Тема: Капитал (источники)

• Вид работы:
  Другое по теме: Капитал (источники)
• Предмет:
  АХД, экпред, финансы предприятий
• Когда добавили:
  24.07.2018 15:24:37
• Тип файлов:
  MS WORD
• Проверка на вирусы:
  Проверено - Антивирус Касперского

Другие экслюзивные материалы по теме

• Полный текст:
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  

  Содержание

  Введение3

  1. Теоретические вопросы формирования и управления капитала компании5

  1.1 Экономическая сущность капитала и классификация источников его формирования5

  1.2 Методический инструментарий оценки стоимости капитала и оптимизация его структуры12

  2.Анализ источников формирования капитала16

  2.1 Краткая характеристика исследуемой организации16

  2.2. Анализ динамики структуры собственного капитала21

  2.3. Факторный анализ темпов роста собственного капитала28

  Заключение30

  Список использованных источников32

  Приложение33

  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  

  Введение

  Зачастую, на практике капитал предприятия рассматривается как нечто производное, как показатель, играющий второстепенную роль, при этом на первое место, как правило, выносится непосредственно сам процесс деятельности предприятия. В связи с этим принижается роль капитала, хотя именно капитал и является объективной основой возникновения и дальнейшей деятельности предприятия. Поскольку доход, прибыль, приносит именно использование капитала, а не деятельность предприятия как таковая [25, c. 24].

  Слово «капитал», используемое для обозначения предмета данного исследования, произошло от латинского «capitalis», означающее главный, основной. При этом необходимо отметить, что представители разных экономических школ с капиталом связывали весьма различные понятия: стоимость, приносящую прибавочную стоимость (А.Смит, Д.Рикардо, К.Маркс); часть богатства, участвующую в процессе производства (Е.Бем-Баверк, П.Сраффа); накопленное богатство (Ф.Визер, И.Фишер, Дж.С. Милль); денежную стоимость, отраженную на бухгалтерских счетах фирм (Дж.Р.Хикс); совокупность акционерного и собственного капитала в частных предприятиях и т.д. Именно поэтому в современной экономической литературе нет единого определения капитала, а на практике существует множество различных трактовок его.

  Чаще всего под капиталом подразумевают все три основных вида его: финансовый, производительный и товарный. Нередко капиталом называют большие суммы наличных денег, накопленное богатство, имущество в натуральном, т.е. вещественном, выражении или суммы средств, находящиеся в распоряжении предприятия и т.д.

  Актуальность данной работы заключается в том, что предприятию, чтобы выжить в условиях рыночной экономики и не допустить банкротства предприятия, необходимо при помощи финансового анализа своевременно выявлять и устранять недостатки в финансовой деятельности и находить резервы улучшения состояния предприятия и его платежеспособности.

  Результативность финансового анализа во многом зависит от организации и совершенства его информативной базы.

  Бухгалтерский баланс является одним из способов обобщения, с одной стороны, состава и размещения хозяйственных средств, а с другой - источников их образования в стоимостном выражении, а так же определения важнейших показателей, отражающих результат хозяйственной деятельности предприятия, его финансового положения и расчетных взаимоотношений с партнерами.

  Целью работы является определение оптимальной структуры капитала для ООО «Грасп».

  Задачами курсовой работы являются:

  - изучение состава, структуры капитала предприятия;

  - рассмотрение различных подходов к определению оптимальной структуры капитала;

  - определение соотношение собственного и заемного капитала;

  - выработка путей управления структурой капитала на данном предприятии.

  Объектом исследования является ООО «Грасп».

  
  

  1. Теоретические вопросы формирования и управления капитала компании

  1.1 Экономическая сущность капитала и классификация источников его формирования

  С позиций финансового менеджмента капитал предприятия характеризует общую стоимость средств в денежной, материальной и нематериальных формах, инвестированных в формирование его активов.

  Рассматривая экономическую сущность капитала предприятия, следует отметить такие его характеристики:

  1) капитал предприятия является основным фактором производства. В экономической теории выделяют три основных фактора производства:

  - капитал;

  - землю и другие природные ресурсы;

  - трудовые ресурсы;

  2) капитал характеризует финансовые ресурсы предприятия, приносящие доход. В этом своем качестве капитал может выступать изолированно от производственного фактора в форме ссудного капитала, обеспечивающего формирование доходов предприятия не в производственной (операционной), а в финансовой (инвестиционной) сфере его деятельности;

  3) капитал является главным источником формирования благосостояния его собственников. Он обеспечивает необходимый уровень этого благосостояния, как в текущем, так и в перспективном периоде. Потребляемая в текущем периоде часть капитала выходит из его состава, будучи направленной, на удовлетворение текущих потребностей его владельцев (т.е. переставая выполнять функции капитала). Накапливаемая часть призвана обеспечить удовлетворение потребностей его собственников в перспективном периоде;

  4) капитал предприятия является главным измерителем его рыночной стоимости. В этом качестве выступает, прежде всего, собственный капитал предприятия, определяющий объем его чистых активов. Вместе с тем, объем используемого предприятием собственного капитала характеризует одновременно и потенциал привлечения им заемных финансовых средств, обеспечивающих получение дополнительной прибыли. В совокупности с другими, менее значимыми факторами, это формирует базу оценки рыночной стоимости предприятия;

  5) динамика капитала предприятия является важнейшим барометром уровня эффективности его хозяйственной деятельности. Способность собственного капитала к самовозрастанию высокими темпами характеризует высокий уровень формирования и эффективное распределение прибыли предприятия, его способность поддерживать финансовое равновесие за счет внутренних источников;

  Капитал предприятия характеризуется не только своей много аспектной сущностью, но и многообразием обличий, в которых он выступает. Под общим понятием «капитал предприятия» понимаются самые различные его виды, характеризуемые в настоящее время несколькими десятками терминов. Все это требует определенной систематизации используемых терминов [5, с. 113].

  Расширенное воспроизводство сопровождается накоплением капитала. В самом общем виде накопление капитала означает увеличение и совершенствование наличного капитала.

  Размеры накоплений зависят нередко от внешнеэкономических факторов, в частности, от цен на экспортную и импортную продукцию. Например, торговый бизнес Японии приносит ей немалые доходы. Это происходит потому, что вот уже второе десятилетие продолжается спад в мировых ценах на сырье и продовольствие, т.е. на основные статьи японского импорта. Что касается России, то она из-за падения мировых цен на сырье и энергоресурсы, наоборот, теряет дополнительные источники расширения капитала. Побудительными мотивами к накоплению капитала являются, во-первых, стремление собственника капитала (предпринимателя) реализовать личную выгоду, а во-вторых, конкуренция на национальных и международных рынках. Последняя вынуждает капитал к постоянному росту и качественному совершенствованию.

  Накопление капитала сопровождается его концентрацией и централизацией. Концентрация капитала это увеличение капитала путем накопления части прибавочной стоимости. Увеличение размеров индивидуальных капиталов в результате концентрации приводит к росту всего общественного капитала. Увеличение индивидуальных капиталов путем добровольного или вынужденного слияния функционирующих самостоятельных капиталов и переход их в руки одного предпринимателя либо группы предпринимателей называют централизацией капитала. В результате централизации размеры общественного капитала не увеличиваются.

  Процессы концентрации и централизации капитала ведут к обобществлению производства, к его укрупнению и появлению монополий. В современных условиях концентрация и централизация привели к созданию транснациональных компаний или корпораций (ТНК). ТНК это функционирующее в акционерной форме крупное финансово-производственное, научно-технологическое, торгово-сервисное объединение, которое имеет разветвленную сеть финансов в стране базирования, так и за ее пределами. Тенденция к концентрации и централизации в настоящее время в мире усиливается. Волна слияний и поглощений приняла поистине глобальные масштабы. Только в США сумма финансовых сделок, в которых участвуют крупнейшие ТНК, достигает нескольких миллиардов долларов в год.

  Накопление капитала неразрывно связано с изменениями в его строении (структуре). Различают техническое, стоимостное и органическое строение капитала. Техническое строение капитала означает отношение массы средств производства к количеству рабочей силы, необходимой для приведения в действие этих средств. Стоимостное строение есть соотношение стоимости применяемых средств производства к стоимости рабочей силы. Под органическим строением капитала понимается его стоимостное строение, определяемое техническим строением капитала. Органическое строение капитала меняется по мере развития производительных сил общества. Накопление капитала - это приращение денежных и материальных средств, идущих на расширенное воспроизводство. Такого рода дополнительный капитал можно назвать вложением в будущее, поскольку он идет на улучшение жизни нынешнего и последующих поколений. Однако, накопление капитала нельзя отождествлять с накоплением сокровищ, со сбережением денежных средств, пребывающих в покое.

  Механизм накопления в первую очередь включает источники финансирования расширенного воспроизводства. Финансирование - выделение денежных средств - осуществляется за счет внешних и внутренних источников дополнительного капитала. Внешним источником капитала является банковский или иной кредит. Внутренним источником увеличения размеров капитала является самофинансирование. На этот процесс воздействует несколько факторов. При расширенном воспроизводстве на предприятии та величина прибыли, которая достается частному собственнику, делится на две части: доход, идущий на потребление и доход, идущий на накопление. В связи с этим величина накопления зависит от того, в каком соотношении прибыль распределяется на доход и самофинансирование капитала. Если устанавливается определенное соотношение между доходом и накоплением, то размер последнего зависит от увеличения общей величины прибыли. При прочих равных условиях масса прибыли возрастает так же, как увеличивается новая стоимость (она зависит от размеров капитала, численности работников, интенсивности и производительности труда). И, наконец, возможности накопления возрастают, когда удешевляются средства производства: уменьшается стоимость машин и оборудования, бережнее используется сырье, материалы, энергоносители. Тогда при той же сумме денег, вложенной в бизнес, можно приобрести большее количество новых факторов производства. Стимулами накопления служат два фактора - личная выгода собственников и конкуренция. Накопления предприятий Нк имеют следующую структуру:

  - производственные накопления Нп;

  - непроизводственные накопления Нн;

  - накопления, идущие на привлечение дополнительных работников и повышение квалификации всех занятых Нр.

  
  

  Нк= Нп + Нн + Нр (1.1)

  
  

  Производственное накопление, то есть инвестиции, расходуется на увеличение количества средств производства (расширение производственных площадей и строительство новых зданий и сооружений, приобретение станков, оборудования и т.д.) и прирост материальных запасов (резервов и страховых фондов). Непроизводственное накопление идет на прирост фондов непроизводственной сферы (жилого фонда предприятия, медицинских учреждений, учреждений культурно-бытового обслуживания) и дополнительные затраты на обучение и повышение квалификации работников. Это тоже своеобразное инвестирование, но «инвестирование в человеческий капитал» [10, с. 97].

  Рассмотрим классификацию хозяйственных средств организации

  По составу и функциональной роли (характеру использования) имущество организации подразделяют на две группы: внеоборотные активы (основной капитал) и оборотные активы (оборотный капитал; рисунок 1).

  
  
  

  Рисунок 1- Состав имущества организации

  Капитал может функционировать в денежной и материальной формах.

  Внеоборотные активы включают в себя основные средства, оборудование к установке, нематериальные активы, незавершенные капитальные вложения, долгосрочные финансовые вложения и некоторые другие [9, с. 157].

  Основными средствами в практике планирования и учета называются средства труда, за исключением малоценных и быстроизнашивающихся предметов, к которым относятся предметы, служащие менее года, независимо от их стоимости, а также стоимостью до установленного стоимостного предела (количество минимальных размеров оплаты труда). Их используют в различных сферах приложения общественного труда: материального производства, товарного обращения и непроизводственной. Основные средства участвуют в процессе производства длительное время, сохраняя при этом натуральную форму. Их стоимость переносится на создаваемую продукцию не сразу, а постепенно, частями, по мере износа.

  Нематериальные активы то объекты долгосрочного пользования, не имеющие физической основы, но имеющие стоимостную оценку и приносящие доход: права пользования земельными участками, природными ресурсами, патенты, лицензии, ноу-хау, программные продукты, монопольные права и привилегии, организационные расходы, товарные знаки и др. Как и основные средства, нематериальные активы переносят свою стоимость на создаваемый продукт не сразу, а постепенно, частями, по мере амортизации (износа).

  В состав капитальных вложений включают затраты на строительно-монтажные работы, приобретение оборудование, инструмента, прочие капитальные работы и затраты (проектно-изыскательские, геолого-разведочные и буровые работы и др.).

  К финансовым вложениям относят инвестиции организации в государственные ценные бумаги и уставные капиталы других организаций, предоставленным другим организациям займы. Финансовые вложения на срок более 1 года считают долгосрочными, а на срок до 1 года краткосрочными. В состав внеоборотных активов включают долгосрочные финансовые вложения.

  Оборотные активы (оборотный капитал) состоят из материальных оборотных средств, денежных средств, краткосрочных финансовых вложений и средств в текущих расчетах. В состав материальных оборотных средств входят сырье и материалы, топливо, полуфабрикаты, незавершенное производство, животные на выращивании и откорме, расходы будущих периодов, готовая продукция, предназначенная для реализации, то есть на складе и отгруженная покупателям.

  Денежные средства складываются из остатков наличных денег в кассе организации, на расчетном счете и других счетах в банках. Средства в расчетах включают различные виды дебиторской задолженности, под которой понимаются долги других организаций или лиц данной организации. Должники называются дебиторами. Дебиторская задолженность состоит из задолженности покупателей за купленную у данной организации продукцию, подотчетных лиц за выданные им под отчет денежные средства и пр.

  Оборотные активы отражаются во втором разделе актива баланса.

  Классификация источников (обязательств) организации

  По источникам образования и целевому назначению имущество организаций подразделяют на собственное (собственный капитал) и заемное (созданное за счет обязательств) [5, с.402].

  От того, насколько оптимально соотношение собственного и заёмного капитала, во многом зависит финансовое положение предприятия и его устойчивость.

  Собственный капитал это чистая стоимость имущества, определяемая как разница между стоимостью активов (имущества) организации и ее обязательствами.

  Собственный капитал может состоять из уставного, добавочного и резервного капитала, фондов специального назначения, накоплений нераспределенной прибыли, целевых финансирований и поступлений (см. рис.1). Собственный капитал отражен в первом разделе пассива баланса.

  Целевые финансирования и поступления это средства, полученные из бюджета, отраслевых и межотраслевых фондов специального назначения, от других организаций и физических лиц для осуществления мероприятий целевого назначения.

  Нераспределенная прибыль часть чистой прибыли, не распределенная между акционерами (учредителями), использованная на накопление имущества хозяйствующего субъекта [11, с. 78].

  Нераспределенная прибыль отчетного года определяется вычитанием из валовой прибыли суммы использованной прибыли. При этом прибыль представляет собой кредитовое сальдо по счету прибылей и убытков, отражающее превышение общей суммы прибыли и доходов над общей суммой потерь и убытков за отчетный период. Использованная прибыль отражает направление прибыли на уплату налогов и другие платежи в бюджет, а также расходы прибыли на внутреннее потребление организации, социальные нужды и материальное поощрение персонала и администрации, благотворительные и иные цели.

  Чистая прибыль это часть валовой прибыли, оставшаяся в распоряжении организации после уплаты налогов на прибыль (доход) и отчислений на использованную прибыль.

  Как уже отмечалось выше, часть стоимости имущества организации формируется за счет собственного капитала, другая за счет обязательств организации перед другими организациями, физическими лицами, своими работниками (заемных средств; рис. 1).

  Заёмный капитал это кредиты банков и финансовых компаний, займы, кредиторская задолженность и др. Он подразделяется на долгосрочный и краткосрочный. Величина заёмных средств характеризует возможные будущие изъятия средств предприятия, связанные с раннее принятыми обязательствами.

  Займы это полученные от других организаций займы под векселя и другие обязательства, а также средства от выпуска и продажи акций и облигаций организации. Займы, полученные на срок до 1 года, называют краткосрочными, а на срок более 1 года долгосрочными [17, с. 125].

  Под кредиторской понимают задолженность данной организации перед другими организациями, которые называются кредиторами. Кредиторов, задолженность которым возникла в связи с покупкой у них материальных ценностей, называют поставщиками, а кредиторов, которым предприятие должно по нетоварным операциям, - прочими кредиторами.

  Обязательства по распределению включают задолженности рабочим и служащим по заработной плате, органам социального страхования и налоговым органам по платежам в бюджет. Они появляются в связи с тем, что момент возникновения долга не совпадает со временем его уплаты. Обязательства по распределению по своему экономическому содержанию существенно отличаются от других привлеченных средств, так как образуются путем начисления, а не поступают со стороны [3, с. 97].

  
  

  1.2 Методический инструментарий оценки стоимости капитала и оптимизация его структуры

  
  

  Под ценой капитала понимается сумма средств, которую приходится платить за использование финансовых ресурсов, или, иначе говоря, расходы предприятия по обслуживанию задолженности перед собственниками и инвесторами. В относительном выражении цена капитала характеризуется соотношением между издержками по обслуживанию капитала и величиной капитала. Издержки по обслуживанию капитала складываются из издержек по обслуживанию собственного капитала и издержек по обслуживанию заемного капитала. Цена всего капитала определяется по формуле:

  
  

  ЦК = Цск × (СК/Капитал) + Цзк× (ЗК/Капитал),(1.2)

  
  

  где Цск - цена собственного капитала; СК - собственный капитал; Цзк - цена заемного капитала; ЗК - заемный капитал, СК/капитал и ЗК/капитал характеризуют доли собственного и заемного капитала в его общей величине.

  Каждый источник капитала имеет собственную цену.

  Цена собственного капитала. При определении цены собственного капитала на основании выплаты дивидендов под дивидендами понимаются любые выплаты акционерам из чистой прибыли. Расходы из чистой прибыли на выплату дивидендов рассматриваются как плата за использование капитала собственников. Издержки по обслуживанию собственного капитала- это выплаты дивидендов по акциям. Их величина в абсолютном выражении с позиций предприятия соответствует дивидендам, выплаченным по обыкновенным, привилегированным акциям. При расчете относительного показателя она сопоставляется с текущей рыночной ценой этих акций. Цена собственного капитала определяется по формуле:

  
  

  Цск = Дивиденды / Собственный капитал (СК) (1.3)

  
  

  В случае перспективных расчетов учитывается также прогнозируемое изменение дивидендов.

  На практике доход собственников может быть выше суммы дивидендов на величину нераспределенной (капитализированной) прибыли. Капитализация прибыли ведет к росту собственного капитала и курсовой стоимости акций. В конечном итоге это означает получение акционерами дополнительных выгод. В этой связи цена капитала может определяться как отношение всей чистой прибыли к собственному капиталу.

  Цена заемного капитала. Под ценой заемного капитала понимают сумму, которую приходится платить предприятию за пользование заемными средствами. Она может быть определена как отношение суммы оплаты процентов по полученным кредитам и займам сумме долгосрочных и краткосрочных пассивов. Так, если заемный капитал представляет собой, например, кредиты банков, то цена за пользование ими определяется как частное от деления процентов за кредит на сумму кредитов. В реальной жизни предприятиям наряду с процентами за кредит приходится платить и за другие заемные средства: оплачивать проценты по выпущенным ими облигациям, проценты по векселям, проценты по финансовому лизингу, перечислять средства в бюджет за несвоевременную уплату налогов и др. Каждый из источников заемного капитала имеет свою цену. Так, могут различаться процентные ставки по различным ссудам банков, вексельный кредит может быть дешевле банковского. По каждому источнику цена определяется отдельно. По ссудам банков, проценты за которые включаются в издержки и уменьшают налогооблагаемую прибыль, затраты на кредит меньше фактически выплачиваемых процентов за счет уменьшения налога на прибыль. В связи с этим цена кредита определяется по формуле:

  Цкр = р ×(1-Нс), (1.4)

  где Цкр цена кредита; р банковский процент; Нс налоговая ставка.

  Для определения цены капитала, привлекаемого с помощью облигации, следует учитывать разницу между нарицательной ценой облигации и ценой ее фактической реализации. Цена общей величины заемного капитала определяется как отношение всех видов процентных выплат за пользование привлеченными средствами к общей сумме заемных средств [12, с. 87].

  При определении цены капитала собственная величина капитала может быть исчислена различными вариантами:

  1) как итог баланса;

  2) как итог баланса за вычетом статей «Расчеты с учредителями», «Оценочные резервы» и «Собственные акции, выкупленные у акционеров»;

  3) как сумма внеоборотных (долгосрочных) активов и чистых текущих активов. Величина чистых текущих активов рассчитывается как разность алгебраической суммы оборотных активов и убытков по балансу и текущих пассивов (источников их покрытия).

  Для убыточных предприятий точнее второй вариант расчета. Третий вариант используется для определения цены долгосрочных средств. При определении цен различных составных частей капитала, связанных с разными источниками финансирования, возникают трудности в расчете стоимости частей капитала, связанных с конкретными источниками средств. Это вынуждает прибегать в расчетах к определенным условностям, однако даже с учетом этого расчеты цены капитала являются полезным инструментом для выработки и реализации финансовой инвестиционной политики.

  В связи с тем, что цены источников привлечения капитала различны, цена капитала определяется как средняя арифметическая взвешенная величина по формуле:

  Цк = ΣЦi × Дi, (1.5)

  
  

  где Цк - цена капитала;

  Цi - цена i-гo источника;

  Дi - доля i-гo источника в общей величине капитала.

  Развитие предприятий может осуществляться за счет как собственных, так и заемных средств. Цена заемных средств существенно превышает цену собственных. В случае если собственных средств недостаточно, приходится прибегать к внешним источникам, что ведет к возрастанию цены капитала. В этой связи определяется предельная цена капитала, учитывающая прогнозируемое увеличение величины и доли заемного капитала и его возможную цену на рынке капитала.

  Понятие цены капитала является основным при определении уровня затрат предприятия для поддержания и развития своего экономического потенциала и широко используется в практике финансового управления предприятием.

  Сопоставление цены капитала, цены собственного капитала и цены заемного капитала дает возможность определить границу экономической выгодности использования заемных средств. Таким образом, цена капитала может использоваться для управления его структурой исходя из критерия минимума цены капитала. С нарастанием доли заемных средств все большая доля прибыли будет направляться на выплату процентов, а прибыль, остающаяся в распоряжении предприятий, начнет сокращаться, что приведет к снижению рентабельности собственного капитала. Это явление называется эффектом финансового рычага. Его можно проанализировать по следующей формуле:

  
  

  Уровень ЭФР = (1 ставка налогообложения прибыли)(ЭР СРСП)ЗС/СС. (1.6)

  Где:

  РСС - Чистая рентабельность собственных средств, %

  СС- величины средней расчетной ставки процента

  ЗС- и заемных средств

  СРСП- зависимости от соотношения собственных средств

  ЭР- Уровень экономической рентабельности, %:

  
  

  На основе средней арифметической взвешенной цены капитала может определяться цена предприятия в целом. В случае если доходы предприятия по годам одинаковы, цена предприятия может быть определена как частное от деления величины прибыли на уровень доходности, принятый в качестве приемлемого. В итоге получается величина капитала, приносящего такой же доход, как данное предприятие, которая может быть принята за рыночную стоимость предприятия. Так, в простейшем случае, когда вся чистая прибыль распределяется между акционерами, в качестве величины дохода может быть принята прибыль за вычетом налогов и других обязательных отчислений от прибыли, а в качестве уровня доходности - цена капитала, определенная исходя из дивидендов. При сложившемся уровне доходности цена предприятия тем выше, чем ниже цена капитала.

  Понятие цены капитала может быть использовано при принятии решений инвестиционного характера. Если цена капитала по предлагаемому проекту инвестиций выше, чем цена предприятия, это является сигналом недостаточной эффективности проекта. Так, если считается нормальной цена капитала, например, 15%, то могут приниматься инвестиционные проекты, в которых цена инвестируемого капитала составляет 15% и менее. Конечно, должны также учитываться ситуация, складывающаяся на других предприятиях аналогичных производств, и альтернативные возможности инвестирования [11, с. 73].

  
  
  

  2.Анализ источников формирования капитала

  2.1 Краткая характеристика исследуемой организации

  Общество с ограниченной ответственностью Компания «Грасп», было создано в 1992 году для осуществления хозяйственной деятельности, не запрещенной законом, расположенное по адресу: г. Владивосток, ул. Новоивановская, 2а.

  Общество является юридическим лицом и действует на основе Устава и Учредительного договора, имеет собственное имущество, самостоятельный баланс.

  ООО Компания «Грасп» создано с целью получения прибыли и осуществляет следующие виды деятельности:

  - розничная торговля;

  - оптовая торговля;

  - посреднические услуги при купле-продаже товаров народного потребления;

  - общественное питание.

  Целями деятельности Общества является извлечение прибыли, а также расширение рынка товаров и услуг.

  ООО Компания «Грасп» занимается оптовой продажей продуктов питания, преимущественно отечественного производства, а именно: сахар, мука, крупы, макароны, мясные, овощные и рыбные консервы, сгущенное и сухое молоко, животные и растительные масла, мясопродукция, молоко т/п, майонезы, сыры, и др.

  Уставныйкапитал компании составляет 13662 рублей.

  В настоящее времявООО Компания «Грасп» постоянно работает 160 человек.

  Организационная структура представлена на рисунке 2.

  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  

  Рисунок 2 - Организационная структура ООО Компания «Грасп»

  Исполнительным органомООО Компания «Грасп» является генеральный директор, который реализует свои обязанности на принципе единоначалия, несет персональную ответственность за деятельностью предприятия.

  Заместитель генерального директора дублирует его обязанности в его отсутствие. В прямые обязанности Заместителя генерального директора входит решение всех хозяйственных вопросов и полное хозяйственное обеспечение компании, а также во время отсутствия Генерального директора выполнять его функции.

  Секретарь ведет документацию компании, принимает телефонные звонки и ведет запись на прием к Генеральному директору, договаривается о встречах Генерального директора с другими организациями.

  Отдел по продаже и рекламе организуют товарную политику. Занимаются поиском новых и наиболее выгодных рынков сбыта. Разрабатывают проекты по рекламе продукции, создают новые маркетинговые ходы для продвижения продукции на рынок. Разрабатывают систему различных мероприятий по привлечению покупателей.

  Отдел поставок обеспечивает непрерывность поступления товарной продукции для обеспечения торговой деятельности. Главной задачей отдела снабжения предприятия является своевременное и оптимальное обеспечение необходимыми товарными запасами для осуществления основной деятельности.

  Отдел охраны следит за безопасностью внутри и снаружи компании, предотвращает террористические акты при их появлении, ведет контрольно-пропускную систему.

  Бухгалтерия ООО «Грасп» это самостоятельное структурное подразделение фирмы, осуществляющее бухгалтерский и налоговый учёт, занимается составлением отчётности и контролем за соблюдением финансовой, налоговой и сметной дисциплины.

  Главный бухгалтер руководствуется положением обухгалтерском учетеиотчетности, нормативными документами, утвержденными в установленном законом порядке, несет ответственность за соблюдение содержащихся в них методологических принципов бухгалтерского учета.

  В подчинении Главного бухгалтера находятся бухгалтеры, которые выполняют задания и задачи, порученные им, а также они составляют сводные отчеты о текущей деятельности, проводят анализ финансовых показателей деятельности. Кассиры проводят денежные операции, начисляют и выдают заработную плату сотрудникам.

  В ООО Компания «Грасп» ведется бухгалтерский учет в соответствии с едиными методологическими основами и правилами, установленными Федеральным законом от 6 декабря 2011 г. № 402-ФЗ «О бухгалтерском учете», Положением о бухгалтерском учете и отчетности в Российской Федерации, утвержденным Приказом Министерства финансов от 29 июля 1998г. № 34н, положениями (стандартами) по бухгалтерскому учету.

  Бухгалтерский учет и отчетность ведутся по единой учетной политике и единому рабочему Плану счетов бухгалтерского учета, который разработан компанией на основании Плана счетов, утвержденного Приказом Минфина РФ от 31 декабря 2000 года № 94.

  Бухгалтерский учет ведется с помощью применяемого программного обеспечения 1С Бухгалтерия по соответствующим первичным и учетным формам.

  Предприятие применяет общую систему налогообложения и уплачивает все налоги согласно Налоговому кодексу РФ. Это налог на прибыль организаций, налог на добавленную стоимость, НДФЛ, страховые взносы в ПФР, ФСС И ТФОМС. Наряду с бухгалтерским учетом организация осуществляет налоговый учет. Налоговый учет формируется на основе регистров бухгалтерского учета с дополнительными реквизитами, собирающими регистры налогового учета.

  Бухгалтерская отчетность общества формируется исходя из правил бухгалтерского учета и отчетности, действующих в РФ и отражает достоверно во всех существенных отношениях финансовое положение ООО Компания «Грасп». Бухгалтерская отчетность в ООО Компания «Грасп» составляется по формам, утвержденным Приказом Минфина Российской Федерации от 02.07.2010 года № 66н «О формах бухгалтерской отчетности» и содержит: бухгалтерский баланс; отчет о прибылях и убытках; отчет об изменениях капитала; отчет о движении денежных средств; пояснения к бухгалтерскому балансу и отчету о прибылях и убытках.

  Основные показатели деятельности ООО Компания «Грасп» за 2014-2016 гг. представлены в таблице. Источниками информации являются бухгалтерская отчетность компании за 2016-2016 гг. (Приложение 1).

  Таблица 1 - Основные показатели деятельности ООО Компания «Грасп» за 2014-2016 гг.

  Показатель2014 г.2015 г.2016 г.ОтклонениеАбсолютное, руб.Относительное, %Выручка от продажи продукции (работ, услуг), тыс. руб.108 021111 611115 9047 883107Полная себестоимость продукции (работ, услуг), тыс. руб.106 790108 526112 0255 235105Прибыль (убыток) от продаж, тыс. руб.1 2313 0853 8792 648315Чистая прибыль, тыс. руб.4641 5811 9541 490421Затраты на 1 рубль продаж, коп.0,990,970,97-0,0298Численность работников, чел.15416016511107Среднегодовая выработка одного работника, тыс. руб.7016987021,01100Среднегодовая стоимость ОПС, тыс. руб.1 2631 4171 804541143Рентабельность продаж, %1,12,83,32,2294Рентабельность основных средств, %1,21,31,60,4133Фондоотдача, р./р.0,010,010,020,01133

  Из данных таблицы видно, что выручка от продаж ООО Компания «Грасп» в 2016 г. по сравнению с 2014 г. выросла на 7 %. Рост полной себестоимости от продаж в 2016 г. по сравнению с 2014 г. не превышает рост выручки от продаж и составляет 5 %.

  Динамика описанных показателей оказало влияние на изменение прибыли от продаж и чистой прибыли. При увеличении выручки от продаж и полной себестоимости прибыль от продаж увеличилась на 2 648 руб. или на 315 %. Прибыль от продаж составила 1 231 руб. в 2014 г., в 2014 г. 1 581 руб., и 1 954 руб. в 2016 г. Чистая прибыль компании за 2015 год составил 1 581 руб. против прибыли в 464 руб. за 2014 г. и 1 954 руб. за 2016 г.

  Показатель рентабельности продаж, рассчитанный как отношение прибыли от продаж к выручке от продаж организации, за 2014 г. равен 1,1 %, в 2015 г. 2,8 %, в 2016 г. 3,3 %. Это значит, что в каждом рубле выручки организации содержалось 0,2 коп. прибыли от продаж. Рентабельность продаж ООО Компания «Грасп» увеличилась к 2016 г. по сравнению с 2014 г. на 2,2 %.

  Затраты на рубль продаж в течении 2014-2016 гг. снизились на 0,04 и составили в 2014 г. - 0,99, в 2015 г. - 0,97, в 2016 г. 0,97.

  Численность персонала за анализируемый период изменилась незначительно. Текучесть кадров низкая, т.к. на предприятии созданы благоприятные условия для работы.

  Среднегодовая стоимость основных фондов в 2016 году составила 1 804 руб., что больше показателя 2014 года на 43 % (143 100). В 2016 году стоимость основных фондов резко уменьшилась в связи с выбытием части основных средств. Снижение стоимости основных средств не оказало негативного влияния на эффективность их использовании. Фондоотдача увеличилась на 33 % в 2016 г. по сравнению с 2014 г. за счет роста среднегодовой стоимости основных средств 541 руб.

  Экономические показатели, характеризующие деятельность предприятия ООО Компания «Грасп» за 2014-2016 гг. представлены на рисунке.

  Рисунок 3 - Основные показатели деятельности ООО Компания «Грасп» за 2014-2016 гг.

  Таким образом, ООО Компания «Грасп» основана в 1992 году и занимается оптовой продажей продуктов питания первой необходимости для широких слоев населения. Деятельность компании является прибыльной и рентабельной. Показатель рентабельности продаж, рассчитанный как отношение прибыли от продаж к выручке от продаж организации, за 2014 г. равен 1,1 %, в 2015 г. 2,8 %, в 2016 г. 3,3 %. Рентабельность продаж ООО Компания «Грасп» увеличилась к 2016 г. по сравнению с 2014 г. на 2,2 %. Бухгалтерский учет ведется в строгом соответствии с законодательством и методическими требованиями Министерства финансов Российской Федерации. Бухгалтерский учет на предприятии ведет штат бухгалтеров, который возглавляет главный бухгалтер. Исследуемое предприятие: применяет общую систему налогообложения; составляет упрощенную бухгалтерскую отчетность бухгалтерский баланс и отчет о финансовых результатах; ведет бухгалтерский и налоговый учет в соответствии с российским законодательством.

  2.2. Анализ динамики структуры собственного капитала

  На всех уровнях управления предприятия принимается множество решений, затрагивающих движение отдельных составляющих собственного капитала. Эти решения должны быть мотивированными, оптимальными, опираться на глубокий и всесторонний анализ, являющийся основой научного управления и обеспечивающий объективность и эффективность функционирования организации.

  Целью анализа собственного капитала предприятия является обоснование вариантов управленческих решений, направленных на эффективное использование капитала и контроль за их практической реализацией.

  Для оценки изменений, происшедших в составе капитала ООО Компания «Грасп» используем аналитическую таблицу.

  Таблица 2 - Оценка состава собственного капитала ООО Компания «Грасп» за 2016-2016 гг.

  Элементы собственного капитала2014 г.2015 г.2016 г.Отклонение (+; -)Темп роста, %Сумма, руб.Сумма, руб.Сумма, руб.2016 г. к 2014 г.2016 г. к 2015 г.2016 г. к 2014 г.2016 г. к 2015 г.Уставный капитал1313352222269269Собственные акции, выкупленные у акционеров-------Переоценка внеоборотных активов766- 1086100Добавочный капитал (без переоценки)-------Резервный капитал222--100100Нераспределенная прибыль (непокрытый
  убыток)6922 2734 2273 5351 954611186Итого 7142 2944 2703 5561 976598186
  Данные таблицы показывают, что в составе собственного капитала ООО Компания «Грасп» за 2014-2016 гг. отсутствуют собственные акции, выкупленные у акционеров и добавочный капитал. Рост собственного капитала предприятия в 2016 г. по сравнению с 2014 г. составил 3556 тыс. руб. или 598 % за счет роста нераспределенной прибыли (непокрытый убыток) на 3 535 тыс. руб. или 611 %, а также роста уставного капитала на 22 тыс. руб.

  Рост уставного капитал в 2016 г. по сравнению с 2014 г. и с 2015 г. на 22 тыс. руб. или на 269 % произошел за счет внесения нового вклада. Рост нераспределенной прибыли (непокрытый убыток) за 2016 г. по сравнению с 2015 г. произошел за счет получения чистой прибыли в размере 1 954 тыс. руб.

  Уставный капитал ООО Компания «Грасп» составил в 2014 г. 13 тыс. руб., в 2015 г. 13тыс. руб., а в 2016 г. 35тыс. руб. Нераспределенная прибыль (непокрытый убыток) в 2014 г. 692 тыс. руб., в 2015 г. 2 273 тыс. руб., а в 2016 г. 4227 тыс. руб.

  По статье «Переоценка внеоборотных активов» ООО Компания «Грасп» наблюдается снижение на 1 тыс. руб. Переоценка внеоборотных активов составила в 2016 г. 7тыс. руб., в 2015 г. 6 тыс. руб., а в 2014 г. 6 тыс. руб.

  Резервный капитал остался за исследуемый период без изменений и составил за 2014-2016 гг. 2тыс. руб.

  Оценка изменения структуры собственного капитала ООО Компания «Грасп» за 2014-2016 гг. представлена в таблице 3.

  Таблица 3 Анализ структуры собственного капитала ООО Компания «Грасп» за 2016-2016 гг.

  Элементы собственного капитала2014 г.2015 г.2016 г.Изменение удельного весаСумма, руб.Уд. вес, %Сумма, руб.Уд. вес, %Сумма, руб.Уд. вес, %2016 г. к 2014 г.2016 г. к 2015 г.Уставный капитал131,8130,6350,81,00,3Собственные акции, выкупленные у акционеровПереоценка внеоборотных активов71,060,360,10,80,1Добавочный капитал (без переоценки)Резервный капитал20,320,120,00,20,0Нераспределенная прибыль (непокрытый
  убыток)69296,92 27399,14 22799,02,10,1Итого 7141002 2941004 2701000,00,0
  Анализируя данные таблицы можно сделать следующие выводы наибольший удельный вес в составе собственного капитала ООО Компания «Грасп» занимает нераспределенная прибыль (непокрытый убыток), который составил в 2014 г. 96,9 %, в 2015 г. 99,1 %, в 2016 г. 99 %. Рост удельного веса в 2016 г. по сравнению с 2014 г. составил 2,1 %, в 2016 г. по сравнению с 2015 г. 0,1 %.

  Удельный вес уставного капитала составил в 2014 г. 1,8 %, в 2015 г. 0,6 %, в 2016 г. 0,8 %. Рост удельного веса в 2016 г. по сравнению с 2014 г. составил 1 %, в 2016 г. по сравнению с 2016 г. 0,3 %.

  Удельный вес статьи «Переоценка внеоборотных активов» изменился не значительно. Рост удельного веса данной статьи в 2016 г. по сравнению с 2014 г. составил 0,8 %, в 2016 г. по сравнению с 2015 г. 0,1 %.

  Резервный капитал ООО Компания «Грасп» составил в 2014 г. 0,3 %, в 2015 г. 0,1 %. Рост удельного веса в 2016 г. по сравнению с 2014 г. составил 0,2 %.

  Далее рассмотрим информацию о движении капитала компании. Для этого рассчитаем коэффициенты изменения (увеличения или уменьшения) собственного капитала ООО Компания «Грасп». Коэффициент увеличения собственного капитала (Кув.ск.) показывает, какая часть собственного капитала организации на конец анализируемого периода сформирована за счет вновь поступивших средств. Формула коэффициента увеличения собственного капитала равна:

  
  

  
  

  Где Кув.ск. - коэффициент увеличения собственного капитала;

  СКпост Поступивший собственный капитал;

  СКкон.пер собственный капитал на конец периода.

  Коэффициент уменьшения собственного капитала (Кум. ск.) показывает, какая часть собственного капитала, которым общество располагало на начало анализируемого периода, была использована в процессе его хозяйственной деятельности:

  Формула коэффициента уменьшения собственного капитала равна:

  
  

  
  

  Кум.ск. коэффициент уменьшения собственного капитала;

  СКиспольз собственный капитал, использованный в течение анализируемого периода;

  СКнач.пер. - собственный капитал на начало периода.

  Рассчитанные коэффициенты представлены в таблице 4.

  Таблица 4 - Движение собственного капитала ООО Компания «Грасп» за 2016-2016 гг.

  Показатель2014 г.2015 г.2016 г.Отклонение (+; -)Темп роста, %2015 г. к 2014 г.2016 г. к 2015 г.2016 г. к 2014 г.2016 г. к 2015 г.Величина собственного капитала на начало года, руб.4687142 2942461 580153321Величина собственного капитала на конец года, руб.7142 2944 2701 5801 976321186Поступивший собственный капитал, руб.-1 5801 976----Использованная часть собственного капитала, руб.-------Коэффициент увеличения собственного капитала (п3 / п2)-0,690,46----Коэффициент уменьшения собственного капитала (п4 / п2)-------

  Данные таблицы свидетельствуют о положительной динамике движения собственного капитала. Сумма собственного капитала ООО Компания «Грасп» за 2015 г. по сравнению с 2014 г. возросла на 321 %, или на 1 580 руб., при этом коэффициент его увеличения составил 0,69. Сумма собственного капитала ООО Компания «Грасп» за 2016 г. по сравнению с 2015 г. возросла на 186 %, или на 1 976 руб., при этом коэффициент его увеличения составил 0,46. Итак, в 2015 г. по сравнению с 2014 г. если сравнивать предыдущими годами вырос значительнее. Коэффициент увеличения собственного капитала в 2016 г. по сравнению с 2015 г. меньше на 0,23 пунктов (0,69 0,46).

  Далее проведем оценку эффективности использования собственного капитала ООО Компания «Грасп», которая характеризуется коэффициентами оборачиваемости и рентабельности.

  Коэффициент оборачиваемости собственного капитала (Коб.ск) показывает стоимость выручки от продаж (В), приходящуюся на 1 руб. собственного капитала:

  
  

  
  

  где СКср - среднегодовая стоимость собственного капитала,

  В выручка от продаж.

  Ускоряя оборот капитала предприятия активизируют использование экономических ресурсов. В свою очередь, рентабельность собственного капитала (Rск) отражает эффективность его использования в целях формирования дополнительных источников самофинансирования собственной деятельности и рассчитывается как отношение чистой прибыли (ЧП) к средней стоимости собственного капитала (СКср):

  
  

  
  

  где СКср - среднегодовая стоимость собственного капитала,

  ЧП чистая прибыль.

  Результаты анализа эффективности использования собственного капитала представим в виде таблице.

  Таблица 5 - Динамика эффективности использования собственного капитала ООО Компания «Грасп» за 2014 - 2016 гг.

  Показатель2016 г.2016 г.2016 г.Отклонение (+; -)Темп роста (%)Выручка от продажи продукции (работ, услуг), руб.108 021111 611115 9047 883107Чистая прибыль, руб.4641 5811 9541 490421Среднегодовая стоимость собственного капитала5911 5043 2822 691555Коэффициент оборачиваемости собственного капитала182,7874,2135,32-147,4619Рентабельность собственного капитала78,5105,159,5-19

  Данные в таблице свидетельствуют об отрицательной динамике эффективности использования собственного капитала ООО Компания «Грасп» в 2016-2016 гг. Коэффициент оборачиваемости собственного капитала в 2014 г. равен 182,78, в 2015 г. 74,21, в 2016 г. 35,32. Снижение коэффициента оборачиваемости собственного капитала за 2016-2016 гг. составило 147,46 или 19 %.

  Рентабельность собственного капитала в 2014 г. равна 78,5 %, в 2015 г. 105,1 %, в 2016 г. 59,5 %. Снижение рентабельности собственного капитала за 2014-2016 гг. составило 19 %.

  Снижение рассчитанных коэффициентов указывает на не стабильность системы продаж предприятия, и на не эффективное использование собственного капитала в формировании выручки от продаж.

  Рассматривая собственный капитал коммерческой организации, следует иметь в виду, что одна его часть вложена во внеоборотные активы, а другая, оставшаяся, часть - в оборотные активы. Произведем расчет и оценку величины собственного оборотного капитала, имеющегося у ООО Компания «Грасп».

  Собственный оборотный капитал (собственные оборотные средства) - это часть собственного капитала, вложенная в оборотные активы, т.е. собственный источник финансирования оборотных активов.

  Его величина может быть определена по следующей формуле:

  
  

  СОК = СК - ВА,

  
  

  где СОК - собственный оборотный капитал;

  СК - собственный капитал;

  ВА - внеоборотные активы.

  При этом значение собственного оборотного капитала должно быть больше нуля, т.е. часть собственного капитала при любом стечении обстоятельств должна направляться на формирование оборотных активов. Анализ собственного и оборотного капитала приведем в таблице.

  Таблица 6 - Анализ собственного и оборотного капитала ООО Компания «Грасп» за 2016 - 2016 гг.

  Показатель2016 г.2016 г.2016 г.Отклонение (+; -)Темп роста, %Собственный капитал7142 2944 2703 556598Внеоборотные активы6431 0951 256613195Собственный оборотный капитал711 1993 0142 9434 245

  По данным таблицы видно, что в компании собственный оборотный капитал составлял в 2014 г. 71 руб., в 2015 г. 1 199 руб., в 2016 г. 3 014 руб. Рост показателя составил 2 943 руб. Положительное значение свидетельствует о том, что предприятие способно погасить свои текущие обязательства перед кредиторами путем продажи оборотных активов. При этом следует отметить еще об одной положительной динамике - темп роста собственного капитала (598%) не превышает темп роста собственного оборотного капитала (4 245%), то есть, а компании сначала собственный капитал используется для финансирования внеоборотных активов, а затем уже направляется на формирование оборотных активов ООО Компания «Грасп».

  Таким образом, анализ собственного капитала показал рост собственного капитала предприятия в 2016 г. по сравнению с 2014 г. составил 3556 тыс. руб. или 598 % за счет роста нераспределенной прибыли (непокрытый убыток) на 3 535 тыс. руб. или 611 %, а также роста уставного капитала на 22 тыс. руб. Уставный капитал ООО Компания «Грасп» составил в 2014 г. 13 тыс. руб., в 2015 г. 13тыс. руб., а в 2016 г. 35тыс. руб. Нераспределенная прибыль (непокрытый убыток) в 2014 г. 692 тыс. руб., в 2015 г. 2 273 тыс. руб., а в 2016 г. 4227 тыс. руб. Наибольший удельный вес в составе собственного капитала ООО Компания «Грасп» занимает нераспределенная прибыль (непокрытый убыток), который составил в 2014 г. 96,9 %, в 2015 г. 99,1 %, в 2016 г. 99 %. Рост удельного веса в 2016 г. по сравнению с 2014 г. составил 2,1 %, в 2016 г. по сравнению с 2015 г. 0,1 %. В 2015 г. по сравнению с 2014 г. если сравнивать с 2016 г. годами вырос значительнее. Коэффициент увеличения собственного капитала в 2016 г. по сравнению с 2015 г. меньше на 0,23 пунктов (0,69 0,46). Коэффициент оборачиваемости собственного капитала в 2014 г. равен 182,78, в 2015 г. 74,21, в 2016 г. 35,32. Снижение коэффициента оборачиваемости собственного капитала за 2016-2016 гг. составило 147,46 или 19 %.

  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  

  2.3. Факторный анализ темпов роста собственного капитала

  Проведем факторный анализ изменения собственного капитала ООО Компания «Грасп», а точнее темпов его роста. Эта величина определяется отношением капитализированной прибыли к собственному капиталу. Данная величина характеризует зависимость между степенью финансового риска и прибыльностью собственного капитала.

  Факторная модель анализ темпов роста собственного капитала выглядит следующим образом:

  
  

  T = R * O * m * d

  
  

  где T темп роста собственного капитал;

  R рентабельность (чистая прибыль / выручка от продажи продукции (работ, услуг), руб.);

  O оборачиваемость (выручка от продажи продукции (работ, услуг), руб./ совокупный капитал);

  m мультипликатор (совокупный капитал / собственный капитал);

  d доля капитализированной прибыли в чистой прибыли.

  При расчете капитализированной прибыли определим коэффициент капитализации прибыли (Ккп), который показывает удельный вес капитализированной прибыли в общем размере чистой прибыли (какая часть чистой прибыли предприятия направленна в оборот). Коэффициент капитализации прибыли определим как отношение суммы чистой прибыли предприятия в анализируемом периоде к сумме валовой прибыли.

  Таблица 7 - Исходные данные факторного анализа темпа роста собственного капитала ООО Компания «Грасп» за 2016-2016 гг.

  Показатели2016 г.2016 г.ИзменениеВыручка от продажи продукции (работ, услуг), руб.111 611115 9044 293Валовая прибыль8 7399 588849Чистая прибыль1 5811 954373Коэффициент капитализации прибыли0,1810,2040,023Капитализированная прибыль286398112Собственный капитал2 2944 2701 976Совокупный капитал22 91823 234316Темп роста собственного капитала12,468 %9,326 %-0,031Оборачиваемость совокупного капитала (O)4,874,990,12Рентабельность продаж (R)1,42 %1,69 %0,003Мультипликатор (m)9,995,44-4,55Доля отчислений в чистой прибыли (d)18,09 %20,38 %0,02Для факторного анализа используем метод абсолютных разниц.

  ∆TR = ∆R * O(0) * m(0) * d(0) = 0,003 * 4,87 * 9,99 * 18,09 = 0,0237;

  ∆TO = R(1) * ∆O * m(0) * d(0) =1,69 * 0,12 * 9,99 * 18,09 = - 0,0036;

  ∆Tm = R(1) * O(1) * ∆m * d(0) = 1,69 * 4,99 * -4,55 * 18,09 = -0,692;

  ∆Td = R(1) * O(1) * m(1) * ∆d = 1,69 * 4,99 * 5,44 * 0,02 = 0,105;

  ∆T = 0,0237 + - 0,0036 + - 0,692 + 0,105 = - 0,031 %.

  Темп роста собственного капитала за период снизился с 12,468 % до 9,326 % (-0,031 %). Это произошло за счет роста доли капитализированной прибыли на 0,02, роста рентабельности продаж на 0,003, и роста оборачиваемости на 0,12, падения мультипликатора капитала на 4,55.

  Для обеспечения приемлемого уровня ликвидности и финансовой устойчивости необходимо, чтобы за счет собственных средств предприятия были профинансированы наименее ликвидные активы. К наименее ликвидным активам относим: внеоборотные активы, дебиторская задолженность материальные запасы.

  Таблица 8 Анализ уровня обеспеченности собственным капиталом ООО Компания «Грасп» за 2016-2016 гг.

  Показатель (тыс.руб.)2015 г.2016 г.ИзменениеСобственный капитал2 2944 2701 976Наименее ликвидные активы в т.ч.:22 75623 044288внеоборотные активы (+Дт.з.)1 5651 835270запасы материальные21 19121 20918Уровень обеспеченности капиталом0,100,190,08

  В 2014 г. обеспеченность собственным капиталом достаточно мала и составляла всего 0,1 %. К концу периода показатель возрос до 0,19 %, однако это ещё далеко от 100 %. Рост обеспеченности обусловлен не только значительным увеличением собственного капитала, но и увеличением наименее ликвидных активов.

  Таким образом, факторный анализ изменения собственного капитала ООО Компания «Грасп» показал снижение темпа роста собственного капитала с 12,468 % до 9,326 % (-0,031 %). Это произошло за счет роста доли капитализированной прибыли на 0,02, роста рентабельности продаж на 0,003, и роста оборачиваемости на 0,12, падения мультипликатора капитала на 4,55. Уровень обеспеченности капиталом очень низкий.

  Если же у компании это право отсутствует, то материально производственные запасы должны учитываться международном стандарте финансовой отчетности МСФО № 2 “Запасы” представлено наиболее широкое толкование термина “готовая продукция”. Этот термин устанавливается как составляющая категории товарно материальных запасов, а именно реальные имущества, которые: предназначается для продаж в итоге обыкновенной коммерческой деятельности; должно применяться в итоге производств товара или услуг, которые предназначены для продаж; находится в процессах производств в целях данной продажи. Как видим, это понятие “запасы” занимает место, которое данный объект учетов имеет в процессах расширенного общественного воспроизводства. Следующим отличием является способ списания запасов. В отличие от РСБУ, в соответствиях с МСФО 2 запасы должны быть оценены полученной от продажи. Этот порядок в международной практике соблюдают, так как он помогает лучше исследовать положение дел компании для ее руководства. Также в МСФО 2 предопределены такие способы, благодаря которым можно списать материально производственные запасы см. табл. 13 . Таблица 13. Методы списания запасов в РСБУ и МСФО РСБУ МСФО 2 списание по себестоимости единицы запасов метод сплошной идентификации. Его применяют по отношению к запасам, которые взаимозаменяемыми не являются. А именно, когда абсолютно известно, какие на складе остались материально производственные запасы, а какие были переданы в производство либо были реализованы содержит затраты, связанные с применением соответственных ресурсов в процессах производства, или по прямым статьям. А в МСФО признаются оценки готовых продукций в балансе по рыночной стоимости. Одной из главных проблем выпусков и продаж готовых продукций является формирования учетной политики. По готовым и отгруженным продукциям выделяют такие элементы учетной политики : способы учета готовых продукций; выборы учетной цены на готовые продукции; порядки формирований резервов под снижения стоимостей готовых продукций. Согласно федеральному закону № 402 ФЗ, организация должна реализовывать внутренний контроль. В данном вопросе компании может помочь аудиторская компания. В начале работы аудиторским компаниям стоит получать общие представления о масштабах деятельности изучаемой компании, и системе его бухгалтерского учета. В результате аудиторская фирма должна принять решения о том, можно ли доверять системе внутреннего контроля экономического субъекта или стоит внести в нее изменение для увеличения результативности. Программы системы контроля учета готовых продукций должны включать в себя описания этапов проверок, объектов и процедур проверок. Одной из основных целей контроля готовых продукций является объективная оценка правдивости, своевременностей и полноты указаний в учетах и отчетности выручек от продаж, себестоимостей реализованных готовых продукций, разных расходов и прибылей убытков . К примеру, проблемы внутреннего контроля могут включать: неоднократные дублирования и отсутствия разделений обязанностей; разрешения установленных хозяйственных операций и нехватки соответственного контроля; нехватки необходимого контроля при оформлениях и заключениях хозяйственного договора; не верный и нерезультативный контроль; специальные нарушения порядков контроля должностными лицами; намеренные нарушения системы учета сотрудниками, которые ответственны за подготовки первичных документаций; фальсификации или подмены бухгалтерских записей. Одной из основных задач систематического анализа выпусков и продаж продукций будет являться: анализ конкурентов компании и его способности гибких управлений ресурсами при изменениях специфики рынков. Данная общая задача осуществляется такими мерами: анализа исполнения планов продажи готовых продукций и программы производств; анализа динамики выпусков и реализаций готовых продукций; анализа исполнения договоров по объемам; анализа ритмичностей поставок, качеству и комплексности продукций; нахождений и анализ причин уменьшения объектов производств. Большинство компаний по всему миру представляют свою финансовую отчетность пользователю. Финансовая отчетность в разных странах может оказаться схожей, но при этом имеются отличия, обусловленные социальными, экономическими и правовыми условиями; кроме того, при определении национальных требований в различных странах ориентируются на потребности разных групп пользователей. Но стоит заметить, что за последние года российские стандарты существенно продвинулись в сфере гармонизаций с международными принципами учета. Часть положений РСБУ по учету запасов, к которым относятся готовые продукции, по прежнему существуют неустранимые отличия с МСФО, что требует от компаний дополнительных трудозатрат по параллельным ведениям рядов участков учетов или трансформаций отчетности при помощи внесений корректировок, если существует запрос пользователей на отчетность по принципу МСФО. Таким образом, компаниям, принявшим положительные решения о формированиях отчетностей по международным стандартам финансовой отчетности наряду с российской, нужно в первую очередь предельно приблизить способы учета по МСФО и РСБУ. Формирование рыночных отношений побуждало бухгалтеров, в связи с характерами своей профессиональной деятельности, исследовать и использовать на практике много нормативных актов и законов, регулирующих все правовые аспекты хозяйственной д��ятельности. Законодательством определяются параметры работы компаний, которые включают такие систематизированные виды информаций, как бухгалтерский учет, бухгалтерская финансовая отчетность, налогообложение, управленческий учет, который направлен на повышение эффективности бизнес процессов формирования себестоимости готовой результативности и ее осуществления и т.д. Нормативные документы дополняются новыми положениями, претерпевают изменение, притом происходит это достаточно часто. К сожалению, не всегда и не все налогоплательщики отслеживают изменения, которые происходят в законодательстве. Именно поэтому и констатируются нарушения, в главном, которые не имеют предумышленного характера, в работе с некоторыми нормативными документами. Поэтому совершенно логично предопределить в системе внутреннего контроля компании подразделение, которому стоит вменить в обязанности мониторинг используемых нормативных и законодательных актов. При принятиях решений по формированию данного подразделения стоит учесть масштабы деятельности компании. Большие компании могут позволить себе службы внутреннего аудита, которой вменяется в обязанности исполнения задач по отслеживанием изменений, которые вносятся в нормативно правовые документы и доведения их до подразделений, которые должны вносить корректировку в действующие внутренние регламенты. Если возможность организаций не позволяют сформировать отдельную службу, можно для мониторинга законодательства применять квалифицированного специалиста финансовой службы или заключить договора с аудиторской фирмой. Необходимо учесть, что данная форма контроля должна содержать в себя консультации по всем вопросам, которые касаются организации и ведения бухгалтерского учета, бухгалтерской отчетности, налогообложений, а также способов повышений результативности коммерческой деятельности. Производственные компании должны выработать в составах системы внутреннего контроля процедур контроля наличия и движений готовых продукций. В организациях внутренний контроль операций, которые связаны с наличиями и движениями готовых продукций, является одним из более востребованных и важных объектов проверок. Итоги финансовой и хозяйственной деятельности компании зависят от верности учета и полноты оприходования готовых продукций. Контроль операций в компании за наличиями и движениями готовых продукций содержит в себе три этапа: 1. планирования и организации самих проверок; 2. сборы доказательств; 3. оформления и обобщения итогов, которые были получены в ходе проверок. Программа внутреннего аудита операций с готовыми продукциями содержит в себе процедуры, которые нужны для получений надлежащего достаточного доказательства, помогающих проверить все предпосылки подготовок финансовой бухгалтерской отчетности. В ходе проверок важные роли отводятся процедурам, которые нацелены на установления полноты оприходований готовых продукций. При проведениях проверок важно проконтролировать верность стоимостных оценок готовых продукций, которые отражены в бухгалтерском учете и в финансовой отчетности. В итоге проведений проверок на основе целью выражений мнений о достоверностей данной отчетности. В целях повышений доверия к достоверностям бухгалтерской отчетности, в том числе к показателям бухгалтерского баланса, который отражает запасы, компании проводят аудиторскую проверку. Имеется два вида аудита, которые установлены Федеральным законом Об аудиторской деятельности № 307 ФЗ инициативный и обязательный. Кроме аудита, законом определены сопутствующие услуги. К сопутствующим аудиту услугам, оказания которых регулируются федеральными правилами стандартами аудиторской деятельности, относят: а обзорную проверку; б согласованную процедуру; в компиляции финансовых информаций. Обязательным аудитом является обязательная ежегодная аудиторская проверка ведений бухгалтерского учета и бухгалтерской отчетности предприятия. Аудит готовых продукций позволяет объективно оценивать полноту объемов произведенных продукций, своевременно ли она доставлена на склад, верность и достоверность отражений сведений в документациях. Аудит готовых продукций также проверяет и объем получаемых при реализациях продукций выручек, значение себестоимостей проданных товаров, величину коммерческих расходов, а также возможного убытка от продаж. Все итоги данных проверок оформляются как документы по аналитическому и синтетическому учету выпусков и реализаций той или другой продукции отчеты по итогам проверок, отчеты по текущему анализу и иные рабочие документы аудиторов . Аудит готовых продукций необходим для: достоверных и оперативных учетов наличия и движения готовых продукций на складе, холодильниках и иных местах хранения продукций; Готовая продукция , которые сопоставляются со сведением бухгалтерского баланса, включенным в статью бухгалтерского баланса Запасы . Завершая проверки, важно убедиться, что все значительные сведения о наличиях и движениях готовых продукций, также сведение, раскрытия которого нужно согласно действующим нормативным актам, верно классифицированы, точно и полно представлены в бухгалтерской отчетности компании и пояснениях. незавершенным работам , 51 Расчетные счета , 62 Расчеты с покупателями и заказчиками , 90 Продажи и др.; данные по строке баланса Запасы и пояснения в Приложении № 1 Проведение аудита готовой продукции проходит в три этапа: 1 этап ознакомительный. Аудитор устанавливает основные направления эффективности внутреннего контроля: ведение своевременного правильного учета наличия и движения готовой продукции; осуществление контроля сохранности готовой продукции; определение круга лиц, которые несут ответственность за сохранность готовой продукции. 2 этап основной, который осуществляется в ходе проверки по существу . На данном этапе аудитор убеждается при использовании организацией нормативного метода, что ГЛАВА 2. АУДИТ И КОНТРОЛЬ УЧЕТА ГОТОВОЙ ПРОДУКЦИИ И ЕЕ ПРОДАЖ В ООО НОВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ 2.1. Характеристика финансово хозяйственной деятельности ООО Новые технологии ООО Новые технологии , ИНН: 7708229995, КПП 770801001. Адрес местонахождения: 115432, г. Москва, 2 ой Южнопортовый проезд, д. 44А. Зарегистрировано в ИФНС № 23 в качестве налогоплательщика 19.12.2010 г. Основным видом деятельности является оказание услуг по монтажу инженерных систем зданий и сооружений. Дополнительные виды: производство и продажа строительных материалов. Бухгалтерский учет хозяйственных операций ведется с использованием программы 1С: Бухгалтерия 8.2 . Для расчета заработной платы, расчетов по социальному страхованию и обеспечению, а также учету кадров применяется программа Зарплата и управление персоналом . Учет наличия и движения Результат проведения аудита готовой продукции учитывается при формировании мнения аудитора о достоверности бухгалтерской финансовой отчетности, которое формулируется в аудиторском заключении. Заключение аудитора представляет собой документ, имеющий юридический статус, то есть он является действительным как для юридических, так и для ГЛАВА 2. АУДИТ И КОНТРОЛЬ УЧЕТА ГОТОВОЙ ПРОДУКЦИИ И ЕЕ ПРОДАЖ В ООО НОВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ 2.1. Характеристика финансово хозяйственной деятельности ООО Новые технологии ООО Новые технологии , ИНН: 7708229995, КПП 770801001. Адрес местонахождения: 115432, г. Москва, 2 ой Южнопортовый проезд, д. 44А. Зарегистрировано в ИФНС № 23 в качестве налогоплательщика 19.12.2010 г. Основным видом деятельности является оказание услуг по монтажу инженерных систем зданий и сооружений. Дополнительные виды: производство и продажа строительных материалов. Бухгалтерский учет хозяйственных операций ведется с использованием программы 1С: Бухгалтерия 8.2 . Для расчета заработной платы, расчетов по социальному страхованию и обеспечению, а также учету кадров применяется программа Зарплата и управление персоналом . Учет наличия и движения финансовых результатах ООО Новые технологии представлены в приложениях 7 и 8. Рассмотрим особенности учета готовой продукции в ООО Новые технологии . Условия 1 ой хозяйственной операции: стоимость работ производственного характера, связанных с изготовлением продукции, в соответствии с договором подряда составила 165 200 рублей в том числе НДС 25 200 руб. . Оплата выполненных работ произведена в отчетном периоде, следующем за периодом изготовления и продажи продукции. Затраты на выполнение работ, ПБУ 10 99 . Расходы признаются на дату выполнения работ п. 16 ПБУ 10 99 . Принятие работ оформлено актом приемки сдачи выполненных работ. Эти расходы формируют фактическую себестоимость продукции и учитываются в себестоимости продаж периода, в котором она продана п. 9, 19 ПБУ 10 99 . Стоимость работ производственного характера для целей налогообложения прибыли включается в состав материальных расходов п. 1 ст. 254 Налоговый Кодекс Российской Федерации . При применении метода начисления датой осуществления материальных расходов в виде затрат на приобретение работ производственного характера признается дата подписания акта приемки сдачи выполненных работ п. 2 ст. 272 НК Российской Федерации . Порядок учета расходов на изготовление продукции зависит от того, являются они прямыми или косвенными п. 1 ст. 318 НК Российской Федерации . Прямые расходы, связанные с изготовлением продукции, относятся к текущим расходам того отчетного налогового периода, в котором признана выручка п. 2 ст. 318 НК РФ . применяемый в бухгалтерском учете Письмо Минфина Российской Федерации от 02.05.2012 г.№ 03 03 06 1 214 . Учетной политикой установлено: перечень прямых расходов, связанных с изготовлением продукции, соответствует перечню прямых расходов, применяемому для целей бухгалтерского учета. Затраты на выполнение работ производственного характера по договору подряда признаются прямыми. Стоимость выполненных работ в бухгалтерском учете формирует финансовый результат в периоде изготовления и продажи продукции, а оплата работ производится в следующем отчетном периоде. Организация не применяет кассовый метод в налоговом учете, в отчетном периоде принятия работ не возникают вычитаемые временные разницы ВВР и соответствующий отложенный налоговый актив ОНА , который должен погашаться на дату оплаты работ и признания расхода в налоговом учете п. 11, 14, 17 ПБУ 18 02 . К Проводки по учету работ производственного характера показаны в таблице 14. Таблица 14. Проводки по учету работ производственного характера в ООО Новые технологии № п п Наименование хозяйственной операции Проводка Сумма руб. Первичный документ дебет кредит В отчетном периоде изготовления и продажи продукции 1. Стоимость работ 165 200 25 200 20 60 140 000 Акт приемки сдачи выполненных работ 2. Отражен предъявленный подрядчиком НДС 19 60 25 200 Счет фактура 3. Предъявленный подрядчиком НДС принят к вычету 68 НДС 19 25 200 Счет фактура 4. Принята к учету произведённая готовая продукция 43 20 140 000 Накладная на передачу 5. Фактическая себестоимость продукции включена в себестоимость продаж текущего отчетного периода 90 2 43 140 000 Бухгалтерская справка В отчетном периоде оплаты выполненных подрядчиком работ 4. Произведены расчеты с подрядчиком 60 51 165 200 Выписка банка Условия 2 ой хозяйственной операции. Исследуемая организация произвела передачу одной единицы готовой продукции своему подразделению не выделенному на отдельный баланс для использования в качестве объекта основных средств. Готовая продукция учитывается в составе ПБУ 5 01 . Фактической себестоимостью готовой продукции признается сумма затрат на ее изготовление, учитываемая на счетах учета затрат. Остатки готовой продукции на складе в аналитическом учете оцениваются по фактической себестоимости. Ее принятие к учету отражается по дебету счета 43 и кредиту счета 20. Актив, удовлетворяющий условиям ПБУ 6 01 принимается к учету в качестве объекта основных средств по первоначальной стоимости, которой признается сумма фактических затрат на его изготовление п. 8 ПБУ 6 01 . Первоначальная стоимость объекта, изготовленного организацией, для целей бухгалтерского учета равна 150 000 руб. 1 500 000 руб. 10 шт. . Принятие к учету готовой продукции оформляется накладной на передачу готовой продукции в места хранения. Передача со склада готовой продукции в подразделение для использования в качестве основных средств осуществляется по приказу руководителя и оформляется требованием накладной. Принятие к учету основных средств оформляется актом о приеме передаче основных средств, заполняется в 1 экземпляре. На основании акта заполняется инвентарная карточка учета объекта основных средств. Передача единицы готовой продукции для использования в качестве основных средств не расходы на изготовление этого объекта будут учтены для целей налогообложения прибыли путем амортизационных отчислений п. 1 ст. 146 НК РФ . Фактической себестоимостью готовой продукции признается сумма прямых затрат на ее изготовление п. 2 ст. 319 НК РФ . В таком же порядке определяется первоначальная стоимость основного средства, изготовленного организацией п. 1 ст. 257 НК РФ . Первоначальная стоимость основных средств, для целей налогового учета, равна 130 000 руб. 1 300 000 руб. 10 шт. . Фактическая себестоимость готовой продукции для целей бухгалтерского и налогового учета отличается 150 000 руб. и 130 000 руб. . Это связано с тем, что часть расходов, формирующих фактическую себестоимость готовой продукции в бухгалтерском учете, признавалась в качестве косвенных а не прямых расходов для целей налогообложения прибыли. При признании в налоговом учете косвенных расходов в бухгалтерском учете возникали НВР и отражались соответствующие им ОНО п. 12, 15 ПБУ 18 02 . Данные ОНО погашаются в периоде учета косвенных расходов ранее признанных в налоговом учете ОНО, относящиеся к готовой продукции, погашаются по мере ее реализации п. 18 ПБУ 18 02 . Единица готовой продукции передана для использования в качестве основных средств, тогда ОНО с суммы косвенных расходов в части, относящейся к этой продукции, погашаются по мере начисления амортизации по основному средству. Проводки по учету готовой продукции и принятию основных средств к учету показаны в таблице 15. Таблица 15. Проводки по учету готовой продукции и принятию основных средств к учету в ООО Новые технологии № п п Наименование хозяйственной операции Проводка Сумма руб. Первичный документ дебет кредит 1. Готовая продукция принята к учету по фактической себестоимости 43 20 1 500 000 Накладная на передачу 2. Отражено ОНО 1 500 000 1 300 000 × 20% 68 77 40 000 Бухгалтерская справка 3. Единица готовой продукции передана со склада для использования в качестве основных средств 08 43 150 000 Требование накладная 4. Принят к учету объект основных средств 01 08 150 000 Акт о приеме передаче 5. Объект основных средств принят к налоговому учету по прямым рас ходам 130 000 Налоговый учет Условия 3 ей хозяйственной операции. Исследуемая организация предоставила покупателю премию в виде скидки, уменьшающей стоимость отгруженной продукции строительных материалов , которая предоставляется в случае приобретения в течение квартала определенного количества продукции 2 мя партиями . Величина скидки 10%. В течение квартала были поставлены 2 партии различных материалов: размере договорной стоимости реализуемых стройматериалов без учета НДС ст. 167, 154 НК РФ . Сумма НДС начисляется по ставке 18% ст. 164 НК РФ . При реализации материалов не позднее 5 и календарных дней с даты отгрузки выставляется покупателю счета фактура ст. 168, 169 НК РФ . При предоставлении премии за покупку определенного объема продукции, ее сумма не уменьшает стоимость продукции для целей исчисления налоговой базы по НДС их продавцом товаров, кроме случаев, когда уменьшение предусмотрено договором поставки ст. 154 НК РФ . Договором предусмотрено предоставление поставщиком покупателю премии, которая уменьшает стоимость продукции, в связи с чем поставщик имеет право на налоговый вычет по НДС в но не позднее 3 лет с момента составления корректировочного счета фактуры ст. 172, 168, 169 НК РФ . Требования к составлению корректировочного счета фактуры предусмотрены ст. 169 Налоговый кодекс Российской Федерации, организация поставщик вправе не выставлять отдельный корректировочный счет фактуру к каждому отгрузочному счету фактуре на товар, цена которого поменялась, а составить один сводный корректировочный счет фактуру по всем поставкам в адрес одного покупателя ст. 169 НК РФ .Так как отгружались различные материалы 2 партиями, скидку следует применять к каждой партии и заполнять столько раз строки А Г корректировочного счета фактуры, сколько было этих партий. на дату перехода права собственности. Доход для целей налогообложения прибыли уменьшается на расходы в виде стоимости готовой продукции, сформированной на основе прямых затрат ст. 318 Налогового кодекса Российской Федерации . Премия покупателю уменьшает стоимость продукции, организация не признает соответствующий расход в составе внереализационных расходов ст. 265 Налогового кодекса Российской Федерации . Организация должна скорректировать обязательства по налогу на прибыль пересчитать налоговую базу и сумму налога. Перерасчет производиться за период продажи материалов и в периоде выплаты премии уменьшение цены при предоставлении премии привело к излишней уплате налога в периоде поставки . Проводки по учету работ производственного характера показаны в таблице 16. Таблица 16. Проводки по учету работ производственного характера в ООО Новые технологии № п п Наименование хозяйственной операции Проводка Сумма руб. Первичный документ дебет кредит При продаже 1 партии готовой продукции 1. Признана выручка от продажи 62 90 1 472 000 Договор 2. Начислен НДС по продаже продукции 90 3 68 72 000 Счет фактура 3. Списана себестоимость продукции 90 2 43 280 000 Справка 4. Оплачена поставленная продукция 51 62 472 000 Выписка банка При продаже 2 партии готовой продукции 4. Признана выручка от продажи 62 90 1 1 180 000 Договор 5. Начислен НДС по продаже материалов 90 3 68 180 000 Счет фактура 6. Списана себестоимость материалов 90 2 43 800 000 Справка 7. Оплачены поставленные материалы 51 62 1 180 000 Выписка банка По окончании квартала и предоставлении премии скидки 8. СТОРНО Уменьшена выручка от продажи 2 х партий готовой продукции 62 90 1 165 200 Договор поставки 9. СТОРНО Вычтен НДС с суммы предоставленной скидки 165 200 118 × 18 90 3 68 25 200 Корректировочный счет фактура 10. Сумма премии выплачена покупателю 62 51 165 200 Выписка банка Таким образом, ООО Новые технологии осуществляет деятельность по оказанию услуг по монтажу инженерных систем зданий и сооружений, производству и продаже строительных материалов. Учет готовой продукции ведется на счете 43. Синтетический учет ее видов ведется по учетной цене. Рассмотрены особенности учета выпуска, использования для собственных нужд и продажи продукции. 2.2. Аудиторская проверка учета готовой продукции и ее продаж в ООО Новые технологии На этапе предварительного планирования изучены учредительные документы исследуемой организации, заключенные договоры на поставку готовой продукции покупателям. Установлено, что ООО Новые технологии осуществляет деятельность по производству и продаже строительных материалов. Ассортимент продукции разнообразен, поэтому выбран объект аудиторской проверки выпуск готовой продукции и ее продажи. В организации сформирована линейно функциональная структура управления. Рассмотрим применяемую базовую методику расчета уровня существенности на примере годовой бухгалтерской отчетности за 2015 г. Данная методика рекомендована в ПСАД Существенность и аудиторский риск . Базовые показатели для расчета уровня существенности в процессе аудита готовой продукции исследуемой организации в 2015 г. показаны в таблице 17. процессе аудита готовой продукции в ООО Новые технологии в 2015 г. № п п Показатель Значение показателя в отчетности тыс. руб. Уровень существенности % Суммовое выражение уровня существенности тыс. руб. 1. Выручка от продаж 858 057 2 17 161 2. НБЗОТЛ. : НБЗОТЛ. = 42 629 16 754 :16 754 × 100 = 154,44%. Так как отклонение наименьшего и наибольшего показателей от среднего является значительным более 45% , необходимо из расчета убрать эти значения. Находим новую величину уровня существенности УСНОВ. : УСНОВ. = 17 161 + 7 344 + 16 557 3 = 13 687 тыс. руб. Величина уровня существенности должна быть взаимосвязана с величиной аудиторского риска. Посредством тестирования системы внутреннего контроля и бухгалтерского учета рассчитывается коэффициент риска КР : КР = 1,2НР + 1СР + 0,8ВР К, где, НР, СР, ВР количество ответов на низкий средний, высокий риск; К общее количество вопросов теста. КР = 1,2 × 8 + 1 × 5 + 0,8 × 3 16 = 1,0625 Коэффициент риска составил 1,0625 или 6,25% , значение невысокое, значит уровень риска низкий. Тесты проверки состояния системы внутреннего контроля готовой продукции в 2015 г. показаны в таблице 18. формирования себестоимости продукции Ежеквартально Проверить расчеты 7. Соблюдение графика документооборота по учету продукции Документы сдаются с опозданием на 2 3 дня Возможно искажение отчетов 8. договоров Договоры Проверка по форме и по существу 3. Выборочный контроль оформления движения продукции на складе Карточки учет, Товарно транспортная накладная, счета фактуры Выборочная инвентаризация 4. Проверка учета продукции, списания себестоимости, учета выручки учета выпуска и продажи готовой продукции ООО Новые технологии в 2015 г. № п п Содержание вопроса Содержание ответа Выводы аудитора 1. Подтверждение, контроль, выборка 9. Анализ динамики финансового результата от продажи продукции Бухгалтерская отчетность Методы экономического анализ На этапе подготовительной работы изучена и оценена система бухгалтерского учета и внутреннего контроля. Знакомство с системой бухгалтерского учета включило в себя изучение построена общая система бухгалтерского учета и общая система налогообложения. Бухгалтерский учет ведется автоматизированным способом с использованием программы 1С: Бухгалтерия 8.2 . Для расчета заработной платы, расчетов по социальному страхованию и обеспечению, а также учету кадров применяется программа Зарплата и управление персоналом . Организация бухгалтерского учета осуществляется централизованным способом. Генеральным директором возложено ведение бухгалтерского учета на главного бухгалтера. На основе данных первичного и текущего бухгалтерского учета, контроля за ведением бухгалтерского учета в составляется бухгалтерская и налоговая отчетность. Участок бухгалтерского учета производства и продажи готовой продукции ведет главный бухгалтер. Система внутреннего контроля включает в себя: ходе аудита проведен сбор аудиторских доказательств в отношении учета готовой продукции см. таблицу 21 . Таблица 21. Сбор аудиторских доказательств по учету готовой продукции в ООО Новые технологии № п п Критерии сбора В чём необходимо убедиться аудитору 1. Существование готовой продукции В организации имеются первичные учетные документы на Отражение операций по ее выпуску и продаже В бухгалтерском учете операции имели место в течение проверяемого отчетного периода 2015 г. 4. Наличие не отраженной готовой продукции Отсутствует готовая продукция, которая не отражена в бухгалтерском учете и отчетности 5. Оценка готовой ООО Новые технологии в 2015 г. Номер и наименование счета Первичные документы Регистры учета Статьи отчетности 20 Основное производства Требования накладные, авансовые отчеты и др. Оборотно сальдовые ведомости, главная книга Отчет о финансовых результатах, стр. 2120 25 Общепроизводственные расходы Счета фактуры, акты приёмки работ, ведомости Ведомости учета затрат цехов Отчет о финансовых результатах, стр. 2220 26 Общехозяйственные расходы Счета фактуры, акты приёмки работ, ведомости Ведомости учета затрат цехов Отчет о финансовых результатах, стр. 2220 43 Готовая продукция Накладные, отчеты производства, акты о приёмке передачи ТМЦ Ведомости учета затрат цехов, Главная книга Бухгалтерский баланс, расшифровка стр. 1210 45 учета затрат цехов, Главная книга Бухгалтерский баланс, расшифровка стр. 1210 50 Касса Приходные кассовые ордера, кассовая книга Оборотно сальдовая ведомость, Главная книга Бухгалтерский баланс, расшифровка стр. 1250 51 Расчетные счета Выписки банка с приложением документов Оборотно сальдовая ведомость, Главная книга Бухгалтерский баланс, расшифровка стр. 1250 62 Оборотно сальдовая ведомость, Главная книга Бухгалтерский баланс, расшифровка стр. 1230 68 Расчеты по налогам и сборам Расчеты, налоговые декларации, бухгалтерские справки Оборотно сальдовая ведомость, Главная книга Бухгалтерский баланс, расшифровка стр. 1520 90 Продажи Накладные, выписки банка, расчет фактической себестоимости Оборотно сальдовая ведомость, Главная книга Бухгалтерский баланс, расшифровка стр. 1520 99 Прибыли и убытки Накладные, выписки банка, расчет фактической себестоимости Оборотно сальдовая ведомость, Главная книга Отчет о финансовых результатов, расшифровка стр. 2400 В учета выпуска и продажи готовой продукции в 2015 г. представлены в таблице 23. Таблица 23. Основные аудиторские процедуры учета выпуска и продажи готовой продукции в ООО Новые технологии в 2015 г. № п п Содержание вопроса Содержание ответа Выводы аудитора 1. Инвентаризация Инвентаризационная опись ТМЦ, ООО Новые технологии за 2015 г. проведена аудиторская проверка бухгалтерской отчетности, в процессе которой изучены и подтверждены данные учета готовой продукции. На этапе предварительного планирования изучены учредительные документы, заключенные договоры на поставку готовой продукции покупателям. Величина уровня существенности составила 13 687 тыс. руб. Посредством тестирования системы внутреннего контроля и бухгалтерског�� учета рассчитан коэффициент риска, который составил 1,0625 или 6,25% , значение невысокое, значит уровень риска низкий. Проведено тестирование системы внутреннего контроля и бухгалтерского учета, в ходе которых выявлены недостатки. Составлена программа аудита учета выпуска и продажи готовой продукции в 2015 г., проведен сбор аудиторских доказательств. Выбраны объекты аудита учета выпуска и продажи готовой продукции и определены основные аудиторские процедуры. Подтверждена достоверность определения финансового результата от реализации готовой продукции в ООО Новые технологии . 2.3. Организация контроля готовой продукции и ее продаж в ООО Новые технологии На этапе получения заказов на поставку продукции проводятся Осуществлялось выборочное наблюдение за работниками, проводившими контроль заказов. Производилось сканирование заказов на предмет недостающих номеров заказов, сверка их номеров с соответствующими номерами, отраженными в книге регистрации заказов. Результаты процедуры контроля заказов потребителей на поставку готовой продукции показаны в таблице 24. Таблица 24. Результаты процедуры контроля заказов потребителей на поставку готовой продукции в ООО Новые технологии № п п Критерии контроля Результаты контроля 1. Регистрация заказов в книге учета заказов Все заказы зарегистрированы в книге учета заказов 2. Наличие разборчивой подписи и указания должности Заявки на выполнение заказов содержат разборчивую подпись представителя заказчика 3. Наличие печати и реквизитов заказчика Печать и реквизиты заказчика в наличии, за исключением 4 заказа не имеют КПП 4. Конкретность намерений заказчика Указан предмет, ассортимент, количество, качество следки. Не указаны: цена и сроки заказов 5. Обращение к исполнителю выполнения заказа В заказе экономистами организации. Результаты процедуры контроля финансовой устойчивости, кредитоспособности и деловой надежности заказчиков показаны в таблице 25. Таблица 25. Результаты процедуры контроля финансовой устойчивости, кредитоспособности и деловой надежности заказчиков в ООО Новые технологии № п п Критерии контроля Результаты контроля 1. Запрос документов для проведения анализа финансового состояния Получались финансовые отчеты, банковские справки и аудиторские заключения. Не требовались: предыдущей величины и краткосрочных кредитов устойчивость в краткосрочной перспективе , или ≥ предыдущей величины и долгосрочных кредитов устойчивость в долгосрочной перспективе ; в коэффициент текущей ликвидности ≥ 2; г коэффициент автономии ≥ 0,5; д коэффициент обеспеченности СС≥ 0,1. 5. Критерии оценки кредитоспособности а общий показатель ликвидности баланса ≥ 1; б проводился анализ договоров поставки на предмет их соответствия. При этом уточнялись причины выявленных отклонений. Результаты процедуры контроля проектов договоров поставки готовой продукции потребителям показаны в таблице 26. Таблица 26. Результаты процедуры контроля проектов договоров поставки готовой продукции потребителям в ООО Новые технологии № п п Критерии Контроля Результаты контроля 1. Описание ассортимента Четкое Описание безналичных форм и порядка расчета за поставку продукции 4. Указание условий применения санкций за ненадлежащее исполнение договора Отсутствие в 5 договорах условий применений санкций 5. Описание подписей и оттисков печатей на договорах поставки в ООО Новые технологии № п п Критерии контроля Результаты контроля 1. Наличие полномочий представителей организаций заказчиков Подтверждалось: выпиской из приказа о назначении на должность и паспортом; нотариальной доверенностью и паспортом 2. Наличие подписей на договорах поставки продукции Подписи на договорах поставлены уполномоченным лицом 3. Наличие оттисков печатей на договорах поставки продукции Печати на договорах соответствуют печатям, указанным в доверенности представителя 4. Соответствие подписи образцу, указанному в доверенности Подписи соответствую образцу, указанному в доверенности представителя В исследуемой организации На этапе подготовке к поставке готовой продукции проводятся процедуры контроля: выписанных товарно транспортных накладных ТТН ; формирования партий отправки и их погрузки. Результаты процедуры контроля: выписанных товарно транспортных накладных ТТН ; формирования партий отправки и их погрузки в транспортное средство показаны в таблице 28. Таблица 28. Результаты процедуры контроля: выписанных Товарно транспортных накладных; формирования партий отправки и их погрузки в транспортное средство в ООО Новые технологии № п п Критерии контроля Результаты контроля 1. Выписка Товарно транспортная накладная и санкционирование отгрузки Производится разными должностными лицами организации 2. Регистрация выписанных Товарно транспортных накладных Регистрируются в журнале регистрации Товарно транспортная накладная 3. Контроль выписанных Товарно транспортных накладных Реквизиты правильны; подсчет данных точен; цены осуществляет контроль соответствия автомобиля параметрам поставки. Проверяется соблюдение правил затаривания, соответствие партии количеству, качеству и комплектности, наличие маркировки груза и состояния тары и упаковки. При отсутствии отклонений организуется процесс погрузки в автомобиль. В процессе погрузки методом фактического контроля осуществляется Результаты процедуры контроля реализации готовой продукции показаны в таблице 29. Таблица 29. Результаты процедуры контроля реализации готовой продукции в ООО Новые технологии № п п Критерии контроля Результаты контроля Контроль учета поставок 1. Составление отчетов за день об отгрузке готовой продукции Составляются отделом сбыта и ежедневно передаются в экономический отдел 2. Составление отчетов о выполнении плана продажи за день Составляются экономическим отделом и передаются в начальнику отдела продаж 3. Оценка выполнения плана продажи за день Определяются причины отклонений, виновников, принимает меры по управлению сбытом Контроль фактурирования поставок 4. Контроль верного указания реквизитов в счете фактуре Проводятся логическая, формальна, арифметическая и встречная проверки 5. Сверка данных в счете фактуре Данные счета фактуры сверяются условиями договора 6. Ведение аналитического учета реализации готовой продукции Данный учет обеспечивает получение данных по объемам продаж в разрезе видов продукции, регионов сбыта, группам покупателей 7. Регистрация дебиторской задолженности покупателей Результаты процедуры контроля оплаты отгрузки готовой продукции показаны в таблице 30. Таблица 30. Результаты процедуры контроля оплаты отгрузки готовой продукции покупателями в ООО Новые технологии № п п Критерии контроля Результаты контроля 1. Получение выписки с расчетного счета Ежедневно распечатываются бухгалтером по учету денежных средств с клиент банка 2 Выверка дебиторской задолженности Ежемесячно акты сверки направляются покупателям для сверки расчетов 4. Принятие мер по просроченной задолженности Существует невостребованная дебиторская задолженность по которой не приняты меры взыскания Таким образом, в исследуемой организации сформирована определенная система контроля за готовой продукцией и ее продаж, построенная на процедурах контроля: заказов поставки готовой продукции; финансовой устойчивости, кредитоспособности и деловой надежности заказчиков; проектов договоров; выписанных товарно транспортных накладных; формирования партий отправки и их погрузки; реализации готовой продукции; контроля погашения дебиторской задолженности и оплаты отгрузки готовой продукции покупателями. В результате процедур контроля выявлены недостатки, позволяющие сделать вывод о необходимости принятия мер для их устранения. ГЛАВА 3. ОТРАЖЕНИЕ РЕЗУЛЬТАТОВ АУДИТА УЧЕТА ГОТОВОЙ ПРОДУКЦИИ И РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ЕЕ УЧЕТА В ООО НОВЫЕ ТЕХНОГОЛИИ 3.1. Отражение результатов аудита и контроля готовой продукции и ее продаж в ООО Новые технологии Аудит проводился аудиторской фирмой ООО МЕТРОЭК за 2015 г. Аудиторское заключение представлено в приложении 9. Необходимо отметить, что методические указания № 119н отдельно не регулируют особенности инвентаризации готовой продукции. Установлены правила проведения инвентаризации товарно материальных ценностей, к которым относятся производственные запасы, готовая продукция и товары. Результаты проверки правильности проведения инвентаризации готовой продукции показаны в таблице 31. Таблица 31. Результаты аудита проверки правильности проведения инвентаризации готовой продукции ООО Новые технологии № п п Критерии сбора В чём необходимо убедиться аудитору 1. Участие аудиторов в ходе инвентаризации Аудиторы являлись членами одной из рабочих инвентаризационных комиссий по инвентаризации склада. 2. Отражение готовой продукции в описи данных сорта, вида 3. Готовая продукция, поступившая при проверке Принимается материально ответственным лицом в присутствии членов комиссии и приходуется по реестру после инвентаризации 4. Отпуск продукции в ходе инвентаризации При длительном ее проведении в исключительных случаях и с письменного разрешения руководителя 5. Проверка отгруженной и не оплаченной в срок Проводилась проверка обоснованности числящихся сумм на счетах бухгалтерского учета 6. Оприходование излишней готовой продукции Излишествующей готовой продукции в ходе инвентаризации не выявлено 7. Списание недостач и порчи продукции По фактической себестоимости: учетная цена и доля транспортно заготовительные расходы, относящаяся к этому запасу готовой продукции В процессе аудита готовой продукции необходимо оценить выполнение требований разработанной учетной политики, утвержденной Генеральным директором. В ходе проверки учета готовой продукции проведена оценка соответствия фактического ведения бухгалтерского учета готовой продукции положениям и требованиям учетной политики для целей бухгалтерского учета исследуемой организации. Результаты аудита соответствия фактического ведения бухгалтерского учета положениям и требованиям учетной политики исследуемой организации показаны в таблице 32. Таблица 32. Результаты аудита соответствия фактического ведения бухгалтерского учета положениям учетной политики в ООО Новые технологии № п п Вопрос проверки Утверждено учетной политикой Соответствие учетной политике 1. Соответствие нормативным актам В соответствие с Планом счетов бухгалтерского учета Соответствует 2. Счета учета готовой продукции счет 20 Основное производство , 43 Готовая продукция Соответствует 3. Применение Результаты сопоставления регистров учета и данных бухгалтерской отчетности показаны в таблице 33. Таблица 33. Результаты сопоставления регистров бухгалтерского учета и данных бухгалтерской отчетности по учету готовой продукции в ООО Новые технологии тыс. руб. Номер счета На конец 2014 г. На начало 2015 г. Примечание Итого по счету 20 по данным учета Остатка нет Итого по счету 43 по данным учета 47 174,18 47 174,18 Остаток на складе Итого по счету 90 2 по данным учета Остатка нет Расшифровка стр. 1210 Запасы бухгалтерского баланса 47 174,18 47 174,18 Себестоимость продаж Расхождения не учета в бухгалтерской отчетности. При ознакомлении с документами о проведении инвентаризации готовой продукции нарушений порядка заполнения данных документов не установлено; заполнены все обязательные реквизиты, итоги подсчитаны верно, исправления, внесенные в описи, оговорены и подтверждены подписями членов инвентаризационной комиссии. Проверкой правильности отражения в бухгалтерском учете результатов инвентаризации строительных материалов установлены данные, показанные в таблице 34. Таблица 34. Результаты аудита правильности отражения в учете данных инвентаризации продукции в ООО Новые технологии Варианты По данным проверки По данным учета Расхождения дебет кредит дебет кредит Излишки 43 91 43 91 Отсутствуют Недостачи 94 43 94 43 4 158,52 руб., 4 асбестовых плиты по цене 1 039,63 руб. Списание недостачи 73 94 73 94 На виновных лиц, установленных в ходе проверки Программа аудита расчетов с покупателями, операций по реализации продукции проведения проверки соответствия записей оборотно сальдовой ведомости по счету 43 Готовая продукция записям, указанным в Главной книге и бухгалтерской отчетности исследует необходимые документы. Стоимость готовой продукции, произведенной за отчетный период, отраженная в оборотно сальдовой ведомости по синтетическому счету 43 Готовая продукция соответствует записям Главной книги по дебету счета 43 Готовая продукция . Сальдо готовой продукции, отраженное в этих документах на конец отчетного периода соответствует расшифровке стр. 1210 Запасы бухгалтерского баланса. В случае контроля себестоимости продаж сравниваются записи по синтетическому счету 43 Готовая продукция и записи Главной книги по дебету счета 90.2 Себестоимость продаж . Сальдо готовой продукции, отраженное в этих документах на конец отчетного периода соответствует расшифровке стр. 2120 Себестоимость продаж отчета и финансовых результатах. Проверку данного вопроса проведем на примере данных предприятия за месяц. Результаты аудита соответствия показателей аналитического и синтетического учета готовой продукции данным Главной книги и бухгалтерского баланса показаны в таблице 35. Таблица 35. Аудит соответствия аналитического и синтетического учета готовой продукции данным Главной книги и бухгалтерского баланса в ООО Новые технологии тыс. руб. № п п Показатели Оборотно сальдовая ведомость 2015 г. Главная книга Расхождения 1. Стоимость готовой продукции, списанной на себестоимость продаж 26 356,00 26 356,00 2. Данные Отчета о финансовых результатах стр. 2120 Себестоимость продаж 26 356,00 26 356,00 Показатели аналитического и синтетического учета готовой продукции соответствуют данным Главной книги и бухгалтерского баланса. Проверена правильность оформления документов на отгрузку готовой продукции: товарно транспортных накладных и счетов фактур см. таблицу 36 . Таблица 36. Результат аудита правильности оформления документов на отгрузку продукции в ООО Новые технологии № п п Показатели Товарно транспортные накладные Счета фактуры 1. Порядковый номер и дата выписки Да Да 2. Наименование продавца Да Да 3. Место нахождения продавца и ИНН Да Да 4. Наименование покупателя Да Да 5. Место нахождения покупателя и его ИНН Да Да 6. Наименование продукции Да Да 7. Количество и цена продукции Да Да 8. Сумма НДС Да Да 9. Подписи должностных лиц на документах учета Да Да В ООО Новые технологии в 2015 г. документы на отгрузку готовой продукции оформляются надлежащим образом. При изучении договора поставки готовой продукции, установлено, что моментом перехода права собственности на готовую продукцию от исследуемой организации к покупателю считается момент ее передачи. Поэтому готовая продукция до данного момента она учитываться на счете 43 Готовая продукция . Следующим этапом аудита учета готовой продукции является проверка правильности составления бухгалтерских проводок по отгрузке и продажи готовой продукции. Исследуется оборотно сальдовая ведомость по счетам 20, 43, 90 и Главную книгу. Результаты аудита правильности составления бухгалтерских проводок по учету готовой продукции представлены в таблица 37. Таблица 37. Результаты аудита правильности составления бухгалтерских проводок по учету готовой продукции в ООО Новые технологии № п п Содержание операции По данным учета По данным аудита дебет кредит дебет кредит 1. Готовая продукция принята к учету по фактической себестоимости 43 20 43 20 2. Признана выручка от продажи готовой продукции 62 90 1 62 90 1 3. Начислен НДС по продаже Оплачена покупателями поставленная готовая продукция 51 62 51 62 2. Единица готовой продукции передана со склада для использования в качестве основных средств 08 43 08 43 С целью проведения проверки полноты отражения в составе выручки от продажи продукции сумм, поступивших в оплату отгруженной продукции, проведем выборочную проверку кассовых документов за месяц. Сопоставим данные по выручке от продажи продукции, отраженные в кассовых документах, оборотные ведомости по счету 43 и Главной книге. Результаты аудита полноты отражения выручки от продажи продукции показаны в таблице 38. Таблица 38. Аудит полноты отражения выручки от реализации продукции, поступившей в кассу ООО Новые технологии руб. Показатель Выписка по расчетному счету Оборотная ведомость Оборотно сальдовая ведомость по счету 43 Главная книга Выручка от продажи 3462043,61 3461541,31 3461541,31 3461541,31 Выписка из отчета о результатах аудиторской проверки за 2015 г. в ООО Новые технологии представлена в приложении 10. При дальнейшей проверке аудиторы установили, что в выручку от продажи продукции не включены суммы, поступившие в оплату продукции, отгруженной частным предпринимателям на сумму 230,76 руб. В бухгалтерском учете организации данные суммы ошибочно организация определяет расчетным путем фактическую себестоимость готовой продукции, то следующим вопросом проверки будет правильность определения себестоимости готовой продукции. Результаты аудита правильности определения себестоимости отгруженной продукции показаны в таблице 39. Таблица 39. Аудит правильности определения себестоимости выпущенной готовой продукции ООО Новые технологии руб. Показатели По данным учета По данным аудита Расхождение учетная цена фактическая себестоимость учетная цена фактическая себестоимость продукции 503421,36 4252891,98 503421,36 4252891,98 Остаток на конец месяца 4 636 384,1 47174,18 56384,10 47174,18 При проверке правильности определения фактической себестоимости реализованной продукции учтем нарушение, установленное при проверке полноты отражения выручки от продажи продукции. Результаты аудита правильности определения себестоимости отгруженной продукции показаны в таблице 40. Таблица 40. Аудит правильности определения себестоимости отгруженной готовой продукции ООО Новые технологии руб. Показатели По данным учета По данным аудита Расхождение учетная цена фактическая себестоимость учетная цена фактическая себестоимость Сальдо отгруженной продукции счет43 809955,86 675430,29 809955,86 675430,29 Отгружено за период Итого Проц��нтное отношение фактической себестоимости продукции к ее стоимости по отпускным ценам 83,624 83,624 Реализовано за период счет 90.2 5119911,38 4281474,69 5120368,02 4281856,55 +381,86 Сальдо отгруженной продукции за период счет 43 773465,84 646847,58 773009,2 646465,72 381,86 Организацией занижена себестоимость реализованной продукции на 381,86 руб. Необходимо провести перерасчет себестоимости реализованной продукции и внести исправления в бухгалтерскую отчетность. Для проведения проверки правильности определения облагаемого оборота по НДС сопоставим записи книги продаж с данными налоговой декларации по НДС. Кроме этого, проверим полноту отражения в книге продаж выручки от продажи продукции см. таблицу 41 . Таблица 41. Аудит правильности определения облагаемого оборота по НДС в ООО Новые технологии в 2015 г. Месяц Облагаемый оборот по НДС При проверке Расхождения Книга продаж Налоговая декларация Январь 2925349,92 2925,3 тыс. руб. 2925349,92 Февраль 3903762,97 3903,7 тыс. руб. 3903762,97 Март 5631876,76 5631,8 тыс. руб. 5632379,06 +502,3 Облагаемый оборот по НДС занижен на 502,3 руб., в связи с этим занижен НДС на 45,66 502,3 × 9,09 % . Используя результаты аудита отгрузки и продажи продукции отразим сводные данные по выручке от продажи продукции и себестоимости реализованной продукции для составления отчета о финансовых результатах исследуемой организации см. таблицу 42 . Таблица 42. Сводные данные по выручке от продажи продукции и себестоимости реализованной продукции в ООО Новые технологии в 2015 г. Месяц 2015 г. Январь 11147073,81 1013370,34 9533497,93 Февраль 1281704,30 1161973,12 10413538,83 Март 14132322,20 1284756,56 11409332,10 Итого 38061 100,31 3 460 100,02 31 356 368,86 На основании сводных данных составим отчет о финансовых результатах за 3 месяца 2015 г. и сверим его с отчетом исследуемой организации. Результат проверки представим в таблице 42. Таблица 43. Сравнение данных строк 010, 020, 050 отчета о финансовых результатах ООО Новые технологии в 2015 г. Строка По данным предприятия По данным проверки Расхождение 2110 61 061,00 61 061,53 0,53 2120 52 544,00 52 544,40 0,40 2200 7 500 7 500,1 0,10 Итак, при проверке правильности отражения в бухгалтерской отчетности исследуемой организации финансового результата от продажи продукции, установлено его занижение на 0,1 тыс. рублей. Все нарушения выявленные при проверке представлены в таблице 44. Таблица 44. Результаты аудита выпуска готовой продукции и ее реализации в ООО Новые технологии в 2015 г. № п п Выявленные нарушения 1. Неверно отражены в бухгалтерском учете суммы, поступившие в оплату от покупателей счетов фактур 230,76 руб. 2. Занижена сумма выручки от продажи продукции за период проверки в сумме 502,3 руб. 3. Занижена себестоимость реализованной продукции за период проверки на 381,86 руб. 4. Занижена налогооблагаемая база по налогу на добавленную стоимость за период проверки на 502,3 руб., в связи с этим занижена сумма НДС на 45,66 руб. По результатам проведенной аудиторской проверки аудитор составляет аудиторское заключение. Аудиторское заключение является независимым свидетельством достоверности и объективности финансовой отчетности организации, адресуется заказчику с указанием даты составления, подписывается руководителем аудиторской фирмы и аудитором, проводившим проверку, заверяется печатью аудиторской фирмы. Таким образом, при проверке установлено, что в выручку от продажи продукции не включены суммы, поступившие в оплату продукции, отгруженной частным предпринимателям на сумму 230,76 рублей. В учете данные суммы ошибочно поставщиками и подрядчиками . Занижена сумма выручки от продажи продукции за месяц на 502,3 рублей, в том числе НДС 45,66 рублей. Кроме того, на исследуемом предприятии занижена себестоимость реализованной продукции на 381,86 руб. Облагаемый оборот по НДС занижен на 502,3 рублей, в связи с этим занижен НДС на 45,66 502,3 × 9,09 % . Принятая нами величина уровня существенности составила 13 687 тыс. руб. Выявленные суммарное искажение отчетности составило 1 160,58 рублей. Величина неисправленного искажения не является существенной, что позволяет выразить по результатам аудиторской проверки немодифицированное мнение в аудиторском заключении. Тем не менее, необходимо разработать рекомендации по устранению выявленных нарушений и внесению исправительных записей в бухгалтерском учете, бухгалтерской отчетности и налоговой отчетности налоговых деклараций в 2015 г. . Данные рекомендации приведены в выписке из отчета о результатах аудиторской проверки Приложение 10 . 3.2. Рекомендации по совершенствованию учета готовой продукции и ее продаж в ООО Новые технологии Рекомендации по совершенствованию учета готовой продукции в ООО Новые технологии необходимо разработать по: 1 результатам контроля готовой продукции и ее продаж; 2 результатам аудиторской проверки учета производства и продажи готовой продукции. В результате осуществления процедур контроля готовой продукции в ООО Новые технологии выявлены недостатки Рекомендации по совершенствованию учета готовой продукции на основе результатов контроля в исследуемой организации представлены в таблице 45. Таблица 45. Рекомендации по совершенствованию учета готовой продукции и ее продаж на основе результатов контроля в ООО Новые технологии в 2015 г. № п п Выявленные нарушения Рекомендации по устранению 1. Печать и реквизиты заказчика в наличии, за исключением 4 заказа не имеют КПП Отделу снабжения необходимо чётко контролировать наличие реквизитов 2. В процессе процедур контроля заказов потребителей на поставку не указаны: цена и сроки заказов Экономическому отделу проверять наличие в заказах цены и сроков поставки 3. В процессе контроля финансовой устойчивости покупателей не требовались: на документальное согласие сторон 8. В 2 договорах не правильно определена сумма НДС по ставке 18% Главному бухгалтеру и экономисту проверять правильность расчетов 9. Существует неистребованная дебиторская задолженность, по которой не приняты меры взыскания Юрисконсульту разработать комплекс мер по взысканию неистребованной задолженности. Результаты контроля готовой продукции и ее продаж в исследуемой организации должны предполагать комплексные мероприятия, проводимые аппаратом управления ООО Новые технологии . Зачастую задачи по обеспечению действенного контроля за производством и реализацией готовой продукции возлагаются на сотрудников бухгалтерии. В исследуемой организации необходимо внести соответствующие дополнения в график документооборота по обеспечению действенного контроля за движением готовой продукции. Новый график документооборота утвердить в составе дополнений к учетной политике, которые рекомендуется использовать в течение 2016 г. Кроме того, рекомендуется разработать Положение о службе внутреннего контроля в исследуемой организации и утвердить его в составе приложения к учетной политике или отдельным распорядительным документом. Рекомендации по совершенствованию учета готовой продукции на основе результатов аудиторской проверки в исследуемой организации представлены в таблице 46. Таблица 46. Рекомендации по совершенствованию учета готовой продукции и ее продаж на основе результатов аудиторской проверки в ООО Новые технологии в 2015 г. № п п Выявленные нарушения Рекомендации по устранению 1. Неверно отражены в учете суммы, поступившие в оплату Внести исправления в бухгалтерский учет. 2. Занижена сумма выручки от реализации продукции в сумме 502,3 рубля за период Пересчитать сумму выручки от продажи и продукции. Внести исправления в отчетность. 3. Занижена себестоимость реализованной продукции за месяц на 381,86 рубля Провести перерасчет себестоимости реализованной продукции и внести исправления в бухгалтерскую отчетность. 4. Занижена налогооблагаемая база по налогу на добавленную стоимость за период на 502,3 рубля, в связи с этим занижен НДС на 45,66 рубля. Суммы, поступившие в оплату счетов, отразить в книге продаж. Уточнить декларацию по НДС за период. Рассмотрим типичные ошибки, возникающие в бухгалтерском учете готовой продукции в ООО Новые технологии . В результате проведения внешнего аудита производства и продажи готовой продукции установлены типичные ошибки. В первую очередь имеют место ошибки в оценке готовой продукции. В процессе исследуемой организации могут возникнуть типичные ошибки. Рекомендации по недопущению типичных ошибок в бухгалтерском учете исследуемой организации представлены в таблице 47. Таблица 47. Рекомендации по недопущению типичных ошибок в бухгалтерском учете готовой продукции ООО Новые технологии в 2015 г. № п п Рекомендации для учета Содержание рекомендации 1. Установить способы оценки готовой продукции в учетной политике Если договором Для этого необходимо правильно рассчитывать стоимость реализованной продукции: РП = ТП + ОНАЧ. ОКОН. , 3 где, ТП объем товарной продукции по плану; ОНАЧ. и ОКОН. остатки нереализованной продукции на начало и конец планового периода. Во вторую очередь имеют место типичные ошибки в отражении в учете готовой продукции исследуемого предприятия. Рекомендации по недопущению типичных ошибок в бухгалтерском учете исследуемой организации представлены в таблице 48. Таблица 48. Рекомендации по недопущению типичных ошибок в бухгалтерском учете готовой продукции ООО Новые технологии в 2015 г. № п п Рекомендации для учета Содержание рекомендации 1. Обеспечить полное учетной политике исследуемого предприятия необходимо четкое определение момента перехода права собственности на произведенную продукцию от производителя к покупателю, в особенности при реализации продукции иностранным партнёрам. 3 Необходимо обеспечить полный и своевременный аналитический учет поступающей готовой продукции на склады исследуемого предприятия. Так, на предприятии имеется несколько складов готовой продукции, представляющие многоэтажные здания. На первичных документах и документах аналитического учета необходимо указывать место хранения, номер или код склада, ответственного за сохранность, дату начала и окончания срока хранения. Современные программы 1С:Бухгалтерия , устанавливаемые профессиональным бухгалтером совместно с руководителем и ведущими менеджерами, обеспечивают соответствие Складского учета принятой учетной политике. Таким образом, в процессе осуществления процедур контроля и аудиторской проверки учета готовой продукции и ее продаж выявлены недостатки в процессе ведения бухгалтерского учета. Разработаны рекомендации по совершенствованию учета готовой продукции на основе результатов контроля и на основе результатов аудиторской проверки в ООО Новые технологии . Заключение Постановка бухгалтерского учета и аудита готовой продукции в организации базируется на применении действующих законодательных и нормативных актов. Система нормативного правового регулирования аудита и контроля готовой продукции и ее продаж представляет собой совокупность иерархически взаимосвязанных нормативных правовых актов, принимаемых компетентными правотворческими органами на основе и в соответствии с Конституцией Российской Федерации и имеющих в своем составе нормы, устанавливающие единые требования к проведению анализа и аудита данного вида расчетов. Система включает в себя 10 уровней регулирования. Аудит готовой продукции предоставляет обоснованное мнение о достоверности и полноте отражения в отчетности информации о готовой продукции. Аудит состоит из совокупности процедур подготовки и планирования, тестирования СВК, по существу и заключительные процедуры. Процедуры контроля готовой продукции применяются на определённых этапах: получение заказов от организаций покупателей на поставку готовой продукции; анализ возможности предоставления коммерческого кредита организациям покупателей; подготовка договоров поставки готовой продукции; заключение договоров поставки; подготовка к поставке готовой продукции; учет и фактурирование поставки; погашение дебиторской задолженности организаций покупателей. ООО Новые технологии осуществляет деятельность по оказанию услуг по монтажу инженерных систем зданий и сооружений, производству и продаже строительных материалов. Учет готовой продукции ведется на счете 43. Синтетический учет ее видов ведется по учетной цене. Рассмотрены особенности учета выпуска, использования для собственных нужд и продажи продукции. В ООО Новые технологии за 2015 г. проведена аудиторская проверка бухгалтерской отчетности, в процессе которой изучены и подтверждены данные учета готовой продукции. На этапе предварительного планирования изучены учредительные документы, заключённые договоры на поставку готовой продукции покупателям. Величина уровня существенности составила 13 687 тыс. руб. Посредством тестирования системы внутреннего контроля и бухгалтерского учета рассчитан коэффициент риска, который составил 1,0625 или 6,25% , значение невысокое, значит уровень риска низкий. Проведено тестирование системы внутреннего контроля и бухгалтерского учета, в ходе которых выявлены недостатки. Составлена программа аудита учета выпуска и продажи готовой продукции в 2015 г., проведен сбор аудиторских доказательств. Выбраны объекты аудита учета выпуска и продажи готовой продукции и определены основные аудиторские процедуры. Финансовый результат от реализации готовой продукции в ООО Новые технологии определялся правильно. В исследуемой организации сформирована определённая система контроля за готовой продукцией и ее продаж, построенная на процедурах контроля: заказов поставки готовой продукции; финансовой устойчивости, кредитоспособности и деловой надежности заказчиков; проектов договоров; выписанных товарно транспортных накладных; формирования партий отправки и их погрузки; реализации готовой продукции; контроля погашения дебиторской задолженности и оплаты отгрузки готовой продукции покупателями. В результате процедур контроля выявлены недостатки, позволяющие сделать вывод о необходимости принятия мер для их устранения. Рекомендации по совершенствованию учета готовой продукции в ООО Новые технологии необходимо разработать по: 1 результатам контроля готовой продукции и ее продаж; 2 результатам аудиторской проверки учета производства и продажи готовой продукции. В результате осуществления процедур контроля готовой продукции в ООО Новые технологии выявлены недостатки. Рекомендации по результатам контроля готовой продукции и ее продаж в ООО Новые технологии : отделу снабжения необходимо чётко контролировать наличие реквизитов документов, в том числе КПП организации покупателя; экономическому отделу проверять наличие в заказах установление цены и сроков поставки; юрисконсульту необходимо получать дополнительную информацию о кредитном рейтинге организации покупателя для принятия решения о предоставлении кредита для принятие решения о заключении договора поставки; юрисконсульту и главному бухгалтеру при регистрации договоров проверять наличие условий санкций; главному бухгалтеру при регистрации договоров проверять наличие платёжных обязательств покупателя: сумма и валюта договора, порядок расчетов, график расчетов, права и обязанности сторон; экономисту следить за сроками исполнения обязательств по договорам со сроком менее 3 месяцев до окончания действия; в договорах поставки готовой продукции покупателям должно быть задокументировано согласие сторон с условиями договоров, с выполнением договорных отношений; главному бухгалтеру и экономисту проверять правильность расчетов, в том числе расчет суммы НДС по ставке 18%; юрисконсульту разработать комплекс мер по взысканию неистребованной задолженности. Результаты контроля готовой продукции и ее продаж в исследуемой организации должны предполагать комплексные мероприятия, проводимые аппаратом управления ООО Новые технологии . В исследуемой организации необходимо внести соответствующие дополнения в график документооборота по обеспечению действенного контроля за движением готовой продукции. Новый график документооборота утвердить в составе дополнений к учетной политике, которые рекомендуется использовать в течение 2016 г. Кроме того, рекомендуется разработать Положение о службе внутреннего контроля в исследуемой организации и утвердить его в составе приложения к учетной политике или отдельным распорядительным документом. При проверке установлено, что в выручку от продажи продукции не включены суммы, поступившие в оплату продукции, отгруженной частным предпринимателям на сумму 230,76 руб. В учете данные суммы ошибочно поставщиками и подрядчиками . Занижена сумма выручки от продажи продукции за месяц на 502,3 руб., в том числе НДС 45,66 руб. Кроме того, на исследуемом предприятии занижена себестоимость реализованной продукции на 381,86 руб. Облагаемый оборот по НДС занижен на 502,3 руб., в связи с этим занижен НДС на 45,66 502,3 × 9,09 % . В процессе аудиторской проверки разработаны рекомендации по устранению выявленных нарушений и внесению исправительных записей в бухгалтерском учете, бухгалтерской отчетности и налоговой отчетности налоговых деклараций в 2015 г. ООО Новые технологии . Список источников Законодательные и инструктивные материалы Монографическая и учебная литература Алборов Р.А. Аудит в организациях промышленности, торговли и АПК.: Учебное пособие: М.: Дело и Сервис , 2013. 578 с. Адамчук В.В. Организация учета материально производственных запасов: Учебное пособие Москва: Финстаинформ, 2011. 211 с Анциферова И.В. Бухгалтерский финансовый учет : учебник. М. : Дашков и К, 2015. 556 с Бухгалтерский и налоговый учет для практиков: 4 е изд., перераб. и доп. Под ред. Г.Ю. Касьяновой. М.: ИД Аргумент , 2012. 656 с. Вещунова Н.Л. Бухгалтерский и налоговый учет. Учебник. Москва: Проспект, 2013. 848 с. Воробьёва Е.В. Материально производственные запасы Воробьёва Елена. 7 е изд., перераб. и доп. М.: Эксмо, 2014. 256 с. Епифанова Е.Б. Производственные запасы: учет, контроль и аудит: Учебное пособие М.: ИНФРА М, 2012. 101 с. Золотарёв В.Н. Организация учета готовой продукции на предприятиях промышлености: Учебник. Москва: Перспектива, 2014. 672 с. Казакова Н.А., Г.Б. Полисюк [и др.];Аудит. Теория и практика: учебник для бакалавров под общ. ред. Н.А.Казаковой. Рек. УМО. М : Издательство Юрайт, 2014. 385с. Юриспруденция, 2012. 320 с. Лытнева Н.А., Малявкина Л.И. Бухгалтерский учет: Учебник М.: Форум ИНФРА М, 2012. 496 с. Маренков Н. Л. Бухгалтерский учет и финансовая отчетность в коммерческих организациях: Учебное пособие: М.: Издательство Экзамен , 2012. 336 с. Пошерстник Н.В., Мейксин М.С. Учет запасов в современных условиях СПб.: Издательский дом Герб, 2013. 528 с. Рожкова О.В., Гришкина С.Н. Бухгалтерский учет: Учебное пособие для вузов М.: ИД Аргумент , 2015. 408 с. Статьи из журналов и газет Абрамов А.В. Аудит готовой продукции Аудитор. 2013. № 1. С. 5 9. Алова Т.К. Учет запасов . 2013. № 1. С. 23 30. Жаронова Е.П. Учет готовой продукции Бухгалтерское приложение к газете Экономика и жизнь . 2013. № 44. С. 33 38. Зернова И.В. Аудит производства и продажи готовой продукции на предприятии Аудит. 2015. № 9. С. 25 30. Капкова Е. Контроль выпуска и продажи готовой продукции на предприятиях Аудиторские ведомости. 2014. № 15. С. 20 3 Каримов А.А. Внутренний аудит в управлении Аудит. 2014. С. 2 12. Козлова Е.П. Бухгалтерский учет продажи готовой продукции на предприятии Бухгалтерский учет. 2015. № 12. С.31 35. Королева И. Как максимально сблизить учет по МСФО и РСБУ И. Королева, Ю. Батарова МСФО на практике М: Актион, сентябрь 2011 №3 С. 15 21. Михайлова Д.Н. Методические подходы к аудиту учета материально производственных запасов Аудитор. 2014. № 22. С. 20 23. Соколов Л.А. Контроль в системе управления запасами на предприятии Аудит. 2011. № 5 С. 30 35. Интернет ресурсы Бухгалтерия Информационно аналитический портал http: www.buhgalteria.ru Гарант Информационно правовой портал http: www.garant.ru Консультант Плюс законодательство РФ: кодексы, законы, указы, постановления. Режим доступа: http: www.consultant.ru. Электронная версия бератора Практическая энциклопедия бухгалтера . Приложения Приложение 1 Система нормативного правового регулирования аудита и контроля готовой продукции и ее продаж 1. Федеральные стандарты аудиторской деятельности, утвержденные МФ РФ № правила стандарта Приложение 2 Общий порядок проведения аудиторской проверки Понимание деятельности клиента Знакомство с системой бухгалтерского учета Знакомство с системой внутреннего контроля Аналитические процедуры Подготовка аудиторского заключения Подготовка рабочей документации, проверка аудиторского файла Проверка оборотов и сальдо по счетам Тестирование средств контроля Подготовка письменной информации для клиента Оценка существенности и аудиторских рисков Знакомство с клиентом Формирование мнения аудитора и подготовка итоговых документов аудита Проведение аудиторских процедур по существу Планирование Сбор аудиторских доказательств Завершение аудита Предварительное планирование Заключение договора Составление плана и программы Проведение аудиторской проверки Понимание деятельности клиента Знакомство с системой бухгалтерского учета Знакомство с системой внутреннего контроля Аналитические процедуры Подготовка аудиторского заключения Подготовка рабочей документации, проверка аудиторского файла Проверка оборотов и сальдо по счетам Тестирование средств контроля Подготовка письменной информации для клиента Оценка существенности и аудиторских рисков Знакомство с клиентом Формирование мнения аудитора и подготовка итоговых документов аудита Проведение аудиторских процедур по существу Планирование Сбор аудиторских доказательств Завершение аудита Предварительное планирование Заключение договора Составление плана и программы Проведение аудиторской проверки Приложение 3 Процедуры тестирования системы внутреннего контроля по учету готовой продукции № п п Направления и вопросы контроля Ответы да нет н о 1. Организация хранения готовой продукции 1.1. Приложение 6 Процедура анализа ошибок, выявленных в ходе аудита готовой продукции Характеристики объекта учета Результаты аудиторской проверки нужное подчеркнуть Номер замечаний Сумма тыс. руб. Приложение 7 Бухгалтерский баланс ООО Новые технологии Приложение 8 Отчет о финансовых результатах ООО Новые технологии Приложение 9 ООО “МЕТРОЭК” АУДИТОРСКОЕ ЗАКЛЮЧЕНИЕ Подготовлено для ООО Новые технологии г. Москва Москва 2015 г. Аудируемое лицо: ООО Новые технологии , ИНН: 7708229995, КПП 770801001 Адрес местонахождения: 115432, г. Москва, 2 ой Южнопортовый проезд, д. 44А. Аудиторская организация: ООО “МЕТРОЭК” 119313, г. Москва, Ленинский проспект, д. 95 Мы провели проведен аудит прилагаемой бухгалтерской отчетности ООО Новые технологии за 2015 года. Данная отчетность подготовлена исполни тельным органом ООО Новые технологии исходя из Руководитель аудиторской [подпись] Инициалы, фамилия фирмы МЭТРОТЕК Лазаренко О.С. 05.02.2016 г. Приложение 10 ООО “МЕТРОЭК” Выписка из отчета о результатах аудиторской проверки за 2015 г. Подготовлено для ООО Новые технологии г. Москва Москва 2015 г. Эксперты аудиторской фирмы “МЕТРОЭК” далее Аудитор в соответствии с контрактом № 26 2004 от 02.10.2015 г. провели аудиторскую проверку бухгалтерской отчетности ООО Новые технологии далее Предприятие за 2015 г. По результатам нашей работы мы хотели бы обратить Ваше внимание на следующие нарушения, представленные в Отчете 2 экземпляра . По замечаниям Аудитора, выявленным в ходе аудиторской проверки, необходимо внести исправления в регистры бухгалтерского учета с отметкой об исполнении по каждому пункту Отчета, после чего второй экземпляр Отчета должен быть возвращен Аудитору. В графе Отметка об исполнении просьба указать, кем были приняты к исполнению рекомендации Аудитора, дата исполнения, номер исправительной проводки, где и кем рассматривались общие рекомендации и т.п. В случае несогласия с мнением Аудитора или неисполнения рекомендаций указать причины и ответственное лицо. Если у Вас возникнут вопросы, касающиеся изложенного в настоящем Отчете, мы незамедлительно готовы обсудить их с Вами. Руководитель группы Лазаренко О.С. Аудиторы: Николаев И.Н. Морозов П.П. Раздел Учет готовой продукции Вид нарушения: Занижена сумма выручки занижена налогооблагаемая база по НДС Соответствующие документы: Оборотная ведомость, книги продаж, Главная книга, первичные документы. Выявлено: 1. Неверно отражены в бухгалтерском учете суммы, поступившие в оплату счетов фактур № 24185 и № 24186 от 9.09.2015 г. 2. Занижена сумма выручки от реализации продукции в сумме 502,3 руб. за сентябрь 2015 г. 3. Занижена себестоимость реализованной продукции за сентябрь 2015 г. на 381, 86 руб. 4. Занижена налогооблагаемая база по налогу на добавленную стоимость за сентябрь 2015 г. на 502,3 руб., в связи с чем занижен налог на 45,66 руб. Бухгалтерское оформление: Дт 51 Кт 62 произведена запись на основании служебных записок; Дт 76 Кт 68 начислен НДС в бюджет. Комментарии Аудитора: Внести исправления в бухгалтерский учет. Рекомендации и исправления: Пересчитать сумму выручки от реализации продукции. Внести исправления в бухгалтерскую отчетность. Провести перерасчет себестоимости реализованной продукции и внести исправления в бухгалтерскую отчетность. Суммы, поступившие в оплату счетов № 24185 и № 24186, отразить в книге продаж. Уточнить декларацию по НДС за 3 квартал 2015 г. Отметки об исполнении: Выполнено. ИМ. Г.И. НОСОВА Институт заочного обучения Кафедра Всеобщей истории Специальность 100103.65 Социально культурный сервис и туризм Допустить к защите Заведующий кафедрой 20 г. ДИПЛОМНАЯ РАБОТА З.ИЗО.100103.65. .ДР.15.ПЗ.001 Студента Поляковой Анны Дмитриевны На тему: Совершенствование качества услуг на предприятиях гостиничного сервиса на примере гостиницы Мон Блан Состав дипломной работы: 1 Пояснительная записка на страницах 2 Приложения на страницах Руководитель подпись, дата, должность, ученая степень, звание, Ф.И.О. Консультанты: подпись, дата, должность, ученая степень, звание, Ф.И.О. Рецензент Чумаков В.А., директор подпись, дата, должность, ученая степень, звание, Ф.И.О. Отметка нормоконтролера подпись, дата ФИО Студент подпись ИМ. Г.И. НОСОВА Кафедра Всеобщей истории УТВЕРЖДАЮ: Заведующий кафедрой 20 г. ДИПЛОМНАЯ РАБОТА ЗАДАНИЕ Тема: Совершенствование качества услуг на предприятиях гостиничного сервиса на примере гостиницы Мон Блан Студенту Поляковой Анне Дмитриевне фамилия имя отчество Тема утверждена приказом от 20 г. Срок выполнения 20 г. Исходные данные к работе: Перечень вопросов, подлежащих разработке в дипломной работе: Консультанты по работе с указанием относящихся к ним разделов : 2 глава Чумаков В.А., директор Руководитель: подпись, дата Задание получил: подпись, дата СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ 4 ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРОБЛЕМЫ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ КАЧЕСТВА УСЛУГ ПРЕДПРИЯТИЙ ГОСТИНИЧНОГО СЕРВИСА 7 1.1 Совершенствование качества услуг предприятий гостиничного сервиса как актуальная проблема 7 1.2 Методики оценки качества услуг гостиничного предприятия 15 1.3 Способы совершенствования качества услуг гостиничного предприятия 23 Выводы по первой главе 31 ГЛАВА 2. ПРАКТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРОБЛЕМЫ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ КАЧЕСТВА УСЛУГ ПРЕДПРИЯТИЙ ГОСТИНИЧНОГО СЕРВИСА на примере гостиницы Мон Блан 33 2.1 Характеристика гостиницы Мон Блан 33 2.2 Анализ качества услуг гостиницы 38 2.3 Рекомендации руководителю по совершенствованию качества услуг гостиницы 47 Выводы по второй главе 62 ЗАКЛЮЧЕНИЕ 64 СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 66 ПРИЛОЖЕНИЯ 72 Введение Актуальность проблемы выпускной квалификационной работы: Совершенствование качества услуг на предприятиях гостиничного сервиса на примере гостиницы Мон Блан . Для построения работы мы разработали ее понятийный аппарат проблему, цель, задачи, объект, предмет, методологию, теоретическую и практическую значимость . Проблема исследования: каковы пути совершенствования качества услуг на предприятиях гостиничного сервиса. Цель исследования: выявление путей совершенствования качества услуг гостиничного предприятия. Задачи исследования: провести теоретический анализ проблемы совершенствования качества услуг гостиничных предприятий; описать методики оценки качества услуг гостиничных предприятий; выявить способы совершенствования качества услуг гостиничных предприятий; провести применение методик для выявления проблем качества услуг гостиницы Мон Блан ; сформулировать рекомендации руководителю избранного для исследования гостиничного предприятия по совершенствованию качества услуг. Объект исследования услуги гостиничного предприятия. Предмет исследования процесс совершенствования качества гостиничных услуг. Методология исследования: менеджмент в индустрии гостеприимства Г. А. Панирян, А.Э. Саак и др. ; управление качеством услуг Л.Е. Басовский, Л.В. Баумгартен и др. ; управление персоналом в гостиничном бизнесе Е. В. Агамирова и др. . Методы исследования: сравнение, обобщение, мониторинг, логический, статистический анализ, реферирование, цитирование, наблюдение, изучение кадровой документации, опрос потребителей. Теоретическая значимость исследования заключается в уточнении способов повышения качества услуг гостиничных предприятий. Практическая значимость работы определяется разработкой рекомендаций, адресованных руководителю по совершенствованию качества услуг гостиницы Мон Блан . Глава 1 Теоретические аспекты проблемы совершенствования качества услуг предприятий гостиничного сервиса Совершенствование качества услуг предприятий гостиничного сервиса как актуальная проблема трудах авторов по проблеме исследования также содержаться рассуждения о том, что качество предоставляемых услуг напрямую связано с конкурентоспособностью организации и работающего в ней персонала. Р.А. Фатхутдинов дает следующее определение конкурентоспособности это способность объекта выдерживать конкуренцию в сравнении с аналогичными объектами на данном рынке [41, с. 33]. Автор подчеркивает, что товар, или услуга, или персонал являются конкурентоспособными или неконкурентоспособными на конкретном рынке. В процессе продажи услуги возникает личный контакт между продавцом и клиентом. В этом случае целесообразно применить понятие конкурентоспособности персонала [41], судить о которой можно исходя из его конкурентных преимуществ. Конкурентное преимущество какая либо эксклюзивная ценность, которой обладает объект оценки и которая дает ему преимущество перед конкурентами. руководители, специалисты и другие служащие. Результат труда руководителя, как правило, выражается через итоги работы фирмы: рост прибыли, доля на рынке, рост числа клиентов и т.п., а также через социально экономические условия труда работников например, рост оплаты труда, увеличение льгот и т.п. . Результаты труда специалистов определяются, исходя из объёма, качества, своевременности, полноты выполнения закреплённых за ними должностных обязанностей, которые закрепляются в должностных инструкциях специалистов. Должностные инструкции нужны для четкого определения служебного положения, обязанностей, прав и персональной ответственности сотрудников. Инструкции нужны для оценки работы персонала по полноте выполнения закрепленных за ними обязанностей при проведении аттестации. Они создают нормальные условия для правильной организации труда, позволяют избегать конфликтных ситуаций между персоналом и руководством. В научной литературе по проблеме исследования [19] отмечается, что количественная оценка качества обслуживания в гостиничном предприятии может быть произведена с помощью анализа динамики экономических результатов деятельности предприятия за определенный анализируемый период. Качественная же оценка производится путем оценки уровня удовлетворенности неудовлетворённости потребителя предоставляемыми услугами [19, с. 344]. Экономическая эффективность работы гостиницы может быть оценена с точки зрения следующих количественных показателей качества обслуживания [15, с. 192]: производительность труда; объем выручки от реализованных гостиницей услуг; величина прибыли гостиницы. Решающую роль в повышении качества обслуживания в гостиничных предприятиях играет производительность труда. Традиционно показатель производительности труда определяется как отношение розничного товарооборота предприятия к среднесписочной численности работников 2 [15, с. 313]: 2 где ПТ производительность труда работников рассчитанная на основе товарооборота; Т розничный товарооборот; Ч среднесписочная численность работников. Таким образом, в ходе исследования методик оценки качества услуг гостиничного предприятия, мы пришли к выводу, что оценка качества услуг представляет собой систему количественных и качественных показателей, применяемых для организации контроля уровня обслуживания на предприятии. Качественная оценка уровня обслуживания может быть произведена с помощью измерения показателей удовлетворенности потребителей, конкурентоспособности гостиницы и персонала. Количественная оценка производится путем сравнения экономических результатов деятельности гостиницы за анализируемых период с помощью таких показателей, как: производительность труда; объем выручки от реализации; прибыль гостиницы. Способы совершенствования качества услуг гостиничного предприятия Проведя теоретический анализ проблемы совершенствования качества услуг гостиничного предприятия, мы пришли к выводу, что повысить качество услуг можно с помощью: улучшения материально технической базы гостиницы; применения новейших технологий обслуживания потребителей; повышения профессионализма и компетентности обслуживающего персонала; управления Таким образом, проведя теоретический анализ исследуемой проблемы, мы пришли к выводу, что повысить качество гостиничных услуг можно с помощью: улучшения материально технической базы гостиницы; применения новейших технологий обслуживания потребителей; повышения профессионализма и компетентности обслуживающего персонала; управления качеством обслуживания. Выводы по первой главе Решая первую задачу провести теоретический анализ проблемы совершенствования качества услуг гостиничного предприятия , мы пришли к выводу, что проблема актуальна, она описана в теории управления качеством и теории управления гостиничным бизнесом. Проблема проявляется в том, что гостиничного предприятия. В ходе решения второй задачи описать методики оценки качества услуг гостиничного предприятия , было определено, что оценка качества услуг представляет собой систему количественных и качественных показателей, применяемых для организации контроля уровня обслуживания на предприятии. Качественная оценка уровня обслуживания может быть произведена с помощью измерения показателей удовлетворенности потребителей, конкурентоспособности гостиницы и персонала. Количественная оценка производится путем сравнения экономических результатов деятельности гостиницы за анализируемых период с помощью таких показателей, как: производительность труда; объем выручки от реализации; прибыль гостиницы. В процессе решения третьей задачи выявить способы совершенствования качества услуг гостиничного предприятия мы обнаружили, что повысить качество гостиничных услуг можно с помощью: улучшения материально технической базы гостиницы; применения новейших технологий обслуживания потребителей; повышения профессионализма и компетентности обслуживающего персонала; управления качеством обслуживания. ГЛАВА 2. ПРАКТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРОБЛЕМЫ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ КАЧЕСТВА УСЛУГ ПРЕДПРИЯТИЙ ГОСТИНИЧНОГО СЕРВИСА на примере гостиницы Мон Блан 2.1 Характеристика гостиницы Мон Блан Базой исследования является гостиничный комплекс Мон Блан ООО Зауралье . В состав гостиничного комплекса входит гостиница и кафе на 30 человек. Юридический адрес: Российская Федерация, Республика Башкортостан, озеро Банное , п. Зеленая поляна, ул. Курортная, д. 8. В состав основных услуг гостиницы входят услуги размещения и питания. Размещение в гостинице, как представлено в Приложении А, осуществляется в номерах категорий стандарт , стандарт плюс , студия , люкс , вип . Питание гостей предусмотрено в номере или в кафе гостиничного комплекса. Дополнительными услугами гостиничного комплекса является баня и мангальная зона. Клиентам гостиницы обеспечен очень высокий уровень сервиса, который отвечает требованиям самых взыскательных гостей, способных арендовать номера в течение длительного срока. Квалифицированность обслуживающего персонала позволяет обеспечивать высокий уровень сервиса для гостей. Организационная структура гостиницы Численность персонала гостиницы составляет 62 человеку. Штатное расписание гостиницы представлено в Приложении Б. Весь персонал гостиницы можно разделить на три категории: персонал управления 19 чел. , специалистов 10 чел. и обслуживающий персонал 33 чел. . Если численность персонала 62 чел. принять за 100%, то можно представить структуру персонала гостиницы по категориям рисунок 2 . Большую долю в структуре персонала гостиницы Мон Блан занимает обслуживающий персонал 53,2% , что соответствует нормам для гостиничных предприятий. Удельный вес персонала управления гостиницы Мон Блан в общей структуре персонала составил 30,7%, а удельный вес специалистов 16,1%. В целом можно отметить, что в гостинице необоснованно высокая доля управленческого персонала по сравнению с долей обслуживающего персонала. Рисунок 2 Структура персонала гостиницы Мон Блан по категориям, % Кадровая работа в гостинице осуществляется управляющим гостиницы, который координирует работу всего персонала, а также проводит найм, отбор, оценку и аттестацию персонала. Необходимо отметить, что возложение всей кадровой работы на одного сотрудника является недостатком в гостинице, так как управляющий слишком загружен своей основной деятельностью и вопросам кадровой работы уделяется меньше внимания. Важное место в структуре кадровой политики гостиницы Мон Блан занимает система обучения кадров. Обучение проходят в обязательном порядке все вновь поступающие на работу сотрудники с последующей аттестацией, в результате которой определяется пригодность сотрудника для дальнейшей работы. Также сотрудники гостиницы Мон Блан в основном обслуживающий персонал ежегодно посещают тренинги Психология общения с клиентами и проходят обучение по информационным системам гостиницы. Однако недостаточно развитым в гостинице является обучение вновь поступивших работников и адаптацию. Процесс адаптации в гостинице закреплен документально, однако на практике вновь прибывший сотрудник, пройдя этап знакомства с организацией, зачастую предоставлен сам себе. Процесс адаптации в гостинице регламентирован и одинаков для каждой категории сотрудников, то есть отсутствуют планы адаптации для каждой отдельной должности. Обучение и последующая аттестация персонала в гостинице носят и мотивационную функцию. Так, сотрудники успешно прошедшие аттестацию получают материальное вознаграждение в виде премий, а сотрудников не прошедших аттестацию штрафуют и направляют на переаттестацию. Для стимулирования сотрудников в гостинице используются в основном материальные стимулы, однако для повышения эффективности работы персонала необходимо развивать нематериальные стимулы. Помимо аттестации, оценка деятельности сотрудников гостиницы производится клиентами гостиницы. Для оценки качества услуг в гостинице гостям предлагаются к заполнению специальные анкеты, где они могут оценить уровень и качество обслуживания. В гостинице уделяется особое внимание качеству обслуживания гостей. Документально стандарты обслуживания в гостинице Мон Блан закреплены в Фирменные Стандарты обслуживания приложение В . Для осуществления процесса обслуживания гостей в гостинице является повар. В целом можно отметить, что работа в области обеспечения качества услуг построена и организована в гостинице эффективно, однако в условиях конкуренции на рынке гостиничных услуг Мон Блан необходим поиск путей и способов повышения качества обслуживания гостей. 2.2 Анализ качества услуг гостиницы Для исследования качества услуг гостиницы используем методики, описанные в первой, главе в качестве констатирующего эксперимента. На первом этапе нашего эксперимента мы провели оценку услуг гостиницы по методике SERVQUAL. Оценка была дана потребителями гостиницы по каждому фактору в составе таких показателей, как: осязаемые характеристики; надежность; скорость реакции; уверенность; сопереживание. Оценка услуг гостиницы потребителями по шкале SERVQUAL по 7 балльной шкале представлена в таблице 1. Оснащение гостиницы современным оборудованием 6 Красивый интерьер и дизайн помещений 6 Высокая организация и безупречный внешний вид служащих 6 Привлекательные информационные материалы 6 Итоговая оценка по показателю 24 6 Надежность Уверенность гостя в выполнении его требований и просьб 5 Искренняя заинтересованность служащих при решении проблем гостя 5 Безупречное обслуживание 5 Предоставление любой услуги в обещанное время 5 Безошибочность документации 5 Итоговая оценка по показателю 25 5 Скорость реакции Информирование гостей о точном времени выполнения услуг 4 Незамедлительное и четкое обслуживание гостей 5 Готовность оказать помощь гостям 5 Отсутствие игнорирования запросов и просьб клиента 5 Итоговая оценка по показателю 19 4,75 Уверенность Организованное поведение служащих, внушающее клиентам уверенность 5 Безопасность всех операций в гостинице 6 Вежливость служащих по отношению к клиентам 6 Компетентность служащих 6 Итоговая оценка по показателю 23 5,75 Сопереживание Индивидуальное внимание для каждого посетителя 4 Удобство часов работы для клиентов 5 Необходимый штат служащих 6 Понимание к потребностям клиентов 5 Итоговая оценка по показателю 20 5 Проведем оценку уровня качества услуг гостиницы Мон Блан дифференциальным методом и методом средневзвешенного показателя по десяти основным показателям, предложенными В. Цайтамль, Л. Берри и А. Парасураманом. Проведем оценку уровня качества гостиничных услуг дифференциальным методом с использованием экспертной оценки. Для проведения оценки была собрана группа экспертов из руководящих сотрудников гостиницы в количестве 5 человек. Для сравнения за базовую организацию была принята гостиница Таганай , так как, по мнению экспертов, именно данная гостиница представляет основную угрозу конкуренции для гостиницы Мон Блан . Результаты опроса экспертов о качестве обслуживания гостей гостиниц Мон Блан и Таганай представлены в таблице 2. гостиницы Мон Блан дифференциальным методом Показатель качества Содержание показателя Оценка качества экспертами Результат сравнения показателей Гостиница Мон Блан Гостиница Таганай Доверие Репутация гостиницы, уровень доверия к ней 6 6 Одинаковые значения Безопасность Отсутствие опасности и риска 5 5 Одинаковые значения Доступность Простота пользования и доступность 5 5 Одинаковые значения Коммуникативные аспекты языке 5,8 6 Отстает от базовой организации Понимание проблем клиента Умение войти в положение и понять его проблемы 4,8 5 Отстает от базовой организации Осязаемые характеристики Обстановка и внешний вид помещений, оборудования, персонала 6 5,8 Превосходит базовую организацию Надежность Способность предоставлять услуги на обещанном уровне 6 6 Одинаковые значения Скорость реакции Желание помочь клиенту и обслужить его максимально быстро 4,6 5 Отстает от базовой организации Компетентность Наличие навыков и знаний, необходимых для оказания услуги 4,4 5 Отстает от базовой организации Вежливость Уважение, внимание и дружелюбие 5 5 Одинаковые значения Сравнение показателей качества услуг гостиниц Мон Блан и Таганай оказывается в пользу качества услуг гостиницы Таганай , у которой выше оценены значения показателей, связанные с коммуникативными аспектами, пониманием проблем клиентов, скоростью реакции и компетентностью персонала. Следовательно, гостиница Таганай по эффективности работы превосходит гостиницу Мон Блан , поэтому в рассматриваемой организации необходимо повышать эффективность работы персонала. Рассмотрим оценку уровня качества услуг гостиницы Мон Блан Оценка качества экспертами Взвешенная оценка, баллы Веса i го показателя качества Значения i го показателя качества, баллы Доверие Репутация гостиницы, уровень доверия к ней 0,1 6 0,6 Безопасность Отсутствие опасности и риска 0,1 5 0,5 Доступность Простота пользования и обслужить его максимально быстро 0,1 4,6 0,46 Компетентность Наличие навыков и знаний, необходимых для оказания услуги 0,09 4,4 0,39 Вежливость Уважение, внимание и дружелюбие 0,1 5 0,5 Итого 1 5,28 По данным таблицы 3 можно сделать вывод, что суммарная взвешенная оценка качества услуг равна 5,28 баллов из максимально возможных 7 баллов. однако имеется потенциал повышения качества услуг за счет повышения эффективности работы персонала гостиницы. Как было сказано ранее, кадровая работа в гостинице ведется управляющим, а также непосредственным руководителем сотрудника исходя из организационных документов. Должностные обязанности персонала гостиницы закреплены в должностных инструкциях. Для примера рассмотрим должностную инструкцию горничной приложение Г . Согласно должностной инструкции оценка работы горничной производится администратором гостиницы и менеджером номерного фонда. Очевидно, что оценивать работу различных категорий персонала гостиницы необходимо обособленно, что позволяет сделать развивать наследственные и деловые качества сотрудника. Проведенная оценка конкурентоспособности персонала гостиницы показала, что персонал гостиницы конкурентоспособен и его работы в целом эффективна, однако имеются резервы повышения качества обслуживания за счет развития отдельных качеств и свойств персонала с помощью различных тренингов, психологических методик и т.д. Рассмотрим экономическую эффективность работы гостиницы Мон Блан в качестве количественных показателей качества обслуживания. Основные экономические показатели работы гостиницы Мон Блан , такие как производительность труда, выручка и прибыль гостиницы представлены в таблице 8. Для сравнения показателей в динамике был взят период 2014 и 2015 годы. Таблица 8 Экономические показатели работы гостиницы Мон Блан в 2014 2015 гг. Показатель 2014 г 2015 г. Изменение, % 2015 г. 2014 г.*100 100 Численность персонала, чел. 60 62 +3,3 Выручка от предоставления гостиничных услуг, выручка численность 41,2 37,4 9,2 Прибыль, тыс.руб. 1345 1236 8,1 По данным таблицы 8 можно отметить снижение показателей выручки, прибыли и производительности, которое происходит наряду с ростом общей численности персонала. Так, численность персонала гостиницы увеличивается на 3,3%, при этом производительность труда снижется на 9,2%, следовательно можно говорить о снижении эффективности работы персонала гостиницы в рассматриваемом периоде. Исследуя, социальные и экономические показатели качества обслуживания гостей, мы пришли к выводу, что в гостинице существуют резервы повышения качества услуг. Таким образом, при достаточной привлекательности деятельности гостиницы Мон Блан выявлена проблема не достаточно эффективного обслуживания гостей. Во первых, в гостинице необходимо проведение тренингов и семинаров для отдельных категорий персонала. Во вторых, при грамотном построение обучения в организации в целом, недостаточно внимания отводится обучению вновь поступающих на работу сотрудников и их адаптации. В третьих, имеются резервы повышения качества обслуживания гостей за счет использования современных мотивационных сти��улов для персонала. В связи с выявленными недостатками в работе гостиницы, мы разработали рекомендации руководителю по совершенствованию качества услуг гостиницы Мон Блан , что будет описано в следующем параграфе. 2.3 Рекомендации руководителю по совершенствованию качества услуг гостиницы В качестве рекомендаций руководителю по совершенствованию качества услуг гостиницы, нами были разработаны и частично апробированы следующие мероприятия: 1 повышение квалификации различных категорий сотрудников в соответствии с требованиями должностей; 2 развитие в гостинице методов материальной и моральной мотивации; 3 совершенствование существующей системы адаптации персонала путем введения планов адаптации для отдельных должностей. Анализ конкурентоспособности контрольной группы персонала показал, что в целом конкурентоспособность персонала находится на соответствующем уровне. Однако для развития отдельных личностных и деловых качеств персонала с целью повышения качества обслуживания гостей гостиницы персонал необходимо периодически отправлять на разнообразные тренинги и семинары. В рамках разработанных мероприятий на семинары и тренинги были отправлены сотрудники контрольной группы, то есть 3 человека горничная, бухгалтер и менеджер номерного фонда. Отдельно следует остановится на том, что программа обучения бухгалтера направлена на освоение навыков отбора, найма и адаптации персонала гостиницы, так как на данного сотрудника в последующем будут возложены некоторые обязанности по ведению кадровой работы по совмещению в основной деятельностью с ежемесячной доплатой. Данное мероприятие необходимо для того, что бы разгрузить управляющего, которые помимо кадровой работы выполняет обязанности по общей организации всего процесса управления гостиницей. Обучение было организовано на базе бизнес школы Высшая Экономическая Школа при Институте Экономики Уральского Отделения Российской Академии Наук УрО РАН г. Екатеринбург . Тренинг, проезд к месту обучения и обратно и проживание в гостинице оплачивалось за счет организации, питание оплачивалось сотрудником самостоятельно. Программа тренинга для горничной представлена в приложении Д. Программа включает три основных блока и рассчитана на три дня: я и мой отель , я и клиенты , я и коллектив . Основной целью тренинга являлась отработка стандартов обслуживания гостей, формирование положительного имиджа гостиницы, улучшение настроя и настроения, внимания и доброжелательности сотрудника. Проведем оценку конкурентоспособности горничной гостиницы Мон Блан экспертной группой из пяти человек после проведения тренинга. Кп = [0,20* 5+5+5+5+5 + 0,20* 4+4+4+4+4 + 0,30* 5+5+5+5+5 + 0,05* 4+4+3+5+4 + 0,05* 4+4+4+5+5 + 0,05* 4+4+4+4+5 + 0,15* 5+4+5+5+4 ] 5*5 = 23,1 25 = 0,92. Конкурентоспособность горничной после проведения тренинга повысилась с 0,86 до 0,92 баллов по таким показателям, как коммуникабельность, деловые качества и организованность. Следовательно, основным результатом тренинга стало освоение клиенториентированного подхода к общению, владение коммуникативными навыками, необходимыми для общения с клиентом, то есть качество обслуживания гостей изменилось в лучшую сторону. Программа семинара тренинга для менеджера гостиницы представлена в Приложении Д. Основной целью тренинга являлось отработка практических навыков эффективного управления гостиницей и подчиненными, с целью добиться от них максимально эффективной работы. Семинар рассчитан на три дня и включает следующие блоки: личная эффективность менеджера гостиницы , мотивация персонала гостиницы , навыки эффективного лидерства . Проведем оценку конкурентоспособности менеджера номерного фонда гостиницы Мон Блан экспертной группой из пяти человек после проведения тренинга. Кп = [0,20* 5+5+5+5+5 + 0,15* 5+4+5+5+5 + 0,20* 5+5+5+5+5 + 0,10* 4+3+4+4+3 + 0,10* 5+5+5+5+5 + 0,15* 5+5+4+5+5 + 0,10* 4+4+4+4+5 ] 5*5 = 23,6 25 = 0,94 Конкурентоспособность менеджера гостиницы после проведения тренинга повысилась с 0,92 до 0,94 баллов по таким показателям, как коммуникабельность, деловые качества и организованность. Следовательно, основным результатом тренинга стало повышение эффективность работы данного сотрудника, что положительно повлияет на качество обслуживания гостей гостиницы. Программа обучения для бухгалтера Искусство управления персоналом отеля , который в последующем будет совмещать обязанности специалиста по персоналу гостиницы представлена в Приложении Д. Основной целью тренинга являлась практическая отработка и закрепление навыков эффективного управления персоналом гостиницы. Тренинг рассчитан на два дня и включает следующие блоки: особенности найма квалифицированного персонала , оценка персонала . Проведем оценку конкурентоспособности специалиста гостиницы Мон Блан экспертной группой из пяти человек после проведения тренинга. Кп = [0,25* 5+5+5+5+5 + 0,15* 3+3+2+4+3 + 0,40* 5+5+5+5+5 + 0,05* 4+4+4+4+4 + 0,05* 4+5+5+5+5 + 0,05* 5+5+5+5+4 + 0,05* 4+4+4+3+4 ] 5*5 = 22,85 25 = 0,91 Конкурентоспособность специалиста после проведения тренинга повысилась с 0,79 до 0,91 баллов по таким показателям, как коммуникабельность, деловые качества и организованность. Следовательно, основным результатом тренинга стало повышение эффективность работы данного сотрудника, что позволит ему более качественно выполнять свои обязанности и совмещать их с новой должностью. Оценивая вышеизложенное можно сделать вывод, что эффективность работы контрольной группы персонала после проведения тренингов увеличилась, следовательно, данное мероприятие может быть применено к отдельным сотрудникам гостиницы с целью повышения качества обслуживания гостей. Затраты по данному мероприятию представлены в таблице 12. Таблица 12 Затраты обучение и повышение квалификации персонала гостиницы с помощью проведения тренингов Мероприятие Сумма затрат, руб. Затраты на проезд сотрудников к месту проведения тренинга стоимость билета туда и обратно 3000 руб.*3 сотрудников 9 000 Затраты оплату тренинга: Горничной 10 000 Менеджеру 13 000 Специалисту по персоналу 15 000 38 000 Затраты на проживание персонала на период обучения стоимость проживания в хостеле 800 руб. сут.*3 дня*3сотрудника 7 200 Итого: 54 200 Таким образом, затраты на обучение персонала гостиницы с помощью проведения тренингов составят 54 200 руб. Вторым проектируемым мероприятием являлось развитие в гостинице методов моральной и материальной мотивации. С целью развития в гостинице системы мотивации персонала были реализованы следующие мероприятия: 1 введение премирования для сотрудников, которые привели в гостиницу в течение месяца 3 своих знакомых в качестве клиентов ресторана гостей гостиницы ; 2 введение бонусов для обслуживающего персонала, при условии, если у сотрудника чистая, аккуратная, соответствующая всем стандартам униформа. Униформа проверяется менеджером каждую смену, при этом за одну смену сотрудник получает 100 бонусов. Один бонус равен одному рублю, таким образом, если сотрудник получил в течение месяца 1500 бонусов, то он получает надбавку к заработной плате в размере 1500 руб.; 3 введение специальных бонусов для обслуживающего персонала за отдельные достижения по итогам месяца, выполнения специальных заданий руководства, работы сверх нормы часов. Такой бонус начисляется обслуживающему персоналу менеджерами гостиницы в размере от 1000 до 3000 руб.; 4 вручение лучшему сотруднику по итогам года подарков в виде смартфонов; 5 вручение лучшему сотруднику по итогам месяца подарка в виде возможности бесплатного одноразового посещения аквапарка для сотрудника и членов его семьи. Затраты на развитие в гостинице Мон Блан методов мотивации персонала представлены в таблице 13. Таблица 13 Затраты на развитие в гостинице Мон Блан методов мотивации персонала Мероприятие Сумма затрат, руб. Затраты на ежемесячное премирование сотрудников 31 000 Затраты на выплату ежемесячных бонусов обслуживающему персоналу 46 500 Затраты на вручение подарка в виде смартфона 15 000 Итого: 92 500 Таким образом, затраты на развитие в гостинице Мон Блан методов мотивации персонала составят 92 500 руб. Рассмотрим совершенствование существующей системы адаптации персонала путем введения планов адаптации для отдельных должностей. Как отмечалось ранее, адаптация в гостинице организована достаточно формально, система наставничества на практике не применяется, нет планов адаптации для отдельных должностей. Для решения данной проблемы была создана система наставничества и разработаны планы адаптации для каждой категории специалистов. План адаптации для введения в должность горничная представлен в Приложении Е. Система наставничества в гостинице позволит не только обучать новых сотрудников, но и будет способствовать их скорейшей социально психогической и профессиональной адаптации. Рассмотрим динамику социальной и экономической эффективности работы гостиницы после реализации планируемых мероприятий. Проведем оценку уровня качества услуг гостиницы Мон Блан методом средневзвешенного показателя после частичной реализации мероприятий. Результаты опроса экспертов о качестве обслуживания гостей после частичной реализации мероприятий представлены в таблице 14. Таблица 14 Результаты оценки качества услуг гостиницы Мон Блан с использованием средневзвешенного показателя после частичной реализации мероприятий Показатель качества Оценка качества экспертами Взвешенная оценка, баллы Веса i го показателя качества Значения i го показателя качества, баллы Констатирующий этап Контрольный этап Констатирующий этап Контрольный этап Итого 1 5,28 6,16 По данным таблицы 14 можно сделать вывод, что суммарная взвешенная оценка качества услуг гостиницы после реализации мероприятий увеличится с 5,28 до 6,16 баллов, то есть на 16,7%. Это означает, что разработанные мероприятия по совершенствованию качества услуг гостиницы Мон Блан эффективны, так как позволят увеличить качество обслуживания гостей гостиницы за счет совершенствования таких показателей, как: доверие, доступность, коммуникативные аспекты, понимание проблем клиентов, надежность, скорость реакции, компетентность и вежливость персонала. Рассмотрим экономическую эффективность работы гостиницы Мон Блан после реализации планируемых мероприятий. Основные экономические показатели работы гостиницы Мон Блан до и после реализации планируемых мероприятий представлены в таблице 15. Таблица 15 Экономические показатели работы гостиницы Мон Блан до и после реализации планируемых мероприятий Показатель 2015 г. 2016 г. Изменение, % 2016 г. 2015 г.*100 100 Численность персонала, чел. 62 62 Выручка от предоставления гостиничных услуг, выручка численность 37,4 43,6 +16,7 Прибыль, тыс.руб. 1236 1442,4 +16,7 После реализации мероприятий и повышения качества предоставляемых услуг в гостинице на 16,7% планируется, что производительность труда персонала и прибыль гостиницы также увеличится на 16,7%, в данном случае при неизменной численности персонала гостиницы выручка от предоставления услуг гостиницы увеличится на 20,6%. Рассчитаем экономическую эффективность мероприятий. Экономическая эффективность рассчитывается как соотношение полученного результата в виде дополнительной выручки гостиницы к затратам на обучение 2 : , 2 где, Э экономическая эффективность; Р результаты в виде дополнительной выручки гостиницы, тыс.руб.; З затраты на обучение персонала, тыс.руб. Выручка гостиницы после реализации программы увеличится на 20,6% или на 461 200 руб. 2 703,2 2 242 тыс.руб. . Общие затраты на реализацию программы составят 54 200 см. таблицу 12 + 92 500 см. таблицу 13 = 146 700 руб. Экономическая эффективность программы составит: Э = 461 200 146 700= 3,1 ед. Экономическая эффективность имеет положительное значение, следовательно, планируемые мероприятия принесут для гостиницы прибыль. Проведение частичной апробации мероприятий по совершенствованию качества услуг гостиницы Мон Блан позволило сформулировать следующие рекомендации руководителю гостиницы по повышению эффективности кадровой работы в гостинице: 1 сокращение численности управленческого персонала и перераспределение его обязанностей с целью снижения чрезмерного давления руководства на обслуживающий персонал; 2 определение потребности в обучении каждого отдельного специалиста и организация обучения для каждой категории с последующей аттестацией и ротацией; 3 корректировка системы стимулирования сотрудников исходя из мотивов каждой категории персонала; 4 внедрение системы мониторинга результатов обучения и адаптации; 5 сокращение персонала, не прошедшего процедуру аттестации. Удельный вес персонала управления гостиницы Мон Блан в общей структуре персонала составил 30,7%, что означает, что в гостинице необоснованно высокая доля управленческого персонала по сравнению с долей обслуживающего персонала. Такое число управленческого персонала для данной гостиницы слишком большое и необоснованное, следовательно, целесообразно сократить численность управленческого персонала и перераспределить должностные обязанности. Этого в свою очередь можно достигнуть изменением структуры управления. Все вышеперечисленное также требует обучения и переобучения сотрудников гостиницы Мон Блан . При организации обучении сотрудников гостиницы Мон Блан вне рабочего места обязательно выполнение двух условий: Модель мониторинга выстраивается на основании следующих показателей: удовлетворенность участников процесса повышения квалификации анкетный опрос ; результативность повышения квалификации освоение участниками содержания повышения квалификации новых способов деятельности ; применение участниками новых способов деятельности анкетный опрос, документы, свидетельствующие о запуске новых механизмов, субъектами которых являются участники повышения квалификации, экспертное интервью, в котором экспертами выступают управленцы следующего уровня . Данная модель мониторинга также гостиницы Мон Блан повышать свой квалификационный уровень. Аттестация персонала в гостинице Мон Блан должна проводиться регулярно и может преследовать следующие цели: отбор кандидатов на вакантную должность более высокого структурного уровня; отбор сотрудников для направления на обучение или повышение квалификации; выявление кандидатов на увольнение; отслеживание динамики развития профессионального мастерства сотрудника. При разработке методов стимулирования и мотивации сотрудников гостиницы необходимо оценивать мотивы трудового поведения конкретно каждого сотрудника. Особенно важно грамотно построить системы мотивации обслуживающего персонала, в частности горничных, так как горничная одна из ключевых фигур, обеспечивающая эффективную работу гостиницы. При этом эта категория относится к самым низкооплачиваемым сотрудникам. Для того чтобы мотивировать и контролировать горничную, руководители должны знать, что и как именно должна делать горничная. Для этого в гостинице необходимо разработать процедуры уборки всех видов помещений. Наличие таких процедур позволяет исключить недопонимание между руководством и горничной. Горничная должна осознавать, что руководство учитывает увеличение нагрузки при большей заполняемости гостиницы и что более качественная работа приносит больше денег и наоборот. Для мотивации горничной необходимо построить систему оплаты труда, чтобы с одной стороны, даже при недостаточной загрузке гостиницы, горничная знала, что полученная ей зарплата будет достаточной для поддержания нормального образа жизни, а с другой стороны стимулировала ее к качественной работе даже при большой загрузке. В оплату труда горничной удобнее всего включать три части: должностной оклад; персональную надбавку; премию по итогам работы за квартал. Учитывая специфику работы горничной, наиболее удобно следующее распределение долей оклада, надбавки и премии: оклад около 75 80% от общей зарплаты, надбавка около 10 15% и премия около 5 10% в месяц. Надбавка устанавливается горничной за объем выполненных работ, связанных с количеством проживающих постояльцев в предыдущем квартале. Премиальный фонд формируется по итогам квартала в зависимости от полученной прибыли. Премия распределяется между сотрудниками в зависимости от качества работы сотрудника за предыдущий квартал и наличия зафиксированных нарушений. Итак, нами были сформулированы следующие рекомендации руководителю гостиницы по повышению эффективности проводимой в гостинице кадровой работы: 1 сокращение численности управленческого персонала и перераспределение его обязанностей с целью снижения чрезмерного давления руководства на обслуживающий персонал; 2 определение потребности в обучении каждого отдельного специалиста и организация обучения для каждой категории с последующей аттестацией и ротацией; 3 корректировка системы стимулирования сотрудников исходя из мотивов каждой категории персонала; 4 внедрение системы мониторинга результатов обучения и адаптации; 5 сокращение персонала, не прошедшего процедуру аттестации. Таким образом, нами были разработаны рекомендации руководителю гостиницы по совершенствованию качества услуг, целью которых являлось повышение социальной и экономической эффективности работы гостиницы за счет улучшения качества обслуживания гостей. Разработанные мероприятия были признаны эффективными с точки зрения социальной и экономической эффективности. Мероприятия позволят увеличить качество обслуживания гостей гостиницы за счет совершенствования таких показателей, как: доверие, доступность, коммуникативные аспекты, понимание проблем клиентов, надежность, скорость реакции, компетентность и вежливость персонала. Экономическая эффективность мероприятий заключается в увеличении производительность труда персонала и прибыли гостиницы на 16,7%. Выводы по второй главе В процессе анализа анализа практических аспектов проблемы совершенствования качества услуг предприятий гостиничного сервиса на примере гостиницы Мон Блан , были решены специально сформулированные задачи исследования. В ходе решения первой задачи провести применение методик для выявления проблем качества услуг гостиницы Мон Блан , мы пришли к выводу, что в гостинице существуют резервы повышения качества услуг. Во первых, в гостинице необходимо проведение тренингов и семинаров для отдельных категорий персонала. Во вторых, при грамотном построение обучения в организации в целом, недостаточно внимания отводится обучению вновь поступающих на работу сотрудников и их адаптации. В третьих, имеются резервы повышения качества обслуживания гостей за счет использования современных мотивационных стимулов для персонала. Решая вторую задачу сформулировать рекомендации руководителю избранного для исследования гостиничного предприятия по совершенствованию качества услуг , мы разработали рекомендации руководителю по совершенствованию качества услуг гостиницы Мон Блан , а именно: 1 повышение квалификации различных категорий сотрудников в соответствии с требованиями должностей; 2 развитие в гостинице методов материальной и моральной мотивации; 3 совершенствование существующей системы адаптации персонала путем введения планов адаптации для отдельных должностей. Разработанные мероприятия были признаны эффективными с точки зрения социальной и экономической эффективности. Мероприятия позволят увеличить качество обслуживания гостей гостиницы за счет совершенствования таких показателей, как: доверие, доступность, коммуникативные аспекты, понимание проблем клиентов, надежность, скорость реакции, компетентность и вежливость персонала. Экономическая эффективность мероприятий заключается в увеличении производительность труда персонала и прибыли гостиницы на 16,7%. ЗАКЛЮЧЕНИЕ Целью исследования являлось выявление путей совершенствования качества услуг гостиничного предприятия на примере гостиницы Мон Блан . Достижение цели было реализовано с помощью решения специально сформулированных задач. Решая первую задачу провести теоретический анализ проблемы совершенствования качества услуг гостиничного предприятия , мы пришли к выводу, что проблема актуальна, она описана в теории управления качеством и теории управления гостиничным бизнесом. Проблема проявляется в том, что гостиничного предприятия. В ходе решения второй задачи описать методики оценки качества услуг гостиничного предприятия , было определено, что оценка качества услуг представляет собой систему количественных и качественных показателей, применяемых для организации контроля уровня обслуживания на предприятии. Качественная оценка уровня обслуживания может быть произведена с помощью измерения показателей удовлетворенности потребителей, конкурентоспособности гостиницы и персонала. Количественная оценка производится путем сравнения экономических результатов деятельности гостиницы за анализируемых период с помощью таких показателей, как: производительность труда; объем выручки от реализации; прибыль гостиницы. В процессе решения третьей задачи выявить способы совершенствования качества услуг гостиничного предприятия мы обнаружили, что повысить качество гостиничных услуг можно с помощью: улучшения материально технической базы гостиницы; применения новейших технологий обслуживания потребителей; повышения профессионализма и компетентности обслуживающего персонала; управления качеством обслуживания. В ходе решения четвертой задачи провести применение методик для выявления проблем качества услуг гостиницы Мон Блан , мы пришли к выводу, что в гостинице существуют резервы повышения качества услуг. Во первых, в гостинице необходимо проведение тренингов и семинаров для отдельных категорий персонала. Во вторых, при грамотном построение обучения в организации в целом, недостаточно внимания отводится обучению вновь поступающих на работу сотрудников и их адаптации. В третьих, имеются резервы повышения качества обслуживания гостей за счет использования современных мотивационных стимулов для персонала. Решая пятую задачу сформулировать рекомендации руководителю избранного для исследования гостиничного предприятия по совершенствованию качества услуг , мы разработали рекомендации руководителю по совершенствованию качества услуг гостиницы Мон Блан , а именно: 1 повышение квалификации различных категорий сотрудников в соответствии с требованиями должностей; 2 развитие в гостинице методов материальной и моральной мотивации;3 совершенствование существующей системы адаптации персонала путем введения планов адаптации для отдельных должностей. Разработанные мероприятия были признаны эффективными с точки зрения социальной и экономической эффективности. Мероприятия позволят увеличить качество обслуживания гостей гостиницы за счет совершенствования таких показателей, как: доверие, доступность, коммуникативные аспекты, понимание проблем клиентов, надежность, скорость реакции, компетентность и вежливость персонала. Экономическая эффективность мероприятий заключается в увеличении производительность труда персонала и прибыли гостиницы на 16,7%. Все вышеизложенное позволяет заявить, что цель исследования была достигнута, а задачи решены. СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ Арбузова Н. Ю. Технология и организация гостиничных услуг : учеб.пособие для студ. Вузов Н. Ю. Арбузова. М. : Академия, 2009. 224 с. Арзуманян Э. А. Гостиничный и ресторанный сервис : учеб. пособие Э. А. Арзуманян. Саратов : СГСЭУ, 2000. 103с. Афасижев, Т. И. Финансы и статистика, 2002. 307 с. Яковлева, Ю. А. Гостиничные сети Ю. А. Яковлева Современный бизнес. Отель. 2007. №3. С. 53. Яковлев, Г. А. Экономика гостиничного хозяйства Г. А. Яковлев. М.: РДЛ, 2005. 224 с. Приложения Приложение А Размещение в гостинице МонБлан Продолжение приложения А Продолжение приложения А Окончание приложения А Стоимость основных и дополнительных услуг в гостинице Приложение Б Утверждаю Штат в количестве 23 должностей В.А. Чумаков Штатное расписание на 01 января 2015 года ООО Зауралье гостиницы МонБлан и Тироль полное наименование учреждения здравоохранения 455023,Челябинская область, г.Магнитогорск, ул.Набережная, 9 адрес организации № № Сибирская государственная автомобильно дорожная академия СибАДИ Факультет Экономика и управление Направление Менеджмент Кафедра Логистика Утверждаю Зав. кафедрой д.т.н., проф. С.М.Мочалин 2016 г. ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА к дипломной работе Обозначение работы ДР Тема работы Организация складской деятельности предприятия ООО Стропан Студент группы Туровец Вячеслав Сергеевич Дипломная работа допущена к защите в ГЭК Заведующий кафедрой д.т.н., профессор С.М. Мочалин Руководитель работы к.э.н., доцент А.А. Седанов Консультанты: I. Исследовательский к.э.н. доцент А.А. Седанов II. Аналитический к.э.н. доцент А.А Седанов БЖД к.т.н. доцент В.В. Столяров III. Практический к.э.н. доцент А.АСеданов Нормо контроль к.э.н.доцент А,А, Седанов Омск 2016 Содержание Введение…………………………………………………………………………..3 1 Организационно экономическая характеристика предприятия ООО Стропан …………………………………………………………………………8 1.1 Характеристика логистической деятельности предприятия……………….8 1.2 Анализ работы склада и недостатки его функционирования………….…23 1.3. Оценка эффективности работы склада…………………………………….27 2 Моделирование системы складской деятельности предприятия ООО Стропан ………………………………………………………………………..33 2.1. Основные теоретические положения логистики складирования………..33 2.2. Совершенствование складской деятельности предприятия……………39 2.3. Оценка эффективности логистических мероприятий по совершенствованию деятельности склада предприятия……………………..42 2.4. Безопасность жизнедеятельности в ООО Стропан …………………..45 3 Рекомендации и предложения по совершенствованию организации складского хозяйства ООО Стропан пути совершенствования организации системы складирования на примере предприятия по производству и продаже строительных материалов ООО Стропан . Объект исследования деятельность складского хозяйства предприятия ООО Стропан . Цель исследования проведение анализа деятельности складского хозяйства предприятия ООО Стропан , оценка эффективности работы, выявление и реш��ние проблем в деятельности складских комплексов предприятия, устранения их в предложенных рекомендациях по применению измененной и рациональной структуре управления складским хозяйством. Задачи исследования, которые рассматриваются и изучаются по поставленной проблеме улучшения структуры логистики предприятия: 1 охарактеризовать логистическую деятельность предприятия ООО Стропан ; 2 провести анализ складской деятельности предприятия, выявить недостатки в функционировании, оценить эффективность работы складского хозяйства предприятия ООО Стропан ; 3 провести теоретическое исследование складской логистики предприятий; 4 выявить проблемы складской деятельности предприятия, определить пути ее совершенствования; 5 оценить эффективность логистических мероприятий по совершенствованию деятельности склада предприятия ООО Стропан ; 6 оценить организацию безопасности жизнедеятельности на предприятия ООО Стропан , сделать выводы и предложить рекомендации по улучшению безопасности работы на предприятия; 7 дать рекомендации и предложения по совершенствованию организации складского хозяйства ООО Стропан на основе логистического подхода. Предложить рациональную структуру управления складским хозяйством предприятия. Провести мониторинг практической реализации предлагаемых мероприятий; 8 в заключение сделать выводы по проведенному исследованию, оценить эффективность проведенной работы. Теоретической и Текст Пояснительной записки расположен на 95 страницах, проиллюстрирован 18 таблицами, 3 рисунками, 6 приложениями, содержит 44 использованных источника. Первая глава дипломной работы посвящена вопросам анализа производственно хозяйственной деятельности предприятия, анализа складской деятельности ООО Стропан , определены проблемы и пути улучшения организации складской деятельности ООО Стропан . Дана характеристика предприятия, анализ технико эксплуатационных показателей, проведен анализ деятельности складского хозяйства предприятия. Во второй главе проведен анализ существующих теоретических вопросов по проблемам логистической деятельности предприятий РФ, изучены пути улучшения складской деятельности предприятий. Раскрыто содержание логистической деятельности предприятия, выявлены проблемы и направления улучшения складской деятельности, рассмотрены показатели для планирования и анализа деятельности складов. Изучена организация безопасности жизнедеятельности на складах ООО Стропан , предложены мероприятия с расчетом затрат и экономическим эффектом. В третьей главе предложены и разработаны мероприятия по улучшению организации складской деятельности ООО Стропан , произведены расчеты с определением экономического эффекта по мероприятиям: по изменению структуры управления складским хозяйством, в создании единой логистической службы предприятия; по снижению расходов по основной деятельности за счет роста производительности труда рабочих для увеличения прибыли предприятия; по оптимизации расходов на оплату труда при сокращении численности персонала для снижения себестоимости реализации. совершенствования организации складской деятельности ООО Стропан . 1 Организационно экономическая характеристика предприятия ООО Стропан 1.1 Характеристика логистической деятельности предприятия Общество с ограниченной ответственностью Стропан работает с 06.05.2005 года. [2;3] ООО Стропан учреждено несколькими юридическими и физическими лицами, уставный капитал разделен на доли. В 2015 году предприятие пол��чило господдержку на покупку предприятия ООО Стропан фасадные плиты , что привело к созданию группы компаний Омск ЦСП. На сегодняшний день группа компаний Омск ЦСП крупный производитель ЦСП в Омской области, который выпускает 40 % ЦСП в РФ, и использующий современные высокие технологии. [44] Центральный офис ООО Стропан находится по адресу: Омская область, Омский район, п. Ключи, улица Заводская, д.1. Компания более 10 лет специализируется на изготовлении и поставках бетонных плит для строительства домов, является крупным дистрибьютором стройматериалов Омска. Основным видом деятельности является оптовая торговля строительными материалами. В компанию, кроме производства, входят 4 склада, расположенных в Омской и Новосибирской областях, в Казахстане, и 1 розничный магазин при офисе компании в Омске. Предприятие ООО Стропан Рекомендуется объединить отдел маркетинга с производством для улучшения производственно хозяйственной деятельности предприятия, а также объединить в единую службу отдел сбыта и закупок ТМЦ. Тогда, руководитель логистической службы будет четко выполнять решения учредителей, и принимать рациональные управленческие решения, нести полную ответственность за деятельность службы. Складские комплексы компании позволяют разместить грузы, численность рабочих 686,184 840,316 154,132 122,5 9. Фонд оплаты труда всего, тыс. руб. 142991 176890 2280 120,9 10. Средняя годовая зарплата работников тыс. руб. ФОТ численность рабочих 143,421 173,421 30 120,9 11. Зарплата на 1 руб. выручки п.9 п.1 20,9 20,6 0,3 98,6 12. Среднегодовая стоимость основных фондов, тыс. руб. 2179 2183 +4 100,2 13. Фондоотдача выручка основные Фонды , руб. 313,96 392,63 +78,67 125,1 14. Фондовооруженность, руб. ОФ численность 2,19 2,14 0,05 97,7 15. Фондоемкость, руб. ОФ выручка 0,003 0,0025 0,0005 82,2 16. Рентабельность деятельности затрат , % п.4 п.2 , прибыль себестоимость реализации 47,9 43,9 4,0 91,6 17. Рентабельность продаж, % чистая прибыль к выручке , п. 5 п. 1 2,2 2,1 0,1 95,5 Анализ показывает, что темп роста расходов по обычной деятельности превышает темп роста выручки, хотя оба показателя в 2015 году в сравнении с 2014 годом увеличились. Затраты на 1 руб. реализации увеличились на 2,2 %. применяет в работе новые складские технологии и технику, которые позволяют сократить внутренние издержки предприятия, и снизить затраты. При организации логистического процесса перед персоналом службы логистики встают задачи логистического администрирования: пооперационный учет и распределение логистических затрат; оптимизация складских запасов и партий отгрузок; управление оборотными средствами. [6] Сырьевой базой производства ООО Стропан является ООО Омский Цемент , ООО Цемтех , расположенные в Омске. Основными потребителями ООО Стропан является Омск и Омская область, а также другие регионы России, Казахстана. Основные поставщики сырья и материалов предприятия ООО Стропан представлены в таблице 2. Таблица 2 Ключевые поставщики сырья для ООО Стропан Компания поставщик Цемент Древесная стружка Гидрационные добавки Объем поставок, тыс.т. Доля, % Объем поставок, тыс.куб.м Доля, % Объем поставок, тыс.т Доля, % ООО Цемент 500 65% И.П. Шаршунович Деревообрабатывающий завод 1200 24% Завод им. Баранова 800 2,5% Всего 6000 65% 1200 24% 800 2,5% В таблице 3 представлен график поставок цемента компанией ООО Цемент для компании Стропан в 2015 году. Таблица 3 Поставки цемента компанией ООО Цемент Месяцы Объем поставок в тоннах Число суточных партий Пик поставок партий цемента приходится на июль август, перегрузка транспортных каналов, при этом повышается риск срыва поставок. Для предотвращения этого можно применить метод накопления товарных запасов, который сгладит неравномерность поставок и оптимизирует работу транспорта и склада. Оптимизированный график поставок и объемы товарных запасов, с учетом ограничения по складу 500 тыс. тонн, представлены в таблице 4. Таблица 4 Оптимизированный график поставок цемента Оптимизированный график поставок цемента Месяц Число суточных партий Объем поставок, тонн Предполагаемый объем реализации, тонн Остаток на складе на конец месяца, тонн 40 500 000 500 000 Соотношение поставок, продаж и остатков цемента на складе в Омске представлено на рисунке 1. Рис. 1 Соотношение поставок, продаж и остатков цемента на складе. Задержка поставок может быть вызвана различными обстоятельствами, поэтому, риски страхуют, как продавец, так и транспортно экспедиторская компания. Для устойчивой работы необходимо иметь долгосрочные контракты по поставкам ЦСП. Сбытовой базой является ООО Мастер , ООО Формат в Омске. Характеристика объема продаж ЦСП в 2015 году представлена в таблице 5. Таблица 5 Продажи ЦСП в 2015 году ООО Стропан Компании клиенты ЦСП I ЦСП II Объем поставок, тыс.т. Доля, % Объем поставок, тыс.т. Доля, % ООО Мастер 120 21% 90 17% ООО Формат 90 17% 100 22% Опт 55 12% 15 3% Розница 20 5% 5 1% Всего 285 55% 210 43 % Сбыт ЦСП компанией ООО Стропан в течение 2015 года представлен в таблице 6. Таблица 6 Продажи ЦСП со складов ООО Стропан за 2015 год Месяцы Объем сбыта тон ЦСП I Объем сбыта тон ЦСП II Число суточных партий ЦСП I Число суточных партий ЦСП II 285 000 210 000 33 23 Пик продаж партий ЦСП приходит на апрель месяц 2015 года. Проанализируем поставки, реализацию и хранение на складах ООО Стропан в апреле месяце в таблице 7. Таблица 7 Оптимизация поставок, реализация, хранение на складах в апреле 2015г. Оптимизированный график продаж в апреле месяце Число суточных партий Объем поставок, тонн Предполагаемый объем реализации, тонн Остаток на складе на конец дня, тонн 1500 Диаграмма оптимизированных поставок, реализации, хранения в апреле 2015 года представлена на рисунке 2. Рис. 2 Оптимизация поставок, продаж, хранения на складах в апреле месяце 2015 год. Диаграмма показывает, что жизненный цикл товара динамичен. Предприятие проходит ряд стадий или этапов выход на рынок, рост, зрелость и спад. Емкость рынка ЦСП в Омске и области определяется строящимися и заявленными к реализации объектами. По данным Комитета по строительству администрации города, в Омске и области потребность в ЦСП в 2016 году составит 4 млн. тонн. Цель создания ООО Стропан наиболее полное и своевременное удовлетворение спроса потребителей в строительных материалах, удовлетворения материальных и социальных потребностей акционеров и трудового коллектива, получение прибыли. Строительные материалы всегда востребованы, поэтому имеются постоянные покупатели. Постоянный ассортимент товара, Запас финансовой прочности определим следующим образом: [15] в стоимостном выражении: ЗФП = TR TR ОБ = 40200 32160 = 8040 тыс. руб.; в процентах: 8040 40200*100% = 20 %. Прибыль, получаемая компанией от выпуска фасадных плит, при объеме реализации в 600 тыс. ед. составит: П = TR FC VC = 40200 12000 25200 = 3000 тыс. руб. Сила воздействия операционного рычага при росте доходов 7,2 % будет равна ЭПР= 40200 25200 3000= 5. Приемом груза и оформлением документов занимается оператор склада, диспетчер кладовщик смены, грузчики. Экземпляры приходной накладной и акты на внутреннее перемещение подписывает начальник смены, затем передает бухгалтеру. Заявка на отгрузку и реестр на отгрузку со склада оформляет менеджер отдела сбыта. Наряд задание на отгрузку оформляет диспетчер и выдает бригадирам грузчиков. Грузчики для работы имеют специальные документы стропальщиков, водителей электропогрузчиков и т. п. Все сотрудники проходят аттестацию, инструктаж по технике безопасности, работают в специальной спецодежде, пользуются спецзащитой. 1.2 Анализ работы склада и недостатки его функционирования Компания ООО Стропан имеет 2 собственных склада в Омской области и 2 арендованных в Новосибирской области и в Петропавловске Казахстан . Основные характеристики складов ООО Стропан представлены в Приложении В. Для удобства потребителей предприятие арендует оптовые склады в других городах. таблице 10 представлен анализ складского товарооборота на складах ООО Стропан за 2014 2015 годы. Таблица 10 Сравнительный анализ складского товарооборота на складах ООО Стропан за 2014 2015 годы Грузооборот 2014 г., тыс. руб. 2015 г., тыс. руб. Отклонение тыс. руб. ТР, % по прибытию 2890273 3587966 697693 124,1 по отгрузке 3156122 5014532 1858410 158,9 Общий 6046395 8602498 2556103 142,3 Складской товарооборот по прибытию увеличился на 24,1 %, по отгрузке на 58,9 %, общий на 42,3 %. Это говорит об интенсивной работе складов ООО Стропан . Показатели интенсивности работы склада: коэффициент оборачиваемости запасов = выручка запасы = 3,57 раз за 2015 год; коэффициент оборачиваемости запасов 2014 г.: 684126 205240 = 3,33 раз за год. грузооборот складов за 2015 год: 83,6 тыс. тонн; складской товарооборот 2015 года 8602498 тыс. руб.; остатки материалов на конец каждого месяца: 16 тонн. В 2015 году оборачиваемость запасов увеличилась незначительно на 0,24 пункта. Коэффициент оборачиваемости свидетельствует о необходимости расширения сбытовой деятельности. Уровень механизации повышают с помощью внедрения новых средств механизации и автоматизации. Коэффициент использования площадей склада = 0,7, и объема склада = 0,7. Погрузка разгрузка автотранспорта в пределах норм, то есть осуществляется в течение 1 часа. Охрана труда на складах соблюдается, травм в 2015 году не было. Таким образом, складское хозяйство ООО Стропан работает эффективно и интенсивно, об этом говорят показатели работы предприятия. Недостач, убытков нет. В таблице 11 отражены основные показатели складской деятельности ООО Стропан за 2014 2015 годы. Товарооборот и грузооборот увеличились в 2015 году, причем по стоимости на 42,3 %, в тыс. тоннах на 4,5 %. Объясняется удорожанием стоимости груза, в том числе удорожание перевозок. Складские затраты увеличились на 42,6 %, в том числе из за роста ФОТ складского персонала на 21,0 %, годовой арендной платы по двум складам. Таблица 11 Основные показатели складской деятельности ООО Стропан за 2014 2015 годы Показатели 2014 г. 2015 г. Отклонение ТР, % 1. Товарооборот складов, тыс. руб. 6046,4 8602,5 2556,1 142,3 2. Затраты складов, тыс. руб. 4838,1 6900 2061,9 142,6 3. ФОТ персонала складов, тыс. руб. 178,5 216,0 37,5 121,0 4. Численность персонала, чел. 99 100 1 101,0 5. Грузооборот, тыс. тонн 80 83,6 3,6 104,5 6. Запасы, тыс. руб. 15250 17300 2050 113,4 7. Запасы, м3. 42000 44200 2200 105,2 8. Количество заказов, ед, 6700 8900 2200 132,8 9. Количество заказов с ошибкой, ед. 54 30 24 55,6 10. Количество претензий, ед. 4 4 11. Сумма недостач, тыс. руб. 15,0 15,0 12. Сумма аренды в год, тыс. руб. 1100 1200 100 109,1 В 2015 году запасы увеличились, как в денежном выражении, так и в м3. Количество заказов увеличилось на 32,8 %, с ошибками количество на половину снизилось. Претензий от клиентов в 2015 году не было, недостач также. Численность персонала в 2015 году увеличилась на 1 работника. В Приложении Г отражена оценка складской деятельности ООО Стропан за 2014 2015 годы, рассчитанная по показателям таблицы 11. В пунктах 5 и 6 показаны величины товарооборота и грузооборота это один и тот же показатель, только в разных единицах измерения в денежном выражении и объемных характеристиках. От работы грузчика и кладовщика зависят эти показатели. От того, с какой производительностью труда они работают, если нет нормативов, например по разгрузке фуры, этот показатель напрямую связывает эффективность работы склада с эффективностью работы всей компании. К показателям эффективности работы склада можно добавить отношение количества поданных заявок на склад к количеству отработанных, выдерживая нормативы времени на переработку одной грузовой единицы. Товарный запас в денежном выражении показывает уровень замороженных капиталов. Персонал склада должен бороться с неликвидами и излишними запасами, которые мешают в оперативной работе. В аналитической таблице Приложения Г по оценке эффективности складского хозяйства за 2014 2015 годы выявлено: доля складских затрат в цене товара 0,8 как в 2014 году так и в 2015 году высокая, их необходимо снижать; эффективность аренды складов снизилась почти на 1 % 0,83 % ; стеллажное оборудование складов используется на 74 % не загружено запасами полностью; коэффициент использования складских площадей = 0,7 как в 2014, так и в 2015 годы высокий; коэффициент использования полезной площади ненамного снизился на 0,003; количество собранных заказов увеличилось на 34,9 %. В 2014 году на 1 работника приходилось 63,6 заказов, в 2015 85 заказов, то есть персонал работает интенсивно; заказы с ошибками снизились на 50 %, их доля незначительная в общем объеме заказов, рекламаций в 2015 году не было, а в 2014 году было 4 рекламации. Качество комплектации улучшилось на 66,3 %. В 2016 году планируется ввести должность грузчик комплектовщик, и сократить комплектовщиков. Производительность труда складского персонала по грузообороту в 2015 году увеличилась на 3,2 %. В результате проведенного исследования

  
  
  

  Заключение

  Таким образом, ООО Компания «Грасп» основана в 1992 году и занимается оптовой продажей продуктов питания первой необходимости для широких слоев населения. Деятельность компании является прибыльной и рентабельной. Показатель рентабельности продаж, рассчитанный как отношение прибыли от продаж к выручке от продаж организации, за 2014 г. равен 1,1 %, в 2015 г. 2,8 %, в 2016 г. 3,3 %. Рентабельность продаж ООО Компания «Грасп» увеличилась к 2016 г. по сравнению с 2014 г. на 2,2 %. Бухгалтерский учет ведется в строгом соответствии с законодательством и методическими требованиями Министерства финансов Российской Федерации. Бухгалтерский учет на предприятии ведет штат бухгалтеров, который возглавляет главный бухгалтер. Исследуемое предприятие: применяет общую систему налогообложения; составляет упрощенную бухгалтерскую отчетность бухгалтерский баланс и отчет о финансовых результатах; ведет бухгалтерский и налоговый учет в соответствии с российским законодательством.

  Целью анализа собственного капитала предприятия является обоснование вариантов управленческих решений, направленных на эффективное использование капитала и контроль за их практической реализацией.

  Рост уставного капитал в 2016 г. по сравнению с 2014 г. и с 2015 г. на 22 тыс. руб. или на 269 % произошел за счет внесения нового вклада. Рост нераспределенной прибыли (непокрытый убыток) за 2016 г. по сравнению с 2015 г. произошел за счет получения чистой прибыли в размере 1 954 тыс. руб.

  Уставный капитал ООО Компания «Грасп» составил в 2014 г. 13 тыс. руб., в 2015 г. 13тыс. руб., а в 2016 г. 35тыс. руб. Нераспределенная прибыль (непокрытый убыток) в 2014 г. 692 тыс. руб., в 2015 г. 2 273 тыс. руб., а в 2016 г. 4227 тыс. руб.

  По статье «Переоценка внеоборотных активов» ООО Компания «Грасп» наблюдается снижение на 1 тыс. руб. Переоценка внеоборотных активов составила в 2016 г. 7тыс. руб., в 2015 г. 6 тыс. руб., а в 2014 г. 6 тыс. руб.

  Удельный вес уставного капитала составил в 2014 г. 1,8 %, в 2015 г. 0,6 %, в 2016 г. 0,8 %. Рост удельного веса в 2016 г. по сравнению с 2014 г. составил 1 %, в 2016 г. по сравнению с 2016 г. 0,3 %.

  Удельный вес статьи «Переоценка внеоборотных активов» изменился не значительно. Рост удельного веса данной статьи в 2016 г. по сравнению с 2014 г. составил 0,8 %, в 2016 г. по сравнению с 2015 г. 0,1 %.

  Резервный капитал ООО Компания «Грасп» составил в 2014 г. 0,3 %, в 2015 г. 0,1 %. Рост удельного веса в 2016 г. по сравнению с 2014 г. составил 0,2 %.

  Далее рассмотрим информацию о движении капитала компании. Для этого рассчитаем коэффициенты изменения (увеличения или уменьшения) собственного капитала ООО Компания «Грасп».

  Рассматривая собственный капитал коммерческой организации, следует иметь в виду, что одна его часть вложена во внеоборотные активы, а другая, оставшаяся, часть - в оборотные активы. Произведем расчет и оценку величины собственного оборотного капитала, имеющегося у ООО Компания «Грасп».

  В компании собственный оборотный капитал составлял в 2014 г. 71 руб., в 2015 г. 1 199 руб., в 2016 г. 3 014 руб. Рост показателя составил 2 943 руб. Положительное значение свидетельствует о том, что предприятие способно погасить свои текущие обязательства перед кредиторами путем продажи оборотных активов. При этом следует отметить еще об одной положительной динамике - темп роста собственного капитала (598%) не превышает темп роста собственного оборотного капитала (4 245%), то есть, а компании сначала собственный капитал используется для финансирования внеоборотных активов, а затем уже направляется на формирование оборотных активов ООО Компания «Грасп».

  Анализ собственного капитала показал рост собственного капитала предприятия в 2016 г. по сравнению с 2014 г. составил 3556 тыс. руб. или 598 % за счет роста нераспределенной прибыли (непокрытый убыток) на 3 535 тыс. руб. или 611 %, а также роста уставного капитала на 22 тыс. руб. Уставный капитал ООО Компания «Грасп» составил в 2014 г. 13 тыс. руб., в 2015 г. 13тыс. руб., а в 2016 г. 35тыс. руб. Нераспределенная прибыль (непокрытый убыток) в 2014 г. 692 тыс. руб., в 2015 г. 2 273 тыс. руб., а в 2016 г. 4227 тыс. руб. Наибольший удельный вес в составе собственного капитала ООО Компания «Грасп» занимает нераспределенная прибыль (непокрытый убыток), который составил в 2014 г. 96,9 %, в 2015 г. 99,1 %, в 2016 г. 99 %. Рост удельного веса в 2016 г. по сравнению с 2014 г. составил 2,1 %, в 2016 г. по сравнению с 2015 г. 0,1 %. В 2015 г. по сравнению с 2014 г. если сравнивать с 2016 г. годами вырос значительнее. Коэффициент увеличения собственного капитала в 2016 г. по сравнению с 2015 г. меньше на 0,23 пунктов (0,69 0,46). Коэффициент оборачиваемости собственного капитала в 2014 г. равен 182,78, в 2015 г. 74,21, в 2016 г. 35,32. Снижение коэффициента оборачиваемости собственного капитала за 2016-2016 гг. составило 147,46 или 19 %.

  Факторный анализ изменения собственного капитала ООО Компания «Грасп» показал снижение темпа роста собственного капитала с 12,468 % до 9,326 % (-0,031 %). Это произошло за счет роста доли капитализированной прибыли на 0,02, роста рентабельности продаж на 0,003, и роста оборачиваемости на 0,12, падения мультипликатора капитала на 4,55. Уровень обеспеченности капиталом очень низкий.

  Список использованных источников

  1. Приказ Минфина РФ от 06.07.1999 № 43н (ред. от 08.11.2010) «Об утверждении Положения по бухгалтерскому учету «Бухгалтерская отчетность организации» (ПБУ 4/99)» // «Финансовая газета», № 34, 1999.
  2. Аврашкова Л.Я. О нормативной базе для оценки финансово-экономического состояния предприятия // Аудитор. 2010. - № 2. С. 26 33.
  3. Безземельцева О. Проблемы развития автотранспортных предприятий // Экономист. 2010. - № 11. С. 93 96.
  4. Бычков В.П. Экономика автотранспортного предприятия. М.: Инфра-М, 2012. 384 с.
  5. Гогина Г.Н., Никифорова Е.В, Шиянова С.Л., Шнайдер О.В. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности. М.: ГИОРД, 2010. 192 с.
  6. Киреева Н.В. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности. М.: Социальные отношения, 2007. 512 с.
  7. Колоскова Л.И., Напхоненко Н.В. Курс лекций по экономике автотранспортных предприятий. Ростов-на-Дону: Март, 2006. 128 с.
  8. Комплексный экономический анализ предприятия / Под ред. Н.В. Войтоловского, А.П. Калининой, И.И. Мазуровой. СПб.: Питер, 2011. 576 с.
  9. Кычанов Б.И. Оптимизация финансовых результатов с учетом соотношения переменных и условно-постоянных расходов // Финансовый менеджмент. 2011. - № 3. С. 30 35.
  10. Маркарьян Э.А., Герасименко Г.П., Маркарьян С.Э. Экономический анализ хозяйственной деятельности. М.: Кнорус, 2010. 552 с.
  11. Маркин Ю.П. Экономический анализ. М.: Омега-Л, 2011. 450 с.
  12. Маркова С.Н. Планирование и анализ доходов и прибыли автотранспортного предприятия «Лайт Флэш» // Экономический анализ: теория и практика. 2003. - № 7. С. 28 35.
  13. Миненко Е.В. Состав и структура бизнес-процессов автотранспортного предприятия // РИСК: Ресурсы, информация, снабжение, конкуренция. 2012. - № 1. С. 14 15.
  14. Пласкова Н.С. Экономический анализ. М.: Эксмо, 2007. 704 с.
  15. Протасов В.Ф. Анализ деятельности предприятия. М.: Финансы и статистика, 2003. 536 с.
  16. Толпегина О.А. Показатели прибыли: экономическая сущность и их содержание // Экономический анализ: теория и практика. 2010. - № 20. С. 10 14.
  17. Чечевицына Л.Н. Экономический анализ. Ростов-на-Дону: Феникс, 2003. 480 с.
  18. Экономический анализ / Под ред. Л.Т. Гиляровской. М.: Юнити-Дана, 2003. 615 с.
  Приложение
  
  
  
  

Скачать неопознаный вид работы