Тема: Кредит межбанковский

• Вид работы:
  Другое по теме: Кредит межбанковский
• Предмет:
  АХД, экпред, финансы предприятий
• Когда добавили:
  02.07.2017 0:49:15
• Тип файлов:
  MS WORD
• Проверка на вирусы:
  Проверено - Антивирус Касперского

Другие экслюзивные материалы по теме

• Полный текст:

  Курсовая работа

  Банковское дело

  «Рынок межбанковских кредитов и тенденции его развития»

  
  
  
  
  

  Содержание

  
  

  Введение3

  Глава 1. Теоретические основы рынка межбанковских кредитов5

  1.1 Сущность межбанковского кредитования5

  1.2 Особенности российского рынка межбанковских кредитов8

  Глава 2. Организация межбанковского кредитования Банком России13

  2.1 Банк России как основной участник рынка межбанковского кредитования13

  2.2 Проблемы деятельности Банка России на межбанковском кредите17

  2.3 Пути совершенствования роли Банка России на межбанковском рынке23

  Заключение32

  Список литературы35

  Приложение39

  
  
  
  

  Введение

  Актуальность темы работы обусловлена тем, что Банк России выступает одним из ключевых субъектов воздействия на экономическую систему. Через денежно-кредитную политику Банк России осуществляет регулирование экономики в целом и финансовых рынков в частности. Тем более это проявляется в последнее время, когда Банк России получил статус мегарегулятора. В сложившейся ситуации недоступности иностранных кредитов для отечественной банковской системы от действий Банка России зависит как никогда много.

  Банковская система является одной из ключевых областей в экономике развитого государства. Банки, удовлетворяя потребности производителей, обеспечивают контакт между производственной сферой и торговлей, аграрной сферой и населением, а потому являются стержнем экономики. Финансовая мощь банков настолько огромна, а деятельность их настолько глобальна, что не ограничивается географическими или экономическими пределами отдельного региона или даже государства.

  Деятельность банков имеет грандиозное значение для последующего развития и совершенствования рыночной системы экономики в государстве. Ведь свободная конкуренция, являющаяся фундаментом нормальных рыночных отношений, способна существовать исключительно в условиях способности банков оказывать весь спектр финансовых услуг на должном уровне. И на данный момент это утверждение признано бесспорной истиной.

  Эффективность экономической политики, а, следовательно, и стабильное экономическое развитие государства, во многом зависит от грамотного администрирования банковской системы и ликвидации всех трудностей, стоящих на пути ее совершенствования. Именно поэтому в процессе экономического реформирования в России должна быть организована эффективно функционирующая, прочная и одновременно гибкая банковская инфраструктура. Сложность этой задачи соразмерна с ее приоритетностью.

  Цель работы заключается в анализе развития российского рынка межбанковского кредитования. В соответствии с поставленной целью определены следующие задачи:

  1. определить понятие и механизм межбанковского кредитования;
  2. охарактеризовать деятельность Банка России, как центра отечественной кредитной системы;
  3. провести анализ реализации денежно-кредитной политики Банка Росси в текущем периоде в части поддержания ликвидности;
  4. охарактеризовать состояние системы рефинансирования Банком России кредитных институтов и систему поддержки банковской системы в целом.

  Объект исследования деятельность Банка России.

  Предмет исследования Деятельность Банка России на межбанковском рынке.

  В качестве методологической базы исследования были задействованы работы таких исследователей, как Кутафьева Л.В., Ахмадиев. Р.Я., Г. Н. Белоглазова, О. И. Лаврушин, Р. Г. Ольхова, а так же официальные отчеты, планы и распоряжения Центрального Банка Российской Федерации.

  
  
  
  
  
  

  Глава 1. Теоретические основы рынка межбанковских кредитов

  1.1 Сущность межбанковского кредитования

  Межбанковский кредитный рынок является крупным сегментом финансового рынка. Здесь происходит купля-продажа кредитных ресурсов в виде межбанковских кредитов и межбанковских депозитов. Перераспределение ресурсов между кредитными организациями и есть основная характеристика МБК.

  Межбанковский кредит это основной источник заемных ресурсов коммерческих банков, источник средств для поддержания платежеспособности баланса и обеспечения выполнения обязательств.

  Механизм межбанковских корреспондентских отношений предусматривает открытие корреспондентских счетов одними банками в других для осуществления платежных и расчетных операций по поручению друг друга.

  Межбанковский кредит привлекается с помощью прямых переговоров или с помощью финансовых посредников.

  Межбанковский кредитэто вид кредитования, который направлен на поддержание ежедневной ликвидности баланса банка путем предоставления денежных ресурсов одними банками, в том числе Центральным банком, другим (МБК), или депозиты, размещаемые одними банками в других (МБД). Размещения и привлечения денежных средств на денежном рынке осуществляется на разные сроки под определенную процентную ставку.

  Пользователями рынка межбанковских кредитов являются кредиторы и заемщики. Кредиторы размещают межбанковские кредиты и (или) депозиты (Центральный банк и коммерческие банки). Заемщики получают данные кредиты и (или) депозиты (Центральный банк, коммерческие банки и иные кредитные организации (имеющие право проводить соответствующие денежные операции)).

  Основными функциями межбанковского кредита являются:

  оперативное поддержание текущей банковской ликвидности;

  формирование дополнительных ресурсов для увеличения объема доходных активных операций (прежде всего кредитных вложений);

  размещение временно свободных денежных средств в целях получения дохода и регулирования собственной избыточной ликвидности.

  Главной функцией рынка межбанковских кредитов для большинства банков является обеспечение своей текущей краткосрочной ликвидности.

  Банк России предоставляет кредитным организациям в автоматическом режиме внутридневные кредиты, кредиты овернайт и в режиме запросаломбардные кредиты.

  Внутридневныекредитыкредиты Банка России, предоставляемые кредитной организации путем осуществления платежа с ее банковского счета сверх остатка денежных средств на данном счете.

  Кредиты овернайт предоставляются банкам только тогда, когда они не могут изыскать возможность получения кредита на рынке межбанковских кредитов. Предоставляется кредит путем списания средств с корреспондентского счета банка по платежным документам при отсутствии или недостаточности средств на счете банка в расчетном подразделении Банка России.

  Ломбардный кредиткраткосрочный кредит, предоставляемый под залог легко реализуемого движимого имущества или депонированных в банке ценных бумаг. Ломбардные кредиты Банка России могут предоставляться на фиксированных условиях на любые банковские счета кредитной организации, открытые во всех территориальных учреждениях Банка России

  Эффективность деятельности любой кредитной организации в большой мере зависит от особенностей формирования ресурсной базы банка, а также от того, какие источники формируют структуру ресурсов и в каком соотношении. Привлеченные и заемные средства покрывают около 90% всей потребности банков в денежных ресурсах для осуществления активных операций, прежде всего кредитных.

  Отличительной особенностью заемных источников ресурсов банка от привлеченных является то, что инициатива привлечения данных ресурсов принадлежит банку, а в случае с привлеченными денежными ресурсами активной стороной является вкладчик.

  Межбанковское кредитование осуществляется с целью поддержания ликвидности банка или обеспечения рентабельного вложения средств.

  Среди источников кредитных ресурсов банка могут быть и кредиты Банка России, которые предоставляются в порядке рефинансирования при условии обязательного соблюдения банками экономических нормативов и резервных требований.Во исполнение статьи 3 Федерального закона «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)» и в соответствии со статьями 4, 35, 36, 37, 40, 43, 46 и 47 указанного Федерального закона Банк России, являясь кредитором последней инстанции, организует систему рефинансирования (кредитования) кредитных организаций, в том числе устанавливает порядок и условия рефинансирования, а также осуществляет операции рефинансирования кредитных организаций, обеспечивая тем самымрегулирование ликвидности банковской системы и предусмотренное статьей 28 Федерального закона «О банках и банковской деятельности» право кредитных организаций при недостатке средств для осуществления кредитования клиентов ивыполненияпринятых на себя обязательств обращаться за получением кредитов вБанк России на определяемых им условиях.

  Отличительной особенностью заемных источников ресурсов банка от привлеченных является то, что инициатива привлечения данных ресурсов принадлежит банку, а в случае с привлеченными денежными ресурсами активной стороной является вкладчик.

  1.2 Особенности российского рынка межбанковских кредитов

  Современные кризисные условия подчеркивают необходимость реализации специальных и общих мер, направленных на развитие отечественной экономики. От регулирующего воздействия и стимулирующих мер Банка России в настоящее время зависит очень много: от поддержания ликвидности, до сдерживания инфляции. Именно меры, предпринимаемые Банком России должны послужить толком к выходу из сложной экономической ситуации в отечественной экономике.

  Важно отметить, что сегодня Банк России зачастую выступает как антикризисный институт и реализует антикризисную политику. Но в другой экономической ситуации его деятельность не менее важна: выступая как институт развития экономики Банк России должен обеспечивать условия ее развития в текущий момент и на перспективу. Сказанное выше подтверждает актуальность рассмотрения темы «Роль Банка России, как института развития отечественной экономики».

  Банковская система неотъемлемая составляющая экономики любой страны. Как отмечается в программе АРБ (Ассоциации Российских Банков) «Национальная банковская система20102020» , «множество ведущих стран мира успешно развиваются, не имея, к примеру, собственного автомобильного или электронного производства, не имея собственных источников энергии. Но нет в мире ни одной более или менее влиятельной страны без мощной национальной банковской системы. Некоторые страны даже с микроскопическими геополитическими параметрами занимают достойное место в международном сообществе исключительно благодаря развитию банковской системы». Поэтому в любой развитой стране должна быть адекватно развита банковская система.

  Банковская система России представляет двухуровневую систему и центром ее является ЦБ РФ (Банк России) единый эмиссионный центр государства, государственный орган денежно кредитного и валютного регулирования, надзора за коммерческими банками. Банковская система Российской Федерации имеет двухуровневую структуру, которая реализуется путем четкого законодательного разделения функций центрального банка и всех остальных банков (см. рис. 1.1).

  Рисунок 1.1 - Структура банковской системы России

  
  

  Рынок банковского кредитованияв общем виде экономическое пространство, в котором происходит предоставление займов на условиях срочности, возвратности и платности.

  По составу участников процесса кредитный рынок может быть разделен на несколько составляющих.

  Во-первых, кредитные отношения, которые возникают между центральным и коммерческими банками.

  Во-вторых, это ссуды, которые коммерческие банки предоставляют друг другу на рынке межбанковского кредитования.

  В-третьих, на кредитном рынке возникают взаимоотношения между коммерческими банками и их клиентами-заемщиками: юридическими и физическими лицами.

  Выделяется также международный рынок, на котором происходят заимствования между российскими и зарубежными банками или хозяйствующими субъектами. Такая система выстраивается имеет двухуровневоепостроение банковской системы страны.

  Первый уровень представлен центральным банком, который является источником кредитных ресурсов, предоставляя займы коммерческим банкам и проводя эмиссию денег.

  На втором уровне межбанковского кредитования банки поддерживают свою ликвидность. Здесь же происходит перераспределение денег в рамках банковской системы. Когда необходимый ссудный капитал аккумулирован, он предоставляется конечным заемщикам.

  Третий сегмент кредитного рынка предоставление займов юридическим и физическим лицам разделяется на отдельные группы;

  • коммерческие кредиты различных видов коммерческим предприятиям, а также индивидуальным предпринимателям;
  • рынок ипотечного кредитования ссуды под залог недвижимости;
  • автокредитование;
  • потребительское кредитование.

  Сегменты банковского кредитования тесно связаны между собой и оказывают непосредственное взаимное влияние. В частности, повышение ставок на межбанковском рынке приводит к удорожанию потребительских и всех остальных займов. Снижение ставки рефинансирования центральным банком, наоборот, делает кредиты более доступными.

  Межбанковский кредитный рынок имеет ряд особенностей:

  1. неоднородность и большое число участников;
  2. тесная связь с мировым финансовым рынком;
  3. сегментация и концентрация российского рынка межбанковских кредитов;
  4. замкнутость рынка;
  5. сверхкраткосрочныйхарактер (большая часть сделок заключается сроком до 7 дней с целью регулирования ликвидности);
  6. на рынке межбанковского кредитования банки чаще всего работают без обеспечения (бланковые кредиты).

  Это объясняетсясверхкраткосрочнымхарактером проводимых кредитных операций и доверием, основанном на предпосылке, что банки являются более надежными заемщиком, чем клиенты небанковского сектора.

  Таким образом, на данный момент существует большой выбор разновидностей межбанковского кредитования, который дает возможность банкам активно и эффективно привлекать денежные средства, проводить операции на рынке межбанковского кредитования, получая максимальную прибыль, поддерживая постоянную ликвидность

  Межбанковское кредитование помогает банкам оперативно и результативно привлекать денежные средства для формирования ресурсной базы банка, проводить операции на рынке межбанковского кредитования, получая максимальную прибыль, поддерживая постоянную ликвидность.

  Межбанковский рынок России динамично развивается и в значительной степени интегрирован в международный межбанковский рынок. Основными участниками рынка являются 30 крупнейших банков, обеспечивая подавляющую долю размещения и привлечения средств из-за рубежа. Они же являются основными получателями средств Банка России. По типу российский межбанковский рынок представляет собой олигополию.

  
  
  
  
  
  

  Глава 2. Организация межбанковского кредитования Банком России

  2.1 Банк России как основной участник рынка межбанковского кредитования

  Межбанковский кредит на российском рынке занимает особое место, т.к. позволяет банкам перераспределять ресурсы кредитных организаций между собой. Рассмотрим структуру ресурсов коммерческих банков России (рисунок 2.1).

  Рисунок 2.1. Структура привлеченных ресурсов коммерческих банков России за 2014-2016 гг., млрд. руб.

  
  

  Из графика видно, что сумма по кредитам, депозитам и прочим размещенным средствам, предоставленным кредитными организациями, в период с 2014 по 2016 года увеличивалась. Разница между 2014 годом и 2016 годом составила 3479,4 млрд. рублей. Кредиты, депозиты и прочие привлеченные средства, полученные кредитными организациями от Банка России, имели непостоянный характер, это связано с кризисным состоянием экономики. С 2014 года по 2015 год поступления увеличились на 4847,9 млрд. рублей и составили 9287 млрд. рублей. Тогда как в 2016 году ситуация улучшилась и совокупный объем привлеченных ресурсов снизился практически в полтора раза и составил 5363,30 млрд. рублей.

  Что касается кредитов, депозитов и прочих средств, полученных от других кредитных организаций, то можно отметить, что их объем увеличивался с каждым годом. С 4806 млрд. рублей в 2014 году до 7091 млрд. рублей в 2016 году.

  Следует отметить, что кредитная организация в большей степени привлекает ресурсы, и в меньших объемах их размещает. С описанными выше тенденциями можно ознакомиться в таблице 2.1.

  Таблица 2.1 Объем межбанковских кредитов в зависимости от уровня их осуществления по состоянию на 2014 2016 гг., в млрд. руб.

  
  

  Финансовый кризис, начавшийся в 2014 году, отразился на рынке МБК в России и, в частности, сказался на доверии между его участниками. Доступ на межбанковский рынок для малых и средних банков оказался закрыт, в то время как вся ликвидность была сосредоточена в крупнейших банках.

  Потребовались значительные вливания ликвидности со стороны регулятора для восстановления рынка и финансовой системы в целом. Отчетливо видно, что по сравнению с 2011 годом, в котором объем межбанковских кредитов составил 325,7 млрд. рублей, в 2015 году сумма поступлений от Банка России увеличилась почти в 30 раз. Что касается средств, полученных от других кредитных организаций, то их объем увеличивался постепенно и на незначительные величины.

  Рисунок 2.2. Соотношение кредитов, депозитов и прочих средств, полученных от кредитных организаций-резидентов и нерезидентов в общей структуре МБК

  
  

  На долю средств, полученных от банков-резидентов, приходится более половины от общей суммы межбанковских кредитов. Следует отметить, что данный показатель имеет тенденцию к увеличению. На начало 2014 года его доля в общей структуре МБК составляла 53,1%, а к началу 2016 года 70,8%. Данная тенденция может свидетельствовать о развитии российской банковской системы и рынка МБК, а также об увеличении их роли в банковской системе России по сравнению с ролью иностранных банков.

  Рассмотрим данные среднего дневного оборота рынка межбанковских кредитов (депозитов) и операций РЕПО. Исходя из данных представленных на сайте Банка России можем сделать вывод, что в 2014 году объем депозитных операций в российских рублях на 829239 рублей меньше, чем долларах США и составляет 6233849 рублей. В Евро объем операций еще меньше и составляет 1624900 рублей. Что касается операций РЕПО, то в российских рублях объем больше всего и составляет 1645675 рублей, тогда как в долларах США и Евро он составляет 160808 рублей и 1884 рубля соответственно. В 2015 году тенденция изменения такая же, отличие составляет только сумма операций. Таким образом, переориентация российских коммерческих банков на внутренний денежный рынок вызвала рост спроса на ликвидные рублевые средства.

  Рисунок 2.3. Динамика средних процентных ставок MIBID - Moscow InterBank Bid по срокам предоставления кредитов

  
  

  В течение рассматриваемого периода среднемесячная ставка MIBID по межбанковским кредитам с каждым годом возрастала. В среднем, с 2014 года по 2016 год на 3 процентных пункта.

  Таким образом, российский рынок межбанковских кредитов больше привлекает средства, нежели размещает. По большей части, получает средства преимущественно от Банка России в кризисные периоды. На долю средств, полученных от банков-резидентов, приходится более половины от общей суммы межбанковских кредитов. Следует отметить, что данный показатель имеет тенденцию к увеличению. Также переориентация российских коммерческих банков на внутренний денежный рынок вызвала рост спроса на ликвидные рублевые средства.

  2.2 Проблемы деятельности Банка России на межбанковском кредите

  Важным фактором динамики денежной базы в 2016 г. стало изменение величины задолженности кредитных организаций перед Банком России (рисунок 2.4). Напомним, что начиная с 2011 г. наблюдалась тенденция существенного роста объемов предоставления заемных средств Банком России кредитным организациям. В 2014 г. в условиях ограниченного доступа российских банков на мировой рынок капитала размер задолженности банков перед регулятором превысил пиковые значения, приходящиеся на период мирового финансового кризиса (вторая половина 2008 г. 2009 г.), практически в 2 раза, увеличившись за 12 месяцев в 2,1 раза и составив по состоянию на 1 января 2015 г. 9,3 трлн руб.

  В 2015 г. в результате притока ликвидности в банковский сектор по бюджетному каналу данная тенденция изменилась: по состоянию на 1 января 2016 г. величина кредитов, депозитов и прочих привлеченных средств, полученных кредитными организациями, составила 5,4 трлн руб. (снизилась по сравнению с 2014 г. на 42%). За 2016 г. по мере дальнейшего расходования средств Резервного фонда рублевая задолженность банков перец ЦБ снизилась еще в 2 раза до 2,7 трлн руб. В связи с этим доля кредитов и депозитов в активах Банка России снизилась на 6,9 п.п., достигнув 11,4% в начале сентября 2016 г., тогда как в начале 2015 г. она оставляла 30,3% (см. табл. 2.1).

  Снижение объемов предоставления Банком России средств коммерческим банкам в полной мере компенсируется масштабным расходованием Резервного фонда в связи с финансированием дефицита государственного бюджета. В частности, поступление средств в банковский сектор в 2016 г. в результате сокращения остатков средств на счетах расширенного правительства в Банке России составило 3,0 трлн руб. (3,1 трлн руб. в 2015 г.).

  Рисунок 2.4. Рублевая задолженность коммерческих банков (по основным инструментам) в Банке России в 20082016 гг.

  
  

  В условиях укрепления рубля в течение года спрос банков на валютное рефинансирование со стороны ЦБ РФ также снижался. Если в 2015 г. в среднем задолженность банков перед ЦБ РФ по операциям валютного РЕПО составляла 26,2 млрд долл., то в 2016 г. данная величина существенно сократилась в среднем 13,4 млрд долл.

  В декабре 2016 г. задолженность в среднем равнялась 7,6 млрд долл., в том числе 7,2 млрд долл. (2,6 млрд долл. в среднем в декабре 2015 г.) по операциям сроком 28 дней и 0,1 млрд долл. (17,1 млрд долл. в среднем в декабре 2015 г.) по операциям сроком 1 год (рис. 2.5). Средневзвешенная ставка по годовым аукционам РЕПО в 2016 г. составляла 4,2% годовых (1,7% годовых в 2015 г.), в то время как средневзвешенная ставка по аукционам РЕПО сроком 28 дней в 2016 г. составила 2,5% годовых, увеличившись по сравнению с 2015 г. на 0,9 п.п.

  Таблица 2.2 Баланс Банка России в 20152016 гг.

  01.01.201501.01.201601.09.2016млрд руб.% от активов/пассивовмлрд руб.% от активов/пассивовмлрд руб.% от активов/пассивовСредства, размещенные у нерезидентов, и ценные бумаги иностранных эмитентов18 378,655,921 995,262,920 278,561,0Кредиты и депозиты9 950,230,36 400,318,33 776,111,4Драгоценные металлы2 726,38,33 647,310,44 314,713,0Ценные бумаги622,51,9719,92,1518,61,6Прочие активы186,60,6920,42,62 682,68,1Итого по активу32 897,610034 947,210033 248,6100Наличные деньги в обращении8 840,926,98 522,524,48 283,524,9Средства на счетах в Банке России13 876,042,212 573,336,010 311,431,0в том числе правительства РФ9 144,327,88 130,723,36 529,519,6кредитных организаций резидентов2 869,78,72 528,37,22 657,08,0Средства в расчетах1,90,010,40,04,40,0Выпущенные ценные бумагиОбязательства перед МВФ840,82,61 074,23,11 553,74,7Прочие пассивы100,40,3160,40,5583,61,8Капитал9 054,127,512 503,735,812 512,037,6Итого по пассиву32 897,610034 947,210033 248,6100

  Что касается сделок «валютный своп», то в среднем объем такой сделки по предоставлению валютной ликвидности банковской системе в 2016 г. составлял 515,1 млн долл. Отметим, что ставка по рублевой части сделки была на уровне 910,5%, по валютной вплоть до 22 декабря 1,5%. В дальнейшем ставка по валютной части сделки была повышена на величину ставки LIBOR. Несмотря на то что операции «валютный своп» «сегодня-завтра» используются банками в отдельные дни, основным инструментом валютного рефинансирования являются операции валютного РЕПО, что объясняется привлекательностью условий получения кредита в иностранной валюте на более длительный срок.

  
  

  Рисунок 2.5. Задолженность кредитных организаций перед ЦБ РФ по второй части сделок РЕПО в иностранной валюте в 20142016 гг.

  
  

  Как отмечалось выше, в 2016 г. снизился спрос банковского сектора на рублевое и валютное рефинансирование со стороны ЦБ РФ. Масштабный приток средств в банковский сектор вследствие расходования средств Резервного фонда способствовал переходу денежного рынка из состояния дефицита ликвидности, наблюдавшегося после мирового финансового кризиса, к ее профициту. Ставка процента на рынке межбанковского кредитования за 2016 г. уменьшилась на 0,9 п.п. (с 11,0% годовых в среднем в январе 2016 г. до 10,1% годовых в среднем в декабре 2016 г.). В целом в течение 2016 г. межбанковская ставка процента не выходила за рамки процентного коридора, устанавливаемого ЦБ РФ, в отдельные периоды оказываясь в его нижней части, что также обусловлено переходом к ситуации профицита ликвидности банковского сектора и снижением спроса банков на ликвидность ЦБ РФ. Среднегодовое значение ставки MIACR по однодневным межбанковским кредитам в рублях снизилось c 12,7% в 2015 г. до 10,5% годовых в 2016 г. (рис. 2.6).

  Рисунок 2.6. Коридор процентных ставок Банка России и динамика межбанковского рынка в 20132016 гг.

  
  

  В целом процентная политика Банка России в 20152016 гг. показала свою эффективность с точки зрения достижения операционной цели по сближению ставок межбанковского кредитования и ключевой ставки процента. Это связано со стабилизацией ситуации на денежном рынке, с повышением предсказуемости процентной политики Банка России, позволяющей экономическим агентам заранее пересматривать свои ожидания.

  В мае 2017-го объем межбанковских кредитов (МБК), выданных 200 крупнейшими российскими банками, продолжил снижаться. И это неплохая новость банки наращивают кредитование реального сектора экономики. За май, как и за апрель, МБК, выданные 200 крупнейшими банками, снизились еще на 2%, достигнув к 1 июня 8,74трлн руб. Это можно считать свидетельством оживления в российской экономике.

  Во время рецессии объем межбанковских кредитов был одним из немногих показателей банковской системы, демонстрировавших уверенный рост. Одной из причин этого были сложности с поиском заемщиков за пределами банковской системы. Теперь ситуация в экономике меняется, и объемы других видов кредитования растут не первый месяц.

  Правда, очень уж стремительным этот рост пока не назвать: с 1 марта общая сумма выданных 200 крупнейшими российскими банками кредитов выросла на 1,1%, до 43,7трлн руб. Однако и этого оказалось достаточно для того, чтобы динамика выдачи межбанковских кредитов заметно изменилась, а их доля в активах снизилась.

  С начала года доля межбанковских кредитов, выданных резидентам, колеблется в районе трех четвертей от общего их объема. И этим текущий год также отличается от предыдущего: тогда МБК резидентам росли, а кредиты нерезидентам быстро падали. Еще прошлой зимой на последние приходилось более трети всех межбанковских кредитов, а сейчас примерно четверть.

  За месяц произошло немало перестановок и в топ-10 российских банков по объему выданных МБК. Альфа-банк поднялся с седьмого на шестое место, потеснив Россельхозбанк. Газпромбанк покинул первую десятку, переместившись с 8-го на 11-е место. Это позволило Юникредитбанку и «ФК “Открытие”» прибавить по одной позиции, а Росбанку, увеличив объем выданных МБК в полтора раза, попасть в топ-10 (Приложение)

  2.3 Пути совершенствования роли Банка России на межбанковском рынке

  В России изменение ключевой ставки Банком России почти мгновенно отражается в ставках сегмента овернайт денежного рынка, являющегося отправной точкой действия ТМДКП. В силу минимальной срочности операций однодневные ставки денежного рынка включают наименьшую премию за финансовые риски (процентный и кредитный риски, риск ликвидности) и их уровень может быть максимально близок к ключевой ставке. Банк России создает для этого условия, регулируя уровень банковской ликвидности через операции с кредитными организациями. Среди всех сегментов денежного рынка Банк России наибольшее внимание уделяет сегменту межбанковских кредитов (МБК), так как ставки в смежных сегментах денежного рынка (рынки валютных свопов и рынок ре-по) могут колебаться под влиянием изменений спроса на иностранную валюту или ценные бумаги.

  Поскольку для банков многократное совершение краткосрочных операций на денежном рынке является альтернативой операциям на более длительный срок, ожидания относительно будущей динамики ставок денежного рынка влияют на ставки по средне- и долгосрочным операциям. Изменения этих ожиданий при повышении или снижении ключевой ставки в течение нескольких недель приводят к изменению ставок на рынке межбанковских кредитов, процентных деривативов, рынке ценных бумаг, то есть сегментах рынка, которые характеризуются высокими оборотами. Если изменение ключевой ставки ожидаемо участниками рынка, ставки по средне-и долгосрочным операциям могут отчасти корректироваться еще до изменения ключевой ставки и слабее отреагировать на ее непосредственное повышение или снижение. В случае если на рынке преобладают ожидания дальнейшего изменения ключевой ставки в том же направлении, то последующая реакция ставок по операциям в финансовом секторе может быть более существенной.

  Для банков привлечение депозитов или предоставление кредитов выступает в качестве альтернативы операциям на денежном или фондовом рынке. При установлении ставок по кредитным и депозитным операциям банки учитывают ставки на соответствующие сроки, сложившиеся на денежном или фондовом рынке (межбанковские ставки, котировки процентных свопов, доходность ОФЗ), корректируя их на размер дополнительных расходов, связанных с кредитными и депозитными операциями, или рисков по этим операциям. Поскольку принятие решения об изменении условий стандартных кредитных и депозитных продуктов требует времени, причем разные банки принимают такие решения не синхронно, изменение ставок на депозитном и кредитном рынках может потребовать больше времени до 3 6 месяцев.

  В результате изменения ключевой ставки постепенно происходит ответная подстройка всего спектра процентных ставок в экономике по всей длине кривой доходности. Через процентные ставки Банк России влияет на выбор участников экономических отношений между сбережениями и потреблением, что отражается на динамике депозитов и кредитов, и далее на внутреннем спросе и инфляции. Изменение ключевой ставки в полной мере отражается на динамике потребительских цен на горизонте до 3 6 кварталов.

  Канал процентных ставок достаточно хорошо работает в России, при этом сохраняется потенциал для его дальнейшего усиления по мере повышения роли депозитных и кредитных операций в формировании сбережений и заимствований в экономике. Этому будет способствовать дальнейшее развитие финансового рынка, повышение доверия к нему и расширение практики использования финансовых услуг хозяйствующими субъектами в России, в том числе под воздействием мер, принимаемых Банком России.

  Изменение процентных ставок также отражается на стоимости активов, которыми обладают компании и домашние хозяйства, и, следовательно, на оценке ими собственного финансового положения, а также на возможности брать в долг под обеспечение имеющимися активами. Активы, как финансовые (акции, облигации), так и нефинансовые (недвижимость), в периоды снижения ставок растут в цене, а в периоды роста ставок дешевеют.

  Это, в свою очередь, влияет на решения собственников активов о потреблении, сбережениях и инвестициях, что в итоге транслируется в динамику внутреннего спроса. В России этот механизм пока работает слабо, с учетом того, что значительная часть населения не является постоянным участником финансового рынка, не имеет вложений в активы, а в деловых практиках реального сектора ограниченно применяются операции с ликвидными залогами, цены которых существенно зависят от уровня ставок.

  Роль данного канала постепенно будет возрастать по мере расширения спектра и доступности финансовых продуктов и услуг, развития инфраструктуры финансового рынка, повышения финансовой грамотности его участников, а также увеличения уровня благосостояния российских граждан.

  Процентные ставки внутри страны оказывают влияние на валютный курс через изменение привлекательности российских активов относительно зарубежных. При этом наряду со ставками воздействие на валютный курс оказывает широкий набор факторов, в том числе со стороны внешних условий. Как отмечено выше, динамика валютного курса отражается на стоимости импортных товаров, которые входят в потребительскую корзину, и, таким образом, на инфляции.

  Косвенный эффект изменений валютного курса связан с его влиянием на ценовую привлекательность отечественной продукции относительно импортной, которое приводит к изменению спроса и цен на эти группы товаров. Учитывая существенную долю импортных товаров в потребительской корзине в России, валютный курс является значимым фактором динамики цен. Эффект переноса изменения валютного курса в цены оценивается в 0,10 0,15%, то есть при изменении валютного курса на 1% общая инфляция изменяется на 0,10 0,15 п.п., что происходит в течение нескольких месяцев.

  Рисунок 2.7 Процентный коридор Банка России и ставка RU0NIA на срок 1 день в 2016-2017 гг. (% годовых)

  При этом влияние пока является несимметричным: потребительские цены в большей мере реагируют на ослабление рубля, чем на его укрепление. Это связано с характером инфляционных ожиданий, которые еще остаются более чувствительными к факторам, оказывающим повышательное давление на цены, чем к факторам противоположного действия. По мере закрепления инфляционных ожиданий на низком уровне и повышения доверия к политике Банка России по поддержанию ценовой стабильности влияние колебаний валютного курса на динамику цен будет снижаться, как и степень асимметричности эффекта переноса (когда цены товаров сильнее реагируют на ослабление рубля, чем на его укрепление). Этому также будет способствовать продолжение постепенного снижения доли импорта в потреблении.

  Меры центрального банка оказывают воздействие на инфляцию и экономические процессы в целом как через процентные ставки, так и через влияние на ожидания участников финансового рынка, предприятий и домашних хозяйств в отношении динамики цен и изменения финансовых условий. Этот канал играет важную роль, особенно учитывая, что наряду с изменением ключевой ставки приобретают значение прогнозы центрального банка, а также комментарии и заявления его представителей. В России возрастает роль информационных сигналов центрального банка при формировании ожиданий по динамике ставок на финансовом рынке, что позволяет оказывать дополнительное влияние на кривую доходности.

  При этом политика Банка России, в том числе публикуемые прогнозы, пока еще слабо влияет на инфляционные ожидания участников экономики, которые в основном ориентируются на прошлую или текущую динамику цен. Сохраняется большой потенциал для усиления действия данного канала, чему будет способствовать последовательная денежно-кредитная политика Банка России по закреплению инфляции на целевом уровне, сопровождаемая активной коммуникацией и разъяснительной работой.

  В 2017 г. происходила достаточно четкая передача сигнала от ключевой ставки к ставкам денежного рынка, что является операционной целью денежно-кредитной политики. Однодневные ставки межбанковского рынка MIACR и RUONIA формировались вблизи ключевой ставки: в январе-августе их среднее абсолютное отклонение от нее составляло соответственно 0,19 и 0,21 п.п. (как и в целом в 2016 г.). При этом сохранялась высокая активность совершения операций между кредитными организациями на всех сегментах денежного рынка. В январе-августе 2017 г. обороты сегмента овернайт межбанковского рынка в среднем находились около отметки 450 млрд руб., обороты в смежных сегментах однодневных свопов и репо около 1700 и 800 млрд руб. соответственно.

  Такой существенный объем операций на денежном рынке по ставкам, близким к ключевой, свидетельствует о том, что банки имеют основания рассматривать ключевую ставку в качестве отправной точки для определения процентных ставок по другим финансовым операциям, в том числе на более длительные сроки и для различных категорий участников финансового рынка (поскольку, как отмечено выше в данном разделе, операции в разных сегментах финансового рынка являются альтернативой друг другу). Сохранение высокой активности банков на денежном рынке отражает нормальную работу первого звена трансмиссионного механизма. При этом, как отмечено выше, Банк России формирует операционную цель денежно-кредитной политики именно для рынка МБК, принимая во внимание, что на ставки по операциям в смежных сегментах денежного рынка наряду с изменением ключевой ставки могут значимо влиять другие факторы, такие как колебания спроса на валюту и ценные бумаги.

  Важную роль в создании стимулов для формирования краткосрочных ставок денежного рынка вблизи ключевой ставки играют система инструментов Банка России и совершаемые в ее рамках операции с кредитными организациями. Направление основных операций Банка России зависит от состояния ликвидности банковского сектора. В начале 2017 г. произошел переход от дефицита к профициту ликвидности банковского сектора к ситуации, когда на корсчетах кредитных организаций в Банке России накапливается объем средств, превышающий их потребности для целей выполнения норматива обязательных резервов, а также для обслуживания текущих платежей и расчетов.

  Условия для этого перехода складывались в предыдущие два года под влиянием длительного и масштабного расходования ранее накопленных средств Резервного фонда. Заметный вклад в формирование профицита ликвидности внесли и мероприятия по санации банков, в рамках которых осуществлялась выдача средств через Агентство по страхованию вкладов при действовавшем ранее механизме, а также предоставление Агентству по страхованию вкладов кредитов для выплат компенсаций вкладчикам банков с отозванной лицензией. Учитывая, что приток ликвидности в банковский сектор оказывает понижательное давление на ставки денежного рынка, Банк России для их сохранения вблизи ключевой ставки проводит операции по абсорбированию избыточной ликвидности. При этом данные операции не оказывают влияния на способность банков осуществлять кредитование или совершать иные виды сделок в рамках своей деятельности.

  
  

  Рисунок 2.8 Операции Банка России по абсорбированию избыточной ликвидности и рефинансированию кредитных организаций (млрд руб.)

  
  

  Банк России с IV квартала 2016 г. перешел к регулярному проведению депозитных аукционов. В январе-августе 2017 г. посредством этих операций Банк России в среднем еженедельно абсорбировал около 640 млрд руб. избыточных средств. При этом величина лимита на конкретных аукционах могла существенно изменяться от недели к неделе, что связано с высокой волатильностью, свойственной факторам формирования ликвидности в первую очередь, изменению наличных денег в обращении и бюджетным потокам. Например, в отдельные периоды отток средств из банковского сектора достигал 700 800 млрд руб., что требовало соответствующей корректировки лимита депозитных аукционов. Для смягчения влияния на потребность банков в ликвидности высокой волатильности факторов ее формирования используется механизм усреднения обязательных резервов.

  Он позволяет кредитным организациям поддерживать обязательные резервы на корсчетах в Банке России в соответствии с нормативом в среднем за период, составляющий четыре или пять недель3, а не каждый день. Это дает возможность кредитным организациям в рамках установленного норматива гибко управлять объемом средств на корсчетах, снижая уровень в периоды оттока ликвидности и, напротив, повышая в периоды существенного притока ликвидности.

  Текущие нормативы обязательных резервов (при возможности применения механизма усреднения к 80% объема средств на корсчетах) установлены на уровне, обеспечивающем банковскому сектору высокую степень защиты от значительных и непредсказуемых изменений уровня ликвидности банковского сектора. В 2017 г. объем средств, которые кредитные организации должны были в среднем за период усреднения поддерживать на корсчетах, составлял 1,7 1,9 трлн руб. (еще 0,5 трлн руб. банки должны были держать на специальных счетах для хранения обязательных резервов, средства на которых банкам не доступны для текущих расчетов).

  Их было достаточно для того, чтобы банковский сектор мог нормально проводить платежи, связанные с изменениями наличных денег в обращении и бюджетными потоками. В связи с этим в текущем году реже, чем в 2016 г., возникала потребность в аукционах «тонкой настройки», которые проводятся в случае, если действия механизма усреднения недостаточно, чтобы сгладить изменения потребности кредитных организаций в ликвидности. Аукционы «тонкой настройки» проводились Банком России точечно и не в каждом периоде усреднения.

  На трехлетнем горизонте сохранится профицит ликвидности банковского сектора, ожидается увеличение его объема с 1,4 1,9 трлн руб. на конец 2017 г. до 2 3 трлн руб. по итогам 2020 года. Фактическая динамика будет зависеть прежде всего от объемов финансирования дефицита бюджета из средств суверенных фондов. Изменение механизма санации кредитных организаций, предполагающее переход к прямому участию Банка России в капитале кредитных организаций, не приведет к существенному изменению характера влияния мер по оздоровлению банковского сектора на процесс формирования банковской ликвидности.

  Для обеспечения бесперебойной работы денежного рынка и банковского сектора в целом, сохранения доверия его участников друг к другу Банк России принимает специальные меры для решения возможных временных проблем с ликвидностью у кредитных организаций. Для этого в 2017 г. Банк России ввел специальный инструмент механизм экстренной поддержки ликвидности кредитных организаций (МЭПЛ).

  Банк России будет применять этот механизм в исключительных случаях к банкам, испытывающим временные проблемы с ликвидностью с учетом их финансовой устойчивости, а также системной значимости. МЭПЛ может использоваться только в случае, когда у банка отсутствуют иные источники привлечения средств, в том числе по инструментам денежно-кредитной политики. Решения о предоставлении средств принимаются Банком России в индивидуальном порядке. При этом Банк России не берет на себя обязательств предоставлять ликвидность в рамках этой программы любой обратившейся кредитной организации.

  Обязательным условием предоставления средств является наличие плана решения возникших проблем с ликвидностью (стратегии «выхода») в течение срока предоставления средств и положительная оценка возможности решения этих проблем со стороны Банка России. Наличие данного механизма позволит Банку России в случае необходимости оказать поддержку финансово стабильному банку и предотвратить развитие негативных тенденций на денежном и финансовом рынках в целом, обеспечивая бесперебойную работу трансмиссионного механизма денежно-кредитной политики.

  
  
  
  
  
  
  
  

  Заключение

  Банк России в настоящий момент времени находится в условиях высокой неопределенности в виду санкций, изменения структуры нефтяного рынка, нестабильной мировой обстановки. Также существует большое количество факторов, оказывающих негативное влияние на российскую экономику в целом: сокращение доходов от экспорта (мы экспорториентированная страна), платежеспособности заемщиков (особенно в иностранной валюте), снижение инвестиционной привлекательности, возможностей по финансированию бюджетных расходов.

  Таким образом, Банку России необходимо максимально гибко реагировать на изменения в российской экономике. Для этого в первую очередь важна координация деятельности ЦБ и Правительства Российской Федерации (например, по вопросам антикризисных мер). Они должны действовать сообща и стремиться к наиболее быстрой адаптации российского рынка к текущим внешним условиям (благоприятный инвестиционный климат, гибкость трудовых ресурсов, кредитование приоритетных отраслей на льготных условиях и т.д.) Все это приведет к их общей цели - экономический рост в стране и улучшение уровня благосостояния населения.

  Для поддержания финансовой стабильности и снижения инфляционных рисков ЦБ необходимо сохранить умеренно жесткую монетарную политику, использовать меры процентной политики, операции на внутреннем валютном ранке (на прямой и возвратной основе).

  В целом перспективы развития денежно-кредитной политики зависят от того, насколько эффективно будут реализованы меры по адаптации к неблагоприятным внешним условиям и насколько гибко Банк России будет реагировать на изменения.

  Межбанковские кредиты в 2016 году характеризовались наибольшим ростом среди всех видов кредитования, но все-же заметно более медленным, чем в прошлые годы. Так, по итогам прошлого года данный вид кредитования вырос на 5,6%, против 25% и 34% по итогам 2015 и 2014 годов. При этом наблюдался значительный рост у межбанковского кредитования внутри страны (банков-резидентов), как в рублях, так и в валюте, тогда как кредитование нерезидентов продемонстрировало значительное снижение. В частности, объем валютных межбанковских кредитов банкам-резидентам за год вырос на 25%, а рублевый рост и вовсе превысил 50%.

  В то же время кредитование банкам-нерезидентам наоборот сократилось на 22% и 47% в рублях и валюте соответственно. Относительно слабая динамика МБК в значительной степени обусловлена отрицательной валютной переоценкой из-за большой доли валюты в данном виде кредитования. В целом объем межбанковского кредитования, номинированного в рублях, по итогам 2016 года впервые превысил аналогичный показатель в валюте. Таким образом, в процессе девалютизации российской экономике взят еще один рубеж.

  Сильная и эффективно функционирующая банковская система невозможна без действенных инструментов межбанковского взаимодействия. К таким инструментам, прежде всего, относится рынок межбанковского кредитования. Рынок МБК является дополнительным инструментом привлечения краткосрочной ликвидности в банковской системе, является важным элементом поддерживающей инфраструктуры, альтернативным индикатором состояния экономической системы.

  В соответствии с отчетами Банка России в отношении параметров денежного рынка, объем рынка межбанковского кредитования стабильно растет на протяжении последних лет (в среднем 580 млрд. руб. ежедневно203). Тем не менее, межбанковское кредитование играет крайне незначительную роль в общем объеме операций коммерческих банков по пополнению краткосрочной ликвидностью, в отличие от иных инструментов (таких как взаимодействие с Центральным Банком, биржевые операции). Слабость и неразвитость рынка межбанковского кредитования тормозит процесс развития банковской системы, сужает возможности привлечения дополнительных ресурсов.

  Банк России обладает определенными возможностями по стимулированию рынка межбанковского кредитования. Одной из ключевых причин неразвитости этого рынка является недоверие внутри банковской системы, опасность возникновения токсичных банковских институтов, которые в скором времени могут лишиться лицензии и, следовательно, не выполнить обязательства перед своими контрагентами. Задача Банка России осуществлять мероприятия по повышению привлекательности этого рынка, снижения напряженности между участниками.

  Тренд на сокращение числа банков, удаление с рынка мелких и слабых игроков, с более высокой степенью вероятности подверженных возможным рискам, приведет к повышению доверия в долгосрочном периоде, создаст стратегические предпосылки для роста объемов взаимных операций внутри банковского сектора. В «расчищенной» банковской системе будет больше возможностей для взаимного кредитования. В то же время, существуют и среднесрочные возможности повысить активность на рынке МБК. В частности, Банк России может обратиться к опыту 20082009 гг., когда коммерческим банкам предоставлялись гарантии по определенным видам обязательств, или по конкретным кредитным операциям, такой инструмент может стать дополнительным фактором увеличения межбанковской кредитной активности и развития рынка.

  
  
  
  
  
  

  Список литературы

  1. Федеральный закон "О банках и банковской деятельности" от 02.12.1990 года N 395-1 [Электронный ресурс]. - Режим доступа: #"justify">Федеральный закон "О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)" от 10.07.2002 N 86-ФЗ [Электронный ресурс]. - Режим доступа: #"justify">Андрюшин, С.А., Кузнецова, В.В. Модификация или смена парадигмы денежно-кредитной политики: дискуссия в научной печати (Доклад на заседании Ученого Совета Института экономики Учреждения РАН 24 февраля 2011 г.) / Москва: Институт экономики РАН, 2011 .48 с.
  2. Ахмадиев Р.Я. Центральный Банк Российской Федерации и регулирование банковской системы. М.: Инфра-М, 2014.
  3. Бровкина Н.Е. Закономерности и перспективы развития кредитного рынка в Рос- сии : монография / Н.Е. Бровкина. 2-е изд., стер. М. : КноРус, 2016. 248 с.
  4. ЗорниковаН.В. Теоретические аспекты формирования рынка межбанковских кредитов как источника ресурсной базы банка / Н.В. Зорникова, А.Г. Козловская // Международный журнал социальных и гуманитарных наук. 2017. Т. 2. №3. С. 112-114.
  5. Кузнецов Р. О. Анализ практики межбанковского кредитования // Молодой ученый. 2017. №34. С. 27-31.
  6. Кутафьева Л. В. Виды операций коммерческих банков [Текст] / Л. В. Кутафьева // Актуальные вопросы экономики и управления: матери- алы II междунар. науч. конф. (г. Москва, октябрь 2013 г.). М.: Буки-Веди, 2013. С. 67-70
  7. Масленкова О.Ф. О совершенствовании межбанковского кредитования в регионе // Деньги и кредит. 2014. №2 С.44-46.
  8. Михайленко И. А. Действия Центрального Банка в условиях экономических санкций [Текст] / И. А. Михайленко, Е. А. Сафонова // Молодой ученый. 2015. №1. С. 335-337.
  9. Платонова, Ю.Ю.Рынок межбанковских кредитов в России: состояние,проблемы и перспективы развития// Экономика и предпринимательство. 2015. №6-2. С.474-479.
  10. Портной, М.А. Финансы и кредит [Текст]: учеб.- метод. Пособие // Портной М.А. - М.: «Московский международный институт эконометрики, информатики финансов и права», 2012.- 612 с.
  11. Проблемы развития финансово-банковской системы России и стран СНГ: материалы Международной студенческой научно-практической конференции (г. Саратов, 26 ноября 2014 г.). Саратов: Саратовский социально-экономический институт (филиал) ФГБОУ ВПО «РЭУ им. Г.В. Плеханова», 2014. 480 с.
  12. Пузикова, И.Г.Межбанковские кредитные операции: принцип открытости// Экономика и управление в XXI веке: тенденции развития. 2014.№15. С.154-158.
  13. Российская экономика в 2016 году. Тенденции и перспективы. (Выпуск 36) М.: Институт Гайдара, 2017. 462 с.
  14. Россия в цифрах, 2016: крат. стат. сб. / Федер. служба гос. статистики (Росстат) ; [редкол. В.Л. Соколин и др.]. Офиц. изд. М. : [б.и.], 2017. 613 с.
  15. Селезнева, Ю.В.Организация межбанковского кредитования: понятие, механизм и особенности проведения в России // Вестник Российского экономического университета им. Г.В. Плеханова. Вступление. Путь в науку. 2012. №1. С.69-75.
  16. Сучкова, С.А. Источники привлеченных и заемных средств коммерческого банка // Актуальные направления научных исследований XXI века: теория и практика. 2014. №6. С.325-334.
  17. Тавасиев, А. М. Банковское дело. Управление и технологии]: учебник для студентов вузов, обучающихся по экономическим специальностям / А. М. Тавасиев; под ред. А. М. Тавасиева. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. - 671 с.

  
  

  1. Горюнов Е., Дробышевский С., Трунин П. Денежно-кредитная политика Банка России: стратегия и тактика // www.cbr.ru/publ/moneyandcredit/chaikovskaya0315.pdf
  2. Доклад о денежно-кредитной политике // #"center">Приложение

     50 крупнейших банков по объему межбанковских кредитов (на 1 июня 2017)

     МестоНазвание банкаГородМежбанковские кредиты (тыс.руб.)Межбанковские кредиты/Активы (%)1СБЕРБАНК РОССИИМосква16852004758,022НАЦИОНАЛЬНЫЙ КЛИРИНГОВЫЙ ЦЕНТРМосква122166049748,213ВТБС.-Петербург8115561329,284ВТБ 24Москва76423122724,845БИНБАНКМосква63031713356,56АЛЬФА-БАНКМосква26607789812,057РОССЕЛЬХОЗБАНКМосква25907607910,138ЮНИКРЕДИТ БАНКМосква23318476422,649ФК ОТКРЫТИЕМосква1976240477,8310РОСБАНКМосква19636216926,0211ГАЗПРОМБАНКМосква1857858413,7212СЕВЕРНЫЙ МОРСКОЙ ПУТЬМосква13332057842,3313РАЙФФАЙЗЕНБАНКМосква12513517116,4214ПРОМСВЯЗЬБАНКМосква12446736710,4615СИТИБАНКМосква12234519327,516СОВКОМБАНККострома9944325617,717РОССИЯС.-Петербург8680263711,618БМ-БАНКМосква7632915518,6719МСП БАНКМосква6590804166,1220МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНКМосква654256275,0621ЭКСПРЕСС-ВОЛГАКострома6453944143,222ИНГ БАНК (ЕВРАЗИЯ)Москва6007114040,7423ВСЕРОССИЙСКИЙ БАНК РАЗВИТИЯ РЕГИОНОВМосква5481720216,9324НОРДЕА БАНКМосква5420223025,3225СУРГУТНЕФТЕГАЗБАНКСургут5028399826,5326БАНК "САНКТ-ПЕТЕРБУРГ"С.-Петербург501358269,1527МОСКОВСКИЙ ОБЛАСТНОЙ БАНКМосква4703608814,6928БКС - ИНВЕСТИЦИОННЫЙ БАНКНовосибирск4544532473,729ФИНСЕРВИСМосква3400030034,2930ИНВЕСТТОРГБАНКМосква3095600027,1831УРАЛЬСКИЙ БАНК РЕКОНСТРУКЦИИ И РАЗВИТИЯЕкатеринбург302919068,1632БАЛТИЙСКИЙ БАНКС.-Петербург2970000044,8233ТРАНСКАПИТАЛБАНКМосква2501402113,234РОССИЙСКИЙ КАПИТАЛМосква245087476,535КРЕДИ АГРИКОЛЬ КИБС.-Петербург2362971252,5936ЭЙЧ-ЭС-БИ-СИ БАНК (РР)Москва2330328937,8337РОСЕВРОБАНКМосква2287450413,838АВАНГАРДМосква2238398219,7239ОТП БАНКМосква2200631321,3940СУМИТОМО МИЦУИ РУС БАНКМосква2102097348,7741РОСЭКСИМБАНКМосква2067209528,742РОСТ БАНКМосква204444423,5843БНП ПАРИБА БАНКМосква1934892341,2744МЕТКОМБАНККаменск-Уральский1900244329,3745ДОЙЧЕ БАНКМосква1862584032,0746ДЕЛЬТАКРЕДИТМосква1802988611,4547СВЯЗЬ-БАНКМосква176214447,248ФОНДСЕРВИСБАНКМосква1731865119,0249РОССИЙСКИЙ НАЦИОНАЛЬНЫЙ КОММЕРЧЕСКИЙ БАНКСимферополь1700066219,7150АВЕРСКазань1653096712,65Основными целями совершенствования мотивации персонала Автомобильного завода ПАО КАМАЗ является повышение профессионального уровня работников завода, улучшение имиджа за счет лучшей работы сотрудников завода, удержание квалифицированных кадров, повышение эффективности завода. Цель курсовой работы рассмотреть процесс совершенствования функций управления на примере совершентвования процесса мотивации в красноярском предприятии социально культурной сферы и туризма. В соответствии с целью ставятся задачи: дать характеристику основным функциям менеджмента; определить роль мотивации работников в системе управления современным предприятием; рассмотреть анализ системы стимулирования туристического агентства Парадайз . Объект исследования туристическое предприятие Парадайз . Предмет исследования процесс мотивации персонала как функция менеджмента. 1. Теоретические основы функций менеджмента 1.1. Основные функции менеджмента Анализ функции мотивации на предприятии социально культурной сферы и туризма 2.1. Характеристика предприятия социально культурной сферы и туризма Туристический оператор Парадайз ООО САН . Адрес: 660049, г.Красноярск, ул. Ленина, д.22, Здание Института Искусств В основе работы лежат три направления: индивидуальные путешествия; корпоративное обслуживание предприятий; обучение иностранным языкам за границей. На рынке этих услуг Парадайз работает с апреля 1997 г. За это время разработана эффективная технология корпоративного обслуживания предприятий. Парадайз предлагает различные обучающие программы за рубежом. Принимаеются групповые и индивидуальные заявки на поездки с изучением языка и дальнейшим поступлением в университет во Франции, Германии, Италии, Испании, Эквадоре, Новой Зеландии, Австралии, США, на Мальте, в Австрии, Швейцарии, Ирландии. В эти страны можно отправиться на 1 учебный год, пройти стажировку в инофирме или поступить в университет или колледж. В Великобритании предлагается годичная программа, гарантирующая поступление в один из британских университетов, а также программа, ведущая к поступлению­ на второй курс британского университета. Руководители 64487,12 17,86 218605,16 19,44 Бухгалтерия 25794,85 7,14 124914,66 11,11 Офис менеджеры 12897,40 3,57 31229,17 2,78 Авиа кассиры 38692,27 10,71 124916,66 11,11 Курьеры 25794,85 7,14 62459,33 5,56 Канцелярские работники 141871,66 39,29 405979,15 36,11 Из таблицы видно, что фонд заработной платы увеличился на 763122,1 рубля. Рост фонда заработной платы на 763122,1 рублей обусловлен, прежде всего, ростом численности работников Общества на 9 человек. Следующий фактор, влияющий на увеличение фонда оплаты труда является повышение уровня средней заработной платы на одного человека в 2011 году по сравнению с 2010 годом на 21197,84 рублей. При не достатке денежных средств и при кредиторской задолженности фирма изыскивает возможность исправить свое материальное положение. Так для того, что бы рассчитаться с задолженностью перед бюджетами различных уровней, общество производит заем кредит в коммерческих банках. Персонал фирмы очень ответственный и выполняет различные поручения с полной отдачей для совместного дела. 2.3. Мероприятия по повышению мотивацииперсонала в туристической фирме Парадайз Предлагается ввести грейдовую систему оплаты для менеджеров­ в Парадайз . В связи с тем, что самым гибким, прозрачным и эффективным инструментом гармонизации постоянной части заработной платы сегодня является система грейдов. Она позволяет не только ориентировать систему оплаты на бизнес цели компании и формировать единое понимание уровней значимости различных должностей, но также встраивать в систему рабочие места с принципиально новым функционалом и адекватно реагировать на изменения долгосрочных рыночных тенденций в области соотношений в оплате. Объект исследования туристическая фирма Парадайз . В Парадайз имеют место формирование для каждой должности модели целевого поведения, выделение показателей стимулирования и разработка принципиальной схемы с��имулирования, включая элементы стимулирования, формулы расчета, коэффициенты, условия и периодичность выплат. Но существующая модель недостаточно эффективна для деятельности отдела менеджеров по туризму. Самым гибким, прозрачным и эффективным инструментом гармонизации постоянной части заработной платы сегодня является система грейдов. В курсовой работе рассмотрена эта система применительно к фирме Парадайз . Рассмотрен пошаговый алгоритм разработки корпоративной системы грейдов для Парадайз . организации. 4. Контроль. Призван обеспечить оценку уровня выполнения плановых заданий. Выполнение частных и общих функций управления требует принятия соответствующих решений. Так, в рамках планирования принимаются плановые решения, решения по определению миссии и постановки целей организации, в рамках организационной функции принимаются организационные решения, для мотивационной функции характерны стимулирующие решения, и т.д. Ни одна функция управления, а значит и процесс управления в целом не может быть реализован иначе, как посредством принятия решения и осуществления действий по претворению его в жизнь. Объект исследования человек в системе менеджмента. Цель работы рассмотрение роли человека в системе менеджмента. Задачи работы: рассмотрение теоретических аспектов роли управленческих отношений в организации системы менеджмента; проанализировать роль человека в системе менеджмента современной организации. Методы исследования анализ и синтез специализированной литературы по теме исследования. Глава 1.Теоретические аспекты изучения роли управленческих отношений в организации системы менеджмента 1.1. Содержание системы менеджмента организации Глава 2. Анализ роли человека в системе управления 2.1 Современный человек в системе менеджмента Работая в любой организации, каждый человек находится в системе управления. Он обязательно кому нибудь подчинен, выполняет распоряжения или задания, не исключено, что и ему кто нибудь подчинен. Место в системе управления определяет характер поведения человека.Сочетание функций и полномочий в деятельности человека определяет характер его поведения, структуру деловых ценностей, отношение к другим сотрудникам. Если рассмотреть различные виды управления по положению человека в системе менеджмента, можно выделить явления персонализации и персонификации управления. Первое означает ориентацию на укрепление коллективности деятельности, повышение авторитета коллектива, презентацию коллектива в имидже фирмы; второе концентрацию авторитета в лице менеджера, отождествление успехов с его личностью, энергией и деятельностью. Коллектив выступает дополнительным фактором, а не ведущим. Реальность эффективного менеджмента свидетельствует о необходимости сочетания персонализации и персонификации управления. Мера и границы такого сочетания уходят в понимание искусства управления. Критерием­ оптимального сочетания могут быть отношения коллектива к менеджеру и менеджера к коллективу, возможность реализации индивидуальных способностей и самораскрытие личности в процессах управления. Эти вопросы требуют регулярного исследования. Изучить формы и методы обучения персонала организации; Раскрыть организационные аспекты обучения персонала; Исследовать общую характеристика гостиницы АМАКС ; Провести анализ структуры персонала гостиницы АМАКС ; Проанализировать документационное обеспечение обучения персонала гостиницы АМАКС ; Раскрыть элементы системы обучения персонала гостиницы АМАКС ; Предложить совершенствование системы обучения персонала гостиницы АМАКС ; Рассчитать стоимость предложенных рекомендаций. Объект исследования в гостиничный комплекс АМАКС . Предмет обучения персонала в гостиничном комплексе АМАКС . Гипотеза исследования предполагает, что повышение станет эффективным, если: определить требования к квалификации обслуживающего персонала гостиницы; методически обосновать структуру, содержание и методику содержание профессионального обучения работников гостиницы по технологии обслуживания туристов будет включать в себя специальные знания по обслуживанию номерного фонда, информационным и телекоммуникационным системам в гостеприимстве, основам маркетинга, технологии ценообразования в гостеприимстве. Методологической основой исследования являются В Альфа . Владельцы пермские предприниматели Валерий Гараев, Дмитрий Златкин и Александр Аспидов, генеральный директор Дмитрий Златкин. Общий номерной фонд отелей сети около 6 тыс. номеров, суммарная численность персонала более 4,5 тыс. человек. Крупнейшие объекты сети курортный комплекс в Усть Качке в Пермском крае, гостиница Могилёв в белорусском Могилёве, Сити отель в Красноярске, гостиницы Конгресс отель в Ростове на Дону и Белгороде. Основу сети Amaks составляют гостиницы класса 3 звезды с едиными стандартами и федеральным брендом. Помимо проживания отели Amaks предлагают гостям конференц услуги, а также различные виды развлечений и досуга: при отелях работают более 10 развлекательных центров на более чем две тысячи посадочных мест, 28 ресторанов, 13 бильярдных клубов. Компания развивает курортное направление, вкладывает ресурсы в реконструкцию объектов. Есть собственная корпоративная школа Amaks Hotel University. Гостиничный комплекс АМАКС Сити Отель одно из самых комфортных мест для приезжающих в Красноярск гостей, расположен по адресу: ул. Матросова, д. 2, г. Красноярска. AMAKS­ Сити Отель современный пятнадцатиэтажный бизнес комплекс, который входит в эталонную гостиничную сеть AMAKS Hotels&Resorts. Отель идеально расположен на правобережной части города с удобной транспортной развязкой, где переплетается деловая активность и основные туристические маршруты. С одной стороны тишина и уединенность сибирской природы, с другой деловой и исторический центр Красноярска. Вблизи отеля: остров отдыха и Дворец спорта им. Ивана Ярыгина, включающие в себя спортивные площадки, теннисные корты, пляж, стадион, театр оперы и балета, краеведческий музей, цирк, торговые центры, фан парк Бобровый лог , парк флоры и фауны Роев ручей , заповедник Столбы . Помимо предоставления основной услуги по проживанию в комфортабельных номерах, гостиничный комплекс АМАКС Сити Отель предоставляет следующие услуги: услуги трансфера; аренда конференц залов и оборудования; организация экскурсионных маршрутов любой сложности; сувенирный магазин; бесплатный Wi Fi доступ в Интернет; room Service; пополнение счетов мобильных телефонов через банкомат; доставка цветов в номер; камера хранения­ и сейф; побудка к определённому времени; услуги прачечной; вызов такси; свежая пресса; бесплатная неохраняемая парковка; услуги проката бытового оборудова��ия; номер для новобрачных праздничное оформление, шампанское и фрукты в подарок ; международная и междугородняя связь; банкомат; мини бары в номерах; оплата кредитными картами. Организация и проведение вечеринок, свадеб, юбилеев, выпускных и любых других мероприятий. Кроме того АМАКС Сити Отель в Красноярске предоставляет новые конференц залы, расположенные на территории отеля, созданы условия по организации деловых мероприятий любого масштаба и уровня сложности. В зависимости от масштаба мероприятия, менеджеры могут рекомендовать один из 4 полностью оборудованных конференц залов: конференц зал СИТИ ХОЛЛ максимальная вместимость 170 человек, конференц зал Дубенский максимальная вместимость 180 человек, конференц зал Саяны максимальная вместимость 70 человек, переговорная комната Диалог максимальная вместимость 30 человек. Номерной фонд гостиничного комплекса АМАКС Сити­ Отель имеет следующую структуру. Данная структура представлена в таблице 1. Таблица 1.1. Номерной фонд гостиничного комплекса АМАКС Сити Отель Размер кв.м. Категория Цена 40 Люкс 5700 30 Студия 4700 14 Стандарт двухместный 4000 14 Бизнес 3300 10 Стандарт одноместный 3000 В стоимость номера входит бесплатный высокоскоростной Wi Fi доступ в Интернет, побудка к определенному времени, предоставление sim карты, пользование гладильной комнатой, бесплатная пресса. Кроме того, в номере находится: Индивидуальная система кондиционирования воздуха, Письменный стол, Журнальный столик, 2 тумбочки, Шкаф, Фен, Махровый халат, Тапочки, Весы, Зубной набор, бритвенный набор, шапочка для душа, ЖК телевизор, Санузел с ванной, Мини бар за дополнительную плату , Сейф, Телефон, Холодильник. В гостинице производится система расчета как по безналичному расчету VISA, Master Card, Diners Club , так и за также наличный расчет. Организационная структура на данном предприятии является линейной. ­ Структура управления гостиничного комплекса AMAKS Сити Отель представляет собой линейно функциональную структуру управления. Генеральный директор Административный отдел Отдел продаж Информационный отдел Отдел бухгалтерии Отдел общественного питания Отдел службы безопасности Транспортный отдел Хозяйственный отдел Отдел продаж разрабатывает маркетинговую стратегию, ценовую политику, обеспечивает загрузку гостиницы, проводит исследование рынка, занимается рекламной деятельностью, заключением и сопровождением договоров, организацией различных мероприятий банкетов, конференций, презентаций и т.д. . Администрация гостиничного комплекса AMAKS Сити Отель делает все возможное для обеспечения личной безопасности гостей и сотрудников. Все сотрудники обязаны соблюдать инструкции по обеспечению контрольно пропускного режима, внутреннего распорядка и безопасности, принятые в комплексе. Требования службы безопасности, касающиеся вопросов их компетенции обязательны для исполнения персоналом комплекса. 2.2. Анализ структуры персонала гостиницы АМАКС Основной задачей анализа состава и структуры персонала на предприятии является определение соответствия структуры фирмы стратегическим задачам, возможности фирмы, а так же возможности перестройки ее структуры. С целью анализа состава и структуры персонала гостиницы АМАКС были исследованы характеристики работники по возрасту, стажу работы, образованию, по половому признаку. заключение второй главы, необходимо сделать следующие выводы: Во первых, гостиничный комплекс АМАКС Сити Отель одно из самых комфортных мест для приезжающих в Красноярск гостей, расположен по адресу: ул. Матросова, д. 2, г. Красноярска. AMAKS Сити Отель современный пятнадцатиэтажный бизнес комплекс, который входит в эталонную гостиничную сеть AMAKS Hotels&Resorts. Отель идеально расположен на правобережной части города с удобной транспортной развязкой, где переплетается деловая активность и основные туристические маршруты. С одной стороны тишина и уединенность сибирской природы, с другой деловой и исторический центр Красноярска. Во вторых, сервисом пер. с англ. М. : ЮНИТИ ДАНА, 2010. 191 с. Чудновский А. Д., Жуков М. А. Менеджмент туризма : учеб. М. : Финансы и статистика, 2013. 288 с. Измайлова Н. Как организовать переподготовку кадров Отель. 2010. №8. С. 4648. эффективности менеджмента приобретает особую актуальность для организаций. Целью данной курсовой работы является характеристика принципов управления современной организации. Исходя из объекта, предмета рассмотреть понятие и роль принципов управления; привести классификацию принципов управления; дать описание и структуру управления ОАО нефтяная компания ЛУКОЙЛ раскрыть принципы управления ОАО нефтяная компания ЛУКОЙЛ . Объектом исследования выступают принципы управления современной организацией. Предметом исследования работы является принципы управления ОАО нефтяная компания ЛУКОЙЛ . Структура работы сложилась, исходя из поставленной цели и задач. Управление деятельностью ОАО нефтяная компания ЛУКОЙЛ осуществляется ее руководителями и аппаратом управления, состоящими из линейного и функционального персонала рисунок 2.1 . Рис. 2.1. Структура корпоративного управления ОАО НК ЛУКОЙЛ Как видно из рисунка 2.1, ОАО НК ЛУКОЙЛ имеет следующую структуру управления: Об основных технико экономических показателях деятельности компании за 2013 2015 гг. по сегменту разведка и добыча можно судить по данным таблицы 2.1. Таблица 2.1 Основные технико экономические показатели ОАО НК ЛУКОЙЛ за 2013 2015 гг. по бизнес сегменту разведка и добыча Наименование показателя 2013 год 2014 год 2015 год Изм., +, Темп роста, % Запасы нефти, млн. барр. 15 715 14 458 13 696 2 019 87,15 Запасы газа, млрд. фут3 27 921 29 253 22 850 5 071 81,84 Запасы углеводородов, млн. барр. н.э. 20 369 19 334 17 504 2 865 85,93 Добыча нефти, млн. барр. 713 703 720 7 100,98 Добыча товарного газа, млн. м3 13 955 17 020 14 898 943 106,76 Добыча товарных углеводородов, тыс. барр. н. э. сут. 2 178 2 194 2 212 34 101,56 Восполнение добычи углеводородов приростом запасов, % 101 27 Чистая прибыль по бизнес сегменту, млн. долл. 4 686 4 234 5 456 770 116,43 Капитальные затраты в бизнес сегменте, млн. долл. 7 262 7 889 4 687 2 575 64,54 Численность работников в бизнес сегменте, тыс. человек 65,6 54,5 41,3 24 62,96 В динамике наблюдается сокращение запасов нефти и газа, в 2015 году запасы нефти сократились на 2 019 млн. барр. и составили­ 87,15% от уровня 2013 года, а запасы газа на 5 071 млн. барр. или на 18,16%. Рост добыч нефти в динамике практически не изменился и составил 720 млн. барр., в тоже время наблюдается прирост добычи товарного газа на 943 млн. м3. Положительным моментом является факт роста чистой прибыли по бизнес сегменту на 770 млн. долл. или на 16,43%. В таблице 2.2 представлены основные технико экономические показатели по бизнес сегменту переработка. Таблица 2.2 Основные технико экономические показатели ОАО НК ЛУКОЙЛ за 2013 2015 гг. по бизнес сегменту переработка Наименование показателя 2013 год 2014 год 2015 год Изм., +, Темп роста, % НПЗ, шт. 7 8 9 2 128,57 Переработка нефти, млн. тонн 52,16 52,8 62,7 10,54 120,21 Загрузка мощностей, % 90 95 93,7 3,7 104,11 Переработка газа, млн. м3 3317 3249 2962 355 89,30 Нефтехимические заводы, шт. 4 4 4 0 100,00 Выпуск нефтехимической продукции, млн. тонн 2,04 1,46 902 899,96 0,00 АЗС, шт. 6090 6748 6620 530 108,70 Экспорт нефти, млн. тонн 42,15 39,3 42 0,15 99,64 Экспорт нефтепродуктов, млн. тонн 25,1 25,8 27,8 2,7 110,76 Реализация нефти, млн. тонн 41,01 39,54 49,97 8,96 121,85 Оптовая реализация нефтепродуктов,­ млн. тонн 78,1 90,98 86,68 8,58 110,99 Розничная реализация нефтепродуктов, млн. тонн 12,76 14,16 14,08 1,32 110,34 Чистая прибыль по бизнес сегменту, млн. долл. 4918 5013 2194 2724 44,61 Капитальные затраты в бизнес сегменте, млн. долл. 1993 2271 1504 489 75,46 Численность работников в бизнес сегменте, тыс. человек 73,7 82,7 82,7 9 112,21 В 2014 и 2015 году возросло количество нефтеперерабатывающих заводов, что закономерным образом повлекло рост переработки нефти на 10,54 млн. тонн или на 20,21%. В динамике возросла загрузка мощностей, однако максимального значение показатель достиг в 2014 году 95%. В 2015 году значительно возрос выпуск нефтехимической продукции, так если в 2013 и 2014 гг. было выпущено 2,04 и 1,46 млн. тонн, то в 2015 году 902 млн. тонн. Экспорт нефти и нефтепродуктов значительно не изменился и составил в 2015 году 42 и 27,8 млн. тонн соответственно. Негативным моментом является сокращение чистой прибыли по бизнес сегменту за анализируемый период на 2724 млн. долл. или на 55,39%. Перейдем теперь непосредственно к рассмотрению принципов управления ОАО НК ЛУКОЙЛ . 2.2. Принципы управления ОАО нефтяная компания ЛУКОЙЛ ОАО­ нефтяная компания ­ основная деятельность которой добыча и переработка нефти. В своей деятельности компания руководствуется принципами корпоративного управления. Эффективное корпоративное управление является одним из решающих факторов повышения конкурентоспособности компании. Развитие компании невозможно без наличия эффективной структуры, определяющей взаимоотношения Совета директоров, исполнительного органа и акционеров, уверенности инвесторов в том, что их средства разумно расходуются руководством компании и, таким образом, способствуют росту ее капитализации. Контроль качества выпускаемой продукции является неотъемлемой составляющей всех процессов, связанных с работой всей компании. Выпускать продукцию, соответствующую требованиям и ожиданиям ОАО ЛУКОЙЛ , акционеров Компании и конечных потребителей, повышать эффективность и экологическую безопасность нефтепереработки, совершенствовать технологию и методы управления качеством, снижать потери, связанные с качеством основное видение Политики ЛУКОЙЛ в области качества. Предприятие постоянно работает над улучшением качества вырабатываемой продукции и завоевывает все большую популярность на мировом рынке. Опросы потребителей­ выявляют степень удовлетворенности качеством продукции, условиями и сроками поставки и т.д. Использование основных принципов достижения цели, непрерывный поиск и реализация возможностей улучшения производимой продукции, внедрение передовых достижений привели к революционному повышению качества моторных топлив и масел, выпускаемых предприятием. В 2006 году предприятию, единственному из нефтеперерабатывающих заводов, вручен ЗОЛОТОЙ СЕРТИФИКАТ КАЧЕСТВА в рамках Всемирной программы Продвижения качества . Современный уровень развития технологичных производств, необходимость обеспечения полного, своевременного контроля параметров качества на всех стадиях от анализа сырья до поставки продукции потребителю, рост требований к компетентности испытательных лабораторий, постоянные изменения в нормативной документации как в части ассортимента, так и в части методик выполнения измерений, внедрение в практику лабораторий международных стандартов АSTM D, ЕN, ISO, UOP потребовали совершенствования системы управления качеством и бизнес процесса Лабораторные работы . С этой целью в компании с 2009 года используются системы усовершенствованного­ управления качеством АРС системы аббревиатура Advanced Process Control . Работа АРС систем основана на принципах одновременного управления несколькими переменными и использовании математических моделей в целях прогноза по управлению. Вместе с этим обеспечению качества продукции способствуют внедряемые поточные NIR анализаторы, автоматические узлы смешения, методы статистического анализа, расчетные показатели качества. Важная роль в управлении качеством продукции отводится Дням качества , которые проводятся ежеквартально с руководителями и специалистами производств, лаборатории, отгрузочного комплекса, ответственных за это направление деятельности. В результате выявлены несколько важных принципов данной компании: принцип удовлетворения требований и ожиданий акционеров Компании и конечных потребителей в качестве выпускаемой продукции; принцип непрерывности улучшения технологий и методов управления качеством; принцип своевременного контроля параметров качества на всех стадиях производства и реализации продукции; принцип одновременного управления несколькими переменными и использование математических моделей­ в целях прогноза по управлению. Принципы управления компанией фиксируются в Социальном кодексе ОАО НК ЛУКОЙЛ . принципов и направлений корпоративной социальной ответственности крупного российского бизнеса, реализация декларируемых положений не всегда на ходит отражение в современной практике. Особенно слабо развита политика компаний, направленная на социальное ответственное участие компании в жизни общества. Так, если на реализацию внутренней социальной политики, в частности на развитие персонала, крупные российские компании расходуют, по данным Ассоциации менеджеров, до 60 % социального бюджета, то внешняя социальная политика занимает менее 20 % социального бюджета. Для развития корпоративной социальной ответственности важно, что в российской практике получают свое развитие корпоративные этические кодексы. Морально нравственный Будучи компанией, зарегистрированной в России, ОАО ЛУКОЙЛ далее также ЛУКОЙЛ, Компания в своей деятельности руководствуется также национальными принципами корпоративного управления, рекомендованными к применению регулирующими органами по рынку ценных бумаг Российской Федерации. Наряду с такими принципами, носящими рекомендательный характер, фондовая биржа, на которой обращаются ценные бумаги Компании в России ЗАО ФБ ММВБ , входящее в биржевой холдинг Московская Биржа , устанавливает определенный набор минимальных требований по корпоративному управлению, соблюдение которых является обязательным для эмитентов, ценные бумаги которых включены в котировальный список определенного уровня. В течение последних лет и в настоящее время многие из принципов Кодекса корпоративного управления соблюдаются Компанией, однако в некоторых областях имеются отклонения от принципов Кодекса, наиболее существенные из которых следующие: на конец 2014 года количество членов Совета директоров, полностью соответствующих критериям независимости, рекомендованным Кодексом, составило менее одной трети состава Совета директоров при этом следует иметь в виду, что кандидаты в члены­ Совета директоров выдвигались и оценивались с точки зрения независимости до публикации Кодекса, что обусловлено сроками выдвижения кандидатов и проведения мероприятий по подготовке к годовому Общему собранию акционеров Компания на основании письма Банка России включает отчет о соблюдении принципов и рекомендаций Кодекса по форме, рекомендованной ЗАО ФБ ММВБ , в свой Годовой отчет. Вице президент по стратегическому развитию , трех директоров, являющихся независимыми в соответствии с Кодексом корпоративного управления и Правилами листинга, одного директора являющегося независимым с точки зрения Правил листинга и являющегося неисполнительным с точки зрения Кодекса, и трех неисполнительных директоров. Компания придерживается мнения, что, несмотря на частичное несоответствие некоторых директоров формальным критериям независимости, их обширные знания и многолетний практический опыт, а также их общепризнанная репутация среди инвесторов, позволяют им выносить объективные, независимые и добросовестные суждения и принимать решения, отвечающие интересам Компании и ее акционеров. На всех этапах организации учетного процесса и подготовки консолидированной финансовой отчетности Компания применяет различные процедуры внутреннего контроля. Это обеспечивает достоверность публикуемой финансовой информации, а также информации, используемой менеджментом Компании. В Компании создана система внутреннего контроля и внутреннего аудита, целью которой является защита интересов и прав акционеров Компании, сохранности ее активов за счет предупреждения, выявления и устранения нарушений существующих требований и их причин. Основными документами, определяющими структуру, задачи, участников и функции системы внутреннего контроля в Компании, являются Положение о внутреннем контроле и внутреннем аудите в ОАО ЛУКОЙЛ , Регламент организации и проведения контрольных и аудиторских проверок в ОАО ЛУКОЙЛ , Регламент деятельности внутреннего аудита ОАО ЛУКОЙЛ по предоставлению консультаций, утвержденные Советом директоров Компании. Участниками системы внутреннего контроля, осуществляющими контрольную деятельность на разных уровнях, являются: Совет директоров и его Комитет по аудиту, Президент Компании, Служба по контролю и­ внутреннему аудиту ОАО ЛУКОЙЛ , специализированные подразделения по контролю и внутреннему аудиту организаций Группы ЛУКОЙЛ СПКВА , структурные подразделения ОАО ЛУКОЙЛ , ревизионные комиссии организаций Группы ЛУКОЙЛ . Система внутреннего контроля охватывает организации Группы ЛУКОЙЛ и их структурные подразделения. Органы управления ОАО ЛУКОЙЛ уделяют большое внимание вопросам управления рисками для обеспечения ­ целях совершенствования модели и принципов корпоративного управления в Компании планируются мероприятия по переходу функциональной подчиненности и подотчетности Службы по контролю и внутреннему аудиту и ее руководителя к Совету директоров Компании, внесение изменений в локальные нормативные акты по внутреннему контролю и внутреннему аудиту и в положения о комитетах Совета директоров Компании для приведения их в соответствие с принципами и рекомендациями Кодекса корпоративного управления, а также по разработке Положения о корпоративном секретаре. При внедрении принципов и рекомендаций Кодекса в будущем Компания будет учитывать, какое положительное влияние они окажут на Компанию с точки зрения стратегии развития бизнеса, экономической эффективности и оперативности пр��цесса принятия решений органами управления Компании, а также инвестиционной привлекательности. Будут учитываться также состав Совета директоров и акционеров Компании, текущая организационная структура Компании и распределение компетенций между ее ключевыми работниками. Объектом практического исследования являлось Открытое Акционерное Общество ЛУКОЙЛ , основная деятельность которого добыча и переработка нефти. Эффективное корпоративное управление является одним из решающих факторов повышения конкурентоспособности компании. Развитие компании невозможно без наличия эффективной структуры, определяющей взаимоотношения Совета директоров, исполнительного органа и акционеров, уверенности инвесторов в том, что их средства разумно расходуются руководством компании и, таким образом, способствуют росту ее капитализации. Принципы управления компанией фиксируются в Социальном кодексе ОАО НК ЛУКОЙЛ . Будучи компанией, зарегистрированной в России, ОАО ЛУКОЙЛ далее также ЛУКОЙЛ, Компания в своей деятельности руководствуется также национальными принципами корпоративного управления, рекомендованными к применению регулирующими органами по рынку ценных бумаг Российской Федерации. Система корпоративного управления ОАО НК ЛУКОЙЛ направлена на создание и сохранение надежных и доверительных отношений с сообществом инвесторов и акционеров, что способствует дальнейшему увеличению инвестиционной привлекательности­ предприятия. Список литературы Веснин, В.Р. Основы менеджмента [Текст]: учебное пособие. В.Р. Веснин. М.: Проспект, 2011. 118с. Гусаров, Ю.В. Управление: динамика неравновесности. [Текст] Ю.В. Гусаров. М.: Экономика, 2013. 382с. Дафт, Р.Л. Менеджмент. [Текст] Р.Л. Дафт. СПб.: Питер, 2010. 800 с. Дорофеев, В.Д. Менеджмент [Текст]: Учебное пособие. В.Д. Дорофеев, А.Н. Шмелева, Н.Ю. Шестопал. М.: ­ Текст]: Пер. с англ. П. Друкер М.: ФАИР Пресс, 2011. 288с. Друкер, П.Ф. Менеджмент. [Текст] П.Ф. Друкер, Д.А. Макьярелло. М.: Вильямс, 2010. 704с. Жура, С.Е. Проблемы оценки эффективности управления социально экономическими системами [Текст] С.Е. Жура Российское предпринимательство. 2010. № 12. Вып. 2 174 . С. 11 16. Калита, Т.В. Проблемы оценки качества управления предприятий. [Текст] Т.В. Калита Экономика и современный менеджмент: теория и практика. 2013. № 29. С. 79 86. Коротков Э.М. Менеджмент. Учебник. М.: Юрайт, 2014. 640с. Косякова, И.В. Исследование современных принципов и тенденций развития менеджмента. [Текст] И.В. Косякова, Г.И. Яковлев Вестник Самарского государственного университета. 2014. № 6 117 . С. 48 55. Лафта, Дж.К. Менеджмент. [Текст] Дж.К. Лафта. М.: КноРус, 2014. 412с. И.В. Липсиц. М.: Омега Л, 2012. 294с. Литвак,­ Б.Г. Наука управления: теория и практика. [Текст] Б.Г. Литвак. М.: Дело, 2012. 424с. Лукичева, Л.И. Менеджмент организации: теория и практика [Текст]: Учебник. Л.И. Лукичева, Е.В. Егорычева. М.: Омега Л, 2011. 488с. Максименко, Г.Б. Менеджмент. [Текст] Г.Б. Максименко. М.: Дашков и К, 2010. 126с. Максимова, О.В. Анализ реализации основных функций менеджмента в коммерческой организации. [Текст] О.В. Максимова Экономика и менеджмент инновационных технологий. 2014. № 3 30 . С. 15 19. Менеджмент [Текст]: учебник О.С. Виханский, А.И. Наумов. М.: Инфра М, 2014. 656с. Михин, В.Ф. Общий менеджмент [Текст]: Курс лекций. В.Ф. Михин, И.В. Жилкин, А.А. Гудилин. М.: ЧеРо, 2011. 144с. Погосян, С.Г. Основные подходы и классификации принципов управления в менеджменте. [Текст] С.Г. Погосян Актуальные проблемы гуманитарных и естественных наук. 2013. № 10 2. С. 309 313. Семенов, А.К. Основы менеджмента [Текст]: Учебник. А.К. Семенов, В.И. Набоков. М.: Дашков и К, 2014. 312с. Смирнов, Э.А. Теория организации. [Текст] Э.А. Смирнов. М.: Высшее образование, 2011. 144с. Тебекин, А.В. Менеджмент­ организации [Текст]: учебник. А.В. Тебекин. М.: КноРус, 2011. 424с. Теория организации. [Текст] Т.Ю. Иванова, В.И. Приходько. СПб: Питер, 2014. 269с. Ткачук, Л.Т. Менеджмент [Текст]: учебник для вузов. Л.Т. Ткачук. М.: Феникс, 2013. 539с. Официальный сайт: ОАО ЛУКОЙЛ [Электронный ресурс] URL: http: www.lukoil.ru Содержание: Введение 3 Глава 1. Понятие системного подхода к организации управления предприятием 6 1.1. Понятие и сущность системного подхода в менеджменте 6 1.2 Предприятие как система, состоящая из подсистем 10 Глава 2. Системный подход в управлении 14 2.1 Подходы, используемые в системном управлении 14 2.2. Системный подход к управлению операциями 19 Заключение 23 Список использованной литературы 25 процесс принятия управленческих решений в управлении организации; 3. Рассмотреть значение системного под��ода в управленческой организации; 4. Проанализировать системный подход к управлению операциями В качестве объекта исследования выступает организация управлением предприятием. Предмет исследования системный поход к организации управления. В процессе Дальнейшее развитие этой области в связи с тем, что Ф. Малик, являющийся одним из последователей Ульриха, использовал идею британского кибернетика С. Бира. Стаффорд Бир создал свой собственный системный подход к управлению, с учетом социальной организации, похожей на живой организм. Он назвал это модель жизнеспособной системы в своей книге Мозг фирмы 1981 . Такой подход является актуальным и может рассматриваться как перспективный в науке управления. Еще одно направление в системном подходе к управлению представлено в архитектуры моделирование бизнеса 2007 . Здесь изложена комплексная интерактивная методика системного моделирования, с которой объединяется итеративный подход, системная динамика Джея Форрестера и идея самоорганизации социокультурных систем. В основе концепции моделирования целенаправленной системы, разработанной 70 е годы ХХ века, находятся научные труды Рассела Л. Акоффа. Другое для анализа проблем управления и лидерства, а также предложил использовать систему архетипов для решения бизнес задач. В соответствии с его идеями и инструментами моделирования системы написана книга консультантов психологов Джозефа О'Коннора и Иана Макдермотта современной практике достаточно часто оперируют понятием системы управления, более того, идет активное формирование и внедрение подобных систем в хозяйственную деятельность отдельных субъектов экономических отношений. Тем не менее, касательно понятия система управления нет единого мнения, а многие существующие определения носят достаточно общий характер. Большинство современных авторов определяют систему управления как определенную конструкцию организационной системы, характеризующую состав и структуру звеньев управления, и функциональные взаимосвязи, объединенные определенным управляющим воздействием. В Система управления кредитным риском лизинговой компании испытывает влияние внутренних факторов, относящихся к характеристикам рассматриваемого проекта. Вместе с тем данная система корректируется, принимает влияние внешних инвестиционных показателей и ограничений лизинговой компании. Таким образом, определение системы управления предприятием, учитывающей внешнее окружение и внутреннюю структуру, подчинения и горизонтально тип координации . Кроме того, в организационной системе не только могут, но и должны быть созданы в процессе работы необходимые для ее функционирования подсистемы так называемые функциональные элементы управления. Итак, системный подход в управлении по новому трактует понимание организации как социально технической системы. Это используется в управлении любой организацией. Его значение в управлении трудно переоценить. Системой управления с точки зрения системного подхода является реализация совокупного воздействия на объект систему фирму либо на подсистему , для того, чтобы достичь определенной цели, основанной на прогнозе, составленном по информации о поведении объекта и состоянии окружающей его среды. Системный подход учитывает различия в социально культурных особенностях людей, которые работают на предприятии, культурные традиции общества, в котором действует организация. Менеджеры могут легко координировать свою работу с данной организацией в Бир С. Наука управления перев. с англ. . М.: Энергия, 2014 Виханский О.С. Менеджмент: учебник. М., 2013. Гапоненко А.Л. Теория управления: Учебник. М., 2014 Дафт Р.Л. Менеджмент: учебник. СПб., 2013 Совершенствование системы обучения и развития персонала ВВЕДЕНИЕ Сегодня Российская Федерация стала частью мировой экономической системы, которая ликвидировала существовавшие барьеры, дав возможность российским предприятиям раскрыть свой потенциал. Однако высокая конкуренция, мировой финансовый кризис, изменения в структуре большинства компаний, их реструктуризация, появление новых рабочих мест потребовали от ряда организаций разработки мероприятий, направленных на подготовку персонала к деятельности в новых условиях. Появившиеся организационные стратегии побуждают к изменениям в системе кадрового менеджмента, в которой обучение и развитие персонала выступает важным звеном процесса управления. Эффективность труда, производительность рабочих ресурсов зависят от уровня подготовки кадрового состава. Высококвалифицированный и компетентный специалист сможет производить товары и оказывать услуги, которые смогут выдерживать высокую конкуренцию. Обучение и развитие персонала дает возможность эффективно, быстро и качественно решать рабочие вопросы, так как персонал наделен современными и качественными инструментами для достижения целей. Благодаря обучению происходит формирование­ ключевых профессиональных знаний и навыков, зарождается система установок, отвечающая организационной стратегии и планам компании. Грамотно спланированная работа по обучению и развитию сотрудников позволит достигать долгосрочных и краткосрочных целей, успешно проводить организационные изменения и выдерживать конкурентную борьбу. Однако обучение нельзя понимать лишь как развитие у персонала определенных навыков и умений, передачу знаний. Этот процесс должен сопровождаться транслированием сведений о реальном положении дел в организации, что будет способствовать формированию у сотрудников осознания сценария развития организации, повышать мотивацию, а также зарождать ощущение личной ответственности за успех бизнеса. Актуальность данной работы объясняется несколькими моментами: во первых, для успешной и продуктивной работы любой организации важным является последовательная и систематическая деятельность по обучению и развитию персонала, квалификация которых будет отвечать стратегиям предприятия, по формированию кадрового резерва; во вторых, в настоящее время рынок труда испытывает недостаток в хорошо подготовленных специалистах, что заставляет предприятия создавать коллектив,­ компетентность которого будет соответствовать потребностям организации, а личностный и профессиональный рост будет служить дополнительным мотивом. Цель работы состоит в разработке совершенствования систем обучения и развития персонала. Задачи работы: Описание основных понятий обучения и его видов. Характеристика современных методов обучения персонала. Рассмотрение программ развития персонала. + задачи 2 главы Объектом курсовой работы выступает обучение и развития персонала. Предмет исследования методы обучения и развития персонала. Степень разработанности темы. В современной литературе накопилось достаточно сведений, касающихся обучения и развития персонала. Н.И. Шаталова, Г.Б. Кораблева, В.И. Столяров разработали содержание понятия обучение персонала , рассмотрели виды и этапы обучения, выявили специфику оценки результатов обучения. Кибанов А.Я. описал значимость обучения персонала, систематизировал задачи и принципы обучения персонала современной организации. Собственные принципы, подходы, методы были разработаны Глухенькой Н.М. Задачи руководителя в вопросах организации обучающих мероприятий нашли свое отражение в монографии Ермолаевой­ О.К. Могилевкин Е.А. определил взаимосвязь обучения персонала и карьерного роста. Теоретическая значимость дипломной работы состоит в том, что в ней систематизированы актуальные сведения, касающиеся системы обучения и развития персонала. Практическая значимость дипломной работы состоит в возможности использования предложенной системы обучения и развития персонала в деятельности конкретной организации. Поставленные цель и задачи определили внутреннюю ­ приложений Список использованной литературы включает ?? источников. ГЛАВА 1. Обучение персонала 1.1. Основные понятия обучения и его виды Обучение персонала представляет собой планомерный, целенаправленный, систематический, организованный процесс приобретения персоналом знаний, умений, навыков, который организуется руководством и осуществляется под контролем опытных преподавателей, наставников, специалистов. Благодаря обучению персонала раскрывается потенциал работника, его профессиональный и квалификационный уровни повышаются, а также усиливается его мотивация. Исследователи выделяют факторы, которые свидетельствуют о значимости образования как для персонала, так и для организации в целом: Для современной организации обучение уже работающих сотрудников экономически целесообразно, чем поиск, найм, адаптация новых работников. Высокий уровень конкуренции, постоянно растущие требования к качеству выпускаемой продукции и предоставляемым услугам требуют постоянного повышения знаний работников. Обучения персонала необходимо ввиду изменений технологий производства. Однако цели обучения с позиции работодателя и специалиста имеют ряд следующих отличий. В рамках­ данного исследования выделены следующие цели ­ представляет собой организованное и последовательное обучение квалифицированных специалистов, которые готовы применить в профессиональной деятельности приобретенные специальные знания, умения, навыки. Под повышением квалификации персонала понимается обучение работников для углубления Таблица 1.1 Классификация современных методов обучения персонала Метод обучения персонала без отрыва от производства Метод обучения персонала с отрывом от производства Наставничество Лекция Обучение в рабочих группах Семинар Стажерство или ассестирование Видеообучение Ротация Поведенческое моделирование Сторителлинг Баскет метод Тема данного исследования предполагает подробное описание данных методов. Под наставничеством понимают процесс обучения специалиста или группы специалистов на рабочем месте с постоянной поддержкой опытных работников, в ходе которой происходит передача опыта наставника, решаются возникшие вопросы, корректируются ошибки. Сегодня наставничество активно применяется при реализует цель освоения персоналом новых технологий непосредственно на рабочем месте при постоянном контроле наставником текущего результата, что позволяет решить следующие задачи: сохранение времени промежуточных руководителей на обучение работников; улучшение подготовки персонала, формирование положительной мотивации; развитие у новых сотрудников позитивного отношения к работе; поощрение наставников, возможное повышение по результатам труда; снижение текучести кадров. Наставничество как метод обучения персонала без отрыва от производства имеет следующие положительные стороны: Профессиональный рост сотрудников происходит быстро и качественно. Повышается мотивация специалистов наставников, управленческий потенциал которых находит непосредственное применение. Адаптация персонала проходит легче. Обучение в рабочих группах как современный метод обучения персонала без отрыва от производства предполагает разбор рабочей ситуации, требующей нахождения варианта решения. Участниками группы, состоящей максимум из 9 человек, могут стать как рядовой специалист, так и руководитель. Им предлагается найти выход из ситуации за конкретный промежуток времени, разработав алгоритм­ действий. Руководитель группы формирует коллективное предложение в виде шагов достижения цели, которые могут быть приняты руководством компании или отклонены. Обучение в рабочих группах как современный метод обучения персонала имеет следующие положительные стороны: разработка навыка принятия решений; повышение мотивации персонала благодаря пониманию ими степени ответственности и влияния. Стажерство или ассестирование как метод обучения персонала реализуется через сообщение работнику задач и проблем более высокого порядка, участие в решении которых налагает на него некоторую долю ответственности. В данной работе под ротацией понимается метод обучения персонала без отрыва от производства, когда на сотрудника временно возлагаются новые обязанности в связи с переводом на другую должность. Ротация особенно важна тогда, когда специалист должен обладать знаниями из нескольких профессий. Метод ротации имеет такие достоинства: Расширяются практические знания и умения. Мотивация сотрудника возрастает. Однообразие функций сменяется выполнением новых задач. Происходит расширение контактов сотрудника со своими коллегами. Следующие ­ при отрыве специалиста от производства. Лекция как метод обучения позволяет за короткий срок изложить большой объем учебной информации, дает возможность в ходе одного занятия развить множество идей, расставив важные акценты. Лекционная подача материала как метод обучения персонала имеет следующие преимущества: Возможность привлечения большой аудитории. Последовательность и содержание материала определяются лектором, что дает шанс скорректировать обучение в зависимости от вопросов слушателей, их реакции, а также уровня подготовки; Невысокие финансовые затраты на одного обучающегося, что особенно актуально для больших компаний. Недостатки лекционной подачи материала как метода обучения персонала: Отсутствие возможности учитывать разницу в профессиональной квалификации и образовательном уровне слушателей. Эффективность усвоения материала падает из за не выраженности обратной связи, низкой активности аудитории. Важность хорошей подготовки лектора. Семинар как современный метод обучения персонала дает возможность оценить степень понимания материала лекций, соотнести его с опытом и знаниями, уже имеющимися у слушателей. Данный метод обучения предполагает­ осуществление двусторонней коммуникации и работу аудитории. Преимущества семинарских занятий как метода обучения персонала состоят в следующем: Возможность контроля понимания материала. Отработка практических ситуаций. Активация имеющегося опыта и его обогащение новыми данными. Недостатки семинаров как метода обучения персонала состоят в том, что максимально возможная численность группы не должна превышать 25 человек, а ведущий должен уделить время каждому. Видеообучение как современный метод обучения персонала реализуется при условии разработки организацией аудио и видеокассет, обучающих компьютерных программ, в которых содержится хорошо структурированный учебный материал. Видео отрабатывается с помощью интерактивных заданий и упражнений, тестов, которые могут выполняться как индивидуально, так и в команде, что позволит выявить потенциал работников и активизировать опыт более опытных специалистов. Видеообучение как метод обучения персонала имеет следующие положительные стороны: Доступность и наглядность материала позволяет продемонстрировать объекты и ситуации в их непосредственном развитии. Практическая применимость новой информации необходима для­ ее успешной переработки в реальной производственной ситуации. Экономичность, так как курс можно демонстрировать разным группам в течение нескольких лет. Видеообучение дает возможность организации самообучения и повторения. Самостоятельный выбор темпа обучения. Недостатки видеообучения как метода обучения персонала: Невозможность для обучаемого задать вопрос. Видеообучение не учитывает разницу в профессиональной подготовке персонала. Усвоение материала зависит от личности педагога, его обаяния, голосовых данных. Дистанционное обучение представляет собой современный метод обучения персонала, который применяет телекоммуникационные технологии для организации обучения сотрудников на расстоянии. Дистанционное обучение включает в себя тест, определяющий имеющийся уровень подготовки, блок материалов, содержащий задания для отработки, контрольный тест. В случае низкой оценки работнику высылаются материалы для повторения. поведенческое моделирование, сторителлинг, баскет метод . В данной работе будут проанализированы особенности программ развития персонала. 1.3. Программы развития персонала Успешная деятельность организации невозможна без осуществления развития персонала, так как при современном научно техническом прогрессе наблюдается достаточно быстрое устаревание профессиональных знаний и навыков. На результатах работы компании отрицательно сказываются невозможность имеющейся квалификации персонала реализовывать потребности организации. В связи с этим разработка программ развития персонала необходима для подготовки специалистов, отвечающих задачам предприятия. В данной работе под программой развития персонала понимается ряд Выводы по главе 1. Обучение персонала представляет собой организуемый руководством планомерный, целенаправленный, систематический процесс приобретения персоналом знаний, умений, навыков, происходящий под контролем опытных преподавателей, наставников, специалистов, в результате чего раскрывается потенциал работника, его профессиональный и квалификационный уровни повышаются, а также усиливается его мотивация. В современной организации активно применяются методы обучения персонала без отрыва от производства наставничество, обучение в рабочих группах, стажерство или ассестирование, ротация и методы обучения персонала с отрывом от производства лекция, семинар, корпоративным связям и информации Директор по правовым вопросам Вице президент по операционной деятельности Директор по IT Завод Балтика Челябинск Завод Балтика Хабаровск Завод Балтика Ярославль Завод Балтика Тула Завод Балтика Самара Завод Балтика Новосибирск Завод Балтика Воронеж Завод Балтика Вена Завод Балтика Баку Директор по безопасности Директор по международным коммуникациям Старший Миссия и стратегия: организация хорошего отдыха туристам. Основной целью является оказание разнообразных и качественных туристских услуг своим клиентам. Основными задачами деятельности турфирмы Туристическую фирму Акварель отличает устойчивое финансовое положение табл. 1 и 2 . Таблица 1. ФОТ туристической фирмы Акварель в 2014 2015 годах Категория персонала К во человек ФОТ по данной группе, тыс руб мес Удельный вес расходов на з пл в общем объеме ФОТ предприятия, % 1 2 3 4 5 8 9 2014 2015 2014 2015 2014 2015 1. Генеральный директор 1 1 70 545 70 545 28,14 28,14 2. Бухгалтер 1 1 50 432 50 432 20,12 20.12 4. Менеджеры по направлениям 3 3 105 000 105 000 41,89 41,89 5. Помощник 1 1 24 654 24 654 9,83 9,83 Среднемесячный ФОТ Предприятия 250 631 250 631 100 100 Среднемесячный объем фонда оплаты труда ООО Акварель составляет 250 631 руб. Таблица 2. Оценка постоянных затрат ООО Акварель Показатель 2014 год тыс.руб. 2015 год Тыс.руб Отклонение + % 1 4 7 9 10 1.Выручка товарооборот , тыс.руб 17 765 24 987 +7 222 +40,65 Постоянные затраты, в т.ч.: 2.Затраты на оплату аренды 1 123 1 765 +642 +57,17 3.Общехозяйственные расходы 56 72 +16 +28,57 4.Представительские расходы 71 90 +21 +29,57 5.Заработная плата административного персонала 1 451, 64 1 451, 64 6.Затраты­ на рекламу 56 +56 +100 7.Итого постоянных затрат 20 466, 64 27090,97 +6624,33 +32,36 Административным персоналом являются генеральный директор и бухгалтер с совокупным доходом в 1451640 в год. Выручка в 2015 году увеличилась на 6624,33 тыс. руб. или на 32,36%. Появились затраты на рекламу, увеличились затраты на аренду на 57,17% . К переменным затратам относятся затраты на заработную плату менеджеров и помощника и прочие затраты. Таблица 3. Оценка переменных затрат ООО Акварель Показатель 2014 год тыс.руб. 2015 год тыс.руб. Отклонение + % 1 2 3 4 5 1.Выручка товарооборот 17 765 24 987 +7 222 +40,65 Переменные затраты, в т.ч.: 2.Заработная плата основного персонала 1 555,84 1 555,84 3.Прочие затраты 55 64 +9 +16,36 4.Итого переменных затрат 19 375,84 26 606,84 +7 231 +37,32 Заработная плата менеджеров и помощника в 2015 году не изменилась. Затраты на нужды ООО Акварель увеличились на 16,36%. Суммарно переменные затраты ООО Акварель увеличились на 37,32%. В ­ глава Организация работы по упорядочению документов в ГБУЗ Пермского края Городская детская поликлиника №4 27 2.1 Краткая характеристика Государственное бюджетное учреждение здравоохранения Пермского края Городская детская поликлиника № 4 27 2.2 Упорядочение документов ГБУЗ ПК ГДП № 4 при передаче их на архивное хранение 31 3 РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ 39 3.1 Рекомендации по совершенствованию описей дел поликлиники 39 3.2 Рекомендации по физической обработке дел 50 Подготовка документов к архивному хранению во все времена не только в данное время является актуальной. В любом учреждение необходимо точно понимать общие принципы формирования и хранения дел. В каждой организации создаётся архив. Правильное формирование центрального хранения, комплектования, учёта, и использования законченных делопроизводством является неотъемлемой частью успешного существования организации предприятия . Архивные данные не редко позволяют произвести сравнительный анализ, выявить тенденции того или иного явления, подтвердить исторические факты, которые непосредственно могут быть востребованы в любой момент. Объектом исследования данной работы является документальный фонд организации, документы кратковременного хранения,. Целью данной работы является, исследовать основные этапы документооборота в организации, группировка документов в дела, работа с конфиденциальными документами, дать оценку значимости документов; их хранения 1988 г. , периодические издания, так и научная литература таких авторов как Галахова В.В., Корнеева И.К, Ксандопуло Г.Н. Пшенко А.В, Степанова Е.А. Янковой В.Ф. Делопроизводство . В данном пособии особое внимание уделено оперативному хранению документов, оценки значимости документов, архивному хранению. Алексеева Е.В., Бурова Е.М., Афанасьева Л.П., Козлов В.П. Архивоведение . Практическая значимость данной работы заключается в возможности дальнейшего использования её студентами специальности Документоведение и документационное обеспечение управление , как дополнительное пособие и для изучения. Структура работы. Данная работа состоит из 3 глав, введения, заключения, библиографического списка. 1. УПОРЯДОЧЕНИЕ ДОКУМЕНТОВ ПРИ ПЕРЕДАЧЕ НА АРХИВНОЕ ХРАНЕНИЕ 1.1 Нормативно методическая база по упорядочению документов и экспертиза ценности документов Нормативно правовая база это совокупность законодательных, Пермском крае закрепляет основные положения в области архивной деятельности в крае. Закрепляет состав Архивного фонда Пермского края, функции государственных и муниципальных архивов, а также порядок Таким образом, федеральные законы, на основании которых осуществляется деятельность архивных учреждений и архивов организаций по описанию документов, образующихся в их деятельности, регламентируют деятельность по описанию документов, в том числе по личному составу, определяют правила обработки персональных данных, закрепляют основные термины и определения. Раздел 3.2.6. ГСДОУ формирование дел раскрывает определение формирования дел и общие правила формирования дел. Раздел 3.4.2. ГСДОУ оформление дел раскрывает особенности оформления дел. Раздел 3.4.3. ГСДОУ составление описей дел раскрывает порядок описания дел. В 2015 году приказом Министерства культуры Российской Федерации от 31.03.2015 № 526 были утверждены и введены новые документов. Рекомендации для работников муниципальных архивов концентрирует основное внимание на тех вопросах составления описей, которые вскользь прописаны в существующих нормативно методических документах или вызывают у архивистов и работников организаций наибольшие затруднения. В качестве приложений даны формы описей. ГОСТ Р 7.0.8 2013 Делопроизводство и архивное дело Термины и определения. Данный стандарт содержит термины и определения, которые используются в архивном деле. Персонал организации должен знать и соблюдать все нормативно правовые акты, так как их несоблюдение влечет за собой гражданскую, уголовную, административную, дисциплинарную и иную ответственность. Нормативно методические документы очень важны в работе кадровых служб, так как они помогают специалистамправильно вести документацию, не совершать ошибок при оформлении, ведении и хранении документов. Грамотное следование всем нормативным документам при упорядочении документов, в том числе при описании документов максимально сделает этот процесс последовательным и нетрудоемким. 1.2 Формирование дел. ранние периоды времени, требующие особой осторожности при отборе, отнесенные к 75 летнему сроку хранения с отметкой ЭПК по соответствующим перечням, могут включены в состав Архивного фонда Российской Федерации в полном объеме или выборочно по решению соответствующей экспертно проверочной комиссией. В каждом государственном или муниципальном архиве могут разрабатываться самостоятельные методики Грамотное проведение всех этапов работы по упорядочению документов позволит обеспечит сохранность документов. Нормативно методическая база строго регламентирует все виды работ по подготовке дел к передаче на архивное хранение. 2. глава Организация работы по упорядочению документов в ГБУЗ Пермского края Городская детская поликлиника №4 2.1 Краткая характеристика Государственное бюджетное учреждение здравоохранения Пермского края Городская детская поликлиника № 4 Полное наименование Государственное бюджетное учреждение здравоохранения Пермского края Городская детская поликлиника № 4 Краткое наименование ГБУЗ ПК ГДП № 4 Юридический адрес: 614113, край Пермский, Пермь, улица Маршала Рыбалко, д. 44 ГБУЗ ПК ГДП № 4 Пермский край; ИНН 5908037727 зарегистрировано 17 августа 2007 года регистрирующим органом Инспекция Федеральной налоговой службы по Кировскому району г. Перми. Форма собственности ГБУЗ ПК ГДП № 4 Муниципальная собственность. РФ, печать со своим наименованием, бланки. Работа поликлиники организована по территориальному принципу. Территория разделена на 22 участка. Поликлиника обслуживает 48500 человек. Основным видом деятельности ГБУЗ ПК ГДП № 4 является врачебная практика, деятельность по охране здоровья, оказание квалифицированной медицинской помощи населению, обслу��иваемого района в соответствии с учрежденными медико экономическими стандартами. Одним из основных подразделений поликлиники является регистратура. В поликлинике есть хорошо оснащенные рентгенологические и физиотерапевтические отделения, клинико диагностическая лаборатория. Достаточное внимание в поликлинике уделяется правильной, четкой организации труда персонала, формированию потока больных. Статьей 13 При ликвидации медицинской организации архивные медицинские документы передаются на хранение в муниципальный архив часть 10 статья 23 Федерального закона от 22.10.2004 № 125 ФЗ . В целях организации и выполнения работ по сбору, учету и хранению медицинской документации, а также подбору и выдаче для работы затребованных документов в ГБУЗ ПК ГДП № 4 , осуществляющих медицинскую деятельность, создается медицинский архив далее МА . МА является самостоятельным структурным подразделением, входит в состав отделения медицинской статистики. Основными функциями архива являются: прием, учет и хранение законченных делопроизводств и материалов; контроль, сохранность, оформление дел; учет документальных материалов; использование документальных материалов и выдача в установленном порядке справок, копий документов заинтересованным учреждениям. Штат работников архива ГБУЗ ПК ГДП № 4 : заведующий архивом; медицинский регистратор архива. Заведующий архивом На должность заведующего назначается сотрудник, который отвечает следующим требованиям: наличие среднего медицинского образования; непосредственно подчиняется заместителю главного врача больницы по медицинской части. В основные функциональные обязанности заведующего архивом, как правило, включаются следующие: организация приема, регистрации, систематизации и хранения законченных историй болезни; подготовка и проведение первичных и периодических инструктажей сотрудников отделений МО о порядке подготовки и сдачи историй болезни в архив; осуществление систематического контроля правильности оформления медицинской документации перед сдачей ее в архив; осуществление контроля за своевременной сдачей историй болезни выписанных больных; организация подготовки ответов на запросы различных государственных учреждений и общественных организаций и своевременной передачи их в медицинскую канцелярию больницы для отправки; осуществление систематического контроля работы сотрудников архива и соблюдения правил внутреннего трудового распорядка; организация своевременного обеспечения сотрудников архива материалами, необходимыми для работы бумагой, канцелярскими принадлежностями и т. д. . В поликлинике создана экспертная комиссия далее ЭК , положение об экспертной комиссии утверждено­ №.22.12.2015 главным врачом. В состав ЭК входят: главный врач, заместители главного врача, врачи поликлиники. медицинская карта ребенка форма 026 у ; журнал учета приема больных и отказа от госпитализации форма 001 у журнал записи оперативных вмешательств в стационаре форма 008 у ; решения врачебных комиссий; годовые отчеты по основной деятельности организации; годовые финансовые отчеты; штатное расписание; сметы расходов и доходов; аналитические отчеты; приказы по основной деятельности; приказы и распоряжения о приеме, увольнении, переводе, установлении должностных окладов или, в случае их отсутствия, книги регистрации приказов. Приказы о предоставлении отпусков при наличии профессий используемых на вредном производстве; списки личного состава, алфавитные книги; личные карточки по учету кадров формы Т 2 в том числе временных работников ; личные дела уволенных заявления, автобиографии, копии приказов и выписки из них, копии личных документов, характеристики, листки по учету кадров, анкеты ; лицевые счета работников или ведомости по начислению заработной платы при их отсутствии документы, расчетные листки акты о расследовании несчастных случаев на производстве; трудовые договоры, соглашения, контракты; список вредных профессий, определяющих право на льготное пенсионное обеспечение, заверенный печатью и подписью руководителя при его отсутствии штатное расписание, табели и наряды работников вредных профессий, журналы учета рабочего времени ; журналы учета движения трудовых книжек, протоколы аттестационных и квалификационных комиссий протоколы заседаний комиссий и другие документы, отражающие основную деятельность поликлиники. Основные этапы подготовки документов к сдаче в архив предусматривают следующие виды работ: Систематизация документов по видам. Проведение экспертизы ценности документов в делах. Формирование дел. Систематизация документов в деле по хронологии, алфавиту, структуре ; оформление дел подшивка дел, нумерация исторической справки. Для анализа подготовки дел к передаче на архивное хранение была составлена таблица Таблица 2.1 Этапы упорядочения дел Необходимые виды работ Состояние дел в архиве ГБУЗ ПК ГДП № 4 1 2 ФОРМИРОВАНИЕ 1.Порядок формирования дел Дела сформированы в соответствии с правилами ОФОРМЛЕНИЕ 1. Наличие внутренних описей в делах Внутренняя опись составляется для учета документов дела 2. Физическое состояние дел Состояние документов длительного хранения имеет ветхость бумажной основы и механические повреждения. 3. Нумерация листов в делах Все листы дел нумеруются арабскими цифрами валовой нумерацией в правом верхнем углу, не задевая текста документов, простым карандашом 5. Наличие листов заверителей Оформлены 4. Подшивка дел Оформлены 5. Обложки дел Оформлены ОПИСАНИЕ 1. Наличие описей Ведется, построена по хронологически структурному принципу 2. Наличие справочного аппарата В систему справочного аппарата архива входят: 1. Архивная опись это архивный справочник, в котором содержится систематизированный перечень дел архивного фонда, коллекции. 2. Каталоги. 3. Картотека справочник, который содержит сведения о содержании документов на карточках. Шифровка дел заполнение архивных шифров В поликлинике ведется архивное шифрование, которое наносится Для анализа оформления дел при передаче на архивное хранение были представлены обложка личного дела и лист заверитель. Обложка личного дела оформлена с нарушениями правил: отсутствуют архивные шифры в правом верхнем и левом нижнем углах; нет указания на статью Перечня документов, который определяет сроки хранения документов. Лист заверитель оформлен с соблюдением правил, но с наличием орфографических ошибок. таблице: Реквизиты Наличие и оформление Наименование организации Оформлено верно в соответствии с учредительными документами Гриф утверждения Есть, но оформлен с ошибками: нет ФИО директора и даты утверждения Номер фонда 2255 Наименование и номер описи Есть, наименование описи оформлен верно, № описи указан 222, что является нарушением правил и не указан год раздела описи Форма описи и заполнение формы Составлена верно, но в столбце № по порядку нумерация начинается с № 1, расположение дел в описи не соответствует правилам, т.к. дела располагаются в соответствии с номенклатурой дел, в крайних дата указан срок хранения дел постоянно , а не даты документов, состав документов в описи неполный, отсутствуют приказы по основной деятельности, протоколы и т.д. Итоговая запись к описи Есть, но оформлена с нарушениями, количество единиц хранения указано верно, а номера единиц хранения значатся с № 66 по №120, а в столбце № п п нумерация начинается с № 1 Подписи и гриф согласования с ЭК Имеются, оформлены верно Итак, проанализировав данную опись можно сделать вывод, что опись составлена с нарушениями правил, не понятно за какой год составлен годовой раздел описи, состав документов­ не полный. Проана��изируем опись дел по личному составу: Реквизиты Наличие и оформление Наименование организации Оформлено верно в соответствии с учредительными документами Гриф утверждения Есть, но оформлен с ошибками: нет ФИО директора и даты утверждения Номер фонда 1132 Наименование и номер описи Есть, наименование описи оформлено верно, № описи указан верно, годовой раздел описи за 2015 г., а 2015 год должен быть описан только в 2018 г. Форма описи и заполнение формы Составлена не верно, отсутствует графа Срок хранения дел , нумерация начинается с № 1, имеются опечатки в описи, например не исправлен год личных дел, уволенных работников. Состав документов в делах не полный. Итоговая запись к описи Есть, но оформлена с нарушениями, количество единиц хранения указано верно, а номера единиц хранения значатся с № 61 по № 65, а в столбце № п п нумерация начинается с № 1 Подписи и гриф согласования с ЭК Имеются, оформлены верно, но дата и номер протокола указаны не такие как в описи дел постоянного хранения Итак, проанализировав описи дел поликлиники можно сделать вывод, что требуется доработка описей, включения в опись полного состава документов, а также­ пересмотр всех годовых разделов описей с целью устранения ошибок. 3 РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ 3.1 Рекомендации по совершенствованию описей дел поликлиники Следует иметь в виду, перевод описей историй, документов на бумажной основе в электронную форму позволит пациенту без труда зайти в личный кабинет поликлиники и посмотреть все выписки, анализы. Так же при обследовании в другом учреждении не нужно будет брать все истории болезней лечащий врач просто из также увидит в лично кабинете. Во внутренней описи документов дела рекомендуем оформить особенности подшивки и нумерации сброшюрованного приказа Пример 1 . ВНУТРЕННЯЯ ОПИСЬ Документов ед. хр. № 01 04 Приказы ­ 1 2 3 4 5 6 35 № 132 од 27.07.2010 Об утверждении требований процессов финансового планирования и форм основных видов плановых документов в головной организации и филиалах 25 126 Номера листов: конверт № 25; сброшюрованный приказ № 26 126 3.2 Рекомендации по физической обработке дел Работы по архивно технической обработке дел могут быть проведены как в полном объеме, так и частично в зависимости от сроков хранения дел. Подшивка дел обязательна лишь при полном формлении дел постоянного, временного свыше 10 лет, т.е. с 11 го года срока хранения и по личному составу. Многостраничный приказ, присланный в организацию как один из экземпляров или копия, сброшюрованный в формате А5, при оформлении дела можно отнести к категории неформатных документов. Если в дело предстоит сформировать один такой неформатный документ, то необходимо: вложить его в конверт, причем лучше формата C5 он немного больше, чем А5 или C4, и прошиваться будет конверт; подшитый в дело конверт с вложенным приказом должен быть пронумерован очередным порядковым номером документов дела, а далее очередными номерами необходимо пронумеровать в общем порядке и листы брошюры, включая и первый лист, и последний чистый , т.к. цель нумерации обеспечить идентификацию и целостность носителя, формы документа. Собственная нумерация сброшюрованного приказа может быть сохранена, только если она будет совпадать с общей нумерацией листов в деле, но такие совпадения редки. Пример 2 Оформление в листе заверителе дела подшитой в него брошюры ЛИСТ ЗАВЕРИТЕЛЬ № 01 04 В деле прошито и пронумеровано 245 Двести сорок пять листов, коллегией Росархива от 06.02.2002 , которые в настоящее время остаются действующими до утверждения новой версии правил комплектования, учета, хранения и использования документов в архивах организаций. Приказы по основной деятельности, присланные для сведения, имеют срок хранения До минования надобности по ст. 19 а ПТУД. В архивном фонде под��едомственной структуры копия приказа вышестоящей организации может быть оставлена на постоянное хранение при условии, что приказ непосредственно относится к ее деятельности. То есть данным приказом вышестоящая организация изменяет наименование, организационно правовую форму, структуру, подчиненность, систему управления, изменяет и передает функции, назначает первого руководителя а иногда заместителей, главного контролера, главного бухгалтера и др. должностных лиц данной подведомственной организации, назначает ее ответственным исполнителем или координатором в рамках всей системы управления, возлагает постоянные или разовые обязанности в рамках каких либо целевых программ, или контрольных, технических, бюджетных, финансовых процессов и процедур, что отражает масштаб и особенности деятельности данной организации по сравнению­ с другими подведомственными и т.п. ЗАКЛЮЧЕНИЕ В заключении данной работы можно подвести итог: 1 формирование дел может осуществляться централизовано только ­ Электронные и Интернет ресурсы 42. Официальный сайт. Государственное бюджетное учреждение здравоохранения Пермского края Городская детская поликлиника № 4 http: www.gdp4.perm.ru ПРИЛОЖЕНИЕ Опись дел по личному составу Государственное бюджетное учреждение здравоохранения Пермского края Городская детская поликлиника № 4 Фонд № 2255 УТВЕРЖДАЮ Главный врач ГБУЗ ПК ГДП № 4 Опись №1 дел постоянного хранения № п п Индекс дела Заголовок дела Крайние даты Кол во листов Приме чание 1 2 3 4 5 6 1 05 06 Журнал записи оперативных вмешательств в стационаре форма 008 у постоянно 150 Связка № 8 2 05 28 Заключительный акт обязательного периодического медицинского осмотра Приме чание 1 2 3 4 5 6 1 05 06 Приказы № 01 к82 к по личному составу за 2015 г. прием, перемещение, поощрение, увольнение 09 января 26 июля 2015 г. 149 Связка № 8 2 05 28 Личные карточки работников, уволенных в 2010 г. 2010 г. 80 3 04 26 Акты о несчастных случаях на производстве и документы к ним за 2010 г. приказы, протоколы, объяснительные и др. 06 августа 02 октября 2015 г. 86 Личные дела работников, уволенных в 2010 г. 4 05 27 Афиногенов Николай Григорьевич 10 октября 2010 г. 04 сентября 2015 г. 25 5 05 27 Смирнова Татьяна Викторовна 29 декабря 2009 г. 23 марта 2015 г. 18 В 16.01.2015 Начальник отдела кадров Корягина А.Ю. Корягина 16.01.2015 СОГЛАСОВАНО Протокол ЭК ОАО Каска от 22.01.2015 № 1 Номенклатура дел на 2014 год УПРАВЛЕНИЯ ДЕЛОВОЙ КАРЬЕРОЙ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ СЛУЖАЩИХ 1.1. Специфика государственного и муниципального управления в современной России..........................................................­................................5 1.2. Деловая карьера государственного и муниципального служащего как объект управления......................................................­.....................................17 ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ДЕЛОВОЙ КАРЬЕРОЙ В ОТДЕЛЕНИИ ПЕНСИОННОГО ФОНДА РОССИИ ПО РОСТОВСКОЙ ОБЛАСТИ 2.1. Общая характеристика отделения пенсионного фонда России по Ростовской области.........................................................­.................................27 2.2. Управление деловой карьерой персонала отделения пенсионного фонда России по Ростовской области.........................................................­...46 ГЛАВА 3. НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ДЕЛОВОЙ КАРЬЕРОЙ В ОТДЕЛЕНИИ ПЕНСИОННОГО ФОНДА РОССИИ ПО РОСТОВСКОЙ ОБЛАСТИ 3.1 Разработка мероприятий по совершенствованию системы управления деловой карьерой в Отделении Пенсионного фонда России по Ростовской области.........................................................­......................................................57 3.2­ Оценка эффективности мероприятий по совершенствованию системы управления деловой карьерой в Отделении Пенсионного фонда России по Ростовской ­ связи с этим следует отметить актуальность темы данной работы, объектом которой является деловая карьера государственного и муниципального служащего. Предметом дипломной работы является управление деловой карьерой персонала государственного и муниципального служащего. Цель работы: изучение аспектов карьеры государственных и муниципальных служащих. Задачи дипломной работы: изучить теоретические аспекты управления деловой карьерой государственных и муниципальных служащих, проанализировать систему управления деловой карьерой в отделении Пенсионного Фонда России по Ростовской Области, изучить направления совершенствования системы управления деловой карьерой в Отделении Пенсионного Фонда России по Ростовской Области. Глава 1. Теоретические аспекты управления деловой карьерой госу дарственных и муниципальных служащих 1.1. Специфика государственного и муниципального управления в современной России осуществляют ��редоставление гражданам государственных услуг. Перечень государственных услуг Пенсионного фонда Российской Федерации утвержден распоряжением Правления ПФР от 25 декабря 2015 г. В соответствии с законодательством Российской Федерации за получением отдельных государственных услуг Пенсионного Фонда России граждане могут обращаться и в многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг. Кроме того, Пенсионный Фонд России по Ростовской области уделяет большое внимание вопросам предоставления своих государственных услуг в электронном виде. В настоящее время граждане имеют возможность получить ряд государственных услуг ПФР в режиме он лайн, а также подать в электронном виде заявления о предоставлении отдельных государственных услуг Пенсионного Фонда России по Ростовской области По территориальным органам ПФР: для замещения должностей: начальника управления ПФР в федеральных округах и его заместителя, управляющего отделением ПФР далее ОПФР и его заместителя, заместителя управляющего ОПФР начальника управления, заместителя управляющего ОПФР начальника самостоятельного отдела, главного бухгалтера начальника отдела казначейства, главного бухгалтера начальника управления, начальника Главного управления. абз. 7 п. 2.1 в ред. пост. от 13.12.2005 N 234п По ИЦПУ: для замещения должностей: директора, первого заместителя директора, первого заместителя директора начальника управления, заместителя директора начальника управления, главного бухгалтера заместителя директора. 2.2. Резерв кадров Исполнительной дирекции ПФР на должности начальников отделов структурных подразделений Настоящая Методика применяется для оценки эффективности деятельности отделений ПФР в рамках проведения ежегодного конкурса среди территориальных органов ПФР и обеспечивает: равные условия для всех участников конкурса; объективность, предметность и обоснованность при оценке эффективности деятельности территориальных органов ПФР. Предложения по внесению изменений в Методику рассматриваются ежегодно конкурсной комиссией ПФР и утверждаются распоряжением Правления ПФР. Для оценки деятельности территориальных органов ПФР, подведомственных отделениям ПФР, Методики разрабатываются отделениями ПФР далее ОПФР и управлениями ПФР в федеральных округах. Порядок проведения оценки деятельности ОПФР : Оценка эффективности деятельности ОПФР проводится по 8 основным направлениям деятельности и 33 показателям эффективности. Каждое направление деятельности включает в себя группу показателей эффективности из утвержденного перечня показателей с учетом коэффициентов индексации Кi , определяющих значимость соответствующего направления и показателя. Общий вес коэффициентов индексации Кi 600 единиц. Перечень основных направлений деятельности и показателей эффективности­ для оценки ОПФР, соответствующие коэффициенты индексации направлений и показателей эффективности, а также методики расчета достигнутых значений показателей эффективности разрабатываются и согласовываются ответственными структурными подразделениями Исполнительной дирекции ПФР далее ИД ПФР , ежегодно рассматриваются на заседании конкурсной комиссии ПФР и утверждаются распоряжением Правления ПФР в сроки, установленные Положением о проведении ежегодного конкурса на звание лучшего территориального органа ПФР далее Положение о конкурсе . Достигнутые значения показателей эффективности рассчитываются ответственными структурными подразделениями ИД ПФР на основании отчетных данных ОПФР по утвержденной Методике расчета и представляются в Департамент управления делами в срок, установленный Положением о конкурсе, для проведения итоговой оценки и определения итогового рейтинга. Данные представляются в формате, разработанном Департаментом управления делами. Отчет о выполнении итоговой оценки направляется Департаментом управления делами в конкурсную комиссию ПФР. Порядок расчета итоговой оценки и итогового рейтинга ОПФР Расчет итоговой оценки и определение­ итогового рейтинга ОПФР выполняет Департамент управления делами. Расчет итоговой оценки ОПФР проводится на основании отчетов структурных подразделений ИД ПФР по всем показателям эффективности в целом и по каждому направлению деятельности. Итоговый рейтинг ОПФР определяется по величине полученной итоговой оценки деятельности ОПФР. Итоговые оценки размещаются по ранжиру, и таким образом определяется место каждого ОПФР по результатам деятельности. Максимальному лучшему значению соответствует первое место, минимальному худшему последнее место в рейтинге. Количество мест в рейтинге ограничивается общим количеством ОПФР участников конкурса. ОПФР, набравшим одинаковые значения итоговых оценок, присваивается одинаковый ранг. Расчет итоговой оценки ОПФР проводится с использованием методов статистического анализа. Достигнутые значения показателей эффективности, рассчитанные по утвержденным методикам расчета, имеют неодинаковые единицы измерения и являются величинами разного порядка, поэтому производится приведение их значений к сопоставимым безразмерным величинам приведенным показателям Ппр. Для этого используется метод преобразования, широко используемый­ в научной практике. В результате преобразования показатель, имеющий максимальное значение, принимает значение 1, а имеющий минимальное значение 0, остальные приведенные показатели будут принимать значение от 0 до 1. Значение приведенного показателя не зависит от абсолютных значений лучшего и худшего показателя, но пропорционально отклонению от них. Использование приведенных показателей, изменяющихся от 0 до 1, имеет существенный недостаток, так как нулевое значение приведенного показателя не может соответствующим образом характеризовать деятельность ОПФР, имеющего минимальный результат, так как работа по данному направлению ОПФР проводилась, и ее результаты могли быть в целом неплохими, но хуже, чем в других ОПФР. Поэтому для каждого значения показателей, характеризующих деятельность ОПФР, наряду с приведенным показателем, вычисляется функция Харрингтона fHAR, изменяющаяся в интервале от 0,6922 до 0,951432: где П прi i ый приведенный показатель. Итоговая оценка эффективности деятельности ОПФР для повышения объективности рассчитывается как среднее значение трех оценок, полученных разными методами статистического анализа: ИО = с * П + Q +R , где с 2,951432 коэффициент­ приведения итоговой оценки к изменению в интервале от 0 до 1, чем ближе итоговая оценка к 1, тем лучше работа ОПФР. Коэффициент с предназначен усреднить сумму трех оценок, но так как максимум одной из оценок отличен от 1, то и с не равен 3,П оценка деятельности ОПФР, определенная по методу критерия равномерной оптимальности среднее значение приведенных показателей : , где Ппрi i ый приведенный показатель; Кi коэффициент индексации i го показателя; n количество показателей, характеризующих деятельность ОПФР; Q оценка деятельности ОПФР, определенная по модифицированному методу справедливого компромисса, использующему функцию Харингтона; R оценка деятельности ОПФР, определенная по методу многомернго статистического анализа ОПФР, показавшее выделяющийся по сравнению с другими отделениями результат по какому либо показателю, получает заметно большую или меньшую оценку, в зависимости от направленности отличия в лучшую или худшую сторону таким образом метод поощряет лидерство в деятельности : . 3.2 Оценка эффективности мероприятий по совершенствованию системы управления деловой карьерой в Отделении Пенсионного фонда России по Ростовской­ области При подведении итогов конкурса и оценке эффективности мероприятий по совершенствованию системы управления деловой карьерой учитываются результаты проводимых Ревизионной комиссией ПФР ревизий финансово хозяйственной деятельности, а также проверок, осуществляемых компетентными органами. № п п Направление деятельности показатель эффективности Коэффициент индексации Кi Руководитель подразделения ИД ПФР 1 Организация назначения и выплат пенсии, социальные выплаты, материнский семейный капитал 150 1.1 Коэффициент вынесенных решений о назначении отказе в назначении пенсий в течение 10 дней со дня приема заявления о назначении пенсии либо со дня представления дополнительных документов 30 Чирков С.А. 1.2 Эффективность исполнения ОПФР запросов справок по пенсионным делам 15 ПолоховО.М. 1.3 Эффективность работы по осуществлению ЕДВ и ДЕМО отдельным категориям граждан в Российской Федерации 15 Петров Г.В. 1.4 Своевременность вынесения решений о выдаче ­ направлению использования улучшение жилищных условий 15 Петров Г.В. 1.7 Внедрение передовых форм и методов организации работы по установлению и выплате пенсий 35 Чирков С.А. 2 Администрирование страховых взносов и работа по снижению задолженности 130 2.1 Коэффициент сумм страховых взносов, поступивших на счет ПФР заI,II,IIIкварталы 2014 года 50 Белянцева Н.А. 4 Финансово экономическая деятельность 50 4.1 Освоение средств, выделенных на обеспечение деятельности отделения ПФР и его территориальных органов и бюджетные инвестиции в объекты капитального строительства 20 Никитина О.В. 4.2 Удельный вес расходов на обеспечение деятельности отделения ПФР и подведомственных ему территориальных органов в общих расходах отделения ПФР 10 Никитина О.В. 4.3 Эффективность использования бюджетных инвестиций в объекты капитального строительства и средств капитального ремонта 10 Рыжков С.Л. 4.4 Организация работы по осуществлению закупок товаров, работ, услуг 10 Руднев А.С. 5 Учет и инвестирование пенсионных накоплений 50 5.1 Эффективность работы отделений ПФР по учету на индивидуальных лицевых счетах застрахованных лиц данных об уплаченных дополнительных страховых взносах на накопительную часть трудовой пенсии поступивших на счет ПФР вIVквартале 2013 года и I,II,IIIкварталах 2014 года 30 Белянцева Н.А. 5.2 Эффективность сумме поступлений страховых взносов 20 АфонинаИ.И. 2.6 Коэффициент эффективности взыскания задолженности по страховым взносам за счет иного имущества плательщиков страховых взносов организаций и индивидуальных предпринимателей 10 АфонинаИ.И. 2.7 Коэффициент уровня электронного документооборота при представлении плательщиками страховых взносов отчетности в органы ПФР 10 АфонинаИ.И. 2.8 Коэффициент уровня подключения плательщиков страховых взносов к электронному сервису Личный кабинет плательщика 10 АфонинаИ.И. 3 Персонифицированный учет 70 3.1 Эффективность организации работы по обработке сведений персонифицированного учета 20 Белянцева Н.А. 3.2 Полнота части сокращения времени ожидания в очереди при обращении заявителя для получения государственных услуг до 15 минут 20 Чирков С.А. 6.3 Количество справок по пенсионным делам и данных пенсионных дел, представленных в электронном виде 10 ПолоховО.М. 6.4 Качество работы с обращениями граждан 20 Савостин В.Н. 6.5 Агрегированный показатель медиа активности 20 НагогаМ.Г. 7 Управление персоналом 30 7.1 Факторный анализ качества работы с персоналом 10 Корякина Ю.С. 7.2 Качество персонала 20 Корякина Ю.С. 8 Инновации с использованием информационных технологий 30 8.1 Количество пилотныхIT проектов, реализуемых на конец отчётного периода и или завершенных за отчётный период в срок 15 Коблов С.В. 8.2 Степень участия во внедрении АИС ПФР 2 15 Коблов С.В Ежегодно осуществляется оценка деятельности работы отделения по критериям оценки на примере Эффективность исполнения ОПФР запросов справок по пенсионным делам коэффициент индексации 15 Цель оценка качества работы территориальных органов ПФР по подготовке справок по пенсионным делам граждан, проживающих за границей, в соответствии с нормативно правовыми актами и в установленные законом­ сроки. Показатель рассчитывается по формуле: Рк = 100% Чсроки + Чвозвр Чспд, х 100% , где: Чсроки число запросов справок по пенсионным делам далее СПД , исполненных с нарушением сроков; Чвозвр число возвращенных на дооформление СПД; Чспд общее количество запросов СПД. Методики расчета достигнутых значений показателей эффективности деятельности отделений ПФР Организация назначения и выплат пенсии, социальные выплаты, материнский семейный капитал коэффициент индексации 150 Показатель № 1.1 либо со дня представления дополнительных документов коэффициент индексации 30 Цель оценка качества работы территориальных органов ПФР по принятию решений о назначении отказе в назначении пенсий в установленные законом сроки. Показатель рассчитывается как процентное отношение количества вынесенных решений о назначении пенсий в течение 10 дней со дня приема заявления о назначении пенсии либо со дня представления дополнительных документов к общему количеству вынесенных решений формализованный отчет 2501, ст. 37.1 + ст. 38.1 + ст. 39.1 ст. 30.1 ст. 42.3 ст. 24 + ст. 42.1 + ст. 42.2 . Показатель № 1.2 Эффективность исполнения ОПФР запросов справок по пенсионным делам коэффициент индексации 15 Цель оценка качества работы территориальных органов ПФР п подготовке справок по пенсионным делам граждан, проживающих за границей, в соответствии с нормативно правовыми актами и в установленные законом сроки. Показатель рассчитывается по формуле: Рк = 100% Чсроки + Чвозвр Чспд, х 100% , где: Чсроки число запросов справок по пенсионным делам далее СПД , исполненных с нарушением сроков; Чвозвр число возвращенных на дооформление СПД; Чспд общее количество запросов СПД. Показатель № 1.3 Эффективность работы по осуществлению ЕДВ и ДЕМО индексации 15 Цель оценка качества работы территориальных органов ПФР по принятию решений о назначении отказе в назначении ЕДВ и ДЕМО в сроки и размерах, предусмотренных нормативно правовыми актами. Показатель рассчитывается по формуле: К = 1 2 Рк1 + Рк2 , где: Рк1 удельный вес вынесенных решений о назначении об отказе в назначении ежемесячной денежной выплаты ЕДВ отдельным категориям граждан в том числе а также дополнительного ежемесячного материального обеспечения ДЕМО в срок, установленный законом: Рк1 = 100% 1 2 Ркенс Рке + Ркднс Ркд х 100%, где: Ркенс количество вынесенных решений о назначении об отказе в назначении ЕДВ с нарушением установленного срока, выявленных в результате ревизий, проверок, инвентаризаций; Рке общее количество вынесенных за отчетный период решений о назначении об отказе в назначении ЕДВ; Ркднс количество вынесенных решений о назначении об отказе в назначении ДЕМО с нарушением установленного срока, выявленных в результате ревизий, проверок, инвентаризаций; Ркд общее количество вынесенных за отчетный период решений о назначении об отказе в назначении ДЕМО. Рк2 удельный вес выплат ежемесячной денежной выплаты ЕДВ отдельным категориям граждан а также дополнительного ежемесячного материального обеспечения ДЕМО в размерах, предусмотренных нормативными правовыми актами: Рк2 = 100% 1 2 Ркенр Ркеп + Ркднр Ркдп х 100%, где: Ркенр количество случаев переплат недоплат ЕДВ по вине территориального органа ПФР, выявленных в результате ревизий, проверок, инвентаризаций; Ркеп общее количество проверенных за отчетный период личных выплатных дел получателей ЕДВ; Ркднр количество случаев переплат недоплат ДЕМО по вине территориального органа ПФР, выявленных в результате ревизий, проверок, инвентаризаций; Ркдп общее количество проверенных за отчетный период личных выплатных дел получателей ДЕМО. Показатель № 1.4 Своевременность вынесения решений о выдаче направлению использования улучшение жилищных условий . Показатель № 1.7 Внедрение передовых форм и методов организации работы по установлению и выплате пенсий коэффициент индексации 35 Цель оценка работы территориальных органов ПФР по внедрению в эксплуатацию программно технического комплекса Назначение и выплата пенсий и реализации технологии формирования электронных выплатных дел граждан в программно техническом комплексе Управление пенсионной документацией . Пок��затель В рассчитывается исходя из показателей внедрения в эксплуатацию программно технического комплекса нового поколения Назначение и выплата пенсий ПТК НВП , а также исходя из количества сформированных электронных выплатных дел граждан в программно техническом комплексе Управление пенсионной документацией : В = Вптк нвп о + Кэвдг, где: Вптк нвп о количество баллов за внедрение в опытную эксплуатацию программно технического комплекса Назначение и выплата пенсий ПТК НВП ; Кэвдг количество баллов за количество сформированных электронных выплатных дел в программно техническом комплексе Управление пенсионной­ документацией . Показатель Вптк нвп о рассчитывается по следующей формуле: Вптк нвп о = Мо x Квн.о Ч + Мо x Квн.о Ч x Кпр , где: Мо максимальное количество баллов за внедрение программно технического комплекса Назначение и выплата пенсий ПТК НВП в опытную эксплуатацию 20 баллов; Квн.о количество пенсионеров территориальных органов ПФР, обслуживаемых программно техническим комплексом Назначение и выплата пенсий ПТК НВП , внедренным в опытную эксплуатацию; Ч общая численность пенсионеров в отделении ПФР; Кпр поправочный коэффициент не более чем 1 , рассчитанный по следующей формуле: Кпр = ПрД Ч, где: ПрД количество проверенных за отчетный период выплатных пенсионных дел в программно техническом комплексе Назначение и выплата пенсий ПТК НВП . Показатель Кэвдг рассчитывается по следующей формуле: Кэвдг = Мэ x Кэвд Ч, где: Мэ максимальное число баллов за общее количество сформированных электронных выплатных дел граждан в программно техническом комплексе Управление пенсионной документацией 60 баллов; Кэвд количество имеющихся в программно техническом­ комплексе Управление пенсионной документацией действующих электронных выплатных дел граждан. Численность обслуживаемых пенсионеров определяется по количеству действующих пенсионных дел. Количество баллов округляется до десятых. Пример. В ОПФР 69 территориальных органов, 1 044 437 численность обслуживаемых пенсионеров программно технический комплекс Назначение и выплата пенсий ПТК НВП внедрен в опытную эксплуатацию в 34 территориальных органах ПФР 523 025 численность обслуживаемых пенсионеров . За отчетный период с 01.01.2014 по 31.12.2014 специалистами территориальных органов ПФР, в которых ПТК НВП эксплуатируется в опытном режиме, проверено 400 000 выплатных пенсионных дел. По состоянию на 31.12.2014 в программно техническом комплексе Управление пенсионной документацией имеется 825 205 действующих электронных выплатных дел граждан. Расчет: По первому показателю Вптк нвп о: Мо = 20 баллов Кпр = 400 000 1 044 437 = 0,38 Вптк нвп о = 20 x 523 025 1 044 437 + 20 x 523 025 1 044 437 x 0,38 = 13,8 балла. По второму показателю Кэвдг: Мэ = 60 баллов Кэвдг­ = 60 x 825 205 1 044 437 = 47,4 балла Расчет показателя В: В = 13,8 + 47,4 = 61,2 балла. К полученному показателю применяется корректирующий коэффициент от 1 до 5, позволяющий увеличить расчетный коэффициент в соответствии с заслугами отделения ПФР. Корректирующий коэффициент, определяемый Департаментом по итогам 2014 года, увеличивается за проведение дополнительных мероприятий реализация территориальными органами ПФР распоряжения Правления ПФР от 23.01.2013 № 18р Об организации работы территориальных органов ПФР по пересылке и учету выплатных пенсионных дел , постановления Правления ПФР от 26.04.2013 № 101п О совершенствовании организации работы по телефонному обслуживанию граждан и плательщиков страховых взносов в Пенсионном фонде Российской Федерации , использование сервиса Предварительная запись на прием , оказание практической помощи отделениям ПФР по Республике Крым и г. Севастополю, участие в различных пилотных проектах и т.д. . Представление ОПФР дополнительной информации не требуется. 2. Администрирование страховых взносов и работа по снижению задолженности коэффициент индексации ­ 130 Показатель № 2.1 Коэффициент ­ оцениваемым периодом. Итоговая формула по показателю: К у опс = У св опс Н св опс х 100%, где коэффициент К у не может быть более 100% У св опс = У опс + Он Ок , где: У опс уплачено страховых взносов на обязательное пенсионное страхование с начала расчетного периода гр.3 строки 4006 РСВ 1 ПФР А , Он оцениваемым периодом, и Ведомости учета доходов по счету, сформированной в ПТК Страхователи : К с опс = П св опс Н св опс x 100%, коэффициент К с опс не может быть более 100% где: П св опс поступило страховых взносов на обязательное пенсионное страхование в расчетном периоде по данным Ведомости учета доходов по счету КБК 392 1 02 02010 06 1000 160; 392 1 02 02020 06 1000 160; 392 1 02 02131 06 1000 160; 392 1 02 02132 06 1000 160 ; Н св опс = Н пфр + Д, где: Н пфр начислено страховых взносов на обязательное пенсионное страхование ∑ граф 3,4,6,7 строки 3001 по данным ПФР РСВ 1 ПФР А , Д доначислено страховых взносов на обязательное пенсионное страхование с начала расчетного периода ∑ граф с 3 по 7 строки 4003 РСВ 1 ПФР А . Показатель 2.3 расчетном периоде по данным Ведомости учета доходов по счету КБК 392 1 02 02010 06 1000 160; 392 1 02 02020 06 1000 160; 392 1 02 02101 08 1011 160; 392 1 02 02101 08 1012 160; 392 1 02 02131 06 1000 160; 392 1 02 02132 06 1000 160 . Показатель 2.6 Коэффициент эффективности взыскания задолженности по страховым взносам за счет иного имущества плательщиков страховых взносов организаций и индивидуальных предпринимателей коэффициент индексации 10 Цель оценка эффективности взыскания задолженности по страховым взносам за счет иного имущества плательщиков страховых взносов организаций и индивидуальных предпринимателей. Показатель рассчитывается на основании единой формы акта сверки результатов исполнения судебных решений и постановлений территориальных органов ПФР приложение № 1 к письму ПФР и ФССП России от 28.07.2011 № ТМ 30 25 8536, письмо ПФР и ФССП России от 15.12.2014 № НП 30 26 16332 далее Форма акта сверки , сформированной за оцениваемый период. Указанный показатель за оцениваемый период определяется по формуле: Кэф. вз = Сф + Сч Сисп.п Св.исп.д Сн.исп.д х 100%, где: Сф сумма, поступившая в результате окончания и прекращения­ исполнительных производств фактическим исполнением в оцениваемом периоде графа 2 строки 6 Формы акта сверки ; Сч сумма, частично поступившая по неоконченным исполнительным производствам в оцениваемом периоде графа 2 строки 13 Формы акта сверки ; Сисп.п общая сумма, находившаяся на исполнении в оцениваемом периоде графа 2 строки 2 Формы акта сверки ; Св.исп.д сумма по возвращенным исполнительным документам по основаниям, указанным в пп.3 6 ч. 1 ст. 46 Федерального закона от 02.10.2007 № 229 ФЗ Об исполнительном производстве графа 2 строки 8 Формы акта сверки ; Сн.исп.д сумма по направленным исполнительным документам в ликвидационную комиссию ликвидатору конкурсному управляющему графа 2 строки 10 Формы акта сверки . Показатель 2.7 Коэффициент уровня электронного документооборота при представлении плательщиками страховых взносов отчетности в органы ПФР коэффициент индексации 10 Цель оценка эффективности работы территориальных органов ПФР по повышению уровня электронного документооборота с плательщиками страховых взносов. Показатель рассчитывается на основании формализованного документа 3010 ­ Отчет о представленных плательщиками страховых взносов, производящими выплаты и иные вознаграждения физическим лицам, расчетах по начисленным и уплаченным страховым взносам на обязательное пенсионное страхование и обязательное медицинское страхование по форме РСВ 1 ПФР , утвержденного распоряжением Правления ПФР от 25 августа 2011 г. № 297р, сформированного оцениваемым периодом. Указанный показатель рассчитывается по формуле: Кэдо = Рэп Рвв x 100%, где: Рэп общее количество расчетов, представленных плательщиками за отчетный расчетный период с электронно цифровой подписью ЭЦП графа 13 ФД 3010 ; Рвв общее количество расчетов, представленных плательщиками за отчетный расчетный период, введенных в ПТК АСВ графа 7 ФД 3010 . Показатель № 2.8 Коэффициент уровня подключения плательщиков страховых взносов к электронному сервису Личный кабинет плательщика коэффициент индексации 10 Цель оценка эффективности работы территориальных органов ПФР по повышению уровня подключения плательщиков страховых взносов к электронному сервису Личный кабинет плательщика далее ЛКП . Показатель рассчитывается на основании отчета Информация о количестве плательщиков страховых взносов, подключенных к электронному сервису Личный кабинет плательщика , утвержденного письмом ПФР от 06 февраля 2014 г. № НП 30 26 1430, сформированного оцениваемым периодом. Указанный показатель рассчитывается по формуле: Клкп = Пз П х 100%, где: Пз общее количество плательщиков, производящих и не производящих выплаты и иные вознаграждения физическим лицам, зарегистрированных в ЛКП; П общее количество плательщиков, производящих представивших отчетность за 9 месяцев оцениваемого года и Персонифицированный учет коэффициент индексации 70 Показатель 3.1 Эффективность организации работы по обработке сведений персонифицированного учета коэффициент индексации 20 Цель оценка эффективности организации работы территориальных органов ПФР по обработке сведений персонифицированного учета за IV квартал 2013 г. и I, II и III кварталы 2014 г. Для расчета показателя используются данные отделений ПФР о приеме и обработке отчетности за IV квартал 2013 года и I, II, III кварталы 2014 года. Показатель К рассчитывается исходя из суммы соотношений количества разнесенных индивидуальных сведений ИС за каждый отчётный период к количеству принятых ИС за аналогичный отчетный период. 1. Эффективность организации обработки сведений персонифицированного учета за IV квартал 2013 года: К1 = Vr IV Vis IV, где: Vr IV количество ИС, учтенных на индивидуальных лицевых счетах застрахованных лиц ИЛС за IV квартал 2013 года на 08.05.2014; Vis IV количество принятых ИС за IV квартал 2013 года на 08.05.2014. 2. Эффективность организации обработки сведений персонифицированного учета за I квартал 2014 года: К2 = Vr I Vis I, где:­ Vr I количество ИС, учтенных на ИЛС, за I квартал 2014 года на 15.12.2014; Vis I количество принятых ИС за I квартал 2014 года на 15.12.2014. 3. Эффективность организации обработки сведений персонифицированного учета за II квартал 2014 года: К3 = Vr II Vis II, где: Vr II количество ИС, учтенных на ИЛС, за II квартал 2014 года на 01.02.2015; Vis II количество принятых ИС за II квартал 2014 года на 01.02.2015. 4. Эффективность организации обработки сведений персонифицированного учета за III квартал 2014 года: К4 = Vr III Vis III, где: Vr III количество ИС, учтенных на ИЛС, за III квартал 2014 года на 01.03.2015; Vis III количество принятых ИС за III квартал 2014 года на 01.03.2015. Итоговая формула по показателю К: К = К1 + К2 + К3 + К4 х 100 Кмах, Кмах максимальное значение суммы К1 + К2 + К3 + К4 из расчетов для всех отделений ПФР. Показатель 3.2 Полнота ­ данные о которой сформированы в ПТК АСВ и подлежат учету на ИЛС на 01.03.2015. Итоговая формула по показателю К: К = К2 + К3 + К4 х 100 Кмах, Кмах максимальное значение суммы К2 + К3 + К4 из расчетов для всех отделений ПФР. 4. Финансово экономическая деятельность коэффициент индексации 50 Показатель № 4.1 Освоение средств, выделенных на обеспечение деятельности отделения ПФР и его территориальных органов и бюджетные инвестиции в объекты капитального строительства коэффициент индексации 20 Цель оценка работы территориальных органов ПФР по формированию и исполнению бюджетных ассигнований на обеспечение деятельности и бюджетные инвестиции в объекты капитального строительства. Показатель рассчитывается по формуле: Рк = Кr UА х 100, где: Рк является процентом исполнения планового показателя; Кr сумма кассовых расходов на обеспечение деятельности отделения ПФР и подведомственных ему территориальных органов и бюджетные инвестиции в объекты капитального строительства без учета вида расходов 141 ; UА сумма утвержденных бюджетных ассигнований на обеспечение деятельности отделения ПФР и подведомственных ему территориальных­ органов и бюджетные инвестиции в объекты капитального строительства без учета вида расходов 141 . Показатель Рк корректируется следующим образом: При отсутствии заявок на корректировку в III IV кварталах показатель Рк корректируется на коэффициент 2 при условии освоения средств не менее 98,5%. При отсутствии заявок на корректировку в IV квартале показатель Рк корректируется на коэффициент 1,2 при условии освоения средств не менее 98,5%. При наличии заявок на корректировку: 3.1. В случае обращения в III квартале после 5 августа за исключением обращений, вызванных стихийными бедствиями, авариями, в том числе техногенного характера, запросами Пенсионного фонда Российской Федерации, а также обращений о корректировке вида расходов 831 : при однократном обращении на коэффициент 0,9; при обращениях более 1 раза на коэффициент 0,7. 3.2. В случае обращения в IV квартале после 5 ноября за исключением обращений, вызванных стихийными бедствиями, авариями, в том числе техногенного характера, запросами Пенсионного фонда Российской Федерации, а также обращений о корректировке вида расходов 831 : при однократном обращении на­ коэффициент 0,8; при обращениях более 1 раза на коэффициент 0,6. 3.3. При нарушении сроков обращений в III и IV кварталах показатель Рк корректируется на коэффициенты 0,9 0,7 и 0,8 0,6 . Показатель № 4.2 Удельный вес расходов на обеспечение деятельности отделения ПФР и подведомственных ему территориальных органов в общих расходах отделения ПФР коэффициент индексации 10 Цель оценка эффективности деятельности территориальных органов ПФР. Показатель рассчитывается по формуле: К =100% Рк, где: Рк является показателем доли суммарных расходов на обеспечение деятельности отделения ПФР и подведомственных ему территориальных органов в общих расходах отделения ПФР в процентах и определяется по формуле: Рк = UА UB , где: UА сумма утвержденных бюджетных ассигнований на обеспечение деятельности отделения ПФР и подведомственных ему территориальных органов; UB утвержденные общие расходы отделения ПФР в целом без учета расходов на капитальное строительство объектов ПФР, на подготовку, переподготовку и повышение квалификации кадров, на разработку программных продуктов по поручению ПФР . Данные об утвержденных общих расходах­ определяются из формализованного документа форма 0503127 ­ Отчет об исполнении бюджета главного распорядителя, распорядителя, получателя бюджетных средств, главного администратора, администратора источников финансирования дефицита бюджета, главного администратора, администратора доходов бюджета . Показатель № 4.3 Эффективность использования бюджетных инвестиций в объекты капитального строительства и средств капитального ремонта коэффициент индексации 10 Цель оценка эффективности деятельности территориального органа ПФР по использованию бюджетных инвестиций в объекты капитального строительства и средств капитального ремонта и организационную работу по подготовке документов для строительства и ремонта зданий ПФР. Показатель рассчитывается по формуле: К = Впл Вс Впл N, где: К достигнутое значение показателя эффективности; Впл наибольший объем бюджетных ассигнований на капитальное строительство и капитальный ремонт, утвержденный в течение финансового года; Вс неиспользованные возвращенные в ПФР денежные средства, предусмотренные на капитальное строительство и капитальный ремонт, за исключением экономии, полученной при проведении аукциона на право заключения государственного контракта на выполнение работ по капитальному строительству и капитальному ремонту объектов ПФР; N организационная работа по подготовке документов для строительства реконструкции и ремонта зданий объектов ПФР. N = 0 в случае: своевременного­ представления бюджетной заявки на капитальное строительство и капитальный ремонт до 1 марта, 1 сентября ; полного соответствия технико экономических показателей разработанного проекта на строительство реконструкцию здания объекта техническому заданию, утвержденному Исполнительной дирекцией ПФР; соответствия продолжительности строительства здания графику по заключенному контракту; своевременного информирования Исполнительной дирекции ПФР не более месяца с даты подписания контракта на выполнение работ об экономии средств, полученной при проведении аукционов на право заключения государственного контракта на выполнение ­ работ по строительству, реконструкции, капитальному ремонту объектов ПФР, какой либо другой причине, по которой средства, предусмотренные отделениям ПФР, не могут быть использованы; N = 0,15, если не выполнено любое условие, при котором N = 0. Показатель № 4.4 Организация работы по осуществлению закупок товаров, работ, услуг коэффициент индексации 10 Цель оценка качества и эффективности работы ОПФР по осуществлению закупок товаров, работ, услуг. Предлагаемая методика расчета учитывает поступившие жалобы обоснованные в ФЗ, проведенных в отчетном периоде. Под отчетным периодом понимается календарный год с 01.01 по 31.12 . 5. Учет и инвестирование пенсионных накоплений коэффициент индексации 50 Показатель 5.1 Эффективность работы отделений ПФР по учету на индивидуальных лицевых счетах застрахованных лиц данных об уплаченных дополнительных страховых взносах на накопительную часть трудовой пенсии поступивших на счет ПФР в IV квартале 2013 года и I, II, III кварталах 2014 года коэффициент индексации 30 Цель оценка полноты и своевременности учета на ИЛС данных о взносы ДСВ , уплаченных застрахованными лицами, вступившими в Программу государственного софинансирования трудовых пенсий. Показатель К оценивает работу отделений ПФР по полноте учета на ИЛС данных о взносах ДСВ, уплаченных застрахованным лицом через кредитные организации или через работодателя. Полнота учета на ИЛС данных о взносах ДСВ, уплаченных застрахованными лицами через кредитные организации или работодателя в IV квартале 2013 года. К1 = Vr IV Vis IV, где: Vr IV сумма взносов ДСВ, уплаченная в IV квартале 2013 года и учтенная на ИЛС на 01.04.2014; Vis IV сумма взносов ДСВ, поступивших на счет ПФР в IV квартале 2013 года. Полнота учета на ИЛС данных о взносах ДСВ, уплаченных застрахованными лицами через кредитные организации или работодателя в I квартале 2014 года. К2 = Vr I Vis I, где: Vr I сумма взносов ДСВ, уплаченная в I квартале 2014 года и учтенная на ИЛС на 01.07.2014; Vis I сумма взносов ДСВ, поступивших на счет ПФР в I квартале 2014 года. Полнота учета на ИЛС данных о взносах ДСВ, уплаченных застрахованным лицом через кредитные организации или работодателя во II квартале 2014 года. К3 = Vr II Vis II, где: Vr­ II сумма взносов ДСВ, уплаченная во II квартале 2014 года и учтенная на ИЛС на 01.10.2014; Vis II сумма взносов ДСВ, поступивших на счет ПФР во II квартале 2014 года. Полнота учета на ИЛС данных о взносах ДСВ, уплаченных застрахованным лицом через кредитные организации или работодателя в III квартале 2014 года. К4 = Vr III Vis III, где: Vr III сумма взносов ДСВ, уплаченная в III квартале 2014 года и учтенная на ИЛС на 01.01.2015; Vis III сумма взносов ДСВ, поступивших на счет ПФР в III квартале 2014 года. Итоговая формула по показателю К: К = К1 + К2+ К3 + К4 х 100 Кмах, Кмах максимальное значение суммы К1 + К2+ К3 + К4 из расчетов для всех отделений ПФР. Показатель № 5.2 Эффективность ­ при формировании накопительной части трудовой пенсии. Показатель Красчетный рассчитывается по формуле: Красчетный = З2014 + Д2014 ЗЛСЧ2014 ЗЛНАЗН2014 , где: З2014 общее количество заявлений, поступивших в отделение ПФР, указанное отделением ПФР в итоговых отчетах по принятым заявлениям застрахованных лиц кампании 2014 года по реализации прав при формировании за кампанию 2014 года; ЗЛСЧ2014 количество застрахованных лиц в данном регионе в 2014 году, имеющих специальную часть индивидуального лицевого счета по данным ПТК СПУ актуальные лицевые счета без учета умерших застрахованных лиц ; ЗЛНАЗН2014 количество застрахованных лиц, имеющих накопительную часть, но которым уже назначена выплата за счет средств пенсионных накоплений в виде единовременной выплаты, срочной пенсионной выплаты либо выплаты накопительной части . 2. Расчетный показатель Красчетный корректируется с использованием базового коэффициента, позволяющего учесть заслуги и нарушения отделения ПФР, которые не удалось учесть ранее. Данный коэффициент, определяемый Департаментом по итогам кампании 2014 года, увеличивается за проведение других дополнительных мероприятий разработку, тестирование программного обеспечения, используемого другими отделениями ПФР и сторонними организациями, и пр. и снижается за нарушения, допущенные отделением ПФР, приведшие: к обращению в судебные органы с исками к ПФР течение 2014 года; АДВ 8 количество застрахованных лиц, осуществляющих формирование накопительной части трудовой пенсии, по которым приняты решения об отражении даты смерти в их индивидуальных счетах в течение 2014 года; V1 весовой коэффициент РП1, определенный Департаментом = 0,4; РП2 = РВ + РОТ + РДВ АДВ 8, где: РВ количество решений о выплате средств пенсионных накоплений, вынесенных отделением ПФР в течение 2014 года; РОТ количество решений об отказе в выплате средств пенсионных накоплений, вынесенных отделением ПФР в течение 2014 года за исключением решений, вынесенных только по причине: Заявление о выплате средств пенсионных накоплений подано по истечении срока, установленного для обращения с заявлением о выплате средств пенсионных накоплений ; РДВ количество решений о дополнительной выплате средств пенсионных накоплений, вынесенных отделением ПФР в течение 2014 года; АДВ 8 количество застрахованных лиц, осуществляющих на дату смерти формирование накопительной части трудовой пенсии в ПФР, по которым приняты решения об отражении даты смерти в их индивидуальных­ лицевых счетах в течение 2014 года; V2 весовой коэффициент РП2, определенный Департаментом = 0,6. 2. К показателю Красчетный применяется корректирующий коэффициент, позволяющий увеличить уменьшить Красчетный в соответствии с заслугами и нарушениями отделения ПФР. Корректирующий коэффициент, определяемый Департаментом по итогам 2014 года, увеличивается за проведение дополнительных мероприятий разработку, тестирование программного обеспечения, информирование правопреемников, консультирование о правах и т.п. и снижается за нарушения, допущенные отделением ПФР нарушение сроков представления отчетов, представление отчетов с ошибками и т.п. . Корректирующий коэффициент варьируется от 5 до +5. Представление ОПФР дополнительной информации не требуется. 6. Клиентоориентированность коэффициент индексации 90 Показатель № 6.1 индексации 20 Цель оценка эффективности деятельности территориальных органов ПФР по вынесению решений о назначении пенсии застрахованным лицам, в отношении которых осуществлялась заблаговременная работа. Данный показатель рассчитывается как процентное отношение количества вынесенных решений о назначении пенсий застрахованным лицам, в отношении которых осуществлялась заблаговременная работа, к количеству вынесенных решений о назначении трудовых пенсий по старости формализованный отчет 2501, ст. 34 ст. 26.1 . К полученному показателю применяется корректирующий коэффициент, позволяющий увеличить расчетный коэффициент в соответствии с заслугами отделения ПФР. Корректирующий коэффициент, определяемый Департаментом по итогам 2014 года, увеличивается за проведение дополнительных мероприятий организация взаимодействия территориальных органов ПФР с организациями страхователями по представлению документов в электронном виде для своевременного назначения пенсий гражданам и т.п. . Корректирующий коэффициент варьируется от 1 до 5. Представление ОПФР дополнительной информации не требуется. Показатель № 6.2 Эффективность работы территориальных органов­ ПФР по реализации части сокращения времени ожидания в очереди при обращении заявителя для получения государственных услуг до 15 минут. Показатель рассчитывается по формуле: Рк = Оп Ов х 100 %, где: Оп количество обращений граждан в клиентские службы территориального органа ПФР по пенсионным вопросам, время обращения по которым составляет менее 15 минут; Ов общее количество обращений граждан в клиентские службы территориального органа ПФР по пенсионным вопросам. Показатель № 6.3 Количество справок по пенсионным дел��м и данных пенсионных дел, представленных в электронном виде коэффициент индексации 10 Цель оценка эффективности работы территориальных органов ПФР по увеличению количества справок по пенсионным делам граждан, проживающих за границей, и данных пенсионных дел в электронном виде. Показатель рассчитывается по формуле: Рк = Кэд Кп х 100%, где: Кэд количество СПД и данных пенсионных дел в электронном виде; Кп общее количество СПД и данных пенсионных дел. Показатель № 6.4 Качество работы с обращениями граждан коэффициент индексации 20 Цель оценка повышения эффективности работы территориальных органов ПФР с­ обращениями граждан. Предлагаемая методика расчета учитывает поступившие в Исполнительную дирекцию ПФР обоснованные жалобы граждан и несвоевременные ответы отделений ПФР в виде понижающего коэффициента. Показатель рассчитывается по формуле: К = 1 Кж + Кнесв Квсе х 100, где: Кж количество жалоб в том числе на нарушение порядка предоставления госуслуг , признанных обоснованными; Кнесв количество несвоевременных ответов отделения ПФР, представленных на запросы Управления; Квсе общее количество обращений, поступивших в отчетном периоде в Исполнительную дирекцию ПФР из конкретного региона. Показатель № 6.5 Агрегированный показатель медиа активности коэффициент индексации 20 Цель оценка эффективности деятельности территориальных органов ПФР по организации целенаправленной информационно разъяснительной работы, по наполнению регионального информационного пространства качественной и своевременной информацией и обеспечению позитивного восприятия деятельности и имиджа отделений ПФР среди клиентов и целевых аудиторий ПФР. Данные по информационным сообщениям в региональных и районных средствах массовой информации, предоставляемые­ группами по взаимодействию со СМИ по форме отчетности ДОС 2, имеют иерархическую структуру. Итоговый показатель состоит из трех уровней: Третий уровень на этом уровне представлены весовые коэффициенты уровня СМИ региональные, районные Второй уровень на этом уровне представлены весовые коэффициенты СМИ Телевидение, Радио, Печатные СМИ, Интернет ресурсы Первый уровень на этом уровне представлены весовые коэффициенты различных видов информационных сообщений Упоминание, Заметки Информационные сюжеты, Статьи Интервью Тематические программы Входные данные количественные показатели региональной медиа активности по каждому СМИ Телевидение, Радио, Печатные СМИ, Интернет СМИ . Для того чтобы вычислить итоговый показатель медиа активности, каждому структурному элементу первого и второго уровней присваиваются соответствующие веса. При этом сумма весов структурных элементов на каждом уровне должна быть равна 1. При присвоении весов учитывается критерий охвата целевой аудитории. Данные по медиа активности отделений ПФР, полученные по форме отчетности ДОС 2, по каждому параметру умножаются на соответствующие веса. На нулевом уровне полученные взвешенные показатели­ суммируются. Формула расчета итогового показателя Агрегированный показатель медиа активности АПМ АПМ = T+R+N+I, где: T = T1*W3*W7 + T2*W3*W8 + T3*W3*W9 R = R1*W4*W7 + R2*W4*W8 + R3*W4*W9 N = N1*W5*W7 + N2*W5*W8 + N3*W5*W9 I = I1*W6*W7 + I2*W6*W8 + I3*W6*W9 T1 соотношение количества упоминаний на один телеканал региона T2 соотношение количества информационных сюжетов на один телеканал региона T3 соотношение количества тематических программ на один телеканал региона R1 соотношение количества упоминаний на одну радиостанцию региона R2 соотношение количества информационных сюжетов на одну радиостанцию региона R3 соотношение количества тематических программ на одну радиостанцию региона N1 соотношение количества упоминаний на одно печатное СМИ региона N2 соотношение количества заметок на одно печатное СМИ региона N3 соотношение количества статей интервью на одно печатное СМИ региона I1 соотношение количества упоминаний на одно Интернет СМИ региона I2 соотношение количества заметок на одно Интернет СМИ региона I3 соотношение количества статей интервью на одно Интернет СМИ­ региона W весовой коэффициент соответствующего структурного элемента Таблицы весовых коэффициентов для каждого из уровней показателя 3 УРОВЕНЬ Уровень СМИ Веса Региональные СМИ W1 0,65 Районные СМИ W2 0,35 Итого 1 2 УРОВЕНЬ Информационные сообщения в соответствующих СМИ Веса Информационные сообщения на телевидении W3 0,35 Информационные сообщения на радио W4 0,32 Информационные сообщения в печатных СМИ W5 0,22 Информационные сообщения в Интернет СМИ W6 0,11 Итого 1 1 УРОВЕНЬ Виды информационных сообщений в СМИ Веса W Упоминания W7 0,014 Заметки Информационные сюжеты W8 0,303 Статьи Интервью Тематические программы W9 0,683 Итого 1 Для того, чтобы упростить вычисления на каждом уровне, мы сразу перемножим все соответствующие коэффициенты индексации. Таким образом, получим две таблицы общих коэффициентов индексации для информационных сообщений, выходящих в региональных и районных СМИ. Именно эти таблицы и будут использоваться для вычисления итогового значения АПМ. Региональные СМИ Упоминание Заметки Статьи Интервью Телевидение 0,003 0,069 0,156 Радио 0,003 0,063 0,142 Печатные СМИ 0,002 0,043 0,098 Интернет СМИ 0,001 0,021 0,049­ Районные СМИ Упоминание Заметки Статьи Интервью Телевидение 0,002 0,037 0,084 Радио 0,002 0,034 0,077 Печатные СМИ 0,001 0,023 0,053 Интернет СМИ 0,001 0,012 0,026 7. Управление персоналом коэффициент индексации 30 Показатель № 7.1 Факторный анализ качества работы с персоналом коэффициент индексации 10 Цель оценка качества и организации работы территориальных органов ПФР по удержанию квалифицированных кадров в системе ПФР. Показатель считает негативные факторы и уровень потерь квалифицированных кадров, поэтому один и тот же уволенный работник может считаться в формуле по нескольким основаниям. Показатель является обратным, т.е. чем меньше достигнутое значение, тем лучше результат по показателю. Показатель рассчитывается по формуле: Кф.а.= Кув.в.о. + Кув.стаж до 3 + Кув.резерв. 3, Где: Кув.в.о. = Чув.в.о. Чвсе ув; Кув.стаж до 3 = Чув.стаж до 3 Чвсе ув; Кув.резерв. = Чув. Резерв. Чвсе ув где: Кф.а. достигнутое значение показателя факторного анализа качества работы с персоналом; Кув.в.о. коэффициент, характеризующий работу с персоналом, имеющим высшее образование; Чув.в.о число уволенных работников с высшим образованием,­ не считая работников, уволенных в порядке перевода по основаниям подпункта 5 части первой статьи 77 ТК РФ в другое подразделение системы ПФР, и работников, работавших по срочным трудовым договорам, которые были уволены в связи с выходом на работу основного работника по основаниям части третьей статьи 79 ТК РФ на 31 декабря отчетного года, чел.; Кув.стаж до 3 коэффициент, характеризующий работу с персоналом, имеющим стаж работы до 3 лет молодыми специалистами ; Чув.стаж до 3 число уволенных по собственному желанию со стажем работы до 3 лет, не считая работников, уволившихся в связи с выходом на пенсию; в порядке перевода по основаниям подпункта 5 части первой статьи 77 ТК РФ в другое подразделение системы ПФР и, не считая работников, работавших по срочным трудовым договорам, которые были уволены в связи с выходом на работу основного работника по основаниям части третьей статьи 79 ТК РФ, на 31 декабря отчетного года, чел.; Кув.резерв. коэффициент, характеризующий работу с персоналом, состоящим в резерве кадров; Чув. резерв. число уволенных из резерва кадров на вышестоящие должности из ОПФР или его территориальных органов, начиная с должности заместителя­ начальника отдела и до должности начальника управления, не считая работников, уволенных в порядке перевода по основаниям подпункта 5 части первой статьи 77 ТК РФ в другое подразделение системы ПФР, и работников, работавших по срочным трудовым договорам, которые были уволены в связи с выходом на работу основного работника по основаниям части третьей статьи 79 ТК РФ, на 31 декабря отчетного года, чел.; Чвсе ув. общее число уволенных в отчетном году ­ иным основаниям , не считая работников, уволенных в порядке перевода по основаниям подпункта 5 части первой статьи 77 ТК РФ в другое подразделение системы ПФР, на 31 декабря отчетного года, чел. Сведения необходимо представлять без учета численности обслуживающего персонала. Показатель № 7.2 Качество персонала коэффициент индексации 20 Цель оценка персонала. Значение показателя чем больше, тем лучше. Показатель рассчитывается по формуле: Ккач.п.= Ч10 + Ч5 10 + Чв.о.+ Чн.р. Чфакт.чсл. + Ч всех н. , где: Ккач.п. достигнутое значение показателя; Ч10 число работников со стажем работы более 10 лет на 31 декабря отчетного года, чел.; Ч5 10 число работников со стажем работы от 5 до 10 лет на 31 декабря отчетного года, чел.; Чв.о. число работников с высшим образованием включая профильное на 31 декабря отчетного года, чел.; Чн.р. число назначенных приказами ОПФР или его территориальных органов, из резерва кадров на вышестоящие должности, начиная с должности заместителя начальника отдела и до должности начальника управления на 31 декабря отчетного года, чел.; Ч факт.чсл. фактическая численность персонала на 31 декабря отчетного года, чел.; Чвсех н. число всех назначенных работников, начиная с должности заместителя начальника отдела и до должности начальника управления на 31 декабря отчетного года, чел. Сведения необходимо представлять без учета численности обслуживающего персонала. 8. Инновации с использованием информационных технологий коэффициент индексации 30 Показатель­ № 8.1 Количество пилотных IT проектов, реализуемых на конец отчётного периода и или завершенных за отчётный период в срок коэффициент индексации 15 Цель оценка качества и организации работы территориальных органов ПФР в части исполнения плана мероприятий по реализации Концепции развития АИС ПФР на 2012 2016 годы, а также проектов мероприятий , не вошедших в План. Учитываются только успешно завершенные проекты без отклонений от Плановых сроков реализации. Показатель является прямым, то есть чем больше значение, тем лучше результат по показателю. Показатель рассчитывается по формуле: К=Чпр, где: Чпр число проектов мероприятий в области информатизации, завершенных успешно без отклонений от Планового срока исполнения. Показатель № 8.2 Степень участия во внедрении АИС ПФР 2 коэффициент индексации 15 Цель оценка качества и организации работы территориальных органов ПФР в части организации Центров компетенций в процессе внедрения АИС ПФР нового поколения. Показатель является прямым, то есть чем больше значение, тем лучше результат по показателю. Показатель рассчитывается по формуле: К=Чцк, где Чцк число подсистем­ АИС ПФР нового поколения, по которым территориальный орган выполняет функцию Центра компетенций. Заключение Планирование и контроль карьеры государственного и муниципального служащего ­ НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ СИНЕРГИЯ Факультет онлайн обучения Направление Кафедра ЭО код аббревиатура ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ работа на тему Обучающийся Ф.И.О. полностью подпись Руководитель Ф.И.О. полностью подпись Рецензент Ф.И.О. полностью подпись Консультант Ф.И.О. полностью подпись Декан ФЭО Гриценко Анатолий Григорьевич Ф.И.О. полностью подпись МОСКВА 201 г. НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ СИНЕРГИЯ Факультет онлайн обучения Специальность Кафедра Электронного обучения Группа ЗАДАНИЕ ПО ВЫПУСКНОЙ КВАЛИФИКАЦИОННОЙ РАБОТЕ Студент 1. Тема работы 2. Срок сдачи студентом законченной работы 3. Исходные данные по работе 3.1. Организационная структура управления 3.2.­ Баланс предприятия 3.3. Отчет о финансовых результатах предприятия 4. Содержание расчетно пояснительной записки 4.1. Титульный лист 4.2. Содержание 4.3. Введение 4.4. Основная часть 4.5. Заключение 4.6. Список использованных источников 4.7. Приложения 5. Перечень графического материала 6. Дата выдачи задания Руководитель выпускной квалификационной работы подпись Студент подпись ­ ТОРГОВЫМ ПРЕДПРИЯТИЕМ………………………………………………………………….. 6 1.1. Сущность управления торговым предприятием……………………….. 6 1.2. Особенности управления торговой организацией….………..……….. 11 1.3. Организация сбытовой политики торгового предприятия……..…….. 17 Глава 2. АНАЛИЗ УПРАВЛЕНИЯ ТОРГОВЫМ ПРЕДПРИЯТИЕМ ООО КРЕПЫШ .……………………………………………………………………..... 27 2.1. Организационно экономическая характеристика предприятия……... 27 2.2. Финансовое состояние предприятия…………………………………... 32 2.3. Проблемы в управлении деятельностью предприятия……………….. 44 Глава 3. НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯУПРАВЛЕНИЯ ТОРГОВЫМ ПРЕДПРИЯТИЕМООО КРЕПЫШ ……………......................... 47 3.1. Разработка мероприятий по совершенствованию кадровой службы... 47 3.2. Предложения по созданию дополнительного отдела продаж………... 53 3.3. Оценка эффективности мероприятий по совершенствованию управления деятельностью организации …..……………………………………….. 62 настоящее время в России огромный сектор экономики занимает торговля. Торговые предприятия для своего существования решают различные вопросы. Одним из таких вопросов является снабжение. Снабжением торгового предприятия называется комплекс мероприятий, направленный на доведение товаров от источников снабжения до розничных точек сбыта продукции. Снабжение представляет собой сложную систему, на решение вопросов которой оказывают влияние многие факторы. К их числу относятся такие, как расположение предприятий розничной торговли и источников товаров производственные предприятия, оптовые склады и т. д. , размер торгового предприятия и его формат, и наличие в точке торговли различного оборудования для подъема, перевозки продукции и др. Объектом исследования выступает торговая организация ООО Крепыш города Иркутска. Предметом исследования работы являются теоретические и методические основы управления торговым предприятиемООО Крепыш . Целью выпускной­ квалификационной работы является изучение особенностей управленияторговым предприятием ООО Крепыш . организации управления торговым предприятием; 2 провести анализ управления торговым предприятием ООО Крепыш ; 3 разработать мероприятия по совершенствованиюуправления деятельностьюООО Крепыш . Методологическую базу исследования составили методы наблюдения, сравнительного анализа и синтеза, статистической обработки первичных данных и их графической интерпретации. Практическая значимость исследования состоит в том, что оно содержит разработки рекомендаций по совершенствованию сбытовой политики торговой организацииООО Крепыш Отсюда следует, что прибыль выполняет воспроизводственную, стимулирующую и распределительную функции. Она характеризует степень деловой активности и финансового благополучия предприятия. По прибыли определяют уровень отдачи авансированных средств доходность от вложений в активы. Глава 2. УПРАВЛЕНИЯ ТОРГОВЫМ ПРЕДПРИЯТИЕМ ООО КРЕПЫШ 2.1. Организационно экономическая характеристика предприятия Основной профиль деятельности ООО Крепыш : торгово закупочное предприятие, специализирующееся на продаже продовольственных товаров. Магазин ООО Крепыш находится по адресу: 664007, г. Иркутск, ул. Декабрьских событий, д. 49, кв.Основной целью деятельности ООО Крепыш является извлечение прибыли и удовлетворение общественных потребностей. Основными видами деятельности являются: приобретение и реализация товаров народного потребления, организация торговли и другие виды деятельности. ООО Крепыш имеет расчетный счет по основной деятельности, круглую печать, эмблему со своим наименованием, другие штампы и печати, иные реквизиты. ООО Крепыш соответствии с целями своей деятельности и назначением имущества, отвечает посвоим обязательствам в соответствии с действующим законодательством. ООО Крепыш начала свою деятельность в мае 2004 г. Вначале в магазине ООО Крепыш продавались хлебобулочные изделия традиционных рецептур из сдобного дрожжевого и слоёного теста, производителем и поставщиком, которых является ООО Торговая компания Иркутский хлеб . Продукция магазина состояла из следующего ассортимента: 1 хлеб из смеси сортов муки ржаная, пшеничная 1 с. ; 2 хлеб из пшеничной муки: хлеб пшеничный мука пшеничная 1 с. ; батон к чаю мука пшеничная 1 с. ; плетёнка с маком мука пшеничная в с ; батон нарезной мука пшеничная в с ; 3 булочные изделия мука пшеничная в с : сдоба обыкновенная; слойка с повидлом; слойка с маком; рогалик с маком; плюшка Московская ; булочка с корицей; кекс. В течение года ассортимент расширился продуктами питания. Другие лавки, предлагающие пончики, или хлебные магазины утреннего типа не рассматривались в качестве конкурентов, так как, в отличие от них, магазин ООО Крепыш ­ ориентирован, в первую очередь, на тех потребителей, которые следят за своим здоровьем и предпочитают здоровое питание. В качестве целевой аудитории рассматривалось около 40 % домовладений с уровнем дохода от 120 тыс. руб в год. Кроме того, в этом регионе в радиусе пяти миль от магазина проживает свыше 250 тысяч человек. Целевая аудитория включает всех потребителей, независимо от их уровня дохода. Добившись положительных результатов, ООО Крепыш не собирается останавливаться на достигнутом. В ближайшее время открывается новые магазины в Иркутске, расширяется ассортимент. Оценка работы данного предприятия дает основание говорить о том, что ООО Крепыш является успешно работающей организацией. Как любому предприятию малого бизнеса, ему необходимо развитие. Развитие данного предприятие должно идти путем эволюции, т.е. нужно развивать тотуспех которого уже добились. Удобное расположение магазина позволяет расширять торговую площадь в первую очередь, что позволит увеличить глубину и ширину ассортимента товаров. Организационная структураООО Крепыш совокупность способов, посредством которых процесс труда сначала разделяется­ на отдельные рабочие задачи, а затем достигается координация действий по решению задач. Организационная структура в ООО Крепыш определяет распределение ответственности и полномочий внутри организации. Как правило, она отображается в виде графической схемы, представленной на рисунке 1, элементами которой являются иерархически упорядоченные организационные единицы подразделения, должностные позиции . Рисунок 1. Организационная структура ООО Крепыш Деятельностью ООО Крепыш руководит гендиректор, представляет свои интересы, отвечает за принятие важнейших решений, утверждает штатное расписание, подписывает договора на доставку продукции, контролирует финансовую деятельность, определяет задачи фирмы в области ценовой политики и др. Гендиректору непосредственно подчиняются: главный бухгалтер, заведующая магазином, товаровед. Отношения между участниками магазина и трудовым коллективом регулируются коллективным договором. Работники действуют на основании положений об отделах и должностных инструкций работников, согласно которым определяются место, роль в системе управления, основные задачи, обязанности, права, ответственность за выполняемую работу. Главный­ бухгалтер отвечает за обеспечение правильной постановки и достоверности учета, контроль за сохранностью собственности, правильным расходованием денежных средств и материальных ценностей, финансовых ресурсов. Товаровед ­ 340 350 320 +10 +2,9 30 8,57 Чистая прибыль 692 970 1290 +278 +40,1 +320 +32,9 Объем реализации продукции ООО Крепыш за последние три года увеличился на 912 тыс. руб, что составляет 50% к фактическому товарообороту 2013 г. Также произошло увеличение общих затрат на предприятии на 6,5% за три года. В тоже время благодаря росту товарооборота уровень затрат в процентном отношении в товарообороте снизился на 6,5%, что свидетельствует о динамике развития данного предприятия. Прибыль предприятия за три отчетных года увеличилась на более чем 70%, данный показатель говорит об успешности работы предприятия. 2.2. Финансовое состояние предприятия Финансовый анализ это изучение основных определенную парную комбинацию внутренних и внешних обстоятельств. Таблица 12 SWOT анализ ООО Крепыш Возможности: расширение ассортиментных групп увеличение объема покупки на покупателя с помощью акций, спец предложений, активных продаж, мерчандайзинга поиск и отслеживание способов снижения стоимости затрат на хранение товаров, на ведение бухгалтерии, на персонал и прочие организационные расходы создание интернет магазина Сильные стороны: опытный персонал; постоянные поставщики; постоянные клиенты. Угрозы: изменение предпочтений потребителей, изменении моды, появлении новых интересов как следствие новых требований к ассортименту магазина снижение дохода у целевой аудитории, как следствие экономического спада или нестабильности в экономике снижение фактических располагаемых средств у покупателя, как следствие роста ипотечного кредитования и потребительских кредитов увеличение затрат на арендную плату и затрат на поддержку торговой марки в большем размере, чем потенциальный рост продаж Слабые стороны: высокая конкуренция неэффективная работа маркетинговой службы по расширению продовольственной группы товаров не­ развита ценовая политика на продовольственные товары товары не организованы акции по продаже продовольствнных товаров высокий уровень издержек обращения сезоннные спады в продажи товаров. Из данных SWOT анализа в ООО Крепыш , видно, что у ООО Крепыш ­ Анализ слабых сторон и угроз в ООО Крепыш показал, что некоторые аспекты, связанные с недостаточной информированностью потребителя, требуют особого внимания руководящего персонала в ООО Крепыш . По данным проведенного анализа в ООО Крепыш , нами выявлены следующие проблемы. Проблема ассортимента товаров. С следующей главе дипломной работы, необходимо четко сформулировать, какие проектные решения необходимо разработать для устранения выявленных недостатков ООО Крепыш , влияющих на эффективность существующей технологии реализации продукции. Разработка маркетинговых технологий повышения эффективности розничных продаж включает в себя. Повышение эффективности работы магазина Крепыш : совершенствование мерчандайзинга в рыночных точках; создание интернет магазина. Разработка новых эффективных программ стимулирования сбыта: повышение эффективности средств рекламы; разработка и организация PR программ в т. ч. стимулирование клиентов . Глава 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ УПРАВЛЕНИЯ ТОРГОВЫМ ПРЕДПРИЯТИЕМ ООО КРЕПЫШ Разработка мероприятий по совершенствованию кадровой службы Исходя из второй главы, можно сделать выводы, что в ООО КРЕПЫШ сформировалась неэффективная система отбора персонала, также не эффективно осуществляется расстановка персонала, при этом не учитываются личные качества работников, в связи с чем возникают конфликты в коллективах. Не продумана процедура адаптации персонала, не используются новые виды обучения, такие­ как тренинги и коучинг. ­ директором ООО КРЕПЫШ , направляется кандидату. Предложения по созданию дополнительного отдела продаж Колбасные изделия традиционно популярны в нашей стране. Несмотря на достаточно высокие цены, спрос на данную продукцию остается стабильно высоким. Открытие колбасного магазина можно считать выгодным бизнес направлением. В данном проекте предлагается отрытые магазина мясных полуфабрикатов, поставщиком которых будет ОАО Иркутский Мясокомбинат . Еще до открытия своего магазина на этапе формирования бизнес идеи следует изучить множество различных аспектов. Одним из наиболее важных из этих аспектов, является исследование конъюнктуры рынка. Ознакомившись с предложениями конкурентов, необходимо определить, в чем услуги нового магазина будут превосходить уже существующие предложения Торговля продуктами питания достаточно сложный бизнес. Имеется множество различных тонкостей и аспектов, которые невозможно оставить без внимания при грамотном планировании работы с целью получения прибыли. Базовым документом для внедрения в жизнь бизнес идеи является бизнес план. В Интернете немалое количество различного уровня организаций и частных лиц,­ которые рады предложить приобрести готовый бизнес план колбасного магазина с нуля. Покупая подобные решения, следует учитывать, что это лишь общая схема, которая не учитывает индивидуальные особенности вашей бизнес идеи. В общем случае можно считать, что приобретается только пример бизнес плана. Оптимальным способом составления актуального бизнес плана является самостоятельное его формирование, а уже после обращение в консалтинговые или иные организации, которые помогут исключить типичные ошибки и акцентировать внимание на моментах, которые требуют доработки. Особое внимание следует обратить на получении различных разрешений СЭС и т. п. органов. Выбирать место организации магазина следует с учетом наличия конкурентов в местах компактного проживания людей. Хорошим выбором являются остановки транспорта, рынки, удаленные от крупных торговых сетей части спальных районов. В первую очередь, помещение должно располагаться в удобном для людей месте. Во вторых, соответствовать вашим стратегическим целям. В третьих, уже всем остальным требованиям. Руководствуйтесь самым главным принципом выбора месторасположения торговой точки любого бизнеса: ищите место, где продажи а­ значит и прибыль будут максимальными. Как мы уже говорили, начать рекомендуется с мясного отдела в продуктовом магазине. Достаточно будет площади 16 20 кв.м. Арендовать помещение площадью 15 м3 ООО Крепыш будет в жилом комплексе Море солнца в микрорайоне Солнечный. Стоимость аренды будет составлять от 3500 за м3. Неотъемлемой частью магазина является торговое оборудование. Для колбасного магазина потребуется: холодильники; витрины; весы, кассовые аппараты; шкафы. Торговую площадь необходимо использовать с максимальной эффективностью, поэтому к выбору и размещению надо отнестись со всей ответственностью, ведь правильно подобранное оборудование не только обеспечит сохранность продуктов, но и эффективно представит товар покупателю, что и определит успех в бизнесе. В результате реализации проекта образуются новые рабочие места со средним доходом, частично снижается безработица в квартале города, где располагается предприятие. Для собственников предприятия создание предприятия это ежегодная стабильная прибыль. Для государства тоже есть выгода предприятие будет платить налоги в государственный бюджет. Для общества в целом есть­ важный эффект теперь можно будет получать качественные и недорогие товары недалеко от дома. В магазине будет работать два продавца и два кассира посменно неделя через неделю. Заработная плата продавца 25000 рублей, кассиров 22000 рублей. Примерный перечень оборудования для магазина прилавок продавец включает 6 наименований. Ориентировочная стоимость комплекта 171400 рублей. Необходимое оборудование: Витрина холодильная 1 шт. Шкаф холодильный со стеклянной дверью 1 шт. Ларь морозильный 1 шт. Прилавок расчетный 1 шт. Стеллаж со сплошными полками 2 шт. Весы торговые 1 шт. Площадь для размещения продуктов: 1,10 м². Температурный диапазон: 18 °C... 15 °C. Холодопроизводительность: 497 Вт. Габаритные размеры: 1518х1093х1300 мм. Стоимость: 50 000 рублей. Внутренний объем: 700 л. Температурный диапазон: 0 °C...+8 °C. Габаритные размеры: 800х725х1980 м. Стоимость: 55 000 рублей. Колбасный магазин серьезное предприятие, которое представляет собой готовую площадку для продажи других групп товаров, что способно привлечь еще больше покупателей. В качестве сопутствующих товаров отлично­ подходят: сыры, молочная продукция; сливочное масло, маргарин; растительное масло; соусы и специи; консервы. Данный вид бизнеса при правильном планировании и организации неизменно прибыльный, полная окупаемость должна наступить приблизительно через 1 1,5 года. Основными действующими лицами в мясном магазине является продавец. При привлечении клиентов отдавайте предпочтение недорогим способам. Вывеска магазина, штендеры, указатели, растяжка над дорогой вблизи магазина это даже не способ привлечения клиентов, а жизненная необходимость. Вид обслуживания: реализация продукции через прилавок. Используются классические формы и методы обслуживания посетителей. Торговое предприятие обязано соблюдать установленные в государственных стандартах, санитарных, противопожарных правилах, технологических нормативах, других правилах и нормативных документах обязательные требования к качеству услуг, их безопасности для жизни, здоровья людей, окружающей среды и имущества. Качество обслуживания разделяется на техническое соответствие стандартам, вкусовые качества приготовленных блюд и т.д. и функциональное внешний вид, обслуживание продавцом, кассиром и т.д. , при этом оба аспекта качества очень важны. И для того чтобы на самом высоком уровне соблюдать уровень качества необходимо иметь подобающую техническую оснащенность. Руководство ООО Крепыш уверено, что посетителями магазина будут покупатели с различным уровнем дохода, которые будут осуществлять покупки различной стоимости и с различной частотой. Выручка от реализации представлена в таблице 13. Таблица 13 План реализации услуг, руб. Объем реализации 1 год 2 год 3 год 4 год 5 год Колбаса в ассортименте копченая Объем реализации 2550,00 4250,00­ 5100,00 6800,00 8500,00 Цена за единицу без НДС и налога с продаж 470,00 500,00 505,00 510,00 510,00 Выручка без НДС и налога с продаж 1198500,00 2125000,00 2575500,00 3468000,00 4335000,00 НДС к выручке 215730,00 382500,00 463590,00 624240,00 780300,00 Выручка с учетом НДС 1414230,00 2507500,00 3039090,00 4092240,00 5115300,00 Колбаса вареная в ассортименте Объем реализации 2430,00 4050,00 4860,00 6480,00 8100,00 Цена за единицу без НДС и налога с продаж 224,00 256,00 257,00 268,00 278,00 Выручка без НДС и налога с продаж 544320,00 1036800,00 1249020,00 1736640,00 2251800,00 НДС к выручке 97977,60 186624,00 224823,60 312595,20 405324,00 Выручка с учетом НДС 642297,60 1223424,00 1473843,60 2049235,20 2657124,00 Полуфабрикаты в ассортименте Объем реализации 1602,00 2670,00 3204,00 4272,00 5340,00 Цена за единицу без НДС и налога с продаж 475,00 505,00 516,00 556,00 577,00 Выручка без НДС и налога с продаж 760950,00 1348350,00 1653264,00 2375232,00 3081180,00 НДС к выручке 136971,00 242703,00 297587,52 427541,76 554612,40 Выручка с учетом НДС 897921,00 1591053,00 1950851,52 2802773,76 3635792,40 Сыры, молочная продукция Объем реализации 3000,00 5000,00 6000,00 8000,00­ 10000,00 Цена за единицу без НДС и налога с продаж 235,00 296,00 297,00 298,00 339,00 Выручка без НДС и налога с продаж 705000,00 1480000,00 1782000,00 2384000,00 3390000,00 НДС к выручке 126900,00 266400,00 320760,00 429120,00 610200,00 Выручка с учетом НДС 831900,00 1746400,00 2102760,00 2813120,00 4000200,00 Сливочное масло, маргарин Объем реализации 1560,00 2600,00 3120,00 4160,00 5200,00 Цена за единицу без НДС и налога с продаж 140,00 150,00 155,00 160,00 165,00 Выручка без НДС и налога с продаж 218400,00 390000,00 483600,00 665600,00 858000,00 НДС к выручке 39312,00 70200,00 87048,00 119808,00 154440,00 Выручка с учетом НДС 257712,00 460200,00 570648,00 785408,00 1012440,00 Растительное масло Объем реализации 1044,00 1740,00 2088,00 2784,00 3480,00 Цена за единицу без НДС и налога с продаж 130,00 135,00 160,00 165,00 170,00 Выручка без НДС и налога с продаж 135720,00 234900,00 334080,00 459360,00 591600,00 НДС к выручке 24429,60 42282,00 60134,40 82684,80 106488,00 Выручка с учетом НДС 160149,60 277182,00 394214,40 542044,80 698088,00 Соусы и специи Объем реализации 731,10 1218,50 1462,20 1949,60 2437,00 Цена за единицу без НДС и налога с продаж 188,00 190,00 198,00­ 250,00 270,00 Выручка без НДС и налога с продаж 137446,80 231515,00 289515,60 487400,00 657990,00 НДС к выручке 24740,42 41672,70 52112,81 87732,00 118438,20 Выручка с учетом НДС 162187,22 273187,70 341628,41 575132,00 776428,20 Выручка от розничной реализации всего без налогов 3700336,80 6846565,00 8366979,60 11576232,00 15165570,00 Выручка от реализации всего без налогов 3700336,80 6846565,00 8366979,60 11576232,00 15165570,00 НДС к выручке всего 666060,62 777726,87 908114,16 1060361,11 1238132,54 Выручка от реализации имеет тенденцию к росту. В ходе деятельности проектируемого предприятия планируются следующие статьи затрат: расходы на материалы и косметику; ­ рекламу; арендная плата; налоговые выплаты и т. д. Рисунок 3. Выручка и затраты проекта, тыс.руб. Кроме затрат на приобретение оборудования, выплату заработной платы предприятие ежемесячно несет расходы на электроэнергию, водоснабжение и прочее. План данных расходов приведен в таблице 14. Таблица 14 Себестоимость и текущие затраты проекта, тыс.руб. Себестоимость и текущие затраты 1 год 2 год 3 год 4 год 5 год Прямые материальные затраты 1490661,30 2572297,33 3249487,15 4554390,70 5992482,27 Зарплата основного производственного персонала с отчислениями на соц. нужды 780000,00 780000,00 904800,00 904800,00 904800,00 Общехозяйственные расходы Аренда 52500,00 52500,00 52500,00 52500,00 52500,00 НДС к прочим затратам 9450,00 9450,00 9450,00 9450,00 9450,00 коммунальные 110000,00 111000,00 112000,00 130777,00 152702,00 НДС к прочим затратам 19800,00 19980,00 20160,00 23539,86 27486,36 электроэнергия 86000,00 87000,00 101585,70 118616,73 138503,03 НДС к прочим затратам 15480,00 15660,00 18285,43 21351,01 24930,55 бухгалтерские услуги 80000,00 82000,00 95747,45 111799,67 130543,09 НДС к прочим затратам 14400,00 14760,00 17234,54 20133,94 23497,76 Зарплата административно управленческого­ персонала с отчислениями на соц. нужды 468000,00 468000,00 561600,00 561600,00 592800,00 уборка магазина 60000,00 70059,11 81804,64 95519,33 111533,32 НДС к прочим затратам 10800,00 12610,64 14724,84 17193,48 20076,00 Реклама 55000,00 55000,00 55000,00 55000,00 55000,00 НДС к прочим затратам 9900,00 9900,00 9900,00 9900,00 9900,00 Итого операционные затраты 3182161,30 4277856,44 5214524,94 6585003,44 8130863,71 Амортизационные отчисления 0,00 34280,00 34280,00 34280,00 34280,00 Проценты за кредиты, включаемые в себестоимость 0,00 27600,00 20700,00 13800,00 6900,00 Себестоимость 3182161,30 4339736,44 5269504,94 6633083,44 8172043,71 Прочие расходы 70000,00 81735,62 95438,75 111439,22 130122,21 НДС к прочим затратам 12600,00 14712,41 17178,97 20059,06 23422,00 Итого прочие текущие затраты 70000,00 81735,62 95438,75 111439,22 130122,21 НДС к прочим текущим затратам 12600,00 14712,41 17178,97 20059,06 23422,00 Полные текущие затраты 3252161,30 4421472,06 5364943,69 6744522,66 8302165,91 НДС к прямым затратам 268319,03 463013,52 584907,69 819790,33 1078646,81 НДС к себестоимости 348149,03 545374,16 674662,49 921348,62 1193987,47 НДС к полным текущим затратам 360749,03­ 560086,57 691841,46 941407,68 1217409,46 Как видно из таблицы 14 полные текущие затраты возрастают с 3252161,30рублей в 1 й год до 8302165,91рублей в 5 й год реализации проекта, что связано с развитием бизнеса. Затраты на налогообложение обусловлены выбранным налоговым режимом. В расчетах принят общий режим налогообложения по следующим ставкам. Оценка эффективности мероприятий по совершенствованию управления деятельностью организации Финансирование реализации разработанных мероприятий предполагается осуществлять из следующих источников: собственных средств учредителей; заемных источников; доходов от основной деятельности; иных источников, не запрещенных действующим законодательством. Собственные средства финансирования проекта составляют 150 тыс. рублей. Заемные средства финансирования проекта составляют 150 тыс. рублей. Рисунок 4. Заемный капитал, тыс.руб. В инвестиционных целях учредители предприятия рассчитывают привлечь банковский кредит, под залог имущества учредителя. Привлекать кредит планируется под 23 % годовых с ежемесячным начислением процентов. Погашения кредита производится ежемесячно, равными суммами независимо от периода,­ включающими возврат задолженности и выплату процентов жесткий аннуитет . Начало погашения кредита и выплаты процентов 1 год реализации проекта, продолжительность погашения кредита 5 года. Таблица 15 Отчет о прибыли, тыс.руб. Отчет о прибыли 1 год 2 год 3 год 4 год 5 год Выручка от реализации 3700336,80 6846565,00 8366979,60 11576232,00 15165570,00 Себестоимость продукции 3182161,30 4339736,44 5269504,94 6633083,44 8172043,71 Текущие затраты, не включенные в себестоимость 70000,00 81735,62 95438,75 111439,22 130122,21 Доходы от прочей реализации и внереализационные доходы 0,00 80834,27 374772,32 779509,16 1443435,55 Налогооблагаемая прибыль 448175,50 2505927,21 3376808,24 5611218,50 8306839,64 Реинвестируемая ­ убытки 358540,40 2004741,77 2701446,59 4488974,80 6645471,71 Нераспределенная прибыль убытки 358540,40 2004741,77 2701446,59 4488974,80 6645471,71 То же нарастающим итогом 358540,40 2363282,17 5064728,76 9553703,56 16199175,27 Чистая прибыль на пятый год реализации проекта составит 6645471,71 рублей. Рисунок 5. Прибыль проекта, тыс.руб. Основные показатели эффективности инвестиций мероприятий по совершенствованию управления деятельностью организации представлены в таблице 16. Таблица 16 Основные показатели эффективности инвестиций проекта Показатель Значение Дисконтированный чистый поток денежных средств NPV , р. 7 717891,00 Номинальная годовая ставка сравнения RD , проц. 20,00 Дисконтированный срок окупаемости, год 1,00 Индекс доходности PI , проц. 3888,72% Рисунок 6. Показатели эффективности проекта, руб. Анализ эффективности инвестиций в проект выявил его состоятельность. Дисконтированный чистый поток денежных средств составил 7 717 891тысрублей, период окупаемости 1 год. Величина объема реализации является наиболее значимым фактором, влияющим на показатель NPV и срок окупаемости проекта. рисками данного проекта являются. Риск потери помещения, в случае не пролонгации договора аренды помещения, который действует на протяжении 5 лет, учредители могут рассмотреть возможность выкупа помещения в собственность за счет полученной прибыли. Риск отсутствия сбыта. Его вероятность крайне невелика. Проведем анализ чувствительности проекта см. рис. 7 Рисунок 7. Анализ чувствительности по уровню цены Как видно из рисунка 7 проект остается экономически эффективным даже при условии снижения объема реализации. Рисунок 8. Анализ чувствительности ЧДД от изменения объема и цены Наиболее вероятной проблемой в реализации данного проекта является незапланированное падение спроса. Это может быть следствием, как общих тенденций рынка, так и конкурентными факторами. Для данного проекта величина риска минимальна, так как надежность инвестиций в проект обеспечивается высоким спросом на производимую продукцию и высоким уровнем прибыли и рентабельности. ЗАКЛЮЧЕНИЕ В заключении сделаем следующие выводы. Проведенное исследование еще раз подтвердило актуальность выбранной темы, и, несмотря на растущее внимание к проблеме, приходиться констатировать,­ что проблема сбытовой политики на коммерческих предприятиях изучена недостаточно. Объем реализации продукции ООО Крепыш за последние три года увеличился на 912 тыс. рублей, что составляет 50% к фактическому товарообороту 2013 года. Также произошло увеличение общих затрат на предприятии на 6,5% за три года. В тоже время благодаря росту товарооборота уровень затрат в процентном отношении в товарообороте снизился на 6,5%, что свидетельствует о динамике развития данного предприятия. Прибыль предприятия за три отчетных года увеличилась на более чем 70%, данный показатель говорит об успешности работы предприятия. В третьей главе были разработаны мероприятия пооткрытию магазина мясных полуфабрикатов, поставщиком которых будет ОАО Иркутский Мясокомбинат .В результате реализации мероприятий образуются новые рабочие места со средним доходом, частично снижается безработица в квартале города, где располагается предприятие. Для собственников предприятия создание предприятия это ежегодная стабильная прибыль. Для государства тоже есть выгода предприятие будет платить налоги в государственный бюджет. Для общества в целом есть важный эффект теперь можно будет получать качественные и недорогие товары недалеко от дома. В магазине будет работать два­ продавца и два кассира посменно неделя через неделю. Заработная плата продавца 25000 рублей, кассиров 22000 рублей. Анализ эффективности инвестиций в проект выявил его состоятельность. Коэффициент общей ликвидности за время реализации проекта возрастает с 3,39 до 59,00, коэффициент общей платежеспособности с 62,04 до 98,31 процентов.Дисконтированный чистый поток денежных средств составил 7 717 891 рублей, период окупаемости 1 год. СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ Конституция Российской Федерации. М.: Приор, 2015. 32 с. Налоговый кодекс Российской Федерации Часть первая, часть вторая : офиц. текст: по состоянию на 15 января 2010 года. М.: Проспект: Кнорус, 2015. 830 с. ГОСТ Р 5130399. Торговля. Термины и определения. Введ. 20000101. М.: Издво стандартов, 2015. 10 с. ГОСТ Р 5130499. Услуги розничной торговли. Общие требования. Введ. 20000101. М.: Издво стандартов, 2015. 6 с. Абраменок П.П. Цены и себестоимость продукции П.П. Абраменок. Иркутск: Издво ИГУ, 2014. 32 с. Абрютина М.С. Анализ финансовоэкономической деятельности предприятия М.С. Абрютина. М.: Дело и Сервис, 2010. 432­ с. Любушина. М.: ЮНИТИДАНА, 2013. 471с. Артеменко В.Г. Финансовый анализ: Учебное пособие. 2е издание, переработанное и дополненное В.Г. Артеменко. М.: Издательство Дело и Сервис . 2014. 231 с. Баженова Е.Ю. Управление развитием предприятия Баженова Е.Ю. Белоусов В.М., Волков Ю.Г. М.: Мысль, 2015. 444 с. Балабанов И. Т. Экономика предприятия И. Т. Балабанов, А. И. Балабанов М.: Финансы и статистика, 2015. 194 с. Бережных В. Проблемы ценообразования и учет затрат В. Бережных Экологический журнал Волна . 2015. №1. С. 27. Биржаков М.Б. Цены и себестоимость продукции: учебник М.Б. Биржаков. СПб: Издательский дом Герда , 2015. 512 с. Биржаков М.Б. Цены и себестоимость продукции: учебник М.Б. Биржаков. СПб: Норма , 2015. 172 с. Вавилова Е. В. Основы экономического анализа Е. В. Вавилова. СПб: Норма , 2015г 172 с. Винокуров В.И. Управление развитием предприятия: Теоретические, методические и практические аспекты В.А. Леонов, В.И. Винокуров. СПб: Норма , 2015. 272 с. Винокуров М.А. Экономика М.А. Винокуров, А.П. Суходолов. Иркутск: ИГЭА­ БГУЭП , 2015. Т. 13. Воробьев С.Н. Управление рисками в предпринимательстве С.Н. Воробьев, К.В. Балдин. 3 е изд. М.: Дашков и Ко, 2015. 770 с. Дурович. М.: БГЭУ, 2015 192с. Ефремова М. В. Основы технологии ведения бизнеса М.В. Ефремова. СПб: Норма , 2009. 172 с. Ильина Е.Н. Финансы Е.Н. Ильина. СПб: Норма , 2015. 172 с. Ильина Е.Н. Финансы: принципы и стратегии Е.Н. Ильина. М.: 2015. 256 с. Кабушкин Н.И. Основы финансового анализа Н.И. Кабушкин. М: Острожье, 2015. 180 с. Калихман А.Д. Проблемы ценообразования и учет затрат А.Д. Калихман, А.Д. Педерсен, Т.П. Савенкова, А.Я. Сукнев. Иркутск: Издво Оттиск , 2015. 100 с. Шейнов, В.П. Искусство торговли. Эффективная продажа товаров и услуг В.П. Шейнов. М.: АСТ; Минск: Харвест, 2015. 414 с. Экономика и право: словарь справочник авт. сост.: Л.П. Кураков, В.Л. Кураков, А.Л. Кураков. М.: Вуз и школа, 2015. 1071 с. Яковлев Г. А. Управление оплатой труда Г.А. Яковлев. СПб: Норма , 2015. 172 с. Экономика Иркутской области [Электронный ресурс]: офиц. сайт М во экономики Иркутской области. [Иркутск], 2015. Режим доступа: http: economy.irkobl.ru 25 янв. 2015 . Приложение 1 Планируемое помещение магазина Приложение 2 Витрина морозильная GAMMA 2 М 1500 Приложение 3 Шкаф холодильный R700MS Приложение 4 Ларь морозильный ITALFROST CF 200F Объем: 235 л. Выпускная квалификационная работа выполнена мной совершенно самостоятельно. Все использованные в работе материалы и концепции из опубликованной научной литературы и других источников имеют ссылки на них. Противоречие возникает между необходимостью для ЗАО Атомпромкомлекс эффективной реализации управления персоналом и невниманием руководства к вопросу оценки и повышения эффективности системы управления персоналом. Проблема заключается в том, что для оптимизации системы управления персоналом ЗАО Атомпромкомлекс необходимы ЗАО Атомпромкомлекс . Методологической и теоретической основой исследования являются: Конституция и законы РФ, нормативная база, научные публикации российских и зарубежных ученых. В работе использовались труды следующих отечественных и зарубежных авторов: Герцберга, Десселера Г., Егоршина А.П., Журавлева П.В., Карташова С.А., Маусова Н.К., Кибанова А.Я., Нагимова З.А., Одегова Ю.Г., Шекшня С.В. и других. шести месяцев. Философия предприятия совокупность моральных и административных норм и правил взаимодействия персонала, подчиненных достижению глобальной цели предприятия. К основным разделам можно отнести: цели и задачи предприятия; декларация прав сотрудника; настоящее время системы стимулирования людей, учитывающие самостоятельность и ответственность, выходят за пределы традиционной заработной платы. Они должны улавливать прочие факторы, способствующие реализации экономических интересов работников предприятия, и позволяющие совместить экономические интересы участников производственной деятельности. Использование подхода послужит экономической основой высокой эффективности организации оплаты труда всех категорий персонала. 1.3 СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ Сущность системного подхода сводиться к тому, что деятельность любой части системы оказывает некоторое влияние на деятельность всех других ее частей [7, с. 32]. В системном анализе исследования строятся на использовании категории системы, под которой понимается единство взаимосвязанных и взаимовлияющих элементов, расположенных в определенной закономерности в пространстве и во времени, совместно действующих для достижения общей цели. Система должна удовлетворять двум требованиям: поведение каждого элемента системы влияют на поведение системы в целом; поведение элементов системы и их воздействие на целое взаимозависимы; существенные свойства элементов системы при их отделении от системы также теряются [7, с. 36]. Система это совокупность элементов подсистем , которые нельзя разделить на независимые части [8, с. 16 Таким образом, система управления персоналом это совокупность ее подсистем. Подсистемы: планирование персонала; отбор и подбор персонала; развитие персонала; мотивация и стимулирование; оценка персонала [9, с. 63]. ЗАО АТОМПРОМКОМЛЕКС 2.1 ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ЗАО СТРОЙКОМПЛЕКС Сегодня ЗАО Стройкомплекс современная, конкурентоспособная и динамично развивающаяся компания. Организационно правовая форма ЗАО. Основные законы, на которые ЗАО опирается в своей деятельности: Федеральный закон об акционерных обществах; Налоговый кодекс РФ; Закон по защите прав потребителей; Гражданский кодекс РФ часть 1. ЗАО Стройкомплекс крупнейшая на Урале строительная компания. Основное направление работы строительство. Компания располагает современным технически оснащенным с развитой инфраструктурой, собственными подъездными железнодорожными путями и обширным автопарком. ЗАО Стройкомплекс предлагает: все виды и типы строительных услуг в г. Екатеринбург и Тюмени; гибкую систему скидок, льготные условия сотрудничества с постоянными клиентами, в том числе предоставление товарного кредита. В настоящий момент цели ЗАО следующие: получение прибыли; поиск новых рынков сбыта; развитие партнерских отношений с уже имеющимися потребителями продукции. Качественный сервис для клиентов­ начинается с быстрого и точного оформления документов и обеспечивается сопутствующими услугами: обработкой металла по желанию клиента, доставкой и сопровождением груза до конечного места использования металлопроката. Для оперативной доставки заказов клиентам компания сотрудничает с транспортными фирмами, отвечающим требованиям профессионализмом и оперативностью в обслуживании. Финансовое состояние субъектов хозяйствования, Для этого проводится анализ структуры актива и пассива баланса. Проведем анализ состава и динамики капитала ЗАО Стройкомплекс . Таблица 1 Состав и динамика основного капитала предприятия за 20132015гг. Показатель Величина показателя на конец года Абсолютное отклонение +, 2013 год 2014год 2015 год сумма, тыс. р. 225 6,21 18159 84,20 16344 93,74 1815 +9,54 Баланс 3625 100 21566 100 17436 100 4130 0 Источник таблицы: составлена автором на основании данных бухгалтерской отчетности. На основании данных можно сделать вывод: источники капитала предприятия увеличиваются в 2014 году, по сравнению с 2013 годом: 83,20 % 17941 тыс. рублей , но в 2015 году они уменьшаются на протяжении всего года: 23,70 % 17436 тыс. рублей . На изменение величины источников капитала повлияли следующие факторы: собственный капитал за анализируемый период снизился на 2308 тыс. рублей, в связи с уменьшением величины нераспределенной прибыли; заемные средства за период 2013 2015 гг. увеличились на сумму 16119 тыс. рублей, это произошло за счет роста краткосрочных обязательств в 2009 году. Также следует отметить, что за анализируемый период доля заемных средств в общей структуре баланса увеличилась на 87,50 %. Проведем анализ структуры собственного капитала предприятия. Таблица 2 Структура и динамика собственного капитала предприятия за 2013 2015 гг. Показатель Величина показателя на конец года Абсолютное отклонение +, 2013 год 2014 год 2015 год % 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Уставный капитал 1000 29,42 1000 29,35 1000 91,58 0 62,23 Добавочный капитал Нераспреде ленная прибыль непокрытый убыток 2400 70,58 2407 70,65 92 8,42 23,15 62,23 Резервный капитал ИТОГО 3400 100 3407 100 1092 100 2315 0 Источник таблицы: составлена автором на основании данных бухгалтерской отчетности. Исходя из полученных данных следует вывод, что за анализируемый период 20132015 гг. сумма уставного капитала предприятия не изменялась и составляет 1000 тыс. рублей 29,42 % . В 2015 году по сравнению с 2013 годом произошло уменьшение собственных средств на сумму 2308 тыс. рублей 62,16 % . Далее проанализируем структуру заемного капитала предприятия табл. 3 . Таблица 3 Динамика структуры заемного капитала предприятия за 2013 2015 гг. Показатель Величина показателя на конец года Абсолютное отклонение +, 2013 год 2014 год 2015 год сумма, тыс. р. уд. вес, % 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Краткосрочные кредиты 1113 6,13 2434 14,89 1321 8,76 Кредиторская задолженность 225 100 15889 87,50 13370 81,80 2519 5,7 В том числе: поставщикам и подрядчикам 153 68 14113 77,72 10918 66,80 3195 10,92 перед персоналом организации 10 4,4 1092 6,01 1518 9,29 426 3,28 перед государствен. внебюджетными фондами 4 1,8 353 1,94 257 1,57 96 0,37 по налогам и сборам 23 10,2 191 1,05 539 3,30 190,61 2,25 прочие кредиторы 35 15,60 142 0,78 138 0,84 4 0,06 Прочие краткосрочные обязательства 1156 6,37 539 3,30 617 3,07 ИТОГО 225 100 18159 100 16344 100 1815 0 Источник таблицы: составлена автором на основании данных бухгалтерской отчетности. На основании рублей. На изменение заемного капитала повлияло увеличение кредиторской задолженности за 2015 год по сравнению с 2013 годом на 13145 тыс. рублей, несмотря на то, что его удельный вес уменьшился на 18,20 %. Увеличилась задолженность перед: поставщиками и подрядчиками на 10765 тыс. р., хотя удельный вес уменьшился на 1,2 %; персоналом организации на 1508 тыс. р., хотя удельный вес вырос всего на 4,89 %; государственными внебюджетными фондами на 253 тыс. р., хотя удельный вес уменьшился на 0,23 %; по налогам и сборам на 516 тыс. р., хотя удельный вес снизился на 6,90 %; прочие краткосрочные обязательства выросли на 539 тыс. р., или на 3,30 %; появились краткосрочные кредиты 2434 тыс. р., увеличение их удельного веса составило 14,89 %; Все это отрицательно сказывается на финансовом состоянии предприятия. Положительным является тот факт, что кредиторская задолженность в 2015 г. по сравнению с 2014г. снизилась на 2519 тыс. рублей. Уменьшение кредиторской задолженности произошло перед: поставщиками и подрядчиками на 3195 тыс. рублей или на 10,92 %; по прочим краткосрочным обязательствам на 617 тыс. р. или на 3,07 %; по налогам и сборам на 190,61­ тыс. р. или на 2,25 %; государственными внебюджетными фондами на 96 тыс. р. или на 0,37 %; прочими кредиторами на сумму в размере 4 тыс. р. или на 0,06 %. На основании данных можно сделать вывод о составе и динамике основного капитала. В 2015 году по сравнению с 2013 г. произошло уменьшение основного капитала на 1248 тыс. р., за 2015 год сумма основного капитала снизилась на 43,91 % и уменьшение составило 800 тыс. р. Таблица 4 Анализ состава и динамики основного капитала предприятия за 2013 2015 гг. Показатель Величина показателя на конец года Абсолютное отклонение +, 2013 год 2014 год 2015 год % 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Основные средства 3069 99,97 2622 100 1822 100 800 0 Немат. активы Незаверш.стр во Долгосрочные фин. вложения 1 0,03 ИТОГО 3070 100 2622 100 1822 100 800 0 Источник таблицы: составлена автором на основании данных бухгалтерской отчетности. На изменение основного капитала повлияли следующие факторы: основные средства в 2015 году по сравнению с 2013 годом уменьшились на 1247 тыс. р. и составили 1822 тыс. р., в 2015 году снижение составило 43,91 % или 800 тыс. р.; по долгосрочным финансовым вложениям произошло снижение за анализируемый период на 1 тыс. р. Таким образом, сумма основного капитала уменьшилась на 40,65 %, за счет того, что сумма основных средств снизилась на 40,63 %, и сумма долгосрочных финансовых вложений снизилась на 0,03 % . В итоге, сумма основного капитала на конец 2015 года составила 100 %, что свидетельствует о расширении инвестиционной деятельности предприятия, в результате которой будет произведено повышение качества сырья и материалов. Далее проведем анализ состава и динамики оборотного капитала предприятия табл. 5 . Таблица 5 Анализ состава и динамики оборотного капитала­ предприятия за 2013 2015 гг. Показатель Величина показателя на конец года Абсолютное отклонение +, 2013 год 2014 год 2015 год сумма, тыс. р. Источник таблицы: составлена автором на основании данных бухгалтерской отчетности. На основании данных табл. 5 можно сделать вывод, что структура оборотного капитала изменилась в сторону увеличения, так за анализируемый период на 15059 тыс. р. и составил 15614 тыс. р. На изменение оборотного капитала повлияли следующие факторы: увеличение дебиторской задолженности в связи с ростом объема продаж. Как правило, покупатель приобретает услуги фирмы в кредит на несколько месяцев. Так как, предприятие использует дорогостоящие, но качественные сырье и материалы, замена которых потребуется через 1015 лет. В целом за 20132015 год она увеличилась на 3124 тыс. р. Доля дебиторской задолженности снижается с 90,82 % в 2013г. до 23,24 % в 2015г.; по статье НДС по приобретенным ценностям наблюдается рост. Это связано с тем, что предприятие не может своевременно рассчитываться с поставщиками, а возмещение НДС из бюджета происходит только в случае получения материальных ценностей на склад и в случае их оплаты одновременно. В 2015 году происходит снижение на 419 тыс. рублей или 0,41 %, а в целом за 20132015 год идет рост на 1583 тыс. р.; запасы предприятия увеличились,­ также в связи с ростом объемов продаж. Запасы сырья и материалов увеличились за анализируемый период на 10378 тыс. р. или на 100 %. Доля запасов в 2015 году по сравнению с 2014 годом увеличилась на 18, 66 % и составила 66,47 %. Следовательно, проанализировав структуру баланса, можно сделать вывод, что руководству предприятия необходимо сконцентрировать свое внимание на вопросах уменьшения запасов и дебиторской задолженности. Это позволит не только оздоровить систему расчетов с поставщиками и подрядчиками, но и снизить до минимума имеющуюся задолженность предприятия перед прочими кредиторами. Таблица 6 Отчет о финансовых результатах с 01.01.14 по 01.01. 2015, р. Показатели 2015. 2014. прибыль отчетного периода 85,247 7,554 Таблица 7 Прибыль и рентабельность продукции за 2013 2015 годы Наименование показателей 2013 г. 2014 г. 2015 г. Темп роста, % 2014 к 2013 2015 к 2014 Чистая прибыль 1094 1748 2282 159,8 130,5 По приведенным выше данным можно отметить, что прибыль, в том числе и от реализации продукции работ, услуг с каждым годом увеличивается. Далее был разработан SWOT анализ ЗАО Атомпромкомлекс таблица 2 , где были выявлены сильные и слабые стороны, а также возможности и угрозы. В настоящее время на территории г. Екатеринбурга и всей России в целом, действует большое число организаций, занимающихся аналогичной деятельностью. Среди них можно выделить: конкурентов гигантов Стройтехцентр , Атомпром , Карбофер , МеталлИнвест , Металлгазснаб , УралЭнергоСталь ; фирмы, занимающиеся реализацией только одного вида продукции например, фирма Уралчермет , ТД Снабметалл , Техномет , Интекс , УралТрубПром ; средние фирмы, как ООО Интерсталь , имеющие разносторонние интересы на рынке; выставочные организации. Конкурентные преимущества: высокое качество; уровень цен; квалифицированный и доброжелательный персонал минимальные временные потери на поиск и покупку Таблица­ 8 Swot анализ ЗАО Атомпромкомлекс Сильные стороны Слабые стороны наличие необходимых финансовых ресурсов, относительно низкие затраты, финансовая устойчивость рост производительности труда известность и репутация кризисное состояние экономики, переход части покупателей в более дешевый сегмент Возможности Угрозы постоянный спрос, обслуживание дополнительных групп потребителей, расширение номенклатуры продаж, выход на новый сегмент рынка неплатежеспособность покупателей, высокий уровень налогообложения, неблагоприятные изменения в обменных курсах валют К сильным сторонам также относятся: более удобный режим работы по сравнению с рядом конкурентов; широкий и демократичный ассортимент, рассчитанный для потребителей с различным уровнем дохода; реализация программ по стимулированию спроса; просторный офис; наличие парковки. Таким образом, можно сделать вывод, что ЗАО Атомпромкомлекс имеет сильную конкурентную позицию на рынке, его финансовые показатели возрастают, несмотря на посткризисную ситуацию в экономике. 2.2 СТРУКТУРА ПЕРСОНАЛА ЗАО­ АТОМПРОМКОМЛЕКС РОССИЙСКИЙ ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ ИМЕНИ Г.В. ПЛЕХАНОВА ФАКУЛЬТЕТ БИЗНЕСА НАПРАВЛЕНИЕ 38.04.01 ЭКОНОМИКА Шифр и наименование направления ПРОГРАММА ВНУТРЕННИЙ КОНТРОЛЬ И АУДИТ Название программы Магистерская диссертация Студента ФИО полностью Тема: Аудит и контроль учета готовой продукции и ее продаж Научный руководитель: ФИО полностью, ученая степень, ученое звание Допустить к защите Декан факультета Бизнеса д.э.н. Умнов В. А. подпись Москва 2016 Оглавление Введение 3 Глава 1.ТЕОРИТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ АУДИТА И КОНТРОЛЯ ГОТОВОЙ ПРОДУКЦИИ И ЕЕ ПРОДАЖ……………………………………………….….8 1.1. Готовая продукция как объект учета 8 1.2. Нормативное правовое регулирование аудита и контроля готовой 16 продукции и ее продаж 16 1.3. Методика аудита и готовой продукции и ее продаж в ООО Новые технологии 56 2.3. Организация контроля готовой продукции и ее продаж в ООО Новые технологии 64 ГЛАВА 3. ОТРАЖЕНИЕ РЕЗУЛЬТАТОВ АУДИТА УЧЕТА ГОТОВОЙ ПРОДУКЦИИ И РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ЕЕ УЧЕТА В ООО НОВЫЕ ТЕХНОГОЛИИ 72 3.1. Отражение результатов аудита и контроля готовой продукции и ее продаж в ООО Новые технологии 72 3.2. Рекомендации по совершенствованию учета готовой продукции и ее продаж в ООО Новые технологии 81 Заключение 87 Список источников 91 Приложения 96 Введение Интеграция России в мировую экономику вызвала необходимость реформирования различных сторон управления экономической деятельности государства, в частности, аудита и контроля за хозяйственными процессами и объектами. В рамках данной программы в нормативно правовые акты, регулирующие проведение аудита и осуществления контроля на территории Российской Федерации, рыночных отношений. Финансово экономические отношения предприятия с субъектами рынка возникают в процессе формирования и использования собственных и заемных финансовых ресурсов для обеспечения потребности процесса производства и продажи продукции в необходимом количестве. Обеспечение бесперебойного процесса производства и реализации готовой продукции при минимизации текущих затрат по обслуживанию ее запасов является главной целью финансового управления. Эффективное управление запасами готовой продукции позволяет снизить продолжительность производственного и операционного циклов, сократить Актуальность темы магистерской диссертации обусловлена тем, что аудит и контроль готовой продукции и ее продаж обеспечивают подтверждение полноты и достоверности информации о составе, структуре, ассортименте, качестве готовой продукции, как о результате производственной и реализационной деятельности организации. Аудит и контроль готовой продукции и ее продаж создает уверенность всем пользователям бухгалтерской информации в достоверности показателей финансовой отчетности о показателях производства и продаж готовой продукции в стоимостном и натуральном выражении и возможность принятия правильных управленческих решений. Целью диссертации является исследование аудита и контроля готовой продукции и ее продаж в ООО Новые технологии и разработка рекомендаций по совершенствованию учета готовой продукции. Цель определила задачи диссертации, последовательное решение которых будет способствовать ее достижению, в их числе: рассмотрение понятия готовой продукции как объекта бухгалтерского учета и нормативно правового регулирования аудита и контроля готовой продукции и ее продаж; раскрытие методики аудита и контроля готовой продукции и ее продаж в организации; ­ исследование организации и порядка проведения аудита готовой продукции и ее продаж в ООО Новые технологии ; исследование организации и порядка осуществления контроля готовой продукции и ее продаж в ООО Новые технологии ; рассмотрение результатов проведения аудита и контроля готовой продукции и ее продаж в ООО Новые технологии ; разработка рекомендаций по совершенствованию учета готовой продукции и ее продаж в ООО Новые технологии . Объектом исследования является финансово хозяйственная деятельность ООО Новые технологии с позиции аудита и контроля готовой продукции и ее продаж. Предметом исследования являются экономические отношения, возникающие в процессе аудита и контроля готовой продукции и ее продаж в ООО Новые технологии . В первой главе диссертации рассмотрены понятие готовой продукции как объекта бухгалтерского учета и нормативное правовое регулирование аудита и контроля готовой продукции и ее продаж. Важное место определено раскрытию методики проведения аудиторской проверки и осуществления контроля готовой продукции и ее продаж в организации. Вторая глава работы раскрывает­ характеристику финансово хозяйственной деятельности ООО Новые технологии , организацию и порядок проведения аудиторской проверки и готовой продукции и ее продаж. Раскрывается организация и порядок осуществления контроля готовой продукции и ее продаж в ООО Новые технологии . В третьей главе работы рассматриваются результаты проведения аудита и контроля готовой продукции и ее продаж в ООО Новые технологии . Разрабатываются рекомендации по совершенствованию учета и контроля готовой продукции и ее продаж в ООО Новые технологии . В заключении обобщаются полученные результаты исследования, формулируются экономические выводы по выполненной работе и указываются разработанные рекомендации в ходе аудита и контроля готовой продукции и ее продаж, направленные на совершенствование бухгалтерского учета готовой продукции в ООО Новые технологии . Приложения содержат дополнительный иллюстративный материал, раскрывающий теоретические и практические вопросы аудита и контроля готовой продукции в ООО Новые технологии . Методической основой исследования являются нормативные правовые акты Российской Федерации, научная и­ учебно методическая литература по вопросам аудита и контроля готовой продукции и ее продаж, периодические издания, а также материалы, освещающие проблематику по данному направлению. Исследованию теории и практики анализируемых проблем и путей их решения посвящены работы российских ученых и экономистов: Адамчук В.В., Абрютиной М.С., Грачева А.В.,Вещуновой Н.Л., Воробьевой Е.В., Донцовой Л.В., Епифановой Е.Б., Золотарёва В.Н., Никифоровой Н.А.,Казаковой Н.А., Керимова В.Э.,Кондракова Н.П.,

     
     
     
     
Скачать неопознаный вид работы