборота в пределах суммы прогноза к сумме прогнозируемого товарооборота, используют следующую формулу:
  ,   (1.1)
  где - знак суммы;
     - коэффициент равномерности;
     - фактический товарооборот, но не выше суммы прогноза;
     - прогнозируемый товарооборот;
    i - число дней, месяцев, кварталов, изменяющихся от 1 до n.
  Равномерность выполнения суммы прогнозируемой продажи товаров можно определить путем расчета коэффициента вариации. Для этого исчисляется среднеквадратическое отклонение по следующей формуле:
    (1.2)
  где X – выполнение прогноза продажи за квартал, месяц, день;
    `Х – среднее выполнение за период;
    ? – прогнозируемый товарооборот за период.
  Если в прогнозируемом товарообороте нет существенных колебаний за период, то можно исчислять среднеквадратическое отклонение по следующей формуле:
     (1.3)
  где n - число кварталов, месяцев, дней и т.д.
  После исчисления среднеквадратического отклонения определяется коэффициент вариации:
    (1.4)
  Коэффициент вариации (v) показывает степень отклонения (в процентах) в выполнении прогнозируемого товарооборота от среднего (процента) уровня. Чем больше колебания, тем выше коэффициент вариации.
  Равномерность выполнения прогнозного товарооборота можно исчислять не только во времени, но и по отдельным структурным подразделениям, входящим в состав торговой организации за какой-то определенный период. Нельзя обоснованно делать выводы о выполнении товарооборота по средним и сводным показателям, ибо за хорошими показателями в целом по организации могут скрываться недостатки в работе отдельных структурных подразделений. Вскрытие этих недостатков позволит выявить неиспользованные резервы, имеющиеся в торговой организации. Кроме того, за анализируемый период могут пройти организационно-структурные изменения, т.е. увеличение количества структурных подразделений, входящих в состав торговой организации, для чего необходимо внести соответствующую корректировку в объем розничного товарооборота, так как анализ должен проводиться по сопоставимому числу хозяйствующих субъектов.
  В целях углубленного анализа товарооборота необходимо сгруппировать структурные подразделения по степени выполнения прогнозируемого товарооборота. По данным группировки определяется связь между размером магазина по объему товарооборота и степень его выполнения. Для этого по каждой группе магазинов исчисляется средний товарооборот на один магазин, из чего выявляется наиболее низкий уровень (процент) выполнения: в небольших магазинах или крупных по объему товарооборота. После чего выясняется причины невыполнения прогнозируемой величины отдельными подразделениями.
  При анализе выполнения товарооборота отдельными подразделениями очень важно рассчитать коэффициент равномерности. Он может определяться по следующей формуле:
   (1.5)
  где OH – недовыполнение прогнозируемого товарооборота всеми подразделениями;
     H – количество анализируемых подразделений.
  Управленческий (оперативный) анализ выполнения плана-прогноза товарооборота следует осуществлять не только по торговой организации в целом, но и по каждому подразделению, отделу, секции. Для этого по документам и регистрам бухгалтерского учета (кассовым, товарным отчетам, регистрам) составляется специальная таблица, в которой на любую дату месяца рассчитывают отклонения фактической продажи от прогнозируемой.
  Данные управленческого (оперативного) анализа используются руководством торговых организаций для принятия управленческих решений. Указание не только числа, но и для недели даст возможность установить закономерность изменения объема продажи по дням недели.
  Торговые организации могут выборочно изучать реализацию товаров по часам и дням недели. Зная, в какие часы и дни поток покупателей особенно велик, можно увеличить количество продавцов (обслуживающего персонала) и тем самым полнее удовлетворить спрос покупателей и качественнее их обслуживать.
  Причем управленческому анализу подвергаются:
   использование рабочего времени;  выполнение договорных обязательств поставщиками;  обеспеченность отделов, секций магазина достаточным ассортиментом товаров в соответствии со спросом населения и другие факторы, влияющие на продажу товаров. Анализ розничного товарооборота включает и показатели динамики продажи товаров за длительный период. Изучение динамики товарооборота необходимо осуществлять для выявления соответствия развития товарооборота данной организации общей тенденции развития товарооборота города, области, страны. Однако при анализе следует учесть, что темпы роста товарооборота отдельной организации обычно ниже общих темпов развития торговли города, района и т.д. Это объясняется тем, что в общих показателях динамики товарооборота зафиксирован и так называемый механический прирост (за счет введения в строй новых магазинов, торговых акционерных обществ и т.д.), поэтому следует сравнивать темпы роста товарооборота однотипных организаций, объединений и т.д.
  В процессе динамики товарооборота отдельных организаций (обществ) можно наблюдать и стабильность объема товарооборота на протяжении ряда лет. Так, в магазинах, реализующих молодежную одежду и имеющий постоянный контингент покупателей, могут не отмечаться заметные колебания в сторону увеличения объема товарооборота. Здесь проявляется определенная стабильность физиологических норм потребления. Более того, увеличение потребления одежды, может со временем сократить покупательский спрос на нее.
  Анализ динамики товарооборота позволит выявить тенденции развития торговли, определить закономерности потребления отдельных товаров, перспективы изменения товарооборота в целом и по товарным группам. На основе установленных закономерностей изменения товарооборота прогнозируется его развитие.
  При анализе динамики товарооборота осуществляется сравнение его размера в отчетном периоде с прошлым (базисным) периодом. Выбор базы для сравнения определяется конкретными задачами анализа. В результате сравнения исчисляются цепные и базисные темпы роста и прироста товарооборота, абсолютный прирост, среднегодовой темп роста. Среднегодовой темп роста может исчисляться по средней геометрической:
  (1.6)
  где`Т – среднегодовой темп роста;
  (n-1) – число членов рядов, за исключением базисного периода;
  Yo – товарооборот начального периода;
  Yn – товарооборот конечного, последнего периода.
  При сравнении степени выполнения товарооборота и его интенсивности за ряд лет или по отдельным торговым подразделениям и организациям используется показатель абсолютного значения одного процента роста или снижения розничного товарооборота. Это показатель исчисляется как отношение его прироста в денежном выражении к приросту, выраженному в процентах.
  Имея динамический ряд по товарообороту, следует выявить основную тенденцию товарооборота за достаточно длительный период времени и определить, как может развиваться в дальнейшем товарооборот, т.е. рассчитать прогноз общего объема товарооборота при сложившихся темпах роста. Такой расчет называется экстраполяцией и используется при прогнозировании товарооборота. Прежде чем производит расчеты по экстраполяции, необходимо наиболее точно определить общую тенденцию развития товарооборота математически через какое-либо уравнение: прямой (если он растет равномерно) или кривой типа параболы второго порядка (если товарооборот растет с некоторым ускорением) и т.д.
  Уравнение прямой выражается:
    (1.7)
  где  – параметры уравнения;
    t – порядковый номер периодов, моментов времени, года;
     – выровненный объем товарооборота за период t.
  Для нахождения параметров уравнения прямой  (а0 и а1) решается система уравнений:
    (1.8)
    (1.9)
  где n – число лет;
    y – фактический  объем товарооборота.
  Систему уравнений можно упростить, если начинать отсчет с середины ряда. Среднему году присваивается нулевой номер, а остальным – от единицы и до n, причем нумерация к базисному году со знаком (-) минус, а к последнему – со знаком (+) плюс. Если , то система принимает вид:
      (1.10)
  (1.11)
  Откуда:
   (1.12)
  Экстраполяцию можно произвести по параболе второго порядка:
  (1.13)
  где а1 – постоянный рост товарооборота;
    а2 – ускорение  товарооборота.
  Параметры  определяются путем решения следующих уравнений:
  (1.14)
     (1.15)
    (1.16)
  Упрощая уравнение параболы для расчета его параметров, получим уравнение:
     (1.17)
   (1.18)
  (1.19)
  Анализ товарооборота в сопоставимых ценах дает возможность определить, в какой степени товарооборот изменился за счет розничных цен и в какой - за счет физического объема. Сумма розничного товарооборота зависит от уровня цен, что можно представить так:
  (1.20)
  где N – товарооборот;
     – количество реализованного товара;
     – цена товара.
  Индексы:
   (1.21)
  Эти индексы находятся в определенной зависимости, которая выражается формулой
    (1.22)
  Используя данную индексную систему, можно измерить влияние на объем товарооборота изменение физического объема (количества проданных товаров) и цен. Но дело в том, что агрегатную форму индекса применять при анализе розничного товарооборота трудно, так как неизвестно количество реализованных товаров. В том случае индекс физического объема определяется путем деления товарооборота отчетного периода на индекс цен.
  Вместо агрегатной формы индекса цен можно использовать средний гармонический индекс цен:
    (1.23)
  где
  Влияние изменения цен на товарооборот определяется как разница между физическим товарооборотом отчетного периода и базисного в сопоставимых ценах.
  Для точного прогнозирования товарооборота необходимо систематическое, целенаправленное. Комплексное изучение рынка отдельных (особенно новых) товаров. Залогом эффективности торговой деятельности организаций являются знание структуры товарного рынка, способность адаптироваться к общеэкономической ситуации прогнозировать конъюнктурные изменения на рынке товаров. Прогноз развития конъюнктуры рынка отдельных товаров на ближайший период заключается в анализе их производства, спроса и потребления товара, цены, экспорта и импорта.
  Значительный интерес представляет анализ сезонных колебаний на объем товарооборота. Под сезонностью понимается устойчивая закономерность внутригодичной динамики товарооборота. В образовании сезонных колебаний в торговле значительное место занимают сезонность производства товаров, внутригодичные изменения покупательского спроса (наступление учебного года, праздничные те увеличения производства товаров, роста объема товарооборота и расширения его ассортимента сезонность продажи товаров будет возрастать. Разрешение проблемы сезонности состоит в ее смягчении и устранении там, где возможно и целесообразно. Сезонность нельзя не учитывать при прогнозировании товарооборота по месяцам, кварталам, при поступлении товаров.
  Сущность анализа сезонности к выявлению конфигурации сезонной волны, измерению степени сезонных колебаний, продажа в течение года и к определению на этой основе периодов роста и сокращения продажи товаров.
  Самый простой метод исчисления сезонной волны – это определение средних показателей помесячного товарооборота по средней арифметической из расчета трех лет.
  Очень важно в процессе анализа установить эффективность новых форм и методов торговли. Для этого нужно сравнить показатели до перевода в новую форму торговли и после перевода.
  В соответствии с ростом доходов и развитием производства меняется товарный состав розничного товарооборота. Поэтому важным этапом аналитической работы является анализ структуры розничного товарооборота в ассортиментном разрезе.
   
   
   
   
  ГЛАВА 2. АНАЛИЗ РОЗНИЧНОГО ТОВАРООБОРОТА
  МАГАЗИНА «COLIN’S»
   
   
  2.1. Характеристика торгового предприятия
   
  И.П. Риппа М.А. магазин молодежной одежды «Colin’s» расположен в торговом центре «Виктория» и является арендатором торгового центра «Виктория».
  Торговый центр «Виктория» работает с10-00 до 21-00 без перерыва на обед и выходных что позволяет жителям города Читы совершать покупки в удобное для них время. А у магазин «Colin’s», который располагается на втором этаже в ТЦ «Виктория», режим работы с 10-00 до 20-00.
  Юридический адрес: 672600, г. Чита, ул. Ленина 127-а
  Организационно-правовая форма магазина – индивидуальное предприятие
  Общая площадь торгового предприятия составляет 159,5 кв. м. Площадь торгового зала магазина составляет 146,2 кв. м. В торговом зале выставлены образцы мужской и женской одежды.
  Магазин располагается в центре города, что очень удобно для жителей города. Перед магазином предусмотрена небольшая автомобильная парковка, что очень удобно для покупателей.
  Так как магазин находится в престижной зоне г. Читы, плата за землю выше, чем в отдаленных районах, затраты по обслуживанию ниже, т.к. все необходимое находится рядом, недалеко от магазина.
  Поставки производятся из Московской области, деревни Румянцевой, Ленинского района, который является посредником производственного завода в Турции. Договора заключаются в Москве, переговоры по поставкам идут по телефону, отчёт о приходе товара приходит в электронном виде. количества продукции: в том числе 40 женская одежда и 35 мужская.
  Численность работающих 9 человек: 1– зам. директора, 1 - бухгалтер, 2 – экспедитора, 5 – продавцов-кассиров.
  Предприятие не пользуется кредитами. Товары берут по условиям договоров на реализацию. Задолженности перед бюджетом, внебюджетными органами нет, заработная плата выдается вовремя.
  Бухгалтерский учет представляет собой упорядоченную систему сбора информации в денежном выражении об имуществе, обязательствах организации и их движении путем сплошного, непрерывного и документального учета всех хозяйственных операций. Учет движения имущества и обязательств ведется с применением рабочего Плана счетов, форм бухгалтерской отчетности, методов оценки имущества и обязательств, форм отчетности. ИП «Риппа М.А. применяет упрощенную систему учета хозяйственных операций. Движение в целом документов небольшое. Исключением является прием и оформление  поступающих товаров, и ежедневная сдача выручки продавцами в кассу.
  Основное направление деятельности - розничная торговля молодежной одеждой. В магазине представлено около 40 мужской одежды и 35 женской различных видов и наименований.
  Отметим и то, что магазин «Colin’s» работает в системе франчайзинга. Опишем подробнее.
  Предприятие предлагает концепцию открытия и успешной деятельности магазинов по продаже модной одежды (более 140 фирменных магазинов в 70 городах России). Концепция основана на принципах франчайзинга.
  Предметом договора является передача франчайзером другому лицу или компании - франчайзи - целостной бизнес-системы, включающей в себя торговую марку, дизайн, стандарты компании, маркетинговую политику, методы управления, обучения пересонала и т.д..
  Главным управляющим магазина является генеральный директор. Он организовал сеть магазинов молодежной одежды. В его подчинении находится все линейные и функциональные руководители. Рассмотрим поподробнее магазин «Colin’s».
  В подчинении у директора находятся управляющий. Он определяет перспективы развития магазина, ищет новых поставщиков, обеспечивает высокое качество продукции и улучшение ее ассортимента.
  Как и на любом другом предприятии за учетом поступления финансовых средств, оплатой счетов, начислением заработной платы и сдачей отчетов занимается главный бухгалтер, единственный бухгалтер на данном предприятии.
  В подчинении у управляющего находятся старший продавец, являющийся специалистом на своем отделе. Он же в свою очередь, ведет работу с покупателями, общается с ними, помогают определиться с выбором одежды, рассказывают о ее свойствах и предназначении, оформляет документы на продажу за наличный расчет, провожает покупателей на кассу. Кассиры, затем, пробивают чек на оплату товара.
  Данную организационную структуру можно отнести к линейно-функциональной структуре управления. Плюсом данной формы управления является качественное разделение труда в управлении, при котором линейные руководители сохранили за собой право отдавать распоряжение и принимать решения при участии и помощи функциональных работников. Минусом в такой организационной структуре управления является постоянная необходимость в согласовании принимаемых решений, что вызывается решением производственных задач, обусловленных новыми целями функционирования и требующих определенных знаний. Это приводит к замедлению сроков реализации товара, что ведет к росту управленческих расходов. Также к минусу в данной сфере труда можно отнести и продолжительность рабочего дня, он составляет 10, а иногда 12 часов. При этом в неделю получается пять рабочих дня и два выходных.
  Структура управления представляет собой упорядоченную совокупность связей между звеньями и работниками, занятыми решением управленческих задач организации. В ней выделяют такие понятия, как элементы (звенья), связи и уровни. Элементы - это службы, группы и работники, выполняющие те или иные функции управления в соответствии с принятым разделением управ­ленческих задач, функций и работ. Отношения между элемента­ми поддерживаются благодаря связям, которые принято подразделять на горизонтальные и вертикальные.
  Горизонтальные связи носят характер согласования и являются, как правило, одноуровневыми. Вертикальные связи – это связи подчинения, и необходимость в них возникает при иерархичности управления, т.е. при наличии нескольких уровней управления. Кроме того, связи в структуре управления могут носить линейный и функциональный характер. Линейные связи отражают движение управленческих решений и информации между так называемыми линейными руководителями, т.е. лицами, полностью отвечающими за деятельность организации или ее структурных подразделе­ний. Функциональные связи имеют место по линии движения информации и управленческих решений по тем или иным функциям управления.
  В рамках структуры управления протекает управленческий процесс (движение информации и принятие управленческих решений), между участниками которого распределены задачи и функции управления, а, следовательно – права и ответственность за их выполнение. С этих позиций структуру управления можно рассматривать как форму разделения и кооперации управленческой деятельности, в рамках которой происходит процесс управления, направленный на достижение намеченных целей организации.
  В соответствии с этим построение организационной структуры управления требует:
   группировки всех видов работ по функциям, обязанностям или задачам; формирования соответствующих отделов, рабочих групп и определения индивидуальных исполнителей;  установления полномочий по принятию решений и отношений между отделами, рабочими группами и индивидуумами по поводу выполнения ими функций, обязанностей и задач;  установления каналов коммуникаций и механизмов, обеспечивающих координацию и передачу решений по вертикали и горизонтали. Приведем определение наиболее важных понятий, имеющих непосредственное отношение к построению структуры управления.
  Полномочия – это ограниченное право использовать ресурсы организации и направлять усилия подчиненных на выполнение конкретных задач. Их определяют также как делегированное или присущее данной должности право использовать ресурсы организации. Ответственность – это обязанность выполнять задачи и отвечать за их решение. Полномочия и ответственность связаны между собой: полномочия без ответственности создают условия для неограниченной власти и разнузданности, а передача ответственности без предоставления необходимых полномочий – это характеристика безграмотного и безответственного отношения лица к собственным обязанностям. Делегирование – это передача задач и полномочий лицу, которое принимает на себя ответствен­ность за их выполнение. Власть – это право влиять на поведение других людей и заставлять их действовать в определенном направлении.
  Схему данной организационной структуры можно изобразить следующим образом:
  
  Генеральный директор
  ИП Риппа
       
   
   
   
   
  
  
  Продавцы-консультанты
    Кассиры
     
   
  2.2 Анализ розничного товарооборота магазина «Colin’s»
  Розничный товарооборот является одним из основных показателей, по которому оценивается хозяйственная деятельность предприятий торговли. Розничный товарооборот должен изучаться и оцениваться как в действующих (продажных), так и в сопоставимых ценах. Для определения розничного товарооборота в сопоставимых ценах необходимо фактический его объем за период, с которого изменились цены, разделить на индекс розничных цен на товары.
  Проводя анализ, следует  установить, как развивается розничный товарооборот, как удовлетворяется спрос на товары, как торговое предприятие улучшает структуру товарооборота, обеспечивает повышение в нем доли высококачественных товаров, активно воздействует на формирование потребностей, эстетических вкусов людей, их благосостояние (табл. 2.1).
  Таблица 2.1 Анализ динамики розничного товарооборота магазина «Colin’s» за 2008-2009 гг.  
  №
  п/п
  Год
  Фактический товарооборот (тыс. руб.)
  Цепной темп
  роста, %
  Базисный темп роста, %
  в действующих
  ценах
  в сопоставимых
  ценах
  в действующих ценах
  в сопоставимых ценах
  в действующих ценах
  в сопоставимых ценах
  1
  2
  3
  4
  5
  6
  7
  8
  1
  2008
  81728
  81728
  100
  100
  100
  100
  2
  2009
  101032
  84193,3
  123,62
  103,02
  123,62
  103,02
   
  При анализе были выведены формулы:
  jц  = p1 / p0  (2.1)
  где jц – индекс цен;
   p1 – цена в отчетный период;
   p0 – цена в базовом периоде.
  Jц=.
   Фт.о.=   (2.2)
  где Фт.о. – фактический товарооборот;
    Фт.о.д. – фактический товарооборот в действующих ценах;
    Jц – индекс цен.
  Фт.о.= (2009 г.)
  Цепной темп роста  исчисляются делением сравниваемого уровня Y1 на предыдущий уровень Yi-1.
    (2.3)
  где Y1  –  отчетный год;
    Yi-1 – прошедший год.
     (в действующих ценах);
     (в сопоставимых ценах).
  Базисные темпы роста исчисляются делением сравниваемого уровня yi на уровень, принятый за постоянную базу сравнения y0i, по формуле 2.4:
  (2.4)
   (в действующих ценах).
   (в сопоставимых ценах)
  При анализе динамики товарооборота необходимо определить и изучить среднегодовой темп его роста. Среднегодовой темп увеличения товарооборота и других показателей хозяйственной деятельности может быть исчислен с помощью логарифмов по формуле средней геометрической:
   (2.5)
  где Тф ? фактический товарооборот;
    Тб ? базовый товарооборот;
    п – количество анализируемых периодов.
  % (в действующих ценах)
  % (в сопоставимых ценах)
  Из таблицы 2.1 видно, что за последние два года розничный товарооборот увеличился на 19304 тыс. руб., что составляет 19,01 % к фактическому товарообороту 2008 года. Этот прирост произошел за счет увеличения количества реализованных товаров (физического объема розничного товарооборота), что составило 2465,3 тыс. руб. (84193,3 - 81728), и в связи с увеличением розничных цен на товары – на 7366,7 тыс. руб. (101032 - 93665,3).
  Розничный товарооборот магазина «Colin’s» за 2009 год в сопоставимых ценах составил 84193,3 тыс. руб. Следовательно, за счет ценового фактора (повышение розничных цен на товары) увеличился товарооборот предприятия. Количество реализованных товаров увеличилось в 2009 году на 23,62 %. Темпы роста физического объема товарооборота (количества товаров) отмечаются довольно высокие.
  Определим удельный вес каждого квартала в годовом товарообороте (табл. 2.2).
  Таблица 2.2
  Товарооборот в поквартальном разрезе в действующих ценах
  за 2008?2009 гг.
   
  Кварталы
  2008 год
  2009 год
  Отклонение (+, -)
  Темп отклонения, (%)
  сумма,
  тыс. руб.
  удельный вес, %
  сумма,
  тыс. руб.
  удельный вес, %
  1
  2
  3
  4
  5
  6
  7
  I квартал
  18993
  23,24
  24360
  24,11
  +5367
  128,26
  II квартал
  21917
  26,82
  22014
  21,8
  +97
  100,44
  III квартал
  20198
  24,72
  26328
  26,06
  +6130
  130,35
  IV квартал
  20620
  25,23
  28330
  28,04
  +7710
  137,4
  Итого
  81728
  100,00
  101032
  100,00
  19304
  123,62
  Уд. вес. =  (2.6)
  где К – квартал, И – итог.
  Уд. вес. =  (2008, IV).
  Отклонение = 24360 -18993 = 5367 (IV).
  Темп отклонения =  (IV).
  Товарооборот магазина за отчетный год вырос на 23,62%, абсолютный прирост составил 19304 тыс. руб. В поквартальном разрезе наблюдается следующее: товарооборот магазина «Colin’s» распределяется по кварталам неравномерно. Наиболее напряженным был второй квартал, наименее напряженным – четвертый.
  В I квартале отчетного года товарооборот значительно увеличился, относительный прирост составил 28,26 %, а абсолютное увеличение составило 5367 тыс. руб. Во II квартале товарооборот по сравнению с плановым годом увеличился всего на 0,44 %, прибыль составила 97 тыс. руб. В III квартале товарооборот по сравнению с 2008 годом вырос на 30,35 %, абсолютное отклонение составило 6130 рублей. В IV квартале наблюдается рост: относительный ? 23,62 %, а абсолютное отклонение составило 7710 тыс. руб.
  Исходя из полученных данных, можно сделать вывод, что увеличился удельный вес I квартала (с 23,24 % до 24,11 %). Удельный вес II, III, IV квартала увеличился по сравнению с плановым годом. Но товарооборот по кварталам в 2008 году распределился более равномерно, чем в 2009 году.
  Для определения равномерности развития розничного товарооборота целесообразно также рассчитать и проанализировать среднее квадратическое отклонение (?) и коэффициент вариации, или неравномерности (?) по следующим формулам [17, с. 500].
  Среднее квадратичное отклонение:
     (2.7)
  где  – процент выполнения плана или темп изменения в динамике по изучаемому показателю за каждый месяц или квартал;
     – процент выполнения плана или темп повышения (снижения) в динамике по анализируемому показателю за год;
    n – число месяцев (кварталов) изучаемого периода.
  Среднее квадратичное отклонение определяет диапазон колебания реализации товаров, т.е. максимальный и минимальный объем товарооборота предприятия в среднем за период исследования.
  Коэффициент вариации оценивает равномерность реализации товаров на протяжении периода, который исследуется, т.е. относительный (в %) размер отклонения объема товарооборота от среднего размера.
  Коэффициент вариации:
     (2.8)
  где - среднее квадратичное отклонение;
    -  темп отклонения товарооборота за квартал.
  По коэффициенту вариации (неравномерности) можно проанализировать неравномерность развития исследуемого показателя.
  Коэффициент ритмичности:
       (2.9)
  Для расчета коэффициента ритмичности выполняется таблица 2.3.
  Таблица 2.3
  Данные, необходимые для определения коэффициента ритмичности
  за 2008 – 2009 года
   
  Квартал
  Темп отклонения, %
  Х-Х среднее
  (Х-Х среднее)^2
  1
  2
  3
  4
  I квартал
  128,26
  +4,15
  17,2
  II квартал
  100,44
  -23,67
  560,2
  III квартал
  130,35
  +6,24
  39
  Окончание табл. 2.3
  1
  2
  3
  4
  IV квартал
  137,4
  +13,3
  176,4
  X среднее
  124,11
  -
  15403,34
   
  Х - Х среднее = 128,26 - 124,11 = ±4,15 (I квартал);
  (Х - Х среднее)^2 = 124,11 ? 124,11 = 15403,34;
  (Х - Х среднее)^2 = 4,15 ? 4,15 = 17,2 (I квартал).
  ;
  ;
  .
  Итак, колебание в развитии товарооборота составляет 62,055 %. Выполнение плана товарооборота за отчетный год было равномерным только на 50,0001%.  Чем ближе к 100 %  коэффициент ритмичности, тем ритмичнее изменяется товарооборот.
  Таблица 2.4
  Определение сезонности продажи товаров по кварталам года
  за 2008 -2009 года
   
  Квартал
  2008 г.
  сумма, тыс. руб.
  2009 г.
  сумма, тыс. руб.
  Итого
  за два года сумма,
  тыс. руб.
  Средний
  за два года 
  сумма,
  тыс. руб.
  Коэффициент сезонности, %
  1
  2
  3
  4
  5
  6
  I
  18993
  24360
  43353
  21676,5
  94,8
  II
  21917
  22014
  43931
  21965,5
  96,15
  III
  20198
  26328
  46526
  23263
  101,83
  IV
  20620
  28330
  48950
  24475
  107,135
  Итого за год
  81728
  101032
  182760
  91380
  400
  Сред. кварт. т/от
  20432
  25258
  45690
  22845
  -
   
  По данным таблицы 2.4  можно сделать вывод, что  наибольший спрос на продукцию в IV квартале (107,135 %), а наименьший в I квартале (94,8 %). Это необходимо учитывать, при планировании по кварталам 2010 года.
  Кс =  (за 1-й квартал).
  Проведем анализ  структуры товарооборота. Под структурой товарооборота понимается удельный вес отдельных групп товаров в общем объеме товарооборота.
  Удельный вес группы товаров определяется по следующей формуле:
     (2.10)
   
  где Тгр – товарооборот группы товаров;
    То – товарооборот общий.
  Товарооборот изменился под действием следующих факторов: влияние цен, обеспеченность трудовыми ресурсами и эффективность труда торговых работников; состояние и эффективность использования материально - технической базы предприятия.
  Для расчета влияния цен на объем товарооборота рассчитывается сопоставимый товарооборот в ценах прошлого года
  Тс =  (2.11)
  где Тс – товарооборот в сопоставимых ценах
    Тф – товарооборот в фактических ценах;
    Јцен – индекс цен;
    Јцен в 2009 г. = 1,2;
  Тс = = 84193,3.
  Влияние изменения цен = 101032 - 84193,3 = 16838,7 тыс. руб.
  За счет увеличения ресурсов – экстенсивный путь развития, а за счет ресурсоотдачи – интенсивный.
  В том числе за счет изменения физического объема товарооборота:
  84193,3 – 81728 = 2465,3 тыс. руб.
  итого: 16838,7 + 2465,3 = 19304 тыс. руб.
  Для определения влияния трудовых ресурсов используем метод разниц:
  ПТ =  (2.12)
  где ПТ – производительность труда;
    Ч – численность рабочих
  ПТ (плановая) = = 10216 тыс. руб.;
  ПТ (фактическая) = = 11225,7 тыс. руб.
  Влияние численности работников:
     (2.13)
  где ВЧР – влияние численности работников;
    Чф – численность фактическая;
    Чпл – численнсоть плановая;
    ПТпл – производительность труда плановая.
  Влияние производительности труда:
   (2.14)
  где ПТф – производительность труда фактическая;
    ПТпл – производительность труда плановая;
    Чф – численность фактическая.
  Таблица 2.5
  Влияние трудовых ресурсов на динамику товарооборота
   
  №
  п/п
  Фактор
  Влияние на динамику
  товарооборота
  Сумма, руб.
  1
  2
  3
  4
  1
  Влияние численности
  работников
  (9-8) ? 10216
  10216
  Окончание табл. 2.5
  1
  2
  3
  4
  2
  Влияние производительности труда
  (11225.7 – 10216) ? 9
  9087,3
  3
  Итого
  -
  19304
   
  Таким образом, за счет роста численности работников товарооборот остался прежним 10216 тыс. руб., а за счет увеличения производительности труда товарооборот повысился на 9087,3 тыс. руб. В общем, за счет трудовых ресурсов товарооборот увеличился на 19304 рублей.
  Анализ ассортимента и структуры проводится по товарам,  сгруппированных в две товарные группы. Динамику розничной реализации по отдельным товарным группам изучаем путем составления таблицы (приложение А).
  Розничная реализация всех товаров в действующих ценах в динамике растет высокими темпами, что вызвано в основном повышением розничных цен. В сопоставимой оценке продажа мужских рубашек снизилась, в связи с чем потери в товарообороте составили 2,65481 тыс. руб.
  Неравномерность развития розничного товарооборота в ассортиментном разрезе в динамике привела к изменению его структуры, которая характеризуется удельным весом отдельных товарных групп в общем объеме товарооборота.
  Данные анализа показали, что более высокими темпами выросли продажи женских юбок и мужских джинсов (на 30,49 % и 30,72 % соответственно). Увеличилась доля женских блузок и мужских брюк в общем товарообороте (29,098 % и 29,06 % соответственно). Продажа женских джинсов увеличилась на 28,33%. Продажа мужских свитеров выросла на 20,78 %, но при  этом удельный вес в общем товарообороте снизился на 0,39 %. Возрос удельный вес одежды мужских рубашек на 4,04 %, удельный вес в общем товарообороте снизился на 2,65 %.
  Средний рост товарооборота по всем товарным группам составил 23,62 %. Розничный товарооборот в действующих ценах возрос по всем товарным труппам. Особенно значительный рост достигнут по реализации женских юбок и мужских джинсов (приложение А).
  Представим оценку эффективности управления магазина «Colin’s» (табл. 1.1).
  Таблица 1.1
  Оценка эффективности управления магазина «Colin’s»
  за 2008 – 2009 гг.
   
  №
  п/п
  Показатели
  2008 г
  2009 г
  Отклонение, (+/-)
  Темп роста, %
  1
  2
  4
  5
  6
  7
  1
  Обобщающие показатели эффективности деятельности
   
   
   
   
  2
  Рентабельность, %
  13.3
  16.0
  + 2.7
  123.1
  3
  Эффективность использования основных фондов
   
   
   
   
  4
  Фондоотдача, руб.
  28.8
  33.2
  + 4.4
  115.28
  5
  Фондоемкость, руб.
  0.03
  0.03
  - 0.05
  85.71
  6
  Товарооборот на 1 кв.м.
  торговой площади, тыс. руб.
  13.53
  16.35
  + 2.82
  120.84
  7
  Доход на 1 кв.м. торговой площади, тыс. руб.
  2.96
  3.49
  + 0.53
  117.91
  8
  Эффективность использования оборотных средств
   
   
   
   
  9
  Среднегодовая стоимость
  товарных запасов, тыс. руб.
  870
  1520
  + 650
  174.71
  10
  Скорость обращения, оборот
  3.13
  3.82
  + 0.69
  122.04
  11
  Эффективность использования трудовых ресурсов
   
   
   
   
  12
  Производительность труда 1 работника, тыс. руб.
  272
  644.44
  + 372.44
  236.93
  13
  Товарооборот на 1 руб. ФЗП
  (фонд заработной платы), тыс. руб.
  19.34
  24.58
  + 5.24
  127.09
  14
  Прибыль на 1 руб. ФЗП, тыс. руб.
  2.57
  3.92
  + 1.35
  152.53
  15
  Прибыль на 1 работника, тыс. руб.
  36.18
  102.79
  + 66. 61
  284.11
   
  Определяя степень эффективности существующей системы управления магазина «Colin’s» с помощью основных показателей функционирования, необходимо отметить, что за анализируемый период они увеличились.
  Самым  положительным моментом является рост показателя рентабельности в 2009 году по сравнению с 2008 годом. Увеличение фондоотдачи и уменьшение фондоемкости свидетельствуют о повышении эффективности использования основных фондов магазина. В отчетном году увеличились размеры торговой площади, несмотря на это увеличилась и нагрузка на 1 кв. м. по сравнению с прошлым годом. Результатом роста объема продаж является рост товарных запасов. Показатель эффективного использования основных средств – скорость обращения товарных запасов, который в отчетном году вырос на 22.04 %. Так же плюсом в деятельности магазина является рост производительности труда. Тенденция роста зафиксирована и у таких показателей как: товарооборот на 1 руб. ФЗП (на 27.09 %), прибыль на одного работника (на 184.11 %),  
  Помимо оценки эффективности управления, проведенной выше, необходимо обратить внимание на то, как непосредственно руководство магазина «Colin’s» оценивает социально - экономическую эффективность управленческой точки зрения (табл. 1.2).
  Таблица 1.2
  Оценка эффективности управления магазина «Сolins» за 2009 год
  Система
  направлений оценки
  эффективности
  Основные критерии оценки
  эффективности
  Оценка
  в баллах (0 – 1)
  1
  2
  3
  Достижение цели
  Степень достижения цели;Сохранение организации как целостности;Получение прибыли. 1
  0.7
  1.0
  Качество
  функционирования
  Соотношение централизации и децентрализации;Соподчиненность дерева целей и уровней иерархии;Эффективность текущей обработанной информации;  
  0.6
   
  0.8
   
  0.9
   
  Окончание табл. 1.2
  1
  2
  3
   
  Скорость и точность выделения информации по специальным запросам;Надежность информации;Своевременность информации;Наличие необходимой информации;  
  1.0
  1.0
  1.0
  1.0
  Экономичность
  Затраты на подготовку управляющих;Затраты на консультирование управляющих;Эффективность управленческих решений;Точность управленческих решений;Надежность управленческих решений;Быстрота подготовки управленческих решений;Последовательность принятия управленческих решений. 1.0
  0.7
  0.8
  1.0
  0.9
  1.0
   
  1.0
  Качество
  рабочей силы
  Гибкость в системе продвижения по службе;
  Полномочия работников и их ответственность;
  Степень удовлетворения выполняемой работы.
  1.0
  0.9
  1.0
  Внешние и внутренние социально - экономические условия
  Способность СТЭП факторного анализа;Наличие обоснованных целей. 1.0
  1.0
  Норма баллов: 18
  20,3
   
  Анализируя полученные по представленным показателям  данные необходимо отметить, что, по мнению руководства, эффективность довольно повысилась (20,3 баллов). Делая вывод, руководство совершенствовало  и внедрило новые наиболее эффективные действия, реализация которых повысила степень эффективности управления до оптимального уровня, на 20,3 балла.
  Проанализируем преимущества и недостатки системы управления персоналом магазина «Colin’s» (табл. 1.3).
   
   
   
   
   
   
  Таблица 1.3
  Преимущества и недостатки системы управления персоналом
  магазина «Colin’s»
   
  Преимущества
  Недостатки
  1
  2
  1. Подготовка кадров перед принятием должностных обязательств.
  2. При найме предпочтение отдается кандидату с опытом, что
  позволяет не тратить средства на обучение.
  3. Быстрая адаптация персонала в неформальной обстановке.
  4. Учет мнений персонала.
   
  1. Отсутствие долгосрочного планирования кадров.
  2. Отсутствие четкой кадровой политики.
  3. Отсутствие кадрового резерва.
  4. Возрастной ценз.
  5. Отсутствие передвижения кадров для обеспечения взаимозаменяемости на рабочих местах.
  6. Отсутствие поощрения инициативы персонала.
  7. Частичное отсутствие материального стимулирования.
  8. Относительно низкая оплата труда при длительном рабочем дне.
  9. Отсутствие отпусков у некоторых групп работников.
   
  Указанные недостатки являются минусом организации системы управления персоналом магазина. Устранение этих минусов могло бы привести к решению многих проблем, таких как больничные листы, отпуск. Руководству необходимо обращать внимание на приведенные выше недостатки, т.к. в итоге  они сказываются на конечном результате деятельности магазина.
  Отсутствие четкой кадровой политики.
  Для рационального использования трудового резерва, для своевременного обеспечения организации персоналом, для эффективности работы кадров необходимо четко определить основные направления работы с персоналом (требования к персоналу, оплата труда, материальное стимулирование).
  Отсутствие долгосрочного планирования.
  Подбор кадров осуществляется лишь в тот момент, когда возникает острая необходимость заполнения вакансий. При этом допускаются ряд ошибок: запаздывание в обеспечении торгового процесса необходимыми кадрами, прием персонала не совсем соответствующего  требованиям из-за срочной потребности в приеме.
  Отсутствие кадрового резерва.
  Нехватка работников особенно ощутима во время отпусков и болезни. Это отражается на конечном результате деятельности магазина в этот период времени (происходят сбои в работе, имеющемуся персоналу приходится выполнять сверхурочную работу).
  Отсутствие поощрения инициативы работника и материального стимулирования.
  Мотивация  – это процесс побуждения  к деятельности для достижения целей организации. Мотивация труда – это стремление работника удовлетворить свои потребности (получить определенные блага) посредством трудовой деятельности. При отсутствии мотивации персонала заинтересованность в достижении максимального результата минимальна. Поэтому необходимо поощрять инициативу работников и материально заинтересовывать их в работе.
  Возрастной ценз
  Возрастной ценз, конечно, имеет ряд плюсов (энергичность, меньше подвержены заболеваниям, не состояние в браке) и ряд минусов. Такой отбор отсеивает более опытных претендентов. Образование и компетентность зачастую не могут заменить опыт.
  Далее будут рассмотрены предложения по устранению недостатков в системе управления и рекомендации по усовершенствованию системы управления персоналом магазина «Colin’s».
   
  2.2. Анализ товарных запасов  
  Товарные запасы образуются на всех стадиях товародвижения: на складах производственных предприятий, в пути, на складах оптовых и розничных торговых предприятий.
  Необходимость образования товарных запасов обусловлена следующими факторами:
  время, необходимое для транспортировки товаров от места производства до места продажи, включая время на погрузочно-разгрузочные работы; сезонные колебания в производстве и потреблении товаров; несоответствие между производственным и торговым ассортиментом товаров, что требует подсортировки, упаковки и подработки; особенности территориального размещения производства; условия транспортировки товаров, расстояние между поставщиком и магазином; звенность товародвижения; возможности для хранения товара и др. Размер товарных запасов определяется объемом и структурой товарооборота торгового предприятия. Поддержание оптимальной пропорции между величиной товарооборота и размерами товарных запасов - одна из важных задач торговых предприятий. При недостаточной величине запасов возникают сложности с товарным обеспечением товарооборота предприятия; излишние запасы вызывают дополнительные потери, увеличение потребности в кредитах и рост расходов по выплате процентов по ним, увеличение расходов по хранению запасов, что в совокупности ухудшает общее финансовое состояние торговых предприятий.
  Товарные запасы анализируются, планируются и учитываются в абсолютных и относительных показателях.
  Абсолютные показатели представляют собой стоимостные (денежные) и натуральные единицы, удобны и используются при проведении инвентаризаций в торговых предприятиях. Главный недостаток абсолютных показателей – невозможность с их помощью определить степень соответствия величины товарного запаса потребностям развития товарооборота. Поэтому более широкое распространение получили относительные показатели, позволяющие сопоставлять величину товарного запаса с товарооборотом торгового предприятия.
  Проведем анализ средних товарных запасов магазина «Colin’s» за 2008-2009 гг. при определении средних товарных запасов необходимо привлекать как можно большее число данных, что обеспечивает репрезентативность расчетов.
  Плановые среднегодовые товарные запасы (Зср) могут рассчитываться по формуле средней хронологической следующим образом:
   ,  (2.15)
  где,  З1, З2…Зn  –  запасы товаров на отдельные даты изучаемого периода;
    n – число дат, за которые взяты данные.
  При использовании формулы средней хронологической плановые среднегодовые запасы рассчитывают следующим образом: к ? норматива товарных запасов четвертого квартала прошлого года добавляют полные их норматив на первый, второй, третий кварталы и ? норматива четвертого квартала отчетного года и полученный итог делят на четыре.
  Размер фактических среднегодовых товарных запасов зависит от двух факторов:
  от изменения объема товарооборота;от ускорения или замедления товарооборачиваемости. Итак, рассчитаем плановые среднегодовые товарные запасы по ИП «Рипп М.А.» по формуле средней арифметической. Для этого составим таблицу 2.7.
  Таблица 2.7
  Запасы магазина «Сolin’s» в поквартальном разрезе
  на 2008-2009 гг.
   
  №
  п/п
  Дата
  2008 год
  (сумма, тыс. руб.)
  2009 год
  (сумма, тыс. руб.)
  1
  2
  3
  4
  1
  1.01.
  836,3
  658,2
  2
  1.04.
  1561,5
  1798,9
  3
  1.07.
  1556,2
  1888,1
  4
  1.10.
  1516
  1806,8
  Окончание таблицы 2.7
  1
  2
  3
  4
  5
  31.12.
  658,2
  898,5
   
  Таким образом, средние запасы за 2008 год:
  .
  И средние запасы за 2009 год:
  .
  Таким образом, фактические среднегодовые товарные запасы больше плановых на 222,8 тыс. руб. (1568 - 1345,2).
  Наше торговое предприятие перевыполнило план товарооборота на 23,62% и за счет этого средние товарные запасы возросли на 317,736 тыс. руб. (1345,2 ? 23,62 / 100).
  Таблица 2.8
  Анализ товарных запасов магазина «Colin’s» за 2008 – 2009 гг.
   
  №
  п/п
  Показатель
  2008 год
  2009 год
  Отклонение
  (+, -)
  Темп отклонения (%)
  1
  2
  3
  4
  5
  6
  1
  Товарооборот, руб.
  81728
  101032
  19304
  123,62
  2
  Средние запасы, руб.
  1345,2
  1568
  222,8
  116,56
  3
  Товарооборачиваемость,
  в днях оборота
  5,9
  5,6
  -0,34
  94,3
  4
  в числе оборотов
  60,75
  64,43
  3,68
  106,05
  5
  Запасоотдача
  60,75
  64,43
  3,68
  106,05
  6
  Запасоемкость
  0,02
  0,02
  -0,001
  94,3
  Первым относительным показателем, применяемым при анализе, является уровень товарных запасов, который измеряется в днях товарооборота по следующим формулам:
      или  ,  (2.16)
  где Утз  –  уровень товарных запасов в днях товарооборота;
    ТЗ  –  товарный запас (тыс. руб.);
    Тодн  –  однодневный товарооборот (тыс. руб.);
    Т –  объем товарооборота (тыс. руб.);
    Д  –  количество дней.
  ;
  .
  Уровень товарных запасов характеризует обеспеченность торгового предприятия запасами на определенную дату и показывает на какое число дней торговли (при сложившемся товарообороте) хватит этого запаса.
  Скорость товарного обращения, или товарооборачиваемость в числе оборотов, рассчитывается по следующей формуле:
  ,   (2.17)
  где Обр – товарооборачиваемость в числе оборотов;
    Т – товарооборот за определенный период (руб.);
    ТЗ – средний товарный запас за тот же период (руб.).
  ;
  .
  Товарооборачиваемость в числе оборотов показывает количество оборотов среднего товарного запаса за анализируемый период.
  Между временем и скоростью товарного обращения существует устойчивая обратно пропорциональная зависимость. Уменьшение времени и увеличение скорости товарного обращения позволяют осуществить больший объем товарооборота при меньших размерах товарного запаса, что способствует снижению товарных потерь, уменьшение расходов по хранению товаров.
  Применяются разные методы планирования и нормирования товарных запасов: статистический, технико-экономический, нормативный, экономико-математический, причем наиболее применимы первый и второй методы.
  Сущность статистического метода планирования и нормирования товарных запасов - анализ товарооборачиваемости и фактических товарных запасов текущего хранения, сложившихся за последние 3-4 года. Величина товарных запасов берется в днях товарооборота. Анализ и выявление сложившихся тенденций проводится как по предприятию в целом, так и по товарным группам. Выявленные при анализе тенденции экстраполируют на плановый период с учетом возможного действия объективных и субъективных факторов.
  Статистический метод планирования и нормирования товарных запасов, хотя и прост, но недостаточно совершенен. Основной его недостаток в том, что сложившиеся за ряд лет тенденции переносятся в будущее со всеми присущими им недостатками.
  Наиболее часто в торговле применяют метод технико-экономических расчетов, также этот метод применяется и на предприятии ИП «Рипп М.А.». Суть метода технико-экономических расчетов состоит в следующем: вся масса товарных запасов разбивается на отдельные элементы, соответствующие стадиям пути товаров от момента поступления в торговое предприятие до их реализации конечным потребителем. Планируются и нормируются эти элементы отдельно. Затем определяется норматив товарных запасов как сумма отдельных элементов.
  Данные таблицы свидетельствуют о преимущественном росте товарооборота над ростом объема товарных запасов (123,62 % и 116,56 % соответственно). В результате правильного соотношения ресурсов и результатов произошло повышение скорости реализации. Товарооборачиваемость в числе оборотов увеличилась с 60,75 тыс. руб. до 64,43 тыс. руб., то есть на 3,8 тыс. руб. оборота. Запасоотдача показывает величину товарооборота на средние запасы. Абсолютное увеличение этого показателя составило  3,8 тыс. руб. Это означает, что товарооборот на каждый рубль запаса повысился на 3,8 тыс. руб. Запасоемкость обратная величина запасоотдаче, и она показывает, сколько приходится запаса на рубль товарооборота. Запасоемкость уменьшилась на -0,001%.
  Таким образом, увеличение запасоотдачи и сокращение запасоемкости свидетельствует  об эффективном формировании запасов.
  Анализ товарных запасов проводят также в разрезе отдельных товарных групп. Динамика товарных запасов в разрезе товарных групп и товаров по торговому предприятию характеризуются данными таблицы 2.9
  Таблица 2.9
  Анализ товарных запасов магазина «Colin’s» по товарным группам
  за 2008-2009 гг.
   
  №
  п/п
  Товарные группы одежды
  2008 год
  сумма,
  тыс. руб.
  2009 год
  сумма,
  тыс. руб.
  Отклонение, (+,-)
  Темп отклонения, %
  1
  2
  3
  4
  5
  6
  1
  Женская: блузки
  182,2
  230,5
  48,3
  126,50933
  1.1
  юбки
  122
  158
  36
  129,5082
  1.2
  джинсы
  312
  365
  53
  116,9872
  2
  Мужская: брюки
  159
  173
  14
  108,805
  2.1
  свитера
  214
  249
  35
  116,3551
  2.2
  рубашки
  257
  280,5
  23,5
  109,144
  2.3
  джинсы
  99
  112
  13
  113,1313
  2.4
  Итого
  1345,2
  1568
  222,8
  116,5626
   
  Данные анализа показали, что более высокими темпами выросли запасы женских юбок (29,5082 %) и блузы – на 26,50933 %. Запасы женских джинсов увеличились на 53 тыс. руб., что составляет 16,9872 % и мужских свитеров (с 214 тыс. руб. до 249 тыс. руб., что составляет 16,3551 %). Увеличилась доля запасов мужских брюк, мужских рубашек и джинсов (на 8,805 %, 9,144 % и 13,1313 % соответственно).
  По всем группам товаров фактические товарные запасы в сумме за отчетный год значительно выросли на 116,5626 %. На данное явление незначительно повлияло улучшение работы предприятия, это увеличение связано в основном с повышением розничных цен на товары.
  Итак, рост розничного товарооборота обеспечил ускорение оборачиваемости по всем товарным группам. Увеличение средних запасов привело к замедлению товарооборачиваемости. В магазине «Colin’s» произошло замедление товарооборачиваемости, что потребовало дополнительного вовлечения оборотных средств.
  Анализ товарных запасов и товарооборачиваемости в торговой организации проводят по каждому предприятию, а внутри их – в разрезе структурных подразделений. Выясняют, как товарные запасы обеспечивают развитие торговли, удовлетворение спроса покупателей и какие имеются резервы их оптимизации, ускорения времени обращения товаров.
  Для выявления резервов нормализации товарных запасов, ускорения товарооборачиваемости и прежде всего наличие залежалых и неходовых товаров. Для этого привлекают информацию об уценке и распродаже товаров, оптовой реализации излишествующих товаров, бартерных сделках и т. п. по данным актов переоценки товаров и информации об их распродаже можно изучить целесообразность и эффективность переоценки. Необходимо также проанализировать правильность размещения товарных запасов в магазине. Снизить товарные запасы до оптимальных размеров можно за счет равномерного и частого завоза товаров, совершенствования организации торговли, рекламы, проведения покупательских конференций и выставок-продаж.
   
  Анализ товарооборота  
  Как было выявлено при анализе товарооборота, проведенном в главе 2, на объем товарооборота оказывают влияние различные виды ресурсов, которые подразделяются на материальные, финансовые и трудовые. Все эти виды ресурсов используются в различном сочетании в зависимости от складывающейся конкретной ситуации развития товарооборота. Рассмотрим влияние данных ресурсов на объем товарооборота более подробно.
  Наиболее активной частью материальных ресурсов, оказывающих наибольшее влияние на динамику товарооборота являются товарные запасы.
  Сокращение времени товарного обращения является одним из условий ускорения всего процесса расширенного воспроизводства, более эффективного использования оборотных средств в народнохозяйственном комплексе. Скорость оборота товаров является важным фактором экономии расходов за счет сокращения товарных потерь, повышения эффективности использования материально-технической базы.
  Вместе с тем скорость обращения товаров должна сочетаться с наличием в розничных организациях широкого и устойчивого ассортимента, гарантирующего бесперебойное удовлетворение спроса обслуживаемого населения.
  Факторы, влияющие на состояние товарных запасов и их товарооборачиваемость, можно объединить в следующие группы:
  (объем производства, размещение организаций по экономическим районам, специализация, расширение ассортимента товаров и др.);транспортные условия и организация поставок товаров (вид транспорта, формы перевозок, ритмичность поставок и др.);условия потребления (динамика денежных доходов, спрос на новые товары, сезонность спроса и др.);торговые условия (развитие материально-технической базы, размеры организаций, соотношение общей и торговой площадей, насыщенность рынка товарами и др.);уровень цен. Значительное влияние на динамику товарооборота оказывает рациональное построение ассортимента товаров в магазине. Осуществление этого принципа предполагает формирование ассортимента товаров с учетом комплексности их потребления в рамках определенных потребительских комплексов или микрокомплексов. Такой принцип формирования ассортимента позволяет создать большие удобства для покупателей, облегчает им процесс ознакомления с предлагаемыми к продаже товарами, сокращает затраты времени на осуществление покупок, способствует совершению «импульсивных покупок».
  Важным принципом формирования ассортимента товаров в магазине должно быть обеспечение достаточной его широты и глубины. Под широтой ассортимента понимают число товарных групп и подгрупп, входящих в формируемый ассортиментный перечень, а под глубиной - число разновидностей товаров по отдельным потребительским или качественным признакам (фасонам, моделям, размерам и другим показателям). Ширина и глубина ассортимента товаров в магазине зависит от ряда факторов, важнейшими из которых являются форма товарной специализации, размер торговой площади, а так же состояние предложения на потребительском рынке.
  Одним из важных принципов формирования магазина «Colin’s» должно быть обеспечение устойчивости ассортимента товаров. При реализации товаров повседневного спроса соблюдение этого принципа имеет первостепенное значение.
  Устойчивый ассортимент товаров в магазине обусловливает сокращение затрат времени покупателей на поиск товаров, позволяет стандартизировать все важнейшие торгово-технологические процессы и операции, организовывать их выполнение с минимальными затратами трудовых, материальных и финансовых ресурсов.
  Процесс формирования ассортимента товаров в магазине «Colin’s» необходимо осуществлять по следующим этапам:
  распределить отдельные группы и подгруппы товаров в разрезе потребительских комплексов и микрокомплексов;определить количество видов и разновидностей товаров в рамках отдельных потребительских комплексов и микрокомплексов;разработать конкретный ассортиментный перечень товаров для данного магазина, предлагаемый для реализации обслуживаемым контингента покупателей. Основным фактором, определяющим количество комплексов и их наименования, являются размер торговой площади магазина. Наряду с этим следует учитывать сложившуюся структуру товарооборота организации, размещение вблизи других специализированных типов магазинов по торговле отдельными группами товаров и некоторые другие факторы.
  Повышение производительности труда должно быть одним из основных мероприятий, позволяющих добиться увеличения объема товарооборота и принести значительный положительный экономический эффект. Вместе с тем, повышение производительности труда достигается осуществлением инновационный функций, основной из которых является совершенствование управления технологическими процессами в магазине.
  Следует также заметить, что торгово-технологические процессы, осуществляемые в магазинах, условно подразделяют на основные и вспомогательные.
  К основным торгово-технологическим процессам относятся:
  продажа товаров и обслуживание покупателей, включающие в себя организацию покупательских потоков в торговом зале; выкладку товаров на оборудование, обеспечивающую покупателям оптимальные условия их осмотра и отбора; организацию расчетов за отобранные покупателями товары; оказание покупателям дополнительных торговых услуг и другие подобные им технологические операции. К вспомогательным торгово-технологическим процессам относятся:
  приемка товаров от поставщиков; доставка их на места хранения; обеспечение необходимых условий хранения товаров; подготовка товаров к продаже; их транспортирование в торговый зал; организация хранения и сдачи тары. Значительное влияние на развитие товарооборота организации розничной торговли оказывает рациональное использование основных средств. Достигается это за счет оптимального использования площадей торгового зала, складских помещений, погрузочно-разгрузочного оборудования, холодильных установок и т.д.
  По своему назначению площадь торгового зала магазина подразделяется на следующие основные зоны: площадь, занимаемая оборудованием для выкладки и демонстрации товаров; площадь, занимаемая узлами расчетов; площадь проходов для покупателей.
  В зарубежной практике торгового бизнеса наиболее приемлемым является соотношение торговой и неторговой площади магазина равное соответственно 70/30 (в процентах), что обусловлено функциями розничного звена - реализация товара и обслуживание покупателей.
  Использование финансовых ресурсов с целью роста товарооборота осуществляется путем их рационального использования по следующим направлением:
  планирование расходов на пополнение товарных запасов и осуществление своевременных расчетов с поставщиками за приобретаемые товары;осуществление своевременных платежей в бюджет и внебюджетные фонды;оплата энергоносителей, коммунальных и эксплуатационных расходов;рациональное планирование и учет расходов, относимых на расходы на реализацию. В заключение вопроса следует сказать, что увеличение товарооборота возможно только при использовании системного подхода к управлению всеми видами ресурсов, имеющихся в распоряжении организации торговли в полном объеме.
   
   
   
   
  ГЛАВА 3. ПУТИ УВЕЛИЧЕНИЯ ТОВАРООБОРОТА И
  СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ОТНОШЕНИЙ С ПОСТАВЩИКАМИ
   
   
  3.1. Перспективы развития магазина «Colin’s»
   
  В первой главе были обозначены недостатки системы управления персоналом, которые, так или иначе, влияют на конечный результат финансово – хозяйственной  деятельности магазина. Для их устранения необходимо принимать следующие меры:
  придерживаться кадровой стратегии, ориентированной на привлечение работников средней и высокой квалификации;во избежание ошибок руководству следует параллельно с планированием общих тенденций развития магазина прогнозировать потребность в персонале, заранее заниматься поиском подходящей кандидатуры, которая бы соответствовала всем требованиям должности. Резерв времени позволит более тщательно оценить каждого из претендентов и выбрать наиболее достойного, который сможет принести максимальную пользу. сделать возрастные границы более гибкими и в первую очередь принимать во внимание профессиональные качества претендента, а не его возраст.следует позаботиться о формировании резерва кадров, т.к. со временем отсутствие людей, могущих заменить какого – либо сотрудника, наносит ощутимый ущерб.применять материальное стимулирование труда, которое обеспечивает более высокую производительность работников.необходимо применять аттестацию работников – комплексную оценку сильных и слабых сторон персонала, его соответствия требованиям должности. Это бы позволило руководству сделать достаточно надежный вывод о возможности поощрения или наказания работника.   Для того, чтобы предприятие развивалось, персонал совершенствовал, необходимо способствовать развитию положительных результатов деятельности каждого отдельного работника.
   
  3.2. Пути увеличения оборота розничной торговли
   
  Для увеличения оборота розничной торговли необходимо привлекать долгосрочные заемные средства.   Также необходимо провести анализ запасов предприятия, их величина увеличилась за отчетный год, по сравнению с предыдущим на 650 тыс. руб. Наиболее безрисковым способом, пополнения источников формирования запасов, следует признать увеличение реального собственного капитала за счет накопления нераспределенной прибыли или за счет распределения прибыли после налогообложения в фонды накопления, при условии роста части этих фондов, не вложенной во внеоборотные активы. Для повышения финансовой устойчивости предприятия нужно увеличить собственный капитал, снизить внеоборотные активы (продажа основных средств) и сократить величину запасов до оптимального уровня. Произвести сокращения в штате работников. Оставить тех чье образование соответствует выполняемой ими работе, у кого высокая производительность труда. Повысить рентабельность продукции. Для этого нужно увеличить прибыль от реализации продукции и снизить себестоимость продукции. Себестоимость можно снизить путем сокращения затрат на поставку товара, погрузо-разгрузочные работы. Таблица 3.1
  Расчет норматива товарного запаса на конец 2010 года
  Год
  Товарооборот
  Товарный  запас
  Коэффициент Lэ
  1
  2
  3
  4
  2008
  81728
  1345,2
  22,14
  2009
  101032
  1568
  24,34
  Базисный темп изменения коэффициента L, % 77,29
  Среднегодовой темп изменения коэффициента L, %   87,92
  2010 год
  123739,95
  1627,1
  21,39
   
  Коэф.L= (2008 г.).
  На основе таблицы 2.10 коэффициент L на планируемый год составит:
  Lпл. = 24,34 ? 87,92 / 100 = 21,39;
  ТЗпл. =  = 1627,1 тыс. руб.
  Таким образом, в планируемом году по сравнению с отчетным годом товарные запасы торгового предприятия должны увеличиться на 59,1 тыс. руб., что составляет 3,8 % от суммы товарных запасов 2009 года.
  Так же можно экстраполировать прогноз на 2010 год по уравнениям прямой и параболы (приложение В).
  Расчеты к приложению В:
   
    .
    Параметр показывает, что в период с 2008 года по 2010 год товарооборот повышался с постоянной скоростью, равной 21005,97 тыс. руб. Если предположить, что товарооборот и впредь будет расти, таким образом, то можно прогнозировать его примерное увеличение на ближайшие годы. Так, в 2012, номер которого должен быть +5, товарооборот будет равен:
    Коэффициент вариации в этом примере будет равен:
  Степень отклонения полученных данных характеризуется:
   
    Коэффициент вариации составил 1,15%. Из расчета видно, что темпы роста товарооборота нарастают с большим ускорение по сравнению с 2008 или даже 2009 годом. Следовательно, экстраполяцию можно произвести по параболе второго порядка. Это будет выглядеть так:
   
   
    205467,95.
    Откуда,
     1991.
  Тогда:
  Если предположить, что товарооборот будет расти по данному уравнению, то можно прогнозировать его на ближайшие периоды, не только на 2010 год, который уже спрогнозирован, но и на другие ближайшие периоды. Однако предварительно следует рассчитать среднеквадратическое отклонение и коэффициент вариации. Для чего необходимо определить выравненный оборот по параболе (приложение С). Определим его на три года, рассчитаем на 2008 год:
  и т.д. для 2009 - 2010 гг.
  Среднеквадратическое отклонение составит:
   
    А коэффициент вариации:
   
    Поскольку среднеквадратичное отклонение и коэффициент вариации по параболе больше, чем по уравнению прямой, то экстраполировать (прогнозировать) объем товарооборота следует по уравнению параболы.
  В дальнейшем, на данном предприятии планируют выдвинуть систему скидок на товар по 30 % и 50 %. Так же планируется новая акция, суть которой заключается в том, что при покупке одной вещи, вторая идет в подарок.
  О новых поступлениях и акциях идут рекламные ролики по телевизору и радио, так же предприятие обзванивает потребителей и рассылает смс, по разному рекламирует свой товар. Все это - положительная тенденция для увеличения товарооборота магазина.
   
   
  3.3. План оборота розничной торговли на 2010 год
   
  Для осуществления непрерывного процесса торговли необходимы определенные запасы товаров. Они должны постоянно находиться на рынке, т. е. на складах производственных предприятий, на оптовых базах и в розничной торговой сети.
  В запасах товаров вложена значительная сумма оборотного капитала. Поэтому для повышения эффективности его использования важно создавать обоснованные размеры товарных запасов, соблюдая необходимые пропорции между их объемом и товарооборотом. Резкое уменьшение товарных запасов не дает возможности торговому предприятию оперативно реагировать на изменения спроса. В рыночных условиях отдельные предприниматели могут извлечь из создавшегося положения (наличия неудовлетворенного спроса) выгоду путем повышения цены. Однако, как правило, недостаток запасов влечет за собой снижение суммы реализации товаров, «потерю» покупателей, и влияет на конкурентоспособность торгового предприятия (магазина).
  Чрезмерные запасы влияют на качество товаров, требуют для их скорейшей реализации, снижения цен. Они отвлекают дополнительные оборотные средства, замедляя их оборачиваемость, увеличивают расходы по оплате процентов за кредиты. В итоге ухудшается платежеспособность и финансовое состояние потребительского общества.
  Следовательно, одна из сложнейших задач экономической и коммерческой служб, предпринимательской деятельности поддержание запасов в нормальном состоянии, исходя из нормальных изменений спроса. При этом не надо учитывать случайные изменения спроса, ажиотажный спрос и т. д. Немаловажную роль для решения этой задачи играют опыт предпринимателей, их квалификация и интуиция, умение предвидеть поведение покупателей.
  Для характеристики состояния товарных запасов используются следующие показатели:
  Уровень запасов, отражающий обеспеченность торговой сети товарами на определенную дату. Он рассчитывается как отношение суммы запаса к однодневному обороту предстоящего периода.
  Пример. Запасы товаров по магазину «Colin’s» на 1 июля составили 24 млн. руб. Товарооборот на III квартал намечен в сумме 45 млн. руб.
  Однодневный оборот равен 0,5 млн. руб. (45 млн. руб. / 90 дней), а запас на 1 июля составляет 48 дней (24 млн. руб. / 0,5 млн. руб.). Это значит, что имеющиеся в магазине запасы обеспечивают предстоящий в III квартале товарооборот в течение 48 дней (если предположить что они будут полностью реализованы и нового поступления товаров не будет).
  Организация и частота завоза товаров. Чем чаще поступают товары в магазин, тем с меньшими запасами можно осуществлять торговое дело и наоборот. Эта частота зависит от местонахождения, транспортных условий, объема товарооборота магазина. Чем ближе расположены производственные предприятия и оптовые базы к районам потребления, тем чаще магазины могут завезти тот или иной товар, тем меньше времени и средств затрачивается на их доставку. Предпринимателям и коммерсантам приходится постоянно решать задачу выбора партнеров для заключения контрактов на закупку товаров.
  Налаживание непосредственных связей с производственными предприятиями приносит определенный эффект: можно влиять на ассортимент, выпускаемой продукции, обойтись без посредников, а значит, без дополнительных надбавок к цене, идущих в пользу каждого посреднику. Все это позволяет торговому предприятию продавать товары дешевле по сравнению с теми конкурентами, которые пользуются услуга ми Посредников. Вместе с тем такие прямые связи нередко связаны с необходимостью увеличить количество одновременно закупаемых товаров (дальность перевозок, специализация производственных предприятий и т. п.), что ведет к росту запасов.
  При закупке товаров на оптовых базах, которые, как правило, приближены к розничной торговой сети и занимаются оптовой торговлей широким ассортиментом товаров, создаются условия для увеличения периодичности завоза товаров и уменьшения их запасов.
  Следовательно, необходим комплексный экономический расчет выгодности выбора отдельных поставщиков. При этом целесообразно в совокупности учесть: транспортные расходы, договорную цену, затраты на содержание запасов и в конечном итоге прибыль от реализации товаров.
  Планирование товарных запасов производится как в днях оборота, так и в денежном выражении. При этом между данными показателями существует прямая взаимосвязь:
  (3.1)
  (3.2)
  где Nтз.дн. – норма товарных запасов в днях оборота;
    ТЗпл. –  плановая сумма товарных запасов, руб.
  Расчет нормы товарных запасов в днях представляет собой процесс нормирования товарных запасов, в то время как расчет плановой суммы товарных запасов получил название планирования товарных запасов.
  Произведем планирование товарных запасов методом удельных приращений, в основе которого лежит соотношение в темпах прироста товарных запасов и розничного товарооборота. Это соотношение можно назвать коэффициентом эластичности, показывающим, как изменится товарный запас при условии изменения розничного товарооборота на 1%.
  ,    (3.3)
  где L – коэффициент соотношений товарного запаса и розничного товарооборота.
  Преобразовав эту формулу, получим:
    (3.4)
   
  3.4. Совершенствование маркетинговой деятельности и улучшение отношений с поставщиками - основа для повышения розничного товарооборота ИП Риппа М.А. (магазин «Colin’s»)  
  В настоящее время не одно предприятие в системе рыночных отношений не может нормально функционировать без Маркетинговой службы на предприятии. И полезность Маркетинга постоянно возрастает.
  Поэтому для увеличения розничного товарооборота магазина «Colin’s» в дополнение к рассмотренным ранее мероприятиям по эффективному использованию имеющихся ресурсов, выявленных резервов, и результатов прогнозирования развития розничного товарооборота необходима разработка Маркетинговых мероприятий по продвижению продукции.
  Максимальный эффект средства продвижения дают только при их комплексном применении.
  Формулируя цели рекламы, следует выделить их экономические и коммуникативные аспекты.
  К экономическим целям относится те, что выражаются в изменении экономических показателей деятельности торговой организации, например объем товарооборота, прибыль, средняя стоимость покупки и т.д.
  Коммуникативные цели отражают изменение отношения покупателей к магазину. Одна из центральных проблем розничного торгового организации - привлечение покупателей в магазин. Это достигается за счет построения правильных схем коммуникаций с потенциальными покупателями. Рекламу, направленную на достижение коммуникативных целей, принято называть имиджевой, перед ней обычно ставятся следующие цели:
  формирование отношения к торговой марке (если магазин и его позиционирование мало известны целевой аудитории);напоминание о торговой марке (потенциальные потребители торговых услуг данного магазина должны постоянно помнить о нем и о возможности удовлетворить свои потребности с его помощью);побуждение к намерению постоянно совершать покупку в данном магазине. Таким образом, с помощью достижения коммуникативных целей рекламной кампании магазин формирует свой круг потребителей и постоянно повышает уровень их лояльности.
  Очевидно, что у розничной торговой организации большой выбор средств продвижения, т.е. вариантов для размещения своей рекламы. При этом важную роль играют:
  бюджет, выделенный на проведение рекламной кампании;целевая аудитория магазина;товары, продаваемые в магазине;цели, которые ставит перед собой магазин при планировании рекламных или стимулирующих мероприятий;объект рекламирования (ассортимент или сам магазин). Для достижения поставленных целей предлагается проведение комплекса Маркетинговых мероприятий, приведенных в Приложении A. Рассмотрим их.
  Изготовление и рассылка листовок адресатам. Основная целевая аудитория - жители близлежащих домов. Целесообразно разместить на листовке изображение товара а также указать его цену. Предназначается для привлечения внимания и создания имиджа магазина
  Рекламные плакаты. Предназначены для размещения в специальных местах с целью привлечения внимания к работе магазина.
  Открытки «ЕВРО». Планируется издание к основным праздникам. Предназначены для привлечения новых покупателей.
  Рекламный щит с наружной подсветкой. Предназначен для привлечения внимания и создания имиджа магазина. Для многих розничных торговых организаций наиболее подходящим средством служит прежде всего местная реклама, так как магазины, как правило, привлекают потребителей с определенной территории.
  Оформление витрин. Предназначено для привлечения внимания и создания имиджа магазина.
  Полиэтиленовые пакеты. Предназначены для упаковки товара и создания имиджа магазина.
  Штендер. Самоклеящаяся виниловая пленка на пластиковой основе в металлической раме, размер 0.8x1,2 м. Предназначена для привлечения внимания и создания имиджа магазина
  Внутримагазинные световые панели. Предназначены для привлечения внимания и создания имиджа магазина (приложение D).
  Проведение вышеуказанных мероприятий планируется провести в течение 2009 года. Общая стоимость рекламной кампании составит 282,55 тыс. руб. РФ, позволит привлечь внимание к работе магазина, будет способствовать привлечению новых покупателей и повышению лояльности уже сложившегося круга покупателей и приведет к росту товарооборота.
  Оценка эффективности рекламной кампании. Рекламную кампанию следует признать удачной, если поставленные цели были достигнуты, а затраты, которые понес магазин на ее проведение, были ниже прибыли, которую он получил в результате.
  Цель рекламных мероприятий может быть краткосрочной, среднесрочной и долгосрочной. При этом она должна быть реальной, достижимой в определенный срок и определенными средствами, а также соответствовать Маркетинговой стратегии торговой организации.
  Точно определить эффективность отдельных средств рекламы или рекламной кампании в целом в большинстве случаев не представляется возможным. Но приблизительно оценить эффект, провести примерные расчеты можно.
  Исследование эффективности рекламы может вестись по нескольким направлениям. Оценка эффективности рекламы магазинов требует учета специфики розничной торговли. Это звено распределения наиболее близко расположено к покупателю, здесь проще отследить реакцию клиента, проанализировать изменение потока покупателей до показа рекламы, в течение проведения рекламной кампании и после нее. Располагая информацией со своих сканирующих устройств на кассе, магазин имеет объективную возможность быстро и адекватно реагировать на реакцию покупателей на рекламу, а значит, корректировать кампанию по продвижению по мере необходимости, вплоть до прекращения.
  Организации розничной торговли чаще всего эффект рекламы определяют путем измерения ее влияния на изменение товарооборота. Причем в различных торговых предприятиях эффект может различаться по срокам. В магазинах, торгующих товарами повседневного спроса, увеличение товарооборота, как правило, происходит сразу же после активизации рекламы. Если же магазин торгует дорогостоящими товарами или товарами длительного пользования, то, прежде чем покупатель придет в него, может пройти достаточно большой промежуток времени.
  Произведем расчет роста товарооборота магазина «Colin’s» в результате проведения рекламной компании. При этом примем:
  Тмес. =  тыс. руб. (товарооборот на каждый месяц);
  Тдн. =  тыс.руб. (товарооборот на каждый день)
  Прирост среднедневного товарооборота в рекламный и послерекламный периоды примем равным от 1 до 15% и произведем расчет для каждого значения Dq с шагом 1%;
  Количество дней учета товарооборота магазина в рекламном и послерекламном периодах примем равным 30 дням.
  Полученные данные поместим в таблицу (табл.3.2).
  Таблица 3.2
  Ожидаемый дополнительный товарооборот магазина
  под воздействием рекламы
   
  №
  п/п
  Прирост товарооборота
  Сумма,
  тыс. руб. РФ
  1
  2
  3
  1
  1%
  15230
  2
  2%
  30460
  3
  3%
  45690
  4
  4%
  60920
  5
  5%
  76150
  6
  6%
  91380
  7
  7%
  106610
  8
  8%
  121840
  9
  9%
  137070
  10
  10%
  152300
  11
  11%
  167530
  12
  12%
  182760
  13
  13%
  197990
  14
  14%
  213220
  15
  15%
  243680
   
  Как видно из данных табл.3.5 если ожидаемый рост товарооборота от проведения рекламной компании составит от 1% до 15%, то в денежном выражении это составит от 15230 до 243680 тыс. руб. РФ.
  Далее оценим экономический эффект от проведения рекламной кампании по каждому мероприятию в отдельности. Для этого будем исходить из того обстоятельства, что каждое из предложенных мероприятий обусловит некий прирост товарооборота при этом общая величина прироста товарооборота составит значение, приведенное в табл.3.5. Тогда можно говорить об удельном весе влияния каждого из факторов Маркетинговой кампании в общей сумме влияния данных факторов на увеличение товарооборота. Поскольку математически определить данные удельные веса представляется весьма затруднительным, воспользуемся методом экспертных оценок. Учитывая то обстоятельство, что ожидаемый прирост товарооборота за счет проведения Маркетинговой кампании определен в диапазоне от 1 до 15%, и используя удельный вес каждого фактора в увеличении товарооборота, сформируем матрицу, отражающую экономический эффект от предложенных мероприятий
  Данная методика имеет ряд значительных преимуществ:
  предполагает системный подход к проведению Маркетинговых мероприятий, потому что оценивается влияние как одного, так и комплекса факторов;отражает веер альтернатив возможной динамики товарооборота по сравнению с единичными расчетами, которые носят частный характер;в силу высокой информативности позволяет принимать обоснованные управленческие решения по составу Маркетинговых мероприятий и уровню затрат на них;позволяет осуществить комплексный прогноз, что является особенно важным для целей планирования в системе управленческого учета;предоставляет возможность сопоставить затраты по каждому отдельному мероприятию с экономическим эффектом от проведения Маркетинговой кампании в целом;позволяет дать оценку окупаемости затрат на мероприятия, так как она неравнозначна в силу различной степени влияния на прирост товарооборота. Как уже отмечалось, в торговом Маркетинге, как и в любом другом, эффект от рекламы можно условно разделить на две крупные группы - экономический и коммуникативный.
  Экономические показатели отражают влияние рекламы на факторы, определяющие коммерческую деятельность магазина. Это такие количественные результаты, как рост объема товарооборота, увеличение рыночной доли, повышение прибыльности. Коммуникативные показатели характеризуют влияние рекламы на изменения в отношении покупателей к самому магазину, его имиджу, смену поведения потребителей внутри магазина и за его пределами и т.д. Они могут измеряться как количественно, так и качественно.
  С точки зрения Маркетинга эти две группы показателей одинаково важны, однако, как показывает практика, организации розничной торговли чаще всего интересуются первой группой показателей, хотя экономическая эффективность рекламы зависит от степени ее коммуникационного воздействия на покупателей.
  Необходимо отметить, что коммуникационное воздействие, как правило, сложнее отслеживается и оценивается. Поскольку в рекламной кампании одновременно используются различные носители рекламы, то они могут оцениваться по отдельности, затем полученные результаты объединяются и анализируются.
  Помимо рассмотренных способов отслеживания эффективности рекламы нередко используется диагностическое тестирование. Оно необходимо для оценки содержания рекламы и включает качественные исследования: восприятие рекламы аудиторией, перечень контрольных вопросов, список эмоций, вызванных рекламой, контроль откликов аудитории в процессе рекламы.
  При подведении итогов выявляют, в какой мере была решена главная задача, поставленная перед кампанией, какие мероприятия и средства рекламы оказали наибольшее воздействие на покупателей, что помешало успешному проведению тех или иных мероприятий. Ответы на эти вопросы имеют важное значение для совершенствования работы по организации рекламных кампаний в будущем.
  В заключение следует сказать, что Маркетинговые мероприятия оказывают значительное влияние на динамику товарооборота организации розничной торговли. Поэтому необходимо большое внимание уделять комплексу Маркетинга на предприятии. Критерием эффективности Маркетинговой кампании является достижение поставленных целей, которыми могут быть роста товарооборота, увеличение числа покупателей, повышение уровня лояльности покупателей, увеличение прибыли и рост рентабельности реализации. Тем не менее на практике достаточно сложно дать количественную оценку эффективности Маркетинговых мероприятий.
  На предприятии ИП Риппа всего один поставщик - ООО «Сейлс-Адамс».
  Юридический адрес: Московская область, Ленинский район, деревня Румянцева, д.10.
  Договор заключается в Москве, где обговаривают все условия (предмет поставки, условия поставки и расчет за товар, качества товара, цена товара, ответственность сторон, разрешение споров, срок действия договора и т.д.) подписывается в двухстороннем порядке. Магазин «Colin’s» рассчитывается переел поступлением частями, товар приходит в течение 3-х месяцев. Товар сезонный, поставки начинаются с осенних месяцев (сентябрь, октябрь, ноябрь) на зиму, летних месяцев (июнь, июль, август) на осень и в таком же порядке весна, лето. Отчет о приходе товара приходит в электронном виде.  
  С 1 декабря 2009 года предприятие заключило с ООО «Сейлс-адамс» новый договор о том, что будет работать по новой системе «Комиссионер». Суть этой системы заключается в том, что теперь товар будет даваться под реализацию, что будет способствовать увеличению акций и скидок. А если что-то будет оставаться после сезонных распродаж, то товар будет упаковываться и отправляться обратно в Москву. В конце каждого сезона товар должен быть проштрихован и отписан на Москву, так как в любое время из Москвы может приехать инкогнито и посмотреть в каком состоянии находится товар.   Поставщик привозит товар, договорившись по телефону либо сами говорят, когда приедут следующий раз. Но как говорилось выше в магазине плохо проходит организация приемки по качеству. И руководителю магазина необходимо усилить контроль за качеством.  
  В будущем магазин «Colin’s» имеет определенные возможности для снижения товарных запасов до оптимальных размеров за счет равномерного и частого завоза товаров, оптовой реализации излишне завезенных товаров другим предприятиям, и, следовательно, имеется возможность для ускорения товарооборачиваемости.
  Также руководству и специалистам предприятия в будущем необходимо проводить определенные мероприятия по снижению запасов залежалых и неходовых товаров путем уменьшения свободной торговой надбавки на данные товары с целью быстрейшей их реализации.
  Таким образом, одним из резервов увеличения прибыли является снижение издержек обращения по отдельным статьям.
  Специалистам предприятие нужно обратить внимание и на повышение производительности труда, которое, как правило, ведет к высвобождению численности работников и, следовательно, к сокращению расходов на оплату труда.
  Таким образом, рост производительности труда работников в будущем позволит предприятию сэкономить определенное количество средств на оплату труда. Экономия (уменьшение) издержек обращения по статье «Расходы на оплату труда» приведет к снижению общей суммы издержек обращения.
  Совершенствование же хозяйственных связей магазина «Colin’s» (как и любого другого предприятия) с поставщиками представляется возможным в направлении улучшения развития компьютеризации.
  Компьютеризация хозяйственных связей предприятия с поставщиками представляет собой максимально возможное использование ЭВМ, электронной почты и Интернета с целью упрощения и ускорения коммуникаций между предприятиями. За счет более широкого использования компьютеров и Интернета персоналу предприятий не придется тратить много времени на набор, распечатку текстов документов и их пересылку, а также на ведение отчетности. К тому же, компьютеризация хозяйственных связей имеет и множество других положительных черт.
  Таким образом, при более широком использовании предприятиями возможностей компьютеризации и электронных средств коммуникаций предприятие может экономить на:
  времени (сообщения по электронной почте доставляются практически мгновенно, при использовании электронных шаблонов значительно ускоряется и упрощается процесс обработки документов и их редактирования, ведение электронных баз данных позволяет на порядок увеличить скорость поиска нужной информации);операционных расходах (использование электронных версий документов позволяет значительно снизить затраты на приобретение бумаги и расходных материалов, использование электронных средств коммуникаций позволяет снизить затраты на оплату почтовых расходов и услуг связи);оплате труда персонала (упрощение поиска информации, ведения отчетности и общего документооборота делает возможным уменьшение численности административного персонала предприятия). То есть, компьютеризация хозяйственных связей с поставщиками позволит предприятию экономить время и деньги, а также более быстро принимать обоснованные решения.
  Важным условием этого способа повышения эффективности хозяйственных связей с поставщиками является его взаимность: соответствующие условия работы должны быть организованы как на предприятии–покупателе, так и на предприятии–продавце.
   
   
   
  ЗАКЛЮЧЕНИЕ
   
   
  В данной дипломной работе было проведёно исследование финансового состояния торгового предприятия «Colin’s» ИП Риппа М.А., с целью использования данных анализа для рекомендации принятия практических мероприятий по повышению эффективности работы  предприятия.
  Подводя итоги работы, можно сказать, что роль и значение розничного товарооборота в экономике необходимо рассматривать в контексте розничной торговли, так как розничный товарооборот является его следствием.
  Розничная торговля по своей сути является предпринимательской деятельностью в сфере обмена, связанной с продажей товаров (услуг) конечным потребителям для личного, семейного, домашнего или коллективного пользования, которая является сложной системой, функционирующей в условиях быстро меняющейся социально-экономической среды. Социальное значение розничной торговой сети заключается в удовлетворении материальных, социальных и бытовых потребностей членов общества, повышении уровня жизни народа, создании благоприятных условий для всестороннего развития личности.
  Розничный товарооборот - это количественный показатель, характеризующий объем продаж, он выражает экономические отношения, возникающие на заключительной стадии движения товаров из сферы обращения в личное потребление путем их обмена на денежные доходы. Розничный товарооборот используется для определения мощности торговой организации, так как по его величине можно судить об объеме и масштабах ее деятельности.
  Среди показателей, характеризующих эффективность деятельности торговой организации можно выделить объем товарооборота, валовой доход, величину прибыли, уровень рентабельности продаж, уровень расходов на реализацию.
  Состав товарооборота торговой организации (применительно к розничному товарообороту), классифицируется по видам продаж.
  Ассортиментный состав проданных товаров по группам или отдельным товарным наименованиям характеризует структуру розничного товарооборота и является его качественной характеристикой, товарная структура товарооборота представляет собой соотношение отдельных товарных групп в общем объеме товарооборота, выраженное в процентах.
  Анализ розничного товарооборота осуществляется с целью выявления несоответствия сложившихся представлений в торговой организации о рынке с реальной ситуацией, чтобы произвести необходимые изменения, которые позволят увеличить объем продаж и прибыль.
  В ходе анализ магазина «Colin’s» мы получили положительный результат. Самым  положительным моментом является рост показателя рентабельности в 2009 году по сравнению с 2008 годом. Увеличение фондоотдачи и уменьшение фондоемкости свидетельствуют о повышении эффективности использования основных фондов магазина. Результатом роста объема продаж является рост товарных запасов.
  Так же выявили плюсы и минусы работы персонала и нашли решения, как их улучшить. Для того, чтобы предприятие развивалось, персонал совершенствовал, необходимо способствовать развитию положительных результатов деятельности каждого отдельного работника.
  Разработали пути увеличения оборота розничной торговли и спрогнозировали запасы на 2010 год, которые должны составить 3.8 %, увеличиться на 59.1 тыс. руб. по сравнению с 2009 годом.
  Разработали развитие маркетинговой деятельности и рассчитали, как за счет рекламы будет увеличиваться товарооборот.
  Совершенствовали динамику отношения с поставщиками. Выявили путь к более удобной системе, т.е. «Комиссионер», суть которой заключается в том, что теперь товар будет даваться под реализацию, что будет способствовать увеличению акций и скидок. А если что-то будет оставаться после сезонных распродаж, то товар будет упаковываться и отправляться обратно в Москву.
  На объем товарооборота оказывают влияние различные виды ресурсов, которые подразделяются на материальные, финансовые и трудовые. Все эти виды ресурсов используются в различном сочетании в зависимости от складывающейся конкретной ситуации развития товарооборота.
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
  БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
   
   
  1. Абдукаримов И.Т. Анализ хозяйственной деятельности потребительской кооперации: Учеб. Для вузов. М.: Экономика, 2006. – 255с.
  2. Баканов М.И Экономический анализ в торговле… М.: Экономика, 2006. – 378с.
  3. Бабо А. Прибыль. Пер. с фр.М., 2007. – 412с.
  4. Баканов М.И., Шеремет А.Д. Теория экономического анализа. - М.: Финансы и статистика, 2006. – 177с.
  5 Балдоржиев Д.Д. Экономическая теория: Учебное пособие для вузов.- Смоленск, Смоленский регион IPA, 2009 – 400с.
  6. Гранберг А.Г. Избранные статьи. 2005-2009 гг. – М.: 2009. – 934с. 7. Дашков Л.П., Памбухчиянц В.К. Коммерция и технология торговли.  –М.: ИВЦ «Маркетинг», 2009. – 588с.
  8. Макконел К.Р, Брю С.Л. Экономика: принципы, проблемы и политика К: 2005. – 189 с.
  9. Кравченко Л.И. Анализ хозяйственной деятельности в торговле. – М.: Новое знание, 2005. – 511 с.
  10. Николаева Т.И. Адаптация торговли к условиям рынка. Екатеринбург, 2005. – 300 с.
  11. Николаева Т.И., Егорова Н.Р. Потребительский рынок и торговля: проблемы развития и регулирования. Екатеринбург, 2008. – 270 с.
  12. Общероссийский классификатор видов экономической деятельности (ОКВЭД). Справочная правовая система КонсультантПлюс - электронный ресурс.
  13. Основы предпринимательской деятельности. / Под ред. Проф.В.М. Власовой.М., 2009. – 309 с..
  14. Памбухчиянц О.В. Организация и технология коммерческой деятельности: Учебник. М.: ИВЦ Маркетинг, 2008. – 556 с.
  15. Панкратов Ф.Г., Серегина Т.К. Коммерческая деятельность: Учеб. М.: ИВЦ Маркетинг, 2007. – 245 с.
  16. Планирование на предприятии. Учебник. В.А. Горемыкин, Э.Р. Бугулов, А.Ю. Богомолов. М.: Филинъ, 2009. – 588 с.
  17. Раицкий К.А. Экономика предприятия. М.: Дашков, 2005. – 797 с.
  18. Рузавин Г.И., Мартынов В.Т. Курс рыночной экономики. М., 2005. – 430 с.
  19. Денисова И.Н. Розничная торговля непродовольственными товарами. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – 500 с.
  20. Райзберг Б. Управление экономикой. Учебник. М.: 2006. – 377 с.
  21. Статистика рынка товаров и услуг: Учебник / И.К. Бедяевский, Г.Д. Кулагина, А.В. Коротков и др.; Под ред. И.К. Бёляевского. М., 2006. – 390 с.
  22. Технология и коммерческая деятельность: Учеб. Пособие / Под ред. Николаевой Т.И. Екатеринбург, 2005. – 217 с.
  23. ТОРГОВЛЯ. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ. ГОСТ Р 51303-99 (утв. Постановлением Госстандарта РФ от 11.08.1999 г. № 242-ст) / М.: ИПК Издательство стандартов, 2007. – 366 с.
  24. Ушакова Н.И., Кукурудза Л.А. к др. Экономическая стратегия деятельности торгового предприятия в условиях рыночной экономики. Киев, 2008.  – 399 с.
  25. Финансовый менеджмент. Учебно-практическое руководство. М.: 2009. – 287 с.
  26. Термины и определения. [Электронный ресурс]. - Режим доступа: www.pdffactory.com
  27. Экономика торговых предприятий: Учебник / Под ред. Л.А. Брагина. –М.: ИНФРА-М, 2005. – 414 с.
  28. Трушин Ю.М. Прогнозирование и планирование экономики. Мн.: МГЭИ, 2005. – 316 с.
  29. Н.В. Максименко. Экономика предприятий торговли. Мн.: Вш. Шк., 2007. – 541 с.
  30. А. Луссе. Краткий курс – Макроэкономика. – Юрист, 2009.
   
  
Скачать дипломную работу