Содержание
Введение..................................................................................................... 3
1. Жизненный путь Абрахама Харальда
Маслоу ................................. 4
2. А. Маслоу – основоположник
гуманистической
психологии .............................................................................................. 11
Заключение.............................................................................................. 19
Список литературы................................................................................. 20
Введение
В настоящее
время управление персоналом представляет сложную
систему теорий, правил и закономерностей. Изучение этих аспектов имеет
огромное значение при выборе тактики и
стратегии управления организацией. Персонал в любой
организации является ее неотъемлемой частью, организация не может существовать
без людей, а как следствие из этого – что-то производить, добиваться своей цели
в деятельности.
Управление персоналом,
прежде всего, базируется на принципах заинтересованности сотрудников
организации работать на нее, на достижение неких целей. Именно поэтому сегодня актуально
изучение принципов и методов эффективной мотивации персонала, разработанных А.
Маслоу, особенно в связи с кардинальными изменениями в нашей стране после
крушения социалистического строя. В бытность СССР было просто невозможно
практическое внедрение и апробирование методов мотивации, так как вся советская
политическая система была неким марионеточным механизмом, который строился на
принципе копирования некой единой системы мотивации людей во всех отраслях, на
всех уровнях общественной жизни. Сейчас же мы имеем неограниченную свободу в
выборе того или иного способа организации управления, но чтобы не повторять
ошибки, известные из международного опыта, при выборе основы для
создания структуры организации, нужно очень тщательно отнестись к анализу
принципов мотивации в управлении.
Идеи и
взгляды А. Маслоу до сих пор остаются современными и популярными. Специалисты в
сфере управления пользуются теориями А. Маслоу при разработке мотивации труда
сотрудников различных служб.
В
маркетинге теорию А. Маслоу используют при анализе мотиваций и поведения
потребителей.
1. Жизненный
путь Абрахама Харальда Маслоу
Абрахам
Харольд Маслоу (Abraham
Harold Maslow) родился в Бруклине, Нью-Йорк, в 1908 году. Он был
сыном необразованных родителей-евреев, эмигрировавших из России. Родители очень
хотели, чтобы он, старший из семи детей, получил образование, и содействовали
этому, хотя, по его собственному признанию, он был одинок и несчастен почти все
годы своего детства: «Удивительно, что, имея такое детство, я не заболел
психозом. Я был маленьким еврейским мальчиком среди соседей неевреев. Это
немного напоминает ситуацию, когда первый негр поступает в школу для белых. Я
был одинок и несчастен. Я вырос в библиотеках, среди книг, без друзей». Позже
он узнал практическую сторону жизни, работая в летние месяцы в компании по
производству бочек, принадлежавшей его семье.
Старший
из семерых детей, Абрахам рос чрезвычайно застенчивым, замкнутым юношей. От одиночества
его спасали библиотека и любовь к
учебе. Он был одним из лучших учеников в школе. Годы спустя его IQ оценивался в 195 баллов, что было
вторым по величине результатом в то
время.
Отношения
Маслоу с матерью были наполнены горечью и враждебностью. Сильная ненависть
Маслоу к матери сохранялась до конца ее дней. Мать Маслоу была очень религиозной
женщиной и часто угрожала сыну, что Бог накажет его за малейшие проступки. В
результате Маслоу научился ненавидеть религию и сомневаться в Боге.
Он даже отказался присутствовать на ее похоронах. Он
характеризовал Розу Маслоу как жестокую, невежественную и враждебную женщину,
которая настолько не любила своих детей, что это почти доводило их до душевного
расстройства. Ни в одном его высказывании о матери — некоторые из них сделаны
публично, хотя она еще была жива — нет ни капли тепла или любви.
Маслоу
вспоминал отца как человека, который «любил виски, женщин и драки». Более того,
отец внушил ему, что он уродлив и глуп. Позже Маслоу примирился с отцом и часто
говорил о нем с любовью. Однако он никогда не простил матери того, как она
обращалась с ним, когда он был ребенком и юношей.
Первоначально,
поступая в колледж, Маслоу собирался изучать закон, чтобы угодить отцу. Две
недели, проведенные в Сити-колледже в Нью-Йорке, убедили его, что он никогда не
станет адвокатом, поэтому он стал посещать более эклектичный курс в Корнелском
Университете. В юношеские годы Маслоу перебрался в Университет Висконсина.
Незадолго
до переезда в Висконсин Маслоу женился на Берте Гудман, своей школьной
возлюбленной. Его родители были против брака, так как жених и невеста были
кузенами, и они боялись, что у них могут родиться дети с генетическими
дефектами. Тем не менее, брак с Бертой и учеба в Висконсине были очень важными
событиями в жизни Маслоу. Однажды он сказал: «Жизнь фактически не начиналась
для меня, пока я не женился и не уехал в Висконсин» [5. с. 480].
В
Университете Висконсина А. Маслоу закончил официальный академический курс по
психологии, получив степень бакалавра в 1930 году, магистра гуманитарных наук в
1931 году и доктора в 1934 году. Его научным руководителем был Гарри Харлоу,
прославившийся своими уникальными экспериментами на детенышах обезьян. Харлоу,
первым обратив внимание на талантливого застенчивого молодого человека,
занимался его обучением, поддерживал и помогал ему найти работу. Докторская
диссертация А. Маслоу была посвящена исследованию сексуального и доминантного
поведения в колонии обезьян. В своей докторской диссертации Маслоу исследовал
проблемы доминирования в общественной и сексуальной жизни приматов, утверждая,
что такое доминирование, как правило, устанавливается посредством визуального
контакта, а не в ходе борьбы.
После
получения докторской степени Маслоу возвратился в Нью-Йорк для работы с
известным теоретиком в области научения Э. Л. Торндайком в Колумбийском
университете. Затем он перешел в Бруклинский колледж, где оставался в течение
следующих 14 лет. Маслоу описывал Нью-Йорк этого периода (конец 1930-х — начало
1940-х годов) как центр психологической вселенной. Именно здесь он познакомился
с элитой европейских интеллектуалов, которые были вынуждены спасаться от
Гитлера. Эрих Фромм, Альфред Адлер, Карей Хорни, Рут Бенедикт и Макс Вертгеймер
— вот только некоторые из тех, к кому Маслоу обращался в своем стремлении
постигнуть поведение человека. Неформальные беседы и волнующий опыт общения с
такими выдающимися учеными помогли сформировать интеллектуальную основу
дальнейших гуманистических взглядов Маслоу. В этот период он также занимался
психоанализом.
В начале
Второй мировой войны молодой ученый оставил экспериментальную работу и
обратился к изучению причин ненависти, предубеждений и войн. Он занялся
построением психологии, которая могла бы служить миру, поставив во главу своих
исследований то, чему прежде не уделялось должного внимания, а именно здоровую,
сильную личность, наиболее полно раскрывающую свои потенциальные возможности.
В 1951
г. А. Маслоу получил приглашение во вновь открытый университет Брандейса под
Бостоном, в котором проработал до 1968 года. Он стал первым деканом
психологического факультета и был глубоко предан делу становления и развития
университета. В это время он написал свои наиболее крупные работы по
теории мотивации.
На
протяжении всей своей жизни А. Маслоу стремился создать всеобъемлющую теорию
природы человека. В 1962 г. совместно с группой видных ученых, в которую
входили Ролло Мэй и Карл Роджерс, он основал Ассоциацию гуманистической
психологии.
Диапазон
исследовательской деятельности ученого был
чрезвычайно широк: его идеи находили применение как в сфере науки и
образования, так и в сфере бизнеса. Летом 1962 г. А. Маслоу приступил к работе в качестве приглашенного специалиста в "Нонлинеар Системз",
передовой калифорнийской компании в
области высоких технологий. По итогам этой работы был подготовлен
сборник статей по индустриальной психологии "Эупсихологический метод
управления" (1965). Маслоу утверждал, что рабочие достигнут максимально
возможного уровня производительности труда, если их "человеческие
качества" и возможности самоосуществления смогут развиваться в направлении
удовлетворения их высших, или метапотребностей.
Продолжая
исследовать возможности человека, А. Маслоу, в сотрудничестве с Э. Сутичем,
создал "Журнал трансперсональной психологии" {Journal of Transpersonal
Psychology) и "Журнал гуманистической
психологии" (Journal of Humanistic Psychology). Маслоу был почетным доктором многих американских и
западноевропейских университетов, президентом Американской психологической ассоциации (1967 г.). В 1968 г. А.
Маслоу получил грант, который позволил ему посвятить последние годы
писательскому труду. Он оставил университет Брандейса и перебрался в Менло-Парк
(Калифорния), где работал в Благотворительном фонде У.П. Логлина.
До
последних дней своей жизни А. Маслоу продолжал активную творческую
деятельность. В одной из своих дневниковых записей он писал: «Кто-то спросил
меня... как робкий юноша превратился в "бесстрашного" (на вид) лидера
и оратора? Как случилось, что я стремился к откровенности, придерживался
непопулярных взглядов, в то время как большинство вело себя иначе? Моим первым
желанием было ответить: "Интеллектуальное развитие - всего лишь
реалистический взгляд на вещи", но я удержался от такого ответа, поскольку
в отрыве от остального он был бы неправильным. "Добрая воля, сострадание и
интеллектуальное развитие", - ответил я в конце концов. Кажется, я добавил еще, что многому научился у своих самоактуализирующихся испытуемых, у их
образа жизни, их метамотивации, которые теперь стали и моими. Поэтому я бурно
реагирую на несправедливость, подлость, ложь, искажение истины, на ненависть и
жестокость, на упрощенческие ответы... Поэтому чувствую себя не заслуживающим
уважения и испытываю чувство вины и стыда за свое малодушие, когда я
недостаточно прям и откровенен. Поэтому, в определенном смысле, мне приходится
быть таким. То, что нужно молодежи и мыслящим людям - как и всем остальным, -
это моральная цель, научная система ценностей, гуманная политика, наряду с
теорией, фактами и т.д., изложенными четко и разумно... а значит, я вновь
говорю себе: за работу!»
А. Маслоу умер от сердечного приступа 8 июня 1970 г., в возрасте 62 лет.
Он оставил после себя богатое психолого-педагогическое наследие, в том числе
около 20 книг и более 200 научных статей, основные идеи которых актуальны и в
настоящее время. Они получили широкое международное признание и были переведены
на многие иностранные языки.
А. Маслоу
стал одним из духовных отцов теории, послужившей основанием целого направления
научной мысли - гуманистической психологии и педагогики. В 60-е годы, в эпоху
радикальной переоценки многих ценностей, его теория самоактуализации завоевала
большую популярность. Зародившись в качестве оппозиции психоанализу и
бихевиоризму, гуманистическая психология очень быстро стала реальной
"третьей силой" в современной психологии. По результатам опросов,
проведенных ведущими научными психологическими журналами США (Journal of Counseling Psychology и American Psychologist), А. Маслоу приобрел статус одного из самых влиятельных
психологов в американской истории. Благодаря нему идеи гуманистической
психологии и педагогики получили международную известность; они оказывают
влияние на отбор содержания и построение отдельных учебных курсов во многих
странах, находят отражение в некоторых международных психолого-педагогических
программах.
А.
Маслоу - многогранная личность. Увлечение наукой гармонично сочеталось в нем с
другими интересами: к классической музыке, живописи, художественной литературе.
Посещение консерватории, музеев, театров занимало большое место в его жизни. В
молодости он дважды в неделю ходил на концерты в Карнеги-холл: чтобы попасть
туда, ему приходилось подрабатывать, торгуя арахисом на улицах Нью-Йорка.
Чтобы
оценить вклад А. Маслоу в науку, необходимо еще раз подчеркнуть, что в конце
50-х - начале 60-х гг. в психологии господствовали психоанализ и бихевиоризм,
отрицающие силу духовного саморазвития человека. В противовес этому А. Маслоу
провозгласил в качестве приоритетного направления изучение человеческого в
человеке, его высших, сущностных проявлений. Это нашло отражение в наиболее
значительной работе по гуманистической психологии - "Психология
Бытия" (1978 г.), которую А. Маслоу посвятил Курту Голдштейну, оказавшему
заметное влияние на его мышление.
Гуманистическая
психология и педагогика А. Маслоу выводит на первое место человека, его
ценности, личную свободу, умение прогнозировать и контролировать собственную
жизнь. В центре внимания его теории стоит уникальная целостная личность,
которая стремится к максимальной реализации своих возможностей -
самоактуализации. Чтобы этот человеческий потенциал раскрылся и реализовался,
необходимы благоприятные условия жизни и обучение, ориентированное на личность
и ее жизненные проблемы.
В работе
"Дальнейшие рубежи развития человека", опубликованной уже после его
смерти, А. Маслоу смело заявляет о существовании потребностей, выходящих за
рамки самоактуализации - трансперсональных потребностей в
само-трансцендировании, "превосхождении себя". По его мнению, эти
трансчеловеческие потребности сосредоточены вокруг космоса, религии и
мистического царства бытия [2, с. 121-123].
Маслоу
был членом ряда профессиональных и почетных обществ. В качестве члена
Американской психологической ассоциации он был президентом Отделения личности и
социальной психологии, а также Отделения эстетики, и был избран президентом
всей Ассоциации на срок с 1967 по 1968 год. Он также был редактором-основателем
«Журнала гуманистической психологии» (Journal of Humanistic Psychology) и «Журнала трансперсональной
психологии» (Journal of Transpersonal Psychology) и являлся консультирующим
редактором многочисленных научных периодических изданий. Маслоу живо
интересовался возрастной психологией и в конце своей жизни поддерживал Институт
Исален в Калифорнии и другие группы, включенные в изучение потенциала человека.
Большинство
книг Маслоу были написаны в течение последних 10 лет его жизни. Это: «По
направлению к психологии бытия» (1968); «Религии, ценности и вершинные
переживания» (1964); «Эупсихея: дневник» (1965); «Психология науки;
рекогносцировка» (1966); «Мотивация и личность» (1987, 3rd edition) и «Новые измерения человеческой природы»
(1971, сборник статей, ранее опубликованных Маслоу в различных психологических
журналах). Том, составленный при участии его жены и названный «Памяти Абрахама
Маслоу» (Abraham Н. Maslow: A Memorial Volume), был опубликован посмертно в 1972 году [5, с.481-482].
2. А. Маслоу – основоположник
гуманистической психологии
В основе
гуманистической теории А. Маслоу лежит
концепция становления, гласящая, что человек никогда не бывает статичен,
он всегда находится в процессе совершенствования.
Один из
наиболее фундаментальных тезисов А. Маслоу состоит в том, что каждого человека
нужно изучать как единое, уникально организованное целое, а не как набор
дифференцированных частей.
А.
Маслоу заложил основные принципы гуманистической психологии, предложив в
качестве модели личности ответственного человека, свободно делающего свой
жизненный выбор. Избегание свободы и ответственности не дает возможности
достичь подлинности, аутентичности.
А. Маслоу считал, что следует отойти от практики изучения невротических
личностей и, наконец, сосредоточить свое внимание на здоровом человеке, ибо нельзя понять психическое заболевание, не изучив психическое здоровье. Основной темой жизни человека является
самоусовершенствование, которое невозможно
выявить, исследуя только людей с
психическими отклонениями.
А. Маслоу создал область психологии, изучающую людей, которая не
связана с психоанализом Фрейда, или с попытками контролировать людей, которыми занимались Павлов, Уотсон, Скиннер. Он пытался определить, что руководит нами. Почему мы поступаем так, а не иначе. Как это можно использовать? Как мы можем принести пользу. Как возвысить вас и улучшить ваше существование? Можем ли мы улучшить вашу жизнь, не манипулируя вами? Вот в
чем основа его психологии. В основе его теории
лежит положение: мы имеем право
вести себя так, как мы хотим, пока
мы не мешаем другим.
В 1943
г. он написал статью, послужившую основой создания иерархии потребностей. Это учение утверждает, что у большинства
нормальных людей имеются схожие устремления и
потребности. Согласно А. Маслоу, каждый человек имеет сложную структуру
иерархически расположенных потребностей, и управление должно вестись на основе
выявления этих потребностей и использовании определенных методов.
В
соответствии с этой концепцией люди постоянно испытывают различные потребности,
которые можно объединить в группы, находящиеся в иерархическом отношении друг к
другу. Он сумел систематизировать их в иерархической последовательности - один
слой за другим, от низших слоев к высшим. А. Маслоу выделил пять таких групп и
графически расположил их в виде структуры, в виде пирамиды. Чем более высокое
место занимают потребности в иерархии, тем для меньшего числа людей они
становятся реальными мотиваторами поведения. Порядок потребностей называется
иерархическим, так как они располагаются в определенном порядке: от низших
(материальных), к высшим (духовным).
По мнению А. Маслоу, неудовлетворенные потребности
побуждают людей к активным действиям, а удовлетворенные
потребности перестают их мотивировать, и их место занимают другие
неудовлетворенные потребности. Человек испытывает одновременно потребности различных
уровней, но всегда потребности какого-то одного уровня будут доминировать. Менеджер должен определить
доминирующую потребность каждого работника
и мотивировать эффективность его работы, удовлетворяя его потребность.
Поскольку со временем потребности изменяются, то нельзя рассчитывать, что мотивация,
сработавшая один раз, будет эффективно работать все время. При этом
потребности, находящиеся ближе к основанию
пирамиды, требуют первостепенного удовлетворения, и лишь после того, как оно будет в основном достигнуто, начинают действовать потребности следующего уровня.
А.
Маслоу разделял потребности на базисные:
- потребность
в пище;
-
потребность в безопасности;
-
потребность в позитивной самооценке и др.
и производные:
- потребность
в справедливости;
- потребность
в благополучии;
- потребность
в порядке и единстве социальной жизни.
По мнению А. Маслоу базисные потребности человека постоянны, а производные
изменяются. Ценность производных потребностей одинакова, поэтому они не имеют
иерархии, а базисные потребности располагаются согласно принципу иерархии в
восходящем порядке от «низших» (материальных)
до «высших» (духовных) [4, с.70-71].
Согласно
А. Маслоу иерархия потребностей мотивации человека выглядит следующим образом:
- физиологические потребности;
- потребность в безопасности;
- потребность в любви и принадлежности;
- потребность в уважении;
- потребности самоактуализации.
По
мнению Маслоу, доминирующие потребности человека, расположенные внизу пирамиды,
должны быть более или менее удовлетворены, чтобы человек стал мотивирован
потребностями, расположенными вверху. Это является главным принципом, лежащим в
основе организации мотивации человека.
Абрахам
Маслоу: «Человек может жить на хлебе, если ему хлеба не хватает. Что же
происходит с потребностями человека, когда его желудок сыт? Тогда появляются
другие, более общие потребности, которые начинают доминировать. Когда и они
удовлетворяются, появляются новые, еще более высокие потребности».
Если
потребности более низкого уровня перестанут удовлетворяться, человек вернется
на данный уровень и останется там, пока эти потребности не будут в достаточной
мере удовлетворены. Однако Маслоу тут же оговаривается, что потребности никогда
не бывают удовлетворены до конца. Они частично совпадают, т.е. человек
одновременно реализует потребности нескольких уровней. Согласно Маслоу
средний человек удовлетворяет свои потребности примерно так:
- физиологические - 85%;
- безопасность и защита - 70%;
- любовь и принадлежность - 50%;
- самоуважение - 40%;
- самоактуализация - 10%.
Физиологические
потребности касаются биологического выживания человека.
Потребности
безопасности и защиты служат удовлетворению потребности в организации,
стабильности, в законе и порядке и в свободе от таких угроз, как болезнь,
война, страх и хаос.
На
уровне потребностей принадлежности и любви люди стремятся установить отношения
привязанности с другими в своей семье или в группе.
Ребенок
хочет жить в атмосфере любви и заботы. Подростки тянутся к участию в
музыкальных и спортивных коллективах, испытывают потребность в сексуальной
близости.
А. Маслоу разделил потребности самоуважения на два типа: самоуважение и
уважение другими. Первый включает такие понятия, как компетентность,
уверенность, независимость и свобода. Человеку нужно знать, что он достойный
член общества и может справляться с требованиями, которые предъявляет жизнь.
Уважение другими включает такие понятия,
как престиж, признание, репутация, статус, оценка и приятие. Здесь человеку необходимо знать: то, что он делает,
признается и оценивается.
А.
Маслоу говорил, что потребности уважения достигают максимального уровня в
зрелости, а затем их интенсивность уменьшается.
Последний
этап - самоактуализация. Этот термин, придуманный Маслоу, означает желание
человека стать тем, кем он может быть, личным идеалом, полностью использующим
свой потенциал.
Исследования
А. Маслоу относительно самоактуализации были вызваны его желанием понять
личность двух его духовных наставников - Рут Бенедикт и Макса Вертхаимера.
Маслоу видел в них не только ученых, но и почти идеальных, творческих людей. Он
завел тетрадь и стал записывать в нее все данные об их личной жизни и
ценностях.
Чуть
позже Маслоу составил группу из 18 индивидов (9 современников и 9 исторических
личностей), которые, по его мнению, достигли этапа самоактуализации. В их числе
были: Авраам Линкольн, Томас Джефферсон, Альберт Эйнштейн, Элеонора Рузвельт,
Джейн Адамс, Уильям Джеймс, Альберт Швейцер, Олдос Хаксли и Барух Спиноза.
Изучив
их жизненный путь, Маслоу выделил следующие особенности самоактуализирующихся
людей:
- лучшее восприятие реальности и более
свободное отношение с ней;
- принятие себя, других людей,
природы;
- естественность, простоту;
- сосредоточенность на цели (антагонизм
сосредоточенности на себе);
- отстраненность и уединение;
- самостоятельность
во взглядах на мир;
- свежесть восприятия;
- чувство единства с другими;
- четкое понимание средств и задач,
добра и зла;
- ироничность, чувство юмора.
Если
понимать жизнь как процесс принятия решений, то самоактуализация означает, что
в каждом решении мы делаем выбор в пользу роста. Самоактуализация - это наука
подстраиваться под свою внутреннюю природу. Это значит решить для себя,
нравится ли тебе, например, определенная музыка, женщина или фильм независимо
от мнений других.
Как любой другой философ и психолог, А. Маслоу мечтал об
идеальном обществе, состоящем из самоактуализирующихся индивидуумов. Он назвал это общество
«эупсихика». Все члены такого общества движутся к личному развитию и к
исполнению своей работы (т.е. совершенствованию общественной
жизни).
Такое общество предполагает эупсихическое
управление - противоположное
авторитарному управлению бизнесом.
Авторитарный руководитель предполагает, что служащие и администрация предприятия имеют
фундаментально противоположные цели - работники хотят заработать как можно
больше денег с минимальной отдачей, и их надо ограничивать и контролировать.
Эупсихическое
управление признает, что работник хочет быть творческим и продуктивным, поэтому
он нуждается в поддержке. Однако А. Маслоу оговаривается, указывая, что
просвещенный подход более уместен в управлении ответственным и
дисциплинированным коллективом. Враждебные, подозрительные люди лучше будут
работать в авторитарной структуре и не будут использовать свободу в полной
мере.
Но, по
мнению А. Маслоу, самоактуализация - редкость, т.к. среднестатистический
человек просто не видит своего потенциала и склонен сомневаться в своих
способностях. Это явление Маслоу назвал комплексом Ионы. Так же, как библейский
Иона пытался уклониться от ответственной роли пророка, многие люди, по мнению
Маслоу, избегают ответственности. Они предпочитают ставить перед собой мелкие,
незначительные цели и не стремятся к серьезным целям. Люди боятся изменить свое
неинтересное, но налаженное существование, потерять контроль над тем, что уже
есть. Этот страх является самым серьезным препятствием для самоактуализации.
В своих
поздних работах «К психологии бытия» (1962 год) и «Дальние пределы человеческой
природы» (1971 год) А. Маслоу отказался от многоуровневой пирамиды
потребностей.
Все
человеческие потребности он разделил на две категории: низшие (дефициентные),
направленные на восполнение чего-либо и насыщаемые, и высшие (бытийные),
продиктованные желанием самореализоваться, соответственно - ненасыщаемые.
Первые
направлены на удовлетворение дефициентных состояний: голода, жажды, холода,
опасности. Дефициентные потребности направлены на решение текущих проблем.
Бытийные мотивы (или метапотребности) имеют отдаленные цели. А. Маслоу выделил
следующие метапотребности:
- целостность,
- совершенство,
- активность,
- спокойствие,
- красота,
- доброта,
- уникальность,
- истина,
- честь,
- реальность
и пр.
А. Маслоу
также различал бытийное и дефициентное познание, ценности и любовь. По аналогии
с дефициентнои мотивацией в дефициентном познании объекты рассматриваются как
средства удовлетворения потребностей. Голодный человек замечает только пищу, а
нищий - деньги.
Бытийное
познание не судит, не оценивает и не сравнивает - это созерцание и пассивное
наблюдение. А. Маслоу: «Раковая клетка под микроскопом, если мы на миг забудем,
что это рак, может выглядеть как красивый узор, вызывающий восхищение».
Бытийное
познание формирует бытийные ценности: истина, добро, красота, целостность,
уникальность, совершенство, справедливость, порядок, простота, богатство,
самодостаточность и пр.
Дефициентная
любовь - это любовь к другим, потому что они удовлетворяют какие-то
потребности: в самоуважении или в сексе, из страха одиночества и т.п. Бытийная
любовь - это любовь к сущности другого человека, не стремящаяся к обладанию.
Лучший пример бытийной любви - любовь родителей к ребенку.
Работы
по разделению потребностей на две категории Маслоу считал предварительными,
надеясь их в будущем доработать. Однако до реализации своих планов он не дожил
[1, с. 47-49.].
Теория
А. Маслоу внесла большой вклад в понимание того, что лежит в основе стремления
людей к работе. Руководители стали понимать, что мотивация людей определяется
их потребностями. Для того чтобы правильно мотивировать работника, руководитель
должен дать ему возможность удовлетворить его важнейшие потребности таким
образом, чтобы не навредить поставленным целям организации.
Однако
жизнь показала, что в концепции есть ряд очень уязвимых моментов.
Во-первых,
потребности по-разному проявляются в зависимости от многих ситуационных
факторов (содержание работы, положение в организации, возраст, пол и т.д.).
Во-вторых,
не обязательно наблюдается жесткое следование одной группы потребностей за
другой, как это представлено в «пирамиде» А. Маслоу.
В-третьих,
удовлетворение верхней группы потребностей не обязательно приводит к ослаблению
их воздействия на мотивацию. А. Маслоу считал, что исключением из этого правила
является потребность самовыражения, которая может не ослабевать, а даже
усиливать свое действие на мотивацию по мере ее удовлетворения. Практика
показывает, что и потребность признания и самовыражения также может оказывать
усиливающее воздействие на мотивацию в процессе ее удовлетворения.
Заключение
Теория А. Маслоу
имеет важное значение в теории управления персоналом. Руководители различных
рангов стали понимать, что мотивация людей определяется широким спектром их
потребностей. Для того чтобы мотивировать конкретного человека,
руководитель должен дать ему возможность удовлетворить его важнейшие
потребности посредством такого образа действий, который способствует достижению
целей всей организации.
Еще не так давно
руководители могли мотивировать подчиненных почти исключительно только
экономическими стимулами, поскольку поведение людей определялось, в основном,
их потребностями низших уровней. Сегодня ситуация изменилась. Благодаря более
высоким заработкам и социальным благам, завоеванным в результате борьбы
профсоюзов и государственных мер регулирования (таких, как Закон о здоровье и
безопасности наемного персонала, 1970 г.), даже люди, находящиеся на
низших ступенях иерархической лестницы организации, стоят на относительно
высоких ступенях иерархии А. Маслоу.
В итоге можно сделать вывод, что если вы руководитель, то вам нужно
тщательно наблюдать за своими подчиненными, чтобы решить, какие активные
потребности движут ими. Поскольку со временем эти потребности меняются, то
нельзя рассчитывать, что мотивация, которая сработала один раз, будет
эффективно работать все время.
Российским менеджерам необходимо знать, что в большинстве случаев в связи
с низким уровнем жизни в стране, с одной стороны, и с высоким уровнем
образования, с другой стороны, им необходимо мотивировать подчиненных,
используя все уровни потребности в комплексе.
Таким образом, используя теорию А. Маслоу, руководители могут
удовлетворить потребности высших уровней у своих подчиненных в ходе трудового
процесса.
Список литературы
1. Борисовский Ю. Психолог в поисках
себя: Абрахам Маслоу// Индустрия рекламы. – 2005. - № 4. – С. 46-49.
2. Воробьев Н. В. К 100-летию А.
Маслоу// Психологический журнал. – 2008. - № 2. – С. 121-124.
3. Зейгарник Б. В. Теории личности в
зарубежной психологии. – М.: Издательство МГУ, 1982.
4. Красова О. В., петрова Ю. А. Абрахам
Харольд Маслоу// Управление персоналом. – 2006. - № 22. – С. 70-75.
5. Хьелл Л., Зиглер Д. Теории личности.
– СПб.: Питер, 2006. – 607 с.