Анализ понятий
предпринимательской деятельности в Интернете
В системе понятий, отражающих
специфику объекта и содержание предметной области любой науки, заключена одна
из основных форм систематизации научных знаний, их доказательного, всесторонне
обоснованного, систематического изложения.
Во многих случаях ряд
понятий употребляются как синонимы, когда не только отсутствуют тонкие критерии
отличий, но и сами понятия не получают сколько-нибудь удовлетворительных
объяснений и дефиниций. Надо подчеркнуть, что пренебрежение или невнимание к
глубокому семантическому и специально научному анализу в сложившейся к настоящему
времени ситуации в деле формирования системы научных представлений о малом
бизнесе, осуществляемом в сети Интернет является то, что в литературе
отождествляются понятия «интернет-бизнес» и «электронная коммерция», а часть
авторов использует такие дефиниции, как «предпринимательская деятельность в Интернете», «электронная экономическая
деятельность», «электронная торговля», «экономика электронного бизнеса» и ряд
других. Правомерность подобных сравнений можно, на наш взгляд, определить,
выявив сущность указанных терминов.
Методологически
правильно, на наш взгляд, охарактеризовать понятие «предпринимательская
деятельность в Интернете», как логически вытекающую из определения сущности предпринимательской деятельности в
целом.
На
сегодняшний день в мире не существует общепринятого определения предпринимательства.
Например, Р. Хизрич определяет «предпринимательство как процесс создания
чего-то нового, что обладает стоимостью, а предпринимателя - как человека,
который затрачивает на это все необходимое время и силы, берет на себя весь
финансовый, психологический и социальный риск, получая в награду деньги и
удовлетворение достигнутым» [Хизрич Р., Питере М. Предпринимательство. Вып. 1. - М., 2001, с. 20]. В зарубежной литературе дается множество и
других определений, характеризующих предпринимательство и предпринимателя с
экономической, политэкономической, психологической, управленческой и других
точек зрения.
Например,
А. Хоскинг утверждает: «Индивидуальным предпринимателем является лицо, которое
ведет дело за свой счет, лично занимается управлением бизнесом и несет личную
ответственность за обеспечение необходимыми средствами, самостоятельно принимает
решения. Его вознаграждением является полученная в результате предпринимательской
деятельности прибыль и чувство удовлетворения, которое он испытывает от занятия
свободным предпринимательством. Но наряду с этим он должен принять на себя
весь риск потерь в случае банкротства его предприятия» [Хизрич Р., Питере М. Предпринимательство.
Вып. 1. - М., 2001, с. 20].
Ни
за рубежом, ни у нас пока еще не создана общепринятая экономическая теория
предпринимательства, хотя потребность в такой теории давно уже стала весьма
насущной.
Процесс
научного осмысления практики предпринимательства начался еще в XVIII в., когда
внимание было сконцентрировано на предпринимательском риске. Второй этап в
исследовании предпринимательства связан с выделением инновационности как его
основной отличительной черты. Третий этап отличается сосредоточением внимания
на особых личностных качествах предпринимателя (способность реагировать на
изменения экономической и общественной ситуации, самостоятельность в выборе и
принятии решений, наличие управленческих способностей) и на роли предпринимательства
как регулирующего начала в уравновешивающей экономической системе.
Современный
этап развития теории предпринимательской функции можно соотнести с переносом
акцента на управленческий аспект в анализе действий предпринимателя, а,
следовательно, с переходом на междисциплинарный уровень анализа проблем
предпринимательства.
На
наш взгляд, предпринимательство - это особый вид экономической активности (под
которой мы понимаем целесообразную деятельность, направленную на извлечение
прибыли), которая основана на самостоятельной инициативе, ответственности и
инновационной предпринимательской идее.
Под экономической активностью нами понимается форма участия индивида в
общественном производстве и способ получения финансовых средств для
обеспечения его жизнедеятельности.
В литературе [Кирцнер
И.М. Конкуренция и предпринимательство. Пер. с англ. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001;
Экономические основы предпринимательства / Мессенгиссер М. – М.: ИНИИЦ Роспатента,
2000; Малое предпринимательство в России: прошлое, настоящее и будущее/Под ред. Ясина Е.Г., Чепуренко А.Ю., Буева В.В., Шестоперова
О.М. - М., 2004 и др.]
указывается, что такой формой участия
человека в общественном производстве является одна общественная функциональная
обязанность или их комбинация, когда он выступает в качестве:
- собственника
каких-либо объектов, недвижимости и т.д., приносящих ему постоянный и
гарантированный доход;
- наемного
работника, продающего свою рабочую силу;
- индивидуального
производителя;
- государственного
или муниципального служащего;
- менеджера
(управляющий чужим предприятием);
- пенсионера
(пассивная форма участия в общественном производстве как следствие прошлой
активности);
- учащегося или
студента (как подготовительный этап к участию в будущем общественном
производстве в какой-либо конкретной форме);
- безработного
(как вынужденная форма неучастия или приостановки участия в общественном
производстве);
- занятого
оборонно-охранной деятельностью (армия, милиция, госбезопасность);
- вовлеченного в
экономически преступную деятельность (рэкет, воровство и др.).
Предпринимательство
выступает в качестве особого вида экономической активности, так как его
начальный этап связан, как правило, лишь с идеей - результатом мыслительной
деятельности, впоследствии принимающей материализованную форму.
Как
известно, предпринимательство как особая форма экономической активности может
осуществляться как в государственном, так и в частном секторе экономики. Конечно,
каждый из видов предпринимательства - государственное и частное предпринимательство
- имеет свои отличительные признаки, но основные принципы их осуществления во
многом совпадают. И в том и в другом случае осуществление такой деятельности
предполагает инициативность, ответственность, инновационный подход, стремление
к максимизации прибыли. Схожей является и типология обоих видов предпринимательства.
Предпринимательство
как форма инициативной деятельности, направленной на извлечение прибыли
(предпринимательского дохода), предполагает:
1) осуществление непосредственных производительных
функций, т.е. производство товара (продукта) или оказание услуги (например,
машиностроительная фирма, туристская компания, инжиниринговая фирма или
конструкторское бюро);
2)
осуществление посреднических функций, т.е. оказание услуг, связанных с продвижением
товара на рынок и его передачей в надлежащем (общественно приемлемом) виде от
непосредственного производителя такого товара его потребителю [Постатейный комментарий к
Гражданскому кодексу РФ//Т.Е.
Абова, М.М. Богуславский и др.. - М.:ЮРАЙТ-ИЗДАТ, 2005. - 1020 с.].
Но,
как представляется, общественное понимание проблемы сводится к тому, что, с
одной стороны, приоритетное значение имеет первый тип предпринимательской
деятельности, поскольку общественное богатство (как обобщенный итог уровня и
качества жизни каждого члена общества) зависит от состояния дел именно в сфере
материального производства, научно-технических и сервисных услуг. С другой
стороны, такое общественное отношение к этому типу предпринимательства на
практике не носит действительно приоритетного характера - общество
способствует развитию и второго типа предпринимательской деятельности, т.е.
посредничества. Прежде всего, потому, что уровень и качество жизни, удобство и
комфорт каждого члена общества в немалой степени зависят от уровня развития в
обществе посреднической сферы (удобная для покупателя организация торговли,
реклама, доставка товаров на дом, заказ товара по почте, телефону и т.д.); то
же самое относится и к потребителям товаров производственного назначения.
Предпринимательская
деятельность, связанная с непосредственным производством товаров, может
носить:
-
традиционалистский характер (традиционалистское предпринимательство);
-
инновационный характер (инновационная предпринимательская деятельность, инновационное
предпринимательство).
Предпринимательство в сфере непосредственного
производства товаров может, таким образом, ориентироваться на производство и
поставку на рынок традиционных или инновационных товаров. Практика
предпринимательской деятельности в любой ее форме включает в себя инновационный
процесс. Приводимое выше деление типов предпринимательской деятельности
основывается на убеждении, что производство и поставка на рынок традиционных
товаров осуществляется также с использованием каких-то новых методов или
приемов, связанных с организацией производства, техническими элементами производства
или изменениями качественных характеристик производимого товара.
Рынок,
как известно, представляет собой место встречи двух основных субъектов
экономических (хозяйственных) отношений. А раз это так, то на рынке должны
присутствовать или сами производитель и потребитель, или же их представители.
Лица
(юридические или физические), представляющие интересы производителя или
потребителя (а часто и действующие от их имени), но сами не являющиеся таковыми,
называются посредниками.
Предпринимательская
активность в сфере посредничества позволяет совместить в самые сжатые сроки
экономические интересы производителя и потребителя. Посредничество, с точки
зрения производителя, повышает степень эффективности работы последнего,
поскольку дает возможность сосредоточить свою активность только на самом
производстве, передавая посреднику функции по продвижению товара к потребителю.
Кроме того, включение посредника в отношения между производителем и
потребителем существенно сокращает срок оборачиваемости капитала, а значит,
повышает прибыльность производства.
Итак, предпринимательская деятельность может
осуществляться в различных формах. Эти формы взаимодополняют друг друга,
превращая процесс производства и продвижения товаров и услуг к потребителю в
целостный и достаточно эффективный процесс.
Рассмотрев, таким образом, в
общих чертах сущность предпринимательской
деятельности в целом, можно сказать, что и предпринимательской деятельности в Интернете свойственны, как представляется, те же характеристики и функции, только реализуемые
через и посредством электронных «механизмов».
Наверное, поэтому в литературе
существует точка зрения, что предпринимательскую деятельность в Интернете можно рассматривать в широком смысле
слова, как электронную экономическую деятельность, которая представляет
собой совокупность направленных на перераспределение товаров (работ, услуг)
процессов, формирующихся в ходе предпринимательской деятельности хозяйствующих
субъектов, а также процессов, которые обеспечивают такое перераспределение и
формирующихся в ходе деятельности хозяйствующих субъектов, тесно связанных с
обеспечением предпринимательской деятельности. При этом в качестве
экономического инструмента названных процессов выступает глобальная компьютерная
сеть Интернет [Тедеев А.А. Электронная экономическая деятельность в сети
"Интернет"//Законодатель-ство и экономика,
2003. - № 11].
Таким образом, под электронной экономической деятельностью (экономической
деятельностью, осуществляемой в электронной форме с использованием глобальной
компьютерной сети Интернет) можно понимать предпринимательскую деятельность,
осуществляемую в принципиально новой электронной форме - с использованием
современных коммуникационных средств в информационной среде глобальной сети
Интернет.
Однако наиболее распространенным понятием для характеристики предпринимательской деятельности в Интернете, встречающемся в литературе, являются термины электронная
коммерция (применяется наиболее «масштабно») и электронный бизнес.
Среди исследователей нет единого мнения относительно того, какие области
человеческой деятельности следует включать в понятие электронная коммерция
- от англ. electronic commerce, e-commerce, EC (коммерческая деятельность в сети Интернет или Интернет-коммерция).
В современной
экономической литературе часто используется определение электронной коммерции,
данное на Конференции ООН по торговле и развитию (United Nations Conference on Trade
and Development, ранее United Nations Committee
on Trade and Development (UNCTAD): это - «все формы сделок, связанные с коммерческой деятельностью
организаций и физических лиц, которые основаны на обработке и передаче цифровой
информации, включая тексты, звуки и визуальные данные» [Building Confidence.
Electronic Commerce and Development. UNCTAD, 2000, p. 14].
Эксперты ООН используют
следующее определение электронной коммерции. Основные этапы любой коммерческой
сделки - это поиск информации, заключение контракта, поставка товара или услуги
и платеж. Если любые два из этих четырех этапов выполняются в онлайне, такая
сделка считается электронной коммерцией [Бизнес-справочник "Информационные
технологии. М.: "Коммерсантъ", 2002].
Понятие электронная
коммерция сформулирована и в ряде типовых международных актах. В Типовом
законе «Об электронной коммерции» («Model Law on Electronic Commerce»)
указывается, что данный термин следует толковать широко, с тем, чтобы он
охватывал вопросы, вытекающие из всех отношений торгового характера, как
договорных, так и не договорных [Типовой закон об электронной коммерции
Комиссии ООН по праву международной торговли 1996 г., утвержденный резолюцией
Генеральной Ассамблеи ООН № 51/162 от 16.12.1996]. Электронная коммерция,
согласно данного закона, не должна ограничиваться лишь рамками купли-продажи,
поскольку охватывает целый ряд коммерческих гражданско-правовых сделок,
заключаемых с помощью электронных средств через Интернет или через электронные
сети.
Можно отметить шесть
признаков коммерции: факт совершения операции, распространение права
собственности на продаваемые или покупаемые активы, частота совершения
однородных операций, работа с активом, проделанная с целью сделать его продаваемым,
обстоятельства реализации актива и наличие стремления получить прибыль [Бизнес:
Оксфордский торговый словарь. - М.: Издательство «Прогресс-Академия»,
издательство РГГУ, 1995. — С. 643.].
Международные
организации используют собственные трактовки. Так, например, в ВТО под электронной
коммерцией понимается производство, реклама, продажа и распространение
товаров посредством телекоммуникационных сетей, в материалах стран "восьмерки"
она определяется просто как использование электронных средств (телефона, факса,
телевизора, Интернет и т.д.) для осуществления коммерческих сделок [Шамраев
А.В. Правовое регулирование информационных технологий (анализ проблем и
основные документы). - М., 2003. С. 141-148].
В литературе
также нет определенной ясности в терминологии электронной коммерции.
Понятия «электронная коммерция», «электронная торговля» и «Интернет-коммерция»
зачастую используются как тождественные [Козье Д. Электронная коммерция. – М.:
Издательско-торговый дом “Русская редакция”, 1999. С. 288].
По мнению С.Н. Смирнова,
в отношении интернет-коммерции данный подход не может быть применим, так
как именно способ ее осуществления – в сети Интернет, приобретает определенную
специфику, которая не может быть обнаружена при передаче информации по
традиционным видам связи (телекс, телефакс). Сужение предметной области
электронной коммерции до рамок Интернет-коммерции, допускаемое некоторыми авторами,
не является оправданным в силу того, что электронная коммерция может осуществляться
и посредством сети связанных между собой компьютеров, не подключенных к Интернету
[Смирнов С.Н. Электронный бизнес. – М.: ДМК Пресс; М.: Компания АйТи, 2003. –
240 с.].
Глобальная сеть Интернет
также является дополнительным способом осуществления электронной коммерции.
Между тем особенности ее функционирования не позволяют ограничиться лишь
коммуникационными возможностями присущими иным электронным средствам, таким
как факс, телекс, телефон и т.п., используемых для ведения коммерческой
деятельности. Сеть Интернет не только заключает в себе функциональные характеристики
существующих средств, но и представляет собой новую среду реализации коммерческих
операций, которые осуществляются путем передачи данных. Практическое использование
передачи данных в сети Интернет не ограничивается только заключением договоров
и может охватывать замкнутый цикл коммерческих операций, включающих заказ
товара (услуги), проведение платежей, оказание услуг, доставку цифрового
товара, представляющего собой цифровые данные [Горшкова
Л.В. Проблема дефиниций «электронная коммерция» и
«Интернет-коммерция»//Материалы VII Международной конференции «Право и Интернет».
– М., 2005].
Таким образом,
технические особенности сети Интернет позволяют осуществлять все этапы
коммерческих отношений: заключение, исполнение сделки и т.п. непосредственно в
данной сети. При этом частноправовая природа коммерческих операций не
меняется, поскольку их сущность составляют экономические процессы рыночного
обмена и распределения материальных благ, опосредуемые гражданско-правовыми
сделками. Специфика сети Интернет отражается на отдельных аспектах заключения и
исполнения сделок, способах индивидуализации сторон, способах платежа, форме
сделки и т.п., что требует соответствующего нормативного регулирования. Кроме
того, выделение коммерческих операций в сети Интернет из сферы «электронной
коммерции» обусловлено определенными технологическими характеристиками сети,
одной из особенностей которой является глобальный характер и отсутствие
географических границ. Данные признаки обусловливают возможность выхода на
международные рынки, которая, в свою очередь, диктует необходимость решения
вопроса, в каких случаях сделки в сети будут носить международный характер.
Что касается понятия электронный бизнес, то в
настоящее время данный термин также не имеет четкого и общепризнанного
определения.
Например, А. Семыкин представляет электронный
бизнес как любую транзакцию, совершённую посредством функциональности
информационной системы, по завершении которой происходит передача права
собственности или права пользования реальным продуктом или услугой
[Семыкин А.
Тенденции развития электронного бизнеса в России//Материалы конференция ВГУ. -
2004].
А.Н. Маков под электронным
бизнесом понимает любую деловую активность, использующую возможности
глобальных информационных сетей для преобразования внутренних и внешних связей
с целью создания прибыли [Маков А.Н. «Электронное ведение бизнеса – путь к
открытому глобальному рынку» // www.russianlaw.net].
А. Рогозин считает,
что электронный бизнес - это все формы деловой активности, при которых
технологии и коммуникационные сети используются для преобразования
бизнес-процессов с целью повышения эффективности и прибыльности предприятия [Бизнес-справочник
«Информационные технологии». - М.: Коммерсантъ, 2002].
В.А. Лукоянов соглашается с позицией US Dept. Of
Commerce, что электронный бизнес (e-business) охватывает все бизнес процессы,
совершаемые деловой организацией посредством сети Интернет. Примерами
бизнес-процессов, считает автор, являются коммерция, маркетинг, финансовый анализ,
платежи, прием на работу, поддержка клиентов и партнеров, и др. Одним из
значимых электронных бизнес процессов является электронная коммерция [Лукоянов
В.А. Проблемы электронного ведения бизнеса//Аналитический и информационный
журнал документальная электросвязь, 2002. - № 8].
Говоря об электронном
бизнесе и электронной коммерции, логично выяснить, как они характеризуются в
электронных словарях.
Например, Wyatis.com
«считает», что электронная коммерция – это покупка/продажа товаров и услуг
посредством Интернета. На практике этот термин и более новый термин «электронный
бизнес» часто взаимозаменяемы.
Электронный бизнес – это
производный термин от терминов "электронная почта" и
"электронная коммерция", обозначающий ведение бизнеса посредством
Интернета, причем это не только покупка/продажа, но и обслуживание клиентов, и
взаимодействие с бизнес-партнерами.
Единственный,
заслуживающий внимания вывод – то, что оба термина "часто взаимозаменяемы".
Словарь по информационным технологиям и телекоммуникациям, подготовленный
Gartner Group, дает следующие определения:
Электронная коммерция -
использование коммуникационных технологий для передачи бизнес-информации и
ведения бизнеса. Интернет-коммерция – это тоже электронная коммерция, но только
одна из нескольких развитых форм электронной коммерции, в которой для связи
предприятий используются технологии, интегрированные приложения и
бизнес-процессы.
Электронный бизнес -
любая базирующаяся на средствах Интернета бизнес-деятельность, преобразующая
внутренние и внешние взаимоотношения для создания новой стоимости и
использования рыночных возможностей, предоставляемых новыми правилами
«связанной экономики».
Вряд ли данные
определения вносят полную ясность. Действительно, если внимательно и вдумчиво
их прочитать, то остается непонятным, какое из понятий шире и как вести
электронный бизнес без Интернета.
Более осмысленное представление о рассматриваемых
терминах, по мнению В.А. Старых, дают следующие определения: электронная
коммерция представляет собой любой процесс, который организация производит
посредством функциональности информационной системы; электронный бизнес
представляет собой любую транзакцию, совершённую посредством функциональности
информационной системы, по завершении которой происходит передача права
собственности или права пользования реальным продуктом или услугой [Старых В.А.
Современные информационные технологии развития электронной коммерции и бизнеса.
Тезисы докладов девятой международной студенческой школы-семинара «Новые
информационные технологии». - М.: Изд-во МГИЭМ, 2001, с. 13-23].
Как отмечает
А.В. Юрасов, электронная коммерция - это, прежде всего, одна из форм
предпринимательской деятельности, преимущественно выражающаяся через посредническую
и закупочную электронную деятельность с целью получения прибыли и осуществляемая
электронным способом [Юрасов А.В. Формирование понятия и предметной области
электронной коммерции/ Экономика и производство. – 2004. - № 2].
В.А. Лукоянов под электронной коммерцией
понимает любую транзакцию, совершаемую через сеть Интернет и приводящую к
передаче права собственности на товар или услугу или права пользования ими
[Лукоянов В.А. Проблемы электронного ведения бизнеса//Аналитический и
информационный журнал документальная электросвязь, 2002. - № 8].
М. Отставнов [Отставнов
М. Банки, Интернет, Право.//Банковские технологии, 1997. - № 9] выделяет электронную
коммерцию, как часть цифрового хозяйства и определяет ее в узком смысле,
как торговлю неосязаемыми товарами, которые могут передаваться и определяться в
цифровой форме. К таким товарам относятся информация в текстовом, графическом
или звуковом виде. Однако электронная коммерция нечто большее, нежели схема
"покупка-продажа", пусть даже и происходящая в цифровом
пространстве.
Н. Соловяненко
[Соловяненко Н. Совершение сделок путем электронного обмена данных.//Хозяйство
и право, 1997. - № 6] дает более широкое толкование электронной коммерции.
По ее мнению, данная категория охватывает вопросы, возникающие в связи со всеми
отношениями коммерческого характера, которые включают (но не ограничиваются
ими) следующие сделки: куплю-продажу, поставку, соглашение о распределении
продукции, торговое представительство или агентство, факторинг, лизинг,
проектирование, консалтинг, инжиниринг, инвестиционные контракты, страхование,
соглашение об эксплуатации и концессии, банковские услуги, совместную
деятельность и другие формы промышленного и делового сотрудничества, перевозку
грузов или пассажиров воздушным, морским, железнодорожным транспортом.
О. Кобелев считает, что электронная
коммерция - это технология совершения коммерческих операций и управления
производственными процессами с применением электронных средств обмена данными.
Автор имеет в виду, что в словосочетании "электронная коммерция"
ключевым словом является "коммерция", а электронные сообщения просто
используются вместо бумажного документооборота при совершении коммерческих операций
[Бизнес-справочник «Информационные технологии». - М.: Коммерсантъ, 2002].
В.Ю. Гречков
выделяет следующие признаки электронной коммерции:
-
факт совершения
операции электронным путем, т.е. с использованием компьютерно-сетевых технологий;
-
распространение
права собственности на продаваемые или покупаемые активы, включая как
традиционные, так и принципиально новые (например, информацию в электронном
виде);
-
частота
совершения однородных операций, которая может быть объективно измерена провайдером
и подтверждена независимыми аудиторами (например, по log-файлам);
-
работа с активом
с целью сделать его продаваемым, включая как материальные (вещественные)
активы, так и активы в электронной форме (сканирование, оцифровывание и т.п.);
-
обстоятельства
реализации актива, в том числе и электронным способом (передача информации по
сети);
-
наличие
стремления получить прибыль либо в традиционной форме, либо с использованием
современных технологий (с помощью систем электронных платежей или «цифровыми деньгами») [Гречков В.Ю. Современное состояние и
перспективы электронной коммерции (маркетинговый подход)// Маркетинг в России и
за рубежом, 2003. - № 6].
А. Дадали указывает на
то, что с помощью термина электронная коммерция обозначаются
любые формы бизнес-деятельности, использующие возможности информационных сетей,
- маркетинг, продажи товаров, аренда приложений, предоставление услуг, информации
и т.д. Здесь также автор выделяет Интернет-коммерцию, как часть коммерции электронной;
ее особенность состоит в том, что все транзакции осуществляются посредством
сети Интернет [Дадали А. Бизнес в Сети//Компьютер пресс, август 2001].
А.Г. Чесноков определяет электронную коммерцию, как любую форму
деловых взаимоотношений с использованием сетей передачи данных и современных
информационных технологий бизнеса, а не путем физического обмена или прямого
физического контакта друг с другом [Чесноков А.Г. Интернет-коммерция - новый
сектор экономики XXI века// Экономическая наука современной России, 1999. - №
4].
Действительно, электронная коммерция в общем смысле включает все
формы деловых операций, осуществляемых с помощью электронных средств и использующих
телекоммуникационные сети передачи данных. Такие операции проводятся между
компаниями-производителями и потребителями товаров и услуг или между
компаниями и государственными организациями и физическими лицами.
Электронная коммерция
может использоваться как в торговле между фирмами, так и для продажи продукции
через компьютерные сети конечным потребителям. При этом электронная коммерция
может охватывать как части сбытового процесса (например, только рекламу в
Интернет, т.н. «интернет-маркетинг») так и весь процесс полностью - рекламу в
Сети, заключение сделки купли продажи путем обмена электронными документами, поставку
товара (если он может быть оцифровок) в виде пересылки файла, послепродажное обслуживание
путем снабжения потребителя необходимой и актуальной, подобранной под
индивидуальные нужды потребителя, информацией [Кульченко М.В. Роль электронной
коммерции в современных МЭО: Автореф. дисс… канд. экон. наук. – М., 1999].
Следует отметить, что и зарубежные и российские исследователи-экономисты
наиболее часто раскрывают понятие «электронная коммерция» через такие термины,
как "электронный обмен данными" (отдельные авторы используют в
качестве синонима термин "электронный документооборот"),
"электронный перевод денежных средств" и "электронная
торговля". В методических и практических работах электронная коммерция обычно
определяется как экономический процесс обмена товарами и услугами на базе существующих
партнерских связей с помощью электронных средств коммуникации.
Специалисты Российской ассоциации документальной электросвязи предлагают
следующее определение данного понятия: "Электронная коммерция или
электронное ведение бизнеса представляет собой сферу деловой деятельности,
включающую электронный документооборот, электронную систему платежей и
электронную торговлю» [Электронное ведение бизнеса в России - пути к открытому
глобальному рынку: Материалы конференции. - М.: Ассоциация документальной
электросвязи, 1999. - С. 23] (надо заметить, что отельные авторы рассматривают
термин "электронное ведение бизнеса" как эквивалент (синоним) по
отношению к понятию "электронная коммерция").
При этом под электронным обменом данными (документами) (electronic data
interchange, EDI), как правило, понимается электронный обмен деловыми
документами (такими, как заказы на покупку, биржевые котировки, накладные на
различные товары и счета-фактуры) между компьютерными программами различных
компаний в стандартизированной форме. Обычно электронный обмен документами
используется при ведении дел с поставщиками. Отдельные российские специалисты
определяют электронный обмен документами как передачу стандартизированных
сообщений, заменяющих документы [Попов В.М., Маршавин Р.А., Ляпунов С.И.
Глобальный бизнес и информационные технологии: Современная практика и
рекомендации / Под ред. В.М. Попова. - М.: Финансы и статистика, 2001. - С.
257].
Таким
образом, под электронным документооборотом большинство исследователей понимают перемещение в компьютерной сети
"Интернет" структурированной информации, создаваемой и
интерпретируемой по определенным правилам [Kosiur
D. Understanding Electronic Commerce. - Wash. Microsoft Press. - P. 248;
Electronic Commerce in APEC Economies. - Japan External Trade Organization,
2000. - P. 45; Business Briefing: Global Electronic Commerce.- World Markets
Research Center, 2000. - P. 233].
Под электронным переводом денежных средств (electronic
funds transfer (EFT), electronic transfer of funds (ETF) или electronic
transaction), как правило, понимается система, оптимизирующая
электронные платежи и перевод денег по защищенным частным сетям или сети
"Интернет" между банками [Kosiur D. Understanding Electronic
Commerce. - Wash. Microsoft Press. - P. 267], либо перевод денежных средств,
инициируемый с терминала, телефона или магнитного носителя (пленки или
дискеты), осуществляемый посредством передачи инструкций или полномочий
финансовому учреждению, касающихся дебетования или кредитования счета
пользователя [Benesko G. Das e-bussiness Prinzip, Herausgegeben von IBM
Consulting Group. - Frankfurt-am-Main: F.A.Z. - Institut, 1999. - P. 233], либо
перевод денег с одного банковского счета на другой с использованием средств
электронного документооборота [Попов В.М., Маршавин Р.А.,
Ляпунов С.И. Глобальный бизнес и информационные технологии: Современная
практика и рекомендации / Под ред. В.М. Попова. - М.: Финансы и статистика,
2001. - С. 250].
В российском
законодательстве понятие «электронная коммерция» не является аналогом более
узкого понятия «электронная торговля».
Хотя электронная торговля
в широком смысле существовала и ранее, эффект появления глобальных компьютерных
сетей и Интернет для развития электронной коммерции можно сравнить с тем, что
было сделано Генри Фордом для автомобильной промышленности, а именно, предмет
роскоши для немногих (автомобиль) был переведен в разряд относительно
доступного и массового товара. Электронная торговля - заключение путем обмена
электронными документами следующих сделок, предусмотренных ГК РФ (но, не ограничиваясь
ими): купля-продажа, поставка, возмездное оказание услуг, перевозка, заем и
кредит, финансирование под уступку денежного требования, банковский вклад,
банковский счет, расчеты, хранение, страхование, поручение, комиссия,
агентирование, доверительное управление имуществом, коммерческая концессия,
простое товарищество, публичное обещание награды, публичный конкурс, а также
приобретение и осуществление с использованием электронных средств иных прав и
обязанностей в сфере предпринимательской деятельности [Проект ФЗ «Об
электронной торговле» (принят Государственной Думой РФ в первом чтении
постановлением № 1582-IIIГД от 6 июня 2001 года)].
Однако отдельные авторы (Р.А. Маршавин, С.И. Ляпунов, Н. Соловяненко и
др.) считают понятия "электронная коммерция" и "электронная торговля"
эквивалентными (равными по объему). Так, в проекте
федерального закона "Об электронной торговле в Российской Федерации"
под электронной торговлей понимается заключение с использованием электронных
средств (но, не ограничиваясь им) следующих договоров, предусмотренных
Гражданским кодексом: купли-продажи, поставки,
возмездного оказания услуг, перевозки, займа и кредита, финансирования под
уступку денежного требования, банковского вклада, банковского счета, расчетов,
хранения, страхования, поручения, комиссии, агентирования, доверительного
управления имуществом, коммерческой концессии, простого товарищества, а также
приобретения и осуществления с использованием электронных средств иных прав и
обязанностей в сфере предпринимательской деятельности.
Если
попытаться обобщить все приведенные точки зрения, то можно, резюмировать
следующее.
Понятие электронная коммерция часто употребляется в экономической
литературе и в средствах массовой информации, но, во-первых, не имеет общепризнанного
определения, наполненного юридическим содержанием, и различно трактуется в
экономической теории и на практике, а во-вторых, перспективы применения данного
термина в качестве юридического понятия, определяющего какой-либо вид
(совокупность видов) деятельности, осуществляемой с использованием сети
Интернет (т.е. в электронной форме) представляются спорными.
В
Гражданском кодексе РФ законодатель принципиально
отказался от использования термина "коммерция" для определения
деятельности, направленной на извлечение прибыли. Для обозначения базового
понятия в сфере имущественных и связанных с ними личных неимущественных
отношений используется понятие "предпринимательская деятельность".
Принимая во внимание данное обстоятельство, целесообразно было бы вместо
экономического термина "электронная коммерция", «пришедшего» из-за
рубежа, использовать понятие "электронная экономическая деятельность"
(экономическая деятельность, осуществляемая в электронной форме с использованием
глобальной компьютерной сети "Интернет").
Электронная
коммерция – более узкое понятие, изначально ограничивающаяся операциями
купли-продажи и перечислением денежных средств по компьютерным сетям, на
сегодняшний день охватывает широкий круг коммерческих отношений, что не
позволяет отождествлять понятия «электронной коммерции» и «электронной
торговли».
В литературе также
высказывалось мнение о том, что использование терминов «электронная коммерция»,
«электронная торговля» и других «электронных производных» должно быть с
определенной степенью условности, так как данные термины не вполне адекватно
соответствуют реальным правоотношениям. По мнению специалистов, использовать
вид связи в качестве доминирующего понятия в определении нельзя, поскольку, например,
электронная коммерция и электронная торговля подразумевают под собой заключение
коммерческих сделок, посредством телефонной, телеграфной, телексной связи. Последние
мало, чем отличаются от сделок, заключаемых в традиционной форме посредством
почтового, телеграфного, телетайпного, телексного обмена письмами.
Под электронной
коммерцией (e-commerce) следует понимать только процесс интерактивной
продажи товаров и услуг. Для разделения понятий обычного и электронного бизнеса
нужно рассмотреть ряд дополнительных аспектов.
В частности, переход на
методы ведения электронного бизнеса предполагает реинжениринг всех бизнес
процессов компании. Однако если после получения заказа сайт автоматически
отправляет поставщику сообщение электронной почты для обслуживания этого
заказа, печатает товарную накладную и упаковочную ведомость для склада, а
субъект предпринимательской деятельности не принимает в этом никакого участия,
это действительно электронный бизнес.
В общем случае
электронный бизнес предполагает использование технологий Интернета в
большинстве бизнес процессов организации.
Что касается понятия интернет-бизнеса, то,
как нам представляется, и в юридическом, и в экономическом его аспектах следует
рассматривать в широком и в узком смысле. При этом необходимо учитывать, что с
термином "электронная экономическая деятельность"
рассматриваемое понятие соотносится, как частное с общим, что наиболее наглядно
может быть выражено следующим образом.
В широком смысле под интернет-бизнесом
формально следует понимать деятельность по предоставлению физическому или
юридическому лицу удаленного доступа к товарам и услугам в режиме реального
времени с использованием сети Интернет.
В узком смысле интернет-бизнес представляет
собой особый вид деятельности, порядок регулирования которого еще не
сформирован.
Изложенное позволяет сделать вывод о
необходимости скорейшего разрешения проблемы научной разработки и унификации
терминологии в сфере глобальной компьютерной сети Интернет, а также
единообразного толкования основных понятий и институтов в рассматриваемой сфере
как для целей выявления надлежащего порядка регулирования данного сегмента
экономики и установления соответствующего режима налогообложения экономических
результатов предпринимательской деятельности.
Осмысление сущности
электронной коммерции возможно, на наш взгляд, через уяснение процесса
реализации товаров и услуг, который принято подразделять на маркетинг, рекламу
и продажу, понятия, которые, безусловно, взаимосвязаны и взаимозависимы, но
все-таки не сводятся друг к другу. Маркетинг это то, что делается, чтобы
привлечь потенциальных потребителей и клиентов, и рассказать им о предлагаемых
товарах и услугах. Реклама – часть маркетинга, это рассказ о фирме и о том, что
она предлагает. Продажа это следующий шаг, совершение сделки с потребителем или
клиентом.
Сайт в Интернете может
стать помощником на всех этапах экономического цикла. Создание привлекательного
имиджа облегчает получение кредита в банке и позволяет уменьшить проценты.
Интерактивная Web-страница предоставляет информацию для определения нужных в
данный момент для потенциальных покупателей товаров и услуг, позволяет
поддерживать интерес к себе постоянных клиентов и проводить адресные и поэтому
более дешевые рекламные компании. На заключительном этапе экономического цикла
сайт позволяет сообщить, где, когда и на каких условиях можно приобрести товары
и услуги. Таким образом, если оставить в стороне производственный цикл, то
электронная коммерция сводится к следующим пунктам:
- продвижение торговой
марки;
- размещение рекламы,
рекламные услуги;
- поддержка клиентов;
- исследование рынка;
- прямой маркетинг;
- продажи online.
Для предмета нашего
исследования наибольший интерес представляют понятие электронный бизнес,
как процесс преобразования основных бизнес-процессов предприятий,
компаний и фирм путем внедрения интернет-технологий, то есть как всякая деловая
активность, использующая возможности глобальных сетей для преобразования
внутренних и внешних связей компании.
На первый взгляд,
электронный бизнес - это способ заработка денег посредством электронных
устройств, или предоставление услуг или конечного продукта через электронные
средства. Телевидение, телефон, Интернет являются таковыми.
Электронный бизнес это -
качественно новые технологии работы, которые позволяют компании достичь
конкурентного преимущества за счет улучшения обслуживания своих клиентов и
оптимизации бизнес отношений с партнерами. Интернет-технологии являются одним
из основных, но не единственным ключевым аспектом в электронном бизнесе.
Электронная коммерция является важной составляющей
электронного бизнеса. Этим термином обозначают любые формы коммерческой
деятельности, использующие возможности электронных сетей (маркетинг, продажа товаров,
аренда, предоставление услуг или информации и т.д.), а расчеты между
покупателем и поставщиком осуществляются с использованием электронных
документов и/или средств платежа.
Иначе говоря, в
реальности «электронного бизнеса» не существует. Бизнес - он или есть, или его
нет. А то, что принято называть «электронным бизнесом» - всего лишь инструмент
«обычного» бизнеса, точнее один из инструментов бизнеса традиционного. И не
более того: электронная коммерция есть продолжение ординарного бизнеса с
помощью онлайновых средств. То есть об электронном бизнесе можно говорить в
абстрактном понимании.
Сочетание слов "электронный бизнес" содержит главную идею, то
есть сделать формализуемые бизнес операции электронными и перевести их в интернет-среду.
Хотя это кажется простым, суть электронного бизнеса не ограничивается программным
обеспечением и компьютерами, как традиционное предприятие не состоит лишь из
офиса и копировального аппарата. Реализация простой и понятной идеи требует
пересмотра всей модели делового оборота. Как и традиционный, электронный бизнес
требует комплексного подхода, включающего планирование и управление,
поддерживаемое технологией, процессами и структурой. В случае электронного
бизнеса основная тяжесть поддержки ложится на безопасное и надежное программное
и аппаратное обеспечение, сети, каналы связи и, конечно же, Интернет.
Таким образом, ни электронная
экономическая деятельность, ни понимание ее как методологической основы формирования электронной
коммерции, ни желание следовать сложившейся в последнее время моде
восприятия любых инноваций, ни повышение иерархического статуса понятия интернет-бизнеса
в науке, ни «торжество» рациональной экономики электронного бизнеса -
фундаментальными научными основами формирования понятия «предпринимательская
деятельность в Интернете» не являются.
Критерий здесь один: пока предпринимательская деятельность в Интернете воспринимается как электронный
бизнес, перед нами «оригинальный» подход к осмыслению электронной коммерции.
Если такой подход или элементы такого подхода, или хотя бы его возможность отсутствуют,
наука о предпринимательской деятельности в
Интернете здесь еще не началась, или уже закончилась.
Для данного исследования
представляется целесообразным остановиться на термине интернет-бизнес и
выявить характеристики его малых форм.
1.2. Системная характеристика малых форм
интернет-бизнеса