Актуальность темы.
Австралия признана наиболее привлекательной для
среднестатистического туриста страной мира. Как сообщает РИА
"Новости", такие данные получены по результатам опроса, проведенного
международным центром изучения общественного мнения Anholt Nation Brands. В
исследовании приняли участие более 25 тысяч человек из 35 стран мира. Респондентам
был задан вопрос: "Какую страну мира Вы бы посетили, если бы такую
возможность Вам предоставили бесплатно?", и большинство выбрало зеленый
континент.
По данным опроса, Австралия представляется наиболее
привлекательным местом отдыха для жителей как экономически развитых государств,
так и развивающихся. При этом уровень доходов респондентов, образование или
социальное положение не сказались на их предпочтениях. В качестве критериев
выбора учитывались политическая система страны, уровень развития ее экономики,
культурно-историческое наследие, а также туристические достопримечательности.
При этом подавляющее большинство опрошенных никогда не были в Австралии и
сформировали собственное мнение о стране, опираясь на сведения, почерпнутые из
литературы, телевизионных передач и кинофильмов[1].
Число российских туристов, посетивших в 2006 году
"зеленый континент", по сравнению с 2005 годом выросло на 16%. По
мнению действующего управляющего директора национального офиса по туризму
Tourism Australia Джефа Бакли, этим успехом страна во многом обязана
последовательно реализуемой программе "Специалисты по Австралии". Как
сообщалось ранее, программа представляет собой группу специально отобранных
туроператоров, активно популяризирующих и продающих туры в Австралию, а также
компетентных в вопросах визовой поддержки российских туристов. В прошлом году 6
российских туроператоров прошли подготовку в Департаменте по иммиграции и
мультикультурным вопросам (DIMA), получив квалификацию "Специалист по
Австралии" (Aussie Specialists)[2].
На старинных картах ее обозначали как Terra Incognita. Для многих
из нас Австралия и сейчас все еще - Неопознанная Южная Земля. А
Австралия - самый маленький материк, и самый большой остров.
Состоит из материковой части, южного острова - Тасмания и множества небольших
островов, разбросанных вдоль побережья.
Благодаря отсутствию высоких горных хребтов нет резких
климатических перепадов. Австралия - это редкое сочетание экзотики, дикой
природы и сверкающих современных городов. Это страна прекрасных дорог,
бесконечных океанских пляжей и коралловых рифов.
Австралия - мир разнообразия и контрастов. Мир
космополитичных современных мегаполисов-городов и затерянных в джунглях
цивилизаций; ухоженных оранжерей и парков и дождевых лесов с их дикими
обитателями; голубых бассейнов, аквапарков и бирюзовых лагун с золотыми
пляжами. Австралия - это бескрайние золотые пески пустыни и зеленые бархатные
леса и парки. Австралия - это огромные пространства и изумительные ландшафты.
В последние годы растет популярность Австралии как туристского
направления.
В связи с вышеизложенным актуальность рассматриваемой темы
очевидна.
Целью дипломной работы является выявление туристского
потенциала Австралии и его использование для разработки новой программы
«Волшебная Австралия».
Для достижения данной цели необходимо решить следующие задачи:
1.
исследовать туристский потенциал Австралии;
2.
выявить и оценить виды туристских предложений в данном направлении на
рынке СПб;
3.
разработать проект туристкой программы «Волшебная Австралия» и провести оценку его экономич
эффективности.
Объектом исследования является туристическая туристский потенциал Австралии.
Предметом исследования является разработка туристской
программы «Волшебная Австралия».
Гипотеза исследования
заключается в предположении, что
Методологической и теоретической основой исследования являются
общенаучные методы исследования: диалектический, системный,
классифицированный.
Теоретической и методологической основой дипломной работы послужили
многие положения посвященные маркетингу сферы туризма, менеджменту, изложенные
в трудах российских ученых экономистов, таких как: Балабанов И.Т., Виханский
О.С., Герчикова И.И., Гуляев В. Г., Дурович А. П., Квартальнов В. А., Папирян
Г. А., Цветаев В.М.
Научная новизна заключается в исследовании туристского
потенциала Австралии, в выявлении основных проблем продвижения данного
направления на туристском рынке Санкт-Петербурга и определении мероприятий по
расширению туристского предложения фирмы «Натали-тур».
Практическая
значимость дипломной
работы заключается в том, что разработан маршрут «Волшебная
Австралия»……, , составлена
программа с описанием объектов маршрута, произведена апробация работы. Описание
маршрута будет использовано в деятельности компании «Натали-Тур».
……………..
Структура работы. Диплом состоит из введения, …..двух
глав, выводов по главам, заключения, списка литературы и приложений. В работе …..81
страница
машинописного текста (включая список литературы и приложения – ….. 84 страниц),
13….
таблиц, ….2
рисунока,
….схемы,
список литературы включает …..42
источникоав.
В …. пприложенияхи
представлены методические и опытно-экспериментальные материалы.
1.1. Природно-рекреационный потенциал
Австралии
Австралия, Новая Зеландия и
многочисленные большие и малые острова в центральной и юго-западной частях
Тихого океана благодаря определенной общности своего географического положения
и культурно-исторического развития могут рассматриваться как самостоятельный
регион - Австралия и Океания.
Регион характеризуется некоторой
пестротой в политическом и экономическом отношениях. Здесь соседствуют
высокоразвитые Австралия и Новая Зеландия, небольшие островные отсталые страны,
которые практически недавно получили независимость, а также некоторые
территории, которые до сих пор остаются колониями.
Австралия (Австралийский Союз) —
государство, занимающее материк Австралия, остров Тасмания и множество мелких
островов. Это федеральное государство в составе Содружества, возглавляемого
Великобританией.
Новая Зеландия также входит в состав
британского Содружества. Это государство расположено на двух больших островах
(Северный и Южный) и ряде более мелких. Это бывшая колония Великобритании (с
1840 г.), в 1907 г. получившая статус доминиона, а в 1931 г. право на
самостоятельность во внешних и внутренних делах. Сегодня - это высокоразвитое
индустриально-аграрное государство.
Океания - крупнейшее на планете
скопление островов (Около 10 тыс.) в центральной и юго-западной частях Тихого
океана, общая площадь — свыше 1 млн кв. км. В состав Океании включается и Новая
Зеландия.
Несмотря на то, что регион Австралии
и Океании лежит далеко от основных стран - поставщиков туристов и в стороне от
ведущих транзитных линий, туризм здесь развивается довольно быстрыми темпами.
Основной целью, с которой зарубежные туристы посещают Австралию и Океанию,
является отдых.
Австралия - государство, занимающее Австралийский материк, о. Тасмания и множество мелких
островов. Территория Австралии
- 7,7 млн. кв. км. Столица - Канберра .
Население Австралии составляет более 18
млн. человек; около 78% - потомки выходцев из Великобритании и Ирландии,
остальные - преимущественно эмигранты из других европейских стран; численность
коренных жителей (аборигенов и метисов) - не более 80 тыс. человек.
Страна омывается водами двух великих океанов - Тихим с востока и
юга и Индийским - с запада и 4 морями - Арафурским, Коралловым, Тасмановым и
Тиморским. Самая низкая точка - озеро Эйр (Eyre) - 15 м ниже уровня моря, а
самая высокая - гора Костюшко (Kosciusko) - 2.228 м над уровнем моря[3].
Флору и фауну
Австралии составляют эндемичные и реликтовые виды, не встречающиеся больше
нигде в мире (большое разнообразие эвкалиптов, сумчатые животные, собаки динго,
утконосы, ехидны). При этом природная уникальность охраняется и поддерживается
на уровне правительственных программ. Сюда, например, запрещено ввозить
продукты питания и семена любых растений. Возможно, по всем этим причинам
Австралия, несмотря на свою растущую популярность, до сих пор считается страной
эксклюзивной экзотики.
Приезжая в эту спокойную страну, где
все вежливы и корректны, встречают вас улыбкой, где царит уважение к порядку,
трудно себе представить, что отсчет ее истории начался с образования в конце
XVIII века колонии для высылки английских преступников. Открытый в начале XVII
века голландцами, континент лишь в 1770 году, после путешествия великого
первооткрывателя земель, капитана английского флота Джеймса Кука, привлек
внимание английских властей. С тех пор, претерпевшая немало трудностей и
мрачных периодов в своем развитии, Австралия превратилась в высокоразвитую
страну с одним из самых низких уровней преступности. По данным ЮНЕСКО на конец
2002 года Австралия заняла 5 место в мире по качеству жизни, а один из городов
- Мельбурн - был признан организацией Economist Intelligence Unit "Лучшим
городом в мире для проживания".
Австралия — далекая, загадочная,
манящая романтикой путешествий, открытий и приключений. Это страна уникальной
природы и уникальных людей, аборигенов, сохраняющих свою культуру почти сорок
тысяч лет. Это страна бесконечных дорог и тысячемильных океанских пляжей -
иногда ласковых, иногда суровых, почти всегда пустынных, наполненных лишь
рокотом океана. Это страна раскаленных солнцем каменных пространств и
буйствующих красок коралловых рифов Большого Барьера, страна диких мустангов,
последних настоящих ковбоев и золотоискателей.География, площадь и ландшафт
страны. Австралия - государство, занимающее одноименный материк, остров
Тасмания и множество мелких островов. Материк полностью располагается в Южном и
Восточном полушарии. Северные берега Австралии омывают моря Арафуртское и
Тиморское, восточные - Коралловое и Тасманово моря, южные и западные -
Индийский океан. Площадь Австралии составляет около 7,7 млн кв. км. Наибольшая
протяженность с запада на восток около 4100 км и с севера на юг -около 3200 км.
Длина береговой линии Австралии составляет 19 700 км. Австралийский материк
отличается большой компактностью и малой расчлененностью береговой линии.
Только два крупных залива: Карпентария - на севере и Большой Австралийский — на
юге вдаются в глубь побережья Австралии.
Характерной особенностью восточного
побережья является Большой Барьерный риф, который протягивается на 2000 км
вдоль восточного берега от Торресова пролива почти до южного тропика. Некоторые
рифы образуют выступающие над уровнем моря острова.
В целом Австралия — невысоко
приподнятая над уровнем моря страна. Около 95% ее территории не поднимается
выше 600 м над уровнем моря. Наиболее возвышена восточная окраина, отделенная
обширной впадиной от плоскогорья, занимающего западную половину Австралии.
Районы плодородных земель занимают
восток и юго-запад страны. Центр и запад представляют собой пустыни и
полупустыни. На севере расположены саванны и влажнотропичеекие джунгли
полуострова Арнемленд. На востоке материка находится возвышенность Большой
Водораздельный хребет - грандиозная горная система, тянущаяся по окраине
материка от мыса Йорк до Порт-Филиппа. Она круто обрывается к Тихому океану и
полого спускается на запад. Здесь в Австралийских Альпах, - самая высокая точка
страны гора Косцюшко (2240 м). В Западной Австралии и на Арнемленде расположены
низкие глыбовые горы.
Австралия состоит из
шести штатов и двух территорий:
|
Новый Южный Уэльс:
|
столица - Сидней
|
|
Виктория:
|
столица - Мельбурн
|
|
Квинсленд:
|
столица - Бризбен
|
|
Южная Австралия:
|
столица - Аделаида
|
|
Западная Австралия:
|
столица - Перт
|
|
Тасмания:
|
столица - Хобарт
|
|
Столичная Территория:
|
столица - Канберра
|
|
Северная Территория:
|
столица - Дарвин
|
Рост популярности Австралии среди
туристов объясняется экзотичностью природы, а также благоприятными условиями
для отдыха у моря и в горах. Немаловажную роль играет также хорошо развитая
туристская инфраструктура и отлично налаженный сервис.
Из-за своих огромных размеров и
уникального географического положения Австралия характеризуется огромным
разнообразием климатических условий - от субэкваториальных районов на севере,
до умеренных морских на юге.
Самое жаркое время года с ноября по
январь. В это время на всей терриотории Австралии температура воздуха
составляет от +20 to C до +32 to C, а в центральных районах может доходить до
+38-42 to C. Самые влажные месяцы - летние. Некоторые районы ежегодно
переживают пероды засухи или паводков.
В таблице 1.1 можно увидеть
информацию о температуре воздуха, воды, а также о количестве осадков в разные
сезоны года.
Таблица 1.1.
|
|
Лето
|
Осень
|
Зима
|
Весна
|
|
дек
|
янв
|
фев
|
март
|
апр
|
май
|
июнь
|
июль
|
авг
|
сент
|
окт
|
нояб
|
|
Аделаида
|
|
to C воздуха max.
|
27
|
29
|
29
|
26
|
22
|
19
|
16
|
15
|
16
|
19
|
22
|
25
|
|
to C воздуха min.
|
15
|
17
|
17
|
15
|
12
|
10
|
8
|
7
|
8
|
9
|
11
|
14
|
|
Осадки,
мм
|
29
|
21
|
11
|
25
|
38
|
58
|
79
|
82
|
69
|
62
|
43
|
29
|
|
Кол-во дожд. дней
|
7
|
4
|
4
|
6
|
8
|
12
|
15
|
17
|
17
|
14
|
10
|
8
|
|
Алис Спрингс / Айерс Рок
|
|
to C воздуха max.
|
35
|
36
|
35
|
33
|
28
|
23
|
20
|
20
|
22
|
27
|
31
|
34
|
|
to C воздуха min.
|
20
|
21
|
21
|
17
|
13
|
8
|
5
|
4
|
6
|
10
|
15
|
18
|
|
Осадки,
мм
|
36
|
36
|
42
|
34
|
13
|
21
|
15
|
15
|
11
|
9
|
20
|
25
|
|
Кол-во дожд. дней
|
6
|
5
|
5
|
3
|
2
|
3
|
3
|
3
|
2
|
2
|
5
|
5
|
|
Большой Барьерный Риф (район Кернса)
|
|
to C воздуха max.
|
31
|
31
|
31
|
31
|
29
|
28
|
26
|
26
|
27
|
28
|
29
|
31
|
|
to C воздуха min.
|
22
|
24
|
24
|
23
|
22
|
20
|
18
|
17
|
17
|
19
|
21
|
22
|
|
Осадки,
мм
|
177
|
406
|
433
|
423
|
196
|
99
|
49
|
30
|
27
|
35
|
40
|
89
|
|
Кол-во дожд. дней
|
13
|
18
|
19
|
19
|
17
|
14
|
9
|
9
|
8
|
8
|
8
|
10
|
|
to C
воды
|
28
|
29
|
29
|
29
|
27
|
26
|
24
|
23
|
23
|
24
|
26
|
28
|
|
Бризбен / Золотой Берег
|
|
to C воздуха max.
|
29
|
29
|
29
|
28
|
26
|
23
|
21
|
21
|
22
|
24
|
26
|
27
|
|
to C воздуха min.
|
20
|
21
|
21
|
20
|
17
|
14
|
11
|
9
|
10
|
13
|
16
|
18
|
|
Осадки,
мм
|
126
|
160
|
173
|
104
|
89
|
98
|
70
|
62
|
41
|
33
|
93
|
96
|
|
Кол-во дожд. дней
|
11
|
13
|
14
|
14
|
11
|
10
|
7
|
7
|
6
|
7
|
10
|
10
|
|
to C
воды
|
25
|
27
|
27
|
26
|
25
|
24
|
22
|
21
|
21
|
21
|
22
|
24
|
|
Дарвин
|
|
to C воздуха max.
|
33
|
32
|
31
|
32
|
33
|
32
|
31
|
30
|
31
|
32
|
33
|
33
|
|
to C воздуха min.
|
25
|
25
|
25
|
24
|
24
|
22
|
20
|
19
|
21
|
23
|
25
|
25
|
|
Осадки,
мм
|
243
|
431
|
344
|
316
|
98
|
22
|
1
|
1
|
6
|
16
|
72
|
144
|
|
Кол-во дожд. дней
|
16
|
21
|
20
|
19
|
9
|
2
|
1
|
0
|
1
|
2
|
6
|
12
|
|
Мельбурн
|
|
to C воздуха max.
|
24
|
26
|
26
|
24
|
20
|
17
|
14
|
13
|
15
|
17
|
20
|
22
|
|
to C воздуха min.
|
13
|
14
|
14
|
13
|
11
|
9
|
7
|
6
|
7
|
8
|
9
|
11
|
|
Осадки,
мм
|
60
|
49
|
47
|
52
|
58
|
57
|
50
|
48
|
51
|
59
|
68
|
60
|
|
Кол-во дожд. дней
|
11
|
8
|
7
|
9
|
12
|
14
|
14
|
15
|
16
|
15
|
14
|
12
|
|
Перт
|
|
to C воздуха max.
|
29
|
35
|
35
|
29
|
25
|
21
|
19
|
18
|
18
|
20
|
22
|
25
|
|
to C воздуха min.
|
15
|
17
|
17
|
16
|
13
|
10
|
9
|
8
|
8
|
9
|
10
|
13
|
|
Осадки,
мм
|
12
|
7
|
16
|
15
|
42
|
106
|
174
|
163
|
118
|
70
|
47
|
27
|
|
Кол-во дожд. дней
|
4
|
2
|
3
|
4
|
8
|
13
|
17
|
18
|
16
|
13
|
10
|
7
|
|
to C
воды
|
21
|
22
|
22
|
21
|
20
|
19
|
18
|
17
|
16
|
18
|
19
|
20
|
|
Сидней
|
|
to C воздуха max.
|
25
|
26
|
26
|
25
|
22
|
19
|
17
|
16
|
18
|
20
|
22
|
24
|
|
to C воздуха min.
|
17
|
19
|
19
|
17
|
15
|
11
|
9
|
8
|
9
|
11
|
13
|
16
|
|
Осадки,
мм
|
79
|
104
|
117
|
131
|
126
|
121
|
131
|
99
|
80
|
70
|
77
|
83
|
|
Кол-во дожд. дней
|
12
|
12
|
12
|
13
|
12
|
12
|
11
|
10
|
10
|
10
|
11
|
11
|
|
to C
воды
|
21
|
22
|
22
|
21
|
20
|
19
|
18
|
17
|
16
|
18
|
19
|
20
|
Страна развивалась за
счет эмиграции, поэтому одной из ее характерных черт является многонациональный
колорит, который добавляет разнообразия в культурно-бытовую сферу: здесь вы
найдете любую кухню мира, вас постараются понять, на каком бы языке вы не
говорили. Сейчас иммиграционные законы ужесточились. Но туристам здесь всегда
рады.
Сидней - это не столица Австралии, как
думают многие, но, тем не менее, это старейший и крупнейший мегаполис, по праву
считающийся жемчужиной континента. Это город архитектурных контрастов, где
современные небоскребы деловых центров соседствуют со старинными зданиями в
средиземноморском стиле. Это город садов и парков, оживленных пляжей и
многочисленных достопримечательностей. Это город, претендующий на звание
"столицы эмигрантов", в Сиднее обитают представители практически всех
национальностей мира[4].
В Сиднее имеется множество
достопримечательностей: единственное в Австралии метро, лучший в стране
зоопарк, старейший ботанический сад, самый высокий австралийский небоскреб,
старейший университет и т.д.
Одна из главных достопримечательностей
города - мост Харбор через бухту Порт-Джексон, который был возведен в 1932 г.
Мост соединяет южную и северную части города и является своеобразным символом
Сиднея, его туристской эмблемой. Мост представляет собой уникальное инженерное
сооружение. Он имеет только один гигантский пролет (расстояние между пилонами
равно 503 м). Высота проезжей части моста над водой - 52 м, что позволяет самым
большим судам проходить под мостом. Это самый крупный однопролетный мост в
мире. Один из пилонов моста открыт для посещения, здесь оборудована смотровая
площадка, откуда открывается удивительная панорама Сиднея.
Внимание туристов привлекает
Оперный театр. Это уникальное здание расположено очень живописно - на небольшом
мысе, вдающемся в бухту Порт-Джексон. Все сооружение с трех сторон окружено
водой и кажется, будто оно поднимается из моря. Его считают одним из выдающихся
архитектурных достижений современности. Если смотреть на здание сбоку, то оно
похоже на огромную группу парусов. Если смотреть спереди, со стороны залива, то
создается иное впечатление. Кажется, что высится с десяток огромных белых
створок раковин, вложенных одна в другую.
Дарлинг Харбор - внутренняя
бухта Центрального Сиднея, один из главных туристских центров. Здесь находятся
Австралийский Национальный Морской Музей, знаменитый Сиднейский Аквариум,
Китайский сад, Центральный выставочный зал, старинный Пирмонтс-кий мост.
Сиднейский Аквариум заслуживает
особого внимания. Это великолепный морской парк, где можно познакомиться с
жизнью диковинных тропических рыб и морских животных. Отличительной чертой
Аквариума является богатейшая коллекция акул, за которыми можно наблюдать из
стеклянных подводных тоннелей.
Сиднейский зоопарк Таронга
считается наиболее крупным зоопарком страны и, несомненно, обладает лучшей в
мире коллекцией австралийской фауны. Зоопарк красочно расположен неподалеку от
моря, на склоне, который спускается к бухте Порт-Джексон. Многие животные
содержатся в просторных загонах на открытом воздухе и лишь некоторые в клетках,
например обезьяны. Для тропических птиц специально сделана огромная
клетка-вольер размером с трехэтажный дом.
Интересна и Сиднейская
телебашня, сооруженная в самом центре города. Это самое высокое сооружение в
Южном полушарии. Высота башни 350 м. На высоте 325 м расположены смотровая
площадка и два больших, вращающихся ресторана. Ужин в одном из них - уникальная
возможность увидеть ночной, залитый морем разноцветных огней город.
Внимание гостей привлекают
музеи города. В коллекции Художественной галереи Нового Южного Уэльса можно
увидеть работы современных художников, а также познакомиться с искусством
аборигенов. В Музее Австралии можно узнать все о животных, растениях,
геологическом строении страны.
Особо следует сказать о пляжах
Сиднея. Их здесь около 30. В основном здесь проводят время местные жители.
Песок на пляжах природный, белый и мелкий. На каждом пляже есть бассейн со
свежей океанской водой, в котором можно купаться в любую погоду, в любое время
дня и ночи. Все пляжи оборудованы удобными раздевалками с душами и туалетами.
Неподалеку от пляжей расположены разнообразные тренажеры, горки для катания на
скейтбордах, поля для гольфа и боулинга. Самый популярный пляж Сиднея - Бонди
Бич. Его южная часть отведена пловцам, а на другой располагаются любители различных
водных видов спорта.
Из однодневных экскурсий,
которые организуются в Сиднее, наиболее интересны: дегустирование местных вин в
Hunter Valley, путешествие в развлекательный исторический парк Старый город,
где воспроизведена атмосфера и быт конца XVIII - начала XIX в.
Интересна поездка в поместье
Гледсвуд, настоящий австралийский особняк начала XIX в. Здесь можно
полюбоваться великолепными садами, посетить ферму, где разводят овец, научиться
бросать бумеранг, попробовать блюда деревенской кухни.
В 104 км на запад от Сиднея
находятся знаменитые Голубые горы, ежегодно посещаемые более чем полумиллионом
туристов. Это одно из немногих мест страны, где выпадает снег, причем площадь
снежных полей больше, чем в европейских Альпах. Наиболее известны горнолыжные курорты
Тредбо, Смиггин-Хоулз, Перишер-Валли.
Главная достопримечательность,
символ города - Опера Хауз, уникальное архитектурное сооружение оперного
театра. В Сиднее находятся самые высокие здания Австралии - Сиднейская башня и
штаб-квартира крупнейшей страховой компании страны, а также грандиозный мост Харбор
Бридж, откуда открывается потрясающий вид на город. Здесь расположены
крупнейшие в мире зоопарк и aквapиyм с бoгaтeйшей коллeкцией aкyл, Королевский
ботанический сад и неповторимый заповедник дикой природы Голубые Горы.
Heзa6ывaeмoe впeчaтлeниe ocтaвляет вечерний круиз пo Cиднeйcкoй гaвaни с
миллионами oгнeй, oтpaжaющимиcя в тeмныx вoдax залива.
Сидней предлагает
огромное количество экскурсий и развлечений на любой вкус, здесь есть все - и
шумное веселье большого города и единение с дикой природой, и пляжный отдых. Ни
oдин гopoд миpa нe мoжeт cpaвнитьcя c Cиднeeм пo кoличecтвy пляжeй,
paзбpocaнныx пo eгo окрестностям.
Экскурсия "Лучшее
в Сиднее" - это
прекрасная возможность познакомиться с городом. В первой части экскурсионной
программы вы совершите круиз по Сиднейской бухте с ланчем на борту, во время
которого узнаете от гида много интересной информации.
По окончании круиза -
обзорная поездка по историческому центру Сиднея - району Рокс, где вы увидите
старинные здания и церкви, сохранившиеся со времен основания города. После
этого вы направитесь в сторону Сиднейской бухты, где сделаете остановку у
выбитого в скале Кресла Миссис Маккуори, места, откуда открываются самые
живописные виды на залив. Вы сможете полюбоваться "визитной
карточкой" города - зданием оперного театра Опера Хауз, а также мостом Харбор
Бридж. Затем вы проедете по району фешенебельных особняков Паддингтон и увидите
базу Королевского военно-морского флота. Следующую остановку вы совершите на
популярном пляже Бонди Бич, у входа в Сиднейскую бухту, чтобы насладиться
замечательной панорамой города. В следующей части экскурсии вы проедете по
окрестностям престижного жилого квартала Дабл Бей и побываете в центре ночной
жизни Сиднея - районе Кингс Кросс.
В заключительной части
экскурсионной программы - посещение Сиднейской башни Centrepoint, самого
высокого здания города. Здесь, на высоте 300 метров, вы поужинаете во вращающемся
ресторане, совершающем полный оборот за 70 минут, и полюбуетесь прекрасными
видами вечернего Сиднея.
Продолжительность
экскурсии - с 11:45 (или 12:15) до 20:00
Мельбурн - второй по величине город Австралии
и наиболее посещаемый город в мире. Основанный в 1835 году, Мельбурн получил
бурное развитие в эпоху "золотой лихорадки", когда в этих местах было
найдено крупное месторождение золота. Всего несколько лет понадобилось городу
для того, чтобы превратиться в деловую столицу континента. Сегодня здесь
находятся штаб-квартиры крупнейших австралийских корпораций[5].
Современный Мельбурн - это и
культурная столица Австралии. Здесь располагаются знаменитые Викторианский центр искусств и Национальная Галерея. Здесь проходят
десятки фестивалей искусств, театра и кино, а также множество спортивных
мероприятий, самыми популярными из которых являются международные автогонки
Формула-1, Открытый чемпионат Австралии по теннису и знаменитые скачки на Кубок
Мельбурна.
Мельбурн заслужил репутацию самого
красивого города страны - четвертую часть территории города занимают сады и
парки. Всемирную известность завоевал Королевский
Ботанический сад, в котором в изобилии произрастают дубы,
баньяны, азалии и бамбук, магнолии и древовидный папоротник, сосны и пальмы.
Во время обзорной экскурсии по
городу гости могут осмотреть Городскую Ратушу, Национальный музей штата
Виктория, Государственную библиотеку и собор Св. Павла. К числу архитектурных
памятников прошлого относятся здания Парламента, Казначейства, Монетного двора.
В стоящем на реке Ярре паруснике «Полли Вудсайд» находится Морской музей. Обзор
города обычно заканчивается в центре посещением смотровой площадки на башне
Риалто.
Большой интерес гостей вызывает
домик капитана Кука. Он находится на территории Фитцройпарка среди зеленых
лужаек, в окружении дубов и вязов.
Мельбурн — один из известных
образовательных центров страны, в нем расположено три университета.
Мельбурн знаменит своей
картинной галереей, считающейся лучшей в южном полушарии, фешенебельными
отелями и ресторанами, а также крупным стадионом, который вмещает 120 тыс.
зрителей. В городе проводится множество важных спортивных соревнований: скачки
на Кубок Мельбурна, международные гонки Формула-'1, Открытый чемпионат
Австралии по теннису и т.д.
Широко известен ботанический
сад Мельбурна, основанный в середине XIX в. и считающийся лучшим в стране. На
площади в 35 гектаров выращивается множество различных растений. Очень
живописна планировка сада: просторные зеленые лужайки, куртины старых деревьев,
извилистые пешеходные дорожки, аккуратно подстриженные кустарники. Этот
идиллический пейзаж гармонично дополняют многочисленные зеркальные пруды.
Примерно в 50 км от Мельбурна
среди высоких гор, покрытых эвкалиптами, находится зоологический заповедник
Хиллсвилл. Здесь живут австралийские страусы эму, кенгуру, ехидны, гигантские
ящерицы го-аны и другие эндемичные животные.
В 120 км от Мельбурна
расположен остров Филлип - заповедный мир диких австралийских животных. Туристы
могут познакомиться с такими животными, как кенгуру, коала, вомбат. Вечером
можно наблюдать «парад пингвинов» — удивительное зрелище, когда сотни маленьких
пингвинов, уплывших с восходом солнца в океан, на закате одновременно
возвращаются на берег.
Популярностью среди туристов
пользуется маршрут вдоль скалистого берега Индийского океана. По пути делается
остановка в заливе Аполлона, где расположен известнейший пляж для международных
соревнований по серфингу. Дальнейший путь проходит по национальному парку
Отвэй, в нем можно познакомиться с удивительными растениями. Маршрут
заканчивается в городе Ворнамбул, где расположен Музей затонувших кораблей.
Melbourne's
Premier Tour
Экскурсия начинается с обзорной
поездки по центральной части Мельбурна, где вы увидите колоритный Чайнатаун, появившийся в городе во
времена "золотой лихорадки", и здание Парламента. Затем вы посетите роскошный парк Фицрой Гарденс, считающийся одним
из лучших мест для отдыха, в котором сможете осмотреть Коттедж Кука, принадлежавший в свое
время знаменитому мореплавателю. Далее ваш путь лежит через знаменитые спортивные
сооружения Мельбурна, в числе которых Национальный
теннисный центр, где проходит знаменитый турнир Australian
Open, и Альберт Парк,
место проведения этапа автогонок Формула-1. После этого вы проедете по мосту Вестгейт Бридж, откуда открывается великолепная
панорама города, а затем посетите Ботанический
сад Мельбурна, где вам будет предложен утренний чай. Закончится
первая часть экскурсии остановкой у мемориального
комплекса, посвященного жертвам войны.
С 12:00 до 13:15 - перерыв на ланч в
центре города.
Во второй части экскурсии - поездка
на остров Филиппа. Вы
посетите заповедник коал,
где сможете наблюдать за этими удивительными животными в естественной среде
обитания. А после ужина вы станете свидетелем феерического представления "Парад пингвинов". На
закате солнца со специальных трибун вы будете наблюдать, как пингвины гуськом
выходят из воды на берег и неспешно направляются к своим норам, не обращая на
публику никакого внимания!
Посещение Коттеджа
Кука, утренний чай, ланч и ужин в стоимость экскурсии не включены.
Продолжительность экскурсии - с
08:45 до 23:00
Канберра - столица Австралии, искусственно
созданный город, расположившийся на берегах рукотворного озера. Название города
происходит от аборигенского слова, означающего "место встреч". Канберра
была построена ради примирения Мельбурна и Сиднея, безуспешно конкурировавших
за право быть столицей, и выполняет одну единственную функцию - управление.
Здесь расположены Дом Парламента, резиденции посольств, построенные в
национальных традициях стран, а также штаб-квартиры общественных,
государственных и политических организаций.
В отличии от городов,
выросших из старых поселений, с кривыми узкими улочками, и беспорядочными
разноречивыми постройками, Канберра - это тщательно спланированный, продуманный
до деталей город, со своим неповторимым духом, несомненно отличающим его от
других городов Австралии.
Канберра - миниатюрный
городок, поэтому ее можно полностью осмотреть за один день, и мало кто
останавливается здесь на ночь. Самый рациональный способ побывать в Канберре -
это совершить однодневную автобусную экскурсию из Сиднея.
Геометрическим центром Канберры
является невысокий холм, окруженный двумя кольцевыми автодорогами. Отсюда в
разные стороны расходятся радиальные улицы. Посреди города протянулось длинное
искусственное озеро, напоминающее широкую реку.
Панорама столицы хорошо видна с
горы Эйнсли, которая высится на северо-востоке от города. Прямо под горой
расположено здание Военно-мемориального музея с полукруглым куполом, чем-то
напоминающее византийский храм или восточный мавзолей. Этот мемориал был создан
по распоряжению правительства для увековечения памяти австралийцев, погибших в
разное время на войнах, в которых страна принимала участие.
На небольшом островке в
восточной части озера высится 46-метровый белый монумент - подарок британского
правительства к 50-летию основания Канберры. В западной части озера на
100-метровую высоту взметнулась тонкая струя фонтана. Это фонтан капитана Кука,
одна из достопримечательностей столицы. Фонтан был устроен в честь 200-летия
открытия Куком восточного побережья Австралии.
Одна из архитектурных
достопримечательностей Канберры -здание Австралийской академии наук. Оно
совершенно необычное -точно гигантская опрокинутая вверх дном ваза.
В Канберре расположен
Австралийский национальный университет, заслуживший широкую известность и
репутацию крупного образовательного и научно-исследовательского центра.
У подножия Черной горы,
неподалеку от университетского городка, расположен ботанический сад.
Кроме всего, внимание гостей
привлекают Карилльон - колокольная башня (подарок британского правительства),
колокола которой звонят каждые 15 минут, повторяя мелодию лондонского Биг Бэна,
а также 195-метровая Телевизионная башня, оборудованная смотровой площадкой.
Самый
крупный коралловый риф на планете, не имеющий равных по разнообразию подводного
мира
Большой Барьерный
Риф - это самый
крупный коралловый риф на планете, протянувшийся вдоль восточного побережья
Австралии на 2500 километров. Этот уникальный целостный живой организм,
входящий в перечень Мирового наследия, образован более чем 400 видами кораллов[6].
По количеству и разнообразию
обитателей и их живописной внешности Большой Барьерный Риф не имеет себе равных
- удивительные неповторимые формы живых кораллов, неземные расцветки рыб и
морские животные, которых не представить даже при самом богатом воображении.
Известно, что на Большом Барьерном Рифе обитает более 1500 различных видов рыб, а также
шесть из семи существующих в мире видов морских
черепах. Риф важен и для нескольких видов китов, в том числе малого
полосатика, касатки и горбача.
Теплый климат, позволяющий
погружаться круглый год, поспособствовал тому, что Большой Барьерный Риф стал Меккой аквалангистов, да и просто любителей поплавать с
маской и трубкой - разнообразие и красочность подводного мира непередаваемы,
это действительно нужно увидеть самому.
Золотое Побережье можно с уверенностью назвать пляжной
столицей Австралии - 300 солнечных дней в году, более 40 километров великолепных
золотистых пляжей с прозрачной бирюзовой водой, небоскребы на берегу океана и
колоссальный выбор развлечений на любой вкус. Золотое побережье часто называют
"австралийским Майями". Разнообразие аттракционов и тематических
парков, бурная ночная жизнь и всевозможные водные виды спорта - виндсерфинг и
водные лыжи, парасейлинг и водные мотоциклы, круизы на яхтах - сделали Золотое
Побережье одним из самых знаменитых международных курортов континента.
Главным курортом Золотого
Побережья является Серферз Парадайз, "Рай для серфингистов", на
территории которого расположено большинство отелей-небоскребов. Помимо
замечательных условий для спорта и отдыха на океане, здесь есть все для
беззаботного проведения досуга - увлекательные аттракционы, поля для гольфа и теннисные
корты, магазины и кафе, бары и рестораны, казино и ночные клубы. Своим высоким
реноме Серферз Парадайз обязан во многом активной ночной жизни.
Город
в сердце Красного центра, отправная точка для экскурсионных маршрутов по
континентальной части страны
Алис Спрингс расположен в самом сердце
австралийской пустыни и является живым памятником тех времен, когда освоение
Великих Пустынь еще только начиналось. Город возник в 1870 году как центр
обслуживания телеграфа, который связывал Аделаиду и Дарвин. Помимо здания
старого Телеграфа,
главными достопримечательностями Алис Спрингс считаются "Школа по радио",
радиостанция, которая транслирует уроки для детей из труднодоступных районов, и
Королевская медицинская служба "Летающий
доктор", оказывающая врачебную помощь на территории
пустынь Красного центра.
Сегодня Алис Спрингс обладает массой
туристических возможностей. Отсюда начинаются разнообразные экскурсии и
маршруты к достопримечательностям континентальной части страны, среди которых
наиболее посещаема Улуру
(Айерс Рок), самая большая на планете монолитная скала.
Алис Спрингс находится на территории
проживания австралийских аборигенов,
именно в этом районе можно ближе всего познакомиться с укладом жизни и
культурным наследием коренного населения Австралии.
В центральном регионе
Австралии, часто называемом Красным центром, находится уникальный по красоте
район - Айерс Рок. Необычайная красота пустынных пейзажей привлекает
путешественников и художников. Пожалуй, это самое удивительное место в
Австралии.
Посреди величественной
красной пустыни расположилась древнейшая и самая большая в мире монолитная
скала Айерс Рок, давшая название местности. Австралийские аборигены
называют эту скалу Улуру и на протяжении тысяч лет считают ее священной. С именем
Улуру связаны многочисленные легенды и предания, а у ее подножия сохранилось
множество наскальных рисунков. Скала меняет свою окраску, как хамелеон, в
течение всего дня: от голубого, розового, коричневого до всех оттенков
огненно-красного.
Священные для аборигенов
скалистые каменные формы встречаются в районе Айерс Рок повсюду. После Улуру
наиболее интересным для посещения считается внушительный монолит Ката Тьюта.
Городок Айерс Рок также
является самой удобной отправной точкой для поездки в знаменитый австралийский
каньон Кингс Каньон.
Дарвин - самый северный порт Австралии,
находящийся в некотором удалении от цивилизации и являющийся столицей
малонаселенной, но огромной по размерам Северной Территории, покрытой
австралийским бушем и пустынями. Дарвин - город, наиболее богатый событиями
новой истории, город, переживший Вторую мировую войну. Память об этом бережно
хранится австралийцами, а одним из напоминаний служит Военный Музей на
Ист-Поинт. Не покидая пределов города, вы можете познакомиться с природой
субэкваториальной Австралии в Ботаническом саду. История, искусство и культура
аборигенов дикого севера откроется вам в Музее Северной Территории.
В место паломничества
туристов Дарвин превратился, прежде всего, благодаря уникальным национальным паркам,
расположенным в этом районе - по-настоящему дикая головокружительная красота
австралийской природы потрясает воображение даже самых искушенных
путешественников. Самым знаменитым природным парком Дарвина является Национальный
парк Какаду, привлекающий любителей природы со всего мира. Это настоящий, дикий
заповедник - Какаду находится в управлении австралийских аборигенов, и поэтому
сохранился в первозданном виде. Ничто не изменилось здесь со времен, когда
континент населяли только аборигены - алая земля и эвкалиптовый буш,
грандиозные водопады и реки, кишащие крокодилами, озера с неисчислимыми стаями
птиц, древние горы с наскальными рисунками, огромные термитные гнезда,
различные виды кенгуру и дикие собаки Динго.
Перспективными направлениями сотрудничества
являются нефте- газодобыча и производство нефтегазового оборудования,
транспорт, торговля, информационные технологии, пищевая промышленность,
фармацевтика, производство косметики, архитектура и строительство, финансовая и
инвестиционная деятельность, образование и туризм.
Несмотря на географическую удаленность России и
Австралии развитие двусторонних торгово-экономических отношений в последнее
время отчетливо приобретает все более заметный динамизм. Показателен в этом отношении
и 2006 год. В мае с большим успехом прошел первый в истории австралийский
бизнес-форум в России "Неделя Австралии в Москве. Новые грани
сотрудничества", организованный Австралийской торговой комиссией. Главным
событием форума стала торговая выставка, продемонстрировавшая россиянам все
многообразие отраслей австралийского экспорта: от виноделия и потребительских
товаров до инновационных технологий, применяемых в горнодобывающей
промышленности и металлургии.
Австралийско-российский конгресс позволит укрепить
и расширить установленные во время Недели Австралии в Москве деловые контакты и
связи между предпринимателями обеих стран, открывает новые направления и формы
взаимовыгодного сотрудничества.
Интеграция России в мировую экономическую систему,
а также устойчивая динамика хозяйственного развития, характерные как для
Российской Федерации, так и Австралии, служат прочным фундаментом для
расширения взаимовыгодных отношений между двумя странами.
Интерес к взаимовыгодному сотрудничеству проявляют
все больше российских и австралийских предприятий и компаний, о чем наглядно
свидетельствуют растущие из года в год объемы двусторонней торговли и
инвестиций.
Австралия с лихвой компенсирует отсутствие
исторических достопримечательностей красотой своей природы: удивительные,
неземные ландшафты сочетаются здесь с уникальным животным и растительным миром.
Сюда едут полюбоваться на природные чудеса света, оторваться в роскошных клубах
ультрасовременных мегаполисов, понырять с аквалангом у Большого Барьерного
Рифа, позаниматься серфингом и позагорать на бесконечных пляжах Золотого
побережья.
Австралия — это экзотика, которой больше нигде не
увидеть, страна с совершенно непривычной, ни на что не похожей флорой и —
особенно — фауной. И, разумеется, мало кто летит из России на противоположную
точку земшара только для того, чтобы две недели валяться на пляже. Среди
российских туристов чисто «пляжные» туры в Австралию составляют около 10%, в
основном же продаются «комбо»: экскурсии плюс отдых на море. Например, 3-4 дня
в Сиднее, далее — неделя на пляже. Впрочем, Австралия, где почти вся
цивилизация расположена вдоль побережья, позволяет совмещать экскурсии и
пляжный отдых в одном городе. Группы, отправляющиеся в страну на деловые
встречи или семинары, тоже нередко совмещают приятное с полезным таким же
образом.
К числу ведущих туристских центров
Австралии несомненно относится Сидней, основанный в 1788 г., - это старейший
город страны и один из красивейших в мире, кроме того, это крупнейший центр
хозяйственной и культурной жизни страны и всей южной части Тихого океана. Сюда
сходятся многочисленные международные авиалинии и прибывает множество судов из
разных стран. Сидней располагает живописной гаванью Порт-Джексон, которая
тянется через весь город, придавая ему неповторимость и «морской» колорит. В
его архитектуре отчетливо прослеживается вся история страны от давних времен
колонизации до современности. Рядом с невысокими старинными особняками высятся
сверкающие на солнце небоскребы Интересно, что по своему внешнему виду Сидней
некоторым образом напоминает Нью-Йорк.
В Сиднее имеется множество
достопримечательностей: единственное в Австралии метро, лучший в стране
зоопарк, старейший ботанический сад, самый высокий австралийский небоскреб,
старейший университет и т.д.
Одна из главных
достопримечательностей города - мост Харбор через бухту Порт-Джексон, который
был возведен в 1932 г. Мост соединяет южную и северную части города и является
своеобразным символом Сиднея, его туристской эмблемой. Мост представляет собой
уникальное инженерное сооружение. Он имеет только один гигантский пролет
(расстояние между пилонами равно 503 м). Высота проезжей части моста над водой
- 52 м, что позволяет самым большим судам проходить под мостом. Это самый
крупный однопролетный мост в мире. Один из пилонов моста открыт для посещения,
здесь оборудована смотровая площадка, откуда открывается удивительная панорама
Сиднея.
Внимание туристов привлекает
Оперный театр. Это уникальное здание расположено очень живописно - на небольшом
мысе, вдающемся в бухту Порт-Джексон. Все сооружение с трех сторон окружено
водой и кажется, будто оно поднимается из моря. Его считают одним из выдающихся
архитектурных достижений современности. Если смотреть на здание сбоку, то оно
похоже на огромную группу парусов. Если смотреть спереди, со стороны залива, то
создается иное впечатление. Кажется, что высится с десяток огромных белых
створок раковин, вложенных одна в другую.
Дарлинг Харбор - внутренняя
бухта Центрального Сиднея, один из главных туристских центров. Здесь находятся
Австралийский Национальный Морской Музей, знаменитый Сиднейский Аквариум,
Китайский сад, Центральный выставочный зал, старинный Пирмонтс-кий мост.
Сиднейский Аквариум заслуживает
особого внимания. Это великолепный морской парк, где можно познакомиться с жизнью
диковинных тропических рыб и морских животных. Отличительной чертой Аквариума
является богатейшая коллекция акул, за которыми можно наблюдать из стеклянных
подводных тоннелей.
Сиднейский зоопарк Таронга
считается наиболее крупным зоопарком страны и, несомненно, обладает лучшей в
мире коллекцией австралийской фауны. Зоопарк красочно расположен неподалеку от
моря, на склоне, который спускается к бухте Порт-Джексон. Многие животные
содержатся в просторных загонах на открытом воздухе и лишь некоторые в клетках,
например обезьяны. Для тропических птиц специально сделана огромная
клетка-вольер размером с трехэтажный дом.
Интересна и Сиднейская
телебашня, сооруженная в самом центре города. Это самое высокое сооружение в
Южном полушарии. Высота башни 350 м. На высоте 325 м расположены смотровая
площадка и два больших, вращающихся ресторана. Ужин в одном из них - уникальная
возможность увидеть ночной, залитый морем разноцветных огней город.
Внимание гостей привлекают
музеи города. В коллекции Художественной галереи Нового Южного Уэльса можно
увидеть работы современных художников, а также познакомиться с искусством
аборигенов. В Музее Австралии можно узнать все о животных, растениях,
геологическом строении страны.
Особо следует сказать о пляжах
Сиднея. Их здесь около 30. В основном здесь проводят время местные жители.
Песок на пляжах природный, белый и мелкий. На каждом пляже есть бассейн со
свежей океанской водой, в котором можно купаться в любую погоду, в любое время
дня и ночи. Все пляжи оборудованы удобными раздевалками с душами и туалетами.
Неподалеку от пляжей расположены разнообразные тренажеры, горки для катания на
скейтбордах, поля для гольфа и боулинга. Самый популярный пляж Сиднея - Бонди
Бич. Его южная часть отведена пловцам, а на другой располагаются любители
различных водных видов спорта.
Из однодневных экскурсий,
которые организуются в Сиднее, наиболее интересны: дегустирование местных вин в
Hunter Valley, путешествие в развлекательный исторический парк Старый город,
где воспроизведена атмосфера и быт конца XVIII - начала XIX в.
Интересна поездка в поместье
Гледсвуд, настоящий австралийский особняк начала XIX в. Здесь можно
полюбоваться великолепными садами, посетить ферму, где разводят овец, научиться
бросать бумеранг, попробовать блюда деревенской кухни.
В 104 км на запад от Сиднея
находятся знаменитые Голубые горы, ежегодно посещаемые более чем полумиллионом
туристов. Это одно из немногих мест страны, где выпадает снег, причем площадь
снежных полей больше, чем в европейских Альпах. Наиболее известны горнолыжные
курорты Тредбо, Смиггин-Хоулз, Перишер-Валли.
Множество туристов привлекает и
Канберра — столица Австралии. Она отличается от всех известных городов страны
по своему местоположению, т.к. находится довольно далеко от морского побережья,
в окружении гор, гораздо выше всех остальных крупных городов.
Геометрическим центром Канберры
является невысокий холм, окруженный двумя кольцевыми автодорогами. Отсюда в
разные стороны расходятся радиальные улицы. Посреди города протянулось длинное
искусственное озеро, напоминающее широкую реку.
Панорама столицы хорошо видна с
горы Эйнсли, которая высится на северо-востоке от города. Прямо под горой
расположено здание Военно-мемориального музея с полукруглым куполом, чем-то
напоминающее византийский храм или восточный мавзолей. Этот мемориал был создан
по распоряжению правительства для увековечения памяти австралийцев, погибших в
разное время на войнах, в которых страна принимала участие.
На небольшом островке в
восточной части озера высится 46-метровый белый монумент - подарок британского
правительства к 50-летию основания Канберры. В западной части озера на
100-метровую высоту взметнулась тонкая струя фонтана. Это фонтан капитана Кука,
одна из достопримечательностей столицы. Фонтан был устроен в честь 200-летия
открытия Куком восточного побережья Австралии.
Одна из архитектурных
достопримечательностей Канберры -здание Австралийской академии наук. Оно
совершенно необычное -точно гигантская опрокинутая вверх дном ваза.
В Канберре расположен
Австралийский национальный университет, заслуживший широкую известность и
репутацию крупного образовательного и научно-исследовательского центра.
У подножия Черной горы,
неподалеку от университетского городка, расположен ботанический сад.
Кроме всего, внимание гостей
привлекают Карилльон - колокольная башня (подарок британского правительства),
колокола которой звонят каждые 15 минут, повторяя мелодию лондонского Биг Бэна,
а также 195-метровая Телевизионная башня, оборудованная смотровой площадкой.
Множество туристов посещает Мельбурн
- столицу штата Виктория. Это один из самых крупных городов страны, центр
деловой жизни Австралии. Здесь сосредоточены штаб-квартиры и офисы многих
крупнейших корпораций и фирм, крупных банков. Город с мягким, комфортным
климатом, зелеными парками и ухоженными садами считается самым «европейским» в
стране. Здесь по соседству располагаются множество небоскребов и старинных
каменных зданий. Город очень зеленый, много парков и скверов. Очень живописны
мосты через реку Ярра, пересекающую город, и величественные готические соборы.
Во время обзорной экскурсии по
городу гости могут осмотреть Городскую Ратушу, Национальный музей штата
Виктория, Государственную библиотеку и собор Св. Павла. К числу архитектурных
памятников прошлого относятся здания Парламента, Казначейства, Монетного двора.
В стоящем на реке Ярре паруснике «Полли Вудсайд» находится Морской музей. Обзор
города обычно заканчивается в центре посещением смотровой площадки на башне
Риалто.
Большой интерес гостей вызывает
домик капитана Кука. Он находится на территории Фитцройпарка среди зеленых
лужаек, в окружении дубов и вязов.
Мельбурн — один из известных
образовательных центров страны, в нем расположено три университета.
Мельбурн знаменит своей
картинной галереей, считающейся лучшей в южном полушарии, фешенебельными
отелями и ресторанами, а также крупным стадионом, который вмещает 120 тыс.
зрителей. В городе проводится множество важных спортивных соревнований: скачки
на Кубок Мельбурна, международные гонки Формула-'1, Открытый чемпионат
Австралии по теннису и т.д.
Широко известен ботанический
сад Мельбурна, основанный в середине XIX в. и считающийся лучшим в стране. На
площади в 35 гектаров выращивается множество различных растений. Очень
живописна планировка сада: просторные зеленые лужайки, куртины старых деревьев,
извилистые пешеходные дорожки, аккуратно подстриженные кустарники. Этот
идиллический пейзаж гармонично дополняют многочисленные зеркальные пруды.
Примерно в 50 км от Мельбурна
среди высоких гор, покрытых эвкалиптами, находится зоологический заповедник
Хиллсвилл. Здесь живут австралийские страусы эму, кенгуру, ехидны, гигантские
ящерицы го-аны и другие эндемичные животные.
В 120 км от Мельбурна
расположен остров Филлип - заповедный мир диких австралийских животных. Туристы
могут познакомиться с такими животными, как кенгуру, коала, вомбат. Вечером
можно наблюдать «парад пингвинов» — удивительное зрелище, когда сотни маленьких
пингвинов, уплывших с восходом солнца в океан, на закате одновременно
возвращаются на берег.
Популярностью среди туристов
пользуется маршрут вдоль скалистого берега Индийского океана. По пути делается
остановка в заливе Аполлона, где расположен известнейший пляж для международных
соревнований по серфингу. Дальнейший путь проходит по национальному парку
Отвэй, в нем можно познакомиться с удивительными растениями. Маршрут
заканчивается в городе Ворнамбул, где расположен Музей затонувших кораблей.
Множество отдыхающих посещает столицу
штата Квинсленд - Брисбен. Город расположен в 30-40 км от моря, среди холмистой
равнины. Здесь находится замечательный ботанический сад, где представлена
богатая флора штата.
Из Брисбена можно совершить
увлекательную поездку в зоологический заповедник Лоун Пайн. Этот заповедник
интересен тем, что здесь обитают сумчатые медведи коала и серые кенгуру.
Приблизительно в 100 км к югу
от города расположен популярный приморский курорт Золотой Берег. Широкие
песчаные пляжи и практически всегда хорошая погода — более 300 солнечных дней в
году, буйная субтропическая растительность и высокоразвитая туристская инфраструктура
снискали этому курорту мировую известность.
Из Брисбена можно совершить
увлекательную поездку в зоологический заповедник Лоун Пайн. Этот заповедник
интересен тем, что здесь обитают сумчатые медведи коала и серые кенгуру.
Приблизительно в 100 км к югу
от города расположен популярный приморский курорт Золотой Берег. Широкие
песчаные пляжи и практически всегда хорошая погода — более 300 солнечных дней в
году, буйная субтропическая растительность и высокоразвитая туристская
инфраструктура снискали этому курорту мировую известность.
Курортным центром Золотого берега
является Сефаз Пэрэдайз -наиболее популярный из 35 пляжей Золотого побережья. К
услугам отдыхающих имеются разнообразные виды развлечений: яхтинг, виндсерфинг,
подводное плавание, водные лыжи и т.д. Для поклонников тенниса и гольфа имеются
прекрасно оборудованные площадки.
Золотое побережье славится
многообразием развлечений, увлекательных зрелищ и аттракционов, которые могут
заинтересовать гостей любого возраста.
В самом большом водном развлекательном
парке Южного полушария «Мир моря» можно увидеть выступления дельфинов и морских
ко^ тиков,
познакомиться с такими редкими животными, как киты и мор ские львы. Здесь же
проходит увлекательное шоу водных лыжников. Для желающих искупаться и покататься
на разнообразных водных аттракционах открыт аквапарк.
Массу посетителей привлекает парк
«Мир кино», воссоздающий удивительную атмосферу Голливуда. Здесь можно не
только встретиться с героями популярных кинолент, но и самому стать участником
удивительных событий: прокатиться на машине Бэтмена, прогуляться с утенком
Даффи и кроликом Банни, принять участи в ограблении банка и т.д.
«Мир мечты» - развлекательный парк с
разнообразными аттракционами, воссоздающий атмосферу старой Австралии. Здесь
можно прогуляться по эвкалиптовому лесу, подержать на руках коала и покормить
кенгуру; отправиться в плавание на старинном, романтическом пароходе или
проехать на подвесной канатной дороге. На Тигрином острове проходят
увлекательные шоу с дрессированными тиграми. Кроме того, к услугам гостей
действует множество разнообразных аттракционов.
Большой популярностью пользуется
Водный парк, где собраны многочисленные водные аттракционы, главным из которых
является стремительный водяной поток, который проносит всех желающих через
150-метровый лабиринт.
Заповедник Каррамбин привлекает
множество туристов, которые стремятся поближе познакомиться с природой
Австралии. В этом парке животные и птицы представлены в естественных условиях
обитания.
Желающих испытать удачу влечет Conrad
Juiters Casino - развлекательный центр, где находится самое большое казино
страны, а также фешенебельные рестораны, уютные бары, кафе и концертный зал со
знаменитым шоу «Innevre»
Для желающих совершить экскурсии
предлагается целый ряд увлекательных и интересных маршрутов, среди которых:
Вечерний круиз «Королева острова» по заливам и вдоль побережья с ужином и
эстрадно-развлекательной программой; экскурсия в заповедник на мысе Байрона,
где можно познакомиться с культурой, аборигенов, уникальной флорой и фауной;
охота на дикой природе на кенгуру, кабанов, козлов, лис и зайцев.
Солнечный берег - тоже курортная
зона, хотя и несколько менее популярная, чем Золотое побережье. Она тянется к
северу от Брисбена. Тут выращивают знаменитые на всю Австралию тропические фрукты,
орехи, а также сахарный тродгник. На Солнечном побережье находится несколько
природных заповедников, а также развлекательный природный парк «Мир тропических
фруктов».
Множество отдыхающих привлекает
Большой Барьерный риф — гряда островов и атоллов, тянущаяся на 2500 км вдоль
северо-восточного побережья. Это самое длинное коралловое образование в мире.
Кроме кораллов всех форм и расцветок в этих водах обитает более 1,5 тыс. пород
рыб и ракообразных. Большой Барьерный риф - это уникальный тропический уголок
природы с экзотической флорой и фауной, с живописными пляжами и чистой,
прозрачной водой, это настоящее мес то паломничества любителей подводного
плавания. Главный город курорта — Керне был основан как порт для
золотодобывающей промышленности и постепенно превратился в уютный курортный
центр, принимающий тысячи туристов со всего мира. Неподалеку от Кернса
расположен живописный городок Порт Даглас.
Имеется здесь и несколько природных
парков. Куранда -природный парк-заповедник, где можно полюбоваться водопадами и
озерами в тропическом лесу, диковинными птицами и бабочками, покататься на
канатной дороге. В Крокодильем парке можно увидеть разнообразных эндемичных
птиц и животных, а также увлекательное шоу со змеями и крокодилами.
Австралия поистине огромна, и всю ее
объехать за одно путешествие практически невозможно. Остановимся лишь на
некоторых наиболее интересных для туристов местах.
Алис Спринг - город, который
находится на Северной Территории в самом центре страны. Сегодня - это важный
туристский центр. Наибольший интерес гостей вызывают живописные скальные
образования, расположенные неподалеку и носящие название Улуру (Священная)
(европейское название Айерс-Рок).
Дарвин - самый северный порт
Австралии и административный центр Северной Территории. Во время Второй мировой
войны он сильно пострадал, а в 1974г. был практически разрушен циклоном Трейси.
Сегодня Дарвин - город современной архитектуры. Крупным туристским центром
Дарвин стал благодаря всемирно известному природному парку-заповеднику Какаду.
Столица Западной Австралии - Перт.
Это современный город с множеством высотных зданий, хотя сохранились и
старинные постройки. Основными достопримечательностями являются Скала-Волна и
Пин-наклз - каменные пики, поднимающиеся из песчаных дюн. Западная Австралия
интересна многообразием природных ресурсов. Здесь находится единственное в мире
месторождение алмазов с розовым оттенком, крупные месторождения золота, фермы
по выращиванию жемчуга в Бруме.
Интересна и Аделаида - столица Южной
Австралии. Город хорошо распланирован, в нем просторные улицы и многочисленные
парки. В Аделаиде много храмов и церквей. Туристов сюда привлекает остров
Кенгуру, где в естественных условиях живут колонии морских котиков и львов,
кроме того, можно увидеть китов. Неподалеку от Аделаиды расположена Долина
Баросса, которая славится своими винами. Неподалеку находится район с
наскальными рисунками аборигенов.
Особо следует сказать о
средствах размещения. Гостиницы в Австралии отличаются высокими
стандартами и рассчитаны на клиентов с самыми различными финансовыми
возможностями. Спектр средств размещения довольно широк — от фешенебельных
отелей, входящих в международные гостиничные цепи, до мотелей и квартир.
Возможно проживание туристов на фермах и в частных домах Говоря об основных тенденциях
развития туризма в Австралии, следует отметить, что ведущие позиции по числу
прибытий в страну занимают граждане США и Новой Зеландии, значительны потоки
туристов в Австралию из Европы (особенно из Великобритании) и Азии (прежде
всего из Малайзии, Сингапура, Японии и Китая, а точнее, Гонконга).
Австралийцы любят путешествовать.
Основные потоки из Австралии направлены в Новую Зеландию, в Малайзию, в
Сингапур, в Японию, в Гонконг. Из европейских государств среди австралийцев
пользуется популярностью Великобритания, что объясняется длительными
экономическими, политическими, этническими и культурными связями. Кроме того,
австралийцы посещают Италию, Испанию, Францию.
Контингент туристов:
Средний класс и выше, туристы всех возрастов
(большая часть — обеспеченные люди от 30 до 45 лет). Золотое Побережье выбирают
любители тусовок и развлечений и, разумеется, серфингисты. На Большой Барьерный
Риф едут эко-туристы за качественным, тихим отдыхом.
Австралийские гостиницы, как правило, выше среднего
уровня, сервис в них соответствует заявленной звездности. Есть шикарные 5*
отели, есть отели «стандарт-класса», есть экономичные. Большинство отелей
предлагает проживание без пансиона, завтраки оплачиваются дополнительно по
желанию. Систему all inclusive в Австралии можно найти только на
«островах-отелях» (немудрено: там все равно поесть негде, кроме как в отеле).
Сервис на высоком уровне, в людных курортных местах
иногда приходится немного подождать, но это не то длительное ожидание,
свойственное некоторым азиатским странам. Секрет качественного обслуживания
«по-австралийски» прост: персонал работает не за чаевые, а за хорошую зарплату
(оплата труда в Австралии весьма высока).
Главные курорты Австралии находятся на восточном
побережье, самые популярные среди них — Золотое Побережье (Gold Coast) и
Большой Барьерный Риф.
На Золотое Побережье лучше ехать австралийским
летом (российской зимой), а купаться-загорать на ББР лучше австралийской зимой
(российским летом). На Золотом побережье в июне-августе поднимается большая
волна, дуют сильные ветра, идут дожди. ББР ближе к экватору, поэтому
температура в течение года там практически не меняется.
На западном побережье Австралии нет такой развитой
курортной инфраструктуры, как на восточном, но там тоже есть пляжи и даже свой
риф — Нингалу. Но туристов там мало, так как нет достаточной отельной базы, и
отели не такого высокого уровня как на восточном побережье.
Авиаперевозки внутри страны — основной вид
«дальнего» транспорта. Разветвленная сеть внутренних воздушных путей покрывает всю
Австралию. Цены на перевозки у разных авиакомпаний заметно различаются, но в
целом они достаточно невысокие (по местным меркам).
Железнодорожный транспорт в Австралии развит
относительно слабо, а билеты на поезд весьма дороги. Хорошо налажены только пригородные
перевозки и туристические маршруты в районе Сиднея.
Самый дешевый, но и самый длительный способ
передвигаться между городами — автобусы.
Городские автобусы курсируют с 5:00 до 23:00.
Проезд оплачивается карточками, которые можно купить в киосках и на станциях.
Выгоднее всего приобретать недельные карточки (зеленого цвета, стоимостью 17.5
AUD), пригодные для всех видов транспорта и действующие с 9:00. В Сиднее есть
разветвленная сеть монорельсовых поездов и маршрутных прибрежных судов.
Такси легко поймать на улице или заказать по
телефону даже поздней ночью. Проезд относительно недорогой — 2.5 AUD за км.
Золотое побережье австралийского штата Квинсленд
занимает особое место в сфере развития российско-австралийских туристических
контактов. Как заявил мэр города Голд-Кост Рон Кларк, несмотря на значительное
расстояние между двумя государствами ежегодно этот курорт посещают более 5 млн
человек, среди которых не менее 10 тыс. российских граждан.
Глава 2. Предпосылки развития
туризма из Санкт-Петербурга в Австралию
2.1. Связи России и Австралии в
сфере торговли и туризма
Перспективными направлениями сотрудничества
являются нефте- газодобыча и производство нефтегазового оборудования,
транспорт, торговля, информационные технологии, пищевая промышленность,
фармацевтика, производство косметики, архитектура и строительство, финансовая и
инвестиционная деятельность, образование и туризм.
Несмотря на географическую удаленность России и
Австралии развитие двусторонних торгово-экономических отношений в последнее
время отчетливо приобретает все более заметный динамизм. Показателен в этом
отношении и 2006 год. В мае с большим успехом прошел первый в истории
австралийский бизнес-форум в России "Неделя Австралии в Москве. Новые
грани сотрудничества", организованный Австралийской торговой комиссией.
Главным событием форума стала торговая выставка, продемонстрировавшая россиянам
все многообразие отраслей австралийского экспорта: от виноделия и
потребительских товаров до инновационных технологий, применяемых в горнодобывающей
промышленности и металлургии.
Австралийско-российский конгресс позволит укрепить
и расширить установленные во время Недели Австралии в Москве деловые контакты и
связи между предпринимателями обеих стран, открывает новые направления и формы
взаимовыгодного сотрудничества.
Интеграция России в мировую экономическую систему,
а также устойчивая динамика хозяйственного развития, характерные как для
Российской Федерации, так и Австралии, служат прочным фундаментом для
расширения взаимовыгодных отношений между двумя странами.
Интерес к взаимовыгодному сотрудничеству проявляют
все больше российских и австралийских предприятий и компаний, о чем наглядно
свидетельствуют растущие из года в год объемы двусторонней торговли и
инвестиций.
Австралия с лихвой компенсирует отсутствие
исторических достопримечательностей красотой своей природы: удивительные,
неземные ландшафты сочетаются здесь с уникальным животным и растительным миром.
Сюда едут полюбоваться на природные чудеса света, оторваться в роскошных клубах
ультрасовременных мегаполисов, понырять с аквалангом у Большого Барьерного
Рифа, позаниматься серфингом и позагорать на бесконечных пляжах Золотого
побережья.
Австралия — это экзотика, которой больше нигде не
увидеть, страна с совершенно непривычной, ни на что не похожей флорой и —
особенно — фауной. И, разумеется, мало кто летит из России на противоположную
точку земшара только для того, чтобы две недели валяться на пляже. Среди
российских туристов чисто «пляжные» туры в Австралию составляют около 10%, в основном
же продаются «комбо»: экскурсии плюс отдых на море. Например, 3-4 дня в Сиднее,
далее — неделя на пляже. Впрочем, Австралия, где почти вся цивилизация
расположена вдоль побережья, позволяет совмещать экскурсии и пляжный отдых в
одном городе. Группы, отправляющиеся в страну на деловые встречи или семинары,
тоже нередко совмещают приятное с полезным таким же образом.
Контингент туристов:
Средний класс и выше, туристы всех возрастов
(большая часть — обеспеченные люди от 30 до 45 лет). Золотое Побережье выбирают
любители тусовок и развлечений и, разумеется, серфингисты. На Большой Барьерный
Риф едут эко-туристы за качественным, тихим отдыхом.
Австралийские гостиницы, как правило, выше среднего
уровня, сервис в них соответствует заявленной звездности. Есть шикарные 5*
отели, есть отели «стандарт-класса», есть экономичные. Большинство отелей
предлагает проживание без пансиона, завтраки оплачиваются дополнительно по
желанию. Систему all inclusive в Австралии можно найти только на
«островах-отелях» (немудрено: там все равно поесть негде, кроме как в отеле).
Сервис на высоком уровне, в людных курортных местах
иногда приходится немного подождать, но это не то длительное ожидание,
свойственное некоторым азиатским странам. Секрет качественного обслуживания
«по-австралийски» прост: персонал работает не за чаевые, а за хорошую зарплату
(оплата труда в Австралии весьма высока).
Главные курорты Австралии находятся на восточном
побережье, самые популярные среди них — Золотое Побережье (Gold Coast) и
Большой Барьерный Риф.
На Золотое Побережье лучше ехать австралийским
летом (российской зимой), а купаться-загорать на ББР лучше австралийской зимой
(российским летом). На Золотом побережье в июне-августе поднимается большая
волна, дуют сильные ветра, идут дожди. ББР ближе к экватору, поэтому
температура в течение года там практически не меняется.
На западном побережье Австралии нет такой развитой
курортной инфраструктуры, как на восточном, но там тоже есть пляжи и даже свой
риф — Нингалу. Но туристов там мало, так как нет достаточной отельной базы, и
отели не такого высокого уровня как на восточном побережье.
Авиаперевозки внутри страны — основной вид
«дальнего» транспорта. Разветвленная сеть внутренних воздушных путей покрывает
всю Австралию. Цены на перевозки у разных авиакомпаний заметно различаются, но
в целом они достаточно невысокие (по местным меркам).
Железнодорожный транспорт в Австралии развит
относительно слабо, а билеты на поезд весьма дороги. Хорошо налажены только
пригородные перевозки и туристические маршруты в районе Сиднея.
Самый дешевый, но и самый длительный способ
передвигаться между городами — автобусы.
Городские автобусы курсируют с 5:00 до 23:00.
Проезд оплачивается карточками, которые можно купить в киосках и на станциях.
Выгоднее всего приобретать недельные карточки (зеленого цвета, стоимостью 17.5
AUD), пригодные для всех видов транспорта и действующие с 9:00. В Сиднее есть
разветвленная сеть монорельсовых поездов и маршрутных прибрежных судов.
Такси легко поймать на улице или заказать по
телефону даже поздней ночью. Проезд относительно недорогой — 2.5 AUD за км.
Золотое побережье австралийского штата Квинсленд
занимает особое место в сфере развития российско-австралийских туристических
контактов. Как заявил мэр города Голд-Кост Рон Кларк, несмотря на значительное
расстояние между двумя государствами ежегодно этот курорт посещают более 5 млн
человек, среди которых не менее 10 тыс. российских граждан.
Проведем анализ деятельности компании
«Натиали-Тур», предлагающей поездки в Австралию из Петербурга.
Туристическая компания «Натали-Тур» была создана в 2005 году.
Миссия компании: «Мы работаем, чтобы предложить нашим клиентам
исключительное обслуживание и комфорт для удовлетворения любых вкусов и
запросов при организации путешествий и отдыха. Мы стараемся, чтобы
единственными сюрпризами для наших туристов были приятные сюрпризы.
Осуществление Вашей мечты - наша работа».
Работа компании строится на трех основных принципах:
·
индивидуальный подход к каждому
Клиенту;
·
использование высоких технологий с
целью создания туристического продукта, наиболее адекватно отвечающего запросам
потребителя;
·
быстрый и компетентный ответ на
все поступающие заявки без исключения.
Преимущества компании:
·
Работа с надежными поставщика
поставщиками услуг, которых хорошо изучили.
·
Выставляет на продажу только
конкурентоспособный продукт
·
Осуществляет прямые контракты с
лучшими санаториями, пансионатами, оздоровительными лагерями
·
Постоянная разработка новых
направлений и технологий.
·
Доведение до сведения потребителя
необходимую и достоверную информацию о реализуемом турпродукте.
·
Сплоченный и дружный коллектив
профессионалов.
Большинство термальных и талассо-курортов имеют широкий спектр
лечебных показаний: программы антистресса, оздоровительные процедуры для
опорно-двигательного аппарата (массажи, грязи, минеральная вода, лечебная
гимнастика и т.д.), программы снижения веса, лечение кожных заболеваний и
проблем с дыхательными путями и многое другое. На таких курортах клиенты
посещают консультацию врача, где им подбирается индивидуальная программа, но
все это относится к категории оздоровления и поддержания организма, никакого
медикаментозного лечения не проводится.
Конечными потребителями услуг фирмы являются:
·
ветераны и льготные категории
граждан
·
индивидуальные туристы (группы
туристов)
·
клиенты VIP.
Структура доходов, получаемых от каждого сегмента
клиентов представлена в таблице 2.1.
Таблица 2.1
Сегментация клиентов по доходам от продаж турпутевок
|
Сегменты
|
2006 год
|
2007
|
|
Корпоративные клиенты
|
18
|
12,4
|
|
Индивидуальные туристы
|
43,7
|
45,3
|
|
Турагентства
|
28,3
|
20,1
|
|
Страховые компании
|
10
|
22,2
|
Из данных таблицы 2.1 видно, что основные клиенты
фирмы – индивидуальные туристы, поэтому наблюдается четко выраженная сезонность
продаж: резко возрастает объем продаж в летние месяцы и значительное снижение в
зимние.
Здесь также нельзя не отметить уменьшения доли
турагентств. Таким образом, компании необходимо продумать более четкую стратегию
работы с турагентствами, например, завести базу данных по турагентствам.
Одним из факторов внешней среды, который влияет
на деятельность «Натали-Тура» являются конкуренты. Основными конкурентами на
рынке туров в Австралию являются: «СанКурТур», Бюро путешествий
"Ориент", "Соцздрав", РВК "Алеан".
Анализ структуры рынка показал, что лидером рынка
является «СанКурТур» (рыночная доля составляет 39%). Второе место занимает РВК
«Алеан», ему принадлежит 24% рынка. Оставшиеся игроки делят между собой 37% рынка
(рис. 2.1).
Рис. 2.1. Структура рынка
Сравнительный анализ сильных и слабых сторон конкурентов показал,
что наиболее сильным игроком рынка является «СанКурТур». Одной из
привлекательных сторон его работы является ассортимент предлагаемых услуг,
высокое качество обслуживания Единственный недостаток для клиентов со средним
уровнем дохода - это высокие цены на услуги, несмотря на то, что они обеспечены
высоким уровнем сервиса.
На основе анализа сильных и слабых сторон конкурентов
на рынке и 10-ти балльной оценочной шкалы проведена оценка каждого игрока
изучаемого рынка по всем выделенным показателям конкурентоспособности.
Графическая интерпретация результатов представлена на многоугольнике
конкурентоспособности (рис. 2.2).
Для построения многоугольника использованы оценки
экспертов и результаты наблюдений. Результаты сравнительного конкурентного
анализа показали, что на рынке по абсолютному большинству параметров лидирует
«СанКурТур», все показатели которого находятся на достаточно высоком уровне
(6-9 баллов). Единственная слабая сторона (3 балла)- это более уровень цен.
Рис. 2.2. Многоугольник конкурентоспособности
Компания «Натали-Тур» имеет возможность повысить
свою конкурентоспособность благодаря:
·
стремительному завоеванию
лидирующих позиций на рынке туристических услуг,
·
привлечению широкой клиентской
аудитории за счет большого качества услуг,
·
обеспечению известности за счет
разработки новой экскурсионной программы на перспективном рынке.
Все туры в Австралию,
организуемые туркомпаниями Санкт-Петербурга, можно разделить на три большие
группы.
Первая - это экскурсионные туры, разной
степени насыщенности. Они могут предполагать детальный осмотр 1-2 основных
городов или охватывать массу городов (Сидней, Мельбурн, Аделаида, Перт, Дарвин)
и экзотических регионов (Красный центр, Большой Барьерный Риф). Такие программы
предназначены для туристов, которые посещают Австралию в первый раз.
Вторая - это туры на отдых или построенные
по схеме "экскурсии + отдых", сочетающие посещение нескольких городов
и отдых на курортах Австралии (острова Тихого океана или Фиджи, Золотое
Побережье и регион Большого Барьерного Рифа). Кстати, для россиян на Фиджи -
безвизовый въезд, а впечатления от первозданной природы, этнической
самобытности и высокого уровня сервиса - чрезвычайно сильные.
Наконец, третья группа -
это комбинированные туры, сочетающие Новую Зеландию, Австралию (в т.ч.
Тасманию) и другие страны Океании. Это туры для состоятельных клиентов, которые
хотят увидеть весь регион. Однако, во время составления программы могут
обсуждаться как высокобюджетные отели и экскурсии, так и экономичные варианты.
Примером
комбинированного тура является тур «Большое путешествие по Австралии – 2008»
АВСТРАЛИЯ:
Мельбурн (3н) - Сидней (3н) - Айерс Рок (1н) - Алис Спрингс (1н) - Дарвин (2н)
- парк Какаду - Кейрнс (3н) - Большой Барьерный риф - Золотое Побережье (4н)
Обновленная версия программы увлекательного
путешествия, снискавшей популярность у наших туристов в 2006-2007гг. благодаря
своей насыщенности и сбалансированности. По желанию клиента программа тура
может быть изменена или дополнена.
Срок действия предложения: с 01.03.2008г. по 31.03.2009г.
Период путешествия: 18 дней / 17 ночей +
авиаперелеты
Таблица 2.2
Стоимость
тура
|
Размещение
|
SGL
|
DBL
|
TRP
|
|
Отели 3* - 4*
|
5584
|
3662
|
3216
|
|
Отели 4*
|
6343
|
4093
|
3572
|
|
Отели 4* - 5*
|
7851
|
4757
|
4134
|
Стоимость указана в у.е. на 1 человека. 1 у.е. = 1
USD, оплата в рублях по курсу ЦБ РФ + 1.5%
Цены требуют подтверждения при бронировании. Цены на
высокие даты - по запросу.
Размещение: SGL - одноместное; DBL - двухместное;
TRP - трехместное
В стоимость тура
включено:
·
Проживание в
отелях с питанием по программе тура (цены приведены для базовых отелей)
·
Экскурсии по
программе тура общей стоимостью 1457 у.е. (цены приведены для экскурсий с
англоговорящими гидами)
·
Индивидуальные
трансферы аэропорт-отель-аэропорт
Дополнительно оплачивается:
·
Международные и
внутренние авиаперелеты (цены на конкретные даты - по запросу)
·
Факультативные
экскурсии
·
Услуги
персонального русскоговорящего гида
·
Оформление визы в
Австралию
·
Медицинская
страховка
Программа тура
День 1. Мельбурн
Прибытие в Мельбурн,
индивидуальный трансфер в отель, размещение на 3 ночи. Свободный вечер.
День 2. Мельбурн
Завтрак в отеле. С 08:30 до 23:00 - обзорная экскурсия по Мельбурну и
Парад пингвинов.
День 3. Мельбурн
Завтрак в отеле. С 08:15 до 21:30 -
экскурсия по Великому Океанскому Пути,
живописнейшему маршруту, где пляжи и скалы сменяют друг друга, открывая взору
пейзажи незабываемой красоты. Ночь в отеле.
День 4. Мельбурн –
Сидней
В 06:30 - индивидуальный трансфер в
аэропорт. В 08:30 - вылет из Мельбурна в Сидней
рейсом QF416, прибытие в 09:50. С 11:30 до 13:30 - ланч-буфет во вращающемся
ресторане на Сиднейской башне. С 14:15 до 17:45 - обзорная экскурсия по Сиднею.
После экскурсии - индивидуальный трансфер в отель, размещение на 3 ночи.
Свободный вечер
Факультативно:
вечерний круиз по Сиднейской гавани.
День 5. Сидней
Завтрак в отеле. С 08:40 до 17:30 - экскурсия в национальный парк
Голубые Горы с посещением парка дикой природы. Свободный вечер.
День 6. Сидней
Завтрак в отеле. С 08:40 до 18:45 -
экскурсия по живописным винодельным районам Долины Хантер
с дегустацией местных вин (обед включен).
День 7. Сидней -
Айерс Рок
В 06:30 - индивидуальный трансфер в
аэропорт. В 08:15 - вылет из Сиднея в Айерс Рок
рейсом QF726, прибытие в 11:20. Трансфер в отель на бесплатном автобусе,
размещение на 1 ночь. С 15:00 до 19:00 - экскурсия "Ката Тьюта и монолит
Улуру на закате солнца".
День 8. Айерс Рок
- Алис Спрингс
С 05:00 до 18:30 - путешествие в Кингс Каньон
с восхождением на верхний край каньона. Экскурсия заканчивается в Алис Спрингс.
Размещение в отеле на 1 ночь.
День 9. Алис
Спрингс – Дарвин
Завтрак в отеле. В 10:00 -
индивидуальный трансфер в аэропорт. В 11:25 - вылет из Алис Спрингс в Дарвин
рейсом QF1936, прибытие в 13:20. Индивидуальный трансфер в отель, размещение на
2 ночи.
Факультативно:
посещение ботанического сада Дарвина.
День 10. Дарвин -
парк Какаду – Дарвин
С 06:30 до 20:00 - однодневная экскурсия в
национальный парк Какаду с круизом по реке Yellow Water (обед
включен).
Возможна
организация двухдневной экскурсии в парк Какаду.
День 11. Дарвин –
Кейрнс
В 05:15 - индивидуальный трансфер в
аэропорт. В 07:00 - вылет из Дарвина в Кейрнс
рейсом QF1871, прибытие в 09:55. Индивидуальный трансфер в отель, размещение на
3 ночи. Свободное время, отдых на пляже.
Факультативно: с
19:30 до 21:45 - красочное ночное шоу в туземной деревне
Тжапукай.
День 12. Кейрнс -
парк Куранда – Кейрнс
Завтрак в отеле. С 08:00 до 17:30 - экскурсия в национальный парк
Куранда с поездкой на старинном поезде, фуникулере и машине-амфибии,
шоу аборигенов, посещением заповедника бабочек и парка дикой природы. Ночь в
отеле.
День 13. Кейрнс -
Большой Барьерный риф – Кейрнс
Завтрак в отеле. С 08:00 до 18:00 - круиз на Большой Барьерный риф,
где можно будет заняться сноркелингом, дайвингом, а также совершить полет над
рифом на вертолете (обед включен). Ночь в отеле.
День 14. Кейрнс -
Золотое Побережье
Завтрак в отеле. В 08:30 -
индивидуальный трансфер в аэропорт. В 10:05 - вылет из Кейрнса в Брисбен рейсом QF709, прибытие в
12:10. Индивидуальный трансфер в отель на Золотом Побережье
(курорт Серферз Парадайз), размещение на 4 ночи. Свободное время, отдых на
пляже.
Дни 15-17. Золотое
Побережье
Завтрак в отеле. Свободное время для
отдыха на пляже, виндсерфинга, факультативных экскурсий и посещения парков приключений.
День 18. Золотое
Побережье
Завтрак в отеле. Индивидуальный
трансфер в аэропорт Брисбена, возвращение домой.
Базовые
отели по программе
Перед бронированием тура отели и категории номеров
подбираются специалистами с учетом предпочтений и финансовых возможностей
клиента, а также наличия свободных мест. Приведенная на сайте стоимость
путешествия расчитана на основе цен на следующие отели:
Отели
3*-4*
·
Мельбурн: 3*
Travelodge Melbourne Southbank
·
Сидней: 3*
Travelodge Sydney
·
Айерс Рок: 3.5*
Outback Pioneer Hotel
·
Алис Спрингс: 4* Crowne Plaza Alice Springs
·
Дарвин: 4* Darwin
Central Hotel
·
Кейрнс: 3.5*
Mercure Hotel Harbourside
·
Золотое побережье: 3.5* Breakfree Beachcomber Surfers Paradise
Отели
4*
·
Мельбурн: 4*
Holiday Inn on Flinders
·
Сидней: 3.5*
Holiday Inn Darling Harbour
·
Айерс Рок: 4*
Desert Gardens Hotel
·
Алис Спрингс: 4* Crowne Plaza Alice Springs
·
Дарвин: 4* Darwin
Central Hotel
·
Кейрнс: 4*
Holiday Inn Cairns
·
Золотое побережье: 4* Holiday Inn Surfers Paradise
Отели
4*-5*
·
Мельбурн: 5*
Grand Hyatt Melbourne
·
Сидней: 5*
Sheraton on the Park
·
Айерс Рок: 5* Sails in the Desert
·
Алис Спрингс: 4* Crowne Plaza Alice Springs
·
Дарвин: 4* Crowne
Plaza Darwin
·
Кейрнс: 5* Shangri-La at the
Marina
Золотое побережье: 5* Sheraton Mirage Gold Coast
В целом, проводя анализ туров
по Австралии, которые предлагают конкуренты, можно сказать, что большая часть
туров достаточно дорогая.
Среди наиболее продолжительных
программ можно выделить программу «Терра Аустралис Инкогнита»,
предлагаемую компанией «СанКурТур».
Путешествие по Австралии с
очень интенсивной и разнообразной экскурсионной программой, включающей
посещение большинства главных достопримечательностей материка, а также отдых на
популярном курорте Порт Дуглас в регионе Большого Барьерного рифа. По желанию
клиента программа тура может быть изменена или дополнена.
Период путешествия: 20 дней /
19 ночей + авиаперелеты
Программа тура
День 1. Аделаида
Прибытие в Аделаиду,
индивидуальный трансфер в отель, размещение на 1 ночь. Свободный вечер.
День 2. Аделаида - остров
Кенгуру
В 06:45 - отправление в
двухдневное путешествие на остров Кенгуру. Переезд на остров на пароме.
Экскурсии по программе первого дня - дегустация меда на ферме, кормление
кенгуру и пеликанов, наблюдение за морскими львами и пингвинами (обед включен).
Ночь в отеле острова Кенгуру.
День 3. Остров Кенгуру –
Аделаида
Экскурсии на острове Кенгуру по
программе второго дня - наблюдение за коалами, посещение национальных парков,
эвкалиптовой фабрики и сыродельни (обед включен). В 19:30 - возвращение в
Аделаиду на самолете, трансфер в отель, размещение на 1 ночь.
День 4. Аделаида – Мельбурн
В 06:00 - индивидуальный
трансфер в аэропорт. В 07:45 - вылет из Аделаиды в Мельбурн рейсом QF674,
прибытие в 09:30. Индивидуальный трансфер в отель. С 12:10 до 19:15 - обзорная
экскурсия "Лучшее в Мельбурне" с круизом по реке Ярра и ужином в
знаменитом Трамвае-ресторане. Размещение в отеле на 3 ночи.
День 5. Мельбурн
Завтрак в отеле. Свободное
время. С 13:30 до 23:00 - экскурсия на остров Филиппа "Парад
Пингвинов". Ночь в отеле.
День 6. Мельбурн
Завтрак в отеле. С 08:15 до
21:30 - экскурсия по Великому Океанскому Пути, живописнейшему маршруту, где
пляжи и скалы сменяют друг друга, открывая взору пейзажи незабываемой красоты.
Ночь в отеле.
День 7. Мельбурн - Алис Спрингс
Завтрак в отеле. В 07:00 -
индивидуальный трансфер в аэропорт. В 08:45 - вылет из Мельбурна в Алис Спрингс
рейсом QF796, прибытие в 11:10. Индивидуальный трансфер в отель, размещение на
2 ночи. Свободное время. С 18:30 до 22:15 - шоу австралийских аборигенов с
ужином.
Факультативно: с 13:40 до 17:00
- обзорная экскурсия по Алис Спрингс.
День 8. Алис Спрингс - Айерс
Рок - Алис Спрингс
С 06:30 до 23:30 - путешествие
к монолиту Улуру (Айерс Рок) с ужином у скалы на закате солнца. Ночь в отеле.
День 9. Алис Спрингс – Дарвин
Завтрак в отеле. В 10:00 -
индивидуальный трансфер в аэропорт. В 11:25 - вылет из Алис Спрингс в Дарвин
рейсом QF1936, прибытие в 13:20. Индивидуальный трансфер в отель, размещение на
1 ночь.
Факультативно: посещение
ботанического сада Дарвина.
День 10. Дарвин - парк Какаду
В 06:30 - отправление в
двухдневное путешествие по национальному парку Какаду. Экскурсии по программе
первого дня - осмотр скалы Nourlangie, круиз по красивейшему устью реки Yellow
Water, посещение центра аборигенской культуры (обед включен). Ночь в отеле
национального парка.
День 11. Парк Какаду – Дарвин
Экскурсии в парке Какаду по
программе второго дня - круиз с наблюдением за крокодилами, посещение
уникального заповедника Arnhem Land с пикником, осмотр древнейших наскальных
рисунков.
Факультативно: полет над
территорией заповедника Arnhem Land.
В 20:00 - возвращение в Дарвин,
трансфер в отель, размещение на 1 ночь.
День 12. Дарвин - Порт Дуглас
В 05:15 - индивидуальный
трансфер в аэропорт. В 07:00 - вылет из Дарвина в Кейрнс рейсом QF1871,
прибытие в 09:55. Индивидуальный трансфер в Порт Дуглас, размещение в отеле на
5 ночей. Свободное время для пляжного отдыха. Ночь в отеле.
Факультативно: с 19:00 до 23:00
- экскурсия "Огни леса" с ужином и шоу-программой.
День 13. Порт Дуглас - Большой
Барьерный риф - Порт Дуглас
Завтрак в отеле. С 08:00 до
18:00 - круиз на Большой Барьерный риф, где можно будет заняться сноркелингом,
дайвингом, а также совершить полет над рифом на вертолете (обед включен). Ночь
в отеле.
День 14. Порт Дуглас - парк
Куранда - Порт Дуглас
Завтрак в отеле. С 08:00 до
18:00 - экскурсия в национальный парк Куранда с поездкой на старинном поезде,
фуникулере и машине-амфибии, шоу аборигенов, посещением заповедника бабочек и
парка дикой природы. Ночь в отеле.
День 15. Порт Дуглас
Завтрак в отеле. Свободное
время для пляжного отдыха.
Факультативно: с 08:30 до 17:30
- экскурсия "Кейп Трибулейшн и национальный парк Дейнтри" с круизом.
День 16. Порт Дуглас
Завтрак в отеле. Свободное
время для пляжного отдыха.
Факультативно: с 08:00 до 10:30
- экскурсия "Завтрак среди птиц".
День 17. Порт Дуглас – Сидней
Завтрак в отеле. В 10:40 -
индивидуальный трансфер в аэропорт Кейрнса. В 13:10 - вылет из Кейрнса в Сидней
рейсом QF925, прибытие в 16:10. Индивидуальный трансфер в отель, размещение на
3 ночи. Свободный вечер.
Факультативно: вечерний круиз
по Сиднейской гавани.
День 18. Сидней
Завтрак в отеле. С 08:30 до
11:45 - экскурсия по Сиднею и северным пляжам. С 12:30 до 14:30 - ланч-буфет во
вращающемся ресторане на Сиднейской башне. Свободный вечер.
Факультативно: вечер в
знаменитой опере Opera House.
День 19. Сидней
Завтрак в отеле. С 08:40 до
17:30 - экскурсия в национальный парк Голубые Горы с посещением парка дикой
природы. Свободный вечер.
День 20. Сидней
Завтрак в отеле. Индивидуальный
трансфер в аэропорт, возвращение домой.
Другой конкурент «Бюро
путешествий «Ориент» предлагает «Бумеранг».
Непродолжительный маршрут,
знакомство с центральной Австралией и восточным побережьем.
Программа тура
День 1. Сидней
Утреннее прибытие в Сидней,
индивидуальный трансфер в отель. С 11:30 до 13:30 - ланч-буфет во вращающемся
ресторане на Сиднейской башне. С 14:15 до 17:45 - обзорная экскурсия по Сиднею.
Размещение в отеле на 3 ночи. Свободный вечер.
Факультативно: вечерний круиз
по Сиднейской гавани.
День 2. Сидней
Завтрак в отеле. С 08:40 до
17:30 - экскурсия в национальный парк Голубые Горы с посещением парка дикой
природы. Свободный вечер.
День 3. Сидней
Завтрак в отеле. С 08:40 до
18:45 - экскурсия по живописным винодельным районам Долины Хантер с дегустацией
местных вин (обед включен).
День 4. Сидней - Айерс Рок
В 06:30 - индивидуальный
трансфер в аэропорт. В 08:15 - вылет из Сиднея в Айерс Рок рейсом QF726,
прибытие в 11:20. Трансфер в отель на бесплатном автобусе, размещение на 1
ночь. С 15:00 до 19:00 - экскурсия "Ката Тьюта и монолит Улуру на закате
солнца".
День 5. Айерс Рок
С 05:00 до 17:30 - путешествие
в Кингс Каньон с восхождением на верхний край каньона. Ночь в отеле.
День 6. Айерс Рок - Кейрнс
Завтрак в отеле. Свободное
время. В 14:00 - трансфер в аэропорт на бесплатном автобусе. В 15:30 - вылет из
Айерс Рок в Кейрнс рейсом QF1854, прибытие в 18:30. Индивидуальный трансфер в
отель, размещение на 4 ночи.
День 7. Кейрнс - парк Куранда -
Кейрнс
Завтрак в отеле. С 08:00 до
17:30 - экскурсия в национальный парк Куранда с поездкой на старинном поезде,
фуникулере и машине-амфибии, шоу аборигенов, посещением заповедника бабочек и
парка дикой природы. Ночь в отеле.
День 8. Кейрнс - Большой
Барьерный риф - Кейрнс
Завтрак в отеле. С 08:00 до
18:00 - круиз на Большой Барьерный риф, где можно будет заняться сноркелингом,
дайвингом, а также совершить полет над рифом на вертолете (обед включен). Ночь
в отеле.
День 9. Кейрнс
Завтрак в отеле. Свободное
время для пляжного отдыха.
Факультативно: с 07:30 до 18:30
- экскурсия "Кейп Трибулейшн и национальный парк Дейнтри" с круизом.
День 10. Кейрнс
Завтрак в отеле. Индивидуальный
трансфер в аэропорт, возвращение домой.
Отдельным направление является
образовательный туризм.
Австралия - одна из высокоразвитых
стран мира и Австралийское образование ценится на мировом уровне.
Приятный климат, высокий уровень
жизни, безопасность для жизни и учебы, экологически чистая окружающая среда.
Австралия полна неповторимой красоты и контрастов. Флора и фауна этой страны
уникальны.
Законы Австралии позволяют работать
студентам-иностранцам до 20 часов в неделю в течение учебного года и полный
рабочий день во время каникул. Средняя зарплата 8 –15 австралийских долларов в
час.
Виды работ: продавцы, официанты,
охрана, доставка, персонал в гостиницах и т.д.
Австралия безопасна для проживания
иностранных студентов. Показатели преступности здесь - одни из самых низких в
мире.
Учебные заведения предлагают
привлекательные и стимулирующие условия для получения образования, проведения
научных исследований.
Австралийские иммиграционные власти
принимают на льготное рассмотрение заявления о предоставлении статуса
постоянного жителя Австралии по независимой иммиграции от лиц, получивших
образование в Австралии
Система начального и среднего
образования в Австралии - одна из лучших в мире. Обучение в средней школе
начинается с 7-8 класса (12-13 лет) и длится до 12 класса. Учебный год делится
на четверти (каждая продолжительностью в 12 недель), начинается в конце января
и заканчивается в начале декабря. Школьная программа построена так, чтобы
максимально развить интеллектуальный, социальный, творческий и карьерный
потенциал каждого учащегося, успех которого зависит прежде всего от
индивидуальных способностей в обучении и умении общаться с окружающими.
Иностранные студенты будут с радостью приняты другими учащимися и будут
посещать занятия в классах вместе со студентами из разных стран. В
школах, специализирующихся в таких областях, как язык, музыка, спорт,
информационные технологии, профессиональное образование, возможности выбора
предметов шире. Учащиеся могут выбрать обучение как в государственных, так в
частных школах, лишь оплата и сроки обучения будут варьироваться в зависимости
от штата и от конкретной школы. Иностранные.
В Австралии широк выбор
государственных школ. Учащиеся могут посещать школы отдельно для девочек или
мальчиков, или школы со смешанным обучением. Все школы, принимающие иностранных
студентов, обеспечивают их специальными языковыми программами. Интенсивные
языковые курсы готовят студентов для обучения в школе и также предлагают
программы языковой поддержки в процессе обучения.
В Австралии широк выбор частных школ
как с раздельным, так и с совместным обучением мальчиков и девочек. Часть школ
имеет специализацию в той или иной области: лингвистическое,
музыкальное или спортивное образование и т.д. Все частные школы, принимающие
иностранных студентов, обеспечивают их специальными языковыми программами во
время обучения.
Самая эффективная схема обучения
школьников в Австралии до 16 лет.
1. Совершенствование языка на курсах,
если необходимо, до 20 недель.
2. Приезд родителей (одного из
родителей) в Австралию. Родители вместе с нашими консультантами выбирают школу
для дальнейшего обучения. Школа выбирается родителями, исходя из стоимости,
месторасположения, условий обучения и проживания, рейтинга и уклона
(религиозная или специализирующаяся в какой-то определенной области).
ATMпоможет в организации приезда родителей и открытии визы в Австралию.
3. При приближении окончания школы
родители приезжают еще раз и выбирают дальнейшее учебное заведение для ребенка
- колледж, университет, государственный колледж.
Все школы предлагают учебные предметы
по следующим областям:
·
Английский
·
Математика
·
Общество и
окружающая среда
·
Науки
·
Искусство
·
Иностранные языки
·
Технология
·
Здоровье и
физическая культура
Учащиеся австралийских школ постоянно
принимают участие в международных соревнованиях и олимпиадах. Австралийские
школы занимают лидирующие позиции в области применения технологий в процессе
обучения, они снабжены компьютерами, Интернетом, мультимедийным оборудованием.
Уровень английского языка для
зачисления в школу-средний. Уровень языка определяется после собеседования
школьника с преподавателями и директором школы, и после этого производится
зачисление в школу. При поступлении в школу (7-12 классы), необходимо
предоставить информацию о том, какие классы ребенок закончил в школе в России,
какие имел оценки по каким предметам за последние три года.
Если уровень языка не является
удовлетворительным, или ребенок не знает английский язык вообще, Australian
Travel Marketing организует поступление на специальный подготовительный курс
для школы (High school preparation course), где ребенок обучается минимум 3
месяца. После этого ребенок получает сертификат, на основании которого его
принимают в школу.
Обязательное условие для поступления
в школу - наличие студенческой визы. Australian Travel Marketing возьмет на
себя открытие этой визы для школьников.
Выбор места проживанияБольшинство
иностранных студентов предпочитают жить в общежитии при школе. Но существуют и
другие варианты. Учащиеся могут проживать в австралийской семье (Homestay).
Проживание в семье позволяет изучить специфику австралийского образа жизни и
особенно популярно у младших школьников или у тех, кто изучает английский язык
за короткое время. Министерство образования следит за тем, чтобы такие семьи
имели высокую репутацию и предоставляли комфортные условия для проживания.
ачало обучения возможно с каждого семестра; выпускные (11-12) классы, февраль
-март.
История частных колледжей Австралии
насчитывает больше ста лет. Эти учебные заведения очень быстро превратились в
образовательные центры, соответствующие запросам времени, которые предлагают
сегодня множество вариантов обучения на уровне среднего, пост-среднего и
высшего образования. Большинство подобных учебных заведений дают возможность
перехода на более высокий уровень обучения в колледже или в высшее учебное
заведение. Это обеспечивает студентов стройной системой знаний, которые они
могут использовать на самом высоком профессиональном уровне.
В частных колледжах акцент делается
на более малочисленные по размеру классы, ориентирующиеся на практические
занятия. Малочисленность классов учащихся дает возможность более эффективного
взаимодействия между студентом и преподавателем. Как и в университете, курсы
тяготеют к твердой практической основе занятий. Преподаватели как правило
высококлассные специалисты в своих областях.
Какого типа курсы предлагаются в
частных колледжах?
Хотя в частных колледжах можно
обучаться по большинству предметов, имеющихся в университете, они также
предлагают ряд специализированных курсов, таких как:
Искусство
Авиация
Бизнес программы
Косметология
Социальная служба и служба охраны
здоровья
Гостиничное хозяйство
Мода и Дизайн
Графический дизайн
Музыка
Религия
Розничная Торговля
Спорт и Отдых
Туризм
Для страны с населением около 19
миллионов человек система высшего образования достаточно развита. Здесь
существуют 37 государственных и два частных университета с общим числом
студентов 600 тысяч человек. Австралийские университеты предлагают как
бакалаврские, так и аспирантские программы. Наиболее популярны бизнес, деловое
администрирование и экономика. Академический год в Австралии начинается в конце
февраля и заканчивается в начале ноября, как правило, разделен на два семестра.
В большинстве университетов срок подачи заявлений заканчивается в октябре. Те,
кто поступил в бакалавратуру или выбрал обучение по магистерской программе,
приступают к занятиям в начале учебного года. Однако многие университеты
допускают поступление на ряд курсов и в середине учебного года. Университеты
существенно различаются по размерам, местоположению, научным и педагогическим
интересам. Структуры курсов и исследовательских программ также могут отличаться
друг от друга. В результате обучения в университете студенту может быть
присуждена ученая степень или выдан документ об образовании. Аспирантские
программы дают возможность получить по окончании диплом, сертификат или
степени доктора, магистра. На начальных курсах университетов можно получить
степень бакалавра, повышенный диплом (advanceddiploma) или диплом. Во всех
университетах существуют международные отделы, помогающие учащимся во время их
пребывания. Они организуют встречу в аэропорту, проводят ориентационные
программы, знакомящие вновь прибывших с городом и университетом.
Подготовительные программы
университетов - это промежуточная ступень между средним образованием,
полученным в зарубежном учебном заведении, и обучением в университете в
Австралии. Такие программы предоставляют возможность абитуриентам получить
знания и навыки, необходимые для легкого перехода к студенческой жизни.
Обучение на подготовительном отделении университета длится обычно один год и
похоже на обучение в университете. Здесь готовят к поступлению на курсы,
позволяющие получить в ряде университетов степень бакалавра или диплом.
Зачисление на подготовительное отделение осуществляется два раза в год-первый
раз в начале года, второй-в середине.
Австралийский Образовательный Тур -
это короткие занятия во время каникул, которые позволяют совмещать обучение
английскому языку с широким выбором различных видов активного отдыха. Это
поможет Вам понять, что Английский язык не сложен и классная комната не
единственное место для его изучения.
Пример программы такого тура приведен
в таблице 2.3.
Таблица 2.3
|
|
Утро
|
День
|
|
1
|
Прилет в Кэрнс. Встреча в аэропорту представителями
колледжа и членами принимающей семьи. Отдых с семьей.
|
|
2
|
Свободное время с принимающей семьей.
|
|
3
|
Свободное время с принимающей семьей.
|
|
4
|
Начало занятий в классе. Тестирование.
|
Приветственный обед. Экскурсия по Кэрнсу.
|
|
5
|
Начало занятий в классе. Обед.
|
Экскурсия в парк австралийских животных «Дикий Мир».
|
|
6
|
Занятия в школе. Обед.
|
Круиз на о-в Фитцрой (купание и отдых).
|
|
7
|
Занятия в школе. Обед.
|
Экскурсия в аквариум «Подводный Мир» (купание с
акулами дополнительно).
|
|
8
|
Занятия в школе. Обед.
|
Спортивные игры и купание на пляже Холоувэй.
|
|
9
|
Свободное время с принимающей семьей.
|
|
10
|
Свободное время с принимающей семьей.
|
|
11
|
Занятия в школе. Обед.
|
Экскурсия на крокодиловую ферму.
|
|
12
|
Занятия в школе. Обед.
|
Круиз на Зеленый остров (купание и плавание с
маской).
|
|
13
|
Занятия в школе. Обед.
|
Экскурсия в Аборигенский центр Tjapukai, посещение
театра аборигенов, кидание бумеранга, знакомство с национальной пищей и
трдициями.
|
|
14
|
Занятия в школе. Обед.
|
Спортивные мероприятия – волейбол на эспланаде.
|
|
15
|
Занятия в школе. Обед.
|
Поездка в аборигенской поселение Куранда. Катание на
самой длинной канатной дороге в мире над верхушками тропических деревьев,
поездка на экскурсионном поезде, посещение рынка народных промыслов.
|
|
16
|
Свободное время с принимающей семьей.
|
|
17
|
Свободное время с принимающей семьей.
|
|
18
|
Занятия в школе. Обед.
|
Купание в кристальных каскадах.
|
|
19
|
Занятия в школе. Обед.
|
Посещение клуба по боулингу.
|
|
20
|
Занятия в школе. Обед.
|
Поход в шоппинг центр.
|
|
21
|
Занятия в школе. Обед.
|
Выпускной обед и вручение дипломов. Трансфер в
аэропорт Кэрнса. Проводы, отлет.
|
Для посещения Австралии необходимо
получение визы. На оформление визы требуется от 3-х до 2-х недель,
действительный заграничный паспорт, справка с места работы с указанием размера
оклада, должности, фотографии, выписанный авиабилет с фиксированными датами
вылета и прилета.
Австралийская уникальная флора и
фауна, а также благоприятная эпидемиологическая обстановка в стране находятся
под строгой охраной правительства. Поэтому для всех въезжающих в Австралию существует
ряд ограничений, регулируемых в соответствии с заполненной по прибытии
декларацией.
Строжайше запрещено ввозить в страну
наркотики, стероидные препараты, холодное и огнестрельное оружие, охраняемые
растения и животных и родукты из них. Любые животные, продукты питания,
растения и изделия из них должны быть задекларированы и подлежать карантинному
контролю.
Ограничений на ввоз в Австралию любых
валют в любых суммах не существует, так же как и на вывоз. Только при ввозе
наличных денежных знаков, превышающих в сумме эквивалент 5,000 австралийских
долларов, их просто необходимо указать в декларации. Это правило не
распространяется на трэвел-чеки и кредитные карточки.
Путешественники старше 16 лет могут
беспошлинно ввезти в страну алкогольные напитки - до 1 литра, табачные изделия
- до 250 грамм.
В Австралии самая бдительная
карантинная служба. По прилете в аэропорт вы и ваш багаж могут быть опрысканы
дезинфицирующим средством, которое одобрено ВОЗ. Обработка проводится с целью
профилактики проникновения на австралийский континент микроорганизмов и
насекомых, которые могут оказать неблагоприятное воздействие на местную фауну и
флору.
Каждый самолет, прилетающий в Австралию,
обрабатывается дезинфицирующим составом, и каждого пассажира опрашивают
относительно ввозимых предметов v в Австралию не допускается ввоз животных,
пищи, растений и почвы.
Регулярные рейсы из Европы и Северной
Америки обрабатываются до посадки пассажиров. Основной целью обработки являются
насекомые, являющиеся потенциальными переносчиками малярии, японского
энцефалита и тропической лихорадки. По приезде в Австралию у пассажиров
конфискуют фрукты, мясо, молочные продукты, орехи, яйца.
Штраф за умышленный провоз
запрещенных продуктов составляет от 32 до 5 794 долларов, или до 5 лет тюрьмы.
Повсеместно в стране в сети
переменный ток частотен 50 герц и напряжением 240/250 вольт, а штепсельные
розетки имеют три гнезда. Адаптеры напряжения и переходники для включения в
сеть могут потребоваться (их можно приобрести и в Австралии) для использования
европейских и азиатских электроприборов.
К достопримечательностям Австралии относятся:
национальный парк Улуру, в котором находится самый крупный камень-монолит в
мире (высота - 348 м, окружность - 9 км); в Сиднее - художественная галерея,
австралийский музей, оригинальное здание театра; В мельбурне - Национальная
галерея Виктории, Олимнийский стадион; в Брисбене - ботанический сад,
основанный в 1889 году; в Канберре - радиотелескоп, с помощью которого были
открыты квазар и пульсар, а также обнаружен самый удаленный от Земли
радиоисточник (12 млрд световых лет).
Из
Санкт-Петербурга в Сидней можно долететь самолетами следующих компаний:
·
Перелет авиакомпанией
Аэрофлот+Qantas (через Токио и Гонконг) Перелет авиакомпанией Emirates Airline
(через Дубаи)
·
Перелет авиакомпанией Singapore
Airlines (через Сингапур)
·
Перелет авиакомпанией Korean Air
(через Сеул)
·
Перелет авиакомпанией JAL (через
Токио)
Таблица 2.3
Перелет до Сиднея
Emirates (EK)
|
Направление
|
Дни недели
|
Вылет
|
Прилет
|
Посадка
|
Тип воздушного
судна
|
Время в полете
|
|
СПб - Дубай
Сидней
|
2,3,4,5,6
|
18.10
08.10
|
23.10
06.05
|
-
|
-
|
А - 330
Боинг - 777
|
5:00
15:50
|
|
Сингапур
|
01.10
|
|
Сидней - Дубай
СПб
|
1,2,3,4,5
|
20.15
08.30
|
06.35+1
13.55
|
Сингапур
|
01:10
|
Боинг - 777
A - 330
|
16:20
5:05
|
|
-
|
-
|
Таблица 2.4
Korean Air (KE)
|
Направление
|
Дни недели
|
Вылет
|
Прилет
|
Посадка
|
Тип воздушного
судна
|
Время в полете
|
|
СПб - Сеул
Сидней
|
3,7
|
22.20
20.35
|
11.35+1
07.40+1
|
-
|
-
|
Боинг - 744
Боинг - 744
|
27:20
|
|
-
|
-
|
|
Сидней - Сеул
СПБ
|
6
|
19.30
16.00+1
|
05.05+1
20.25+1
|
-
|
-
|
Боинг - 744
Боинг - 744
|
30:55
|
|
-
|
-
|
|
Сидней - Сеул
СПБ
|
2
|
22.30
16.00+1
|
07.10+1
20.25+1
|
Брисбан
|
01:30
|
Боинг - 744
Боинг - 744
|
30:55
|
|
-
|
-
|
Одним из маркетинговых
инструментов по определению спроса является анкетирование, проведенное среди
туристов, посетивших Австралию по путевкам ООО «Натали-Тур» в 2005-2006гг. Из
анкетирования были получены следующие результаты.
Таблица 2.5
|
Студенты
|
Пенсионеры
|
Работающие
|
|
Были ли вы в Австралии
|
5%
|
2%
|
9%
|
|
Хотите ли вы еще раз посетить
Австралию
|
70%
|
15%
|
56%
|
|
Хотели бы вы посещать экскурсии?
|
80%
|
0,3%
|
13%
|
|
Какой вид отдыха вы предпочитаете:
|
|
|
|
|
активный
|
100%
|
30%
|
49%
|
|
пассивный
|
0%
|
70%
|
51%
|
|
Приемлемая для вас стоимость отдыха
|
<
1500 у.е.
|
<1000
у.е.
|
>
1500 у.е.
|
Как видно из таблицы,
спрос на отдых в Австралии есть. Целевой аудиторией следует избрать студентов и
лиц «второго возраста» (от 25 до 55 лет).
Следующий шаг – анализ
предложений среди конкурентов компании по путешествиям в Австралию. Рынок
предложений не ограничен.
Таблица 2.6
Анализ предложений конкурентов
|
Характеристика
|
|
|
|
|
|
Цены
|
>
2000 у.е.
|
<2500
у.е.
|
|
Сезон
|
высокий
|
высокий
|
|
Рынок
|
Национальный
|
Региональный
|
|
Возраст потребителя
|
2-й
и 3-й возраст
|
различный
|
Итак, согласно
проведенным исследованиям новый турпродукт должен быть отнесен к
познавательному виду отдыха и цена его должна быть не выше 1500 условных
единиц.
Тур формируется исходя из
пожеланий туристов. Рассчитан на группы до 30-ти человек.
В большинстве случаев туристский продукт – это
результат усилий многих предприятий. Маркетинг в туризме как раз нацелен на
изучение совокупного продукта различных сфер деятельности. Сюда добавляются
также информационные связи, необходимые для поиска компромисса между лучшим
удовлетворением запросов потребителей и получением большой прибыли
производителями.
При анализе туристского продукта необходимо
получить ясный ответ на вопрос: «Что в действительности будет покупать турист?»
Ведь до определенного момента туристский продукт не имеет для потребителя
абсолютно никакой ценности. Люди приобретают на рынке не товары, а их
функциональную способность удовлетворять определенную человеческую потребность.
Так, турист оплачивает не гостиничное размещение, а новые ощущения и знакомства
с неизвестным, не бифштекс, а удовольствие от него. Только осознав, что товар
способен удовлетворять некую важную потребность, человек становится
покупателем. Маркетинг как раз и ставит своей задачей направить необходимые
людям товары в определенное место по приемлемой цене.
Реализация рыночного интереса туристского
предприятия к своему товару (туристскому продукту) предопределяет необходимость
детального изучения его потребительских качеств и свойств, выявления его наиболее
привлекательных сторон для туристов.
Программа тура «Волшебная Австралия»
АВСТРАЛИЯ: Перт (3н) -
Аделаида (2н) - остров Кенгуру (1н) - Алис Спрингс (2н) - Айерс Рок - Кейрнс
(4н) - Большой Барьерный риф - Сидней (3н)
Рис. 3.1. Маршрут
тура
Период путешествия: 16
дней / 15 ночей без учета международных перелетов.
В стоимость тура
включено:
·
Проживание в базовых отелях с
завтраками.
·
Групповые
трансферы аэропорт-отель-аэропорт.
·
Оформление визы в
Австралию.
·
Медицинская
страховка.
Дополнительно
оплачивается:
·
Международный
перелет Москва - Перт / Сидней - Москва.
·
Внутренние перелеты
авиакомпанией Qantas.
·
Экскурсионная
программа с учетом пожеланий клиента.
·
Доплата за
индивидуальные трансферы.
·
Доплата за услуги
русскоговорящего гида.
Программа тура
День 1. Перт
Прибытие в Перт, трансфер в отель, размещение
на 3 ночи. Свободный вечер.
День 2. Перт
Завтрак в отеле. С 08:00 до 19:30 -
сафари на джипах в пустыню Пиннаклз с посещением парка дикой природы.
День 3. Перт
Завтрак в отеле. С 08:00 до 20:30 -
экскурсия к уникальной скале Вейв Рок, огромной волне, выточенной из камня.
День 4. Перт –
Аделаида
Завтрак в отеле. Свободное время. В
12:00 - трансфер в аэропорт. В 14:00 - вылет из Перта в Аделаиду рейсом QF592, прибытие в
18:20. Трансфер в отель, размещение на 1 ночь.
День 5. Аделаида -
остров Кенгуру
В 06:45 - отправление в двухдневное
путешествие на остров Кенгуру.
Переезд на остров на пароме. Экскурсии по программе первого дня - дегустация
меда на ферме, кормление кенгуру и пеликанов, наблюдение за морскими львами и
пингвинами (обед включен). Ночь в отеле острова Кенгуру.
День 6. Остров
Кенгуру – Аделаида
Экскурсии на острове Кенгуру по
программе второго дня - наблюдение за коалами, посещение национальных парков,
эвкалиптовой фабрики и сыродельни (обед включен). В 19:30 - возвращение в
Аделаиду на самолете, трансфер в отель, размещение на 1 ночь.
День 7. Аделаида -
Алис Спрингс
Завтрак в отеле. В 08:00 - трансфер в
аэропорт. В 09:40 - вылет из Аделаиды в Алис Спрингс
рейсом QF723, прибытие в 11:50. Трансфер в отель, размещение на 2 ночи.
Свободное время, возможны дополнительные экскурсии. С 18:30 до 22:15 -
экскурсия "Грезы Красного центра"
с ужином и шоу.
День 8. Алис
Спрингс - Айерс Рок - Алис Спрингс
С 06:30 до 23:30 - путешествие к монолиту Улуру
(Айерс Рок) с ужином у скалы на закате солнца. Ночь в отеле.
День 9. Алис
Спрингс – Кейрнс
Завтрак в отеле. Свободное время,
возможны дополнительные экскурсии. В 15:30 - трансфер в аэропорт. В 17:10 -
вылет из Алис Спрингс в Кейрнс
рейсом QF1948, прибытие в 19:45. Трансфер в отель, размещение на 4 ночи.
День 10. Кейрнс -
парк Куранда – Кейрнс
Завтрак в отеле. С 08:00 до 17:30 - экскурсия в национальный парк
Куранда с поездкой на старинном поезде, фуникулере и машине-амфибии,
шоу аборигенов, посещением заповедника бабочек и парка дикой природы. Ночь в
отеле.
День 11. Кейрнс -
Большой Барьерный риф – Кейрнс
Завтрак в отеле. С 08:00 до 18:00 - круиз на Большой Барьерный риф,
где можно будет заняться сноркелингом, дайвингом, а также совершить полет над
рифом на вертолете (обед включен). Ночь в отеле.
День 12. Кейрнс
Завтрак в отеле. Свободное время для
пляжного отдыха и дополнительных экскурсий.
День 13. Кейрнс –
Сидней
Завтрак в отеле. В 11:40 - трансфер в
аэропорт Кейрнса. В 13:10 - вылет из Кейрнса в Сидней
рейсом QF925, прибытие в 16:10. Трансфер в отель, размещение на 3 ночи.
Свободный вечер, возможны дополнительные экскурсии.
День 14. Сидней
Завтрак в отеле. С 08:30 до 11:45 - экскурсия по Сиднею и северным
пляжам. С 12:30 до 14:30 - ланч-буфет во вращающемся
ресторане на Сиднейской башне. Свободный вечер, возможны
дополнительные экскурсии.
День 15. Сидней
Завтрак в отеле. С 08:40 до 17:30 - экскурсия в национальный парк
Голубые Горы с посещением парка дикой природы. Свободный вечер.
День 16. Сидней
Завтрак
в отеле. Трансфер в аэропорт, возвращение домой.
Рассмотрим более детально
предлагаемые мероприятия:
1. Вечернее шоу
аборигенов с ужином
Red Centre Dreaming -
Dinner and Show
Вы проведете незабываемый вечер,
посетив традиционное шоу австралийских аборигенов. По прибытии - приветственный
бокал игристого вина, после чего вас ждет красочное представление, включающее ритуальные
церемонии и зажигательные танцы, демонстрацию оружия и игру на традиционном
национальном музыкальном инструменте диджериду. Во время представления вам
будет предложен ужин
"шведский стол" - туземные фрукты, мясо крокодила и другие
экзотические блюда.
Продолжительность экскурсии - с 18:30 до 22:15
2. Путешествие к
монолиту Улуру
Uluru Adventure
Вы
совершите путешествие к знаменитому монолиту Улуру (Айерс Рок). В пути вы
сделаете несколько остановок. Сначала вам будет предложен завтрак в типичном
для центральной части страны придорожном кафе "У Джима". На следующей
остановке вы отведаете заваренного в котелке чая по-австралийски, наслаждаясь
великолепными видами горы Коннор
с плоской вершиной. Последняя остановка перед Улуру - расположенный посреди
пустыни туристический городок Юлара.
Наконец вы прибудете к священной у аборигенов скале Улуру и совершите поездку вокруг
монолита, чтобы осмотреть его со всех сторон. Желающим будет предоставлена
возможность совершить пешее
восхождение на скалу. После знакомства с Улуру вы посетите Культурный центр аборигенов, где вам
расскажут о традициях и искусстве коренных жителей континента. Затем вы
отправитесь на прогулку к внушительному монолиту Ката Тьюта (второе название - гора
Олгас), причудливым скальным образованиям округлой формы, бывшим когда-то
единым горным массивом. На закате вам будет предложен ужин у подножия Улуру. Здесь, за
бокалом вина, вы сможете насладиться поразительными видами скалы, меняющей свой
цвет в последних лучах солнца.
3. Национальный парк
Куранда
Kuranda Classic Tour
with Train, Skyrail & Rainforestation
Сквозь тропические джунгли старинный поезд XIX века доставит
вас в горную туземную деревушку Куранда,
где вы сможете побродить по окрестностям, приобрести изготовленные туземцами
сувениры или отправиться в заповедник
бабочек - уникальный вольер, насчитывающий около полутора тысяч
видов бабочек самых разных форм и расцветок. Затем вы посетите тропическую
станцию Рейнфорестейшн,
где после обеда туземцы продемонстрируют вам традиционные танцы и ритуалы
аборигенов и игру на национальном музыкальном инструменте диджериду, а также
научат метанию бумеранга.
Следующую часть маршрута по
национальному парку Куранда вы проделаете на плавающей машине-амфибии американской пехоты,
на которой проедете по красивейшим местам дождевых джунглей и проплывете по
небольшому озеру. После этого вы побываете в тропическом фруктовом саду, а затем в парке дикой природы, где сможете
покормить с рук кенгуру, сфотографироваться с коалой на руках и понаблюдать за
крокодилами.
Обратный путь вы проделаете на самом
длинном в мире фуникулере
протяженностью 7 километров. Плавно скользя над верхушками древнего
тропического леса, вы сможете полюбоваться живописным водопадом Баррон Фолз и первозданными
пейзажами национального парка.
Посещение
заповедника бабочек в стоимость экскурсии не включено.
Продолжительность экскурсии - с 08:00 до 17:30
4. Круиз на Большой
Барьерный Риф
Quicksilver - Outer
Barrier Reef
На скоростном катамаране вы
отправитесь в круиз на
самый крупный коралловый риф на планете - Большой Барьерный Риф. На борту вам
будет предложен утренний чай. Примерно через два часа вы прибудете на
специальную плавучую платформу на краю рифа, где сможете заняться сноркелингом (маска, трубка и ласты
выдаются бесплатно), дайвингом
или просто побродить по мелководью рифа. К вашим услугам - современное
оборудование и квалифицированная помощь инструкторов. Наблюдать богатый
подводный мир рифа можно и без погружения, для этого предусмотрена специальная подводная обсерватория. Вы также
сможете совершить полет на вертолете
и увидеть фантастическую панораму Большого Барьерного Рифа. Во время экскурсии
вам будет предложен ланч.
Дайвинг, посещение
подводной обсерватории и полет на вертолете в стоимость экскурсии не включены.
Продолжительность экскурсии - с 08:00 до 18:00
5. Голубые Горы и Парк
дикой природы
Blue Mountains
По пути в национальный парк Голубые Горы вы проедете по
историческому городку Виндзор,
после чего остановитесь в "яблочном" городке Билпин для утреннего чая. Затем вы
сделаете остановку у водопада Говетс
Лип, чтобы полюбоваться захватывающими видами долины Грос Вэлли. Далее вас ждет поездка
по территории национального парка на фуникулере или туристическом поезде. После
обеда вы посетите местечко Эхо Поинт,
откуда открывается вид на скалу "Три
Сестры", самую знаменитую достопримечательность Голубых
Гор. Затем, проехав через окрестные живописные городки, вы попадете в Парк дикой природы. Здесь вы сможете
понаблюдать за экзотическими австралийскими животными и сфотографироваться с
коалой на руках.
Утренний чай, обед
и билет на фуникулер или поезд в стоимость экскурсии не включены.
Продолжительность
экскурсии - с 08:40 до 17:45
Методика калькуляции:
1. Компенсационное страхование.
Предусматривает оплату самим путешественником всех медицинских расходов и
возмещение их лишь по возвращении на родину; этот вид страхования неудобен тем,
что вынуждает туриста иметь при себе значительный денежный запас на страховой
случай[7].
Программа страхования багажа –
наиболее распространенный вид страхования, так как тариф страхования багажа
около 50% в день. Сумма страхового лимита (~2 тыс. долл. США) выплачивается по
предъявлению документов, подтверждающих, что багаж был утерян или поврежден во
время хранения или транспортировки.
Сервисное страхование:
·
Страхование
медицинских расходов.
·
Юридическая и
информационная поддержка – обеспечение правовой поддержки путешественникам в
случае административных или гражданских нарушений, а также гарантия получения
необходимой информации о наиболее удобных маршрутах.
·
Программа
страхования от несчастных случаев.
·
Программа
страхования гражданской ответственности за нанесение ущерба имуществу 3-х лиц в
результате неумышленных действий.
Обычно туристские фирмы
включают в стоимость туристские путевки страховые полиса и за это берут со
страховой фирмы комиссию в размере 10-15%. Если страховка не является
обязательной и оплачивается туристом по желанию, в стоимость тура она не входит
и оформляется как дополнительная услуга. Отметим, что операции по страхованию и
перестрахованию освобождены от уплаты НДС.
Стоимость страхования тура на
одного человека в сутки при автобусном туризме составляет 3,3 у.е.
3,3 у.е. х 30 человек х 8 дней
= 600у.е.
2. Следующая калькуляционная
статья – визы. Стоимость виз, как и страховки, рассматривается исходя из
стоимости на одного человека и количества человек в группе[8].
Оформление туристских виз осуществляется с помощью вызова от зарубежной фирмы
на определенное количество туристов. Консульством после рассмотрения выдается
виза, общая для всей группы или предназначенная для отдельных туристов.
При разработке программ
учитывается не столько стоимость, сколько сложность процедуры оформления.
Российские граждане имеют право на выезд без оформления виз в Колумбию,
Малайзию, Кипр и ряд других стран.
Безвизовый въезд по приглашению
без оформления заграничного паспорта разрешен в страны Восточной Европы,
Монголию, Кубу. Для въезда в Россию иностранные граждане должны иметь визу –
оформлением визы занимается инициативный туроператор.
3. Калькуляционная статья
“Транспортные расходы” включает стоимость: проезда до страны пребывания
(авиаперелет), перевозки туристов от места сборов до аэропорта вылета, от
аэропорта прилета до гостиницы или места проживания, транспортных расходов
экскурсионное обслуживание при автобусных экскурсиях и т.д. В калькуляцию
включаются те расходы, которые входят в обязательную программу тура.
Стоимость авиабилета, например,
как и иного средства транспортировки, определяются исходя из стоимости билета
на одного человека и численности группы[9].
В расчете учитывается групповая скидка, предоставляемая перевозчиком. Процент
скидки зависит от компании перевозчика, наличия и условий договоров,
заключенных между туроператором и перевозчиком.
Размер скидки в среднем
составляет от 5% до 30%. Расчет усложняется, если туроператор занимается и
чартерными рейсами или при сложной схеме движения группы, при использовании
нескольких видов транспорта. В нашем случае услугу перелета предоставляет
инициативный туроператор.
Трансфер от аэропорта и
обратно, а также от отеля до мест проведения экскурсий на 6 дней стоит 200 у.е.
(200у.е. х 30 человек) =
6000у.е.
4. Калькуляционная статья
“Расходы на проживание” рассчитывается исходя из стоимости номера, которая
зависит от класса гостиницы, расселения, сезона, количества человек в группе и
предоставляемых групповых скидок, количества суток проживания.
Калькуляционная статья “Расходы
на питание” рассчитывается в зависимости от вида туризма. Стоимость питания,
как правило, зависит от условий тура: завтрак, полупансион, полный пансион. В
большинстве гостиниц завтрак входит в стоимость номера в сутки. В некоторых
гостиницах стоимость завтрака, обеда и ужина указывается отдельно от стоимости
номера.
Стоимость проживания в
гостиничном комплексе 3* + с питанием полупансион на одного человека в сутки =
40 у.е.
40 у.е. х 30 человек х 6 дней =
7200у.е.
5. Калькуляционная статья
“Расходы на экскурсионную программу” включает только те расходы по
экскурсионному обслуживанию, которые входят в обязательную программу тура..
Стоимость экскурсий зависит от
цены входных билетов в музеи, парки, а также стоимости услуг экскурсовода,
гида, сопровождающего. В калькуляцию включают стоимость группового билета или
результат умножения стоимости одной экскурсии на количество туристов[10].
Каждая экскурсия стоит 28у.е.
28у.е. х 5 экскурсий х 30
человек = 4200 у.е.
6. Калькуляционная статья
“Косвенные расходы туроператора” включает комиссионное вознаграждение
инициативного туроператора, реализующего турпакет, и составляет 7% от прямых
затрат
18000 у.е.
-------- х 7% = 1260 у.е.
100%
Таблица 2.7
Калькуляция
тура
|
Наименование
калькуляционных статей
|
Показатели
|
|
в %
|
в
стоимостном выражении на группу
|
на 1
человека
|
|
1. Страховка
|
|
600
|
20
|
|
2. Визы
|
|
-
|
-
|
|
3. Транспорт
|
|
6000
|
200
|
|
4. Проживание
|
|
7200
|
30
|
|
5. Питание
|
|
-
|
-
|
|
6. Экскурсионное обслуживание
|
|
4200
|
140
|
|
Итого прямых затрат
|
|
18000
|
600
|
|
7. Косвенные расходы
туроператора
|
7
|
1260
|
42
|
|
Затраты по сбыту и реализации
|
|
300
|
10
|
|
Полная себестоимость
|
|
19560
|
652
|
|
НДС
|
18
|
3520,8
|
117, 36
|
|
Прибыль
|
20
|
3912
|
130,4
|
|
Стоимость тура
|
|
30967,2
|
1032,24
|
Внутренний курс: 1 у. е. = 38
руб.
Маржинальный доход представляет
собой разность между выручкой от реализации и переменными затратами, или сумму
постоянных затрат и прибыли от реализации.
Особенностью системы
“директ-костинг” является разработка методики экономико-математического и
графического представления и анализа отчетов для прогноза прибыли.
В прямоугольной системе
координат строится график зависимости себестоимости (затрат и дохода) от
количества реализованного продукта. По вертикали откладываются данные о
себестоимости и доходе, а по горизонтали – количество единиц турпродукта.
В точке критического объема
производства К нет прибыли, но и нет убытка. Справа от нее находится область
чистых прибылей. Для каждого значения количества единиц услуг чистая прибыль
определяется как разность между величинами маржинального дохода и постоянных
расходов.
Слева от критической точки
находится область чистых убытков, которая образуется в результате превышения
величины постоянных расходов над величиной маржинального дохода.
Рис. 2.2. График
взаимосвязи показателей реализации, доходов и затрат
N – выручка от реализации;
P – полная себестоимость
турпродукта;
Zvar – переменные расходы;
Zconst – постоянные расходы;
Z = Zvar + Zconst;
K – точка критического объема
производства.
1. Расчет критического объема
производства.
P x Qk – Zvar x Qk = Zconst; Qk(P – Zvar) = Zconst;
ZconstZconst 2000020000
Qk=
---------- = ---------- = --------------------- = -------- = 1, 55
P-Zvar d
30967,2 – 1800012967,2
Где d – маржинальный доход на
единицу изделия, т.е. разность между ценой изделия и переменными затратами.
Маржинальный доход на весь выпуск определяется как
разность между выручкой и суммой переменных затрат.
2. Расчет критического объема выручки от
реализации.
Предыдущее уравнение умножаем на цену и получаем
необходимую формулу:
20000 20000
Qk = --------- = ------------ =
47619
12967,2 0,42
---------
30967,2
То есть начиная с 3 группы компания «Натали-Тур»
полностью окупит свои затраты (92901,6 у.е.: постоянные затраты + переменные
затраты на 6 групп) и начнет получать «чистую» прибыль.
Поэтому для инициативных туроператоров возможны
поощрения: начиная с 3 группы можно повысить комиссионный процент с 5% от
стоимости тура до 7%, а при отправлении 6 группы – до 10%.
Чтобы определить основные методы продвижения
турпродукта, проанализируем опыт отечественных турфирм по размещению рекламы в
сети.
Уже несколько сотен турфирм (гостиницы, агентства по
продаже билетов и т.п.) используют новый вид рекламы в Интернете - контекстную
рекламу. Среди активных пользователей - Куда.ру, VKO-club, Travel.ru и многие другие.
Бюджеты на нее за последние двенадцать месяцев выросли более чем в 7-10 раз и у
некоторых рекламодателей превышают 10.000-15000 долл. в квартал. Но «туристы»
все еще значительно отстают от других рекламодателей. Для примера, у некоторых
банков бюджеты на Интернет-контекст превышают 100 000 долл. в квартал и это не
предел. Хотя в общем зачете турфирмы занимают почетное восьмое место.
Так как
рекламный бюджет может составлять и 5 долларов, то контекстную рекламу активно используют небольшие турфирмы, не входящие в
сети. Средний бюджет для них обычно составляет 250-1000 у.е. в месяц, в
зависимости от сезона.
В США подобный вид рекламы используют давно и достигли
значительных результатов. Мировым лидером контекстной рекламы является
хорошо известный поисковик Google. Однако он, в основном, оперирует на американском
рынке, где Интернет-реклама широко развита. В России рынок контекстной рекламы в Сети на 90% контролируют две компании - Бегун
(показывает рекламу на Rambler.ru, Aport.ru, Mail.ru-почта и др.) и
Яндекс (Yandex.ru, Mail.ru-поиск и др.).
Механизм работы такого вида рекламы очень эффективен.
Контекстная реклама — это показ рекламных блоков на различных площадках
Интернета (поисковые системы, каталоги, тематические сайты и другие). Эти блоки
привязаны к определенным ключевым словам и словосочетаниям. Пользователь
вводит, к примеру, слово «вклад» и видит рекламу нового вклада от определенного
банка. Используются и другие более сложные механизмы.
Ключевым отличием является:
·
реклама показывается только тем, кому она интересна
·
оплачиваются только переходы или просмотры (оплата за результат)
·
цену определяет Рекламодатель (аукцион)
Переходы на сайт заинтересованной аудитории позволяют
обеспечить немедленные продажи товаров или услуг. То есть ощутить более быстрый
эффект, нежели просто показ баннеров.
Взрывной рост рынка контекстной рекламы не случаен. Он
тесно связан с ростом числа пользователей Интернет в России и ростом их опыта
работы в Сети. Чем больше пользователей, чем больше они ищут информации онлайн
- тем больше целевой рекламы им можно показать. Читатели сами формируют рынок,
исходя из своих интересов.
Например, в июле 2006 г. более 1,5 млн. раз пользователи
Рунета вводили в поиск Рамблера и Яндекса слово «отдых» (и его варианты -
«отдыха» и пр.). И это только за 1 летний месяц! По сравнению с зимой число
запросов вырастает в 2,5-3 раза. Аналогично можно сказать и про все другие
запросы. И их число постоянно растет. По данным последнего исследования ФОМ
(весна 2006 г.) общее число интернет-пользователей в России превысило 24 млн.
По этому показателю мы уже обогнали Францию, Испанию и почти догнали Италию.
По прогнозу «Видео Интернешнл» к 2010 году рынок
Интернет-рекламы вырастет в 4,8 раза и превысит 0,5 млрд. долл. (4,9% всего
рынка рекламы). Причем самым динамичным сегментом на нем является именно
контекстная реклама.
Что ищут пользователи Рунета? Округлено до тысячи,
статистика по итогам июля 2006 г. Следует отметить, что летом число запросов
обычно сокращается, осенью их число вырастет на 20-50%, но по туристической
теме - наоборот.
Таблица 23.81
|
Число запросов в месяц
|
Рамблер+Яндекс общее
|
|
Отдых
|
1 555 000
|
|
Турция
|
633 000
|
|
билет
|
506 000
|
|
Отель
|
480 174
|
|
Италия
|
264 000
|
|
Египет
|
218 000
|
|
Испания
|
218 000
|
|
Хорватия
|
140 000
|
|
Горящие
туры
|
91 000
|
|
Турагентства
|
24 000
|
При этом, «туристы», хотя и являются довольно
прогрессивными, не являются лидерами по объему рекламы. В системе Бегун,
ежемесячно проходит более 14.000 рекламных кампаний по теме «Туризм» и 1000
кампаний по теме «Билеты на транспорт».
Таблица 23.92
ТОР-10 сегментов рынка по обороту. 1 квартал 2006 г.,
|
Место
|
Категория
|
Доля
|
|
1
|
Промышленные
товары
|
11,67%
|
|
2
|
Авто
|
8,12%
|
|
3
|
Ремонт
жилья
|
7,23%
|
|
4
|
Недвижимость
|
5,85%
|
|
5
|
Медицина
|
5,71%
|
|
6
|
Мебель
|
4,70%
|
|
7
|
Услуги
финансовые
|
4,56%
|
|
8
|
Туристические услуги
|
4,45%
|
|
9
|
Образование
|
4,17%
|
|
10
|
Услуги
в Интернете
|
3,78%
|
Рекламу можно показывать и при латинском написании
отеля, курорта («sharm el sheikh» и т.п.) и при написании кириллицей («Шарм эль
шейх» и пр.). При этом цены часто отличаются и весьма весомо. Также стоит
учитывать, что люди часто вводят названия с ошибками, опечатками, так как
воспроизвести арабское или тайское название тяжело («кемер», «кимер»).
Можно заказать рекламу под запросы конкурирующих отелей,
курортов, эффективность будет несколько ниже, но если вы предлагаете достойную
альтернативу это вполне уместно. Можно ожидать положительный результат. Это
особенно актуально, если ваш бренд (отель, страна и т.п.) еще мало известен и
число запросов по нему невелико. Например, при запросе «отдых в Хорватии»
выводить рекламу отдыха на Мальте.
Аналитический центр компании «Бегун» прогнозирует
следующие тенденции на этом рынке:
·
Эволюция моделей оплаты. Оплата будет развиваться в сторону большей
гарантии достижения результата: действие, продажа, звонок.
·
Требования к эффективности рекламодателя. Продвинутые модели оплаты
повышают зависимость медиа от востребованности продукта рекламодателя. Гарантия
эффекта усиливает ценз рекламодателей.
·
Взаимодействие с другими медиа. Идеология КР и оплаты за результат
будет перенесена в традиционные медианосители.
·
Вместе с ростом текстовой контекстной рекламы будет расти спрос на
медийную контекстную рекламу. То есть когда баннеры (графическая реклама, или
динамические объекты) показываются заинтересованной аудитории, но их цель не
моментальный отклик, а информирование существующих клиентов, рост лояльности,
имиджевая реклама. Таким образом, будут решаться задачи по формирование спроса,
брендингу и информированию потенциальных клиентов.
Если же говорить об объеме рынка, то по итогам 2006 года
рынок контекстной рекламы вырастет не менее чем на 150%-200%.
Таблица 23.103
Прогноз развития рекламного рынка России на период до 2010 года, данные
АКАР
|
Медиа рекламные бюджеты,
|
МЛН
|
■ДОЛЛ.
|
|
|
|
|
Медиа сегменты
|
2003
|
2004
|
2005
|
2006
|
2007
|
2008
|
2009
|
2010
|
|
Телевидение
|
1 240
|
1 700
|
2 300
|
2 950
|
3 700
|
4 500
|
5 200
|
5 850
|
|
Радио
|
155
|
200
|
250
|
300
|
350
|
390
|
430
|
460
|
|
Пресса
|
935
|
1 200
|
1 370
|
1 535
|
1 665
|
1 805
|
1 895
|
2 000
|
|
вкл. газеты
|
195
|
250
|
300
|
345
|
370
|
395
|
420
|
445
|
|
журналы
|
350
|
470
|
590
|
705
|
805
|
915
|
980
|
1 055
|
|
рекламные издания
|
390
|
480
|
480
|
485
|
490
|
495
|
495
|
500
|
|
Наружная реклама
|
530
|
710
|
925
|
1 100
|
1 200
|
1 300
|
1 350
|
1 390
|
|
Интернет*
|
18
|
30
|
50
|
85
|
140
|
235
|
340
|
500
|
|
Прочие
|
12
|
15
|
20
|
30
|
45
|
70
|
85
|
100
|
|
ИТОГО по рынку
|
2 890
|
3 855
|
4 915
|
6 000
|
7 100
|
8 300
|
9 300
|
10 300
|
|
* - Объем рынка
Интернет-рекламы, включая контекстную
рекламу
|
30
|
50
|
85
|
140
|
230
|
350
|
500
|
700
|
Таким образом, очевидна эффективность использования
Интернет как главного места размещения рекламы турпродукта «Волшебная
Австралия»».
Кроме того, для продвижения турпродукта будет
использована реклама в журнале «Туризм и отдых».
На первом этапе предлагаем разместить рекламу на сайте www.travelplanet.ru.
На сайте размещены: каталог фирм, связанных с организацией и проведением
туристических поездок за рубеж, полезная информация для туристов и многое
другое. Информация обновляется ежедневно, что позволяет привлекать внимание
новых посетителей. На сайте периодически проводятся опросы, помогающие
корректировать политику и строение сайта.
Ежедневная посещаемость сайта составляет более 2.500
человек в день, форума - более 5.000 человек в день и, как показывает
статистика, число посетителей растет. Аудиторией сайта являются потенциальные
туристы из самых различных городов (Москва, Московская обл., Санкт-Петербург,
Владивосток, Екатеринбург, Новосибирск, Самара, Красноярск и др.) и стран
(Украина, Беларусь, Германия, Европа, Великобритания, Польша, Соединенные Штаты
Америки и др.)
Таблица 23.114
Стоимость размещения рекламы на сервере Travel Planet
|
Вид
рекламы
|
Размер,
количество
|
Стоимость,
руб./мес.
|
|
Размещение рекламного
модуля
|
|
|
|
- на всех страницах сайта
|
416x60 (вверху)
|
4500
|
|
486х60 (внизу)
|
4000
|
|
- на первой странице
|
416x60 (вверху)
|
3000
|
|
486x60 (внизу)
|
2500
|
|
100x100
|
2000
|
|
88x31
|
1000
|
|
текстовая ссылка
|
800
|
|
- в разделе
"Форум"
|
486x60, 60x486
|
2500
|
|
88x31
|
500
|
|
- в каталоге фирм
|
|
|
|
100x100
|
1300
|
|
88x31
|
800
|
|
текстовая ссылка
|
300
|
|
- в других разделах
|
416x60
|
1400
|
|
100x100
|
800
|
|
88x31
|
400
|
|
текстовая ссылка
|
200
|
|
Размещение текстового
объявления в каталоге соответствующего раздела
|
-
|
400
|
|
- размещение баннера
(текстовой ссылки)
|
88x31 (не более 20
символов)
|
400
|
|
Размещение текстового
объявления в 2х и более разделах
|
-
|
400 (за каждое)
|
Предполагается, что будет размещен рекламный модуль
размером 416x60 на первой странице, в разделе «Форум» и каталоге фирм (100x100
мм).
Таким образом, суммарные затраты составят 6800 руб. в
мес.
Таблица 23.125
|
Место размещения
|
Размер
|
Цена
|
|
- на первой странице
|
416x60 (вверху)
|
3000
|
|
- в разделе «Форум»
|
486x60
|
2500
|
|
- в каталоге фирм
|
100x100
|
1300
|
|
Итого:
|
|
6800
|
Также планируется размещение рекламы в журнале «Туризм и
отдых».
«Туризм и отдых» - рекламно-информационное издание, на
страницах которого еженедельно представляется весь спектр услуг в сфере
туристического бизнеса. В нем публикуются объявления российских и иностранных
фирм, анонсируется большой выбор туров на все вкусы и финансовые возможности.
Для увеличения читательской аудитории и удержания ее
внимания на страницах издания печатаются материалы справочно-информационного
характера. Любой путешественник, от начинающего до опытного, может не только
запастись багажом полезных советов в дорогу, но и узнать о том, как и где
отдыхают знаменитые люди России.
По количеству и эффективности рекламных предложений
издание не имеет себе равных. Рекламная информация по туруслугам в одном номере
еженедельника превышает весь объем рекламы остальных журналов аналогичной
тематики.
Своей популярностью «Туризм и отдых» во многом обязан не
только большому тиражу, но и совершенной системе распространения, включающей в
себя отлично налаженные структуры оптовой и розничной торговли, службы
курьерской доставки и подписки. И как итог – высокая эффективность рекламных
материалов, опубликованных на страницах журнала.
Периодичность: 1 раз в неделю
Тираж: 96 000 экземпляров
Объем: 300 полос
Формат: А4
Цветность: полноцветный
Планируется разместить модуль размером 1/8 в 12 номерах
журнала.
Совокупная сумму затрат составит 13700 * 12 = 164400
руб. (в течение 3 мес.)
Таким образом, совокупные затраты на организацию
рекламной компании составят
З = 6800 * 3 + 164400 = 184 800руб.
3.3. Оценка экономической
эффективности
Методика калькуляции:
1. Компенсационное страхование.
Предусматривает оплату самим путешественником всех медицинских расходов и
возмещение их лишь по возвращении на родину; этот вид страхования неудобен тем,
что вынуждает туриста иметь при себе значительный денежный запас на страховой
случай[11].
Программа страхования багажа –
наиболее распространенный вид страхования, так как тариф страхования багажа около
50% в день. Сумма страхового лимита (~2 тыс. долл. США) выплачивается по
предъявлению документов, подтверждающих, что багаж был утерян или поврежден во
время хранения или транспортировки.
Сервисное страхование:
·Страхование медицинских расходов.
·Юридическая и информационная поддержка –
обеспечение правовой поддержки путешественникам в случае административных или
гражданских нарушений, а также гарантия получения необходимой информации о
наиболее удобных маршрутах.
·Программа страхования от несчастных случаев.
·Программа страхования гражданской ответственности
за нанесение ущерба имуществу 3-х лиц в результате неумышленных действий.
Обычно туристские фирмы
включают в стоимость туристские путевки страховые полиса и за это берут со
страховой фирмы комиссию в размере 10-15%. Если страховка не является
обязательной и оплачивается туристом по желанию, в стоимость тура она не входит
и оформляется как дополнительная услуга. Отметим, что операции по страхованию и
перестрахованию освобождены от уплаты НДС.
Стоимость страхования тура на
одного человека в сутки при автобусном туризме составляет 3,3 у.е.
3,3 у.е. х 30 человек х 8 дней
= 600у.е.
2. Следующая калькуляционная
статья – визы. Стоимость виз, как и страховки, рассматривается исходя из
стоимости на одного человека и количества человек в группе[12].
Оформление туристских виз осуществляется с помощью вызова от зарубежной фирмы
на определенное количество туристов. Консульством после рассмотрения выдается
виза, общая для всей группы или предназначенная для отдельных туристов.
При разработке программ
учитывается не столько стоимость, сколько сложность процедуры оформления.
Российские граждане имеют право на выезд без оформления виз в Колумбию,
Малайзию, Кипр и ряд других стран.
Безвизовый въезд по приглашению
без оформления заграничного паспорта разрешен в страны Восточной Европы,
Монголию, Кубу. Для въезда в Россию иностранные граждане должны иметь визу –
оформлением визы занимается инициативный туроператор.
3. Калькуляционная статья
“Транспортные расходы” включает стоимость: проезда до страны пребывания
(авиаперелет), перевозки туристов от места сборов до аэропорта вылета, от
аэропорта прилета до гостиницы или места проживания, транспортных расходов
экскурсионное обслуживание при автобусных экскурсиях и т.д. В калькуляцию
включаются те расходы, которые входят в обязательную программу тура.
Стоимость авиабилета, например,
как и иного средства транспортировки, определяются исходя из стоимости билета
на одного человека и численности группы[13].
В расчете учитывается групповая скидка, предоставляемая перевозчиком. Процент
скидки зависит от компании перевозчика, наличия и условий договоров,
заключенных между туроператором и перевозчиком.
Размер скидки в среднем
составляет от 5% до 30%. Расчет усложняется, если туроператор занимается и
чартерными рейсами или при сложной схеме движения группы, при использовании
нескольких видов транспорта. В нашем случае услугу перелета предоставляет
инициативный туроператор.
Трансфер от аэропорта и
обратно, а также от отеля до мест проведения экскурсий на 6 дней стоит 200 у.е.
(200у.е. х 30 человек) =
6000у.е.
4. Калькуляционная статья
“Расходы на проживание” рассчитывается исходя из стоимости номера, которая
зависит от класса гостиницы, расселения, сезона, количества человек в группе и
предоставляемых групповых скидок, количества суток проживания.
Калькуляционная статья “Расходы
на питание” рассчитывается в зависимости от вида туризма. Стоимость питания,
как правило, зависит от условий тура: завтрак, полупансион, полный пансион. В
большинстве гостиниц завтрак входит в стоимость номера в сутки. В некоторых
гостиницах стоимость завтрака, обеда и ужина указывается отдельно от стоимости
номера.
Стоимость проживания в
гостиничном комплексе 3* + с питанием полупансион на одного человека в сутки =
40 у.е.
40 у.е. х 30 человек х 6 дней =
7200у.е.
5. Калькуляционная статья
“Расходы на экскурсионную программу” включает только те расходы по
экскурсионному обслуживанию, которые входят в обязательную программу тура..
Стоимость экскурсий зависит от
цены входных билетов в музеи, парки, а также стоимости услуг экскурсовода,
гида, сопровождающего. В калькуляцию включают стоимость группового билета или
результат умножения стоимости одной экскурсии на количество туристов[14].
Каждая экскурсия стоит 28у.е.
28у.е. х 5 экскурсий х 30
человек = 4200 у.е.
6. Калькуляционная статья
“Косвенные расходы туроператора” включает комиссионное вознаграждение
инициативного туроператора, реализующего турпакет, и составляет 7% от прямых
затрат
18000 у.е.
-------- х 7% = 1260 у.е.
100%
Таблица 3.6
Калькуляция
тура
|
Наименование
калькуляционных статей
|
Показатели
|
|
в %
|
в
стоимостном выражении на группу
|
на 1
человека
|
|
1. Страховка
|
|
600
|
20
|
|
2. Визы
|
|
-
|
-
|
|
3. Транспорт
|
|
6000
|
200
|
|
4. Проживание
|
|
7200
|
30
|
|
5. Питание
|
|
-
|
-
|
|
6. Экскурсионное обслуживание
|
|
4200
|
140
|
|
Итого прямых затрат
|
|
18000
|
600
|
|
7. Косвенные расходы
туроператора
|
7
|
1260
|
42
|
|
Затраты по сбыту и реализации
|
|
300
|
10
|
|
Полная себестоимость
|
|
19560
|
652
|
|
НДС
|
18
|
3520,8
|
117, 36
|
|
Прибыль
|
20
|
3912
|
130,4
|
|
Стоимость тура
|
|
30967,2
|
1032,24
|
Внутренний курс: 1 у. е. = 38
руб.
Маржинальный доход представляет
собой разность между выручкой от реализации и переменными затратами, или сумму
постоянных затрат и прибыли от реализации.
Особенностью системы
“директ-костинг” является разработка методики экономико-математического и
графического представления и анализа отчетов для прогноза прибыли.
В прямоугольной системе
координат строится график зависимости себестоимости (затрат и дохода) от
количества реализованного продукта. По вертикали откладываются данные о себестоимости
и доходе, а по горизонтали – количество единиц турпродукта.
В точке критического объема
производства К нет прибыли, но и нет убытка. Справа от нее находится область
чистых прибылей. Для каждого значения количества единиц услуг чистая прибыль определяется
как разность между величинами маржинального дохода и постоянных расходов.
Слева от критической точки
находится область чистых убытков, которая образуется в результате превышения
величины постоянных расходов над величиной маржинального дохода.
Рис. 3.2. График взаимосвязи показателей
реализации, доходов и затрат
N – выручка от реализации;
P – полная себестоимость
турпродукта;
Zvar – переменные расходы;
Zconst – постоянные расходы;
Z = Zvar + Zconst;
K – точка критического объема
производства.
1. Расчет критического объема
производства.
P x Qk – Zvar x Qk = Zconst; Qk(P – Zvar) = Zconst;
ZconstZconst
2000020000
Qk=
---------- = ---------- = --------------------- = -------- = 1, 55
P-Zvar d
30967,2 – 1800012967,2
Где d – маржинальный доход на
единицу изделия, т.е. разность между ценой изделия и переменными затратами.
Маржинальный доход на весь выпуск определяется как
разность между выручкой и суммой переменных затрат.
2. Расчет критического объема выручки от реализации.
Предыдущее уравнение умножаем на цену и получаем
необходимую формулу:
20000 20000
Qk = --------- = ------------ =
47619
12967,2 0,42
---------
30967,2
То есть начиная с 3 группы компания «Натали-Тур»
полностью окупит свои затраты (92901,6 у.е.: постоянные затраты + переменные
затраты на 6 групп) и начнет получать «чистую» прибыль.
Поэтому для инициативных туроператоров возможны
поощрения: начиная с 3 группы можно повысить комиссионный процент с 5% от
стоимости тура до 7%, а при отправлении 6 группы – до 10%.
В отличие от туристских услуг туристский пакет
принимает форму товара.
Очень важное отличие туристского продукта от
туристской услуги состоит в том, что если туристская услуга может быть и
потреблена только в месте ее производства, то туристский пакет может быть
приобретен и по месту жительства, но потреблен только в месте производства
туристских услуг.
В туристский продукт входят основные и
дополнительные услуги. Основные – это те услуги, которые входят в туристский
пакет и приобретаются туристом, по месту проживания.
Дополнительные услуги, это услуги не
предусмотренные в ваучере или путевкой, доводимые до потребителя в режиме его
свободного выбора. Дополнительные услуги не входят в основную стоимость
путевки. Заслуживает внимания и то, что многие зарубежные туристские фирмы свою
торговую политику строят на том, что привлекают туристов низкой ценой и
комплексностью услуг, но после прибытия заинтересовывают их разнообразным
ассортиментом дополнительных услуг, приобретаемых за наличный расчет. В ряде
европейских стран на дополнительные услуги туристы тратят 60-70 % всех
расходов.
Потребителем туристских услуг является турист.
Среди потребителей туристских услуг следует выделить следующие типы участников
туризма: международный турист, внутренний турист, экскурсант, посетитель.
Оценивая все выше написанное следует отметить,
что при формировании и продвижении тура, необходимо учитывать следующие
аспекты:
·
туристский продукт, должен быть
ценен для максимально большого числа людей, т. е. по возможности он должен
иметь массового потребителя;
·
необходимо учитывать особенности
страхования;
·
рекламное продвижение туристского
продукта, так как реклама, это самый действенный инструмент в попытках
туристского предприятия донести информацию до своих клиентов.
Основные клиенты фирмы «Натали-Тур»–
индивидуальные туристы, поэтому наблюдается четко выраженная сезонность продаж:
резко возрастает объем продаж в летние месяцы и значительное снижение в зимние.
Компания «Натали-Тур» имеет возможность повысить
свою конкурентоспособность благодаря:
·
стремительному завоеванию
лидирующих позиций на рынке туристических услуг,
·
привлечению широкой клиентской
аудитории за счет большого качества услуг,
·
обеспечению известности за счет
разработки новой экскурсионной программы на перспективном рынке.
В рамках
данной дипломной работы была проведена разработка новой турпрограммы для
компании «Натали-Тур» под названием «Волшебная Австралия».
Была проведена разработка турпрограммы, описаны
основные достопримечательности, с которыми смогут ознакомиться туристы.
Также были исследованы основные направления
продвижения данного туристического продукта и проведен расчет затрат на его
реализацию.
Было показано, что начиная с 3 группы компания
«Натали-Тур» полностью окупит свои затраты и начнет получать «чистую» прибыль.
4.
Басовский Л.Е. Маркетинг: курс лекций. - М.:
ИНФРА-М, 2005
5.
Благаев В.И. Маркетинг в определениях и примерах. –
СПб.: Двадцатый трест, 2006
6.
Бовыкин В.И. Новый менеджмент: управление
предприятием на уровне высших стандартов; теория и практика эффективного
управления. – М.: Экономика, 2005.
7.
Бровкова Е.Г. Основы маркетинга. - М., 2006
8.
Веснин В.Р. Основы менеджмента. - М.: Триада-ЛТД,
2006.
9.
Виханский О.С. Стратегическое управление. – М.:
Гардарики, 2006.
10.Виханский О.С., Наумов А.И.
Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: Учебное пособие. - М.:
МГУ, 2006.
11.Ивутя Р.Б. Основы маркетинга. –
М., 2006
1.
Ассэль Генри. Маркетинг: принципы и стратегия:
Учебник для вузов – М.: ИНФРА-М, 2005
2.
Балабанов И.Т., Балабанов А.И./Экономика туризма. –
М., 2005.
3.
Бачурин А. Повышение роли экономических методов
управления. // Экономист. 2006. № 4.
4.
Биржаков М. Б. Введение в туризм. – СПб.: Герда,
2005.
5.
Бриймер Р. А. Основы управления
в индустрии гостеприимства / Пер. с англ. - М: Аспект Пресс, 2005.
6.
Буторова Н. В. Менеджмент и маркетинг иностранного
туризма: обслуживание иностранных туристов в России. – М., 2006.
7.
Власова В.М. Основы предпринимательской
деятельности: маркетинг. – М., 2005.
8.
Войчак А.В. Маркетинговый менеджмент. – М., 2006
9.
Герчикова И.И. Менеджмент: Учебник. - М.: Банки и
биржи, Юнити, 2006.
10.Гостиничное и ресторанное дело,
туризм: Сборник нормативных документов. – Ростов н/Д: «Феникс», 2007.
11.Гуляев В. Г. Организация
туристской деятельности. – М.: Нолидж, 2005.
12.Дряхлов Н. И. , Куприянов Е. А.
Эффективность деятельности сотрудников и их вознаграждение на Западе // СОЦИС:
Социологические исследования.- 2006.- № 12.
13.Дуровин А.П. Маркетинг
предпринимательской деятельности. – Минск: НПЖ «Финансы, учет, аудит», 2005
14.Дурович А. П. Маркетинг в
туризме. – М.: Институт дистанционного образования; МЭСИ, 2006.
15.Дурович А.П. Маркетинг гостиниц
и ресторанов. – Минск, 2005.
16.Иванов В.Ю. Управление карьерой
менеджера: необходимость и основное содержание. // Менеджмент в России и за
рубежом. – 2005. - № 5.
17.Иванов Ю.М., Капустянская М.П.
Практика туристского бизнеса. – СПб., 2006
18.Ильина Е. Н. Туризм и
путешествия. Создание туристской фирмы. Агентский бизнес. – М.: Физкультура и
спорт, 2005.
19.Ильина Е. Н. Туроперейтинг:
организация деятельности. – М.: Финансы и статистика, 2007.
20.Исмаев Д. К. Маркетинг
иностранного туризма в Российской Федерации. – М.: Мастерство, 2006.
21.Кабушкин Н.И. Основы
менеджмента. - Минск: БГЭУ, 2006.
22.Квартальнов В.А., Зорин И.В.
Менеджмент туризма: основы менеджмента. – М., 2005
23.Кириллов А.Т., Волкова Л.А.
Маркетинг в туризме. - С-Пб., 2006
24.Ковалев А.И., Войленко В.В.
Маркетинговый анализ. – М.: Центр экономики и маркетинга, 2005
25.Котлер Ф. Основы маркетинга:
Пер. с англ. – М.: Вильямс, 2006
26.Крылова Г.Д., Соколова М.И.
Маркетинг. Теория и 86 ситуаций: Учебное пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ – ДАНА,
2006
27.Лебедев О.Т., Филиппова Т.Ю.
Основы маркетинга. – СПб.: ИД «МиМ», 2005
28.Нагапетьянц Н.А. Прикладной
маркетинг. – М., 2006
29.Основы управления в индустрии
гостеприимства. - М., 2005
30.Панкрухин А.П. Маркетинг:
Учебник. - М.: Институт международного права и экономики им. А.С. Грибоедова,
2005
31.Примак Т.Л. Основы маркетинга:
Конспект лекций. – Киев, 2005
32.Романов А.Н., Корлютов Ю.Ю.
Маркетинг: Учебник. – М.: Банки и Биржи, 2006
33.Титов А.Б. Маркетинг и
управление инновациями. — М., 2005
34.Туристы выбирают Австралию.
#"mailto:admin" datetime="2008-05-27T23:08">Туры в Австралию выбирает все
большее число российских туристов.
#"mailto:admin"
datetime="2008-05-27T23:08">36.Шкардун В., Ахтямов Т. Оценка
готовности предприятия к реализации маркетинговой стратегии // Марктинг. –
2007. – № 3 (58)
37.Эванс Дж. Р., Берман Б.
Маркетинг. – М., 2006
38.Янкевич В.С., Безрукова Н.Л.
Маркетинг в гостиничной индустрии и туризме: российский и международный опыт. –
М., 2005
1.Ассэль Генри. Маркетинг:
принципы и стратегия: Учебник для вузов – М.: ИНФРА-М, 2005
2.1.Балабанов
И.Т., Балабанов А.И./Экономика туризма. – М., 2005.
3.1.Басовский
Л.Е. Маркетинг: курс лекций. - М.: ИНФРА-М, 2005
4.1.Бачурин А.
Повышение роли экономических методов управления. // Экономист. 2006. № 4.
5.1.Биржаков М.
Б. Введение в туризм. – СПб.: Герда, 2005.
6.1.Благаев В.И.
Маркетинг в определениях и примерах. – СПб.: Двадцатый трест, 2006
7.1.Бовыкин В.И.
Новый менеджмент: управление предприятием на уровне высших стандартов; теория и
практика эффективного управления. – М.: Экономика, 2005.
8.1.Бриймер Р. А. Основы управления в индустрии
гостеприимства / Пер. с англ. - М: Аспект Пресс, 2005.
9.1.Бровкова Е.Г.
Основы маркетинга. - М., 2006
10.1.Буторова Н.
В. Менеджмент и маркетинг иностранного туризма: обслуживание иностранных
туристов в России. – М., 2006.
11.1.Веснин В.Р.
Основы менеджмента. - М.: Триада-ЛТД, 2006.
12.1.Виханский
О.С. Стратегическое управление. – М.: Гардарики, 2006.
13.1.Виханский
О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: Учебное
пособие. - М.: МГУ, 2006.
14.1.Власова В.М.
Основы предпринимательской деятельности: маркетинг. – М., 2005.
15.1.Войчак А.В.
Маркетинговый менеджмент. – М., 2006
16.1.Герчикова
И.И. Менеджмент: Учебник. - М.: Банки и биржи, Юнити, 2006.
17.1.Гостиничное и
ресторанное дело, туризм: Сборник нормативных документов. – Ростов н/Д:
«Феникс», 2007.
18.1.Гуляев В. Г.
Организация туристской деятельности. – М.: Нолидж, 2005.
19.1.Данько Т.П.
Управление маркетингом. — М.: ИНФРА-М, 2007
20.1.Дорошев В.И.
Введение в теорию маркетинга: Учебное пособие. - М.: ИНФРА-М, 2006
21.1.Дряхлов Н. И.
, Куприянов Е. А. Эффективность деятельности сотрудников и их вознаграждение на
Западе // СОЦИС: Социологические исследования.- 2006.- № 12.
22.1.Дуровин А.П.
Маркетинг предпринимательской деятельности. – Минск: НПЖ «Финансы, учет,
аудит», 2005
23.1.Дурович А. П.
Маркетинг в туризме. – М.: Институт дистанционного образования; МЭСИ, 2006.
24.1.Дурович А.П.
Маркетинг гостиниц и ресторанов. – Минск, 2005.
25.1.Иванов В.Ю.
Управление карьерой менеджера: необходимость и основное содержание. //
Менеджмент в России и за рубежом. – 2005. - № 5.
26.1.Иванов Ю.М.,
Капустянская М.П. Практика туристского бизнеса. – СПб., 2006
27.1.Ивутя Р.Б.
Основы маркетинга. – М., 2006
28.1.Ильина Е. Н.
Туризм и путешествия. Создание туристской фирмы. Агентский бизнес. – М.:
Физкультура и спорт, 2005.
29.1.Ильина Е. Н.
Туроперейтинг: организация деятельности. – М.: Финансы и статистика, 2007.
30.1.Исмаев Д. К.
Маркетинг иностранного туризма в Российской Федерации. – М.: Мастерство, 2006.
31.1.Кабушкин Н.И.
Основы менеджмента. - Минск: БГЭУ, 2006.
32.1.Квартальнов
В.А., Зорин И.В. Менеджмент туризма: основы менеджмента. – М., 2005
33.1.Кириллов
А.Т., Волкова Л.А. Маркетинг в туризме. - С-Пб., 2006
34.1.Ковалев А.И.,
Войленко В.В. Маркетинговый анализ. – М.: Центр экономики и маркетинга, 2005
35.1.Котлер Ф.
Основы маркетинга: Пер. с англ. – М.: Вильямс, 2006
36.1.Крылова Г.Д.,
Соколова М.И. Маркетинг. Теория и 86 ситуаций: Учебное пособие для вузов. – М.:
ЮНИТИ – ДАНА, 2006
37.1.Лебедев О.Т.,
Филиппова Т.Ю. Основы маркетинга. – СПб.: ИД «МиМ», 2005
38.1.Нагапетьянц
Н.А. Прикладной маркетинг. – М., 2006
39.1.Основы
управления в индустрии гостеприимства. - М., 2005
40.1.Панкрухин
А.П. Маркетинг: Учебник. - М.: Институт международного права и экономики им.
А.С. Грибоедова, 2005
41.1.Примак Т.Л.
Основы маркетинга: Конспект лекций. – Киев, 2005
42.1.Романов А.Н.,
Корлютов Ю.Ю. Маркетинг: Учебник. – М.: Банки и Биржи, 2006
43.1.Титов А.Б.
Маркетинг и управление инновациями. — М., 2005
44.1.Шкардун В.,
Ахтямов Т. Оценка готовности предприятия к реализации маркетинговой стратегии
// Марктинг. – 2007. – № 3 (58)
45.1.Эванс Дж. Р.,
Берман Б. Маркетинг. – М., 2006
46.1.Янкевич В.С.,
Безрукова Н.Л. Маркетинг в гостиничной индустрии и туризме: российский и
международный опыт. – М., 2005
39.#"mailto:admin" datetime="2008-05-27T22:49">#"mailto:admin" datetime="2008-05-27T22:49">#"mailto:admin"
datetime="2008-05-27T23:05">#"mailto:admin" datetime="2008-05-27T23:05">
Приложение
Рис. 1. Маршрут
тура «Волшебная Астралия»