Полный текст:
Оглавление
Введение. 3
Глава 1. Теоретические основы формирования финансовых результатов и внедрения новых видов услуг. 5
1.1. Методика, способы и приемы оценки финансовых результатов деятельности 5
1.2. Процесс внедрения нового вида услуг. 17
1.3. Анализ рынка телекоммуникационных компаний г. Перми. 24
Глава 2. Анализ деятельности компании ООО ПТРК «Урал-Информ ТВ». 28
2.1. Краткая характеристика компании. 28
2.2. Характеристика продуктов ООО ПТРК Урал-Информ ТВ.. 29
2.3. Результаты финансово-хозяйственной деятельности Компании за 2007 год 34
2.4. Подготовка проекта внедрения новой услуги. 36
Глава 3. Разработка проекта внедрения новой услуги на примере трансляций прямого эфира. 38
3.1. Описание и прогноз спроса на прямые трансляции футбольных матчей 38
3.2. Целевая ориентация проекта. 45
3.3. Экономическое обоснование внедрения проекта. 46
Глава 4. Анализ организации рабочих мест. 55
4.1. Обоснование связи выбранной темы раздела с темой дипломного проекта 55
4.2. Анализ условий труда пользователей ПЭВМ.. 56
4.3. Мероприятия по безопасному и безвредному выполнению работ. 57
Заключение. 67
Список используемых источников. 69
Приложение А.. 71
Приложение Б. 73Введение
Финансовые результаты в условиях перехода предприятий к рыночному хозяйствованию являются одним из главных ориентиров, характеризующим качество деятельности предприятия. В настоящее время формируется иной взгляд как на понятие финансовых результатов, так и на анализ финансовых результатов.
Основной задачей экономико-статистического анализа финансовых результатов в современных условиях является его углубление и развитие в соответствии с потребностями пользователей данной информации, обеспечение возможности принятия обоснованных управленческих решений на его основе. Помимо этого, в процессе анализа необходимо учитывать специфику предприятий различных отраслей хозяйства, влияющую на формирование системы определяющих финансовые результаты показателей и методы их оценки. В настоящем дипломном исследовании предлагается системный подход к анализу финансовых результатов, включающий общие принципы формирования определяющих показателей с целью расчета и анализа финансовых результатов. Использование унифицированного подхода, который может быть положен в основу формирования информации о прибыльности предприятия для любых пользователей, дает возможность обеспечить выполнение поставленных выше задач.
Особенно сильное влияние на финансовые результаты может оказать внедрение новых видов услуг. Помимо того, что влияние может быть положительным, т.е.предприятие будет получать прибыль и минимизировать издержки, эффект также может быть и отрицательным, т.е. инвестиции в разработку и внедрение могут окупаться достаточно долго. Именно поэтому это актуально, проводить финансовый анализ результатов деятельности компании не только с позиции традиционных видов деятельности, но и оценивать вклад в бизнес новых видов услуг.
Цель исследования заключается в разработке нового вида услуг с целью повышения финансовых результатов, а также совершенствования набора услуг и их анализа с целью принятия наиболее эффективных управленческих решений.
Для достижения поставленной цели потребовалось решить следующие задачи:
· Рассмотреть основные этапы формирования нового вида услуг;
· Проанализировать процесс формирования финансовых результатов предприятия;
· Провести мониторинг рынка компаний, предоставляющих телекоммуникационные услуги;
· Дать краткую характеристику объекта исследования;
· Проанализировать финансовые результаты деятельности предприятия;
· Составить техническое задание на разработку нового вида услуги;
· Разработать план внедрения нового вида услуги;
· Оценить финансовый итог от внедрения.
Объектом исследования является Общество с ограниченной ответственностью Пермская телерадиокомпания «Урал-Информ ТВ» (ООО ПТРК Урал-Информ ТВ).
Предмет исследования – система формирования финансовых результатов в разрезе внедрения нового вида услуг.
В исследовании использована специальная и периодическая литература, материалы бухгалтерской и финансовой отчетности компании.
В процессе работы были использованы различные статистические методы исследования: группировки, вариационный и индексный методы анализа, анализ рядов динамики. Все необходимые расчеты выполнялись с использованием пакетов прикладных программ «Microsoft Excel».
Дипломная работа состоит из введения, основной части, состоящей из четырех глав, заключения, списка литературы и приложений.
Глава 1. Теоретические основы формирования финансовых результатов и внедрения новых видов услуг
1.1. Методика, способы и приемы оценки финансовых результатов деятельности
Оценка платежеспособности предприятия, то есть реализация I этапа методики комплексного анализа финансового состояния, производится на основании следующих расчетных показателей:
1) коэффициента покрытия;
2) показателя абсолютной ликвидности;
3) показателя мобильности оборотного капитала;
4) коэффициента платежеспособности [7, 64]
Коэффициент покрытия дает лишь самую общую ориентировку о финансовом состоянии предприятия и о его потенциальной платежеспособности, так как не все текущие активы могут быть быстро превращены в денежные средства. Кроме того, часть текущих активов может быть не ликвидной, то есть предприятие эту часть активов никогда не сможет реализовать и превратить в средства платежа. При получении расчетного значения коэффициента покрытия необходимо учитывать и то, что формула расчета коэффициента покрытия не учитывает долгосрочные обязательства предприятия, несмотря на то, что сроки погашения части долгосрочных обязательств могут наступить в ближайшие месяцы. [10]
В связи с этим коэффициент покрытия дополняется рядом других показателей, характеризующих потенциальную возможность предприятия рассчитываться по своим обязательствам, то есть платежеспособность предприятия [7, 61].
Одним из таких дополнительных показателей платежеспособности служит показатель абсолютной ликвидности.
Показатель абсолютной ликвидности определяется как отношение суммы денежных средств и стоимости краткосрочных ценных бумаг, которыми располагало предприятие на момент составления бухгалтерской отчетности, к сумме краткосрочных обязательств предприятия. Показатель абсолютной ликвидности рассчитывается по формуле [22]:
(1)
Пал - показатель абсолютной ликвидности;
Д - сумма денежных средств, которыми располагало предприятие на момент составления бухгалтерской отчетности;
КЦБ - стоимость краткосрочных ценных бумаг, которые имелись у предприятия на момент составления бухгалтерской отчетности;
Ок - краткосрочные обязательства, которые имелись у предприятия на момент составления бухгалтерской отчетности.
Учет стоимости краткосрочных финансовых активов предприятия при расчете показателя абсолютной ликвидности производится потому, что краткосрочные ценные бумаги (если они действительно ценные, то есть ликвидные) практически мгновенно (за несколько часов) можно превратить в денежную массу или ими же рассчитаться по тем или иным обязательствам.
Экономический смысл показателя абсолютной ликвидности состоит в том, что он показывает какая часть краткосрочных обязательств предприятия может быть «погашена», покрыта денежными средствами и краткосрочными финансовыми активами.
Другим дополнительным показателем, характеризующим платежеспособность предприятия в комплексной методике анализа финансового состояния служит показатель мобильности оборотного капитала. Показатель мобильности оборотного капитала показывает какая часть (доля) всех оборотных активов, которыми располагает предприятие, находится в денежной форме, то есть какую часть оборотных средств предприятия составляют финансовые ресурсы.
Показатель мобильности оборотного капитала рассчитывается по данным бухгалтерского баланса на начало и конец отчетного периода, что, в свою очередь, позволяет оценить изменение этого показателя за отчетный период.
При анализе динамики показателя мобильности оборотного капитала (Пм) и его расчетных значений необходимо учитывать то, что чем выше доля денежных средств в составе оборотных активов, тем быстрее (в условиях низкой платежной дисциплины) оборотный капитал превращается в денежные средства в ходе оборота и тем выше платежеспособность предприятия. Но, с другой стороны, накопление денежных средств может свидетельствовать о снижении деловой активности предприятия, что приведет в дальнейшем к ухудшению его финансового положения. Кроме того, необходимо учитывать и то, что снижение значения показателя мобильности оборотного капитала как правило характеризует затруднения предприятия в сбыте готовой продукции или в оказании услуг, которые предприятие представляет своим клиентам.
При реализации методики комплексного анализа финансового состояния предприятия, при оценке его платежеспособности кроме коэффициента покрытия (Кп), показателя абсолютной ликвидности (Пал), показателя мобильности оборотного капитала (Пм) дополнительно рассчитывается и коэффициент платежеспособности [19, 185].
Коэффициент платежеспособности определяется как отношение суммы платежных средств, которыми располагает предприятие, к сумме обязательств к погашению.
Расчет суммы платежных средств производится исходя из того, что частью оборотных средств можно рассчитаться практически мгновенно (имеющимися денежными средствами и наиболее ликвидными финансовыми активами), и кроме того часть оборотных средств в течение прогнозируемого периода (за ближайший месяц, квартал, полугодие, год) в результате финансово-хозяйственной деятельности тоже превратиться в денежную массу, которую можно рассматривать как часть платежеспособных средств.
Денежные средства, имеющиеся у предприятия полностью включаются в состав платежеспособных средств [19, 192].
Стоимость ценных бумаг должна быть учтена в составе платежеспособных средств только в той части, которая может быть быстро превращена в денежную массу. То есть в состав платежеспособных средств должны включаться только высоколиквидные ценные бумаги. В подавляющем большинстве случаев долгосрочные финансовые вложения, осуществленные предприятием, не являются, из-за отсутствия в России развитого фондового рынка ценных бумаг, высоколиквидными финансовыми активами. Это связано прежде всего с тем, что предприятие приобретая долгосрочные ценные бумаги стремиться либо иметь долю собственности в уставном капитале других предприятий (в случае приобретения акций), либо пытается получить максимальный доход от приобретения облигаций и векселей. Кроме того, из-за отсутствия в России развитого фондового рынка превращение долгосрочных финансовых активов в денежную массу, без значительных финансовых потерь, представляет определенную трудность [17].
Поэтому в состав платежеспособных средств целесообразно включать только стоимость краткосрочных финансовых активов.
Материально - производственные запасы, товары отгруженные, расчеты с дебиторами и прочие оборотные активы в состав платежеспособных средств включаются исходя из средней продолжительности оборота соответствующего элемента оборотных средств.
Другим показателем финансовой устойчивости предприятия, который используется в комплексной методике анализа финансового состояния предприятия является коэффициент соотношения заемного и собственного капитала.
Коэффициент соотношения заемного и собственного капитала рассчитывается как отношение заемного капитала предприятия к собственному капиталу предприятия и находится по формуле [25, 61]:
(2)
Кз - коэффициент соотношения заемного и собственного капитала:
Кзк - заемный капитал, которым обладает предприятие;
Кск - собственный капитал предприятия.
Коэффициент соотношения заемного и собственного капитала показывает во сколько раз стоимость заемного капитала, которым обладает предприятие, превышает стоимость собственного капитала. Коэффициент соотношения заемного и собственного капитала является величиной, обратной коэффициенту соотношения собственного и заемного.
Третьим показателем финансовой устойчивости, используемым при комплексной оценке финансового состояния предприятия, является доля собственного капитала во всем капитале предприятия.
Оценка финансирования необоротных активов предприятия, то есть реализация III этапа комплексной методики анализа финансового состояния предприятия, производится на основании следующих расчетных показателей:
1) коэффициента инвестирования;
2) коэффициента обеспеченности необоротных активов собственным капиталом и долгосрочной задолженностью.
Коэффициент инвестирования находится как отношение собственного капитала предприятия к стоимости необоротных активов, которыми оно обладает.
Коэффициент обеспеченности необоротных активов собственным капиталом и долгосрочной задолженностью находится как отношение суммы собственного капитала предприятия и долгосрочных займов и кредитов к стоимости необоротных.
Экономический смысл коэффициента обеспеченности необоротных активов собственным капиталом и долгосрочной задолженностью (Ко) заключается в том, что он показывает обеспеченность или недостаток собственных средств предприятия и долгосрочных займов для формирования необоротных активов предприятия. Если значение коэффициента обеспеченности необоротных активов собственным капиталом и долгосрочной задолженностью больше или равно единице, то это означает, что собственного капитала предприятия и долгосрочных заемных средств достаточно для формирования необоротных активов и предприятие свои оборотные средства формирует только за счет краткосрочных пассивов. Если же значение коэффициента обеспеченности необоротных активов собственным капиталом и долгосрочной задолженностью меньше единицы, то это означает, что суммы собственного капитала предприятия и долгосрочной задолженности не достаточно для формирования необоротных активов, и что часть их предприятие финансирует за счет краткосрочных заемных средств (RP), что, как правило, говорит о возможных финансовых затруднениях предприятия и о недостатке оборотных средств.
Оценка интенсивности использования капитала (доходности и рентабельности всего капитала и его частей), то есть реализация IV этапа комплексной методики анализа финансового состояния предприятий, производится на основании следующих двенадцати расчетных экономических показателей:
1) коэффициента доходности капитала предприятия;
2) рентабельности капитала предприятия;
3) доходности (отдачи) производственного капитала;
4) рентабельности производственного капитала;
5) рентабельности основного капитала;
6) рентабельности оборотного капитала;
7) уровня износа (амортизации) основного капитала;
8) капиталовооруженности предприятия;
9) рентабельности реализации;
10) доходности реализации;
11) число оборотов оборотного капитала за год;
12) средняя продолжительность (время ) одного оборота [22, 109].
Коэффициент доходности капитала предприятия определяется как отношение суммы выручки (нетто) от реализации и прочих доходов к среднегодовому значению сумм вложенного капитала предприятия.
Экономический смысл коэффициента доходности капитала состоит в том, что он показывает, сколько рублей дохода получает предприятие за год на один рубль капитала, вложенного в экономику предприятия. Чем выше значение коэффициента доходности капитала, тем интенсивней используется имеющийся капитал предприятием.
Рентабельность капитала предприятия определяется как отношение прибыли, полученной предприятием в анализируемом году к среднегодовому значению сумм вложенного капитала в предприятие.
Экономический смысл показателя «Рентабельность капитала предприятия» состоит в том, что он показывает сколько рублей прибыли в анализируемом периоде приходится на один рубль капитала, имеющегося у предприятия.
Доходность (отдача) производственного капитала определяется как отношение дохода, полученного от производственной деятельности, к производственному капиталу.
Экономический смысл показателя «Рентабельность производственного капитала» состоит в том, что он показывает сколько рублей дохода (выручки) от производственной деятельности получает предприятие на один рубль капитала, вложенного в производственный потенциал данного предприятия. Особенность этого показателя заключается в том, что он пытается исключить влияние дохода, получаемого предприятием от капитала, вложенного в экономику других предприятий и фирм путем осуществления краткосрочных и долгосрочных финансовых вложений.
Рентабельность производственного капитала предприятия определяется как отношение прибыли, полученной предприятием в анализируемом периоде от производственной (основной) деятельности к производственному капиталу этого предприятия.
Экономический смысл показателя «Рентабельность производственного капитала» состоит в том, что он показывает, сколько рублей прибыли от производственной деятельности приходится на один рубль капитала, вложенного в производственный потенциал предприятия [12, 76]. Отличительной особенностью данного экономического показателя является то, что с его помощью пытаются исключить влияние прибыли от прочей реализации и внереализационных доходов на эффективность использования производственного капитала.
Рентабельность основного капитала определяется как отношение прибыли от производственной (основной) деятельности, полученной в анализируемый период, к основному капиталу, имеющемуся у предприятия.
Экономический смысл показателя «Рентабельность основного капитала» состоит в том, что он показывает сколько рублей прибыли от основной деятельности получило предприятие в анализируемом периоде на один рубль основного капитала. Чем выше значение этого показателя, тем эффективнее и интенсивнее используется предприятием основной капитал.
Рентабельность оборотного капитала определяется как отношение прибыли, полученной в результате производственной деятельности в анализируемом периоде, к оборотному капиталу предприятия
Экономический смысл показателя «Рентабельность оборотного капитала» состоит в том, что он показывает, сколько рублей прибыли от основной деятельности удалось получить предприятию в анализируемом периоде на каждый рубль, вложенный в оборотный капитал. Чем выше значение этого показателя, тем эффективнее и интенсивнее предприятие использует свой оборотный капитал.
Интенсивность использования основного, производственного и оборотного капитала в определенной, в значительной мере зависит от степени износа и состояния основного капитала (основных средств предприятия). Поэтому для всесторонней оценки интенсивности использования основного, производственного и оборотного капитала необходимо рассчитать уровень износа основного капитала.
Уровень износа (амортизации) основного капитала определяется как отношение начисленной амортизации к первоначальной стоимости основных средств, выражается в процентах.
Не трудно увидеть, что реализация всех трех современных методик анализа финансового состояния (применительно к одному и тому же предприятию) привела нас практически к одним и тем же выводам. Это, в свою очередь, говорит и о достаточно объективных оценках финансового состояния.
Экономический смысл показателя « Уровень износа» состоит в том, что он показывает на сколько процентов (по данным бухгалтерского учета) износились основные средства. Чем выше уровень износа основных средств, которыми обладает предприятие, тем в большей степени изношены его основные средства и тем труднее добиваться высокой эффективности и интенсивности использования основного, производственного и оборотного капитала [12, 142].
Капиталовооруженность определяется как отношение производственного капитала к среднесписочной численности работающих на предприятии.
Экономический смысл показателя «Капиталовооруженность» заключается в том, что он показывает, какой по объему капитал приходится в данном конкретном предприятии на одного работающего. Чем выше этот показатель, тем, как правило, лучше оснащены работники средствами производства и предметами труда, тем более эффективно используются на предприятии трудовые ресурсы. Однако, капиталоовооруженность, как экономический показатель, имеет смысл рассматривать лишь в динамике на одном предприятии или, в крайнем случае, в одной отрасли, на идентичных предприятиях.
Целесообразность расчета и анализа капиталовооруженности (Кв) состоит еще и в том, что этот показатель тесно связан с объемом реализованной продукции на любом предприятии.
Рентабельность реализации определяется как отношение прибыли, полученной от реализации продукции, к затратам по производству и реализации продукции.
Экономический смысл показателя «Рентабельность реализации» состоит в том, что он показывает уровень (в процентах) доходности производства и реализации как отдельного вида продукции, так и всей реализации предприятия в целом. Рентабельность реализации является одним из важнейших экономических показателей интенсивности использования капитала [12, 69].
Доходность реализации определяется как отношение выручки от реализации продукции к затратам по производству и реализации продукции.
Экономический смысл показателя «Доходность реализации» состоит в том, что он показывает сколько рублей выручки от реализации продукции приходится на один рубль затрат по производству и реализации продукции. Чем выше значение этого показателя, тем интенсивнее и эффективнее используется капитал предприятия.
Число оборотов оборотного капитала за год определяется как отношение выручки от реализации продукции за анализируемый период (как правило за год) к среднегодовым остаткам оборотных средств, находящихся у предприятия.
Число оборотов оборотного капитала, характеризующее оборачиваемость оборотных средств, является важнейшим показателем интенсивности и эффективности использования оборотного капитала, так как чем выше число оборотов, которые совершает оборотный капитал в процессе финансово-хозяйственной деятельности, а значит, тем эффективнее предприятие осуществляет свою деятельность. Увеличение числа оборотов оборотных средств влечет за собой снижение потребности предприятия в объеме оборотных средств, что в свою очередь влечет снижение в финансовой напряженности и улучшение финансового состояния предприятия в целом.
Средняя продолжительность (время ) одного оборота определяется как отношение количества дней в анализируемом периоде к числу оборотов оборотного, которые совершил оборотный капитал в том же анализируемом периоде.
Средняя продолжительность одного оборота (Т) является количественной характеристикой оборачиваемости оборотных средств. Чем продолжительней время одного оборота, тем меньше скорость оборачиваемости оборотных средств. И наоборот, чем меньше время одного оборота, тем интенсивнее оборачиваются оборотные средства в процессе финансово-хозяйственной деятельности предприятия.
Оценка инвестиционной активности предприятия и инвестиций других предприятий в данное предприятие, то есть реализация V блока комплексной методики анализа финансового состояния, производится на основании следующих трех расчетных показателей:
1) показателя инвестиционной активности предприятия;
2) удельного веса капитала других предприятий в капитале предприятия
3) соотношения своих инвестиций с инвестициями других предприятий [9, 270].
Показатель инвестиционной активности предприятия определяется как отношение стоимости всех ценных бумаг, имеющихся у предприятия, к совокупному капиталу предприятия.
Экономический смысл показателя инвестиционной активности предприятия состоит в том, что он показывает - какую часть капитала предприятие инвестировало в другие предприятия, банки и в доходную часть бюджета России, путем приобретения тех или иных разновидностей ценных бумаг.
Чем выше значение коэффициента инвестиционной активности, тем активнее предприятие инвестирует капитал, находящийся в его распоряжении, в ценные бумаги.
Удельный вес капитала других предприятий в капитале предприятия (или коэффициент зависимости предприятия) определяется как отношение суммы краткосрочных и долгосрочных займов ко всему капиталу предприятия.
Экономический смысл коэффициента зависимости состоит в том, что он показывает какая часть, доля капитала предприятия сформирована за счет долгосрочных и краткосрочных займов и кредитов. Чем выше значение удельного веса капитала других предприятий в экономику анализируемого предприятия, тем в большей зависимости экономика данного предприятия находится от внешних кредиторов.
Соотношение своих инвестиций и инвестиций других предприятий - третий показатель инвестиционной активности предприятия, определяется как отношение стоимости ценных бумаг, которыми обладает предприятие, к сумме долгосрочных и краткосрочных займов и кредитов.
Экономический смысл показателя - соотношение своих инвестиций и инвестиций других предприятий (Ис/з), состоит в том, что он показывает во сколько раз инвестиции, произведенные предприятием в ценные бумаги других хозяйствующих субъектов, превышают сумму долгосрочных и краткосрочных кредитов. Если значение показателя соотношения своих инвестиций и инвестиций других предприятий меньше чем 100 %, то это свидетельствует о том, что анализируемое предприятие вкладывает в ценные бумаги других предприятий меньше средств, чем имеющиеся у него заемные средства в виде долгосрочных и краткосрочных займов и кредитов.
Оценка инвестиционной привлекательности и доходности предприятия для акционеров и собственного персонала, то есть реализация VI блока комплексной методики анализа финансового состояния, производится на основании двух показателей:
1) рентабельности уставного капитала;
2) доли прибыли, приходящейся на одного работающего [19, 207].
Рентабельность уставного капитала находится как отношение чистой прибыли к сумме уставного капитала предприятия, выражается в процентах.
Рентабельность уставного капитала предприятия указывает на потенциальную возможность выплаты дивидендов по обыкновенным акциям. Чем выше значение рентабельности уставного капитала, тем выше потенциальная возможность выплаты дивидендов и тем большую инвестиционную привлекательность для акционеров имеет анализируемое предприятие.
Доля прибыли, приходящаяся на одного работающего определяется как отношение прибыли, полученной в анализируемом периоде к среднесписочной численности работающих на предприятии.
Рост значений показателя - доля прибыли, приходящаяся на одного работающего, свидетельствует о возрастании перспектив получения трудовым коллективом дополнительных вознаграждений.
Таким образом, по результатам финансового анализа предприятия можно сделать выводы не только о составе имущества, его источниках и обороте предприятия, но и сделать выводы об эффективности деятельности фирмы в целом.
1.2. Процесс внедрения нового вида услуг
Новая услуга воспринимается часто как новый продукт. Как и продукт, каждая услуга служит решению существующей проблемы или удовлетворению возникших потребностей у группы клиентов. При дальнейшем развитии новая услуга должна приобретать особенности, характерные именно для нее. [11]
Хотя действительно можно извлечь много уроков и перенять опыт реализации нового продукта на рынке, продавцы новой услуги часто пытаются «подогнать» этот опыт к новой услуге. Рассмотрим десять основных проблем, с которыми обычно сталкиваются менеджеры, предлагая новую услугу, и рассмотрим, насколько решение некоторых из этих проблем рынка услуг отличается от таких же проблем рынка продуктов. Понимание направления и преодоления этих трудностей является решающим, если компания в будущем хочет успешно работать с этой услугой на рынке.
Требования к развитию новых услуг
1. Готовность руководства. Если руководство не осознает прогрессивного значения создания новых видов услуг, то организация будет постоянно отставать от других фирм, которые внедряют новые виды услуг непрерывно. Руководители должны понимать, что новые услуги повышают доходы и прибыль. Поэтому необходимо использовать потенциальные возможности и ожидаемые результаты от новых видов услуг в качестве составной части долгосрочной стратегии деятельности.
2. Развитие новаторских видов услуг. Накопленный опыт свидетельствует, что новый вид услуги, внедренный с высокой степенью творчества, хотя и является более рискованным, но обычно бывает наиболее успешным и стоит риска. Руководство должно бороться с искушением использовать идею, которая только имитирует конкурентоспособную услугу, являющуюся лишь модификацией существующей и отвечающую кратковременным требованиям клиентов.
3. Сокращение времени внедрения новой услуги на рынке. Продавцы новых услуг постоянно стоят перед необходимостью сокращать период времени от идеи, новой услуги до ее внедрения вследствие растущего спроса на вновь предложенную услугу. Компания должна сосредоточить усилия на сокращении времени внедрения новой услуги. Для новых услуг, которые являются производными от уже существующих, данное требование является особенно важным.
4. Отказ в случае неудачи. Иногда новую услугу так и не удается внедрить или рынок ее потребления перестал существовать, пока она разрабатывалась. Но в то же время осталась определенная инерция, и организация не хочет останавливать процесс. В этих условиях руководству следует сделать решительный шаг и перевести свои ресурсы на реализацию более перспективных проектов.
5. Достижение высокого качества в период внедрения. Образность и индивидуальность услуги являются решающими факторами. Если в период вступления на рынок качество услуги оставляет желать лучшего, то первые покупатели вряд ли повторят покупку, пока не убедятся, что этот вид услуги усовершенствован. В отличие от продукта, при покупке которого заказчик может увидеть и почувствовать выгоду от его приобретения по мере пользования им, новая услуга должна с самого начала завоевывать доверие покупателя для того, чтобы привлечь постоянных клиентов. Люди, занятые оказанием этой услуги, организация работы и система управления — ключевые факторы в обеспечении высокого качества в период представления новой услуги на рынке.
6. Обеспечение необходимых человеческих, денежных и технологических ресурсов. Наихудший возможный сценарий для проекта новой услуги связан с дилеммой, когда компании выделяют слишком мало средств на развитие новой концепции услуги. Продавцам новой услуги следует ориентироваться на уровень ожидаемой прибыли от продажи услуги, а также на вложение требуемых инвестиций для получения прибыли. Количество вложенных средств для создания как услуг, так и продуктов увеличивается в течение всего периода — от разработки до поступления их на рынок. При этом продукты часто требуют вложений в производственные фонды, новые услуги прежде всего — в новые системы, процессы, коммуникации и обучение.
7. Привлечение всех сотрудников к разработке новой услуги. Услуги по своей природе больше, чем товары, требуют взаимодействия людей. Покупатель новой услуги не ищет объяснения о подробностях ее разработки. Но он хочет, чтобы поставщик услуги убедил его в том, что он получит желаемые результаты. На восприятие покупателя влияют: уверенность, энтузиазм, знания и личный опыт продавца новой услуги. Например, мотивация к покупке увеличивается, когда покупатель знает, что его агент сам имеет страховой полис, который хочет ему предложить. Развитие новой услуги зависит от подготовки и «генеральной репетиции» команды, что гарантирует ее высокое качество. Основной задачей должно стать «подтягивание» всей команды. Уверенность в ценности предложения услуги и глубокое понимание сущности своей работы ведут к полной отдаче команды при оказании услуги. Полная отдача команды и есть страховой полис для успешной работы.
8. Развитие уникальных отношений партнерства с будущими клиентами на стадии разработки услуги. Общеизвестна прочная зависимость между обеспечением успеха новой услуги и возможностью заинтересовать в ней новых клиентов еще на стадии ее разработки. Товары гораздо чаще, чем услуги, нацелены на большую группу покупателей. Новые же услуги должны быть ориентированы на специфический рыночный сегмент и определенные потребности клиентов. Таким образом, команда занимающаяся разработкой новой услуги, может определить ее концепцию только на основе требований определенной категории заказчиков. Именно с учетом их требований решаются эти специфические проблемы и устанавливаются параметры решения последних. Концепции, выстроенные с учетом интересов заказчика, позволяют более точно определить новую услугу до того, как вложены значительные средства. Оценка запросов клиента помогает окончательному формированию услуги в процессе ее проверки на рынке. Партнерство с заказчиком позволяет обеспечить огромное преимущество новой услуги в период представления ее на рынке, где она должна пройти проверку. Партнеры начинают пользоваться этой услугой немедленно, что помогает быстро достичь высокого объема продаж.
9. Создание необходимых условий для сотрудников, работающих над развитием идеи. Преуспевающие компании поощряют и поддерживают лидеров. Сотрудники, участвующие в развитии концепции новой услуги, являются главными внутри компании, дающими толчок продвижению новой идеи. Более того, когда идея выйдет за пределы этой группы людей, им потребуется проявить силу воли, чтобы прорваться через бюрократические барьеры, которые часто сдерживают нововведения. Практика показывает, что один человек не может продвинуть идею самостоятельно. Поэтому компания часто подбирает команду специалистов в разных областях, способных продвинуть развитие этой идеи. Прочное взаимодействие между ними и четкое осознание своих обязанностей установятся, скорее всего, тогда, когда вклад каждого из них будет оцениваться и поддерживаться с самого начала. [11]
Процесс разработки
Процесс разработки новой услуги состоит из нескольких шагов, в которых отражена необходимая комбинация соблюдения формальностей, гибкости и необходимых для выхода на рынок этапов, чтобы повысить рейтинг новой услуги.
1. Описание проблемы
2. Формирование идеи
3. Определение концепции
4. Анализ и отбор
5. Разработка концепции
6. «Макет» и рабочая проверка
7. Рыночное тестирование
8. Формирование инфраструктуры
9. Представление на рынок
10. Проверка после представления [15]
Описание проблемы. Обычно компании нетрудно создавать новые идеи. Трудности появляются при выборе эффективных идей для дальнейшего развития услуги. Успешное приближение к идее создания новой услуги начинается с определения состава клиентов или потребностей, которые существуют на рынке. Для воплощения в жизнь идеи новой услуги важно полностью понять и описать проблему. Этот этап базируется на исследованиях рынка.
Формирование идеи. Имея четкое описание проблем заказчика, группа людей, сидя в кабинете, может придумать сотни идей. Но компании следует оторваться от закрытых заседаний и искать идеи у таких источников, как продавцы, имеющиеся и потенциальные заказчики, партнеры, конкуренты. Команда, создающая новые услуги, при формировании идеи должна ориентироваться прежде всего на рынок. Это позволит определить концепцию, обращенную к заказчику.
Определение концепции. Одобренная идея должна принять четкие очертания, направления ее реализации и достижения конечной цели. Это и представляет собой этап определения концепции новой услуги. Эта стадия может быть очень сложной из-за того, что неизвестно, какие проблемы могут возникнуть в связи с новой услугой. Однако при определении концепции по крайней мере необходимо выявить возможную выгоду и дать описание «что это есть». Но сделать это можно, только прибегнув к помощи клиента.
Анализ и отбор. Прежде чем вложить в концепцию разработки новой услуги средства, затратить время, надо проанализировать и отобрать концепции с наибольшим потенциалом, соответствующие стратегическим целям компании. Проведенный анализ позволяет оценить потенциальные доходы и прибыль, объем рынка, внешнюю среду, затраты на разработку услуги и предоставление ее клиенту и, наконец, оценить реальные возможности компании.
Разработка концепции. Оценка возможных внутренних и внешних результатов, полученная на стадии анализа и отбора, может внести изменения в определение концепции, только после этого можно приступить к ее разработке. Процесс разработки концепции включает детальное описание составляющих услуг и выгоды от ее предоставления, оценку покупательских возможностей заказчика и объема рынка, предполагаемых расходов, анализ состояния конкурентов. Кроме того, на этой стадии должны быть разработаны все важные системы и процессы поддержки. При подготовке рабочего проекта нового предложения команда разработчиков новой услуги может представить подготовленную ими концепцию для обсуждения другими сотрудниками, а также в целях установления обратной связи с потенциальным заказчиком.
«Макет» и рабочая проверка. Кроме детального письменного описания, команда разработчиков должна подготовить макет процесса оказания услуг. Например, известная система гостиниц установила «комнату будущего» для испытаний на ней новых видов услуг. Большинство производителей одежды и компаний по ремонту используют макеты для выбора схемы наилучшей работы новых систем по программе оказания услуг клиентам. Этот этап обеспечивает обратную связь для оценки значимости, потенциальных преимуществ, главных препятствий и объема затрат при разработке новой услуги. Он также подготавливает компанию к рыночному тестированию.
Рыночное тестирование. Как только предполагаемые выгоды от новой концепции оценены, разработчики услуги часто стремятся немедленно вывести услугу на рынок. Но спешка с представлением новой услуги на рынке может создать угрозу ее успеху. Поэтому мнения заказчиков о данной услуге являются очень важными перед представлением ее на рынке. В этих целях следует провести тестирование подготовленной системы. Сочетается ли новый вид услуги с внутренними возможностями компании? Сможет ли компания занять свою позицию на рынке? Сможет ли она максимально повысить свою продуктивность? Укрепит ли это позицию компании? Отвечает ли услуга финансовым целям? Примет ли ее заказчик? Перед представлением услуги на рынке ее разработчики должны ответить на эти вопросы.
Формирование инфраструктуры. Если рыночное тестирование прошло успешно, компания может приступать к созданию необходимой инфраструктуры. Для подготовки к производству промышленного товара по стандартам качества часто требуются большие инвестиции. При создании инфраструктуры какой-либо услуги большое внимание уделяется структуре, системам, процессу, людям, — что также требует значительных денежных вложений. Инвестиции в обучение и образование в этом случае принесут большие дивиденды в будущем.
Представление на рынок. От качества новой услуги во время выхода ее на рынок зависит, будет ли новое предложение успешным или потерпит крах. Для достижения высокого уровня качества компании следует использовать специальную небольшую команду по оказанию данной услуги, иметь ограниченный контингент заказчиков, достаточно времени, прямую связь с главными потребителями и немедленную обратную связь.
Проверка после представления. Компания, которая представила свой новый вид услуги на рынок, должна определить, какие дополнительные изменения необходимы для поддержания конкурентоспособности и успешной работы. Обзор действия услуги в течение 6-12 месяцев позволяет определить, отвечает ли она финансовым и стратегическим целям. [15]
Самая большая преграда на пути развития новых услуг сегодня — это стремление руководства компании к получению краткосрочной прибыли. Поддаваясь давлению текущих дел, руководители не хотят финансировать нововведения в сфере услуг. Хотя при таком отношении можно получать определенную прибыль от существующих услуг, однако это приведет к параличу новых программ.
Для обеспечения успеха в будущем менеджеры по новой услуге должны реализовывать следующие принципы, чтобы добиться успеха в дальнейшей работе с этой услугой:
1.3. Анализ рынка телекоммуникационных компаний г. Перми
На данный момент в Перми вещают 17 телеканалов, 18 радиостанций. [23]
Количество телеканалов, радиостанций, газет и журналов постепенно увеличивается. Например, с 1996 года количество телеканалов увеличилось в 2 раза. В 2005 году в эфире появился еще один телеканал - «Домашний». С приходом кабельного телевидения количество каналов в 22 процентах домохозяйств увеличилось до 60 каналов. В 2006 году в эфире появились новые радиостанции. [23]
Работает 5 телекомпаний, осуществляющих вещание собственных программ, в том числе новостных и 2 филиала (ТНТ и СТС) с программами развлекательного формата.
Таблица 1. Краткая сравнительная таблица технических параметров, зоны вещания, сетевых партнеров, наличия оборудования.
Название Компании
Зона вещания
Мощность передатчика
Сетевой партнер
Приоритеты
1.Пермский филиал ГТРК «Пермь»
Пермский край
Россия,
«24 часа», Культура
Высокий рейтинг сетевого партнера. Краевое вещание. Наличие ПТС
2.ООО«Рифей»-
г.Пермь
5Квт
Рен ТВ,
Высокий рейтинг сетевого партнера.
В соучредителях Компании – крупные предприятия города.
3.«Ветта»-
г.Пермь
1 Квт
Культура
4.ООО ПТРК «Урал-Информ ТВ»-
«Пермский край
«МТВ» –г.Пермь.
2 КВт
Петербург-5 канал», «МТВ»
Вещание на ряд городов Пермского края дает статус краевого вещателя
Корпоративное СМИ
Наличие возможностей прямых спортивных трансляций.
5. ЗАО «Авто ТВ»
ДТВ
Кабельное вещание осуществляют Компании:
– «Диван ТВ»
- «Стрим»
- «Пермтелеком»
По количеству электронных СМИ мы находимся на среднем уровне между Екатеринбургом и Челябинске.
Пермь
Екатеринбург
Челябинск
Количество телеканалов
17
18
15
Количество радиостанций
18
22
16
ТЕЛЕВИДЕНИЕ
Телевидение остается самым распространенным из всех средств массовой информации, охватывая практически все население. По данным исследования «МедиаФокус» Института «УралИНСО» 98 процентов семей имеют дома один или несколько работающих телевизоров. В среднем в сутки телевизор смотрят 79 процентов среди населения Перми 14 и более лет.
Основные тенденции последних лет:
· Снижение разницы в возможностях жителями Перми приема метровых и дециметровых телеканалов. Телеканалы метрового диапазона могут смотреть все жители Перми, имеющие дома работающий телевизор. Дециметровые телеканалы до сих пор имеют более ограниченный круг зрителей. Необходимо отметить, что отставание в возможностях и качестве приема дециметровых телеканалов существует и сегодня, но оно значительно уменьшилось за последние годы. При этом разница в качестве приема телеканалов существует и между административными районами города.
· Уравнивание аудиторий телеканалов. Еще несколько лет назад разница в среднесуточных аудиториях телеканалов достигала 60 процентов, сейчас она уменьшилась почти в 2 раза. Телеканалы «Рифей-Пермь/Ren-TV» и «СТС-Пермь» максимально приблизились по величине зрительских аудиторий к «1 каналу» и телеканалу «Росиия». Это отражается и в популярности отдельных программ данных телеканалов. Программа «Новый день» телеканала «Рифей-Пермь» и сериалы телеканала «СТС» забирают большие части телеаудитории во время показа.
РАДИО
Радио имеют возможность слушать 89 процентов населения, в том числе 25 процентов населения имеют возможность слушать радио по радиотрансляционной сети и 82 процента – по многоволновому приемнику.
В течение последних лет ситуация с возможностями прослушивания радио значительно изменилась. Число семей, имеющих радиоточку в Перми, стремительно снижается, а многоволновый приемник - увеличивается. Число эфирных радиостанций увеличивается. 2 новых эфирных радиостанций появились уже в этом году. [23]
Глава 2. Анализ деятельности компании ООО ПТРК «Урал-Информ ТВ»
2.1. Краткая характеристика компании
Полное фирменное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Пермская телерадиокомпания «Урал-Информ ТВ»
Краткое фирменное наименование ООО ПТРК «Урал-Информ ТВ» (далее по тексту – Компания).
Учредитель Компании: ОАО «Уралсвязьинформ»
Уставный капитал Компании: 11 950 рублей, единственный участник - ОАО «Уралсвязьинформ»
Место нахождения Компании: 614060, г. Пермь, ул. Крупской, д.2
Государственная регистрация: Компания зарегистрирована постановлением администрации Мотовилихинского района г. Перми № 339 от 30.06.1995г., перерегистрирована ИМНС РФ по Мотовилихинскому району г. Перми 22.12.2002 г. за ОГРН 1025901380295, ИНН 5906005127, КПП 590601001
Лицензии на теле-, радио- вещание:
· № 11739 от 28 марта 2007г. (Пермь39 ТВК)
· №12811 от 05 декабря 2003г. (Пермь25 ТВК)
· №11203 от 01 февраля 2007 г. (Пермский край, ТВ)
· №11206 от 01 февраля 2007г. (Пермский край, РВ)
Срок действия лицензий 5 лет
Договоры на вещание программ сетевых партнеров заключены:
· с владельцем канала «Петербург – 5 канал» – договор №149-лд от 01.10.2006г. на срок до 01.01.2009 г.
· с владельцем канала «MTV: Музыкальное телевидение» – договор №Э/01/05/07 от 01.05.2007г. на срок до 31.12.2008 г.
Наличие учредительных документов на СМИ:
· свидетельство о регистрации СМИ «Урал-Информ ТВ»,
· свидетельство о регистрации СМИ «Радио Союз FM – Пермский край»,
· свидетельство о регистрации СМИ «Урал-Информ телетекст»
· свидетельство о регистрации СМИ (U-радио).
Списочная численность штатных работников – на телевидении – 89 чел., на радио – 1 чел.
«Урал-Информ ТВ» вошло во все пакеты кабельных операторов. Зона вещания: Потенциальная аудитория – 1 726 760 человек
ПТРК «Урал-Информ ТВ»
г. Пермь и близлежащие населенные пункты – 2 кВт
г.Кудымкар – 1 кВт
г. Кунгур – 1кВт
г. Губаха – 100 Вт
г. Суксун – 1 кВт
Эфирное вещание
г. Соликамск – 100Вт
г. Очер – 250Вт
г. Кизел – 250Вт
п. Октябрьский – 500Вт
п.Гайны – 100Вт
Кабельное вещание
г. Березники
г. Лысьва, г.Чусовой, г.Горнозаводск
г.Чайковский
г. Оса
г. Чернушка
г. Губаха
г.Пермь, Добрянка
г.Соликамск
г.Кунгур
г.Кизел
Кабельное вещание осуществляется в кабельных сетях ОАО «Уралсвязьинформ».
2.2. Характеристика продуктов ООО ПТРК Урал-Информ ТВ
Компания «Урал-Информ ТВ» распространяет свой продукт на двух каналах:
· на 25 ТВК – «Петербург-5 канал» – объем вещания 143,5 часа в неделю, из них объем собственного вещания 24,5 часа в неделю (6:00-8:00, 19:00-20:30, 22:00-23:00 по будням; 7:00-8:00 по субботам; 7:00-8:00, 17:00-18:00 по воскресеньям).
Недельная аудитория канала «Петербург–5 канал» + «Урал-Информ ТВ» составляет 20,16%. Среднесуточная аудитория канала «Петербург–5 канал» + «Урал-Информ ТВ» составляет 2,88 % - 24,5 тыс. человек.
Среди состава аудитории преобладают мужчины. Мужчины составляют 64% от аудитории канала, женщины 36%, а это значит, что канал эффективен для рекламных кампаний, рассчитанных как на мужскую аудиторию, так и на женскую.
Целевая аудитория канала – взрослое население, возрастная категория – 25-55 лет. Аудитория со средним образованием составляет 56%, с высшим образованием – 34%. Эта возрастная категория с максимальной покупательской способностью представляет наибольший интерес для подавляющего большинства производителей товаров.
· на 39 ТВК – «MTV:Музыкальное телевидение» - объем вещания 140 часов, из них собственное вещание 1 час в день, рекламный ресурс -2 минуты в час.
Исследования зрительской аудитории «Пермского музыкального телеканала». По данным сайта www.gorodperm.ru численность молодежи города Перми составляет 254 973 человек, что составляет 26,1% от общего количества населения.
Сильными сторонами Компании являются:
· возможность работы с двумя сетевыми партнерами, позволяющими охватывать разноплановую аудиторию;
· большое региональное окно в программной сетке сетевого партнера - 3 часа вечером и 2 часа – утром, позволяющее создавать и размещать большое количество новых коммерческих проектов;
· организация и проведение прямых эфиров, телемостов из разных точек города (такой возможности у других телекомпаний нет); телеголосования.
· вещание на Пермский край
Основной программный продукт телерадиокомпании
Программа «Есть повод»
Интерактивная, информационно-развлекательная передача с обсуждением темы по любой проблеме с проведением телеголосования среди телезрителей и телемостов. Цель - привлечение внимания общества и властей к обсуждаемому вопросу. Формат: Ежедневно с 1900 до 2100 в прямом эфире
Программа «Уральский портал» - аналитическая, информационно-познавательная программа, рассказывающая о деятельности ОАО «Уралсвязьинформ» на территории 7 регионов Российской Федерации. Специалисты ОАО «Уралсвязьинформ» имеют уникальную возможность пообщаться с клиентами в прямом эфире, ответить на «острые» вопросы. Хронометраж –30 мин. Генеральный спонсор – ОАО «Уралсвязьинформ».
Новости «Час ПИК». ЧАС ПИК – время наивысшего напряжения. В нашем случае информационного. Помимо сюжетов еще у нас еще и бегущая строка с новостями. За тридцать минут - полная картина дня. Все что случилось значимого в Пермском крае. Максимально дискретно, динамично, разнообразно по темам – от происшествий до спортивных сообщений и прогноза погоды. Новости – по задумке самая напряженная в информационном плане программа на канале. Поэтому и название ЧАС ПИК.
Выходит в эфир по будням в 19.40, 22.20 и 00.15.
Повтор итогового выпуска – на следующий день в 7.25.
«Я пишу закон» - программа в легкой и доступной форме рассказывает о процессе разработки законопроектов в Пермском крае. Об обычных просветительских программ и политических передач ее отличают две идеи. Во-первых, в роли ведущих, представляющих рубрики, выступают сами депутаты Законодательного собрания. Во-вторых, к участию в законотворческой деятельности привлекаются простые жители Пермского края. Хронометраж 20 мин.
Малоформатные программы:
Программа «Четвертый глаз» ежедневная программа о политических процессах в регионе. Слоган программы – «Очкастый» взгляд на жизнь Прикамья». Программу отличает легкий и ироничный стиль подачи материала, что делает ее вдвойне уникальной на региональном телевидении. Программа получила несколько призов за дизайн и оформление (напр. «Зеленый помидор -2003»), а так же попал в номинанты конкурса «ТЭФИ-Регион – 2004» по разделу «Лучшая публицистическая программа».
«Up-Great» Баскетбол – один из самых любимых видов спорта в России. «Урал-Грейт» - одна из самых любимых команд в Перми, входящая в Суперлигу. Именно для всех поклонников пермского клуба программа «УРА! Урал-Грейт!». Генеральный спонсор - ОАО «Уралсвязьинформ».
«Найди меня» Программа знакомит зрителя с малышами, которых можно усыновить. Потенциальным родителям расскажут о возможных трудностях и помогут разобраться в юридических нюансах процедуры усыновления. Практически всех малышей, показанных в программе, усыновляют.
«Без проМЕДления». К какому специалисту обратиться за помощью? Где получить нужную консультацию? Как оказать первую помощь в экстренной ситуации? На помощь зовем и специалистов и народную медицину. Обо всем, об этом мы говорим «без проМЕДления».
«Пермь. Люди. Экология». Программа о мероприятиях по охране окружающей среды и о чрезвычайных происшествиях.
«Неизведанная Пермь». Что скрывается в хранилищах пермских музеев? Какие таланты растут в глубинке? Как пермяки пытаются пробиться к вершинам шоу-бизнеса? Секреты театральных постановок, тайная жизнь вещей, скульптуры, которые никто не видел. Всё, что остается за рамками сюжетов новостей, вы узнаете из уникальной программы о культурной жизни края. Программа создана при поддержке комитета по культуре администрации г. Перми.
«Пригласите в гости Машу» Программа для детей. Неоднократно дети приходили на экскурсию в Пермский территориальный узел связи, в студию телекомпании.
«Безусловно» Нескучный профессиональный разговор с экспертами о политике, экономике и общественной жизни. Программа давно превратилась в авторитетную телевизионную экспертную площадку.
«Районы. Кварталы. Квартиры» Первая телепрограмма о недвижимости. Даша и Паша Новоселовы – главные ее герои – так же, как и многие молодые семьи, мучаются «квартирным вопросом». Теперь, включив телевизор, зритель имеет возможность получить максимум информации на эту злободневную тему.
«Будь в форме!» Так уж случилось, что Спорт проник в нашу жизнь, захватив умы и сердца миллионов людей. Так или иначе все мы спортсмены, либо практики, либо теоретики. Одно "но". Видов спорта — тьма, и разобраться в них попросту не хватает времени. Мы рассказываем и показываем, что такое, например, рогейн или, скажем, джиу-джицу.
«Наш Амкар»В каждом выпуске футбольного обозрения авторы обещают не ограничиваться отчетами о сыгранных матчах, тренировках и сборах пермского клуба. Изюминка передачи – гость в студии. На ваши вопросы отвечают руководители клуба, тренеры и футболисты команды
Также телерадиокомпания «Урал-Информ ТВ» предоставляет следующие виды услуг:
· Информационное сопровождение корпоративных мероприятий.
· Организация и проведение прямых эфиров.
· Позиционирование услуг ОАО «Уралсвязьинформ» посредством внедрения их на технической базе ПТРК «Урал-Информ ТВ» (теле-, SMS-голосования, телетекст и др.).
Структура продаж компании представлена на рис. 2.1. и 2.2.
Рис. 2.1. Структура продаж продукта Компании«Урал-Информ ТВ»
Рис. 2.2. «Пермский музыкальный канал»
2.3. Результаты финансово-хозяйственной деятельности Компании за 2007 год
По результатам 2007 года чистая прибыль Компании составила 1477 тыс.руб.
Основные факторы, обусловившие рост продаж:
1. Стабильная редакционная политика в сочетании с умеренным собственным продвижением.
2. Знание основ взаимодействия с органами государственной власти и местного самоуправления позволило создать совместные проекты.
3. Постоянное внимание к деятельности конкурентов позволяет оперативно реагировать на появление новых рекламодателей в городе, а также повышать эффективность использования средств коммерческих заказчиков в целях сохранения взаимоотношений на длительный период.
Рис. 2.3. Выручка, полученная от сторонних организаций за 2002-2007 г.г.
Бухгалтерский баланс предприятия и отчет о прибылях и убытках представлен в Приложении А и Б.
По результатам 2007 года получена выручка от реализации телерадиопродукции в размере 50 901 тыс.руб. без учета НДС. Основным Заказчиком общества явилось ОАО «Уралсвязьинформ» - 53 % всех доходов. Доходы от сторонних организаций в 2007 году составили 47 % всех доходов.
В структуре расходов общества за 2007 год 62,8 % составляют расходы на оплату труда, 13,9% - социальные отчисления во внебюджетные фонды; 20,6 % - материальные затраты; 1,4 % - амортизация.
Финансовые результаты: чистая прибыль за 2007 год составила 1477 тыс.руб.
В соответствии с решением Совета директоров ОАО «Уралсвязьинформ» (выписка из протокола заседания № 16 от 13 июня 2007 г.) нераспределенная прибыль 2006 года в размере 1149 тыс.руб. подлежала распределению: выплата дивидендов единственному участнику общества – 114,9 тыс.руб; на увеличение собственного капитала – 1034,1 тыс.руб.
Прибыль по фондам не распределяется, общество работает с нераспределенной прибылью.
2.4. Подготовка проекта внедрения новой услуги
В качестве новой услуги подразумевается обеспечение трансляции прямого эфира по оптико-волоконной связи с различных точек города Перми и передачи сигнала на центральные Российские каналы футбольных матчей пермской команды «Амкар».
1. Предпосылки внедрения новой услуги
· Наличие контента – съемка матчей ФК «Амкар» в необходимом стандарте
· Наличие необходимого оборудования для передачи сигнала
· Мировой опыт вещания в прямом эфире
· Готовность производителей предоставить полную линейку вещательного оборудования
· Заинтересованность конечного потребителя в услуге.
2. Цели и задачи проекта
Цель внедрения новой услуги – максимизация прибыли ООО ПТРК Урал-Информ ТВ. Также необходимо идти «в ногу» со временем и не отставать от темпов внедрения цифровых форматов предоставления услуг.
Задачи:
1. Анализ спроса на данный вид услуг.
2. Подготовка информационно-аналитического материала для обеспечения эффективной деятельности компании.
3. Закупка необходимого оборудования.
4. Взаимодействие со СМИ (пресс-релизы, статьи).
5. Предоставление услуг по запросам управленческого персонала фирмы.
Планируется передавать сигнал для вещания основному потребителю – каналу «НТВ-плюс Спорт».
Глава 3. Разработка проекта внедрения новой услуги на примере трансляций прямого эфира
3.1. Описание и прогноз спроса на прямые трансляции футбольных матчей
Общая телевизионная аудитория (хотя бы изредка в течение сезона наблюдают трансляции вне зависимости от мест и каналов просмотра ТВ) составляет почти 15 млн. жителей страны. [13]
Из них около 60 процентов смотрят российский чемпионат время от времени или выборочно, около 30 процентов наблюдают его относительно регулярно (топ-матчи первенства и-или игры своих команд), а более 10 процентов стараются, при наличии такой возможности, не пропускать ни одной трансляции.
При этом за последние пять лет общее количество ТВ-болельщиков чемпионата России в среднем увеличивалось на 4 процента в год.
В настоящее время по отношению к оплате за просмотр 15 млн. болельщиков ЧР-2008 распределяются по следующим шести условным группам [13]:
ГРУППА 1. Не намерены (не имеют возможности или желания) специально платить за просмотр матчей (довольствуются только просмотром общедоступных федеральных или региональных каналов) - 78 процентов.
ГРУППА 2. Смотрят матчи на общедоступных каналах, но в принципе готовы в разумных пределах платить за возможность просмотра всех или выборочных матчей оператору кабельного ТВ (т.е. без установки соответствующего комплекта спутникового оборудования) - 10 процентов.
ГРУППА 3. Уже имеют возможность просмотра матчей на "НТВ-Плюс" в домашних условиях (любители футбола среди абонентов спутникового канала, их родственников и друзей) и оплачивают эту услугу - 5 процентов.
ГРУППА 4. Уже платят за просмотр матчей на стадионах и/или в спортбарах, хотя бы время от времени посещая соответствующие арены или заведения (в иных случаях периодически смотрят футбол, как правило, на общедоступных каналах в домашних условиях) - 3 процента.
ГРУППА 5. Смотрят матчи на общедоступных каналах, но в принципе готовы в разумных пределах платить за просмотр отдельных игр, не вошедших в общедоступный показ, интернет-провайдеру (иному участнику соответствующего процесса) - 3 процента.
ГРУППА 6. Смотрят матчи на общедоступных каналах, но в принципе рассматривают возможность приобретения комплекта "НТВ-Плюс" (потенциальные абоненты и любители футбола из числа членов их семей) - 1 процент.
Болельщики из групп 5 и 6 являются и сторонниками просмотра чемпионата на кабельном ТВ. И в случае реализации такого подхода почти в полном составе присоединятся к группе 2.
ПРОГНОЗ НА БЛИЖАЙШИЕ ДВА-ТРИ ГОДА
Организация трансляций российского футбола может пойти по следующим сценариям [13]:
СИТУАЦИЯ 1. Сохранение статус-кво по прямым трансляциям (матчи тура - на Первом канале, два матча тура - на канале РТР-Спорт, матчи "Зенита" - на Пятом канале только на Санкт-Петербург и Л.О., "НТВ-Плюс" - все трансляции). При этом трансляции на региональных телеканалах (отдельные домашние игры) осуществляются в записи, как правило, в позднее время.
СИТУАЦИЯ 2. Исключение прямых трансляций на РТР-Спорт (останутся: матчи тура - на Первом канале, матчи "Зенита" - на Пятом канале только на Санкт-Петербург и Л.О., "НТВ-Плюс" - все трансляции). Трансляции на региональном ТВ сохранятся в том же режиме.
СИТУАЦИЯ 3. Эксклюзивные права полностью у "НТВ-Плюс" ("НТВ-Плюс" - все трансляции в прямом эфире, матчи "Зенита" - в прямом эфире на Пятом канале только на Санкт-Петербург и Л.О., домашние игры региональных клубов - в записи или, в редких случаях, прямом эфире на местных каналах.
Если в ближайшие годы сохранится текущая ситуация, то рост общего количества ТВ-болельщиков российских футбольных матчей будет иметь небольшую положительную динамику - 3-4 процента в год, в основном за счёт болельщиков, не оплачивающих просмотр.
Если прекратятся трансляции на РТР-Спорт, общее количество ТВ-болельщиков по сравнению с ЧР-2008 сразу сократиться почти на 15 процентов и составит менее 13 млн. человек. Что соответствует уровню 2004-2005 годов. Последующая динамика будет положительной, но не более 2-3 процентов в год и лишь частично за счёт новых обладателей спутниковых тарелок.
В отсутствии РТР-Спорт в прямом эфире матчи можно будет наблюдать только на Первом канале в европейской части страны (наиболее вероятно, что трансляции на Урал, Сибирь и Дальний Восток будут осуществляться в записи), на Пятом канале в Санкт-Петербурге и Ленинградской области и на "НТВ-Плюс" на всей территории РФ. [13]
Но даже в этих условиях не ожидается бума по специальному приобретению комплектов оборудования спутникового ТВ - общее количество болельщиков среди реальных и потенциальных абонентов "НТВ-Плюс" (включая любителей футбола среди членов их семей) увеличится в пределах 0,25 млн человек. А поведение публики через 2-3 года будет зависеть от нового контракта по ТВ-трансляциям и ряда других обстоятельств.
В случае полной эксклюзивности трансляций на "НТВ-Плюс" общее количество ТВ-болельщиков по сравнению с ЧР-2008 сразу сократится более чем на 60 процентов и составит 5,5-6 млн. человек. Причём почти треть из них смогут увидеть игры чемпионата только в записи.
По этому сценарию прямые трансляции футбола будут наблюдать лишь те любители, которые имеют возможность и желание оплачивать соответствующую (спутниковое ТВ, Интернет, спортбар, стадион и т.п.) услугу (2-2,5 млн. человек) и жители некоторых регионов, имеющие возможность просмотра местных телеканалов (3,5 млн. человек). Последующая динамика будет зависеть от множества факторов, в том числе от деталей реализации проекта. Но достижение нынешнего уровня популярности национального футбола вряд ли можно будет ожидать в обозримом будущем.
При этом самыми проблемными регионами по организации условно бесплатных трансляций домашних игр соответствующих команд будут Москва и Подмосковье, где проживают более 20 процентов всех ТВ-болельщиков.
Популярная среди болельщиков ситуация с эксклюзивными правами у РТР-Спорт (в том числе на паритетных началах с другими вещателями) пока маловероятна, т.к. требует больших спонсорских и рекламных контрактов, либо государственных дотаций. [13]
СЕГМЕНТ ПОТЕНЦИАЛЬНЫХ БОЛЕЛЬЩИКОВ НА КАБЕЛЬНОМ ТВ
Лучшая положительная динамика при любой реалистичной организации трансляций ожидается в группе телеболельщиков, которые будут готовы платить местному оператору кабельной сети. Даже по первому сценарию их количество может за два-три года увеличится на 6-7 пунктов и составить 20 процентов ТВ-аудитории национального первенства.
А при грамотной реализации проекта (в том числе использовании структурированной системы оплаты) можно предположить об удвоении исходного количества таких болельщиков за достаточно короткий срок.
Но до этого правообладателю надо будет принять соответствующее направление по развитию (функционированию), что противоречит его изначальным принципам по ограничению сотрудничества с кабельным телевидением и стратегии по увеличению собственной абонентской базы. А потом ещё и решить ряд организационно-технических вопросов, в том числе на региональном (местном) уровне.
В общероссийском масштабе (за исключением отдельных прецедентов) такое развитие событий маловероятно.
При доминировании всё же такого подхода есть и существенный минус. Половина населения страны проживает в малых городах и сельской местности, где кабельные сети либо отсутствуют, либо покрывают небольшую часть аудитории. Кроме этого кабельные сети не полностью охватывают население и во многих крупных городах.
РЕШЕНИЕ ПО ТРАНСЛЯЦИЯМ
Все решения по телевизионным трансляциям российского чемпионата принимаются исходя из текущих (в лучшем случае тактических) соображений и при полном игнорировании стратегического видения проблемы.
Это во многом обусловлено отсутствием у руководства отечественного футбола целостной концепции по организации и развитию футбольных трансляций в стране.
Как по общему представлению футбола на ТВ, так и по отдельным турнирам. Как в мегаполисах, так и в провинции. Как в европейской части РФ, так и в восточных регионах, имеющих отличные от Москвы часовые пояса. Как для любителей футбола с достатком выше среднего уровня, так и для малообеспеченных граждан. Как для продвинутой и активной молодежи, так и для людей старшего поколения. Как в условиях наличия общедоступных трансляций, так и при принятии непопулярных, но возможно вынужденных мер по их ограничению. Как на ближайшие годы, так и на перспективу (внедрение цифрового ТВ и достижение высокого уровня проникновения Интернета).
Таким образом, у нашего футбола нет каких-либо (не говоря уже о системно обоснованных) ориентиров по количественным и качественным характеристикам телевизионной аудитории. Которые могут быть полезны даже (или тем более) в условиях рыночной экономики.
В этом, кстати, и должна состоять одна из функций футбольных лиг и союзов - причём не только в формировании собственно концепций и показателей, но и учёте их при проведении соответствующих конкурсов или тендеров и подписании соответствующих контрактов.
При этом надо заметить, что телеболельщики в любой ситуации будут самым многочисленным субъектом проекта Российский Футбол, в перспективе во многом (прямо или косвенно) определяющим его финансовую составляющую.
ЕВРОПЕЙСКИЙ ПУТЬ И РОССИЙСКАЯ СПЕЦИФИКА
Российский футбол будет двигаться в сторону коммерциализации - это мировая практика. Рано или поздно, в том или ином объёме, но мы, как и все ведущие европейские страны, придём к оплате за просмотр национального футбольного чемпионата. Вопрос лишь в том, кто и в каких размерах это будет осуществлять.
В то же время нельзя не учитывать и российскую специфику, определяющую необходимость, с одной стороны, поэтапного решения этой задачи, а с другой - иметь оригинальные (отличные от европейских) составляющие при её реализации.
Применительно к теме публикации основные отличия от западной Европы можно сформулировать следующим образом [13]:
ОТЛИЧИЕ 1. Россия - крупная по площади страна с низкой плотностью населения, с существенным социальным и информационным неравенством жителей, в основной массе имеющих относительно невысокий доход, с большим количеством регионов и низким уровнем их представительства в Премьер-Лиге, с многообразием часовых поясов, со слаборазвитой инфраструктурой и т.п. Европейские страны географически компактны, имеют развитую разноаспектную инфраструктуру и большую плотность относительно однородного населения, обладающего высоким уровнем доходов и практически равной доступностью информационных услуг.
ОТЛИЧИЕ 2. По относительным характеристикам популярности (процент жителей соответствующей страны) российский чемпионат уступает всем ведущим европейским державам - по общему размеру ТВ-аудитории в 3-4 раза, по посещаемости стадионов в 6-8 раз. Но при этом все последние годы мы имеем устойчивую, пусть и небольшую, но положительную динамику популярности внутреннего футбола по всем показателям. Положительная динамика в Европе наблюдается лишь в некоторых странах и только в части посещаемости.
ОТЛИЧИЕ 3. Средний доход российских клубов без учёта спонсорских и трансферных поступлений (продажа телевизионных прав, реализация билетов и другая коммерческая деятельность) на порядок уступает соответствующим доходам в ведущих европейских чемпионатах.
ОТЛИЧИЕ 4. Размер рекламного рынка России на порядок уступает аналогичным характеристикам развитых европейских стран. Хотя мы и находимся в континентальных лидерах по динамике его телевизионной составляющей.
ОТЛИЧИЕ 5. Для возможности платного просмотра всех матчей российского чемпионата необходимо установить комплект оборудования "НТВ-Плюс", что сопряжено с определёнными трудностями или неудобствами организационного, технического, финансового и психологического характера. В Европе такие нюансы практически отсутствуют - более того, во многих случаях установка индивидуальной тарелки вообще не требуется, а оплачивать можно лишь выбранные матчи. Кроме этого первоначальная стоимость такой услуги и размер последующей абонентской платы относительно среднемесячного дохода в России превосходит почти все аналогичные западноевропейские показатели.
ОТЛИЧИЕ 6. В России отсутствует традиция просмотра футбольных матчей в спортбарах или пабах. И мгновенно она не появится (исключение - Москва и Санкт-Петербург). В 2007-08 г.г. хотя бы один матч тура национального первенства в подобных заведениях в среднем смотрели менее 1 процента (в основном не более 100 тысяч) из числа всех ТВ-болельщиков чемпионата России. Максимальная же аудитория одной футбольной трансляции в российских спортбарах составила 400 тысяч зрителей (полуфинал Евро-2008 Россия - Испания). А аудитория топ-матчей в пабах стран западной Европы исчисляется в миллионах человек. Причём таких точек на каждые 100 тыс. жителей там на порядок больше, чем у нас, и они находятся в шаговой доступности.
Оценки Аналитического Агентства СК. Основаны на анализе данных мониторинга футбольных болельщиков РФ в 2002-08 г.г. Исследуемая аудитория - всё население РФ старше 10 лет (127,5 млн человек) вне зависимости от мест и каналов просмотра ТВ.
Таким образом, передача сигнала на «НТВ-плюс Спорт» будет являться основополагающим и конкурентным преимуществом компании Урал-Информ ТВ, поэтому маркетинговая составляющая необходимости и эффективности проекта очевидна.
3.2. Целевая ориентация проекта
Цели, задачи и функции проекта должны согласовываться с миссией, стратегией и целями компании. Кроме того, создание данного вида услуги должно быть обоснованным наличием какой-либо проблемы на предприятии, в противном случае это буде просто потерей денежных и временных ресурсов.
Миссия: ООО ПТРК Урал-Информ-ТВ видит свою миссию в том, чтобы предлагать клиентам широкий ассортимент качественных услуг по телерадиовещанию.
Стратегия: Улучшение качества и наполнения услуг.
По мере роста клиентской базы, компания будет продолжать развитие ассортимента услуг, чтобы максимально удовлетворить потребности зрителей. Качество предоставляемых услуг гарантируется длительным опытом работы на рынке и высоким профессиональным уровнем специалистов. Программы, которые транслирует канал, отвечают формату современности, актуальности и объективности.
Развитие в регионах России. Одним из важнейших условий своего успеха фирма считает не только широкий ассортимент предлагаемых услуг в Пермском крае, но и наличие выхода на столичные рынки вещания.
Расширение клиентской базы. В первые годы работы компания ориентировалась только на Пермь и Пермский край, используя одни стандарты взаимодействия, сейчас развивается поддержка сети, для этого делаются соответствующие изменения, в частности передача сигнала прямых трансляций.
Развитие новых технологий. Цифровые технологии передачи сигнала, а также использования оптико-волоконных линий основного поставщика позволят компании выйти на более высокий уровень, по сравнению с конкурентами, вещания.
3.3. Экономическое обоснование внедрения проекта
Оборудование
От оплаченного заказа до поставки оборудования – один месяц. Тестирование и трактовая репетиция – ещё неделя. Необходимое оборудование представлено в таблице 2.
Таблица 2. Список и стоимость оборудования для внедрения услуги
№
Наименование
Количество, шт
Цена, долл.США
Сумма, долл.США
1
Камерный канал CCU-D50
6
3 874
23 244
2
Кабель камерного канала PV9600
4
1 500
6 000
3
Интерком - режиссер (6 операторов, 2 коментатора)
1
6 800
6 800
4
Панель монитора Logovision FM3-6RT
2
1 575
3 150
5
Звуковой пульт Yamaha MG-1616
1
660
660
6
В/камера SONY DSR-390 (Б/У, в т.ч. штатив, аккумулятор)
2
10 000
20 000
7
Выходной микшер DSC 880 M
1
4 845
4 845
ИТОГО:
64 699
При расчете стоимости оборудования в рублевом эквиваленте, используем курс доллара, на сегодняшний месяц, примерно 28,6 руб. таким образом, стоимость оборудования составляет 1850,4 тыс.руб.
Ценообразование
По согласованию с руководством компании «НТВ-плюс Спорт» установленная цена за один матч ФК «Амкар» - 250 тыс.руб.
Установленная цена реализации услуги по производству трансляций в прямом эфире с различных точек города (телемосты, различные уличные мероприятия) – 130 тыс. руб. за единицу.
Помещение
Для кодировки и передачи сигнала планируется задействовать помещение внутри здания ООО ПТРК Урал-Информ-ТВ общей площадью 15 кв.м. В помещении устанавливается необходимое оборудование, компьютеры и датчики.
Расчет затрат
Затраты, связанные с предоставлением услуг, можно разделить на переменные и постоянные по принципу зависимости расходов от объема производства.
Постоянные расходы являются функцией времени, а не объема производства. Их общая сумма не зависит от количества изготовленной продукции в определенных промежутках;
А вот переменные расходы – это расходы, размер которых находится в пропорциональной зависимости от объема производства.
Непропорциональные в свою очередь разделятся на:
а) прогрессивные, которые растут быстрее, чем объем производства. Они возникают тогда, когда увеличение объема требует больших расходов на единицу продукции;
б) дигрессивные расходы растут медленнее, чем объем производства. К ним относятся широкий круг расходов на эксплуатацию машин, оборудования, их ремонт, приобретение инструментов.
Расчет затрат выполним исходя из числа рабочих дней в месяц. При расчете себестоимости выпуска используем систему «Директ-кост».
Сначала определим постоянные затраты в таблице 3.
Таблица 3. Расчет месячной суммы постоянных затрат
Наименование затрат
Сумма, руб.
Обоснование затрат
1.Амортизационные отчисления:
- по оборудованию
21580
1850400*0,7/12/5
Всего амортизационных отчислений
21580
2. Заработная плата управленческого и обслуживающего персонала
2.1 Менеджер проекта
10000
Исходные данные
2.2 Инженер
8000
Исходные данные
2.3 Оператор
8000
Исходные данные
2.4 Вспомогательный персонал
14000
Исходные данные: 7000*2
Всего заработная плата управленческого и обслуживающего персонала
40000
10000+8000+8000+14000
3. Отчисления на социальные мероприятия
14600
40000*36,5
4. Расходы на коммунальные услуги
1000
Исходные данные
5. Связь
5000
Исходные данные
6. Другие постоянные затраты
8218
(21580+40000+14600+1000+5000)* 0,1
Итого постоянные затраты
90398
21580+40000+14600+1000+5000+8218
Рис. 3.1. Структура постоянных затрат
Расчет переменных затрат покажем в таблице 4.
Таблица 4. Расчет переменных затрат
Наименование статей затрат
Сумма, руб.
Обоснование затрат
1. Расходные материалы
600
Исходные данные
2. Аренда линии оптико-волоконной связи
14400
12*4*300
3. Другие переменные расходы
300
(600+14400)*0,02
Итого переменные затраты
15300
600+14400+300
Рассчитаем структуру переменных затрат в таблице 3.5
Таблица 5. Структура переменных затрат
Наименование статей затрат
Сумма, руб.
Удельный вес, в %
1. Расходные материалы
600
3,92
2. Аренда оптико-волоконной линии
14400
94,12
3. Другие расходы
300
1,96
Итого переменные затраты
15300
100
Рис. 3.2. Структура переменных затрат
Результаты расчетов в табл. 5 показывают, что основную массу в переменных затратах составляют расходы на аренду оптико-волоконной линии – почти 94%. Вторыми по важности можно признать затраты на расходные материалы. Остальные расходы несущественны.
Рассчитаем смету затрат за месяц в табл. 6:
Таблица 6. Смета затрат
Постоянные затраты
(Спост)
Переменные затраты
(Спер)
Текущие затраты за месяц (Собщ)
90398
15300
105698
Рассчитаем среднюю себестоимость трансляции в месяц (т.к. трансляция выходит 1 раз вмесяц) по формуле:
S = Cобщ/N где,
S – Удельная себестоимость одного трансляции матча;
Собщ – общая величина затрат;
N – количество, един.;
Таким образом, средняя себестоимость трансляции равна:
S = 105698/1 = 105698 руб.
Расчет прибыли
Рассчитаем в таблице 7 валовой доход, затраты и прибыль от проекта:
Таблица 7. Расчет прибыли
Текущие затраты за месяц (Спер)
Валовой доход
Валовая прибыль
15300
445000
429700
Расчеты показывают, что при учете в системе «Директ-кост» данный вид деятельности является выгодным, обеспечивает 429700 тыс. руб. валовой прибыли в месяц.
Финансовый план
Расчет денежных потоков по внедрению проекта с начала 2009 г. представлен в табл. 8.
Таблица 8. Бюджет движения денежных средств
Статья
Помесячный план поступлений и расходов, руб.
Январь
Февраль
Март
Апрель
Май
Июнь
Июль
Август
Сентябрь
Октябрь
Ноябрь
Декабрь
Итого:
Полученные денежные средства
0
445
445
445
445
445
445
445
445
445
445
445
4895
Источник капитала
1890,4
1890,4
Поступление денежных средств, всего:
1890,4
445
445
445
445
445
445
445
445
445
445
445
6785,4
Покупка оборудования, установка и тестирование
1890,4
1890,4
Расходные материалы
0
0,6
0,6
0,6
0,6
0,6
0,6
0,6
0,6
0,6
0,6
0,6
6,6
Аренда линии
0
0,3
0,3
0,3
0,3
0,3
0,3
0,3
0,3
0,3
0,3
0,3
3,3
Амортизация
0
21,58
21,58
21,58
21,58
21,58
21,58
21,58
21,58
21,58
21,58
21,58
237,38
ФОТ
0
40
40
40
40
40
40
40
40
40
40
40
440
Налоги (ЕСН)
0
14,6
14,6
14,6
14,6
14,6
14,6
14,6
14,6
14,6
14,6
14,6
160,6
Коомунальные
0
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
11
Связь
0
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
55
Другие расходы
0
8,5
8,5
8,5
8,5
8,5
8,5
8,5
8,5
8,5
8,5
8,5
93,5
Расходы денежных средств, всего:
1890,4
91,58
91,58
91,58
91,58
91,58
91,58
91,58
91,58
91,58
91,58
91,58
2897,78
Баланс: положительный
0
353,42
353,42
353,42
353,42
353,42
353,42
353,42
353,42
353,42
353,42
353,42
3887,62
Как можно увидеть, отсутствие кассовых разрывов во время реализации проекта позволяет говорить об успешности данного проекта.
Рассмотрим прогноз финансовых результатов компании с учетом внедрения проекта.
Таблица 9. Прогноз отчета о прибылях и убытках
Показатель
Отчетный период, 2009
Аналогичный период предыдущего года
Доходы и расходы по обычным видам деятельности
Выручка от продажи товаров, продукции, работ, услуг (за минусом налога на добавленную стоимость, акцизов и аналогичных обязательных платежей
55796
50901
Себестоимость проданных товаров, продукции, работ, услуг
(37540,9)
(37531)
Валовая прибыль
18255,1
13370
Коммерческие расходы
(1154,98)
(251)
Управленческие расходы
(10006,5)
(9913)
Прибыль (убыток) от продаж
7093,62
3206
Прочие доходы и расходы
Проценты к получению
3
3
Прочие доходы
74
74
Прочие расходы
(1176)
(1176)
Прибыль (убыток) до налогообложения
5994,62
2107
Отложенные налоговые обязательства
(6)
(6)
Текущий налог на прибыль
(1438,71)
(624)
Чистая прибыль (убыток) отчетного периода
4549,91
1477
Как видно из таблицы, прибыль существенно превысит прежние показатели, и финансовый результат от внедрения новой услуги будет достаточно высокий.
Рассмотрим эффективность проекта:
Расчет основных показателей финансовой деятельности произведем по формулам (3.1), (3.2), (3.3), результаты сведем в таблицу 10.
(3.1)
(3.2)
(3.3)
Ставка дисконтирования равна средней ставке банковского кредита для юридического лица – 18%.
NPV = -1890,4+3072,91/1,18 = 713,76
Таблица 10. Расчет финансовых коэффициентов проектов
Финансовые коэффициенты
1-й год
Чистая приведенная стоимость
713,76
Чистая прибыль к выручке от реализации, в %
62,7
Внутренняя норма рентабельности
63
Отношение задолженности к собственному капиталу
32,8
Рост продаж
9,61
Рост прибыли
208
Рост активов
58,5
Как видно, рост происходит по всем показателям финансовых результатов, поэтому внедрение нового проекта оказания услуг по передаче сигнала прямых трансляций будет выгодным и эффективным для ООО ПТРК Урал-Информ ТВ.
Глава 4. Анализ организации рабочих мест
4.1. Обоснование связи выбранной темы раздела с темой дипломного проекта
Участок, на котором будет расположено помещение для кодировки и передачи трансляций, представляет собой кабинет, расположенный на первом этаже здания.
Комната площадью около 15 квадратных метра (длина 3 м, ширина 5 м), высота 3,5 м. В ней установлено 3 компьютера, перечисленное в главе 3 оборудование. Кроме того, имеется факс, стоят обогреватель и вентилятор.
В кабинете постоянно находятся два сотрудника.
В комнате имеется два больших окна на одной стене, что говорит о хорошей освещенности. Расположение и размеры створок окна позволяет полностью проветривать помещение, так как они занимают 50% общей их площади.
Пол покрыт ковром (ковровое покрытие) серого цвета.
Стены оклеены обычными бумажными обоями белого цвета с небольшим рисунком.
Из комнаты выходит одна дверь, которая открывается наружу. Дверь выполнена из дерева.
Вопрос обеспечения безопасности жизнедеятельности работников предприятий и организаций с каждым днем становится все более актуальным. Рост масштабов производственной деятельности, расширение области применения технических систем, автоматизация производственных процессов приводят к появлению новых неблагоприятных факторов производственной среды, учет которых является необходимым условием обеспечения требуемой эффективности деятельности и сохранение здоровья работников.
Условия труда работников регламентированы следующими нормативно-правовыми документами:
· Трудовой кодекс Российской Федерации;
· СанПиН 2.2.2/2.421340-03 «Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы».
Так, в ст. 163 ТК РФ определено, что обеспечение нормальных условий работы является необходимым фактором выполнения работниками норм выработки.
В соответствии с ТК каждый работник имеет право на то, чтобы его рабочее место соответствовало требованиям охраны труда; на получение достоверной информации от работодателя об условиях труда на рабочем месте, о существующем риске возникновения заболеваний, а также о мерах по защите от воздействия вредных или опасных производственных факторов.
4.2. Анализ условий труда пользователей ПЭВМ
Работа с персональным компьютером связана с большим числом опасных и вредных факторов. В соответствии с ГОСТ 12.0.003-74 «Опасные с вредные факторы. Классификация». Их уровни на конкретном рабочем месте определяются на основе инструментальных измерений в процессе аттестации рабочих мест по условиям труда. На пользователей ПЭВМ оказывают влияния, следующие вредные и опасные факторы:
физические, химические, психофизиологические.
Физические
· электромагнитное излучение монитора;
· статический электрический разряд на экране;
· ультрафиолетовое излучение;
· инфракрасное излучение;
· рентгеновское излучение;
· яркость светового изображения;
· уровень пульсации светового потока;
· неравномерное распределение яркости в поле зрения;
· повышенный уровень прямой блесткости;
· повышенный или пониженный уровень освещенности;
· запыленность воздуха;
· изменение уровня ионизации воздуха;
· изменение влажности воздуха;
· изменение подвижности воздуха в рабочей зоне.
Химические
Содержание в воздухе:
· двуокиси углерода;
· озона;
· аммиака;
· фенола;
· формальдегида;
· полихлорированных бифенилов.
Психофизиологические
· напряжение зрения и внимания;
· интеллектуальные и эмоциональные нагрузки;
· монотонность труда;
· большой объем информации, обрабатываемой в единицу времени;
· нерациональная организация рабочего места.
4.3. Мероприятия по безопасному и безвредному выполнению работ
4.3.1. Обучение по охране труда.
Ответственность за организацию и ведение профилактической работы на ООО ПТРК Урал-Информ ТВ возлагается на отдел охраны труда. Им осуществляется разработка комплексных планов мероприятий по охране труда, составляемых ежегодно и включаемых в соглашение (коллективный договор) между правлением и профсоюзным комитетом.
Ответственность за своевременное и качественное инструктирование, обучение работников по вопросам пожарной безопасности возлагается на инженера ОТ.
По характеру и времени проведения инструктажи подразделяются на:
1. вводный,
2. первичный на рабочем месте,
3. повторный,
4. внеплановый,
5. текущий.
Проводимый на ООО ПТРК Урал-Информ ТВ вводный инструктаж включает в себя:
1. общие сведения о предприятии,
2. охрана труда,
3. пожарная безопасность,
4. правила внутреннего распорядка.
Инструктаж должен проводится два раза в год: первый в мае-июне, второй - в ноябре-декабре. Он проводится с целью проверки и повышения уровня знаний инструкций по безопасности труда.
При приеме на работу проводят вводный и первичный инструктаж на рабочем месте. Вводный - инженером по охране труда. Первичный - непосредственно руководителями подразделений. Повторный инструктаж - один раз в текущем году.
4.3.2. Требования к планировке и размещению оборудования
Помещения для работы с ЭВМ и дисплеями, не допускается размещать в подвалах.
ЭВМ не должны располагаться вплотную к стене.
Площадь помещений в соответствии с СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03 «Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы» для работников из расчета на одного человека следует предусматривать величиной не менее 6,0 квадратных метра, кубатуру - не менее 19,5 кубических метра. Высота от пола до потолка в рабочих помещениях должна быть 3,3 м, а при устройстве подвесных потолков - не менее 2,8 м.
На постоянных рабочих местах должны быть обеспечены микроклиматические параметры, уровни освещенности, шума и состояние воздушной среды, определенные действующими санитарными правилами и нормами.
4.3.3. Метеорологические условия
Проверка состояния помещений должна проводиться сотрудниками СЭС два раза в год: летом и зимой, - с последующим составлением соответствующих актов.
В помещении допускается естественная вентиляция, поскольку не требуется безусловного соблюдения технологических параметров чистоты воздуха.
В холодные периода года температура воздуха, скорость его движения и относительная влажность воздуха должны соответственно составлять: 22-24 градусов Цельсия, 0.1 м/с, 60-40%; температура воздуха может колебаться в пределах от 21 до 25 градусов Цельсия при сохранении остальных параметров микроклимата в указанных выше пределах.
В теплые периоды года температуры воздуха, скорость его движения и относительная влажность воздуха должны соответственно составлять: 23-25 градусов Цельсия, 0.1 м/с, 60-40%; температура воздуха может колебаться в пределах от 22 до 26 градусов Цельсия при сохранении остальных параметров микроклимата в указанных выше пределах.
Воздух, поступающий в помещения, может быть очищен от загрязнений, в том числе от пыли и микроорганизмов. Кондиционирование воздуха обеспечит автоматическое поддержание параметров микроклимата в необходимых пределах в течении всех сезонов года, очистку воздуха от пыли и вредных веществ, создание небольшого избыточного давления в чистых помещения для исключения в помещения неочищенного воздуха.
Состояние помещения должно быть оценено сотрудниками СЭС. Поэтому необходимо обратиться в эту организацию с целью проверки условий в помещениях ООО ПТРК Урал-Информ ТВ.
4.3.4. Освещенность помещения
Важным является вопрос освещенности рабочего места. Без рационального освещения не могут быть созданы оптимальные условия для общей работоспособности человека, и тем более для эффективного функционирования зрительной системы.
Человек зрением воспринимает до 90 % информации из окружающей среды, поэтому свет необходим в процессе трудовой деятельности - причем, качество освещения рабочих зон имеет решающее значение для охраны труда.
Правильно спроектированное и выполненное производственное освещение улучшает условия зрительной работы, снижает утомляемость, способствует повышению производительности труда, благотворно влияет на производственную среду, оказывая положительное психологическое воздействие на работающего, повышает безопасность труда и снижает травматизм.
Недостаточность освещения приводит к напряжению зрения, ослабляет внимание, приводит к наступлению преждевременной утомленности. Чрезмерно яркое освещение вызывает ослепление, раздражение и резь в глазах. Неправильное направление света на рабочем месте может создавать резкие тени, блики, дезориентировать работающего. Все эти причины могут привести к несчастному случаю или профзаболеваниям, поэтому столь важен правильный расчет освещенности.
Существует три вида освещения - естественное, искусственное и совмещенное (естественное и искусственное вместе) .
Естественное освещение - освещение помещений дневным светом, проникающим через световые проемы в наружных ограждающих конструкциях помещений. Естественное освещение характеризуется тем, что меняется в широких пределах в зависимости от времени дня, времени года, характера области и ряда других факторов.
Искусственное освещение применяется при работе в темное время суток и днем, когда не удается обеспечить нормированные значения коэффициента естественного освещения (пасмурная погода, короткий световой день). Освещение, при котором недостаточное по нормам естественное освещение дополняется искусственным, называется совмещенным освещением.
Освещение в помещениях должно быть смешанным (естественным и искусственным). Естественное освещение в помещениях должно осуществляться в виде бокового освещения. Искусственное освещение следует осуществлять в виде комбинированной системы освещения с использованием источников света в светильниках общего освещения. В качестве источников общего освещения должны использоваться светильники-установки с преимущественно отраженным или рассеянным светораспределением (тип УСП-5-2*40, УСП-35-2*40). Светильники общего назначения следует располагать над рабочими поверхностями в равномерно-прямоугольном порядке.
Для предотвращения засветок экранов дисплеев прямыми световыми потоками должны применяться светильники общего освещения, расположенные между рядами рабочих мест или зон с достаточным боковым освещением. При этом линии светильников располагаются параллельно светопроемам.
Осветительные установки должны обеспечивать равномерную освещенность с помощью преимущественно отраженного или рассеянного светораспределения; они не должны создавать слепящих бликов на клавиатуре и других частях пульта, а также на экране монитора в направлении глаз оператора.
Для исключения бликов отражения на экранах от светильников общего освещения необходимо применять антибликерные сетки, специальные фильтры для экранов, защитные козырьки или располагать источники света параллельно направлению взгляда на экран монитора с обоих его сторон.
Местное освещение обеспечивается светильниками, установленными непосредственно на столешнице (стола) или на его вертикальной панели, а также в монтированными в козырек пульта. Если возникает необходимость использования индивидуального светового источника, то он должен иметь возможность ориентации в разных направлениях и быть оснащен устройством для регулировки яркости и защитной решетки, предохраняющей от ослепления и отражения блеска.
Источники света по отношению к рабочему месту следует располагать таким образом, чтобы исключить попадание в глаза прямого света. Защитный экран арматуры у этих источников должен быть не менее 30 градусов.
На окнах в кабинете имеются жалюзи, которые используются в особо солнечные дни.
Общее освещение создают в помещении четыре подвесных светильника (лампы накаливания по 150 Вт). Местное освещение - настольные светильники (лампы накаливания по 60 Вт).
Является ли освещенность данного помещения соответствующей стандарту определить возможности нет. Эту проверку могут осуществить работники СЭС. Необходимо рекомендовать руководству заключить договор с СЭС для проведения в помещениях банка замеров параметров факторов производственной среды.
4.3.5. Требования к защите от статического электричества
Для предотвращения образования и защиты от статического электричества необходимо использовать нейтрализаторы и увлажнители, а полы должны иметь антистатическое покрытие. Защита от статического электричества должна проводится в соответствии с санитарно-гигиеническими нормами допускаемой напряженности электрического поля.
4.3.6. Требования к цветовому оформлению помещений
При цветовом оформлении помещений необходимо учитывать климатические особенности района, где расположено здание, и ориентацию окон помещений по сторонам света. В цветовой композиции интерьера должны использоваться гармонические цветовые сочетания. Выбор образцов цвета для отделочных материалов и изделий следует осуществлять с учетом их фактуры; поверхности в помещениях должны иметь матовую или полуматовую фактуру для исключения попадания отраженных бликов в глаза работающего.
4.3.7. Шум и вибрация
Шум ухудшает условия труда, оказывая вредное действие на организм человека. Работающие в условиях длительного шумового воздействия испытывают раздражительность, головные боли, головокружение, снижение памяти, повышенную утомляемость, понижение аппетита, боли в ушах и т. д. Такие нарушения в работе ряда органов и систем организма человека могут вызвать негативные изменения в эмоциональном состоянии человека вплоть до стрессовых. Под воздействием шума снижается концентрация внимания, нарушаются физиологические функции, появляется усталость в связи с повышенными энергетическими затратами и нервно-психическим напряжением, ухудшается речевая коммутация. Все это снижает работоспособность человека и его производительность, качество и безопасность труда. Длительное воздействие интенсивного шума [выше 80 дБ] на слух человека приводит к его частичной или полной потере .
В табл. 11. указаны предельные уровни звука в зависимости от категории тяжести и напряженности труда, являющиеся безопасными в отношении сохранения здоровья и работоспособности.
Таблица 11.Предельные уровни звука на рабочих местах, дБ
Категория
напряженности труда
Категория тяжести труда
I. Легкая
II. Средняя
III. Тяжелая
IV. Очень тяжелая
I. Мало напряженный
80
80
75
75
II. Умеренно напряженный
70
70
65
65
III. Напряженный
60
60
-
-
IV. Очень напряженный
50
50
-
-
Уровень шума на рабочем месте математиков-программистов и операторов видеоматериалов не должен превышать 50дБА, а в залах обработки информации на вычислительных машинах - 65дБА. Для снижения уровня шума стены и потолок помещений, где установлены компьютеры, могут быть облицованы звукопоглощающими материалами. Уровень вибрации в помещениях вычислительных центров может быть снижен путем установки оборудования на специальные виброизоляторы.
4.3.8. Организация рабочих мест
Организация рабочего места осуществлено на основе современных эргономических требований. Конструкция рабочей мебели (стола, кресла или стулья) обеспечивает возможность индивидуальной регулировки соответственно росту работника и создавать удобную позу. Часто используемые предметы труда и органы управления находятся в оптимальной рабочей зоне. Высота рабочего стола составляет 720 мм. Рабочий стул (кресло) снабжено подъемно-поворотным устройством, обеспечивающим регуляцию высоты сидения и спинки. Эргономические требования к рабочему месту по рассмотрению в ГОСТе 12.2.032-78 «Рабочее место при выполнении работ сидя».
Создание благоприятных условий труда и правильное эстетическое оформление рабочих мест на производстве имеет большое значение, как для облегчения труда, так и для повышения его привлекательности, положительно влияющей на производительность труда.
4.3.9. Пожарная безопасность
При приеме на работу сотрудник проходит инструктаж по технике пожарной безопасности. Вход к зданию ООО ПТРК Урал-Информ ТВ свободный, лестницы и проходы ничем не загромождены. Для курения отведено специальное место, оборудованное огнетушителем. Доступ к противопожарному инвентарю свободный.
В кабинете должен быть ручной углекислотный огнетушитель, поскольку будет использоваться электрооборудование.
4.3.10. Электробезопасность в помещении
Воздействие электрического тока на организм человека может вызвать опасные для здоровья последствия. Опасность усугубляется тем, что наличие электрического напряжения не может быть безопасно обнаружено при помощи наших органов чувств. Вероятность смертельного исхода при поражении электрическим током велика. Сила тока в 0,1 ампер смертельна для человека.
Сопротивление тела человека колеблется от 800 Ом и выше в зависимости от физического состояния работающего (чистота рук, усталость, потливость, алкогольное опьянение, заболевание внутренних органов и т.д.).
Для предотвращения электротравм работники отдела должны соблюдать правила по электробезопасности в помещении. Для этого на ООО ПТРК Урал-Информ ТВ проводятся специальные инструктажи. Согласно инструкции существуют специальные требования по электробезопасности в помещениях.
4.3.11. Оказание первой медицинской помощи
Для оказания первой медицинской помощи имеется аптечка. Главная причина различных недоразумений при оказании даже незначительной медицинской помощи - отсутствие аптечки с набором для оказания первой помощи. Состав аптечки в отделе соответствует составу аптечки первой помощи (транспортной).
Первая помощь пострадавшему от электрического тока:
Прикосновение к токопроводящим частям, находящимся под напряжением, вызывает в большинстве случаев непроизвольное судорожное сокращение мышц. Вследствие этого пальцы, если пострадавший держит провод руками, так сильно сжимаются, что высвободить провод из его рук становится невозможным. Оказание помощи пострадавшему от тока включает:
1. быстрое отключение той части установки, которой касается пострадавший;
2. необходимо прежде всего быстро освободить пострадавшего от действия тока;
3. для отделения пострадавшего от токоведущих частей следует воспользоваться сухой одеждой, накатом, палкой или другим сухим предметом не проводящим электрический ток;
4. вызвать скорую помощь;
5. определить состояние пострадавшего и оказать первую помощь.
Состояние ведения документации по охране труда и технике безопасности можно оценить как удовлетворительное: имеются инструкции по технике безопасности, пожарной безопасности; журнал регистрации инструктажа ведется нерегулярно, оценка санитарного состояния помещения не проводится.
Заключение
В обстановке жесткой конкуренции постоянное новаторство в выпуске товара (услуги) — обязательное условие выживания компании. Приступая к разработке новых видов товаров (услуг), следует больше внимания уделять ее концепции, а не самому производственному циклу. Концепция товара (услуги) должна постоянно пересматриваться и уточняться с учетом результатов пробного маркетинга и замечаний потребителей.
Разработка и выведение на рынок нового товара (услуги) обусловлены следующими факторами:
· необходимостью оградить компанию от последствий неизбежного процесса устаревания существующих товаров, который вызывается конкуренцией или моральным износом. Снижение рентабельности выпускаемых товаров или оказываемых услуг может быть компенсировано в долгосрочном плане только за счет введения нового товара (услуги), который пользовался бы спросом у потребителя. Введение нового товара или услуги в ассортимент необходимо для защиты уже вложенных в компанию средств;
· необходимостью расширять производство более быстрыми темпами, чем это возможно при узком ассортименте выпускаемых товаров, распределять коммерческий риск на более широкий спектр товаров и услуг, уменьшать влияние конкуренции на отдельную сферу деятельности компании;
· необходимостью обеспечить более быстрое и постепенное увеличение общей рентабельности компании, выражающейся отношением прибыли к вложенному капиталу, путем сохранения и увеличения конкурентоспособности, более рационального использования отходов производства, более полного использования производственных мощностей и возможностей персонала и, как следствие, более равномерного распределения некоторых накладных расходов, уменьшения сезонных и циклических колебаний в уровне производства и сбыта.
В работе рассматривался широкий спектр вопросов, связанный с внедрением нового вида услуги в деятельность телерадиокомпании Урал-Информ ТВ.
На данный момент в Перми вещают 17 телеканалов, 18 радиостанций.
Работает 5 телекомпаний, осуществляющих вещание собственных программ, в том числе новостных и 2 филиала (ТНТ и СТС) с программами развлекательного формата.
«Урал-Информ ТВ» вошло во все пакеты кабельных операторов. Зона вещания: Потенциальная аудитория – 1 726 760 человек
По результатам 2007 года чистая прибыль Компании составила 1477 тыс.руб.
В качестве новой услуги подразумевается обеспечение трансляции прямого эфира по оптико-волоконной связи с различных точек города Перми и передачи сигнала на центральные Российские каналы футбольных матчей пермской команды «Амкар».
Анализ спроса показал, что общая телевизионная аудитория (хотя бы изредка в течение сезона наблюдают трансляции вне зависимости от мест и каналов просмотра ТВ) составляет почти 15 млн. жителей страны. Из них около 60 процентов смотрят российский чемпионат время от времени или выборочно, около 30 процентов наблюдают его относительно регулярно (топ-матчи первенства и-или игры своих команд), а более 10 процентов стараются, при наличии такой возможности, не пропускать ни одной трансляции. Поэтому внедрение данной услуги было бы актуальным для ООО ПТРК Урал-Информ ТВ.
Анализ проекта и его финансовых показателей подтвердил свою эффективность, прибыль существенно превысит прежние показатели, и финансовый результат от внедрения новой услуги будет достаточно высокий.
Список используемых источников
1. Аакер Д.А. Стратегическое рыночное управление: Пер. с англ. /под ред. Ю.Н. Каптуревского. – 6-е междунар. изд. – СПб.: Питер, 2002
2. Алексеева М. М. Планирование деятельности фирмы. - М.: Финансы и статистика, 2007. - 248 с.
3. Ассэль Генри. Маркетинг: принципы и стратегия: Учебник для вузов. – М.: ИНФРА-М, 2004
4. Балабанов И.Т. Основы финансового менеджмента. // Учебное пособие. – М.: Финансы и статистика, 2007 г. – 478 с.
5. Большаков С.В. Проблемы укрепления финансов предприятий // Финансы-2005. - №2. - С. 30 – 35.
6. Вествуд, Дж. Маркетинговый план: Пер. с англ. – СПб.: Питер, 2001
7. Волков О.И. Экономика предприятия. - М.: ИНФРА-М, 2007 г. – 255 с.
8. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. М., Финпресс, 2008
9. Зуб А.Т.. Локтионов М.В. Системный стратегический менеджмент: методология и практика. – М.: Генезис, 2001
10. Кадацкий В.Т. Затраты и прибыль. // Экономист. - 2005. - №7. - С. 79-83.
11. Кеворков В.В. Разработка нового товара или услуги: как избежать ошибок и рисков. Электр. источник: http://www.iteam.ru/publications/marketing/section_28/article_3878/
12. Ковалев А.И., Привалов В.П. Анализ финансового состояния предприятия. Издание 2-е, переработанное и дополненное. - М.: ЗАО “Центр экономики и маркетинга”, 2007 г. – 511 с.
13. Корытов С. Перспективы платных трансляций российского футбола. http://www.championat.ru/football/article-26154.html
14. Костерин А.Г. Практика сегментирования рынка. – СПб.: Питер, 2002
15. Лэйзиер У. Процесс разработки новой услуги. Специализированный дистанционный курс "Маркетинг услуг".
16. Методические рекомендации по организации снабженческо-сбытовой деятельности предприятия на основе маркетинга / Под ред. В.А.Шумаева. – 2-е изд., уточнен. и доп. – М.: Новый век, 2003
17. Планируемый объем лизинговых сделок компаний, входящих в Северо-Западную лизинговую ассоциацию, в 2003 году составляет 7 млрд. руб. МОК-Информ. / Электронная статья [онлайн]. Путь к документу: http://www.valnet.ru/index.php3?exp=3&expd=228185
18. Попов С.А. Модульная программа для менеджеров. Модуль 4: Стратегическое управление. – М.: ИНФРА-М, 2005
19. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. - М.: ИНФРА-М, 2002 г. - 336 с.
20. Семенов И. Маркетинг и стратегия организации. /И. Семенов// Маркетинг, 2004, №2
21. Токарев В. Применение SWOT-анализа при разработке стратегии фирмы. // Управление компанией, 2006, №10
22. Финансовое управление фирмой // Под ред. В. И. Терехина. - М.: Экономика, 2008 г. – 260 с.
23. Фуколова Ю., Стась А. Разведка рынка: Маркетинговые исследования //Секрет фирмы, 2002, №27
24. Хруцкий В.Е., Корнеева И.В. Современный маркетинг: настольная книга по исследования рынка: Учеб. Пособие.–2-е изд., перераб. и доп.– М.: Финансы и статистика,2007.
25. Черкасов В.Е. Финансовый менеджмент / Учеб. - методич. пособие. – Тверь: Тверской институт экономики и менеджмента, 2006, с
Приложение А
Бухгалтерская отчетность за 2007 год
БУХГАЛТЕРСКИЙ БАЛАНС
на 31 Декабря 2007 г.
К О Д Ы
Форма №1 по ОКУД
0710001
Дата (год, месяц, число)
2007|12|31
ООО Пермская Телерадиокомпания "Урал-ИнформТВ"
Организация
по ОКПО
12014504
Идентификационный номер налогоплательщика
ИНН
5906005127/590601001
Вид деятельности
Телевидение, радио
по ОКВЭД
92.20
Организационно-правовая форма форма собственности
по ОКОПФ/ОКФС
16
65
частная
тыс руб
Единица измерения
по ОКЕИ
384
Местонахождение (адрес)
614060 г.Пермь, ул.Крупской,2
АКТИВ
Кодпоказателя
На начало отчетного года
На конец отчетного периода
1
2
3
4
I. Внеоборотные активы
Основные средства
120
2370
3227
Итого по разделу I
190
2370
3227
II. Оборотные активы
Запасы
210
286
648
в том числе:
сырье, материалы и другие аналогичные ценности
211
4
21
расходы будущих периодов
216
281
626
Дебиторская задолженность (платежи по которой ожидаются в течение 12 месяцев после отчетной даты)
240
1314
3541
3541
в том числе:
покупатели и заказчики
241
438
2887
Денежные средства
260
3247
2343
Итого по разделу II
290
4847
6533
БАЛАНС
300
7216
9759
Форма 0710001 с.2
ПАССИВ
Кодстроки
На начало отчетного года
На конец отчетного периода
1
2
3
4
III. Капитал и резервы
Уставный капитал
410
12
12
Добавочный капитал
420
136
136
Резервный капитал
430
2
2
в том числе:
резервы, образованные в соответствии с учредительными документами
432
2
2
2
Нераспределенная прибыль (непокрытый убыток)
470
4253
5621
Итого по разделу III
490
4403
5771
IV. Долгосрочные обязательства
Отложенные налоговые обязательства
515
10
6
Итого по разделу IV
590
10
6
V. Краткосрочные обязательства
Кредиторская задолженность
620
2803
3983
в том числе:
поставщики и подрядчики
621
725
1468
задолженность перед персоналом организации
622
481
1181
задолженность перед государственными внебюджетными фондами
623
447
13
13
задолженность по налогам и сборам
624
1062
1183
прочие кредиторы
625
88
137
Итого по разделу V
690
2803
3983
БАЛАНС
700
7216
9759
СПРАВКА О НАЛИЧИИ ЦЕННОСТЕЙ, УЧИТЫВАЕМЫХ НА ЗАБАЛАНСОВЫХ СЧЕТАХ
Арендованные основные средства
910
13124
14184
Списанная в убыток задолженность неплатежеспособных дебиторов
940
234
234
Цвет Галина Владимировна
Руководитель
(подпись)
Главный бухгалтер
(расшифровка подписи)
(подпись)
Ванцева Елена Вадимовна
(расшифровка подписи)
30 Марта 2008 г.
Приложение Б
ОТЧЕТ О ПРИБЫЛЯХ И УБЫТКАХ
за период с 1 Января по 31 Декабря 2007 г.
К О Д Ы
Форма №2 по ОКУД
0710002
Дата (год, месяц, число)
2007
12
31
ООО Пермская Телерадиокомпания "Урал-ИнформТВ"
Организация
по ОКПО
12014504
Телевидение, радио
Идентификационный номер налогоплательщика
ИНН
5906005127/590601001
Вид деятельности
по ОКВЭД
92.20
по ОКОПФ / ОКФС
65
16
по ОКЕИ
384
Организационно-правовая форма форма собственности
частная
Единица измерения:
тыс. руб.
Показатель
За отчетный период
За аналогичный период предыдущего года
наименование
код
1
2
3
4
Доходы и расходы по обычным видам деятельности
Выручка (нетто) от продажи товаров, продукции, работ, услуг (за минусом налога на добавленную стоимость, акцизов и аналогичных обязательных платежей)
010
50901
46266
Себестоимость проданных товаров, продукции, работ, услуг
020
(37531)
(33294)
Валовая прибыль
029
13370
12972
Коммерческие расходы
030
(251)
-
Управленческие расходы
040
(9913)
(10064)
Прибыль (убыток) от продаж
050
3206
2908
Прочие доходы и расходы
Проценты к получению
060
3
11
Прочие доходы
090
74
120
Прочие расходы
100
(1176)
(1365)
Прибыль (убыток) до налогообложения
140
2107
1674
Отложенные налоговые обязательства
142
(6)
(10)
Текущий налог на прибыль
150
(624)
(515)
Чистая прибыль (убыток) отчетного периода
190
1477
1149
СПРАВОЧНО:
Постоянные налоговые обязательства (активы)
200
11
9
Форма 0710002 с.2
РАСШИФРОВКА ОТДЕЛЬНЫХ ПРИБЫЛЕЙ И УБЫТКОВ
Показатель
За отчетный период
За аналогичный период предыдущего года
наименование
код
прибыль
убыток
прибыль
убыток
1
2
3
4
5
6
Штрафы, пени и неустойки, признанные или по которым получены решения суда (арбитражного суда) об их взыскании
210
-
-
-
215
Прибыль (убыток) прошлых лет
220
-
60
-
-
Списание дебиторских и кредиторских задолженностей, по которым истек срок исковой давности
260
26
18
-
-
Руководитель
ОргДиректор #С
(подпись)
(расшифровка подписи)
Цвет Галина Владимировна
Главный бухгалтер
Ванцева Елена Вадимовна
(подпись)
17 Марта 2008 г.
(подпись)
(расшифровка подписи)
(расшифровка подписи)