СОДЕРЖАНИЕ
|
Введение……………………………………………………………………..…..
Глава I. Организационно-экономическая характеристика
Бесланского государственного племенного
конного завода
им. А. Кантемирова……………………………………………..……..
1.1. Природно-экономические условия
хозяйства и
организационное
построение………………………………………….
1.2. Специализация
производства.……………………………….………...
1.3. Основные
экономические показатели хозяйственной
и
предпринимательской деятельности………………………………..
Глава 2. Анализ организации труда руководителей и специалистов.………...
2.1. Основные принципы организации управленческого труда
и их реализация на предприятии………………………………………
2.2. Анализ использования рабочего времени руководителями
и специалистами……………………………………………………….
2.3. Анализ условий работы управленческого персонала
и применения оргтехники на предприятии………………………..…
Глава 3. Совершенствование организации труда руководителей
и специалистов предприятия………………………………………....
3.1. Совершенствование использования и планирования рабочего
времени управленческих работников………………………………...
3.2. Организация оперативной работы руководителей
и специалистов на базе новой техники и технологии
управления.....
3.3. Организация проведения совещаний, и совершенствование
управленческого процесса………………….…………………………
3.4. Эффективность предлагаемых мероприятий……………………..…
Выводы
и предложения………………………………………………………….
Список литературы………………………………………………………………
|
..3
..6
.
..6
..8
.
..9
.11
.
.11
.
.14
.
.15
.
.21
.
.21
.
.18
.21
.24
.26
.31
.
|
Введение
Переход к рыночной
экономике требует от предприятия повышения эффективности производства,
конкурентоспособности продукции и услуг на основе внедрения достижений
научно-технического прогресса, эффективных форм хозяйствования и управления
производством, активизации предпринимательства и т.д. Важная роль в реализации
этой задачи отводится анализу хозяйственной деятельности предприятий. С его
помощью вырабатываются стратегия и тактика развития предприятия, обосновываются
планы и управленческие решения, осуществляются контроль за их выполнением,
выявляются резервы повышения эффективности производства, оцениваются результаты
деятельности предприятия, его подразделений и работников.
Оценка деятельности
субъекта предпринимательства производится на основе комплексного анализа
конечных итогов его эффективности. Экономическая суть эффективности
хозяйственной деятельности состоит в том, чтобы на каждую единицу затрат
добиться существенного увеличения прибыли. Количественно она измеряется
сопоставлением двух величин: полученного в процессе производства, торговли и
т.п. результата и затрат живого и овеществленного труда на его достижение.
Экономический эффект выражается в натуральных и
стоимостных показателях, характеризующих промежуточные и конечные результаты в
масштабе того или иного субъекта хозяйственной деятельности, отрасли или
региональной (федеральной) экономики в целом. К таким показателям относятся,
например, объем валовой, товарной, реализуемой, иногда чистой продукции, масса
полученной прибыли, экономия различных элементов производственных ресурсов и
общая экономия от снижения себестоимости продукции, величина национального
дохода и совокупного общественного продукта и др.
Результаты анализа
экономической деятельности используются как база для выработки плановых решений
последующего развития, а некоторые из них являются фондообразующими специальных
и других фондов субъекта хозяйствования.
Многие хозяйственные зоны, в которых работают предприятия, характеризуются
повышенным риском, т.к. нет достаточного знания о поведении потребителей,
позиции конкурентов, о правильном выборе партнеров, нет надежных источников
получения коммерческой и иной информации. Кроме того у российских менеджеров
нет опыта в управлении фирмами в рыночных условиях. В сбытовой деятельности
предприятий существует также множество проблем. Руководители предприятий,
производящих конечную или промежуточную продукцию, чувствуют ограничения со
стороны платежеспособного спроса населения и предприятий-потребителей. Вопрос
сбыта вошел в сферу непосредственного контроля руководства предприятий. Как
правило, госпредприятия не имели и не имеют квалифицированных работников службы
сбыта. Сейчас почти все предприятий осознали важность сбытовой программы.
Большинству из них приходится решать тактические вопросы, т.к. многие уже
столкнулись с проблемой «затоваривания» своей продукцией и резкого падения
спроса на нее. Осталась неясна стратегия сбыта продукции на рынке. Пытаясь
менять ассортимент, многие предприятия, производившие продукты производственного
назначения, начинают переходить на потребительские товары. Если же выпускается
продукция производственного назначения, то в некоторых случаях предприятия
развивают и подразделения, потребляющие эту продукцию. Перестраивая ассортимент,
предприятия стали заранее прогнозировать сбыт и находить потребителей своей
продукции.
Актуальность темы курсовой работы заключается в том,
что менеджмент и стратегическое управление деятельности предприятия необходимы
в любой сфере хозяйственной деятельности. Но в условиях научно-технического
процесса эффективность управления во многом обусловлена возможностями
применения в управленческом процессе современной техники.
В связи с развитием рыночных отношений в России и необходимостью
сокращения разрыва в технологическом отставании России от западных стран,
актуальным также становится эффективное использование новых информационных
технологий. Информационный бизнес, являясь составной частью бизнеса, придает
общее ускорение развитию экономики.
Вместе с тем, здесь еще
имеется множество проблем и существенных недостатков, требующих скорейшего
разрешения, что, в свою очередь, позволит российской экономике достичь
стабилизации и поступательного развития.
Цель работы: анализ управленческой
деятельности предприятия на селе с использованием возможности применения
современной техники в управленческом процессе.
Задачи работы:
1.
Организационно-экономическая характеристика конзавода.
2. Анализ организации труда руководителей и специалистов.
3. Определение возможностей
применения современной техники для совершенствования
организации труда руководителей и специалистов предприятия.
ГЛАВА I. ОРГАНИЗАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКАЯ
ХАРАКТЕРИСТИКА
БЕСЛАНСКОГО
ГОСУДАРСТВЕННОГО ПЛЕМЕННОГО
КОННОГО ЗАВОДА им. А. КАНТЕМИРОВА
1.1.
Природно-экономические условия хозяйства
и организационное построение
Конный завод им.
Кантемирова расположен в юго-восточной части Бесланского района. Общая
земельная площадь на пользование землей составляет 5708 га.
Обеспеченность хозяйства
дорогами с твердым покрытием 9 км на 1000 га земельных угодий. Плотность
дорожной сети по Бесланскому району составляет 7 км на 1000 га общей площади.
Пастбища и лесополосы разрезают землепользованную территорию на отдельные
массивы. По схеме агроклиматического районирования территория завода расположена
в пределах I агроклиматического района. Сумма среднесуточных температур составляет
3400о. Зима наступает 1 декабря. Температура воздуха в январе 3-4о,
однако, в отдельные годы минимум опускается до –20о. В 70% зимой
снежный покров неустойчив. В начале марта отмечается переход температуры
воздуха к положительным значениям. Безморозный период заканчивается в III
декаде октября. Его продолжительность составляет 190 дней. Лето отличается
засухами и суховеями. С апреля по октябрь насчитывается до 150 засушливых
дней. При наличии столь высоких температур количество осадков за вегетационный
период мало. Сумма осадков колеблется в пределах 300 мм. Годовое количество
осадков составляет в среднем по району 400-500 мм.
Эколого-географическне факторы имеют формообразующее значение для
продукции завода. Горные, в основном почвы характеризуются вымыванием
карбонатных солей, щелочных оснований и обеднением подвижными соединениями
фосфора. Черноземы в предгорьях и на равнине по степени выщелочности и
гумусированности весьма различны.
Горная растительность субальпийской зоны имеет наибольшее кормовое
значение для лошадей. Однако в ней встречается довольно много вредных и
ядовитых растении, которых лошади обычно не поедают. В горных травах возрастает
общее содержание азотистых веществ, сахарозы и снижается содержание клетчатки и
минеральных веществ, в том числе фосфора. Это вызывает необходимость и при
высокой питательности трав особой минеральной подкормки в горах.
Питание лошадей в характеризуемом районе обуславливает особенности обмена
веществ при экологической и морфологической пластичности животных, создает
благоприятные условия для их прогрессивной эволюции. Глубокие физиологические и
биохимические реакции животных на условия внешней среды лежат в основе
изменений их конституции, экстерьера и производительности. Учет условий внешней
среды совершенно необходим в работе зоотехников по совершенствованию старых и
выведению новых пород сельскохозяйственных животных. Однако, породообразонание
у лошадей определяется не только приспособлением животных к природным условиям
существований но главным образом организацией их содержания, кормлений и
размножения, которыми управляет человек.
Большую часть года лошади пасутся без всякой подкормки. Подкормка сеном животных
осуществляется только в зимний период. Годовой расход сена на одну лошадь всегда
бывает меньше общепринятых норм. Тип кормления лошадей в основном безконцентратный.
Неравномерная обеспеченность по сезонам года табунных лошадей пастбищным кормом
выработала у них особую способность мажировки летом в горах с последующим
использованием сделанных в организме запасов во время скудного зимнего
содержания. Лошадям горных районов почти ежегодно приходится испытывать зимою и
особенно весною сильный недостаток кормов. Недокорм и суровые условия зимнего
содержания лошадей обусловливают их частое эмбриональное и постэмбрионалыюе
недоразвитие и в то же время их неприхотливость и выносливость.
Комплекс
производственных подразделений, организаций по управлению заводом и
обслуживанию работников, их количество, форма взаимосвязи и соотношения между ними
образуют общую структуру управления заводом, которая представлена на схеме 1.
Схема 1.
1.2. Специализация производства
Завод характеризует
преимущественное развитие одной отрасли, что ведет к обособлению производства
продукции. В результате чего не всегда достигается максимальное увеличение
производства при наименьших затратах труда и средств, и не обеспечивается
высокая производительность труда, хотя и преобладают низкие затраты
материальных ресурсов на единицу продукции.
Перечисленные
в 1-м параграфе факторы во многом определяют морфологическую характеристику
пород лошадей, выращиваемых на конзаводе. По массовым измерениям лошади
характеризуются следующими промерами и индексами в возрасте 5-ти лет и старше
(табл. 1).
Таблица
1.
|
Породные
группы
|
Промеры
|
Индексы
|
Кол.
голов
|
|
высота в хол.
|
длина
тулов
|
обхв.
груди
|
обдв.
пяс.
|
формата
|
обхвата
|
|
груди
|
пясти
|
|
Чистокровная
верховая
|
144,1
|
147,0
|
172,2
|
18,0
|
103,7
|
119,6
|
12,4
|
81
|
|
Карачаевская
|
143,1
|
151,1
|
174,5
|
18,0
|
105,0
|
120,9
|
12,6
|
18
|
|
Аварская
|
133,2
|
136,6
|
157,2
|
17,6
|
102,5
|
118,5
|
13,2
|
14
|
|
Лезгинская
|
134,2
|
137,7
|
156,6
|
17,3
|
102,6
|
116,6
|
12,8
|
19
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1.3. Основные экономические показатели завода
Основную
прибыль завод имеет от продажи и аренды лошадей. Объем производства продукции
завода в 2002г. составил 3765 тыс. руб., а сумма торговой наценки – 2155 тыс.
руб. Объектами торговли являются лошади, и продукты питания. Себестоимость
продукции по сравнению с 2001г. снизилась на 6.4%, а фонд оплаты труда вырос на
34.1%. Стоимость основных фондов на 1/01/2003г. составила 53,9 тыс. руб. и по
сравнению с аналогичным показателем за 2001 г. возросла на 193.8%. Но вместо
ожидаемой прибыли завод в 2002 г. понес убытки в размере 25657 руб.
Основные
экономические показатели предприятия приведены в табл. 2.
Таблица 2.
|
Показатели
|
2000
|
2001
|
2002
|
|
Валовая продукция, т.р.
Товарная продукция, т.р.
Валовой доход, т.р.
S сельхозугодий, га,
в т.ч. пастбищ
Среднесписочная численность раб.
Среднегодов. числен. раб.
Сред. ст-ть осн. производ. фондов,
в т.ч. с/х назначения
Сред. ст-ть оборот. средств
Поголовье лошадей
Энергоресурсы
Прибыль, руб.
|
2610
3176
1717
3862
3783
321
316
39768
26558
13889
156
22054
795071
|
3135
3876
3116
5099
4020
343
321
45254
30491
20619
164
21888
776592
|
3765
9920
12268
5274
4440
357
317
48223
32916
28516
132
20141
-
|
Реализация и сдача в
аренду лошадей - основное направление расходов завода. Они определяет
хозяйственный и финансовый результат его деятельности.
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИИ ТРУДА РУКОВОДИТЕЛЕЙ
И СПЕЦИАЛИСТОВ
2.1. Основные принципы организации управленческого труда
и их реализация на предприятии
Как известно,
процесс управления заключается в планировании, организации действий по
выполнению планов и контроле за конечными результатами. Чем лучше отработаны и
теснее взаимосвязаны эти важнейшие функции, определяющие в совокупности
существо предмета управления, тем результативнее управление.
Чтобы
планы были реализованы, кто-то, очевидно, должен фактически выполнить каждую из
задач, вытекающих из целей организации. Для этого руководство обязано найти
эффективный способ сочетания ключевых переменных, характеризующих задачи и
людей. Постановка целей и обеспечение их политикой, стратегией, процедурами и
правилами способствует решению этой задачи. Мотивация и контроль также играют
существенную роль в обеспечении эффективности выполнения заданий.
При
планировании и организации работы руководитель определяет, что конкретно должна
выполнить данная организация, когда, как и кто, по его мнению, должен это сделать.
Если выбор этих решений сделан эффективно, руководитель получает возможность
координировать усилия многих людей и сообща реализовывать потенциальные возможности
группы работников. Руководитель, чтобы эффективно двигаться навстречу цели, должен
координировать работу и заставлять людей выполнять ее. Менеджеров часто
называют исполнительными руководителями, потому что главный смысл их
деятельности состоит в том, чтобы обеспечить исполнение работы данной
организации.
Для
всех организаций - больших и малых, коммерческих и некоммерческих, промышленных
и действующих в сфере услуг управление людьми имеет важное значение. Без людей
нет организации. Без нужных людей ни одна организация не сможет достичь своих
целей и выжить. Несомненно, что управление трудовыми ресурсами является одним
из важнейших аспектов теории и практики управления.
Конкретная
ответственность за общее руководство трудовыми ресурсами в крупных организациях
обычно возложена на профессионально подготовленных работников отделов кадров.
Для того, чтобы такие специалисты могли активно содействовать реализации целей
организации, им нужны не только знания и компетенция в своей конкретной
области, но и осведомленность о нуждах руководителей низшего звена. Вместе с
тем, если руководители низшего звена не понимают специфики управления трудовыми
ресурсами, его механизма, возможностей и недостатков, то они не могут в полной
мере воспользоваться услугами специалистов-кадровиков. Поэтому важно, чтобы
все руководители знали и понимали способы и методы управления людьми.
При
определении целей своей организации руководство должно также определить
необходимые для их достижения ресурсы. Необходимость в деньгах, оборудовании и
материалах является вполне очевидной. Редко кто из руководителей упустит эти
моменты при планировании. Потребность в людях - тоже кажется вполне очевидной.
К сожалению, зачастую планирование людских ресурсов ведется ненадлежащим
образом или же ему не уделяется того внимания, которого оно заслуживает.
Планирование
людских ресурсов по существу представляет собой применение процедур
планирования для комплектации штатов и персонала.
Перечисленные
выше аспекты управленческого труда в условиях возрастания роли применения
современной техники в агропромышленных предприятиях в настоящее время ко всем
предприятиям предъявляются следующие важнейшие требования:
-
использование достижений научно-технического прогресса и обеспечение на
этой основе высокого технико-экономического уровня производства и выпускаемой
продукции;
-
маневренность и мобильность, т.е. способность в короткие сроки переключаться
с производства одних видов изделий на другие или выпускать их параллельно в
нужных обществу количествах;
-
рациональное использование всех видов ресурсов, обеспечение высокой эффективности
производства;
-
обеспечение оптимальных условий труда и социального развития коллектива
предприятия;
-
обеспечение экологичности всех видов деятельности.
Как
реализуются, по нашим наблюдениям, указанные основные принципы организации
управленческого труда на Бесланском государственном племенном конном
заводе им. А. Кантемирова нагляднее выглядит на следующем мониторинге (табл.
3.)
Таблица 3.
|
Использование достижений НТП
|
Маневренность и мобильность
|
Рациональное использование ресурсов
|
Оптимизация
труда
|
Обеспечение экологичности
|
|
Директор завода
|
скорее нет, чем да
|
скорее да, чем нет
|
скорее нет, чем да
|
скорее да, чем нет
|
скорее нет, чем да
|
Зам. директора
|
скорее нет, чем да
|
скорее нет, чем да
|
скорее нет, чем да
|
скорее да, чем нет
|
скорее нет, чем да
|
|
Пом. директора по
мат.-техническому обеспечению
|
скорее да, чем нет
|
скорее нет, чем да
|
скорее да, чем нет
|
скорее нет, чем да
|
скорее нет, чем да
|
Пом. директора по организации племенного дела
|
скорее нет, чем да
|
скорее нет, чем да
|
скорее да, чем нет
|
скорее нет, чем да
|
скорее нет, чем да
|
Нач. коммерческой службы
|
скорее да, чем нет
|
скорее да, чем нет
|
скорее нет, чем да
|
скорее нет, чем да
|
скорее нет, чем да
|
Гл. бухгалтер
|
скорее нет, чем да
|
скорее нет, чем да
|
скорее нет, чем да
|
скорее нет, чем да
|
скорее нет, чем да
|
|
Главный зоотехник
|
скорее нет, чем да
|
скорее нет, чем да
|
скорее нет, чем да
|
скорее нет, чем да
|
скорее да, чем нет
|
|
Нач. отдела сбыта
|
скорее да, чем нет
|
скорее нет, чем да
|
скорее нет, чем да
|
скорее нет, чем да
|
скорее нет, чем да
|
|
Зав. отдела заготовки кормов
|
скорее нет, чем да
|
скорее нет, чем да
|
скорее да, чем нет
|
скорее нет, чем да
|
скорее нет, чем да
|
|
Инженер-механик
|
скорее да, чем нет
|
скорее нет, чем да
|
скорее нет, чем да
|
скорее да, чем нет
|
скорее нет, чем да
|
Нач. фельдшерской службы
|
скорее нет, чем да
|
скорее нет, чем да
|
скорее нет, чем да
|
скорее нет, чем да
|
скорее да, чем нет
|
2.2. Анализ использования рабочего времени руководителями
и специалистами
Полноту использования руководителями завода можно оценить по количеству
отработанных и часов одним человеком за анализируемый период времени, а также
по степени использования фонда рабочего времени.
Анализ
использования рабочего времени проводился по схеме, указанной в табл. 4 (на
примере главного бухгалтера).
Таблица 4.
|
Показатели
|
план
|
факт
|
отклонение
|
|
1. Календарное время
|
365
|
365
|
|
|
2. Выходные и праздничные дни
|
92
|
92
|
|
|
3. Невыхода:
|
|
|
|
|
основные и дополнительные отпуска
|
37
|
38
|
1
|
|
болезни
|
14
|
16
|
2
|
|
прогулы
|
-
|
2
|
2
|
|
Прочие
|
2
|
2
|
|
|
4. Эффективный фонд рабочего времени
|
220
|
215
|
-5
|
|
5. Средняя продолжительность смены, часы
|
7,1
|
7,6
|
0,5
|
Использования рабочего времени другими
руководителями и специалистами завода выглядит примерно также.
Вместе с тем хочется заметить, что возрастание объемов
работы руководителей в весенне-летний период способствует интенсивность труда и
сверхурочно отработанное время составило в первой половине 2003 года 3123
часов, то есть люди работали практически без выходных и праздников.
Другой вывод, который можно сделать из проведенного
анализа - это серьезное снижение фактической длительности рабочего дня в зимний
период. Несмотря на то, что в 2001 году она составляла 6,47 часа, что уже на
0,53 часа меньше плановой длительности, в 2002 году она снова уменьшилась на
0,25 часа снизившись до 6.22, и продолжает снижаться сейчас - 6.22-0,15 = 6,07
часа.
2.3. Анализ условий работы управленческого персонала
и применения оргтехники на предприятии
На условия работы
управленческого персонала предприятия, связанного с эксплуатацией современной
техники и программного обеспечения, влияют несколько факторов. Первый - связан
с динамическими изменениями в среде пользователей продуктов и услуг. В новых
условиях пользователи экономно относятся к средствам, рационально стараются
пользоваться услугами вычислительных центров. Второй - внедрение использования
персональных ЭВМ, которые существенным образом изменили структуру парка ЭВМ и
программного обеспечения. Третий - изменение формы собственности предприятий,
тем самым изменилась ситуация на информационном рынке. Четвертый - зародившийся
и развивающийся рынок программных продуктов и услуг, появившаяся конкуренция
между производителями.
Работа на конзаводе
позволила выделить 4 группы факторов, влияющих на условия труда руководителей:
1) повышение технологического
уровня;
2) совершенствование
управления организацией производства и труда; узкая специализация производства;
3) изменение объема и
структуры производства; рост объема производства и относительное уменьшение
численности работников;
4) отраслевые факторы.
Однако наряду с этим на конзавозе существуют
факторы, приводящие к снижению эффективности хозяйственно-производственной
деятельности: это ввод новых трудоемких процессов, ухудшение качества племенного
фонда.
Процесс
совершенствования условий работы
управленческого персонала предприятия детерминирован: техническим
уровнем производства и уровнем организации труда, производства и управления.
Однако, применение
оргтехники на предприятии (см. табл. 5) указывает на низкий уровень технизации условий работы управленческого
персонала.
Таблица
5.
|
телефон
|
ПК
|
факс
|
ксерокс
|
принтер
|
печатная машинка
|
|
Директор завода
|
+
|
+
|
–
|
+
|
–
|
–
|
Зам. директора
|
+
|
–
|
–
|
–
|
–
|
+
|
|
Пом. директора по
мат.-техническому обеспечению
|
+
|
–
|
–
|
–
|
–
|
–
|
Пом. директора по организации племенного дела
|
+
|
–
|
–
|
–
|
–
|
–
|
Нач. коммерческой службы
|
+
|
–
|
–
|
–
|
–
|
–
|
Гл. бухгалтер
|
–
|
–
|
|
|
–
|
|
|
Главный зоотехник
|
–
|
–
|
–
|
–
|
–
|
–
|
|
Нач. отдела сбыта
|
+
|
–
|
–
|
–
|
|
–
|
|
Зав. отдела заготовки кормов
|
–
|
–
|
–
|
–
|
–
|
–
|
|
Инженер-механик
|
–
|
–
|
–
|
–
|
–
|
–
|
Нач. фельдшерской службы
|
+
|
–
|
–
|
–
|
–
|
–
|
ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ ТРУДА
РУКОВОДИТЕЛЕЙ И СПЕЦИАЛИСТОВ ПРЕДПРИЯТИЯ
3.1. Совершенствование использования и планирования рабочего
времени управленческих работников
Так как затраты рабочего
времени разнообразны для различных руководящих специальностей, мы, делая
условные обобщения, рекомендуем следующее.
1. Планировать рабочее
время, т.е. продолжительность рабочего дня, рабочей недели, а также время,
которое трудящийся находится на предприятии в связи с выполняемой им работой.
В зависимости от
назначения рабочее время делится на время работы и время перерывов. Под
временем работы понимается часть рабочего дня, в течение которой производиться
выполняемая работа. Под временем перерывов понимается часть рабочего дня, в
течение которой трудовой процесс не осуществляется по различным причинам.
2. Регламентировать время
работы, в свою очередь, по двум видам затрат: время выполнения производственного
задания и затраты времени на выполнение не свойственных данному работнику
операций, которые могут быть устранены.
Время выполнения
производственного задания включает в себя подготовительно-заключительное,
оперативное и время обслуживания рабочего места.
Подготовительно-заключительное
время – это время, которое затрачивается на подготовку себя и своего рабочего
места к выполнению производственного задания, а также на все действия по его
завершению.
Оперативное время – это
время, в течение которого рабочий выполняет задание (изменяет свойства предмета
труда). Оно делится на основное (технологическое) и вспомогательное.
Основное, или
технологическое, время – это время, затраченное непосредственно на изменение
предмета труда.
В течение вспомогательного
времени выполняются действия, необходимые для осуществления основной работы.
Затраты времени,
связанные с уходом за рабочим местом и поддержанием оборудования, инструментов
и приспособлений в рабочем состоянии в течение смены относят ко времени обслуживания
рабочего места.
3. Определять время
перерывов, деля его на: перерыв на отдых и личные надобности, перерывы
организационно-технического характера, перерывы из-за нарушения трудовой
дисциплины.
Перерыв на отдых и личные
надобности – это время, используемое работником для отдыха в целях
предупреждения усталости, а также для личной гигиены.
Перерывы
организационно-технического характера – это время, обусловленное технологией и
организацией производства, а также нарушениями течения производственного процесса.
Перерывы, связанные с
нарушением трудовой дисциплины – это опоздания, самовольные отлучки с рабочего
места, преждевременный уход с работы, т.е. простои по вине человека.
Методы и приемы совершенствования
использования рабочего времени управленческих работников должны определяться
самими руководителями, исходя из интересов деятельности предприятия.
3.2. Организация оперативной работы руководителей и специалистов
на базе новой техники и технологии управления
Управление предприятием, как своеобразный аспект обеспечения бизнеса,
включает потребление продукции и услуг современной техники в ходе реализации
различных видов деловой деятельности: закупки, производство-обслуживание,
маркетинг, физическое распространение продукции и другие стадии создания
добавленной стоимости. Использование технических возможностей при управлении,
как правило, чрезвычайно интенсивно, носит повторяющийся характер и
регулируется определенными процедурами.
Управленческая работа – это, в первую очередь, интеллектуальная работа.
Поэтому она относится к потреблению и передаче информации среди менеджеров и
других специалистов. Эта сфера деятельности ошибочно отождествляется с
ведением деловых операций, на самом деле она отличается от последних по
существу. Область потребления носит более специальный характер, меньше по
объему и определяется в большей степени событиями, чем процедурами при
рассмотрении вопроса о приобретении технических средств. Большинство покупателей
руководствуются качественными критериями и интуицией, несмотря на наличие
методики количественного анализа.
Потребительский
сегмент управленческой деятельности включает передачу информации и развлечений
и потребление их частными лицами. Такое потребление может осуществляться дома,
в личном автомобиле, местном торговом центре или номере гостиницы. Многие
индивидуальные услуги могут быть получены также работниками со своих АРМ без
специального разрешения предприятия.
Наблюдения
за «реальным» техническим рынком с учетом анализа динамики развития индустрии
информационных технологий позволяет выделить следующие основные области
использования технических средств для руководителей и специалистов конзавода.
Системы
обеспечения бизнеса. К ним относятся системы общего назначения для обработки,
хранения и передачи информации (например, универсальные компьютеры с соответствующим
программным обеспечением), а также устройства и системы специализированного
назначения (коммутаторы для сетей связи, устройства сбора технологической информации,
роботы, средства автоматизированного контроля и управления технологическими
процессами, «электронные киоски», автоматические кассовые аппараты и системы
продажи бензина).
Мобильные
средства связи — реализуются посредством таких сетей общего пользования, как
телефонная передача данных, передачи изображения и звуковых сигналов, а также
традиционных методов доставки, например по почте.
Информационные
услуги — представлены различного рода публикациями, осуществляемыми как
традиционными методами, так и посредством электроники; пакетами прикладных
программ, заказными программными средствами, компьютерной обработкой данных,
рекламой и другими видами профессиональных услуг.
Отдых
работников — обеспечиваются за счет создания информационного продукта: музыкального,
художественного, юмористического и игрового характера, распространения его в
виде печатных изданий, пластинок, кассет, дискет и т.д., а также посредством радио-
и ТВ-трансляции, кабельного телевидения, театров и др.
Справочно-потребительская
электроника — представлена стандартными устройствами и системами,
обеспечивающими потребности частных лиц в информации и развлечениях. Например,
телефонная, аудио- и ТВ-аппаратура, такие новейшие системы, как бытовые
компьютеры и лазерные проигрыватели, которые хранят и воспроизводят
информационно-развлекательные передачи.
Конторское
оборудование — охватывает широкий круг устройств и систем: от простейших
автономных устройств для перенесения с носителя на носитель (копировальные и
пишущие машины) до сегодняшних — с сетями персональных компьютеров, телефонных
аппаратов и других видов АРМ, которые хранят, обрабатывают и передают информацию.
Все перечисленные средства, в той или иной степени могут
способствовать совершенствованию организация
оперативной работы руководителей и специалистов на базе новой техники и
технологии управления
3.3. Организация проведения совещаний и совершенствование
управленческого процесса
Моделируя процесс проведения совещаний с
использованием возможностей перечисленной выше техники, мы решили представить
его в схематическом виде (схема 2).
Схема 2.
Совершенствование управленческого процесса
на конзаводе возможно потому, что описываемые в данной работе технологические системы
позволяют обходиться без дорогостоящих испытаний, сокращают время создания
продукции.
Следует, наверное, подумать и о создании системы
автоматизированного проектирования, которая ускоряет проектирование сложной
продукции, делают возможным более тесное использование потенциала рабочих
групп. Система электронной передачи данных позволяет более эффективно управлять
предприятием, вести быструю переписку между партнёрами, позволяет создавать рабочие
группы внутри предприятия, не объединённые территориально.
В
банковской системе возникают новые платежные системы, карточные системы,
электронные кошельки, электронные клиринговые системы на основе достижений ИТ.
Работа с банком требует от конзавода дополнительных мер по автоматизации
проведения расчетов. Хороший (устойчивый) банк должен работать с клиентами по
комплексу сервиса, лучшая форма работы — это перманентный доступ пользователя к
его счету, который обеспечивает пластиковая карточка. Однако для этого
требуется большие вложения, поэтому банки вынуждены объединяться в различные
платежные союзы.
Для
обслуживания мелких платежей применяются чиповые (smart) карты, периодически
"подзаряжаемые" владельцем. Они не требуют при покупках авторизации,
и более защищены по сравнению с обычными магнитными карточками.
Новые
информационные технологии позволяют расширить сферу услуг, ускорить платежи,
удешевить стоимость денежного оборота.
Несмотря
на сложности в состоянии надежности и безопасности Internet, уже возникла
спецификация Open Financial Connectivity (OFS), регламентирующая
финансовые транзакции в сети Internet и торговая система Merchant
Server от Microsoft.
В целом же совершенствование
управленческого процесса на конзаводе мы предлагаем осуществить по следующей
схеме.
Содержательная информация:
· кинофильмы;
· газеты, журналы;
· микрофильмы;
· информационные бюллетени, отдельные релизы,
справочные указатели;
· книги, доклады, публикации, записки;
· видеодиски, пленки, лазерные диски.
Вспомогательные услуги:
· рисковый капитал, банки;
· системы искусственного интеллекта, проектирование
систем;
· разделение времени работы систем;
· программирование;
· электронная передача документов, ввод данных;
· исследователи рынка и условий бизнеса, рекламные
агентства;
· биржевые маклеры, бюро услуг.
Информационная технология:
· компьютеры, терминалы;
· конторское оборудование;
· оптическая аппаратура;
· микрофильмы, лазерные диски;
· печатное оборудование, бланки учета;
· размножение документации.
Интегрирующая технология:
· терминалы;
· персональные коммутаторы;
· речевые системы, факсимиле;
· цифровые данные.
Средства связи:
· радио, телевидение, телефон;
· системы передач;
· видеодиски, волоконная оптика;
· средства почтовой связи, коммутаторы.
Каналы связи:
· доставка нарочным, почта;
· телеграф, телефон;
· международные средства связи, спутниковая связь,
коммерческие средства связи;
· кабельное телевидение;
· передвижная и блочная аппаратура.
Каналы теле- и радиовещания:
· радиосеть, региональные сети;
· телесеть, телефакс;
· коротковолновая связь.
Смысловые услуги:
· служба новостей;
· исходная информация для электронных и неэлектронных
банков данных;
· информация о фондовой бирже, информационные маклеры;
· библиотеки, видеотеки; статистические индексы;
владельцы банков данных; речевые системы.
Как
видно из приведенной схемы, инфраструктура здесь рассмотрена очень подробно и
включает большое количество различных видов деятельности, хотя в реальности
сегменты могут пересекаться в отдельных областях.
3.4. Эффективность предлагаемых мероприятий
Основываясь на результатах анализа управленческой
деятельности конзавода можно ожидать следующий «набор» эффективности
мероприятий по оптимизации процесса управления производством.
Во-первых, комплекс усилий, направленный на снижение
длительности простоев имеющейся техники. Обновление парка оборудования, с целью
уменьшения частоты поломок. Повышение квалификации и оптимизация труда
ремонтников, с целью улучшить качество ремонта оборудования. Введение материальной
заинтересованности в уменьшении длительности простоев оборудования у всех лиц,
от которых это зависит.
Во-вторых, изменение ситуации характеризующейся
увеличением количеством фактически отработанных смен у производственного
персонала. А именно:
Закупка более производительного оборудования,
внедрение более современных время сберегающих технологий с целью увеличения
производительности труда, так как не приходится ожидать, что предприятие снизит
объем производства.
Введение строго контроля за учетом рабочего времени, с
целью уменьшения приписок.
Дальнейшее продвижение системы сдельной оплаты труда,
с целью компенсации рабочим потерь от уменьшения количества фактически
отработанного времени, вызванного претворением в жизнь вышеупомянутых мероприятий.
В-третьих, необходимо закрепить наметившуюся тенденцию
по стабилизации кадрового состава предприятия. Для этого необходимо провести в
жизнь ряд мероприятий в социальной сфере. Вообще уровень переменной составляющей
фонда оплаты труда на анализируемом предприятии значительно ниже уровня
постоянной. Это результат в первую очередь несовершенства сдельной оплаты
труда, большого количества повременщиков. Во вторую очередь это следствие
маскировки статей оплаты труда зависящих от количественного уровня производства
продукции в статья постоянной составляющей. Это следствие излишне усложненной
системы организации оплаты труда, преследующей цель сделать рабочего человека
зависимым от руководства во всех отношениях.
Заключение
Повышение
качества работы управленческих кадров в современных условиях невозможно без
комплексного решения организационных, кадровых, методических задач, применения
перспективных средств вычислительной техники и программных продуктов, разработанных
с использованием современных технологий. От этого зависит эффективность
производственно-хозяйственной деятельности.
Разработка
и применение информационных технологий управленческими кадрами включает в себя
решение организационных и технических задач.
Решение
организационных задач подразумевает совокупность приказов и распоряжений
руководителей, определяющих порядок обучения специалистов, внедрение и эксплуатацию
программных средств, обязанности и ответственность должностных лиц, определение
источников финансирования, изменение в штатном расписании, создание должностных
инструкций, регламентирующих порядок ведения и использования информации.
Решение
технических задач подразумевает разработку специализированного программного
обеспечения, оснащение всех управленческих кадров современной компьютерной или
оргтехникой, объединенной в локальные вычислительные сети, обеспечение эффективной
бесперебойной связи между координирующими производственными подразделениями.
Помимо использования оргтехник в решении организационных и технических задач, сотрудники предприятий используют «искусственный
интеллект» для выполнения других многообразных функций.
Во-первых, функции,
осуществляемые компьютером в помещении сотрудника, занимающегося той или иной
деятельностью. Функции эти - применение компьютера в качестве одного
устройства, заменяющего факс, пишущую машинку, отчасти, копировальный аппарат,
средство коммуникации с помощью локальных сетей в пределах отдела, ведомства, а
также связь практически со всем миром посредством модемной связи (посредством
BBS) и сети Интернет (со всеми ее подсетями).
Использование
компьютера в качестве факсимильного аппарата дает преимущества перед обычным
телефаксом в том, что компьютер не требует специальной термобумаги, которую, в
условиях активной деятельности управленческих кадров, надо приобретать и
заменять довольно часто. Компьютер позволяет принимать факсимильные сообщения,
как в любом формате, так и в любом количестве, (в то время как длина рулона
термостойкой бумаги для обычного ксерокса ограничивается 10 метрами).
Облегчается «секретарский» труд посредством того, что есть возможность
автоматически отправлять сообщения как одно для нескольких адресатов, так и
разные сообщения для разных адресатов - вариантов огромное количество, причем
машина может делать это без участия человека, к примеру, ночью, когда
телефонные линии относительно свободны.
Использование
компьютера в качестве пишущей машинки позволяет создавать текстовые документы,
а использование в качестве графической станции - для создания черно-белых и
цветных печатных и графических документов, справочных материалов и т.д.
При наличии
устройств мультимедиа, компьютер можно использовать в качестве кино-,
видеопроектора или проектора двух- или трехмерной графики
(информация о странах,
организациях, проводимых действиях и т.д.).
Используя
персональный компьютер для связи по различным компьютерным сетям, его можно
применять для запроса информации, бронирования билетов, заказа номеров в
гостиницах и т.п.
Во-вторых,
охранные функции. Это – обеспечение безопасности в помещениях (зданиях)
предприятия, на которых осуществляется охранная деятельность (энергоузлы, АТС, водопровод и т.д.) и в прилегающих
(относящихся к ним) территориях. Технической основой для этого служат телекамеры
различных типов, детекторы металла и другая вспомогательная аппаратура. Координация
работы телекамер наблюдения может осуществляться как со своеобразного
микшерского пульта, так и с помощью компьютера, причем разработчики
программного обеспечения ориентируются на человека, имеющего определенные представления
о компьютере, а не на специалиста по вычислительной технике (ведь требование к
охраннику быть специалистом в области вычислительной технике стоит далеко не на
первом месте, если вообще стоит).
В-третьих, с помощью компьютерной техники можно вести телефонные
переговоры, одновременно получая и обрабатывая информацию.
В-четвертых, в сфере применения таких компьютерных
технологий как навигация (с помощью специальной техники, связавшись со
спутником на орбите, конная группа в любом, даже самом глухом уголке земного
шара, может определить свое местонахождение и выбрать дальнейший маршрут с
точность до десятка метров); как виртуальное перемещение с помощью
путеводителей по миру на цифровых носителях (компакт-диски, в том числе
интерактивные) или перемещение с помощью сети Интернет, в частности с помощью
гипертекстовой и мультимедийной World Wide Web.
Проведенный краткий обзор
некоторых технических аспектов совершенствования управленческой деятельностью показывает,
что на современном этапе развития цивилизации происходят глобальные изменения,
ведущие к её новому этапу - постиндустриальному обществу, все шире
использующему компьютеризированные орудия труда и информационные технологии.
Информация в таком обществе становится одним из
основных продуктов деятельности человека, и сведениям, которые используют
руководители предприятия для переработки, передачи, хранения и т.п., со своим
огромным информационным потенциалом предстоит войти в процесс развития информационной
индустрии, обогащая содержание и расширяя ассортимент производимого ими
информационного продукта, включая в поле деятельности наряду с архивной,
справочной, документальной и иной информацией фактографическую и аналитическую,
а также создание традиционной и новой продукции (фонды, каталоги в бумажном и
машиночитаемом видах, банки данных и т.д.).
Всего этого можно достичь, если управленческий
аппарат приступит к выполнению комплексных программ автоматизации
информационно-справочных и различных других процессов.
Использование
автоматизированных информационных систем в хозяйственной деятельности позволит:
увеличить скорость поиска
информации;
реализовывать одноразовый
ввод данных и многоцелевое их использование для поиска документов, печати
подобранной информации, передачи массивов данных другим организациям,
подготовки документов и т.д.;
проводить многоаспектный
поиск данных по различным признакам и их сочетаниям без формирования
дополнительных картотек и указателей;
осуществлять поиск в
каталогах других баз данных и сводных каталогах, который осуществляется с
дисплея собственного компьютера в теледоступе по каналам связи или в базах
данных на оптических дисках большой емкости, устанавливаемых на своих компьютерах;
комплектовать фонды с
использованием баз различных данных с автоматическим формированием заказов и
учетом их выполнения;
автоматизировать учет и
ведение статистики во всех процессах;
надежно хранить
справочные каталоги в нескольких копиях;
сократить затраты на
комплектование фондов и обработку входных потоков документов;
расширить сферы
деятельности за счет привлечения новых информационных источников.
На практике это означает
выполнение автоматизированной обработки новых поступлений в базу данных;
освобождение сотрудников от ряда рутинных работ по подготовке картотек,
списков, заказов, писем, отчетной документации; создание базы данных; осуществление
операций по созданию и копированию различной документации и прочее. Благодаря
автоматизации можно выполнять предметный поиск информации по запросам, обслуживание
баз данных информационных и других систем, ведение массива производственных
описаний, поиск записей по ключевым словам, создание электронных справочников,
осуществлять контроль над выданными документами. А главное - обеспечивать выход
в отечественное и мировое информационное пространство.
Использованная литература:
1. Булатова З.Г., Юдина Л.Н.
Технико-экономический анализ хозяйственной деятельности предприятий. - М.,
1991.
2. Бухгалтерские документы конзавода им.
Кантемирова.
3. Красовский Ю.Д. Руководитель
трудового коллектива. - М., - 1985.
4. Кричевский Р.Л. Если вы руководитель.
- М., 1993.
5.
Крол Эд. Все об
Internet: Руководство и каталог / Пер. c англ. С.М. Тимачева. - Киев, 1995.
6. Крутецкий В.А. Психология. - М., -
1986.
7. Мирская
М.И., Дикарева А.Л. Социология труда. – М., 1998.
8.
Руководство
пользователя Гласнет. – М., 1998.
9. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной
деятельности предприятия. Издание 2-е, переработанное и дополненное. Минск, ИП
«Экоперспектива», 1997.
10. Устав конзавода.
11. Экономика предприятия. Под ред.
Семенова В.М. - М., 1996.